年終總結(jié)是人們對一年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體。下面是小編為大家整理的幽默簡短的年終總結(jié)，僅供參考，喜歡可以收藏分享一下喲！
我從__工地調(diào)入__工業(yè)園，回顧這一年多來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年多來的工作情況總結(jié)如下：
一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我__年月份來到__工業(yè)園工作，擔任土建技術(shù)員。這對我來說既可以說是機遇，也可以說是挑戰(zhàn)。因為我以前在小建筑公司工作，從來沒有在像咱們這樣的大公司工作過，對我們公司的工作流程、工作模式、工作方法等都不是很清楚，一開始時工作壓力很大。在這種情況下，為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向自己同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作，完成了角色轉(zhuǎn)換過程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在一年多的時間內(nèi)，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了公司布置給我的任務
1、結(jié)構(gòu)部分
1）開工前，施工單位按設計圖紙要求，嚴格編制本專業(yè)施工方案，對關(guān)鍵點編制作業(yè)指導書，監(jiān)理單位確認后執(zhí)行。同時在施工準備過程中對班組進行技術(shù)交底，班組對所施工內(nèi)容做到心中有數(shù)，按施工規(guī)范嚴格要求。施工過程中，做好班組自檢、復檢、專職檢“三檢”工作，同時做好分部分項質(zhì)量檢驗評定記錄、隱蔽記錄及相關(guān)質(zhì)保資料；
2）施工過程中我方嚴格控制成品、半成品及原材料，必須有出廠合格證及產(chǎn)品說明書。合格證為抄件的，要由原件存放單位的資料負責人加蓋轉(zhuǎn)抄章方能有效。有復試要求的必須按規(guī)范要求見證取樣做復試報告，合格后方可使用；
3）鋼筋加工過程中，如發(fā)現(xiàn)鋼筋焊接性能或機械加工性能顯著不良，還必須做化學成分檢驗，如有問題及時處理。所有鋼筋焊接接頭及機械連接接頭應嚴格按照相應規(guī)范做好檢驗工作；
4）施工過程中我嚴格按照圖紙、設計變更要求施工，鋼筋綁扎、焊接、成型、支模和混凝土的澆灌工藝均符合《鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)施工及質(zhì)量驗收驗收規(guī)范》以及工程監(jiān)理部門的要求；
5）基儲柱子、現(xiàn)澆面采用薄膜和草袋覆蓋并蓄水養(yǎng)護。主體鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量良好，被__市質(zhì)量監(jiān)督站評為濟南市優(yōu)良。
2、建筑部分
1）開工前，施工單位按設計圖紙要求，嚴格編制本專業(yè)施工方案，對關(guān)鍵點編制作業(yè)指導書，報送施工單位批準，監(jiān)理單位確認后執(zhí)行。同時在施工準備過程中對班組進行技術(shù)交底，班組對所施工內(nèi)容做到心中有數(shù)，按施工規(guī)范嚴格要求。施工過程中，做好班組自檢、復檢、專職檢“三檢”工作，同時做好分部分項質(zhì)量檢驗評定記錄、隱蔽記錄及相關(guān)質(zhì)保資料；
2）施工過程中嚴格控制成品、半成品及原材料，必須有出廠合格證及產(chǎn)品說明書。合格證為抄件的，要由原件存放單位的資料負責人加蓋轉(zhuǎn)抄章方能有效。有復試要求的必須按規(guī)范要求做復試報告，合格后方可使用。工程中主要設備材料、成品、半成品進場后，我方立即通知建設單位、監(jiān)理單位進行驗收，并及時填寫材料報驗單，并按照設計圖紙及施工驗收規(guī)范要求，提供材料相關(guān)質(zhì)量證明文件；
3）嚴格控制材料的應檢項目。水泥在使用前，必須做體積安定性的測試。水泥在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)受潮結(jié)塊或超過三個月的齡期，嚴禁使用或通過實驗室鑒定降低標號使用。另外，玻璃幕墻、石材幕墻、塑鋼門窗等的三性試驗均符合要求；
4）磚砌體的拉結(jié)筋嚴格按照設計圖紙及施工驗收規(guī)范施工，同時做好隱蔽記錄；
5）本工程建筑部分施工時間自20__年x月至20__年x月，施工過程中我方嚴格按照圖紙、設計變更及相應的施工質(zhì)量驗收規(guī)范要求施工，其中建筑砌筑、外墻抹灰、樓地面抹灰、門窗安裝、建筑裝飾、屋面及衛(wèi)生間防水等工程均按照設計圖紙以及相應的施工質(zhì)量驗收規(guī)范施工，整體工程質(zhì)量良好。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，認真遵守公司的各項規(guī)章制度。有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結(jié)近一年多來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的工作中，我將認真學習公司的各項規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，充分利用自身豐富的施工管理經(jīng)驗，為適應建筑市場環(huán)境的發(fā)展大趨勢，加大對現(xiàn)場生產(chǎn)管理、技術(shù)質(zhì)量管理、文明施工等方面的管理力度，采用先進科學的管理理念，把先進的技術(shù)與管理經(jīng)驗與國內(nèi)外先進的管理技術(shù)相結(jié)合，形成自己獨立的技術(shù)優(yōu)勢。為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
在過去的半年中，在分廠領(lǐng)導車間領(lǐng)導的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。我就應就半年以來的工作做一下認真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過去半年的得與失，總結(jié)半年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。
一、工作態(tài)度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻持續(xù)“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學習，用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術(shù)！
二、設備操作，工作領(lǐng)悟
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變潛力，完成領(lǐng)導給予的各項任務。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務！我會履行我的義務，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。
三、回顧過去，展望未來
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，半年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導們的指導，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會潛力，也感謝領(lǐng)導給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
半年來，我做的已經(jīng)不錯了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然半年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好！
時光荏苒，光陰似箭，20__年上半年在繁忙的工作中已然過去?；仡欉^去的半年，我在領(lǐng)導的指導和同志們的幫助下，以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，清正廉潔，團結(jié)同志，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步，現(xiàn)將我半年來的思想、工作和學習等方面的情況加以總結(jié)。
一、在學習和思想方面，多層學習，內(nèi)強素質(zhì)
一是加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結(jié)合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。在學習內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，學習中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實。二是按照公司“__”教育活動安排，認真學習、深入領(lǐng)會__長、__長的工作報告、__長在全市__政治工作會議上的重要講話及__公司教育活動實施方案等指定篇目，書寫筆記，與同事互相交流、互相切磋，通過學習切實認識到“__”教育活動非常及時、非常必要、非常重要的。三是注重專業(yè)技能方面的學習，以保持良好精神狀態(tài)，努力提升自身的專業(yè)水平，不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻的使命感和責任感融入追求更新更豐富的知識學習中，把所學融入工作、用知識提高效率。
二、在工作方面，勤奮務實、盡責盡職
在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對于工作經(jīng)驗及時總結(jié)，對于缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務實的工作作風。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領(lǐng)導分工，在科室工作人員較少的情況下，樹立大局意識，積極分擔部門工作，與同事凝心聚力，共同開展好部門工作。對待工作，我緊緊圍繞服務基層的理念，嚴格堅持公正、公平、科學的原則，對每一份報告都做到嚴要求、高效率，以求為基層的執(zhí)法工作提供更好地服務。
三、在生活上，積極向上、遵章守紀
平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風的養(yǎng)成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業(yè)績；作風上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延；紀律上遵紀守法，自覺接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。
在學校黨支部的正確領(lǐng)導下，在鎮(zhèn)財辦的正確指導下，依靠全體教師求真務實的共同努力，本學期各項工作得到了很好的完成，保證了學校日常工作的順利進行?，F(xiàn)將本學期出納工作簡要總結(jié)如下：
一是合理安排預算，嚴格單位預算管理。
預算是學校完成各項任務、實現(xiàn)經(jīng)營計劃的重要前提，做好我校預算工作責任重大。為了做好這項工作，根據(jù)學校去年的實際情況，將預算計劃，特別是支出計劃，多次上報學校領(lǐng)導，并反復修訂?；凇傲咳霝槌觥⒘咳霝槌觥钡脑瓌t，預算更加切合實際。充分發(fā)揮出納管理的積極作用，圓滿完成預算編制任務。在實際執(zhí)行過程中，嚴格按照預算執(zhí)行，沒有編制月度計劃支付報告，充分體現(xiàn)了資金的使用效率，保證了學校各項工作的順利完成。
二、認真做好收費結(jié)算工作。
收費是學校最繁瑣的工作，也是政策的工作。為做好這項工作，應盡快申請審批，確保收費依據(jù)，嚴格執(zhí)行收費標準。及時開具票據(jù)，未做好結(jié)算工作，多退多補，并報告“代收費報告”。
三、認真做好決算工作。
年終決算也是一項復雜而艱巨的任務，主要是關(guān)舊建新，編制決算報表。決算報表反映了學校出納一年的收支情況，是指導學校預算執(zhí)行的重要材料，也是編制下一年度收支計劃的依據(jù)。因此，除了認真做好年終決算外，我們還對編制的報表進行對比分析，并通過分析，總結(jié)經(jīng)驗，揭示存在的問題，為學校領(lǐng)導決策提供依據(jù)。
第四，努力學習，提高會計人員的素質(zhì)。
出納可以積極參加鎮(zhèn)上組織的業(yè)務培訓，不斷提高會計知識和政策水平，積極參加學校的一切政治學習，認真做好學習筆記，認真執(zhí)行《合計法》，使學校的會計工作能夠按照國家的政策法規(guī)進行，保證支出的真實性和合法性。
五、努力完成學校后勤工作。
后勤工作會直接影響學校的一切工作，更重要的是做好食堂。所以在開學前，會準備好下學期的伙食收費報告，提交給局計劃出納部，嚴格執(zhí)行計劃出納部批準的標準。以服務學生為目的，規(guī)范伙食成本，控制伙食利潤，按規(guī)定時間上報食堂報表。
本學期我擔任高三一、二班生物課，作為畢業(yè)班的教師，我繼續(xù)努力鉆研新課程標準和高考考綱，深入研究教法，根據(jù)學情不斷調(diào)整教學思路?，F(xiàn)對本學年教學工作作出以下總結(jié)：
一、研究高考信息，看準復習方向
1、明確“考綱”與課本之間的關(guān)系，把握好復習內(nèi)容和方向。理科綜合的高考命題強調(diào)知識與能力并重，以知識為載體，更加注重能力的考查。復習過程中，要重視引導學生抓住主干知識，找出基本知識點和考點，構(gòu)建知識網(wǎng)絡，合理分散難點，強化知識重點，重視聯(lián)系實際，關(guān)注社會熱點。
2、研究高考生物試題。縱觀近幾年的高考生物試題，可以發(fā)現(xiàn)其突出的特點之一是它的連續(xù)性和穩(wěn)定性，始終保持穩(wěn)中有變的原則。如試卷的結(jié)構(gòu)、試題類型、考查的方式和能力要求等，從而把握高考命題方向及命題特點，更好的指導教學。
二、課堂教學中注重能力的培養(yǎng)
1.切實抓好基礎知識的教學，結(jié)合學生的實際情況，將前后相關(guān)的內(nèi)容整合在一起。如將選修本中細胞工程一章內(nèi)容整合到細胞專題中；將有絲分裂、減數(shù)和無絲合并為細胞增殖專題?？梢允沟脤W生對舊知識的理解、掌握提高到一個新的層次，形成完整的知識體系和結(jié)構(gòu)。
2.培養(yǎng)學生的解題能力，引導學生自主地將所學知識進行靈活運用。例題的分析應以指導思維方法為主，使學生學會同類型的題目的解題方法、突破點，從而加強對知識的理解。
3.培養(yǎng)語言表達能力，高考試卷中要求用科學的語言表達的占很大一部分，且失分主要也在這方面。所以，平時課堂教學中教師的用語一定要反復琢磨，還要多給學生鍛煉的機會，通過反復訓練使他們學會用書本上的基本概念或標準的生物學術(shù)語來精確表達；課后精選習題鍛煉學生的語言表達能力。
三、夯實基礎，注重學科內(nèi)的知識聯(lián)系，形成知識網(wǎng)絡
在基礎知識的復習中我們要注重讓學生從整體上把握學科的主體知識，注重各知識點之間的聯(lián)系，要引導學生及時歸納總結(jié)，構(gòu)建生物學知識的網(wǎng)絡體系。例如光合作用是一個知識點，它的內(nèi)涵包括光合作用的概念、條件、場所、意義和過程、反應式等。把光合作用與葉綠體的結(jié)構(gòu)和功能，與呼吸作用、生態(tài)系統(tǒng)的物質(zhì)循環(huán)和能量流動、水分代謝及礦質(zhì)代謝（從光合作用的原料、酶的組成、ATP的組成等方面看）等知識有機地聯(lián)系起來才是一個知識網(wǎng)。對基礎知識的復習要達到精確、精巧、精煉，同化為自己的東西。
四、根據(jù)特定的學情創(chuàng)新教學方法，提高教學質(zhì)量
1、創(chuàng)設情境，激發(fā)學生學習興趣。充分利用教材，精心創(chuàng)設學生熟悉的情境，激發(fā)學生學習的興趣。
2、緊密聯(lián)系生活實際。高中生物雖然抽象但與生活實際聯(lián)系緊密。在現(xiàn)實生活中尋找生物題材，激發(fā)學生學習興趣，讓教學貼近生活，讓學生在生活中看到生物學習的重要性。
3、開展討論與互評活動，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新和合作精神。讓每個學生都有參與活動的機會，使學生在互評中學習，在討論中思維，在討論中探索，在討論中提高。
五、積極落實新課改理念，活躍課堂
認真落實“兩案七環(huán)節(jié)”的教學模式，營造高效課堂，課前通過對學生做的學案、作業(yè)批改，發(fā)現(xiàn)學生哪些知識還存在盲點、疑點，哪些重點知識還需要進一步通過課堂練習加強鞏固，進而更有針對性的進行備課，針對學生存在的共性問題設置成一系列的小問題加以引導提問，使學生更好的把握知識，對于重點知識通過課堂練習進一步加以鞏固，課堂上學生講解為主，教師進一步加以補充歸納的教學模式，進一步活躍課堂，調(diào)動學生的積極性，使學生的表達能力、分析問題和解決問題的能力進一步得到提升，提高課堂效率。
六、積極參加聽課研討，取長補短
積極聽學校組織的教師的公開課，聽完課后，我們專門針對課堂教學的有效性，以及每個章節(jié)難點還有教學過程中遇到的困惑等進行認真交流探討，我們互相交換意見，對課堂中存在的問題，以及如何進行改進進行討論，取長補短。這樣堅持下來，效果還是比較好，使得自身的教學水平得到不斷的提高。
轉(zhuǎn)眼間20__年就過去了，到公司上班也有一個多月，在這段時間來，在領(lǐng)導的正確指導和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責，認真完成自己應盡的義務，圓滿的完成了領(lǐng)導交辦的工作，現(xiàn)就將這段時間來的工作情況總結(jié)如下：
一、牢記崗位職責，順利的完成了在職期間的各項分管工作。
我負責的主要是市場部的投標工作。通過這段時間的工作，了解到投標活動的一些程序和注意的要點，比如，辦理守法證明時需要出示的一些證件，投標報名時按照招標文件要求出示相關(guān)證明和原件，在編寫投標文件時需要注意的細節(jié)問題、人員安排以及開標時需要提供的證件等。在辦理投標活動的事宜上，主要得益于領(lǐng)導的正確指導和同事們的大力支持和幫助。編寫投標文件雖然不是件很復雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力，但與此同時也給了我更上一層樓的動力，讓我學會無論是對工作還是生活都要有更大的耐心和細心。
二、勤加學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
雖然之前接觸過相關(guān)的工作，但那只是基本性的了解，要想做好本職工作，只靠基本的了解是不可能的，所以很多知識都要重新學習，只有積極學習相關(guān)知識，才能更好地完成本職工作。
三、存在的不足和改進措施
在編寫標書的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，編寫過程不夠認真，經(jīng)常會有個別地方因粗心而出錯，而且完成后檢查也不夠仔細，總是在會在封標的時候才發(fā)現(xiàn)有錯誤，造成封標工作拖后；有時開授權(quán)委托書時也因為粗心大意出現(xiàn)錯誤，帶來了不必要的麻煩。針對以上的不足之處，今后在編寫標書的過程中認真仔細地按招標要求進行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項檢查，認真核對，確保上交到部門領(lǐng)導的手上時無錯漏。
四、下年度的工作展望
總結(jié)過去，展望未來，在以后的工作中，我將更認真的執(zhí)行員工崗位職責的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，不斷學習新技術(shù)、新經(jīng)驗，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
總之，這段時間的工作是充實的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導和同事們指出，以便及時更正。一年之際在于春，在20__年的春天，我將會更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認真負責的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領(lǐng)導和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取再上一個新臺階。
20__年即將度過，我們充滿信心地迎來20__年。過去的一年，在處領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，圍繞滿處長提出的工作思路和目標，堅持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務質(zhì)量為重點，狠抓經(jīng)營管理。在全體員工的共同努力下，全年營收及利潤指標有了顯著提高。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
轉(zhuǎn)眼間，接觸預訂工作已有兩年多的時間了，在這兩年多的時間里，我切身體會到了作為預訂員的工作職責。首先要熟悉酒店預訂操作流程，對訂房、訂餐和會議室應有一定了解，能獨立完成整個訂單業(yè)務，要有耐心地回復客人的詢問，善于溝通，責任心強，認真仔細，具有較強應變能力及團隊合作精神，思維敏捷，熱情開朗。例如：有一位客人要預訂貴賓園的餐位，當時貴賓園已訂滿，我就向客人介紹榕宴園，起初客人不想去，我便將榕宴園的裝修風格、菜系特點一一向客人介紹，建議客人品嘗一下，最后客人笑著欣然同意。只是幾句簡單的話語，便可以挽留住客人，讓客人首先在語言上就能體會到我處員工細心周到的服務，熱情的話語、巧妙的溝通，努力滿足每一位賓客的需求。
預訂部的日常工作繁瑣而又緊張，時常一個訂單沒有做完，另一個又拿過來；接聽這部電話時，另一部電話又想起，同時還要接待走進預訂部預訂會議室的客人。即便這樣我們也要有條不紊的按照輕重緩急的順序完成每一項工作。有時接待政治性任務，還要做好上傳下達的工作，將準確信息傳達到每位領(lǐng)導及相關(guān)部門。雖然事情細小繁瑣，但是每一個環(huán)節(jié)都是息息相關(guān)的，如出現(xiàn)一點遺漏，就會造成不良影響，乃至客人投訴，因此認真仔細、責任心強是不可缺少的。
為了更好地為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務，培訓是最有效的方法，它是提高服務質(zhì)量和員工整體素質(zhì)的基礎性工作。加強人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務質(zhì)量關(guān)鍵，也是促進酒店生存與發(fā)展的根本。我處還采取走出去請進來的辦法，派酒店管理人員赴海景學習，邀請專業(yè)管理人員進行指導培訓，這些措施不僅極大地調(diào)動了員工的工作積極性，而且進一步全面提高了酒店的管理水平和服務質(zhì)量。
在今后的工作中，我會繼續(xù)做好以下幾點：
1、認真履行上下班制度，不遲到、不早退。
2、圓滿完成領(lǐng)導布置的各項工作任務。
3、積極參加各項培訓，提高自身綜合素質(zhì)和服務質(zhì)量。
4、按照工作流程及標準，為賓客提供標準化、規(guī)范化、精細化服務。我堅信，在處黨委的正確領(lǐng)導下，在全體員工的努力下，招待處的明天會更加輝煌。
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了，這半年是我人生旅途中的重要一程。從一開始的陌生到漸漸的熟練，從裝維到工單管理，始終堅持做一行愛一行，認真負責的態(tài)度完成領(lǐng)導交于的任務。在領(lǐng)導的關(guān)懷下，同事們的幫助下，我從一個剛出校門的毛小子慢慢變得沉穩(wěn)，逐漸成熟起來，開始了我人生中的新生活。工作中我努力做好每一件事，但也有諸多疏忽之處，感謝領(lǐng)導長久以來對我的關(guān)心和支持，讓我在工作中學到了很多。今后我要繼續(xù)學習，努力提高自身技能，把工作做好。為督促自己提高自身能力，更好的完成工作任務，現(xiàn)在對半年來的工作做如下總結(jié)：
一、工作態(tài)度
一個人的成功與失敗很大部分是取決于他的態(tài)度，面對工作就必須要端正態(tài)度，只有態(tài)度端正才能在行動上做到好又快。因為我剛畢業(yè)，缺乏工作經(jīng)驗，領(lǐng)導交給我的任務，我都把它當做是對自己的鍛煉，在工作中學習，在學習中工作。孔子曰：三人行，必有我?guī)熝伞Ｏ蛲聦W習，向領(lǐng)導學習也是我日常工作的一部分。遇到不懂的問題及時的請教，最終大家一起共同解決，這不僅解決了問題也讓自己學習到了很多知識。當然，正因為自己的經(jīng)驗匱乏，致使工作中也存在著許多的問題，有領(lǐng)導的指正，有同事的關(guān)懷讓我從中受益匪淺。今后要更加謙虛謹慎，多向同事、領(lǐng)導學習，讓自己的工作水平有更好的提高。
二、工作問題和目標
工作中自己還顯得比較稚嫩，所以經(jīng)常的會出一些問題。現(xiàn)在我的工作是工單管理，主要負責FTTH的障礙和裝機的派單。障礙和裝機要及時的轉(zhuǎn)派并通知線務員盡快處理。工單較多的時候，線務員裝機量跟不上，導致有大量的障礙和裝機積壓，給用戶造成了很大的影響，用戶對我們的工作不滿意。今后要做到障礙及時派發(fā)到個人并且督促線務員在時限之內(nèi)完成，裝機要做到預約時間之內(nèi)及時上門為用戶安裝，盡量避免超時違約情況的發(fā)生。存在客觀情況不能及時為用戶安裝的，提前和用戶聯(lián)系溝通，對工單進行反饋、改約、退單等操作，并且對相應問題做好記錄，匯報領(lǐng)導處理。用戶提出的問題，及時做好記錄并耐心和用戶溝通，和線務員一起討論解決辦法，提高用戶的滿意度。為了給用戶提供更加舒適的上網(wǎng)環(huán)境，我會和線務員們一起努力，把事情做的更加的細節(jié)化一點。
之前我做過線務員的工作，了解線務員們在崗位上辛勤的勞動?，F(xiàn)在做工單的管理，使我能夠更加認識到工作的重點，兩者工作相輔相成，共同努力團結(jié)合作才能把工作做好。
以上是我本人對這半年來的工作總結(jié)，有諸多不足之處還請領(lǐng)導和同事給予指正。今后我會更加努力，讓同事贊同，讓領(lǐng)導放心，讓用戶滿意。
一年中，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助下，在同事們的關(guān)心和支持下以及自身不斷的努力學習和工作下，全方面完善和提高了自己的思想認識、工作能力和綜合能力，較好的完成了工作上的各項任務，雖然會經(jīng)歷一些困難，但對于我來說都是不可多得的鍛煉機會，我感到對自己的工作有了更深的認識，現(xiàn)將一年來的工作做以下總結(jié)。
一、加強理論學習，提高個人素質(zhì)
作為一名技術(shù)員，要想完成工作的責任，首先必須具備專業(yè)技能素質(zhì)。在這一年中我認真參加各種學習和活動，不斷強化自己的理論知識，學習行業(yè)新規(guī)范。是的，作為一名年輕員工，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時我虛心接受。以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的更好一些。
二、踏實肯干，努力干好自己的本質(zhì)工作
上半年我在叉車從事技術(shù)工作，下半年在公司跟經(jīng)理做資料。工作中嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，注重安全生產(chǎn)，認真履行一個員工的職責，認真執(zhí)行領(lǐng)導安排的各項工作。工作中會虛心學習他人的長處，平時對自身的嚴格要求，做事一絲不茍。
我在完成自己的工作以后，經(jīng)常跟有經(jīng)驗的同事坐在一起討論、交流各自的經(jīng)驗，探討工作中發(fā)現(xiàn)的問題。通過同事間的探討，我能從他們那里得到許多書本上學不到的知識，都是他們多年實際工作積累出的精華。這當中，我學到了很多工作的技能技巧。
三、工作內(nèi)容
上半年，我在從事技術(shù)員工作，主要負責現(xiàn)場的技術(shù)問題。測量放線、按圖施工、檢查施工當中有沒有符合規(guī)范要求，并對有問題的地方提出修改、糾正意見，配合公司各個班組工作。后期，協(xié)助公司領(lǐng)導做工程的結(jié)算問題，結(jié)算關(guān)系重大，領(lǐng)導分配的每一項，我都會親自到現(xiàn)場測量，保證數(shù)據(jù)的準確性。
下半年，領(lǐng)導把我調(diào)到公司協(xié)助管經(jīng)理做資料，做資料對我來說是有挑戰(zhàn)的，因為原來一直做技術(shù)，對資料了解不多，一開始做一些簡單的電子文檔，然后開始做檢驗批的修改、圖紙的整理裝訂成冊、工序報審單等等，讓我對資料有了深刻的學習。
四、不足與展望
我清楚自身還有許多不足之處，如經(jīng)驗不豐富，理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：
1、自覺加強學習，向?qū)I(yè)理論知識學習，向身邊的同事學習，取長補短，逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。
2、嚴格準守公司規(guī)章制度，團結(jié)同事，按時完成領(lǐng)導分配的任務。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗！對公司要有責任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心，做最好的自己！
以上就是我今年工作的總結(jié)，請領(lǐng)導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻！
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近__年了。在這不到__年的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫忙、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作，個人素質(zhì)和業(yè)務工作潛力都取得了必須的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這x年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這x年來的學習工作狀況總結(jié)如下：
一、加強學習，提高素質(zhì)、
首先，認真學習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的職責意識和團體意識，其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，透過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料，積累自己的業(yè)務知識。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，透過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實肯干，完成工作、
在公司工作的__年中，透過領(lǐng)導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面：
第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負責帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。
第三，六月份我開始負責汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊干、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應工作崗位。
20__年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。
今后我將努力做到以下幾點，期望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)督指導：
1、自覺加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務潛力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強化服務意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，讓我感觸非常深刻，這也是對我個人能力的認可，在這一階段我還是有著非常高的覺悟的，作為一名__的員工，這是我應該要去努力維持下去的，雖然我在工作當中也是做好了這些，但是我確實是能夠讓自己有足夠多的體會，這一年來的我是不斷的在提提高自身個人能力，在過去的一年當中，我也是感觸深刻，也應該總結(jié)一下這一年來的工作。
我對自己還是比較有信心的，也清楚在以后的工作當中，自己應該往什么方向努力和發(fā)展，這也是我應該要認真去維持做好的，作為__的一名員工，我還是對自己個人能力有著非常大的感悟，在這一點上面我還是做的比較好的，雖然我也是在這方面做好了非常多的提高，可是還是意識到自己個周圍優(yōu)秀的同時有一定的差距，現(xiàn)在我也是深刻的意識到了這一點，現(xiàn)在回顧起來還是很有感觸的，一年來我不斷的加強自己的工作能力，對自己也是非常有信心的，這一點上面我也是不斷的提高自身各個方面的能力，這對我也是很大的提高，一年來我認真搞好自己分內(nèi)的事情，按時完成好工作，我對自己也是非常有信心的，在這一點上面我還是希望可以做的更好，只有充實好自己日常的工作，這樣才可以接觸到更多的東西，我對這一點還是深有體會的。
不斷的落實好本職工作，我每次都會積極的參加公司的培訓，因為我知道這對我而言確實是一個非常大的提高，對我這樣的感覺也是非常的好，我清楚的意識到了這一點，作為__一名員工，應該要努力去提高相關(guān)的職責，現(xiàn)在我也確實是感覺很有意義的，這一階段的學習工作當中，我也是深刻的意識到了這一點，以后我一定會讓自己做的更好，近期我還是能夠?qū)ψ约悍浅Ｓ畜w會，我是對自己在這方面有很多積累，在這年終之際，這些是我應該要有的態(tài)度，我和周圍的同事相處的很不錯，積極的做好本職工作，在實踐方面我當然還是有所欠缺，這是我一直以來感覺需要調(diào)整的地方，我也虛心的學習著，通過日常的工作，我確實是積累了一定的經(jīng)驗，這也讓我個人的能力有所提高，現(xiàn)在我確實還是對自己能力比較看好的，我也是希望可以得到更多的認可，在這方面我也是一直維持著好的工作方向，新的一年更加努力。
一年的時間真的是過得很快了，在這一年之中自己也很順利的完成了這一整年的工作，取得了不錯的成績，自己也有了很多的收獲。眼看著新的一年馬上就要到了，回顧一下自己這一年的工作歷程，有著很多的收獲的同時也有不足，在新的一年是要努力的去改掉自己的一些不好的地方的，這樣才能夠一年比一年有進步。所以在新的一年到來之前，我要先為自己這一年的工作做一個總結(jié)，用更好的狀態(tài)去迎接新的一年的到來。
一、個人表現(xiàn)
今年是很不錯的完成了這一年的工作的，在保證工作質(zhì)量的同時自己的工作速度也在不斷的加快，對于這樣的一個情況我是很滿意的。為了提高自己的工作速度我是付出了很多的努力的，也算是有了不錯的收獲。在保證自己能夠完成工作的同時自己也能夠遵守公司的一切規(guī)章制度，努力的做一個遵守公司紀律的員工，讓自己成為一個各方面都很優(yōu)秀的員工。這一年我覺得自己的表現(xiàn)是很值得表揚的，同時也期待著自己在新的一年能夠有更加優(yōu)秀的表現(xiàn)。
二、個人優(yōu)點
在今年的工作中自己也是有很多的做得好的地方的，在工作中犯錯是不可避免的，但自己在犯錯之后會去仔細的尋找自己的問題，保證自己之后不會犯一樣的錯誤，我覺得這一點自己是做得挺好的。在工作的時候自己是絕對不會分心的去做其它的事情，該工作的時候就認真的去對待自己的工作，我認為自己這樣的工作態(tài)度是非常好的。在工作的過程中我一直都抱著認真學習的態(tài)度，所以在這一年中是有了很多的收獲的。
三、個人缺點
雖然自己今年的工作速度是有提高的，但跟其它的人比起來我完成工作的速度還是算比較的慢的了，所以在新的一年自己努力的方向就是要去提高自己的速度，在保證自己的工作質(zhì)量的同時更好更快的去完成工作，這樣就能夠有多一點的時間對工作進行檢查了，也能夠減少錯誤的出現(xiàn)。自己的進步空間還是很大的，在工作之后應該要多進行反思，去找到自己可以進步的地方才行。
新的一年有更多的學習機會，但也面臨著很多的挑戰(zhàn)，自己現(xiàn)在也已經(jīng)做好了去迎接新的一年工作的準備了，希望自己在新的一年中能夠有更大的進步，期待著自己明年可以有更好的工作成績。明年自己也一定會保持現(xiàn)在的一個積極主動的學習狀態(tài)，讓自己有更大的提升。
匆匆一年結(jié)束，我的工作也面臨終止，等待新年重新開始。在過去一年，我的工作上有好的發(fā)展，也有一些不好的發(fā)展，但是獲得的還是比較多的。我趁著年尾，把自己的工作做下簡短的總結(jié)。
一、總結(jié)工作情況
本年度的工作相對來說還是不錯的，在工作沒有出現(xiàn)太大的失誤，出現(xiàn)的小失誤，我都可以憑借自己的努力去解決，遇到比較大的難題，我也會去請教優(yōu)秀的前輩，從他那里得到答案。工作很努力，上班的期間，我都是全部的心思都放在工作上，讓工作得以順利且按時完成。在接到任務后，第一時間就是了解工作情況，把工作的底摸清再去做，這樣就節(jié)省了很多的時間，后面也更順利的進行，因此大部分的工作我都完成的不錯，讓我的上級和領(lǐng)導特別的贊賞。
二、工作學習情況
不管自己以前有多優(yōu)秀，我進入公司，我依舊在學習，因為明白學習是不能有中斷的，俗話說“活到老，就學到老。”我現(xiàn)在這么年輕，有大把的時間去學習，所以我只要工作不忙，我就一定會去看書，去網(wǎng)上看別人的發(fā)布的文章，從中學習經(jīng)驗。由于自己的愛學，對知識的渴望，我的專業(yè)技能得到特別大的提升，整一年，我學習的能力不僅上升，而且知識也更加豐富了。在處理工作時，我可以很好的運用上自己所學的東西去解決工作難題，這樣也得到了同事更多的認可。公司里，也有很多優(yōu)秀的同事，我特別喜歡向他們學習，提出問題請他們解答，在討論的這個過程，積累經(jīng)驗。
三、對工作的期望
對新年，我也有自己的期望，我希望自己新的一年能夠在工作上有更好的進步，畢竟剛進入公司，能去提升的空間肯定是很大的，那我一定要把握這樣好的時機去充分的提升自己能力，讓自己未來在公司里有更好的職位。新一年，我要更勤奮工作，把好成績多做一些，讓領(lǐng)導看得到我，對我給予更多的支持及認可。未來我也將會不斷的去施展我的才能，跟著大家?guī)椭景l(fā)展。
我對自己有期待，所以面對挑戰(zhàn)，我忽然就生出了很多的勇氣，對未來也沒有那么的恐懼，更多的是期望，期望自己可以變得更好，期望自己可以長久的立于公司，與公司共同成長起來。
一年的時間是過得很快的，在這一年中我學習到了很多，也進步了很多。但同時也犯了不少的錯誤，總之這一年是有進步也有不足的?，F(xiàn)在今年的工作到這里也已經(jīng)結(jié)束了，我想我是應該要對自己這一年的工作成績和表現(xiàn)做一個總結(jié)的，這樣才能夠在明年的工作中能夠有更多的進步，更好的去完成自己明年的工作。我將從以下幾個方面做好總結(jié)：
一、工作方面
今年的工作大部分我都是能夠做好的，但也還是出現(xiàn)了一些錯誤。對待工作我是比較的認真的，所以今年在自己的努力之下是做好了我應該要做的一些工作的。我是有很努力的在學習的，因為我知道自己現(xiàn)在的工作能力是算不上很好的，所以只能努力的讓自己多學習到一些東西，去做好自己應該要做的一些工作。我是用非常積極的態(tài)度去面對自己的工作的，我知道在這個過程中自己會遇到很多的問題，但是我會積極的去解決自己面對的問題，在這之中我是能夠?qū)W到很多的，之后再做同樣的工作的時候就會更加的輕松，也能夠做得更好。自己在犯錯之后會進行反思，去尋找自己的問題，改正自己的問題，保證之后不會再犯同樣的錯誤，所以這一年自己的表現(xiàn)是很不錯的。
二、其它方面
這一年是有嚴格的去遵守公司的規(guī)章制度的，絕對不會去做一些對其它人的工作有影響或者是公司所不允許的事情，我對自己這方面的要求是比較的高的，是不能允許自己去做一些不應該做的事情的。在工作中犯錯是能夠被理解的，但是在行為上犯錯就是思想上的問題了，就非常的不應該了。我一直都以公司的利益為先，絕對不會為了自己個人的利益去侵害公司的利益，我要做的是一個工作能力好思想修養(yǎng)也好的員工，這是我的目標，所以我是絕對不會做對公司有影響的事情的。
新的一年的工作很快的就要開始了，在新的一年中自己會繼續(xù)的保持跟今年一樣的對待工作的態(tài)度，讓我在明年的工作中也能夠有一些收獲。我一定會認真的去完成自己的每一個工作，在上班時間不要分心的去做一些跟工作無關(guān)的事情，只專注于自己的工作，相信在明年自己一定會有更大的進步的。我已經(jīng)準備好要去迎接新的一年的挑戰(zhàn)了，我一定會在新的一年做出更好的成績。
日歷已經(jīng)翻到最后一頁了，日期也快過到底了，原來一年的時間是很短的，一下子就已經(jīng)快要結(jié)束了，真的不得不感慨歲月的無情。隨著時間的推進，我也明白自己這一年我的工作也快進入結(jié)尾了?，F(xiàn)對本年度來的工作回顧了一下，我做了下面的總結(jié)：
一、工作態(tài)度良好
本年的工作，我十分努力，配合著領(lǐng)導和同事的工作，把公司真正的給建設起來。只要工作安排下來，我不管它有多難，我都會想辦法做好，我不會因為工作難度大，就拒絕或者選擇隨便做做，而是把態(tài)度給端正好了。即使有些工作已經(jīng)超出了我的能力，我也會現(xiàn)學現(xiàn)用，對工作負責，再辛苦也咬牙堅持。在本年度，為了工作，我犧牲掉自己生活，但是不后悔，因為當前工作是我最重視的，所以只要能把工作完成讓領(lǐng)導他們滿意，我就覺得很值。我手上的工作在這一年，我沒有一次是敷衍完成的，都是竭盡自己的全力做完，真正的做到了一個員工該做的，沒有讓領(lǐng)導失望。
二、學習能力上升
由于工作內(nèi)容比較雜，所以知識是要不斷去學習的，只有知識豐富，我才能處理好每一個階段的工作。那么在本年度，我除了在工作期間進行學習外，我在下班回到家，也還會繼續(xù)學習，看與工作相關(guān)的書籍，把業(yè)務知識的理論給補充完整。遇到新事物，我會主動的了解，把事情弄明白，這樣我又重新學會一種東西，對我?guī)椭彩怯写髱椭?。平時沒有要事的時候，我也會看一些專業(yè)以外的書，這主要是去培養(yǎng)自己的素質(zhì)修養(yǎng)，把個人的品德提高起來，因為這樣是可以幫助到我在與人進行交往時不至于沒話講，該有的素質(zhì)還是必須要有的，畢竟在社會要生存，就該懂得一些基本的為人處世的道理和溝通的技巧。
三、我的不足
在工作里，我也不是完美的，多少還會出現(xiàn)一些小錯誤，有時候的工作情緒不好，對自己情緒的管理不是很好，導致工作上有與人意見不合時，會發(fā)生一些沖突。情緒管理在工作上很重要，而我在這方面顯然是很欠缺的，為此我必須要去學會管理情緒，控制自己的情緒，與人和平相處，學會聽從他人的建議，尊重他人的不同意見。
來年，我一定要更努力，努力評選上優(yōu)秀員工，為公司去奉獻，讓能力在公司得到越來越多的體現(xiàn)。