一段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活又將謝下帷幕，想必我們吸收了許多新的思想，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告吧!下面給大家分享頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)2022，歡迎閱讀!
20__年_月底我來(lái)到__物業(yè)服務(wù)有限公司，當(dāng)實(shí)習(xí)物業(yè)客服，實(shí)習(xí)期間，我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在同事的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)。
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)工作中既緊張忙碌又新奇，收獲很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的認(rèn)識(shí)。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況，然后依次對(duì)事務(wù)管理、客戶(hù)管理與服務(wù)流程及安全保衛(wèi)等做了簡(jiǎn)要介紹。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
回顧此次實(shí)習(xí)過(guò)程，感受良多，收獲頗豐。通過(guò)實(shí)習(xí)有效縮短了課堂和社會(huì)實(shí)際工作之間的差距，使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細(xì)心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合，用實(shí)踐檢驗(yàn)所學(xué)的物業(yè)管理理論知識(shí)，由此加深了我對(duì)物業(yè)管理工作的理解。
下面是對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié)：
(一)客服部是整個(gè)物業(yè)公司的中轉(zhuǎn)站，地位非常重要。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶(hù)留下的形象則代表了公司的精神面貌規(guī)范服務(wù)人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志，語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話(huà)。客服人員要無(wú)時(shí)無(wú)刻地向用戶(hù)傳遞公司的良好形象。
(二)加大企業(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
(三)客戶(hù)數(shù)據(jù)信息記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶(hù)的信息;財(cái)務(wù)管理記錄各種收入與支出明細(xì);服務(wù)管理記錄用戶(hù)報(bào)修與維修服務(wù)進(jìn)程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn)，能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持，但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開(kāi)放程度不夠，用戶(hù)利用此報(bào)修并不多，主要還要通過(guò)電話(huà)由專(zhuān)人接受報(bào)修與跟蹤。如此一來(lái)，信息化應(yīng)用就不到位，各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對(duì)此，應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng)，重新設(shè)計(jì)服務(wù)流程，分離管理與服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)宣傳與開(kāi)放，促使用戶(hù)更多的利用該系統(tǒng)報(bào)修。
物業(yè)管理必須樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，實(shí)施以人為本的服務(wù)措施，提高服務(wù)效能，把客戶(hù)的滿(mǎn)意作為物業(yè)管理的最佳追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與員工績(jī)效考核有效的結(jié)合，通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)。并推出諸如最佳服務(wù)笑臉標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式，使員工在意識(shí)層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求，充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識(shí)與專(zhuān)業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和諧和互補(bǔ)，塑造健康的人居環(huán)境，達(dá)到生活與健康同在，生活與藝術(shù)同在，生活與自然同在。
在物業(yè)管理實(shí)際工作中，面對(duì)都是一些簡(jiǎn)單而重復(fù)的瑣碎事情，物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿(mǎn)的熱情，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情，為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴(lài)于從操作程序上制定明細(xì)的流程，創(chuàng)立和實(shí)行精細(xì)化管理，從細(xì)節(jié)做起，從小事做起，從平凡事做起。同時(shí)，公司設(shè)立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范員工的作為，使其知有所為，有所不為。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
這次的實(shí)習(xí)使我從實(shí)踐中總結(jié)過(guò)去所學(xué)的知識(shí)，擴(kuò)寬了對(duì)物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，所以在對(duì)服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實(shí)感受，在服務(wù)行業(yè)，我們的工作面對(duì)的既有人也有物，最終我們是為客戶(hù)服務(wù)的，所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上，更多的要做人的工作，畢竟人是服務(wù)的根本所在?？傊?jīng)過(guò)此次實(shí)踐，我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，綜合所學(xué)的理論知識(shí)，這將會(huì)為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、濟(jì)寧奧華汽車(chē)貿(mào)易有限公司公司簡(jiǎn)介
濟(jì)寧奧華汽車(chē)貿(mào)易有限公司成立于20__年8月，注冊(cè)資金20__萬(wàn)元，主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍為英倫品牌汽車(chē)、北京幻速汽車(chē)、汽車(chē)零配件、摩托車(chē)、工程機(jī)械及配件、五金、交電、家用電器、建材，日用百貨、服裝，化工產(chǎn)品、橡膠制品、金屬材料、計(jì)算機(jī)軟件的銷(xiāo)售等。公司位于濟(jì)寧市高新區(qū)崇文大道南(濟(jì)寧東藝工業(yè)園內(nèi))。公司推行以人為本的企業(yè)管理模式，以標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化為企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨，全新打造5S模式的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，以消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和對(duì)用戶(hù)忠誠(chéng)度最大化為己任，充分將客戶(hù)需求詮釋于汽車(chē)銷(xiāo)售之中，以國(guó)際品質(zhì)、感心服務(wù)為創(chuàng)新主題，并以“誠(chéng)信、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取”的企業(yè)理念，不斷發(fā)展壯大。
二、實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備
說(shuō)實(shí)話(huà)剛開(kāi)始結(jié)束課程回到家里的時(shí)候真是大大的放松了一下，但是過(guò)了段時(shí)間就發(fā)現(xiàn)很空虛覺(jué)得應(yīng)該做點(diǎn)什么，于是我就開(kāi)始到處找實(shí)習(xí)的單位，畢竟是剛出大學(xué)的校門(mén)，理想總與現(xiàn)實(shí)相差甚大，到處求職處處碰壁這都是常事，一開(kāi)始的確是眼高手低，自以為什么都會(huì)，要求也高，去面試說(shuō)要干會(huì)計(jì)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)別人都在笑，碰過(guò)幾次壁后慢慢的明白了自己現(xiàn)在就是什么都不會(huì)的窮學(xué)生，這個(gè)社會(huì)缺的不是人，而是人才。于是回去后我從新看待自己的位子，放低要求從最基本的開(kāi)始學(xué)習(xí)，終于在網(wǎng)上找了一汽車(chē)4S店的公司，當(dāng)一名實(shí)習(xí)的小會(huì)計(jì)。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
(一)公司：濟(jì)寧奧華汽車(chē)貿(mào)易有限公司
(二)地址：濟(jì)寧市高新區(qū)崇文大道1號(hào)
四、實(shí)習(xí)的時(shí)間
20__年11月—20__年6月
五、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)為了拓展我們的知識(shí)面。會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)交易或事項(xiàng)兩個(gè)方面進(jìn)行一系列的工作學(xué)習(xí)，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，各行各業(yè)都離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識(shí)及興趣愛(ài)好尋找單位實(shí)習(xí)，進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，提高我們的實(shí)際工作能力。
六、實(shí)習(xí)內(nèi)容
會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段。經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展越顯得會(huì)計(jì)工作的重要性，會(huì)計(jì)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，它產(chǎn)生于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展從而服務(wù)于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所以在這個(gè)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的社會(huì)，學(xué)好會(huì)計(jì)是必不可少的一門(mén)學(xué)科。
當(dāng)我第一天來(lái)到濟(jì)寧奧華汽車(chē)貿(mào)易公司上班的時(shí)候心里是非常地激動(dòng)緊張的，看著他們這的員工整齊的站成一排，聽(tīng)著他猛整齊而響亮的口號(hào)內(nèi)心很震撼，也很高興。行政經(jīng)理讓我在公司員工面前自我介紹，我很激動(dòng)，我覺(jué)得我表現(xiàn)的一般般，我深深的知道自己與她們的差距，我現(xiàn)在要走的路還很長(zhǎng)。我在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下，來(lái)到了我將要實(shí)習(xí)的部門(mén)--財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部有兩人，自我介紹完以后我們財(cái)務(wù)主管趙老師就說(shuō)了，今天第一天來(lái)，你就先熟悉一下基本的與物流程吧，熟悉以后我在教你做賬，然后有拿出三個(gè)月的憑證讓我看，于是我就安心的看起憑證來(lái)。我知道我初來(lái)公司，什么都不會(huì)，要從做基本的開(kāi)始學(xué)起。
一個(gè)星期后我再趙老師的引導(dǎo)下學(xué)習(xí)收錢(qián)，開(kāi)發(fā)票，整理一些單據(jù)，因?yàn)槲覍?shí)習(xí)的單位是個(gè)4S店，有維修這一塊，然后我就跟著趙老師學(xué)習(xí)整理一些售后的就算單等等。當(dāng)我第一次收錢(qián)的時(shí)候內(nèi)心的既高興又激動(dòng)，還有一點(diǎn)小小的自豪，不過(guò)后來(lái)有個(gè)客戶(hù)要刷卡，我就愣住了，這刷卡不會(huì)啊，沒(méi)辦法只好求助同事姐姐。在以后我學(xué)會(huì)了很多東西，但是趙老師還是不讓我做會(huì)計(jì)工作，我就問(wèn)她，她說(shuō)你現(xiàn)在沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，你先跟著我做，然后你再學(xué)者做。我就跟著趙老師學(xué)習(xí)做賬，她做的時(shí)候我就在一邊看著，遇到不懂的我就問(wèn)她，趙老師總是耐心的為我講解。大約過(guò)來(lái)一兩個(gè)月后，趙老師就告訴我，你現(xiàn)在開(kāi)始自己做賬吧，我聽(tīng)了非常高興。
會(huì)計(jì)有兩個(gè)基本職能，而它的職能就是指會(huì)計(jì)在經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中所具有的功能從而進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督。而企業(yè)在進(jìn)行會(huì)計(jì)核算時(shí)各單位必須按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的要求設(shè)置會(huì)計(jì)科目和賬戶(hù)，復(fù)式記賬，填制會(huì)計(jì)憑證，登記賬簿，進(jìn)行成本計(jì)算，財(cái)產(chǎn)清查和編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告等。由于我來(lái)的時(shí)候會(huì)計(jì)科目和賬戶(hù)都已經(jīng)做好了，不用我在弄了，所謂復(fù)式記賬就是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生的情況記賬，是會(huì)計(jì)核算方法中最基本，最主要的方法之一，是以資產(chǎn)與權(quán)益的平衡關(guān)系作為記賬基礎(chǔ)，對(duì)于每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都要在兩個(gè)或者兩個(gè)以上相互聯(lián)系的賬戶(hù)中進(jìn)行登記，系統(tǒng)地反映資金運(yùn)動(dòng)變化及其結(jié)果的一種記賬方法。然后趙老師讓我填制憑證，開(kāi)始我覺(jué)得就是做憑證嗎?在學(xué)校都做過(guò)，可是在學(xué)校學(xué)的有和企業(yè)真正發(fā)生的業(yè)物有很大的不同，以前我做憑證是都是按分錄做的，可現(xiàn)在沒(méi)有分錄，完全是根據(jù)原始憑證做的，剛開(kāi)始就懵了，后悔當(dāng)初沒(méi)仔細(xì)認(rèn)真的看憑證，最后只好有拿出憑證仔仔細(xì)細(xì)的研究了一遍，這才會(huì)做。像登記賬簿，成本計(jì)算財(cái)產(chǎn)清查編報(bào)表都在趙老師的指導(dǎo)下得到了很好的練習(xí)實(shí)踐。現(xiàn)在我已經(jīng)能夠自己獨(dú)立的完成一整套公司賬目的處理了。
七、實(shí)習(xí)心得
在實(shí)習(xí)期間，我會(huì)主動(dòng)的幫同事打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫老板做些力所能及的事，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向趙老師請(qǐng)教問(wèn)題，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和同事們走的很近，在實(shí)習(xí)中，他們會(huì)教我怎么做事見(jiàn)什么樣的人說(shuō)什么樣的話(huà)，使我獲得很多收獲而且和他們相處的都很愉快。
在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，感覺(jué)在學(xué)校老師講的太深?yuàn)W根本用不到啊。這也許就是大學(xué)與社會(huì)的差別。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。
有句話(huà)說(shuō)的對(duì)“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。
通過(guò)此次實(shí)習(xí)，將學(xué)校所學(xué)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合起來(lái)，不僅讓我們對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)核算流程有了詳細(xì)而具體的認(rèn)識(shí)，熟悉了會(huì)計(jì)核算的具體工作對(duì)象，也縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離。在實(shí)習(xí)期間，主要利用真實(shí)的會(huì)計(jì)憑證及財(cái)務(wù)賬表對(duì)一定期間的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。這段時(shí)間不僅讓我得到了很大的改變，讓我成長(zhǎng)了，真真正正的感覺(jué)得到自己的變化，不管是從思想上還是行為上都取得了很大的進(jìn)步，有句話(huà)說(shuō)的好“把一件簡(jiǎn)單的是做好就是不簡(jiǎn)單，把一件平凡的是做好就是不平凡”所以不要以為事情簡(jiǎn)單就不用心做，即使是再簡(jiǎn)單的事不用心做，你也永遠(yuǎn)做不好。要想取得成功我們得用心去做，不求最好但只求更好，只求問(wèn)心無(wú)愧，做人做事都一樣。
20__年5月15日，我懷著激動(dòng)的心情踏上了期待已久的頂崗實(shí)習(xí)之路，當(dāng)我坐上離開(kāi)學(xué)校的火車(chē)的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿(mǎn)收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的生命中留下?tīng)€多彩的回憶，并定會(huì)給我?guī)?lái)生命中無(wú)與倫比的財(cái)富。
一、實(shí)習(xí)公司概況：
__集團(tuán)于20__年成立，統(tǒng)轄原__集團(tuán)在全球的所有制造基地。公司以強(qiáng)大的設(shè)計(jì)實(shí)力與經(jīng)驗(yàn)，在電子代工產(chǎn)業(yè)獨(dú)樹(shù)一格，運(yùn)用所擁有的__億臺(tái)幣凈資產(chǎn)，讓全球所有據(jù)點(diǎn)共約__萬(wàn)名的員工，持續(xù)在這個(gè)舞臺(tái)發(fā)光發(fā)熱。
二、實(shí)習(xí)目的：
1、使我們?cè)诶碚搶W(xué)習(xí)的同時(shí)，加強(qiáng)實(shí)際操作技能的練習(xí)，將理論應(yīng)用到實(shí)際操作中去，加強(qiáng)理論與實(shí)際的結(jié)合。
2、通過(guò)實(shí)際操作的鍛煉，配以在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的相關(guān)知識(shí)和技能，提高我們的實(shí)際操作能力。
3、實(shí)習(xí)是對(duì)我們的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中要充分調(diào)動(dòng)我們的積極性和主觀能動(dòng)性，深入細(xì)致地觀察、實(shí)踐，嘗試運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際操作中遇到的問(wèn)題，使自己的動(dòng)腦、動(dòng)手能力得到提高。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程：
1、安全教育。在實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí)，公司組織由專(zhuān)業(yè)人士對(duì)我們進(jìn)行安全教育，講解了安全問(wèn)題的重要性和在實(shí)習(xí)中所遇到的種種危險(xiǎn)和潛在的危險(xiǎn)等等。
2、車(chē)間實(shí)習(xí)。我們?cè)谲?chē)間實(shí)習(xí)是生產(chǎn)實(shí)習(xí)的主要方式。我們按照實(shí)習(xí)計(jì)劃指定在車(chē)間進(jìn)行實(shí)習(xí)，通過(guò)動(dòng)手、觀察、分析及向廠里的老人請(qǐng)教，使我學(xué)到了很多。
3、理論與實(shí)際結(jié)合。為了能夠更加深入的融入其中。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們結(jié)合了在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)習(xí)的要求，將實(shí)習(xí)與理論結(jié)合在一起。
4、掌握機(jī)床操作的知識(shí)，了解企業(yè)生產(chǎn)管理模式，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方式方法。熟悉、鞏固機(jī)械加工工序方面的知識(shí)。
四、實(shí)習(xí)心得體會(huì)：
__個(gè)月的實(shí)習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多，學(xué)會(huì)了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的工序完成任務(wù)。
總的來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的。
最后，感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝每個(gè)我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對(duì)我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С?，讓我在前進(jìn)的路上充滿(mǎn)著激情和勇氣!
感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給我們無(wú)微不至的呵護(hù)，讓我們?cè)诠ぷ髦姓褡髌饋?lái)并且找到迷茫的出口!
一、頂崗實(shí)習(xí)基本情況
為了能更好的在畢業(yè)以后適應(yīng)社會(huì)的工作，學(xué)校要求在大三的時(shí)候進(jìn)行以工帶學(xué)的教學(xué)方針，為了迎合學(xué)校的政策，我也找到了實(shí)習(xí)單位完成這大學(xué)期間的最后一門(mén)課程。
(一)實(shí)習(xí)崗位
銷(xiāo)售代表
(二)實(shí)習(xí)時(shí)間
____年3月至____年6月30日
(三)實(shí)習(xí)目的
轉(zhuǎn)眼間，三年大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲，畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。
實(shí)習(xí)不只是實(shí)習(xí)，不少畢業(yè)生為了累積經(jīng)驗(yàn)而努力積極找實(shí)習(xí)工作，有的則是為了從不斷更換的實(shí)習(xí)工作中找到自己適合的工作，有的干脆就是為了打發(fā)時(shí)間，讓自己躲在實(shí)習(xí)的外衣里，遲遲不肯面對(duì)找工作獨(dú)立生活的現(xiàn)實(shí)。不管怎樣，頻繁的更換實(shí)習(xí)工作會(huì)和頻繁的更換正式工作一樣，到處淺嘗輒止，最終得到的也是無(wú)從下手。
用人單位對(duì)短期內(nèi)頻繁跳槽的求職者也會(huì)提出大大的問(wèn)號(hào)，認(rèn)為這樣的求職者缺乏穩(wěn)定性、規(guī)劃性。對(duì)于企業(yè)的員工穩(wěn)定和文化發(fā)展有著不好的影響。
對(duì)于很多大學(xué)生而言，如果自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)能夠“學(xué)以致用”是最理想的事情?？裳巯拢肮ぷ髋c專(zhuān)業(yè)不對(duì)口”也是大學(xué)生就業(yè)的現(xiàn)狀之一。
在選擇實(shí)習(xí)工作時(shí)，大學(xué)生其實(shí)不必過(guò)于“執(zhí)著”專(zhuān)業(yè)的對(duì)口性，應(yīng)更多地考慮興趣嘗試，在摸索中尋找自己的職業(yè)興趣點(diǎn)，惟有如此，才不至于在畢業(yè)之后出現(xiàn)短期內(nèi)頻繁跳槽的狀況。
為未來(lái)鋪路據(jù)調(diào)查顯示，60%以上的應(yīng)屆生認(rèn)為得到相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是才是實(shí)習(xí)的真正目的。他們希望從實(shí)習(xí)的工作中找到自己的工作方向，同時(shí)也是一個(gè)對(duì)社會(huì)了解機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)作為學(xué)習(xí)與工作的緩沖，對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展確實(shí)起著重要的作用?？梢詭椭鷮W(xué)生實(shí)踐所學(xué)知識(shí)、積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，并可以親身體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)工作的具體內(nèi)容，認(rèn)清自身距離職業(yè)化的差距。
盡管不少實(shí)習(xí)生對(duì)工資待遇和“打雜兒”的身份抱有消極情緒，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益來(lái)看，實(shí)習(xí)更能便于他們找準(zhǔn)自己的職業(yè)定位，讓自己的求職簡(jiǎn)歷變得充實(shí)生動(dòng)。有計(jì)劃有針對(duì)性的實(shí)習(xí)，會(huì)幫助你了解你希望從事的職業(yè)的“真面目”，提前做好繼續(xù)堅(jiān)持或者轉(zhuǎn)行的準(zhǔn)備，也是為一些在校生畢業(yè)后的正式就業(yè)鋪路。
(四)實(shí)習(xí)單位介紹
__年3月我有幸來(lái)到了天津奧索企業(yè)管理有限公司。公司始建于1997年，總部設(shè)在山東濟(jì)南，是一家以民營(yíng)資本為主、與國(guó)有資本和外資相融合的多元化企業(yè)。奧索集團(tuán)的核心優(yōu)勢(shì)在于營(yíng)銷(xiāo)策劃和營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，集團(tuán)致力于打造全國(guó)最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)方隊(duì)。奧索集團(tuán)在中國(guó)保健品領(lǐng)域取得了優(yōu)異的成績(jī)。主要從事生物技術(shù)特色的現(xiàn)代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售與服務(wù)。公司本著始終貫徹執(zhí)行“愛(ài)和創(chuàng)造”的企業(yè)理念。公司本著“起跑線(xiàn)上無(wú)高低，途中跑中出人才”的用人觀，構(gòu)建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售及服務(wù)的精英團(tuán)隊(duì)，為奧索企業(yè)未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司十分注重人才的培養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，“廣納人才、培養(yǎng)人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略，為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營(yíng)銷(xiāo)精英;“樂(lè)觀、積極、學(xué)習(xí)、合作”的良好氛圍，為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺(tái);優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長(zhǎng)的企業(yè)內(nèi)涵。這公司的經(jīng)營(yíng)理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營(yíng)的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
二、頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程
剛開(kāi)始進(jìn)公司的時(shí)候主要是培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們總共培訓(xùn)了三個(gè)周。開(kāi)始的時(shí)候是主要介紹我們公司的企業(yè)歷史、文化背景、企業(yè)的現(xiàn)狀和企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。之后的培訓(xùn)主要圍繞企業(yè)、產(chǎn)品的介紹應(yīng)用病例特性以及相關(guān)的銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)。在后來(lái)的實(shí)際培訓(xùn)當(dāng)中，我對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措。
正式上班第一天領(lǐng)導(dǎo)派給我個(gè)師父，讓他對(duì)我的工作進(jìn)行全程指導(dǎo)，并再次給我們介紹了企業(yè)文化和相關(guān)的企業(yè)介紹以及公在公司中需要遵守的一些規(guī)章制度。平時(shí)與同事相處中，好在年齡差不大，好在有師傅溫和地指導(dǎo)，我發(fā)覺(jué)和各位同事們相處也并不是很難，他們善于處事，有很大的包容心，我也慢慢融入這個(gè)大家庭，這得感謝這位前輩的淳淳教育。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。
重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。從此以后，我每天埋頭于產(chǎn)品知識(shí)、病理等等。開(kāi)始上班的時(shí)候讓我先熟悉公司生產(chǎn)產(chǎn)品以及銷(xiāo)售產(chǎn)品的流程。因?yàn)槲夷壳疤幱诹私夤镜囊粋€(gè)過(guò)程，所以暫時(shí)公司給我分配工作。
首先接觸的是如何融入工作，并把了解到公司的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中來(lái)，我們公司處理工作的基本業(yè)務(wù)流程是：先由銷(xiāo)售人員去外發(fā)傳單搜集資源，根據(jù)資源打預(yù)約電話(huà)，然后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)一訪(fǎng)客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行一定的了解，讓客戶(hù)填回訪(fǎng)單。
二訪(fǎng)客戶(hù)介紹我們的公司以及公司產(chǎn)品，邀請(qǐng)客戶(hù)直接來(lái)參加我們的讀書(shū)會(huì)，之后便是在來(lái)參加公司組織的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)，請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)講解一些相關(guān)的病理知識(shí)，并做一些相關(guān)檢查，根據(jù)不同的檢查，給顧客提供不同方案，供其選擇。在工作中首先對(duì)于客戶(hù)我認(rèn)為首先要把握客戶(hù)的心理，有的客戶(hù)比較直接，我們就要精簡(jiǎn)話(huà)題，有的客戶(hù)比較注重學(xué)術(shù)，我們就要在表達(dá)學(xué)術(shù)上多下功夫，不管是哪一種客戶(hù)，我們都要設(shè)法在聊天中了解客戶(hù)需求。在拜訪(fǎng)之前我們要做做好充分的準(zhǔn)備，并在聊天中注意語(yǔ)言的表達(dá)。然后我們根據(jù)客戶(hù)填的回訪(fǎng)單，對(duì)問(wèn)題一一解決!
在第一次收單的過(guò)程中，我遇到了很多拒絕我的人，當(dāng)時(shí)很害怕，一個(gè)人的拒絕導(dǎo)致我再也不敢給第二個(gè)人發(fā)單。因?yàn)榕卤桓嗟娜司芙^。一直是我的師傅在開(kāi)導(dǎo)我，他說(shuō)：要不要是他們的事，發(fā)不發(fā)是自己的事，他不要說(shuō)明他丟掉了一次健康的機(jī)會(huì)，而我們也可以把這些單發(fā)給更多有需要的人。就這樣我融入了我們這個(gè)福達(dá)平大家族中。而且也慢慢的接受了被拒絕的可能，開(kāi)始對(duì)自己的工作充滿(mǎn)了信心。當(dāng)看到那些服用我們福達(dá)平的叔叔阿姨們的身體得到調(diào)節(jié)同時(shí)，也看到他們的臉上充滿(mǎn)了微笑，每每這時(shí)，我就感覺(jué)自己很有成就感。
在家訪(fǎng)途中，我還遇到過(guò)不讓我進(jìn)家門(mén)的叔叔阿姨，雖然說(shuō)我的心里還是很不好受，大是我還是很堅(jiān)強(qiáng)地繼續(xù)我的下一家家訪(fǎng)，當(dāng)然也有很多熱心腸的叔叔阿姨，對(duì)我噓寒問(wèn)暖，備受關(guān)懷，所以不管工作中遇到怎樣的待遇，我都會(huì)以平常心對(duì)待，不驕不躁。這份工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)，有打擊，也有溫暖，所以無(wú)論如何，我都會(huì)堅(jiān)持下去，做好我的工作。
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間，在奧索企業(yè)的三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我接觸到了真正的規(guī)模、工作，親手進(jìn)行了簽單子的處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致地了解了現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)處理的流程，使我對(duì)一個(gè)公司的運(yùn)行模式的認(rèn)識(shí)從純理性的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的是中文，和實(shí)際很脫軌，但是在三年大學(xué)生活中學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴很多都能代入工作過(guò)程中。譬如如何與人相處、真誠(chéng)對(duì)人，譬如不論干什么都需要本著踏實(shí)的態(tài)度不斷學(xué)習(xí)，此刻在實(shí)習(xí)中我才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書(shū)本上沒(méi)有辦法教授給我們的，必須要通過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強(qiáng)化。
三、頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容總結(jié)
在奧索企業(yè)我學(xué)會(huì)了下面幾點(diǎn)找工作的心態(tài)：
(一)繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論涵養(yǎng)
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我會(huì)積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
(二)努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化
只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
(三)提高工作積極性和主動(dòng)性
實(shí)習(xí)，是開(kāi)端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
實(shí)際上，實(shí)習(xí)只是接觸社會(huì)的一個(gè)過(guò)程，大學(xué)生實(shí)習(xí)的目的應(yīng)該是為了自己日后的發(fā)展，而不僅僅是累計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，只有智勇雙全，才能在這個(gè)社會(huì)中出人頭地。實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位之間是雙贏關(guān)系，有價(jià)值的付出一定要有價(jià)值的回報(bào)，不存在施舍性的實(shí)習(xí)崗位，能夠?yàn)楣椭鲃?chuàng)造價(jià)值的實(shí)習(xí)生才是對(duì)方所需，而理性考慮到實(shí)習(xí)生價(jià)值的單位會(huì)給予實(shí)習(xí)生更多的鍛煉機(jī)會(huì)。
在實(shí)習(xí)中，我嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)規(guī)程進(jìn)行操作。做為一名初出茅廬的普通大學(xué)生，我不會(huì)放松對(duì)自己的要求，我希望用自己一開(kāi)始的學(xué)習(xí)熱情來(lái)對(duì)待日后的每一項(xiàng)任務(wù)工作。在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)期間，雖然經(jīng)常感到很苦，很累，但苦中有樂(lè)，累中有趣，也都表現(xiàn)的非常地積極努力認(rèn)真。
這次實(shí)習(xí)，增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。許多同學(xué)都認(rèn)為，自己以后進(jìn)入企業(yè)都是可以勝任的。由此看來(lái)，我們?cè)诖髮W(xué)里還是學(xué)到了不少東西，只是感覺(jué)不到而已。所以，我們有就業(yè)危機(jī)感是應(yīng)該的，但不能過(guò)于自卑和擔(dān)憂(yōu)，否則會(huì)妨礙自己的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。
畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到許多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下基礎(chǔ)。在即將畢業(yè)的幾個(gè)月，我是在佛山市禪城區(qū)麗新不銹鋼銷(xiāo)售部實(shí)習(xí)的，下面我將一一陳述本次頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
潮安縣麗新不銹鋼器材有限公司，創(chuàng)建于1986年，經(jīng)過(guò)二十多年拼搏進(jìn)取，如今已發(fā)展成為一家擁有數(shù)百余名職工，有一定生產(chǎn)能力的大型機(jī)械設(shè)備制造企業(yè)。擁有一支技術(shù)精堪、敬業(yè)愛(ài)崗的科技隊(duì)伍和管理生產(chǎn)隊(duì)伍，悉心致力于產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和運(yùn)用。本公司專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)不銹鋼壓花紋板，不銹鋼穿梭門(mén)花。本公司有一總公司，兩個(gè)分公司，公司總部在潮州，主要生產(chǎn)不銹鋼板材，為子公司提供產(chǎn)品;深圳分公司是香港左右臣門(mén)實(shí)習(xí)集團(tuán)旗下的公司，主要是經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售各類(lèi)裝飾門(mén)，防盜門(mén)等產(chǎn)品的，而佛山分機(jī)構(gòu)是佛山市禪城區(qū)麗新不銹鋼銷(xiāo)售部，主要是銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)不銹鋼板材等各類(lèi)不銹鋼產(chǎn)品的。
我頂崗實(shí)習(xí)的是佛山市禪城區(qū)麗新不銹鋼銷(xiāo)售部。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程：
20__年的03月20日，我通過(guò)了佛山市禪城區(qū)麗新不銹鋼銷(xiāo)售部的面試，于20__年03月22日，我第一天上班。20__年5月22日，我在寫(xiě)這份實(shí)習(xí)報(bào)告?；仡欉@將近一年的實(shí)習(xí)，有過(guò)歡笑有過(guò)淚水，酸甜苦辣盡在心頭。在這三個(gè)月脫離學(xué)校的鍛煉中，我在社會(huì)中不斷努力漸漸得以立足，并得到了最快速的成長(zhǎng)。
(一)實(shí)習(xí)崗位：
外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)：
包括不銹鋼板材的產(chǎn)品常識(shí)，行業(yè)行情等。但是不銹鋼卻是一個(gè)比較復(fù)雜的產(chǎn)品，由于，礦產(chǎn)資源的不斷減少，行情每一天都在改變，因此，不銹鋼價(jià)格都是每天變化。故此，要一時(shí)半刻就學(xué)全學(xué)會(huì)產(chǎn)品知識(shí)是不可能的，我需要每天都不斷完善自己的產(chǎn)品知識(shí)，遇到不懂的地方就請(qǐng)教同事，請(qǐng)教上司。
2、阿里巴巴國(guó)際站的后臺(tái)管理：
產(chǎn)品的發(fā)布，信息的更新，櫥窗的設(shè)置，展廳的裝修，詢(xún)盤(pán)的回復(fù)與管理等。
3、企業(yè)郵箱的管理：
通過(guò)企業(yè)郵箱維護(hù)老客戶(hù)，與開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
4、接待客戶(hù)：
這屬于比較被動(dòng)的，一般都是客戶(hù)主動(dòng)來(lái)我們門(mén)市的，我不能大海撈針的盲目找客戶(hù)。所以我現(xiàn)場(chǎng)招待外國(guó)客戶(hù)的機(jī)會(huì)比較少，實(shí)習(xí)兩個(gè)月以來(lái)，也就招待過(guò)幾個(gè)外國(guó)客戶(hù)。
5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：
通過(guò)阿里旺旺、MSN、QQ、B2B平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)工具開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，與一些意向高的客戶(hù)進(jìn)行溝通，洽談交易各項(xiàng)事宜。這方面的主要是一些想要賺取中間差價(jià)或傭金的進(jìn)出口公司、外貿(mào)人員、和其他一些有在網(wǎng)絡(luò)上交易習(xí)慣的買(mǎi)家。
6、國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)：
管理公司阿里巴巴國(guó)內(nèi)站，同樣包括發(fā)布產(chǎn)品，更新產(chǎn)品信息，管理平臺(tái)后臺(tái)，在平臺(tái)上接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，充當(dāng)公司網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)等工作。維護(hù)公司在“我的鋼鐵網(wǎng)”上開(kāi)通的網(wǎng)頁(yè)，與一些公司的網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)商溝通等。
7、參加一些阿里巴巴舉行的培訓(xùn)：
包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，主要都是一些電子商務(wù)平臺(tái)推廣秘籍，接待外國(guó)客戶(hù)，詢(xún)盤(pán)回復(fù)技巧等方面的內(nèi)容。
(三)實(shí)習(xí)中印象深刻的人——我的上司。
我的上司雖然不是什么高學(xué)歷的人，但是她卻是個(gè)很有智慧的女性。在工作中，她不但懂得如何引導(dǎo)下屬全身心的對(duì)待工作，樹(shù)立良好的工作氛圍，而且在生活上，她知道如何與同事們相處，如何在工作與家庭中平衡。我的上司告訴我，無(wú)論你做什么工作、面對(duì)的工作環(huán)境是松散還是嚴(yán)格，你都應(yīng)該認(rèn)真工作，不要老板一轉(zhuǎn)身就開(kāi)始偷閑，沒(méi)有監(jiān)督就沒(méi)有工作。只有在工作中鍛煉自己的能力，使自己不斷提高，加薪升職的事才能落到你的頭上。認(rèn)真工作的員工不會(huì)為自己的前途操心，因?yàn)樗麄円呀?jīng)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，到任何公司都會(huì)受到歡迎。在麗新兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到：現(xiàn)在的努力并不是為了現(xiàn)在的回報(bào)，而是為了未來(lái);艱難的任務(wù)能鍛煉我們的意志，新的工作能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的人格，與客戶(hù)的交流能訓(xùn)練我們的品性。人生并不是只有現(xiàn)在，而是有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。
三、實(shí)習(xí)感悟：
有一句是這樣說(shuō)的，在大公司實(shí)習(xí)是學(xué)做人，在小公司實(shí)習(xí)是學(xué)做事。這正是我本次頂崗實(shí)習(xí)最好的比喻。因?yàn)槭切」?，沒(méi)有太多的人際關(guān)系糾紛，更多的是需要學(xué)會(huì)去做事情。因?yàn)樾」痉止げ⒉皇呛苊鞔_的，所以每一個(gè)崗位，事無(wú)論大小，都有可能接觸到，所以學(xué)會(huì)工作的每一個(gè)流程是很重要的。正所謂，執(zhí)行第一，理論第二!這樣的優(yōu)點(diǎn)是更能鍛煉一個(gè)人的實(shí)踐動(dòng)手能力，但是卻不能像大公司一般有一套很完善的管理制度和團(tuán)隊(duì)理念。
曾經(jīng)想過(guò)放棄這份工作，想過(guò)逃回學(xué)校溫暖的懷抱，但是從來(lái)沒(méi)有真正的放棄。我每天都告訴自己，我要勇敢一點(diǎn)，我要獨(dú)立的去面對(duì)我人生中的第一份工作，我要相信自己是最優(yōu)秀的。在不斷的煎熬與努力中，在與人為善的心態(tài)下，我終于融入到工作的氛圍里。在工作中，我不但需要做自己的本職工作，而且需要協(xié)助前臺(tái)的一些細(xì)小的工作。比如，整理會(huì)議室，收拾好展柜，補(bǔ)充新的產(chǎn)品樣板?；蛟S，很多人都認(rèn)為，這些與自己的本職沒(méi)有關(guān)系的工作可以隨便的應(yīng)付。但是，我上司的用意是，連一些細(xì)小的事情都做不好的人，如何能夠成大業(yè)。她的目的是，讓我在細(xì)小的事情中培養(yǎng)做事情的耐心。在與同事的和諧相處，上司的不斷教導(dǎo)下，我在新的工作中日漸完善自己的不足。
出來(lái)社會(huì)大半年，已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了。不能再像學(xué)生時(shí)代那樣，某些時(shí)候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到很多書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的、甚至比理論知識(shí)更實(shí)用的業(yè)務(wù)知識(shí)。而且，這些實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼，我們與其他應(yīng)屆畢業(yè)生相比，就贏在了起點(diǎn)上!作為一個(gè)成年人，作為一個(gè)社會(huì)職業(yè)人，任何時(shí)候都要守規(guī)矩，做好自己的本分，承擔(dān)起自己所需要承擔(dān)的責(zé)任。經(jīng)歷了2份不同的工作，我漸漸的認(rèn)識(shí)到，每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無(wú)法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源，如失敗的沮喪、自我成長(zhǎng)的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶(hù)等等，這些都是工作成功者必須體驗(yàn)的感受和必備的財(cái)富。如果每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會(huì)收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢，堅(jiān)強(qiáng)，樂(lè)觀，闊達(dá)。這樣的你，是不斷前進(jìn)的走在成功的路上的。
這份工作，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到：如何做好自我管理，這對(duì)于一個(gè)剛剛出來(lái)社會(huì)的學(xué)生是很重要的。自我管理做的好，對(duì)于自己的心態(tài)和對(duì)待工作的熱情是很有幫助。自己是自己的敵人，自己也是成功的絆腳石。做好時(shí)間管理，要保留獨(dú)處思考的時(shí)間。好讓自己有足夠的時(shí)間做思考反省或沉淀消化的時(shí)機(jī)，然后又是新的一天開(kāi)始。其次，做好情緒管理，不要老是感情用事。在工作中，要控制好自己的情緒，不要太過(guò)于夸張，大起大落的情緒總是惹人煩的。任何事情都要有穩(wěn)定的情緒。再次，做好學(xué)習(xí)管理。學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)與他人相處、學(xué)會(huì)發(fā)展。做好學(xué)習(xí)管理，是邁向成功的必經(jīng)之道。
最后，感謝這一段曲折的時(shí)光，感謝我所在的企業(yè)，感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對(duì)我的重視和栽培，感謝我所遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С郑屛以谇斑M(jìn)的路上充滿(mǎn)著激情和勇氣!讓我在短短的兩個(gè)月時(shí)間里認(rèn)識(shí)到很多的良師益友，讓我在知識(shí)的海洋中不斷吸取知識(shí)不斷的完善自己，讓我有機(jī)會(huì)將自己所學(xué)的知識(shí)充分的運(yùn)用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)的真理。同時(shí)，我也要感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤!
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