實(shí)習(xí)工作通常是一種學(xué)習(xí)過程，學(xué)生或初入職場者可以通過觀察、學(xué)習(xí)和實(shí)踐來獲得實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提高自己的綜合素質(zhì)和就業(yè)競爭力。下面給大家分享一些關(guān)于2024龍年實(shí)習(xí)工作總結(jié)最新范文大全（最新15篇），希望能夠?qū)Υ蠹业男枰獛砹λ芗暗挠行椭?/p>
回顧這三個(gè)月的工作，感觸很深，收獲頗豐。這三個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見識(shí)，下面我將從以下幾個(gè)方面就這段時(shí)間自己的感受作工作總結(jié)如下。
一、努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力
始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。所以在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我大的感觸就是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向。同時(shí)在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落后。通過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合__街道的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)園區(qū)的各項(xiàng)__制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
二、圍繞中心，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)
在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺得在__找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向街道的領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)園區(qū)、街道的情況有了一個(gè)比較全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解。
通過這幾個(gè)月來的實(shí)習(xí)，雖然算不上很長的時(shí)間，但是在短短的一個(gè)半月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同（以前都是去做促銷，或者家教），而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
通過實(shí)習(xí)，現(xiàn)我對(duì)待工作的態(tài)度也有了進(jìn)步的正確認(rèn)識(shí)，樂觀和積極是我們首選，不管有多么的艱苦，我們都會(huì)去面對(duì)，去挑戰(zhàn)，目的是能磨練自己的意志，使之能迅速成長。
①在實(shí)習(xí)中我還和各類__企業(yè)以及高校進(jìn)行聯(lián)系；
②線上線下的宣傳，如__，線下通過__人才市場資料的派發(fā)；
③對(duì)入住人員提供就業(yè)服務(wù)；
④進(jìn)行人員的的面試和筆試等工作，從而還要進(jìn)行一些旅社知識(shí)和規(guī)范操作的實(shí)訓(xùn)。通過以上具體工作，我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進(jìn)，有的工作雖然單挑又重復(fù)，但這是磨練意志有效的方法，我告誡自己要認(rèn)真完成，對(duì)每項(xiàng)工作都要他看成是公司對(duì)自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅(jiān)持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，勝利一定屬于我們。
實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束，但我已對(duì)__有了感情，這里有一個(gè)能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)，我將留下來繼續(xù)戰(zhàn)斗。能成為一名__的正式員工我感到非常榮幸和光榮。在實(shí)習(xí)中取得了一些成績，得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，但我深知千萬不能滿足現(xiàn)狀，這才是萬里長征剛邁出第一步，我還要不斷努力，發(fā)揚(yáng)成績，勇于拼搏，爭取更大的進(jìn)步！
我于20__年__月有幸進(jìn)入__工作，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何與同事共處，該如何作好工作，但執(zhí)行部寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快融入到其中。經(jīng)過近兩個(gè)月時(shí)間的實(shí)習(xí)，我已將理論與實(shí)際操作聯(lián)系起來，并初步掌握了工作流程。在近兩個(gè)月時(shí)間的實(shí)習(xí)期中，我積極向__同事虛心學(xué)習(xí)，交流工作心得?，F(xiàn)總結(jié)如下：
實(shí)習(xí)期間，在__部學(xué)習(xí)工作。在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了工作環(huán)境，也熟悉了操作流程。在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，認(rèn)真及時(shí)完成每一項(xiàng)任務(wù)。在__部期間，主要是工程報(bào)賬及工程借款、還款等工作，了解做報(bào)賬流程，使理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合，對(duì)以后自己單獨(dú)做報(bào)賬工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
剛參加這份工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需要指正；但前車之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷的成熟，在處理各種問題時(shí)考慮的更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，揚(yáng)長避短，時(shí)刻約束自己的言行舉止，腳踏實(shí)地，把自己的工作做好，做精；做到干一行像一行，做一行愛一行。
我們這次實(shí)習(xí)還有一個(gè)重要的內(nèi)容就是班主任工作的實(shí)習(xí)。一個(gè)人管理班級(jí)里四五十個(gè)學(xué)生并不是一件容易的事情。一方面，在教學(xué)之余班主任要抽出許多時(shí)間來處理繁雜瑣事，比如學(xué)生早操，班干部安排還有中午吃飯等問題。另一方面，我覺得比較棘手的是處理班級(jí)里學(xué)生的矛盾?，F(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)告訴我，對(duì)待這類學(xué)生應(yīng)該采取先批評(píng)再鼓勵(lì)安撫的方法。當(dāng)然，也可以先鼓勵(lì)，讓學(xué)生感覺自己平時(shí)表現(xiàn)不錯(cuò)，這次不應(yīng)該犯錯(cuò)。
以上所述就是我這階段的實(shí)習(xí)小結(jié)。短短兩個(gè)月過的很快，但我在這兩個(gè)月內(nèi)的收獲著實(shí)不少，我也更加熱愛教育事業(yè)，對(duì)未來的工作充滿信心和動(dòng)力。當(dāng)然，我還是有許多地方要學(xué)習(xí)提高，不斷摸索發(fā)展，希望在以后的教學(xué)道路上慢慢取得進(jìn)步。
對(duì)自己所從事的出納工作已經(jīng)比較熟悉，兩個(gè)月試用期已經(jīng)過去。也能勝任這項(xiàng)工作。以前在會(huì)計(jì)師事務(wù)所做業(yè)務(wù)助理工作時(shí)，對(duì)出納的工作情況比較了解。而且在這兩個(gè)月里，公司總和會(huì)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)下，公司同仁的幫助下，新的崗位中，對(duì)本公司經(jīng)營模式和管理制度有了全新的認(rèn)識(shí)和深入的學(xué)習(xí)。
現(xiàn)對(duì)本職工作總結(jié)如下：
一、一個(gè)人面對(duì)新的城市、新的工作
都有一個(gè)從生疏到熟悉及精通的過程，萬事開頭難，一個(gè)良好的心態(tài)—虛心的積極的心態(tài)是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關(guān)鍵，于是努力把自己的心態(tài)調(diào)整到，以適應(yīng)新的環(huán)境、應(yīng)對(duì)新的工作挑戰(zhàn)。
二、這期間辦理費(fèi)用報(bào)銷
嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求。現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。
及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制出納報(bào)告單。
填寫稅務(wù)申報(bào)表。
工作也取得了一些成效。出納工作看似簡單，完成財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人交待的工作。經(jīng)過兩個(gè)月的試用期。做起來卻難，以前的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我從事新的工作有一定的幫助，但很多事情還需要重新認(rèn)識(shí)和體會(huì)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果，成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教，離不開公司同仁的關(guān)心和支持。
三、要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容
財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。
必須具備以下的基本要求：作為一個(gè)合格的出納，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能，學(xué)習(xí)、解和掌握政策法規(guī)和公司制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用，學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，出納人員要恪守良好的職業(yè)道德，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒。
四、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)
既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制，今后的工作中除了恪守以上的基本四點(diǎn)外。
五、很好的溝通能力
特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。當(dāng)然。還要不斷的努力學(xué)習(xí)國家出臺(tái)的新的財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和先進(jìn)的企業(yè)管理制度，以適應(yīng)不斷變化的社會(huì)環(huán)境和今后公司開展的工作。
與時(shí)俱進(jìn)，以上是對(duì)本人兩個(gè)月工作的一些體會(huì)和總結(jié)。以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏。做好本職工作，與公司的發(fā)展同步。同時(shí)，要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作的肯定和鼓舞，真誠的表示感謝！
加入__公司已經(jīng)三個(gè)多月了，在公司和財(cái)務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)及同事們的熱心幫助和指導(dǎo)下，我已初步了解了公司的財(cái)務(wù)方面的一些基本知識(shí)與基本操作，經(jīng)過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)使我更一步加深了對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)，更使我感受到了實(shí)踐的重要性和自身的不足。所以，要想完成好以后的工作必須從現(xiàn)在開始刻苦實(shí)踐，虛心學(xué)習(xí)。以下是我對(duì)三個(gè)月試用期的一個(gè)小結(jié)。
1.實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1）辦理各銀行轉(zhuǎn)賬、存款、提現(xiàn)、銀行承兌匯票到期承兌等。
2）負(fù)責(zé)各銀行現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的購買、保管以及支票的簽發(fā)。
3）電算化填制銀行收款、銀行付款憑證。
4）登記銀行日記手工賬，并及時(shí)與銀行對(duì)賬
2.實(shí)習(xí)所失
回顧三個(gè)月的出納工作，讓我感覺到了我的很多不足之處，將實(shí)踐想的過于簡單，所以操作過程中顯得有些眼高手低，產(chǎn)生了許多不必要的麻煩，總結(jié)如下：
1）開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實(shí)在是太弱了，終于把支票內(nèi)容寫工整了，蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門技巧，印鑒重壓、重影現(xiàn)象都會(huì)被銀行退票，從而耽誤工作。
2）電算化填制銀行收款、銀行付款憑證時(shí)經(jīng)常將日期與附件張數(shù)忘記改寫。
3）登記銀行日記手工賬，不能及時(shí)與銀行對(duì)賬。
3.實(shí)習(xí)所得
1）嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理銀行收付款業(yè)務(wù)，以及支票的填寫、簽發(fā)，認(rèn)識(shí)到了財(cái)務(wù)工作的嚴(yán)格性、規(guī)范性。
2）學(xué)習(xí)并操作用友會(huì)計(jì)軟件系統(tǒng)，將書本與實(shí)踐有效的結(jié)合起來。
3）根據(jù)記賬憑證登記明細(xì)賬，并學(xué)會(huì)了編制發(fā)生額及余額表。
4）學(xué)會(huì)了如何與同事們友好相處，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
4.對(duì)公司的認(rèn)識(shí)
對(duì)于公司大家有目共睹自，從接手以來，在管理方面實(shí)行了人性化的管理理念，即“人為本，德治企，共和諧”。并且先后推行了6S、競聘上崗、戒煙禁酒等等一系列的管理辦法，提高了公司的管理質(zhì)量和秩序。在對(duì)待員工方面公司實(shí)行了有難必幫、有病必探、有喜必報(bào)、有喪必悼等一系列措施，加強(qiáng)了同事與同事之間，員工與公司之間的和諧，也讓我深深的感受到了公司對(duì)員工的關(guān)懷。
要作為一個(gè)合格的出納必須具備以下的基本要求：
4.1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
4.2、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
4.3、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。
4.4、很好的溝通能力。而我對(duì)于這些要求做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠好。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1）、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
2）、提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中克服急躁情緒，以積極、熱情、細(xì)致的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。
以上是我對(duì)三個(gè)月試用以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和目標(biāo)。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
11月份一個(gè)收獲的季節(jié)，在____這個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的大家庭里和大家相處了已有3個(gè)多月了。____是我第一個(gè)為之效勞的公司，從學(xué)校踏入社會(huì)，最初的陌生與不安已經(jīng)消失，我將自己從一個(gè)孜孜以求的學(xué)子變成了兢兢業(yè)業(yè)地職員。感謝公司給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，是____--給了我實(shí)現(xiàn)夢想的舞臺(tái)。
在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了____人'海納百川'的胸襟，感受到了____人'不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹'的豪氣，也體會(huì)到了榮陽人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)____人肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為榮陽大家庭里的一份子而驚喜萬分。
從剛開始進(jìn)入公司工作，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷、支持與幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，不斷提高自己的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗(yàn)。特別是對(duì)于結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的理論知識(shí)，由初步的認(rèn)識(shí)上升到更高層次的水平。這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)對(duì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)逐步提高，理論結(jié)合實(shí)際使得設(shè)計(jì)方面的知識(shí)更加全面。在此期間，通過不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐，將所學(xué)的理論知識(shí)加以應(yīng)用，逐步完善自己的專業(yè)技能，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)工作的核心，本著____企業(yè)'創(chuàng)品牌名企，鑄百年基業(yè)'的企業(yè)口號(hào)，積極響應(yīng)、倡導(dǎo)'態(tài)度說明一切，細(xì)節(jié)左右成敗'的企業(yè)精神，為____的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
通過近幾個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到自己在設(shè)計(jì)工作上的經(jīng)驗(yàn)還很欠缺，所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)。不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，積極提高自身的各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)及專業(yè)水平。
帶著對(duì)未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
入職半個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，本人對(duì)淘寶客服工作職責(zé)及內(nèi)容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現(xiàn)就工作學(xué)習(xí)心得，工作的內(nèi)容要點(diǎn)及工作中出現(xiàn)的問題作一個(gè)階段性的總結(jié)。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達(dá)成交易。再次，作為客服同時(shí)要對(duì)自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認(rèn)識(shí)，這樣才可以給客戶提供的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習(xí)如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)但希望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。
下面就本人售前導(dǎo)購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。
售前導(dǎo)購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導(dǎo)顧客購買，促成交易，提高客單價(jià)。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。
在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復(fù)這項(xiàng)必不可少。自動(dòng)回復(fù)可以讓我們做到及時(shí)快速回復(fù)，讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，同時(shí)自動(dòng)回復(fù)里附加有我們店名可以強(qiáng)化顧客的印象。除了自動(dòng)回復(fù)，自己也要在第一時(shí)間回復(fù)詢問顧客有什么需要幫助的。
在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時(shí)間關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開相應(yīng)的頁面，時(shí)刻準(zhǔn)備著回答親們提出的任何咨詢。
在議價(jià)環(huán)節(jié)則非常考驗(yàn)一個(gè)人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降，這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習(xí)提高自己溝通能力。
道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對(duì)待每一位客人。
光陰荏苒，不知不覺半年的營業(yè)廳店長試用期已經(jīng)結(jié)束了，感覺第一天接手店長的情景還清晰如昨，甚至連當(dāng)初競聘的場景都?xì)v歷在目。x月在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事的支持下，我成功當(dāng)選了__營業(yè)廳店長，半年的試崗期工作也就由此開始了。__營業(yè)廳屬于區(qū)域廳，相比其他的鄉(xiāng)鎮(zhèn)廳，可能還要多一塊關(guān)于集團(tuán)方面的操作及常規(guī)事務(wù)的處理，這對(duì)于我來說將面臨一個(gè)更大的挑戰(zhàn)！
在去__之前，我也對(duì)__營業(yè)廳進(jìn)行了初步的了解，應(yīng)該來說在前任店長的帶領(lǐng)下，__營業(yè)廳在很多方面都取得了不俗的成績，因此我也要更加加倍努力去做好我的本職工作。從營業(yè)員到店長，雖然工作環(huán)境并沒有改變，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長，我要比普通的營業(yè)員更加理解公司的每項(xiàng)業(yè)務(wù)，每次活動(dòng)的意義；更加清楚營業(yè)廳的運(yùn)營狀況；更加努力地尋求提高營業(yè)廳工作質(zhì)量的方法，努力地發(fā)現(xiàn)解決問題。 營業(yè)員到店長很大的一個(gè)轉(zhuǎn)變?cè)谟趶膱?zhí)行到管理，所以在營業(yè)廳的管理方面我對(duì)自己提出了以下幾點(diǎn)要求：
一、對(duì)于營業(yè)員的管理。首先要樹立自己的威信，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠于店長工作的方式；其次必須要有親和力，有親和力的店長可以提高營業(yè)員的工作積極性。如果說威信是剛，親和力就可說是柔，剛?cè)嵯酀?jì)事半功倍，只剛不柔空耗氣力，只柔不剛一事無成。
二、重視對(duì)營業(yè)員的培養(yǎng)。將自己的工作經(jīng)驗(yàn)教給有上升潛力的營業(yè)
員，適當(dāng)?shù)貙⒁恍┕芾砉ぷ鹘唤o這樣的營業(yè)員去做。這樣既可以減輕店長的工作壓力，讓她們有更充足的時(shí)間去思考，也可以鍛煉營業(yè)員，當(dāng)公司需要開設(shè)新的營業(yè)廳的時(shí)候，就會(huì)有合適的人選使新營業(yè)廳完成運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、如果把一個(gè)營業(yè)廳比作一臺(tái)電腦的話，那么營業(yè)員則是軟件，大家都知道軟件要正常運(yùn)行或者超頻運(yùn)行，必須要有強(qiáng)大的硬件來給予支持。那就需要由我來關(guān)注到營業(yè)廳的任何一項(xiàng)細(xì)節(jié)的事情上去，來支持軟件的強(qiáng)力運(yùn)行。
這半年來，__營業(yè)廳在我的帶領(lǐng)下，在服務(wù)方面獲得了上半年?duì)I業(yè)廳服務(wù)監(jiān)測第一的好成績，業(yè)務(wù)方面__片區(qū)相對(duì)老齡化較嚴(yán)重，故在年初的老年機(jī)市場也取得了不錯(cuò)的成績，另外親情網(wǎng)的有效用戶發(fā)展在各營業(yè)廳也均處于前列，在近期分公司組織的營業(yè)條線的全能大比武中帶領(lǐng)__區(qū)域榮獲了第一的好成績，這些所有的好成績都與各同事和領(lǐng)導(dǎo)的努力及配合密不可分；當(dāng)然在店長試用期期間也存在了很多這樣和那樣的問題，這也充分暴露了我自身存在的一些不足，我慶幸有這樣一幫同事和領(lǐng)導(dǎo)在我面臨困難的時(shí)候，總是或朋友或老師般的來幫助我鼓勵(lì)我引導(dǎo)我。
一、實(shí)習(xí)目的：
通過在基層人民檢察院的實(shí)地實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)，使我對(duì)人民檢察事業(yè)有了一次全面的感性認(rèn)識(shí)，并對(duì)檢察業(yè)務(wù)等實(shí)踐知識(shí)有了更深層次的了解。加深了我們對(duì)所學(xué)課程知識(shí)的理解，增強(qiáng)實(shí)踐能力，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20__年1月1日——20__年5月12日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
__縣人民檢察院。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
我于20__年1月1日來到__縣人民檢察院實(shí)習(xí)，一月份，為我能剛好全面的了解實(shí)習(xí)環(huán)境，院里決定我先在辦公室實(shí)習(xí)一個(gè)月，等我熟悉了本院的基本情況在行安排去具體科室。辦公室的實(shí)習(xí)讓我很快全面了解了本院的基本情況，永壽縣人民檢察院現(xiàn)有檢察干警29名，其中檢察長1名，副檢察長3名。全院共設(shè)一局四科一室，即反貪污賄賂局、瀆職侵權(quán)檢察科、偵查監(jiān)督公訴科、控告申訴檢察科、民事行政監(jiān)察科、辦公室。
在2月份開始，我被安排到控告申訴科實(shí)習(xí)。在我領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和科長同事的指導(dǎo)下我逐漸的了解了控告申訴科的重要性和控告申訴檢察工作開展的具體方式?？馗嫔暝V部門作為檢察機(jī)關(guān)的對(duì)外窗口，是直接面對(duì)社會(huì)矛盾的第一線。作為檢察機(jī)關(guān)密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，傾聽人民群眾新訴求、新期待的重要窗口，做好控申檢察工作是做好人民檢察工作的重要也是首要環(huán)節(jié)。控告申訴部門應(yīng)該以受理來訪、來信工作為重點(diǎn)，積極的承辦各種涉及刑事問題的控告、舉報(bào)、申訴、自首和刑事賠償案件。并參與社會(huì)治安綜合治理，做好法制宣傳、法律咨詢工作及時(shí)妥善的處理好可能激化的矛盾。
對(duì)于一個(gè)來到控告申訴科實(shí)習(xí)的一個(gè)即將成為法律工作者的我，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，按時(shí)上班，完成科長交給我的任務(wù)，并時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。在這里我知道了基層檢察系統(tǒng)控申檢察主要工作是什么？我們?cè)撊绾伍_展控告申訴檢察工作。
基層檢察系統(tǒng)控申檢察工作主要包括以下四個(gè)方面：一是涉檢案件；二是舉報(bào)線索統(tǒng)一管理；三是申訴；四是賠償。就目前而言涉檢是我們工作的重中之重，要做好涉檢工作，首先要弄清楚涉檢的內(nèi)涵，涉檢案件是指公民、法人或者其他組織通過渠道反映的涉及檢察機(jī)關(guān)或檢察人員的案件。
具體包括：不服檢察機(jī)關(guān)處理決定的案件；反映檢察機(jī)關(guān)在處理群眾舉報(bào)線索中久拖未決，未答復(fù)的案件；反映檢察機(jī)關(guān)違法違規(guī)或檢察人員違紀(jì)違法的案件。控申部門通過受理群眾舉報(bào)，接待來訪，收集、掌握群眾對(duì)檢察機(jī)關(guān)執(zhí)法情況的反映、意見、建議以及重大社情民意動(dòng)態(tài)，可以準(zhǔn)確把握形勢，科學(xué)分析影響社會(huì)和諧的社會(huì)矛盾，及時(shí)掌握涉檢上訪群眾的情況，對(duì)傾向性、苗頭性、預(yù)警性信息和己發(fā)生的涉檢上訪信息進(jìn)行廣泛地收集整理，使有關(guān)部門提前開展工作，做到關(guān)口前移、防患于未然，在處理涉檢上訪案件時(shí)能夠迅速反應(yīng)、占據(jù)主動(dòng)，確保問題早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解、早預(yù)防。
那么如何做好控告申訴工作發(fā)揮“窗口”作用？
我認(rèn)為控告申訴部門的接待窗口是面對(duì)面接觸群眾的一個(gè)平臺(tái)，是了解社情民意的、傾聽群眾呼聲的一個(gè)途徑，是實(shí)施法律監(jiān)督與群眾監(jiān)督相結(jié)合的有效形式?？厣旮删仨氁浴?/span>條例》、《人民檢察院舉報(bào)工作規(guī)定》為依據(jù)，進(jìn)一步規(guī)范控申接待工作，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深化服務(wù)層次，提高接待水平，做到接待熱情、法規(guī)精通、解釋耐心，能化解的當(dāng)場化解，能答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)。整合資源，強(qiáng)化涉檢的信息溝通，建立內(nèi)部信息和外部信息互通交流制度。
一是控申部門應(yīng)及時(shí)與院業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，在做好的前提下，相互通報(bào)案件辦理情況等有關(guān)信息，尤其對(duì)可能引發(fā)當(dāng)事人上訪的信息應(yīng)及時(shí)通報(bào)和掌握。二是樹立工作“一盤棋”的思想，積極建立工作大格局，加強(qiáng)上下級(jí)檢察機(jī)關(guān)之間的縱向協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與同級(jí)工作部門的橫向聯(lián)系，著力完善涉檢聯(lián)合調(diào)處機(jī)制。強(qiáng)化在政法委的組織協(xié)調(diào)下，與法院、等相關(guān)部門的工作合力，加強(qiáng)與涉案地方黨委政府的協(xié)調(diào)。三是舉報(bào)中心接待的應(yīng)由其他機(jī)關(guān)和部門管轄的來信來訪問題，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)機(jī)關(guān)和部門移交和反饋，防止出現(xiàn)漏管失控。
深入基層，發(fā)現(xiàn)、解決矛盾于萌芽狀態(tài)。農(nóng)村、街道的基層矛盾，在通過下訪、舉報(bào)宣傳等方式可以有效地發(fā)現(xiàn)，并在矛盾未激化前有力地解決。如我院今年大力開展“舉報(bào)宣傳周”活動(dòng)，現(xiàn)場解答群眾的法律咨詢，引導(dǎo)廣大人民群眾遵紀(jì)守法，利用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)利，鼓勵(lì)和引導(dǎo)群眾依法舉報(bào)，在廣泛聽取群眾意見的同時(shí)做好舉報(bào)線索收集工作，化解了基層的矛盾，取得了較好的'法律效果與社會(huì)效果，避免矛盾激化群眾上訪，是社會(huì)和諧的良方。
另外，下訪巡訪的工作方式也可以在控申工作中不定期開展，形成制度，持續(xù)執(zhí)行。切實(shí)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力。一是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，配備專門人才。檢察機(jī)關(guān)應(yīng)加強(qiáng)自身網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，配備專門人才每天第一時(shí)間關(guān)注涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情，避免出現(xiàn)對(duì)本檢察院不利的網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)一時(shí)手足無措，處于非常被動(dòng)的局面。二是建立涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情逐級(jí)報(bào)告制。專門人員發(fā)現(xiàn)涉及檢察院尤其是關(guān)系到本檢察機(jī)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)后，應(yīng)及時(shí)報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)供其參閱，由單位領(lǐng)導(dǎo)們進(jìn)行正確甄別篩選，保證輿情的客觀性，決定是否需通報(bào)其他司法部門或上報(bào)上級(jí)相關(guān)部門。上下左右相互通氣會(huì)形成黨政機(jī)關(guān)和司法系統(tǒng)應(yīng)對(duì)涉檢輿情的合力，沉著有力地應(yīng)對(duì)涉檢輿情。三是建立涉檢網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)涉及自己的網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)后，要第一時(shí)間進(jìn)行回應(yīng)，搶占話語主動(dòng)權(quán)，并對(duì)輿情進(jìn)行客觀公正的引導(dǎo)，避免網(wǎng)民的負(fù)面炒作。
嚴(yán)格落實(shí)化解社會(huì)矛盾首問首辦責(zé)任制和責(zé)任追究制。一是明確首問接待責(zé)任，無論是舉報(bào)還是申訴，均實(shí)行接待、聯(lián)系、催辦、反饋一辦到底的責(zé)任制度；二是明確承辦人制度。將控申接待舉報(bào)辦理各種案件的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化，把年初制定的責(zé)任目標(biāo)層層分解，落實(shí)到人，形成“千斤重?fù)?dān)大家但”的局面。建立和完善協(xié)調(diào)工作機(jī)制，合力應(yīng)對(duì)涉檢上訪。一是建立內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制。建立或完善檢察機(jī)關(guān)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門之間以及業(yè)務(wù)部門與控申部門之間良好的矛盾糾紛處理互動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)相互間的及時(shí)溝通、配合和協(xié)作，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)行動(dòng)，提高效率。二是完善外部配合機(jī)制。檢察機(jī)關(guān)的化解調(diào)處工作是全社會(huì)“大調(diào)解”的一個(gè)組成部分。
因此，檢察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)服從黨委的統(tǒng)一安排，建立健全檢調(diào)對(duì)接機(jī)制，充分發(fā)揮法律監(jiān)督職能，以積極的態(tài)度介入，以公正的立場處理，協(xié)助配合黨委、政府和有關(guān)部門，妥善處理群體性、綜合性事件，化解平息矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。完善辦理案件答復(fù)工作機(jī)制。接到上訪案件后，要按工作規(guī)定對(duì)上訪人提交的材料列明清單，同時(shí)除直接答復(fù)的案件外應(yīng)盡量使用書面答復(fù)，書面答復(fù)中注重說理說法，讓上訪人明白。接到實(shí)名舉報(bào)的案件，在案件處理后，應(yīng)將處理結(jié)果及時(shí)答復(fù)舉報(bào)人。刑事申訴案件和刑賠償案件在受理、立案、決定等環(huán)節(jié)應(yīng)通知當(dāng)事人，尤其應(yīng)注意刑事賠償案件的時(shí)效性。答復(fù)當(dāng)事人是說明情況、說服當(dāng)事人、避免矛盾激化的主要途徑，也是息訴罷訪的主要工作。建立和完善排查預(yù)防工作機(jī)制。在分析一定時(shí)期社會(huì)面臨的熱點(diǎn)問題的基礎(chǔ)上，切實(shí)加強(qiáng)個(gè)案研究，把握趨勢，研判可能因矛盾激化發(fā)生涉檢或信群訪的風(fēng)險(xiǎn)。
不知不覺中5個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，在這里我我每時(shí)每刻都是在學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)課本上所沒有的知識(shí)。為我以后能更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次人民檢察院實(shí)習(xí)，使我對(duì)檢察事業(yè)與檢察業(yè)務(wù)有了一次比較全面的感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步理解接受課堂上的知識(shí)，使理論在實(shí)際的生產(chǎn)中得到了運(yùn)用。近年來，我國對(duì)檢察工作特別是基層檢察工作進(jìn)行了大支持，基層檢察隊(duì)伍人員越來越龐大和專業(yè)化，作為將要走出學(xué)校的學(xué)生來說，更應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi)，掌握更多的專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐和設(shè)計(jì)能力，這樣更有利于將來的發(fā)展，使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為。
光陰似箭，時(shí)光如梭，一轉(zhuǎn)眼我的實(shí)習(xí)生活就快結(jié)束了，還記得剛來參加實(shí)習(xí)的時(shí)候只是個(gè)很迷茫的大學(xué)生，懂得的也只是書本上的理論知識(shí)，而如今，經(jīng)過短短的護(hù)士實(shí)習(xí)，我已經(jīng)能夠運(yùn)用理論知識(shí)來完成實(shí)際操作了，各方面潛力都得到了很大的提高，為畢業(yè)后踏上工作崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
護(hù)士實(shí)習(xí)主要是讓我們透過實(shí)踐操作來鞏固理論知識(shí)，提高護(hù)理技能，同時(shí)也是我們畢業(yè)后真正參加工作前的一次最佳鍛煉機(jī)會(huì)。因?yàn)閷?shí)習(xí)的時(shí)間比較短，所以我很珍惜每一天的'鍛煉機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能。在實(shí)習(xí)過程中做到虛心求學(xué)，努力刻苦，求學(xué)若渴，互相幫忙，不求最好，只求更好。
護(hù)士實(shí)習(xí)第一天，剛進(jìn)病房，就覺得很迷茫，對(duì)于陌生的環(huán)境，陌生的人群讓我有點(diǎn)不知所措，幸好有指導(dǎo)醫(yī)師為我們介紹病房的結(jié)構(gòu)，了解各種疾病的應(yīng)急處理和各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作技能。我們這次實(shí)習(xí)的主要目的是提高各項(xiàng)護(hù)理技能和培養(yǎng)操作技能。所以我們用心努力的爭取著每一次鍛煉的機(jī)會(huì)，遇到不懂的就請(qǐng)教指導(dǎo)醫(yī)師，他也會(huì)和細(xì)心耐心的為我們一一解答。
在業(yè)余時(shí)間我還會(huì)不斷豐富理論知識(shí)，用心主動(dòng)的學(xué)習(xí)，思考，對(duì)于不懂的知識(shí)點(diǎn)我會(huì)自己先查找書籍解決，如果還是不行我就會(huì)去請(qǐng)教別的護(hù)士和老師，直到自己弄懂為止，以便加強(qiáng)理論與臨床護(hù)理相結(jié)合。有時(shí)候還要跟著指導(dǎo)醫(yī)師去檢查病房，了解各種病情的臨床反應(yīng)，同時(shí)和病人多溝通交流，期望他們?cè)缛湛祻?fù)。在這短暫的護(hù)士實(shí)習(xí)期間，我收獲了很多，我懂得了病歷的書寫，教學(xué)查房等等。我相信這次實(shí)習(xí)期間的收獲會(huì)在以后的工作中更好的體現(xiàn)出來。
這次的護(hù)士實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，在此，我要個(gè)性感謝學(xué)校和醫(yī)院給我的這次實(shí)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，還要感謝指導(dǎo)醫(yī)師和同事們對(duì)我的悉心指導(dǎo)和幫忙，在以后的工作生活中，我將更加用心努力，刻苦專研，讓自己的理論知識(shí)更加扎實(shí)，臨床護(hù)理潛力更加完善，我明白了作為一名白衣天使是務(wù)必付出努力的，有付出才會(huì)有回報(bào)。有了這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我相信我的未來將會(huì)更加完美。
作為一個(gè)即將畢業(yè)步入社會(huì)的大學(xué)生，這次實(shí)習(xí)就像是上任前的最后一次彩排。進(jìn)公司的時(shí)候，激動(dòng)緊張的心情不言而喻。我害怕工作中會(huì)出現(xiàn)失誤，但現(xiàn)在看來實(shí)習(xí)中遇到的所有困難都是寶貴的財(cái)富，告誡我在以后的工作中要做得更好。
一、實(shí)習(xí)過程
在開始實(shí)習(xí)之前，我覺得有點(diǎn)愧疚。因?yàn)槲业暮芏嗯笥讯荚诩倨诠ぷ鬟^。作為英語專業(yè)的學(xué)生，這次實(shí)習(xí)是我的第一次工作經(jīng)歷。從我開始工作的那天起，我就過著和過去完全不同的生活。我每天都在指定的時(shí)間上班。工作期間要認(rèn)真按時(shí)完成工作，不能草率敷衍。我們肩負(fù)的責(zé)任不僅僅是為了自己，更是為了一家公司，所以我們應(yīng)該對(duì)一切都小心翼翼。
學(xué)校被公司取代，學(xué)生被同事取代，沒有空閑時(shí)間。一切都來得那么無情，但我們必須去適應(yīng)。實(shí)際上，我的工作是做一些翻譯，收發(fā)信件，報(bào)價(jià)，傳真和郵件，畫表格等。每天重復(fù)這些繁瑣的任務(wù)，時(shí)間長了容易疲勞，但是繁瑣的工作不能馬虎。一個(gè)小小的失誤，不僅會(huì)給自己帶來麻煩，也會(huì)給公司帶來巨大的損失。比如公司的業(yè)務(wù)員每天都要跑來跑去，必須有頑強(qiáng)的個(gè)性。遇到挫折時(shí)，他們絕不能放棄。當(dāng)他們犯錯(cuò)時(shí)，他們不能憤怒地辭職。每次看到他們，我都會(huì)充滿能量。
當(dāng)我們踏上社會(huì)，我們開始與各種各樣的人打交道。因?yàn)槔骊P(guān)系，同事并不總是像同學(xué)一樣噓寒問暖。我們現(xiàn)在能做的就是適應(yīng)懷舊中的一切變化。
二、實(shí)習(xí)感悟
"你在大學(xué)里學(xué)到的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力."直到我真正開始工作，我才意識(shí)到這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作，課本上的學(xué)習(xí)理論很少用到。我的助理通常會(huì)做一些接待客戶和處理文件的工作，但有時(shí)我并不覺得太有挑戰(zhàn)性。但是，和公司的大多數(shù)網(wǎng)站開發(fā)者一樣，計(jì)算機(jī)知識(shí)也是日新月異。他們必須通過自學(xué)盡快掌握新知識(shí)，迎接一個(gè)又一個(gè)新挑戰(zhàn)。如果他們依賴在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，他們肯定做不到。我們必須勤奮工作，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)。沒有自學(xué)能力的人，遲早會(huì)被企業(yè)和社會(huì)淘汰。
我的感情是真摯的，金石為開。不管做起來有多難，拿到你的那份只是時(shí)間問題。但是如果你不這樣做，這一天永遠(yuǎn)不會(huì)像天上掉餡餅一樣到來。
另外，人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵。雖然你在工作中必須有能力，但是沒有同事的配合和包容，你可能什么都做不了。以前可能是因?yàn)榭措娨晞√??？傆X得職場充滿了勾心斗角，要想生存下去，必須圓滑甚至聰明。但是在和同事相處的過程中，我覺得放大別人的優(yōu)點(diǎn)，縮小別人的缺點(diǎn)更重要。站在別人的立場思考。
還有就是堅(jiān)持的重要性。我覺得，整個(gè)人生都是有因有果的。只有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的好果子。根據(jù)大學(xué)生優(yōu)于他人的特點(diǎn)，我們應(yīng)該更加重視堅(jiān)持的重要性。也許我們不在乎的一件小事就是我們的機(jī)會(huì)。長成參天大樹，靠的是堅(jiān)持和積累。
根據(jù)助理的職業(yè)特點(diǎn)，遇到挫折時(shí)，不妨調(diào)整心態(tài)緩解壓力，進(jìn)行冷靜的檢討，從客觀、主觀、客觀、環(huán)境、條件等方面找出挫折的原因?？傊ㄟ^這些感悟，我不僅知道自己以后的工作會(huì)做得更好，也學(xué)會(huì)了珍惜，珍惜父母的每一筆血汗錢，珍惜每一個(gè)工作機(jī)會(huì).因?yàn)槲依斫馑鼈兊闹匾浴?/p>
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
首先是關(guān)于建議。希望以后學(xué)校能增加實(shí)踐環(huán)節(jié)，提高學(xué)生工作能力，根據(jù)社會(huì)需求調(diào)整課程。畢竟不能改變招聘條件，職能造就人才，這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度，以適應(yīng)社會(huì)需求。
其次是對(duì)我這次實(shí)習(xí)表現(xiàn)的'總結(jié)。通過這次實(shí)習(xí)，我獲得了工作和為人處事的經(jīng)驗(yàn)，但也有一些遺憾?？赡苁菍?shí)習(xí)天數(shù)短的原因，我對(duì)助理工作的理解只停留在表面，沒有具體處理好所有的工作。雖然我有一定的理論認(rèn)識(shí)，但還是缺乏實(shí)踐。鑒于以上總結(jié)，我想在今后的學(xué)習(xí)和工作中做以下五件事：
一是加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)。雖然我經(jīng)常用英語作為助手，但我的專業(yè)可以成為我的優(yōu)勢。但是這個(gè)優(yōu)勢在實(shí)習(xí)過程中并不是很突出，這是因?yàn)槲矣⒄Z還是很好但是不擅長。所以在以后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)通過擴(kuò)大詞匯量和閱讀來提高自己的英語水平，讓自己的優(yōu)勢更加突出。
二是加強(qiáng)溝通能力。通過實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)固然重要，但良好的溝通能力是別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提。對(duì)于助理職位來說，溝通技巧包括一個(gè)人從著裝到說話和行為的一切能力。在以后的交流中提高自己的溝通能力，一定會(huì)對(duì)自己以后找工作起到事半功倍的作用。
第三，強(qiáng)化的前提是奉獻(xiàn)意識(shí)。因?yàn)槭莻€(gè)性和自我的關(guān)系，所以我在這方面做的還不夠。雖然我們接受了團(tuán)結(jié)合作在日常工作和生活中的重要性，但我們還是留在了這里。
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去一個(gè)月了，我出身教育世家，從小就喜歡孩子熱愛教育事業(yè)，由于求學(xué)的原因我辭去了原來的工作，同時(shí)由于的求學(xué)的原因我找了很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也沒有時(shí)間合適的工作，我開始轉(zhuǎn)行，當(dāng)我接到樺樹灣教育的面試通知時(shí)我感到非常幸運(yùn)，更加幸運(yùn)的是我做了我喜歡的工作，跟孩子在一起，由衷的感謝張鴻麗張老師！
剛來時(shí)還不熟悉這邊的工作情況，張老師帶我參觀了整個(gè)樺樹灣，還介紹了市場部的張老師幫我一起帶托管班，讓我非?？斓牧私獠⑦m應(yīng)了這份工作。
雖然在工作期間只有張一瀛這一個(gè)孩子，但我肯定地說除非有特殊情況他會(huì)一直呆在這，當(dāng)我第一次見到他感覺到他是一個(gè)非常調(diào)皮的孩子，一會(huì)跑到這一會(huì)跑到那，對(duì)老師也是敷衍說話，第一次見的是他的外婆，看得出來外婆也壓不住他，過了幾天見到了一瀛的媽媽，跟一瀛媽媽匯報(bào)了一瀛最近的表現(xiàn)以及針對(duì)孩子提出意見，她媽媽也對(duì)我的工作經(jīng)驗(yàn)做了初步了解，我說出了我對(duì)托管班的規(guī)劃，打消了一瀛媽媽想不在這托管的念頭，因?yàn)楫?dāng)時(shí)托管就一個(gè)孩子而且環(huán)境空洞，晚飯不是兒童營養(yǎng)餐，初步得到了一瀛媽媽的肯定，第二天起我跟一瀛媽媽建立了家長聯(lián)系本，每天我們都互相交流，一般接到一瀛后先讓他喝水，方便，然后陪他寫作業(yè)，如果接的時(shí)間早的話就會(huì)在外面散散步打打羽毛球，我對(duì)他的作業(yè)要求非常嚴(yán)格，橫要平，豎要直，看得出一瀛這孩子缺少耐心，沒耐心后便開始亂寫亂畫，卷面十分糟，我慢慢的鼓勵(lì)他，教他怎么擦錯(cuò)字，一瀛的坐姿不正確，我都是用手扶著他后背寫作業(yè)，一瀛吃飯就是用筷子扒，已教他正確的`吃飯方法，他寫完作業(yè)給老師看時(shí)都是隨便一扔，這時(shí)我讓他重新交給老師，直到有禮貌為止，到目前為止一瀛在學(xué)習(xí)禮貌生活習(xí)慣方面都取得了進(jìn)步，他數(shù)學(xué)最近也是100分，語文也是得優(yōu)，同時(shí)得到了一瀛家人的認(rèn)可，一般一瀛回家只要準(zhǔn)備睡覺就好，學(xué)習(xí)方面已在托管期間解決，期間一瀛也出現(xiàn)過問題，但都通過我們交流解決了，中秋時(shí)一瀛還特別拿月餅感謝我。我也跟一瀛建立了感情，有次他找不到我就喊“吳老師，吳老大”感覺心里暖暖的。
豆豆雖然不是托管的孩子，但接到他時(shí)我都給他輔導(dǎo)作業(yè)，把豆豆學(xué)習(xí)上的錯(cuò)誤寫到聯(lián)系本上，接他到樺樹灣上課時(shí)給他接杯水，一瀛脾氣急，跟申豪鬧過兩次矛盾，都在我的指引下和好了，第二次給他們調(diào)解時(shí)豆豆媽媽正好在，豆豆媽媽夸我真有辦法，特有成就感。申豪有時(shí)也幫我，他會(huì)說“老師，我給您看著，誰表現(xiàn)不好就給他畫哭臉”有時(shí)我會(huì)在原有的游戲上給他們創(chuàng)造新游戲，用自己的方法丟手絹，玩彈蛛，總之我做這個(gè)托管非常開心
同時(shí)我對(duì)托管班做了一個(gè)規(guī)劃，得到校長的認(rèn)可，近一個(gè)月本著省錢又有效果的目的已在網(wǎng)上查到對(duì)托管班的裝飾用品，有些確實(shí)不好找，本想前拿給校長看，有個(gè)長假期隔斷就到假期后吧，我相信樺樹灣的托管班一定會(huì)辦的有聲有色。
在這一個(gè)月期間我運(yùn)用已有的生活老師的經(jīng)驗(yàn)負(fù)責(zé)起托管班，我深刻的體會(huì)到過往的經(jīng)驗(yàn)的重要，這使我在負(fù)責(zé)托管班和與家長家長交流方面如魚得水。
其實(shí)生活老師遠(yuǎn)沒有這么簡單，樹人的孩子都是家庭環(huán)境不錯(cuò)的孩子，很多孩子存在家庭問題，父母遠(yuǎn)在國外或父母離異，或有后媽后爸，或者從小在溺愛中成長，必然造成她們性格缺陷，有的家長特別挑剔，甚至看不起生活老師，剛畢業(yè)工作那會(huì)我也經(jīng)歷了很多挫折，今后我也要面對(duì)很多困難，也會(huì)有很多做的不對(duì)的地方，望各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見，我一定虛心接受。
本人于20__年10月18日入職供應(yīng)鏈有限公司，任倉儲(chǔ)主管一職，在過去的3個(gè)月工作中，我逐漸熟悉了公司概況，行業(yè)特點(diǎn)及倉庫管理工作流程。在試用期即將結(jié)束之際，我有如下工作總結(jié)。
一、工作回顧
在完成日常出入庫工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作
（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)
人員穩(wěn)定是做好一切工作的前提，良好的工作氛圍會(huì)激發(fā)員工的工作熱情，為營造一個(gè)積極健康、公平透明、運(yùn)作高效的團(tuán)隊(duì)文化，在入職的一個(gè)月后進(jìn)行了以下幾個(gè)方面的工作：
1、利用班組會(huì)的機(jī)會(huì)，在班組會(huì)上公布員工效率，重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)后進(jìn)員工工作效率和工作狀態(tài)，使大家內(nèi)心知道公司對(duì)他們的期望。
2、正式員工月度績效評(píng)分時(shí)，單獨(dú)與員工進(jìn)行面談，并提出對(duì)其的績效達(dá)成期望。共同制定下一個(gè)月的績效目標(biāo)。
3、針對(duì)揀貨員工的操作質(zhì)量問題，安排異常組同事進(jìn)行質(zhì)量登記，對(duì)揀選質(zhì)量較差的員工，單獨(dú)對(duì)其談話和提醒。一揀成功率？？？
2、基層管理人員素質(zhì)的'穩(wěn)步提升。
為其實(shí)做好部門人員管理，重點(diǎn)增加了對(duì)基層班組長人員及骨干員工的管理指導(dǎo)，通過現(xiàn)場指導(dǎo)，談心等多種方式，在班組管理上給與管理方法的指導(dǎo)。并就管理工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行案例分析，及時(shí)為基層管理者提供資源支持，是基層管理人員得到提升和鍛煉，使其獨(dú)當(dāng)一面的能力得以提升。
（二）內(nèi)部管理進(jìn)一步規(guī)范。
1、職責(zé)明確，細(xì)化分工
2、從實(shí)際出發(fā)，完善，提升員工工作積極性。
3、現(xiàn)場管理進(jìn)一步規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、日?；?，并持續(xù)落實(shí)
二、存在不足
1、部門管理存在諸多缺憾，管理標(biāo)準(zhǔn)需規(guī)范、統(tǒng)一
2、通過三個(gè)月的深入了解，發(fā)現(xiàn)在諸多工作中存在獎(jiǎng)罰不明，無獎(jiǎng)無罰，績效評(píng)分不細(xì)致明確等問題。需要在下一步工作中逐步規(guī)范、統(tǒng)一，提高各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)。
3、內(nèi)部還需進(jìn)一步完善。責(zé)任和處罰落實(shí)
4、個(gè)人業(yè)務(wù)熟悉度還不夠，
思維轉(zhuǎn)變不夠，有時(shí)還用出版物倉儲(chǔ)管理的思維來思考快銷品倉庫的，兩種倉儲(chǔ)的差異性較大，還需要進(jìn)一步的適應(yīng)和改變。
三、下一步工作計(jì)劃
帶同事們，樹標(biāo)準(zhǔn)、練技能，提高工作效率。