社會實踐是學(xué)生學(xué)習(xí)成長和社會實踐的寶貴機會，其作用深層次的為學(xué)生提供了課堂意外的探索和體驗，在共同體內(nèi)實現(xiàn)學(xué)生的價值辣么，增強了學(xué)生成長的成就感和自信心。以下是小編整理的社會實踐調(diào)查報告格式，歡迎大家借鑒與參考!
今年暑假的這次實踐算是我第一次真正意義上的打工吧！雖然這次實踐與自己的專業(yè)并無聯(lián)系，但是確實是對自己步入社會前的一次很好的鍛煉和提升。也能夠從中體會到金錢的來之不易，從而更加珍惜父母給自己創(chuàng)造的條件。
一、實踐內(nèi)容
在沒有經(jīng)過實習(xí)之前在我的腦海里的客房部服務(wù)員的工作就是鋪床和把房間打掃干凈就可以了。
可是通過這次實習(xí)才知道不是那么簡單?？头糠?wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實習(xí)期間了解到，服務(wù)員進房間要先敲門，進門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則則擦金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都需要認(rèn)真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報主管。
我在工作中也有過失誤，是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情。年輕人天生就需要鼓勵，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進步。同事們大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有由于我是短期工而對我冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜蜜微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看待事情，因為他們相互表達(dá)的是階層工人真實體會，這也是上層領(lǐng)導(dǎo)所不能了解的感受！
二、實踐結(jié)果
不僅僅是學(xué)會了怎樣在以最快的速度清理好一個房間，更多的是學(xué)會了待人之道，同事間不可避免的會有一些摩擦，只有大家互相體諒，才能營造出和諧的工作環(huán)境，這對以后走上工作崗位起到積極作用。同時，我也學(xué)會了不怕苦不怕累，不怨天尤人，總能在生活中找到樂趣的積極的生活態(tài)度，而這種態(tài)度，將成為我以后人生道路上一比不可忽視的精神財富！讓我在今后社會的泥沼中找到出路，永不放棄！
三、打工收獲
打工已經(jīng)結(jié)束，回憶自己的收獲和心得，總覺得自己不管如何還是有所得的?？偟脕碚f我的收獲有以下幾個方面：
我們1。我學(xué)會了如何的做人如何的和同事相處，尤其是那些有特殊要求的客人，真的我們必須學(xué)會忍耐，在遇到無理的客人時，我們的服務(wù)態(tài)度很是不能改變的，強顏歡笑也要做好本職工作，把客人滿意的送走了，這樣的工作才只是告一段落而已。不經(jīng)歷風(fēng)雨不見彩虹，這句話真的太貼切了。
2。無論做什么一定要專心，否則你總是那個大家討厭的人，不受歡迎的人，你要學(xué)會察言觀色，要從客人的一個動作一個眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務(wù)的意識和精神。就像我們的一個領(lǐng)班所說的那樣：“服務(wù)要學(xué)會靈活，否則自己很難在這里立足?！?/p>
3。不要太高傲不要太氣盛，要虛心，要平心靜氣的接受別人的優(yōu)點和有點以及建議，這樣你的頭腦才時刻是清醒的。這樣你才能在不斷的競爭中取得自己的成功和收獲。人生在世，不如意之事那么多。在社會這樣復(fù)雜的環(huán)境里，不比我們在家里，在學(xué)校，沒有什么煩惱、挫折。有的是年少輕狂，有的是恣意妄為。一切都那么順利。脫離了學(xué)校和家，在社會就不是那么好了。我們應(yīng)該放下學(xué)校里的那種輕狂，家里的那種嬌寵，不要期待太高，要一步一步的完成，我們要有一顆平常心，樂觀的往面對社會里碰到的不如意和挫折，正確的估價自己，給自己一個正確的定位。
四、實踐總結(jié)
總結(jié)我的這次暑期社會實踐活動，雖然是我的第一次社會實踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
這次實踐告訴我，一份工作的本身并不是最重要的，關(guān)鍵在于工作過程中能夠堅持不懈，遇到困難不抱怨，不輕易放棄，相信自己能夠做好的信心。還有就是，從來都不要小看一份工作，或許看似簡單，或許看似微不足道，但是要做好它遠(yuǎn)沒有想象的容易。
暑期社會實踐，對我們大學(xué)生來說是一個很好的自我鍛煉與自我提升的機會。許多事情只有接觸的久，才能體會的深，正所謂“不入虎焉，焉得虎子”。社會是除了學(xué)校之外的最博大精深的課堂，而暑期實踐則給了我們這些還未走出象牙塔的學(xué)生一個鍛煉的平臺，讓我們所學(xué)的知識能夠投入到實踐中去，對我們創(chuàng)新能力的提高至關(guān)重要，也為我們以后就業(yè)提供了基礎(chǔ)，所以無論我們選擇了什么樣的工作，我們都要全身心的投入，不僅僅是自己所學(xué)的專業(yè)，我們要打破思想上的局限性，全面發(fā)展，為以后的道路增添動力！
摘要：對于我這種父母常年在外打工的學(xué)生說，對放假這個概念我并沒有什么太大的期待，我認(rèn)為放假就等同于要為生活四處奔波，我不想二十多歲的人了還在家里面坐享其稱，同時我也不忍心父母為了我在外面累死累活的。于是每個假期我都有著自己的“工作”，因此也結(jié)識了各種各樣的人，看清了社會的現(xiàn)實和殘酷；不過，通過這些“工作”，我在獲得物質(zhì)的同時我也學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。我認(rèn)為這是尤為可貴的。
關(guān)鍵詞：假期；工作；現(xiàn)實；殘酷
一、實踐目的
大學(xué)生參加社會實踐，在一定程度上能把自己所學(xué)的東西與實踐相結(jié)合，增長自己的見識、開闊自己的視野和豐富自己的經(jīng)驗，為以后的工作打下扎實的基礎(chǔ)。社會實踐是大學(xué)生受教育、長才干、作貢獻(xiàn)的有效載體,是加強和改進高校思想政治教育的重要途徑。我國大學(xué)生社會實踐實效性的積極方面主要是為經(jīng)濟建設(shè)營造良好氛圍提供了有益的支持,提升了學(xué)校的教育質(zhì)量和效果,提高了學(xué)生的專業(yè)水平和知識結(jié)構(gòu),提升了學(xué)生的思想道德水平和職業(yè)精神等(1)。大學(xué)生社會實踐是高校人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容,對于促進大學(xué)生的健康成長,促進其了解國情和社情,增強其社會責(zé)任感和使命感都具有重要的現(xiàn)實意義。以立德樹人為根本任務(wù)的高等院校,要將大學(xué)生社會實踐作為重要的教育內(nèi)容,不斷提升大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情和實踐動手能力(2)。
二、實踐的背景
就我而言，首先，我覺得參加社會實踐對于我們本身有著非常重要的意義，社會實踐不僅能夠豐富自己的經(jīng)驗，拓寬視野，還能獲得一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。其次，由于本人的父母常年在外打工，假期回家通常家里面都沒什么人，所以假期一個人在家也沒什么意思，也不忍心父母在外四處奔波，自己卻在家坐享其成。最后，由于家庭的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)比較重，自己想利用假期時間賺一點兒生活費，減輕父母的負(fù)擔(dān)。
三、實踐介紹
實踐時間：20__年7月-20__年8月
實踐地點：凱里某銷售中心、__某酒樓
實踐人員： 本人
四、調(diào)查手段
整篇的社會實踐報告我是通過利用手機備忘錄的方式把我到過的每個工作的地方所遇到的事情和心得記錄下，然后整理而成的。
五、實踐的具體過程
自從我上了大學(xué)之后，就參加過很多的社會實踐活動，目的當(dāng)然簡單明了，在豐富社會經(jīng)驗的同時能夠有經(jīng)濟的收入，我們何樂而不為呢?其中最讓我記憶深刻的無非就是今年的暑假工生活，那么你一定會說，由于記憶深刻是因為它才發(fā)生在最近一段時間內(nèi)，如果你這樣想，你就錯了。
經(jīng)過一天的舟車勞頓，終于到了我即將開始新生活的城市，然而這一切都沒有我想象中的那么美好，正所謂想象是美好的，現(xiàn)實是殘酷的。我和我朋友就到了她所謂能夠找到工作的地方——中介。說到這里我就感到非常的氣憤，當(dāng)然和我朋友無關(guān)，我是覺得我們社會經(jīng)驗太少，三言兩語就被中介的人騙得團團轉(zhuǎn)，并交了兩百塊錢，說是給介紹工作的介紹費，我覺得他收取的這個費用也是情有可原的，可是你倒是給我們介紹一點像樣的工作啊，并不能把我們當(dāng)成猴子一樣耍吧？我們把費用交了之后他也履行了自己的承若，給我們介紹了一份“高薪”工作，在工廠里做包裝工，我并不是嫌棄這份工作不體面，而是他描述的與事實不符，他口中的工廠是由十幾個人組成的小作坊，也并沒有什么固定底薪，完全靠自己手速，手游多快工資就有多高，對于我們這種新手而言一個月絕對達(dá)不到兩千，工資這一點就算了，再者講，“工廠”離我們住的地方巨遠(yuǎn)，而且又不包吃，在那邊能找到一家餐館比登天還難，這光是車費和餐費就夠讓我們傷不起的了，于是我們回到中介公司去理論，聽了我們的抱怨之后，中介公司也只能為我們重新再找一份工作。一天之后中介公司那邊消息說，某銷售中心需要銷售人員兩名，于是，我和我朋友去面試了，接待我們面試的是一名公司職員，稱是經(jīng)理有事出去了，把權(quán)利下放到她手里，讓她全權(quán)負(fù)責(zé)，面試的時候并沒有問我們什么問題，只是叫我們簡單的填了一張簡歷表，我們也問了一些相關(guān)的問題，就這樣我們就被那所銷售中心給聘用了，第二天就可以上班了。可是事情還是沒有我們想象的那么簡單，到了公司之后，經(jīng)理又叫我們進行了一次面試，把求職簡歷又完善了一遍，可是有些東西與昨天所描述的并不符，比如說；待遇方面，試用期方面，面試完之后，我們心里又打起了自己的小算盤，打算再看看情況，實在不行的話就走人，過了一會兒又了一個女士，跟我們進行了一次簡單的談話，簡單的介紹了一下關(guān)于他們公司的一些產(chǎn)品，可是當(dāng)我們問到關(guān)于待遇方面問題的時候，她的說法跟先前的講法又有些不同了，一個公司，對于一個員工的工資居然有三種說法，可見這個公司并不是那么的和諧。于是我們就不約而同的決定走人，就這樣，我們又被打回了原形。（無業(yè)游民）這一次我們并沒有回到中介公司理論，折騰了這么多次(中介公司介紹了很多工作，每次都不能如愿)感覺自己真的快要崩潰了，不靠譜的中介和身心疲憊的我們，打算放棄了，虧的是白白交了兩百塊錢的中介費，唉！算了，交了兩百塊錢就當(dāng)是買一次教訓(xùn)吧！找工作的念頭打消了，我們準(zhǔn)備著等兩天過完周慶就卷鋪蓋滾回家去。說實話，周慶那幾天玩得還是很開心的，完全把找工作失意的事情拋到了九霄云外?？墒遣桓驶丶要毷乜辗康奈遥信笥言谫F陽給我找了一份服務(wù)員的工作。
在凱里過完周慶過后，我又踏上了新的旅程，前面碰到倒霉的事情多了，后面遇到的事情似乎就要順利一點。我到貴陽的當(dāng)天就被安排了上班，第一天上班的感覺很好，沒有想象中的那般辛苦，晚上的時候同事就帶我到住的地方，寢室的環(huán)境還算可以，有熱水器，空間足夠大，而且住的人很少，伙食方面也不錯。在里面做了幾天之后，遇到了很多如意或不如意的事情，自己本身也有很多的體會和感觸。酒樓里面的員工大多都是未成年人，所以很多時候和他們相處起并不是很順利，她們在經(jīng)濟方面也很大方，完全沒有為了一個月的艱辛奮斗獲得的報酬而感嘆生活不易和賺錢的幸苦。每當(dāng)發(fā)工資的時候，全體員工就會實行AA制，去聚餐，去歌，去各種高大上檔次的地方消費，我真是無法理解他們的這種行為，難道把自己一個月辛辛苦苦賺的錢在幾天之內(nèi)花個精光是一種時尚的表現(xiàn)？又或者是情感的寄托，痛苦過后的發(fā)泄？或許是他們太年輕，還不能體會到我們這個年齡所體會的東西。所以，我與他們在無形之間就有了代溝這一說。
總而言之，在為期一個月的打工生活讓我獲益匪淺，讓我更懂得生著容易，活著更難的道理，也讓我理解了父母在外打工的不易和艱辛，所以，我要更加的勤儉節(jié)約、更加的珍惜生活中的點點滴滴、更加懂得關(guān)心和孝順父母、能夠更多的體會到父母對子女的愛是多么的無私和偉大。
六、結(jié)束語
這短短的暑假工是曲折的，艱辛的，同時也是快樂，曲折的是因為我在這個假期跑了三個地方，才得以穩(wěn)定。所到的每個地方，我都能深深的感受到社會的現(xiàn)實和殘酷，在凱里某銷售中心時，公司里面的人算是友好的，可是就領(lǐng)導(dǎo)而言，他們似乎沒有站在統(tǒng)一的戰(zhàn)線上，他們的套路太深，在他們面前顯得我們無比的單純，讓我深深的感受到了社會的現(xiàn)實和殘酷。我在貴陽呆的時間最長，對里面的員工也很了解，雖然他們都在外打工，可大多都是月光族，發(fā)工資的時候錢如流水般流出去，剩下沒錢的日子就只能看別人吃好的喝好的，有的時候，我覺得他們無比的可憐，不禁的有點同情起他們，也許他們的世界我不懂。艱辛的是我不斷地從內(nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物，快樂的是在我獲得物質(zhì)基礎(chǔ)的情況下也獲得了社會經(jīng)驗。
參考文獻(xiàn)
（1）《徐州師范大學(xué)報告（哲學(xué)社會科學(xué)版）》20__年06期
（2）《產(chǎn)業(yè)與科技論壇》20__年07期
實踐單位：百姓超市
實踐時間：20__年x月x日至20__年x月x日共32天
一、實踐目的
以往寒暑假的時候，我都會去找工作好賺些生活費，所以工作經(jīng)驗也積累了不少，我做過餐廳服務(wù)員、前臺電話接待員、KFC外賣送貨員等，從來沒有在超市做過工，所以在大姐問我現(xiàn)在年關(guān)了很忙，要不要去給她幫忙時我同意了。
大姐開的是一家大型的超市，貨很齊全，工作人員的分工也是很明確，大致就是物流，收銀，進貨，退貨，理貨等。
我主要負(fù)責(zé)的就是收銀，選擇這個是因為我覺得這是一份比較輕松的工作。同時因為從來沒有做過就多出一份期待感、新鮮感。
剛開始的時候，是一個老員工手把手教我怎么操作，各個步驟一步步做給我看，這是一個熟練鍵盤的過程。剛開始總覺得自己記住了，所以就信誓旦旦表示我會了，可以自己獨立完成了，可是當(dāng)自己站在收銀臺時就不是那么回事了，心里緊張造成手忙腳亂，明明是背好的步驟，就像電腦死機一樣全忘了。第一次獨立上機就這么不順利，讓我不敢再冒進，還是一步一步腳踏實地的學(xué)吧。
二、實踐內(nèi)容
當(dāng)前最要緊的的就是先學(xué)會使用收銀機，收銀機當(dāng)顧客到收銀線結(jié)賬時，我要用掃描儀在商品的條形碼上掃描一遍，屏幕上就會出現(xiàn)顧客所買商品及錢數(shù)，所有商品掃描完畢時，在鍵盤上按一下“合計”鍵，總錢數(shù)就出來了，用起來簡單又方便，大大提高了速度節(jié)省了時間。
接下來就是結(jié)賬過程。超市有結(jié)算兩種種方式，一是現(xiàn)金結(jié)賬，二是銀行卡結(jié)賬。首先現(xiàn)金結(jié)賬比較簡單，只要告訴顧客應(yīng)付多少就行了，在鍵盤上輸入收到的金額，然后按下“現(xiàn)金”鍵，錢箱會自然彈開，屏幕上會出現(xiàn)應(yīng)找顧客的錢數(shù)，就可以自行找錢了，不會出錯。銀行卡結(jié)賬時，要特別小心，一定要看好錢數(shù)，多刷或者少刷都會造成損失，刷完卡后，在鍵盤上按“信用卡”鍵。如果刷錯，到下機結(jié)算時就會導(dǎo)致賬不平。
作為服務(wù)行業(yè)，收銀員要詳細(xì)詢問顧客是否要打包袋，以及消費方式。每天與金錢打交道一定要謹(jǐn)小慎微，收銀員在作業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會。不可以擅自離開收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿抱怨，收銀員不可以給上線員工結(jié)賬，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，產(chǎn)生“漏結(jié)”，以企業(yè)利益來圖利于他人私利。私人物品不要帶到收銀臺，容易與賣場商品混淆，引起誤會。收銀員不可隨意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金，這樣會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員徇私舞弊的懷疑，現(xiàn)金丟失，造成損失。不啟用的收銀通道必須攔擋，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間要隨時注意收銀臺和視線所見的賣場內(nèi)情況，及時為顧客服務(wù)。收銀員還要熟悉賣場內(nèi)的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時做出正確的解答。收銀員要提醒顧客帶走所有所購買商品，不要遺留。
注意離開收銀臺時的工作程序，離開收銀臺要將“暫停服務(wù)”牌放在收銀臺上，并用旗子將收銀通道攔住，將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走，若有顧客遺留商品，遺留商品交到服務(wù)臺，并說明情況。如果收銀期間需要離開收銀臺時，要向收銀助理請示，允許后清理好收銀臺，鎖好錢箱，攔擋收銀通道，放上暫停牌，檢查妥當(dāng)后方可離開。
實習(xí)期間，我嚴(yán)守以上操作規(guī)則，希望能給顧客帶來最好的服務(wù)，圓滿完成我的實習(xí)任務(wù)。每天站到收銀臺前時都要做好準(zhǔn)備工作，使收銀臺整潔，復(fù)寫紙和刷卡聯(lián)都要準(zhǔn)備好，站好面向顧客。一天的工作中難免會出現(xiàn)各種各樣的問題，在收銀線外會有收銀助理協(xié)助解決問題，發(fā)生重復(fù)掃描或錢箱打不開等問題時都要找到收銀助理及時解決。收銀員每天的工作流程大致相同，但是每天要面對的顧客形形色色，所以每天都要有熱情的為顧客服務(wù)。長此以往熟練了我的收銀技巧，加快了速度，而且出現(xiàn)的錯誤越來越少，都說收銀是一個熟練性工種，經(jīng)過實踐確實驗證了這一點。
三、實踐結(jié)果
不知不覺中，兩個月的時間過去了，這段時間里，自己學(xué)到了很多平時接觸不到的知識，并且學(xué)會與顧客的溝通技巧，以及處理問題的應(yīng)變能力，最重要的是自己通過工作實踐，知道工作態(tài)度的重要性，只要心態(tài)改變，外界環(huán)境就會隨之改變。在校園里學(xué)到的知識畢竟有限，如果能結(jié)合實踐就會有更大的收獲。
學(xué)校安排的實習(xí)非常有意義，對實習(xí)生頗有受益。對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
我想學(xué)生學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，學(xué)會處理各種人際關(guān)系，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻(xiàn)。然而從學(xué)校步入社會是有很大落差的，能夠以實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
實習(xí)過程中我不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)剛剛接觸一份工作不可急功近利要腳踏實地自主學(xué)習(xí)，不能完全依賴，要自己總結(jié)思考，下次就不會犯同樣的錯誤，人可以摔跤，卻不能在同一個地方跌倒。最為重要的就是要有良好的工作狀態(tài)，積極進取的心態(tài)，這樣才能做好事，做對事。同時還要學(xué)會與他人配合，孤軍奮戰(zhàn)不僅效率低而且緊不慢。為人處世是我一輩子都學(xué)不完的知識，要多聽多看，謹(jǐn)言慎行才好。我分別闡訴一下自己的觀點。
1、主動學(xué)習(xí)。
工作不像在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師布置作業(yè)，有學(xué)校安排考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。學(xué)習(xí)工作操作流程，學(xué)習(xí)妥善解決失誤，學(xué)習(xí)怎樣與員工們相處，要經(jīng)常請教老員工，他們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)我工作，讓我少走很多彎路，更快的上手。
2、積極進取的工作態(tài)度。
在工作中，像我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團隊精神。
工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
5、為人處事。
作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
通過本次實習(xí)，我的.能力也有所提高。做事情會比從前更有耐心，更加細(xì)心，在工作態(tài)度上也有很好的轉(zhuǎn)變。本次實習(xí)也為我即將步入社會工作奠定了基礎(chǔ)，讓我更加堅定自己的信念，努力奮斗，自強不息。
一、實踐單位：__連鎖旅店
二、實踐地點：__市
三、實踐時間：20__年__月十四至十八日
四、實踐內(nèi)容：學(xué)習(xí)如何做一名旅店招待員
正文：這個暑假又是一個有意義的暑假，又到了每一次的實踐階段，我總是很興奮，因為又到了親身體會在外工作的感覺了，雖然不如父母的辛苦，但多少也能讓我更進一步接觸社會了，所以我必須好好把握住。這次我找的是一個全國連鎖旅店——福蘭特，好在里面有認(rèn)識的朋友，所以我很容易就找了做里面接待員的工作，但不要小巧這份工作，要學(xué)的知識還真不少，我必須了解各個方面的問題，下面就逐一說說我的工作歷程吧。
首先我必須清楚明白，旅店是個地區(qū)的基本舉措措施和重要構(gòu)成部門，是來往旅客休息的重要場合，旅店在每個地方都起著至關(guān)重要的作用，出門在外，哪有不住店的。再者說，對旅店自身而言，搞好客房服務(wù)辦理工作，將會間接影響__個地區(qū)發(fā)展的前途，同時也會影響旅店本身的形象、氛圍及經(jīng)濟效益。作為一名大學(xué)生，作為一名熱血沸騰的年輕人，我們必須通過日常校內(nèi)校外開展富厚多彩的社會形態(tài)實踐活動，使我們本身慢慢了解社會形態(tài)，開闊我們的視野，增長才干，并在社會形態(tài)中認(rèn)清了本身的位置，所適應(yīng)的發(fā)展方向，努力找出自身的不足并彌補他，對自身價值也能夠進行客觀評價。與此同時，這也在無形中使我們對本身有__個正確的定位，加強了自身起勁學(xué)習(xí)的信心和毅力。使我們本身提早走進社會形態(tài)、認(rèn)識社會形態(tài)、順應(yīng)社會形態(tài)，從而為我們的以后打下堅實的基礎(chǔ)，做個又成就的年輕人。而且在積累了眾多的這樣的社會經(jīng)驗后，提升了我們的社會責(zé)任感，我們要不憚艱辛，勇往直前，扛著服務(wù)社會的責(zé)任，切近社會，深切社會的心態(tài)入世實踐中去，發(fā)明自身的不足，拓寬視野，增長才干，進一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的汗青任務(wù)。我想在這不斷的磨練之下，我們必能早就夢想的未來。
其實不要小看接待員工作，也許別人會說，這孩子自小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把你造就長大成人，可現(xiàn)在只能來到這樣的工作場合，做這樣的工作，給別人打掃衛(wèi)生，低聲下氣聽從別人，心里想著怎么著在本身也是個在校大學(xué)生，多少也有點社會形態(tài)職位地方，卻干這種工作，真沒出息。但他們說的并不完全對，曾經(jīng)的我心理也是有點失落，客房部領(lǐng)班是個小學(xué)文化的，還對我指手畫腳，心理上可能就會很不舒暢，但后來我想明白了，我沒有能力，光文憑是不夠的，所以我必須忍，鍛煉自己，這段經(jīng)歷對我也是一種磨練。人總是要順應(yīng)本身自下而上的環(huán)境，我不想一起頭就干不下去了，不行，我一定要對峙下去。要在本身的工作的環(huán)境中讓本身的工作做得很輕松，這點事都做不好，我還有慎用呢，我首先要做的就是吧我和我的那些同時的關(guān)系搞好。談?wù)勎宜ぷ鞯沫h(huán)境吧，我所工作的處所是個規(guī)模還算大，舉措措施配套齊全的旅館，不愧是連鎖旅店，周全的服務(wù)工作步伐和治理流程既能保障信息的快速傳遞，提供一流、高效的服務(wù)，又能盡最大的可能節(jié)省從戰(zhàn)略和本錢費用?！百e客至上，服務(wù)熬頭”是旅館的服務(wù)宗旨，每一個服務(wù)于旅館的工作人員都必須牢記于心。在內(nèi)里工作的每個服務(wù)職員，在進來之前，不但都要具備刻苦禁得起勞累的精力，還要有責(zé)任心，踴躍向上，雖則這樣個工作很普通，可是，用客人滿意的立場去對待來住店的每個客人，才是旅館宗旨地點，真是客人就是上帝啊。
第二天我就上班了。那時真的有些佩服本身的能力，單身個人，啥子也不擔(dān)心，啥也不擔(dān)心就那么直接上班去了。可能就是由于這樣，客房東管對我的印象不錯。之后給我分配到旅館三樓層干客房服務(wù)。由于我是新來的，而且知道我是實踐工作，還沒起頭工作，樓層的主管就給我們幾個新來的開會，進行了簡單的定見常識培訓(xùn)。首先，要對旅館有__個基本的了解，當(dāng)客人問起你時你能回覆出來；其次，是對賓館的規(guī)章軌制要有個清晰的了解，并記住遵守……。不管怎么樣我都不斷的告誡本身一定要忍住，一定要堅強，沒有誰能拯救本身，也只有本身在不斷的掙扎中不斷的潛行和樂成。在東管給我們發(fā)的單子上，清清楚楚的寫著下面的條例：旅店工作人員須知：
1、客房標(biāo)準(zhǔn)信息的修改、查詢等。
2、訂房信息的輸入，包括客房編號、客房種類、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客證件號碼、入住日期、折扣、備注信息等。
3、客房基本信息的輸入，包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、樓層等。
4、剩余客房信息的查詢等。
5、客房基本信息的查詢、修改，包括客房類型、客房位置、客房狀態(tài)等。
旅店的一位老接待員，她耐心的教我怎樣能把床展的又快又好，在客人碰到標(biāo)題疑難題目時怎樣與他交流、處理完成等。旅館的客人來自東南西北四方，她們的要求也各紛歧樣，所以我必須學(xué)會如何應(yīng)付，要隨機應(yīng)變，不能出岔子。
在工作中，我雖則只是充當(dāng)一位普通客房接待員的腳色，但我的工作也盡不僅只是打掃衛(wèi)生那么簡單，此中也有一系列的龐大步伐。在短時間的工作中，我發(fā)明要能自若的做好一項工作，就必需正視好本身的工作立場，以一種樂觀的心態(tài)往面臨著每天的工作，無論工作是繁重、繁忙照舊逍遙，要用踴躍的立場往完成我們的每份工作，而不是由于工作量比例的大小而往訴苦，由于訴苦是沒有效的。我們更要做的是不要把事情想的太糟，而是要連結(jié)好的心態(tài)面臨每天，因為快樂的心態(tài)會使我們不感覺工作的疲憊。當(dāng)然我的工作也并不是一帆風(fēng)順，難免有點坎坷，是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情。年輕人生成就需要鼓勵，正是這一次次的鼓勵使我在工作中英勇的闖過難關(guān)，不斷前進。同事們大都都是那樣子的熱情友好，她們并沒有由于我是短時間工而對我冷漠生硬，在勞累之余，同事們的每個甜美微笑，一句再普通不外的“辛苦了”都會讓人打動，看來照舊員工本身最能了解各人的表情，因為她們能站在員工本身角度來看待事情，因為她們彼此抒發(fā)的是階級工人真實體會，這也是上層帶領(lǐng)所不克不及了解的感受！客房部的領(lǐng)班經(jīng)常跟我說：“我知道你是大學(xué)生大常有志向，想做大事，可是你萬萬不要蔑視做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，不積小流無以成江海；不積跬步無乃至辭千里?！彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械脑S多紕繆和紕繆錯差，我也一直很虛心腸就教領(lǐng)班，他還對我說，我看某個人怎么樣其實不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人干事是不是勤快踏實，年輕人不要怕刻苦，年輕人就要能挑大梁，年輕的時辰不刻苦，難道到老了再刻苦嗎？”聽了我的帶領(lǐng)對我所說的金玉良言。我的確讓的思維認(rèn)識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指了然很好的__個起勁方向。
時間過的真的好快，不覺間我的實踐時間到頭了，在旅館的這幾天里，我真的學(xué)到了很多，最后要走的時候我竟有點舍不得，日子就這樣一天天結(jié)束了，在這些個日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)的__個旅館的服務(wù)步伐和技巧、客房服務(wù)等工作要領(lǐng)等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西“如那邊理好本身的好處和單位的好處、如那邊理好同事之間的人際瓜葛、怎樣調(diào)整本身的心態(tài)，更讓我了解到的是作為個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理談天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，“服務(wù)意識不可是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿看，同時應(yīng)該對本身的同事也具有同樣的意識。”是啊，這才是“服務(wù)意識”的真實的含義，這才是每個服務(wù)員真實的本質(zhì)的表現(xiàn)。從我的打工中可以大要總結(jié)出自己的不足，也有了很大的收成，例如：我學(xué)會了怎樣的做人怎樣的和同事相處，尤其是那些有特殊要求的客人，真的我們必需學(xué)會忍耐，在遇到無理的客人時，我們的服務(wù)立場很是不克不及轉(zhuǎn)變的，勉強做出歡笑也要做好本職工作，把客人滿意的送走了，這樣的工作才只是告一段落罷了，還有，無論做啥子一定要專心，不然你老是那個各人厭惡的人，不受歡迎的人，你要學(xué)會鑒貌辨色，要從客人的每個動作每個眼神兒中看到本身的不足，看到客人的要求，要有服務(wù)的意識和精力，總之，收獲真的好多好多，又太多的感言。
希望以后自己能又更多的機會更好的鍛煉自己，加油。
一、實踐目的：
走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會。為將來更加激烈的競爭打下更為堅實的基礎(chǔ)。
二、實踐內(nèi)容：
07月05號至16號和家人一起到北京旅游。暑假正式開始后就和家人去了北京看望姐姐，順便旅游觀光一下首都風(fēng)光。
07月25號至08月25號在家附近的華潤萬家做促銷員。開始了暑假兼職生活。
我的假期分為了兩個部分，一個是旅游，一個是工作。
在和家人旅游期間發(fā)現(xiàn)了不少的社會問題，例如：
1、公交車上的文明問題：在北京乘坐公交車，那可謂一堵二鬧三吵四擠五熱……其他的客觀原因咱不說，單說這三吵!印象中有很多次乘坐北京公交車都會出現(xiàn)吵罵事件，而正因為這主觀因素人們難免會想到個人的素質(zhì)問題，北京文明、文明北京!我想當(dāng)人們乍一聽到潑婦罵街似的北京腔式爭吵怎么也不能與文明搭上邊。并且我想這種現(xiàn)象并不僅僅出現(xiàn)在我們的文明首都北京!相信很多地方都會出現(xiàn)此類現(xiàn)象。然而要怎樣杜絕或者是減輕這種社會問題的產(chǎn)生還是需要相關(guān)部門進行整頓，并且想辦法提高人們的
其次想要說的是一個大多城市較為明顯的交通問題。那就是車上擁堵!記得有一次和家人從鳥巢回家乘坐北京公交車，那一個個臭汗飆的是淋漓盡致，幾乎還沒有腳可以挪動的余地，說起這又不由得想起自己上高中時候的事情，每次乘坐學(xué)校附近的大巴都像是感覺與死神賽跑似的，司機只求速度和拉客數(shù)量，完全不顧乘客的感受，這一點也是讓人無法忍受的!
2、旅游期間的誠信問題：記得當(dāng)時家人報的是參加北京一日游，導(dǎo)游曾保證拉我們組團游戲，跟團旅游，可是每到一個景點，導(dǎo)游便不做講解就讓我們自己參觀游玩，然后規(guī)定時間集合，關(guān)鍵是時間排的太緊，導(dǎo)游也無視自己的保證，很多一起跟團旅游的游客都稱喊被騙。嚴(yán)重的失信問題!而這一現(xiàn)象也正是許多旅行社共同存在的問題!
3、旅游團和玉器店的合伙欺詐問題：我們于__年07月13日通過北京傳單介紹參加北京一日游(無合同)，車行至十三陵午飯后回城期間導(dǎo)游說看我們玩了一天太辛苦了便把我們拉到一個不知名的珠寶店說讓我們稍事休息，導(dǎo)游走后緊接著便是店主出場，先是和大家親切攀談，隨后便講自己老來得子有一對雙胞胎兒子，不幸的是其中一個兒子在出生時身體虛弱，性命堪危以此來博得大家的同情心，然后說要積功德，只要我們能夠由心的.為他兒子祈禱便送我們一人一塊真玉更加以此來博得大家的信任，最后露出真實目的說知道買他家的玉全部半價，當(dāng)時講的可謂聲淚俱下，于是很多游客花了上千元便買了此店內(nèi)商品……
事后回到家我打開電腦查了一下有關(guān)這家玉器店的信息，才發(fā)現(xiàn)這是一家經(jīng)驗十足的詐騙集團。慶幸的是家人并沒有購買此家玉器，悲哀的是店主旅游團之間的這種缺德的詐騙行為。呼吁有關(guān)部門能夠強有力的打擊此類犯罪行為。
而在工作期間也感觸頗深。像大多數(shù)工作實踐的同學(xué)一樣飽受了淚水和汗水，親身經(jīng)歷后方明白掙錢是多么的不容易。
我做的是商品銷售員，銷售的品牌是【福事多】，屬于羹糊類產(chǎn)品。而在工作期間也遇到了些許困擾。例如：
接觸到各型各類的消費者便也學(xué)會分群銷售，像老年人和家庭主婦類的消費者一般的都不舍得花大錢求的就是經(jīng)濟實惠，于是我們喜歡向他們介紹比較經(jīng)濟實惠的商品，而在介紹時強調(diào)的便是克數(shù)、價位、營養(yǎng);而著裝比較講究的我們喜歡向他們介紹禮盒類商品，主要介紹商品包裝大方得體，營養(yǎng)價值含量比較高;而對于帶有小孩子的顧客們我們就會向他們介紹有關(guān)適合兒童的羹糊類商品，就要就會想家長介紹有關(guān)商品的營養(yǎng)價值，對于兒童成長的益處……
2、我們負(fù)責(zé)的不僅僅只是自己排面的牌子產(chǎn)品，像我們福事多在超市過道打有堆頭。兼顧兩頭，是比較操心的和費神的。從這一點就深刻體會到了生活掙錢的不容易啊!還有，我們零促在長促休假時好要注意補貨，關(guān)于補貨這個問題正是我要說的，去過幾次超市的倉庫，商品貨物琳瑯滿目胡亂堆積。沒有分類沒有牌號，每次找自家貨物都很費神，我想著也應(yīng)該屬于相關(guān)部門管理不善吧!
3、在這次暑期兼職期間，令人比較難忘的便是和其他品牌的銷售員“搶”顧客，說“搶”是很有意思的一件事，每當(dāng)有顧客來排面選購商品，我們便會爭相推薦自己的產(chǎn)品，剛開始的時候很不適應(yīng)這種競爭，總認(rèn)為人家顧客喜歡什么就讓人家選購什么唄，結(jié)果看著那些本要買自己家產(chǎn)品的顧客被別的銷售員拉走了，漸漸地，自己也就學(xué)會了主動地拉攏顧客來介紹自己的產(chǎn)品!對于這種強烈的競爭也讓我明白社會競爭是多么殘酷啊!
三、實踐總結(jié)
古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。眨眼間兩個月就這么匆匆離去，感覺這次的社會實踐還是蠻有意義的，收獲頗多!
在過往懵懂的大學(xué)生活中，我們更應(yīng)該認(rèn)真地給自己一個客觀的定位，活到老，學(xué)到老，當(dāng)然更要用到老，如果僅僅只是學(xué)、學(xué)、學(xué)!沒有實踐，何來成果?怎么體現(xiàn)【學(xué)】的價值?所以我覺得學(xué)習(xí)就要學(xué)有所用!
實踐，在我們的課程中占不可替代的作用!他是我們能力的一個鍛煉，更是我們是否適應(yīng)這個物欲橫流的社會的考驗!通過實踐讓我融入了社會，了解了社會，體現(xiàn)了我的實踐目的。在此次假期社會實踐中我同時也學(xué)會了……
1、要善于從生活小事中發(fā)現(xiàn)問題及對其深刻思考!通過這次的旅游實踐讓我明白了無論身處那里都要提高警惕。玩當(dāng)然要玩的盡情，但是往往在你盡興的同時會遇見或出現(xiàn)許多問題，所以要時刻警惕，購買任何他人推銷類產(chǎn)品要理智，切記不要上當(dāng)受騙!
2、善于溝通：在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在假期兼職期間遇到形形色色的人就要學(xué)會融合!這時就不禁想起曾經(jīng)老師講過的：當(dāng)你無法讓這個社會適應(yīng)你時，你就要努力的去適應(yīng)這個社會!
3、在工作上還要有自信。我認(rèn)為自信就是對自己的能力做出肯定。其實沒有誰一生下來句什么都會的，尤其是做銷售這一行業(yè)只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。想起一位大姐曾經(jīng)說過的：想要做好銷售有三個法寶：1不要臉2不要臉3還是不要臉!我覺得大姐說的很俗套，但卻很有道理!
4、還有工作最重要的就是持之以恒，很多同學(xué)剛接觸工作時都是心血來潮，前幾天還新鮮感十足，但漸漸的就失去了耐力、興趣，所以，通過社會實踐讓我明白持之以恒的耐力是很重要的!否則沒有堅持是很難適應(yīng)這個多元的社會的!
5、強烈的責(zé)任心，既然你選擇了這份工作，無論愛與不愛都要很負(fù)責(zé)的完成它!初中就學(xué)過梁啟超先生的《敬業(yè)與樂業(yè)》，只有愛自己的職業(yè)才會盡職盡責(zé)，相信許多企業(yè)老板也更加欣賞這種有強烈責(zé)任心的工作態(tài)度的人!