寫年終總結(jié)不僅僅是你去年一年的工作能力的積累，還有你總結(jié)的能力，優(yōu)秀的工作總結(jié)可以反映你優(yōu)秀的反省能力。而反省又可以讓忙碌一年的人沉靜下來，總結(jié)去年的工作方法，有利于增長才干，自我提升。以下是小編整理的大學(xué)營銷協(xié)會年度總結(jié)報告，歡迎大家借鑒與參考!
今個學(xué)期多了網(wǎng)絡(luò)營銷這門課，一開始覺得這有什么學(xué)的，還不是淘寶開店？
實際上我錯了，老師一開始就讓我們注冊網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀，上課的時候幾乎老師都會上去看我們的ar值，因為ar值反映了我們上去能力秀學(xué)習(xí)的情況。比方說我們在平臺上發(fā)表觀點，被審核通過了，平臺上的ar值都會有提高的。還有一個的是我們可以在平臺上與同學(xué)相互關(guān)注。同學(xué)發(fā)表的觀點進行評分。這樣我們的ar值也會有所上升。
ar值也作為老師評定我們的期末成績的一部分。一開始我覺得那個ar值就是沒什么的，后來聽老師這么一說，我就開始急了，幾乎有一周連續(xù)幾天都上能力秀上面編輯詞條。不過令我沮喪的是每次編輯好的'的詞條都沒被審核通過，可能舉辦方在審核的時候特別嚴(yán)格吧！自己在編輯的時候可能有的地方參考了百度百科了，所以就沒通過吧！老師說ar值不超過0.5的，期末考試也就意味著掛科，我之前就在0.4的邊緣掙扎，還好在一個同學(xué)的熱心幫助下，教會我插入一個廣告才超了0.5。現(xiàn)在上能力秀上面學(xué)習(xí)有時候看到自己的ar值和同學(xué)相比好像沒什么增加，就覺得慚愧。所以雖然自己的ar值已超過0.5，但是還是要繼續(xù)上能力秀學(xué)習(xí)的。
那么多門課中，網(wǎng)絡(luò)營銷的作業(yè)算是多的了，每次做作業(yè)，我們都好像快崩潰了，因為題目挺難的，而且工程量很大。想要把作業(yè)做得好就必須花費時間，所以每次的作業(yè)都要花上兩三天。由于我們是團體合作，而且我們宿舍的四個一直是最佳拍檔，在做作業(yè)這方面配合得很好。我們分工好沒人負(fù)責(zé)的部分，最先完成的話幫助還沒完成的同學(xué)。這個過程，我認(rèn)為團隊的合作十分重要，要是自己一個人完成工程量那么大的作業(yè)，估計真的會崩潰。雖然每次做作業(yè)我都覺得很崩潰，但是我很享受跟大家一起奮斗的感覺，等到以后我們出到社會必然會想起這些在宿舍奮斗的日子，崩潰著并且享受著。每一次的作業(yè)無不體會著我們團體合作的力量，真的是覺得團結(jié)就是力量，如果一個作業(yè)交給一個人去完成，那肯定會是很難完成的。
在網(wǎng)絡(luò)營銷課上還有一個ppt的講解，我們還是4個人，兩個負(fù)責(zé)ppt的制作，我和純玉負(fù)責(zé)講解ppt，我們組負(fù)責(zé)的課題是《會員制營銷》，老師說這個課題很重要，所以一定要上臺講解，這是對我們來說是極大的挑戰(zhàn)?。∥腋杏X我們這個團隊的最大特點就是臨時抱佛腳，快到上臺時還在修改ppt，我覺得這是我們小組最不好的一點，從這次制作ppt、講解中，我認(rèn)識到機會是留給有準(zhǔn)備的人的，沒有準(zhǔn)備去做一件事必然會把事情搞砸。
無論是網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀、實習(xí)還是上課中，我都學(xué)到了很多東西，學(xué)到了網(wǎng)絡(luò)營銷的手段，機遇等等知識，也明確了以后的一個學(xué)習(xí)、工作方向。我覺得學(xué)電商這一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷真的很重要，它能幫助我們認(rèn)識一個大致的方向，一個營銷的方向。
這學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營銷課是我們電子商務(wù)的專業(yè)課，本來以為會很無聊的，原來上了課才知道，一點都不無聊，還很有趣。
每次上課，我們學(xué)到的東西都不一樣，對網(wǎng)絡(luò)上的東西掌握了一樣又一樣，看著自己在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表或者修改的知識點，或者在百度上回答別人的問題，或者在能力秀上大展身手，與來自不同的地方，不同的學(xué)校，不同的學(xué)生交流學(xué)習(xí)，每一樣都讓我們臉上帶滿笑容，自豪感油然而生。
網(wǎng)絡(luò)營銷這門課真的很好，我很喜歡，因為我可以不用看書就可以學(xué)到很多有用東西，看成功人士的視頻，我學(xué)到的是他們成功背后的堅持與艱辛，參加能力秀和實習(xí)，我學(xué)到的是如何去運用自己學(xué)到的知識，同時也在探索運用中學(xué)習(xí)更多的知識。
雖然很喜歡網(wǎng)絡(luò)營銷這門課，但是老師布置的任務(wù)實在是太多了，我們學(xué)的不止是這一科，還有其他的，雖然它是專業(yè)課，但是也要平衡一點，每次做完這科作業(yè)，其它的也就沒時間做了，這一點還是希望老師能通融一下，不要布置太多的作業(yè)。
總之，感謝老師，也感謝網(wǎng)絡(luò)營銷，讓我學(xué)到了那么多的知識。
很多從事網(wǎng)絡(luò)營銷的人員，都比較注重網(wǎng)絡(luò)營銷的互動，加強訪問者與企業(yè)的溝通，并在不斷的交流之中產(chǎn)生購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的想法。在與訪問者的互動過程中，企業(yè)應(yīng)該巧妙的傳遞給訪問者，而不是直接的傳遞企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，如果客戶直接接受你的產(chǎn)品或服務(wù)，那么就會成為準(zhǔn)客戶。
互動營銷注重的是將訪問者努力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的潛在客戶或準(zhǔn)客戶，企業(yè)在與訪問者溝通過程中，應(yīng)該是體驗式的，可以讓訪問者試用企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，或者巧妙的告訴訪問者企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)對訪問者的好處?；訝I銷的魅力對于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷來說，是很有誘惑力的。
但是，并不是實施互動營銷，企業(yè)的營銷就會獲得成功、取得效果，互動營銷也會有其最基礎(chǔ)的要素：
參與互動營銷的便捷性。實施互動營銷，就是要訪問者參與其中，互動營銷是要訪問者很方便的參與其中，而不是要經(jīng)過復(fù)雜的過程才能參與其中。否則訪問者參與互動的機率就會小了很多，人是有惰性的，參與互動比較復(fù)雜，就不會參與其中。比如申請試用產(chǎn)品、參與調(diào)查等，應(yīng)該要便捷，申請表格應(yīng)該簡單明了，不涉及隱私等。
互動營銷對訪問者產(chǎn)生一定的好處。比如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以進行有獎?wù){(diào)查、產(chǎn)品的免費試用。想要訪問者參與互動營銷，對訪問者必須要有利益的驅(qū)動，對訪問者沒有產(chǎn)生一定的利益驅(qū)動，其參與的機率也會大為降低，因為畢竟無聊的人是占少數(shù)。
訪問者的用戶體驗要好?；訝I銷更要注重其用戶體驗，如果其用戶體驗不好，是不可能成為企業(yè)的潛在客戶或準(zhǔn)客戶，這就會與互動營銷的目的相違了。如果企業(yè)免費提供免費試用產(chǎn)品，那這個產(chǎn)品的用戶體驗要好，產(chǎn)品質(zhì)量要過硬，并在使用過程中不斷對其使用情況進行跟蹤以及服務(wù)。
隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的不斷發(fā)展，其互動營銷也將會出現(xiàn)更多的創(chuàng)新方式，更深層次滲透到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中去，互動營銷也將會有越來越多的企業(yè)來實施。但互動營銷的三個基礎(chǔ)要素一定要遵循，否則很有可能造成互動營銷的失敗。
本學(xué)期新接觸了網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程，網(wǎng)絡(luò)營銷，顧名思義就是通過網(wǎng)絡(luò)進行營銷。這門課的自主學(xué)習(xí)能力要求很高。同時，對我們的團隊能力要求也很高。
這門課一開始，老師就讓班里每個同學(xué)都注冊了網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀，剛開始接觸這個網(wǎng)站時，我什么都不懂，不知道到底是要做些什么。但是慢慢地，我開始學(xué)習(xí)著怎么去發(fā)表觀點，編輯字條，這些都是之前沒有接觸過的，對于觀點和字條，必須是原創(chuàng)，其實不在于自己的觀點有多官方或者權(quán)威，只要是看到問題的方向正確，能夠從某件事里得到收獲并表達出來就是好的觀點。例如雙十一，很多人都在網(wǎng)上狂購時，作為電子商務(wù)人員，我們應(yīng)該從另一方面思考，為什么雙十一淘寶天貓可以再創(chuàng)新高？人家用的是什么營銷方式，對我們有什么啟發(fā)。現(xiàn)在，很長時間過去了，網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀比賽也已經(jīng)結(jié)束了，雖然我的AR值只有1.0多，但是我覺得在能力秀這里，我學(xué)到了不少東西。之前，雖然是電子商務(wù)專業(yè)的，但是對于電商，我也只知一二，自從參加了能力秀，我開始接觸各個網(wǎng)站，開始留意各種營銷手段，開始驚嘆電商給我們這個新時代帶來的巨變以及一場持久的風(fēng)波，開始明白營銷對于任何一個企業(yè)的重要性。很忙的時候，我雖然會登上網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀，但卻沒有提交任何任務(wù)。但是我還是會看看秀友們的觀點，這是一種享受，一種學(xué)習(xí)。每天進步一點點，這種感覺真好。
另一個站叫C實習(xí)，在這個我們也可以領(lǐng)取任務(wù)然后提交。大多都是一些辦公室軟件的應(yīng)用。我很順利地通過了C實習(xí)的初賽，后來，因為遇上廣交會不在學(xué)校，沒辦法參加復(fù)賽的學(xué)習(xí)。不過看到班里同學(xué)參加復(fù)賽的那股勁，我知道她們一定在這個過程中收獲不少。
同時這門課也讓我們明白了團隊的重要性，比如老師給的很多項目都是以小組的形式完成的，讓我印象租深刻的就是我們組一起完成網(wǎng)絡(luò)廣告與策劃這個項目的時候，一開始我們小組的人員都無從入手，但是，當(dāng)我們一起進行了討論分析，并將任務(wù)劃分出來，每個人負(fù)責(zé)其中一小部分，最后再將內(nèi)容進行匯總，我們發(fā)現(xiàn)，其實也沒有我們想像中的那么難，并在我們期望中的時間里完成了，這樣的合作，我想在以后的工作生涯中也是免不了的，我很高興現(xiàn)在就有機會讓我們鍛煉與別人之間的合作能力。
其實，對于網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程，剛開始我并沒有給與很對的重視，但是在后來的學(xué)習(xí)中，我越來越領(lǐng)悟到了它的實用性，在整個電子商務(wù)行業(yè)，營銷是必不可少的部分，并且它的效果直接影響了電子商務(wù)的發(fā)展。所以，學(xué)好網(wǎng)絡(luò)營銷也是對日后的生活、工作扎下的一個重要基礎(chǔ)。我想，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)，不僅僅局限在于課堂上的學(xué)習(xí)，在我們的日常生活中，網(wǎng)絡(luò)營銷處處可見，網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)也是可以隨時進行的。
先談?wù)勎业倪x擇：
1、從工作性質(zhì)來說，銷售是我在大學(xué)四年里沒有想過的。當(dāng)我順利的拿到“工學(xué)學(xué)士學(xué)位”的時候，我以及我的親人朋友都認(rèn)為我可以成為一名出色的辦公白領(lǐng)，要么從政，要么從文，要么深造。但是在大學(xué)的最后一個月，我決定了我要做銷售，從零做起，為了更好的未來。我認(rèn)為：銷售本身可以鍛煉人的綜合素質(zhì)，而且有前途。年輕的時候是受磨練的時候，當(dāng)接受了我們不能接受的生活方式，忍受了我們不能忍受的事物，堅持了我們我們不能堅持的理想之后，我們做到了，也許生活變的忙的停不下來了，但是我相信，我們一定碩果累累，人生得價值也就得以升華。
2、從我很早應(yīng)聘那時起，我就感覺這家公司富有朝氣與活力，人性化十足。這是傳統(tǒng)公司與行業(yè)所感受不到的。那么也充滿了挑戰(zhàn)，對于初出茅廬的我，更覺得這是難得中的難得。而進公司之后，我才發(fā)現(xiàn)，公司雖然規(guī)模還不算大，但是有實力，有計劃和目標(biāo)，也就有前途。我對我的公司有信心，更對我的產(chǎn)品有信心，這是我對自己有信心的源泉和動力!
再談?wù)劰ぷ魇斋@：
1、這一個星期的堅持，突破了打電話的緊張感，可以和顧客很好的溝通，甚至?xí)碇睔鈮训母櫩凸噍敽芏嗟览?。也交了一些朋友?/p>
2、和同事相處的很好，在即將踏入社會之前，老師同學(xué)以及家長都說上班后要怎么樣，同事和同學(xué)不一樣，老師和領(lǐng)導(dǎo)不一樣，但是我覺得沒什么不一樣，大家都很努力，有共同的目標(biāo)和理想，并毫不保留的將自己的`經(jīng)驗和心得拿出來分享。領(lǐng)導(dǎo)并會比老師還有耐心的去引導(dǎo)和幫助我們。我想這是一個團隊的氛圍吧，很適合工作和奮斗的一個氛圍!
3、見了一個客戶，為了方案的制定以及修改都花了大量功夫，也許是第一個客戶的原因，我認(rèn)為我從點點滴滴的都在為客戶考慮，我的目的很簡單，我希望用我的知識，能最大的讓顧客獲利!結(jié)果顧客是滿意了。但是面談過程中，我學(xué)了很多東西，也學(xué)會了交流中很最重要的一點，就是要懂得聆聽，去聽顧客想要什么?再從顧客的角度為他做最好的方案。雖然還沒有成交，但是我的同事說：這個客戶肯定會成交的，因為你做的太多了，很多已經(jīng)超出我們工作的范圍。這句話已經(jīng)肯定了我的工作完成情況以及我的工作態(tài)度。我覺得這就是我想要的。不管結(jié)果怎么樣，我希望我能用我所能去幫助顧客得到最好的服務(wù)，這是我所追求的。我相信態(tài)度決定一切。
4、一個星期平均每天只睡了5個小時，經(jīng)常會忙到半夜或半夜醒來就直接打開電腦工作，因為剛開始工作，我看到自己的劣勢，所以自己只有拼命的追趕，也正是這種壓力和動力，我過了一段超人的生活，除了吃飯和工作，還是工作，感覺都沒時間和朋友家人聯(lián)系，同學(xué)在學(xué)校如火如荼的舉行的畢業(yè)典禮和散火飯，我只有在這邊努力的工作。我不是抱怨，我感謝這樣的一段經(jīng)歷，我覺得充實并快樂著。這也是一種應(yīng)該有的工作態(tài)度。
最后來談?wù)勛约旱牟蛔愫陀媱潱?/p>
1、一個星期下來，沒有一點業(yè)績，一定有原因，最大的原因我認(rèn)為應(yīng)該是電話量沒有達到數(shù)量。有時候會花時間去了解了再打，這樣有好處，但是不合算，時間的利用效率就不高了，沒有電話量，也就很難保證客戶量了。所以今后一定要有明確的計劃，各個時段分工明確。
2、雖然對自己的產(chǎn)品有一定的了解，但是還需要學(xué)習(xí)的東西很多，只有自己擁有更多的知識，才能理解客戶的需求，才能更好的胃客戶提供幫助。
3、還需多借鑒同事的好方法和技巧。例如怎么跟客戶打電話，發(fā)帖的技巧，遇到各種情況的隨機應(yīng)變，時刻記得微笑等，細(xì)節(jié)決定成敗。還需在每個細(xì)節(jié)上不斷總結(jié)和改進。
先就分析這些，感謝所有給我支持和幫助的親朋好友，祝大家都能一帆風(fēng)順，事業(yè)有成，幸福美滿，生活滋潤!
希望自己能經(jīng)受住風(fēng)雨，保持這種工作的激情，去實現(xiàn)自己的社會價值。