我鎮(zhèn)本屆科普宣傳周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo),在區(qū)科協(xié)等有關(guān)部門的指導(dǎo)下,鎮(zhèn)黨委、政府圍繞科技以人為本---保護(hù)生態(tài)環(huán)境,共建美好家園活動(dòng)主題,鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保、婦聯(lián)、農(nóng)口等部門積極配合,開展了形式多樣的科普宣傳活動(dòng),取得了較好的成果,深受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng)?,F(xiàn)將本周工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦好本屆科普宣傳周,給了大力支持,按照區(qū)“兩辦”通知精神,指定由分管書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自負(fù)責(zé),鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保等部門拿出具體方案,5月_日方案經(jīng)黨委書記__同志閱后,并指定嚴(yán)格按照方案實(shí)施。在人力、財(cái)力上都給予了大力的支持,使活動(dòng)取得了圓滿的成功。
二、精心安排
5月_日我鎮(zhèn)組織相關(guān)人員參加了區(qū)第三屆科普宣傳周開幕式和專家報(bào)告會(huì),聽(tīng)取了南京地理湖泊研究所研究員___作《保護(hù)生態(tài)環(huán)境,走向持續(xù)發(fā)展之路》專題報(bào)告。5月_日,我鎮(zhèn)組織由黨政領(lǐng)導(dǎo)、各村支部書記、婦聯(lián)主任、各企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)中層干部130多人參加了專家報(bào)告會(huì),邀請(qǐng)了市環(huán)保局徐小貼主任作環(huán)境保護(hù)專題報(bào)告會(huì)。組織各農(nóng)民學(xué)科村知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),完成800多引競(jìng)賽試題。5月_日,我鎮(zhèn)組織由計(jì)生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站等部門開展科技集市活動(dòng),向廣大市民宣傳計(jì)生政策,發(fā)展宣傳資料1000多份。
三、做好宣傳
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)“兩辦”關(guān)于舉辦第三屆科普宣傳周活動(dòng)的通知精神,我鎮(zhèn)在集市即主要路口掛橫幅三條,張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)50條,農(nóng)業(yè)服務(wù)中心利用集市開展科技活動(dòng),針對(duì)當(dāng)前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中出現(xiàn)的常見(jiàn)病蟲害進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。
四、幾點(diǎn)收獲
1、全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)境保護(hù)競(jìng)賽得到了提高,通過(guò)徐主任的報(bào)告,大家清楚的認(rèn)識(shí)到保護(hù)好環(huán)境,不是那一個(gè)人、那一個(gè)部門、那一地方的事,全社會(huì)都要來(lái)關(guān)愛(ài),我們__鎮(zhèn)的環(huán)境再好,如果大環(huán)境不好,千里以外的河塵照樣能飛到這里來(lái),照樣有酸雨的危害。
2、農(nóng)民環(huán)境保護(hù)知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)。通過(guò)專家講譚和知識(shí)競(jìng)賽,農(nóng)民的環(huán)境保護(hù)知識(shí)有了長(zhǎng)進(jìn),知道什么是酸雨,如何施肥不會(huì)讓土壤中毒、農(nóng)藥的安全使用間隔期等。
3、領(lǐng)導(dǎo)的重視、上級(jí)部門的支持,做好工作計(jì)劃,并做好各部門之間的密切配合,是科普周活動(dòng)開展取得圓滿的所在。
今年_月_日,本人蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)和賞識(shí),有幸加入公司任防腐廠安全員一職,感到非常榮幸。在我加入___這段時(shí)間是我人生中彌補(bǔ)不足的一次珍貴經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶;感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心關(guān)懷、指導(dǎo)、信任和同事的理解、支持幫助下,使我在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作環(huán)境,漸漸融入到___的大家庭中,逐步將本職工作走向正軌,為以后更好的開展和完成工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。至今兩個(gè)多月來(lái),作為一名安全員,我熟悉了本職崗位的具體事項(xiàng)和工作的全面性,通過(guò)自己的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,完成領(lǐng)導(dǎo)交待的相關(guān)事務(wù)。現(xiàn)將試用期工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、工作方面
在公司領(lǐng)導(dǎo)、___廠長(zhǎng)、廠辦主任及相關(guān)部門的支持和高度重視下,始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,強(qiáng)化“安全責(zé)任、重在落實(shí)”,扎實(shí)開展安全生產(chǎn)工作,牢固樹立安全生產(chǎn)發(fā)展理念,夯實(shí)基礎(chǔ),細(xì)化責(zé)任,強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、監(jiān)管,沒(méi)有發(fā)生一起安全事故。通過(guò)對(duì)公司短期的認(rèn)識(shí)和了解,加上多年的安全工作經(jīng)驗(yàn)積累,做了大量的工作:
1、結(jié)合___實(shí)際情況,制定、修訂和建立、健全各方面的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書;以約束防腐廠員工安全作業(yè),
2、在___車間內(nèi)外張貼安全警示標(biāo)志;懸掛安全生產(chǎn)警示、教育標(biāo)語(yǔ);規(guī)范了進(jìn)入車間人員規(guī)定,并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督、督促員工遵守現(xiàn)有的規(guī)章制度、作業(yè)規(guī)范和遵守勞動(dòng)紀(jì)律,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,
3、會(huì)同___對(duì)___正在建設(shè)的施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全、環(huán)境等檢查、督促,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)整改,完成率99%以上;
4、培訓(xùn)新員工人數(shù)達(dá)到100%;
5、深入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)督促、督查作業(yè)人員、設(shè)備及環(huán)境檢查,在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作進(jìn)行批評(píng)教育、罰款;
6、配合公司對(duì)我___安全生產(chǎn)工作綜合檢查;對(duì)___的安全工作批評(píng)指導(dǎo),作好一切記錄;
7、會(huì)同公司綜___組織公司義務(wù)_員進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)訓(xùn)練,提高員工消防安全素質(zhì),確保安全生產(chǎn);
8、應(yīng)___,對(duì)___進(jìn)行一次駕駛員交通基礎(chǔ)知識(shí)安全培訓(xùn),提高駕駛員行車安全素質(zhì);
9、應(yīng)___每個(gè)月一到兩次對(duì)___車間進(jìn)行全面性的安全檢查,從中學(xué)習(xí)一些好的經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高_(dá)__安全,確保安全生產(chǎn)。
10、制定___月、季、年度安全工作計(jì)劃,并組織實(shí)施。
11、督促___有關(guān)部門做好電氣、機(jī)械設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),及特種設(shè)備一、二、三級(jí)檢查、維護(hù)、保養(yǎng)工作。
在取得成績(jī)的同時(shí),我還有很多的不足,安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻,安全管理工作永遠(yuǎn)沒(méi)有終點(diǎn),在以后的安全生產(chǎn)管理工作中我將根據(jù)實(shí)際,明確責(zé)任,加大力度,把安全生產(chǎn)工作深入扎實(shí)、堅(jiān)持不懈的抓下去,以確保___安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定;開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作的新局面,為創(chuàng)造___安全生產(chǎn),作出積極的貢獻(xiàn)。
二、工作計(jì)劃
1、根據(jù)___實(shí)際情況,進(jìn)一步建立、健全各方面的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程,把防腐廠安全管理工作制度化、規(guī)范化,使防腐廠安全管理水平上一個(gè)新臺(tái)階;
2、進(jìn)一步落實(shí)完善安全生產(chǎn)工作責(zé)任制,各部門、車間和工段(班組)都要與___簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,確保安全生產(chǎn)責(zé)任制落到實(shí)處;杜絕重大安全事故的發(fā)生,保證工亡事故為零;完善安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度,使安全生產(chǎn)責(zé)任真正落實(shí)到每個(gè)員工、尤其是生產(chǎn)一線的生產(chǎn)和安全管理人員,營(yíng)造全員參與安全管理的企業(yè)安全文化氛圍;
3、按規(guī)范完成廠區(qū)安全設(shè)施的布置工作,同時(shí)把安全工作的關(guān)口前移,立足防范,狠抓“三違”行為;
4、加大安全生產(chǎn)宣傳力度,提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)及安全文化素質(zhì),強(qiáng)化員工的自我保護(hù)意識(shí),認(rèn)真宣傳和貫徹落實(shí)黨和國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)的各項(xiàng)方針政策,抓好各項(xiàng)安全整治措施的落實(shí);
5、加強(qiáng)___員工安全教育培訓(xùn)工作,廣泛開展安全生產(chǎn)技能培訓(xùn),在生產(chǎn)中全面提高各級(jí)管理人員和生產(chǎn)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全生產(chǎn)技能,建立一支政治素質(zhì)過(guò)硬、技術(shù)全面的安全生產(chǎn)管理隊(duì)伍和員工隊(duì)伍;
6、加強(qiáng)___消防安全管理,同時(shí)在廠區(qū)范圍內(nèi)按要求配備足量的消防設(shè)施,加強(qiáng)重點(diǎn)防火區(qū)域的消防管理工作,做到勤巡邏、勤發(fā)現(xiàn)、勤解決,以消除各項(xiàng)消防隱患;限度地減少人員傷亡和降低公司財(cái)產(chǎn)損失提供保障;
7、認(rèn)真按照___制定的安全管理制度抓好各類安全生產(chǎn)檢查,加大事故隱患排查力度,開展各類安全隱患的專項(xiàng)治理工作,確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決存在的安全隱患,防止安全事故的發(fā)生;
8、加強(qiáng)特種設(shè)備的使用和特種作業(yè)人員的安全管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行特種作業(yè)人員持證上崗制度,及時(shí)對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行自檢,嚴(yán)防特種設(shè)備帶病作業(yè),防止安全事故的發(fā)生;
我將認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理,把各項(xiàng)安全管理工作落到實(shí)處,要努力營(yíng)造全員參與安全管理工作的企業(yè)安全文化氛圍,抓好___各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理工作,為“創(chuàng)造一個(gè)好的安全生產(chǎn)環(huán)境,切實(shí)保障公司和員工財(cái)產(chǎn)安全”而不懈努力;我會(huì)盡職、盡責(zé)、盡快的完成好本職工作,和企業(yè)一起成長(zhǎng),不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、期望和栽培。
祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康!公司蒸蒸日上!
回頭想想,在入模培訓(xùn)課上給新員工講企業(yè)文化課也有8個(gè)月的時(shí)間了,每次與年輕的同事們分享公司的企業(yè)文化都有新的感悟,也逐漸的積累了一些怎么把企業(yè)文化稍顯枯燥的這個(gè)話題,更生動(dòng)的、更容易產(chǎn)生共鳴的、更有趣的傳播給85后、90后的同事們。下面結(jié)合我開展企業(yè)文化培訓(xùn)課時(shí)的體會(huì),聊一聊如何將企業(yè)文化有效的傳承給年輕的新員工這個(gè)話題。
企業(yè)文化課件的內(nèi)容分為:一、集團(tuán)概況;二、行業(yè)地位;三、公司概況;四、公司企業(yè)文化基本知識(shí)四個(gè)部分,結(jié)合公司2010年忘年會(huì)錄像,就是一堂4個(gè)小時(shí)的企業(yè)文化入模培訓(xùn)課。
常言說(shuō),一篇文章如果想吸引讀者的眼睛,開篇非常重要。對(duì)于剛剛走出校園的年輕員工,文化這個(gè)詞對(duì)他們來(lái)講,多少有些抽象,對(duì)安排在下午、歷時(shí)4個(gè)小時(shí)的企業(yè)文化課的講授者有巨大的挑戰(zhàn):要么讓人昏昏欲睡,要么不能使受眾專心如一,效果當(dāng)然也會(huì)大打折扣。這就要求講師不但要把課件做的生動(dòng)、美觀,安排合理,而且要求講師本身在授課的時(shí)候表情豐富、表達(dá)幽默、表現(xiàn)自如。
一、企業(yè)文化比作郎,課件講師為紅娘,能否成就好姻緣,關(guān)鍵在紅娘
PPT是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的報(bào)告形式和演講媒介。好的PPT不僅能讓人在視覺(jué)感官上有美的享受,也能讓受眾跟隨演講者的思路,經(jīng)過(guò)PPT的引導(dǎo),經(jīng)歷一場(chǎng)思想的遨游。而對(duì)于企業(yè)文化這個(gè)主題而言,做好PPT課件并不容易,如果PPT雜亂無(wú)章、文本過(guò)多、不美觀,那么就不能組成一個(gè)吸引人的演示來(lái)傳遞信息。
制作好的PPT注重以下方面:1、服務(wù)聽(tīng)眾、關(guān)注內(nèi)容;2、組織內(nèi)容要結(jié)構(gòu)化;3、遵循2個(gè)制作原則:
1) Magic Seven原則(7±2=5~9):每張幻燈片傳達(dá)5個(gè)概念效果最好,7個(gè)概念人腦恰恰好可以處理,超過(guò)9個(gè)概念負(fù)擔(dān)太重了,請(qǐng)重新組織。
2)KISS (Keep It Simple and Stupid)原則。其實(shí)準(zhǔn)備演示文稿內(nèi)容和寫文章是一樣的,訂好題目后,先列出大綱,把重要的觀念和關(guān)鍵詞的關(guān)聯(lián)性架構(gòu)出來(lái),接下來(lái)再加上創(chuàng)意,以數(shù)據(jù)、圖表、動(dòng)畫等視覺(jué)工具來(lái)輔助說(shuō)明。KISS設(shè)計(jì)原則的要求是:保持簡(jiǎn)單版式布局;盡量少的文字,充分借助圖表;“留白天地寬”,母版背景切忌用圖片,空白或淡底是首選,可以凸顯圖文;在“母版”中定義你的PPT風(fēng)格;由于企業(yè)文化課的受眾是年輕受眾,適當(dāng)使用動(dòng)畫。
有了好的課件,還要講師注重形象,課件+講師才是紅娘。講師穿著正裝、目光接觸、保持微笑。穿著正裝進(jìn)行PPT演講,在演講之前保持精神煥發(fā)的狀態(tài),有一種積極向上的態(tài)度,并相信這種態(tài)度同樣的可以影響聽(tīng)眾。在演講過(guò)程中始終保持與聽(tīng)眾的目光接觸,你可以在他們眼中讀出自己下一步要做些什么,也可以讓聽(tīng)眾知道你關(guān)心他們。
二、如何引入文化和企業(yè)文化的概念?
文化是抽象的,企業(yè)文化更抽象。那么如何將這兩個(gè)概念更好的植入到受眾者的思想呢?紅娘在這個(gè)過(guò)程中扮演十分重要的過(guò)程。
我也當(dāng)了8個(gè)月的紅娘了,基本做法如下:
課件第一頁(yè)播放四張照片:第一張是四位男女身穿游泳褲漂在河里打麻將;第二張照片描述一個(gè)茶樓上掛著一個(gè)橫幅,寫著“___,你媽媽喊你來(lái)喝茶”;第三張照片描述四川火鍋;第四張是九寨溝景區(qū)照片。這四張照片都是四川的文化符號(hào)。從而令受眾瞬間對(duì)四川文化符號(hào)有了整體了解,從而引導(dǎo)他們指出全國(guó)其他地方的文化符號(hào),于是娛樂(lè)、互動(dòng)、概念導(dǎo)入一舉三得。
照片中間,是一段四川的歷史,其實(shí)也就是這些文化特征形成的原因和當(dāng)?shù)厝嗣耖L(zhǎng)期以來(lái)形成的生活、工作、為人、處事之道,也就是四川文化。擴(kuò)大一下到全國(guó),就是我們一直所說(shuō)的中華文化,準(zhǔn)確的說(shuō)是中華文明。
于是引入,無(wú)論是民族、國(guó)家、宗教、企業(yè)、學(xué)校等社會(huì)所有的組織,他們都有一個(gè)目標(biāo)和追求,這些目標(biāo)和追求就是他們的愿景,為了實(shí)現(xiàn)這些愿景,組織內(nèi)的人們自覺(jué)遵守的規(guī)則、制度,有統(tǒng)一的價(jià)值觀和理念,并最終體現(xiàn)在每個(gè)組織成員身上的氣質(zhì),就是這個(gè)組織的文化。
三、給受眾講企業(yè)文化,其實(shí)就是給受眾介紹對(duì)象
公司員工再年輕,可能你們沒(méi)有講過(guò)企業(yè)文化給別人,但我保證,基本上每個(gè)人至少了解紅娘是怎么撮合姻緣的。
每次企業(yè)文化課上,我都會(huì)在介紹這節(jié)課的時(shí)候,把集團(tuán)概況、行業(yè)地位、公司概況、公司企業(yè)文化基本知識(shí)這四個(gè)部分看作整體,說(shuō)是給在座的各位介紹一個(gè)對(duì)象,看看這個(gè)對(duì)象是不是值得我們年輕的、剛剛走出校門的妙齡男女付出如花的年齡為之奮斗,是否提供一個(gè)寬闊的肩膀供我們依靠。然后分別將集團(tuán)概況比作“介紹這個(gè)對(duì)象的爸爸”、把行業(yè)地位比作“他的爸爸在富豪榜上的位置”、把公司比作“今天要介紹的對(duì)象”,最后把公司企業(yè)文化基本知識(shí)比作“對(duì)象家族的價(jià)值觀和精神境界”。于是聽(tīng)眾們?cè)谙挛?3:00-14:30最困的時(shí)間段,沒(méi)有人睡覺(jué),興致勃勃的聽(tīng)我這個(gè)紅娘給他們介紹對(duì)象去了。
當(dāng)然,開課時(shí),跟大家先說(shuō)好了,我們的目標(biāo)是希望沒(méi)有人睡覺(jué),我采取的措施是用幽默的語(yǔ)言,時(shí)而將我在成都親身經(jīng)歷的笑話講給大家,穿插公司周圍的趣事兒。
四、重點(diǎn)闡述京東方的核心企業(yè)文化基因:團(tuán)隊(duì)、速度、品質(zhì)
當(dāng)前階段公司重點(diǎn)培育的核心文化基因是團(tuán)隊(duì)、速度、品質(zhì),其核心是團(tuán)隊(duì),有了最具活力的團(tuán)隊(duì),就會(huì)有最佳的協(xié)作、精細(xì)的工作品質(zhì),為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和客戶需求,快速降低成本、創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。
團(tuán)隊(duì)這個(gè)概念對(duì)于剛剛走出校園、步入社會(huì)的新員工而言,對(duì)它的理解也是似是而非的模糊狀態(tài)。如果在他們剛進(jìn)入企業(yè)就清晰的了解團(tuán)隊(duì)的概念,對(duì)于形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、樹立競(jìng)爭(zhēng)合作的理念極為重要。
中國(guó)四大名著中的《西游記》可謂文筆精湛,故事神奇,寓意深刻。但大家是否知道,西游記師徒四人組合是世界上最好的團(tuán)隊(duì)組合?讓我們先來(lái)認(rèn)識(shí)一下這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
為了完成西天取經(jīng)任務(wù),組成取經(jīng)團(tuán)隊(duì),成員有唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚。其中唐僧是項(xiàng)目經(jīng)理、孫悟空是技術(shù)核心、豬八戒和沙和尚是普通團(tuán)員,團(tuán)隊(duì)的高層領(lǐng)導(dǎo)是觀音。
唐僧作為項(xiàng)目經(jīng)理,有很堅(jiān)韌的品性和極高的原則性,不達(dá)目的不罷休,又很得上司支持和賞識(shí)(直接得到唐太宗的任命,既給袈裟,又給金碗;又得到以觀音為首的各路神仙的廣泛支持和幫助)。
沙和尚言語(yǔ)不多,任勞任怨,承擔(dān)了項(xiàng)目中挑擔(dān)這種粗笨無(wú)聊的工作。
豬八戒這個(gè)成員,看起來(lái)好吃懶做,貪財(cái)好色,又不肯干活,最多牽下馬,好象留在團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有什么用處,其實(shí)他的存在還是有很大用處的,因?yàn)樗愿耖_朗,能夠接受任何批評(píng)而毫無(wú)負(fù)擔(dān)壓力,在項(xiàng)目組中承擔(dān)了潤(rùn)滑劑的作用。
最關(guān)鍵的還是孫悟空,由于孫悟空是這個(gè)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)里的核心,但是他的性格極端,回想他那大鬧天空的歷史,恐怕作為普通人來(lái)說(shuō)沒(méi)有人會(huì)讓這種人呆在團(tuán)隊(duì)里。
但是就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),唐僧有授權(quán),目標(biāo)明確(取經(jīng)),有外援(各種神仙)相助;悟空敢于創(chuàng)新,有沖勁;八戒善于監(jiān)督別人,溝通能力強(qiáng);沙僧是實(shí)干家,埋頭苦干。正是因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)組合,每個(gè)人都有最佳的角色感,在性格、能力等各方面大家正好可以互補(bǔ),使每個(gè)人的潛能都得以發(fā)揮到極致,從而可以共同面對(duì)九九八十一難,并取得團(tuán)隊(duì)的最后成功,所以說(shuō)“西游記”師徒四人是最好的團(tuán)隊(duì)組合。
于是總結(jié)分析西游記組合,得出團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素:第一是有一位領(lǐng)導(dǎo)者,并且領(lǐng)導(dǎo)者要善制,抓制度建設(shè)并以制度管人管事;第二個(gè)要素是有明確的目標(biāo),使每位成員知道為什么而行動(dòng)。第三個(gè)要素是團(tuán)隊(duì)要有為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而不懈努力的意識(shí)和主觀能動(dòng)性。
五、如何傳承公司當(dāng)前階段的優(yōu)秀企業(yè)文化基因
董事長(zhǎng)在2010年度“___人”表彰會(huì)上的講話中強(qiáng)調(diào):為實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景,達(dá)成集團(tuán)制定的“十二五”規(guī)劃目標(biāo),我們必須深化SOPIC創(chuàng)新變革,補(bǔ)上兩大短板:第一個(gè)短板就是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)線盈利力不足。第二個(gè)短板就是我們還沒(méi)有建立起一個(gè)真正做大事業(yè)的文化。“團(tuán)隊(duì)、速度、品質(zhì)”是我們的文化基因,我們要成為世界領(lǐng)先企業(yè),董事長(zhǎng)提出了要打造具有“多從自身找問(wèn)題、多為解決問(wèn)題想辦法、多為攻克難關(guān)挑重?fù)?dān)”的團(tuán)隊(duì),有了這樣的團(tuán)隊(duì),我們自然就有了速度和品質(zhì)。
反思我們每個(gè)人的工作內(nèi)容,開會(huì)、寫文章、做報(bào)告、做決策、執(zhí)行、監(jiān)督、控制,大部分是對(duì)信息和知識(shí)的處理。為了打造具備“三多”精神的團(tuán)隊(duì),要求我們的團(tuán)隊(duì)注重對(duì)知識(shí)的管理。
1、 將團(tuán)隊(duì)打造成學(xué)習(xí)型組織,不斷學(xué)習(xí),不斷積累知識(shí),并持之以恒;
2、 團(tuán)隊(duì)的知識(shí)需要保存,并做到需要使用的時(shí)候能夠快速找到這些知識(shí);
3、 團(tuán)隊(duì)的知識(shí)需要共享。這也是最重要的。每個(gè)人的價(jià)值都需要在團(tuán)隊(duì)中與人合作后才能顯現(xiàn)和提升,那么如何讓別人愿意跟我們合作?機(jī)會(huì)為什么會(huì)光顧我們?關(guān)鍵的問(wèn)題是:讓別人了解我們、信任我們,要達(dá)到這個(gè)目的,最簡(jiǎn)便、最可行、最有效的辦法就是自己主動(dòng)的實(shí)踐知識(shí)共享,誰(shuí)主動(dòng)做了,誰(shuí)更有競(jìng)爭(zhēng)力,每個(gè)人都做了,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就最具競(jìng)爭(zhēng)力。
4、 團(tuán)隊(duì)注重對(duì)知識(shí)的使用。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備利用成員知識(shí)產(chǎn)生更高的價(jià)值;
5、 團(tuán)隊(duì)注重知識(shí)的創(chuàng)新。所有的創(chuàng)新都是知識(shí)的創(chuàng)新。只有知識(shí)創(chuàng)新了,才會(huì)有技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、流程創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新,競(jìng)爭(zhēng)的最高境界是通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新的引領(lǐng),從而將跟隨者和“山寨們”遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。
綜上所述,雖然說(shuō)企業(yè)文化更多的是在公司的氛圍里慢慢的感受,但是我愿意打賭,入司時(shí)的那次企業(yè)文化課是每位新員工都十分在意的,新員工在對(duì)公司里看到的一些事兒、做的一些事兒和感悟的一些事兒,都會(huì)跟那次課上講述的理念對(duì)比,并慢慢的向公司企業(yè)文化提倡的靠攏。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)、指南者、潤(rùn)滑劑、消毒劑,也是公司員工成長(zhǎng)、奮斗、創(chuàng)業(yè)的心靈雞湯,只有我們每位講師深刻、透徹的認(rèn)識(shí)、理解、感悟公司的文化,才能更好的將其傳播給其他同事;只要我們細(xì)心、用心、真心的去詮釋,我們就能生動(dòng)的、有效的將它傳承。
文化搭臺(tái),經(jīng)營(yíng)唱戲。愿十八年來(lái)積淀的公司優(yōu)秀文化不斷傳承,生生不息!
這次能夠參加公司黨組織舉辦的入黨積極分子培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),我感到很榮幸,同時(shí)也十分珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
通過(guò)這次黨課的學(xué)習(xí),無(wú)論是在黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)還是在自身思想覺(jué)悟的提高上,我都有了很大進(jìn)步。在學(xué)習(xí)期間,我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度參加每一次的學(xué)習(xí)并積極思考,悉心聆聽(tīng)了吳書記的精彩報(bào)告,深入學(xué)習(xí)了為什么要建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義,認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于入黨動(dòng)機(jī)的報(bào)告,就為什么要建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義、入黨動(dòng)機(jī)等等問(wèn)題展開了深入而實(shí)際的學(xué)習(xí)和討論,這些都讓我受益非淺。盡管一段時(shí)間的培訓(xùn)尚不能讓我在最深刻、最高度的層次上去領(lǐng)會(huì)和感受其間的要旨,但已足以讓我在端正入黨動(dòng)機(jī)上受到了一次洗禮,對(duì)黨的理解上得到了一次升華,從而更加堅(jiān)定了我申請(qǐng)加入黨組織的信心和決心。以下是我這次幾次黨課學(xué)習(xí)心得的幾點(diǎn)總結(jié):
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到以前對(duì)黨的性質(zhì)、指導(dǎo)思想、綱領(lǐng)和宗旨的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)是停留在表面的學(xué)習(xí),知其然不知其所以然。通過(guò)這次黨課比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí),使我明確了黨的性質(zhì)是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì),同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì),是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心;代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向,代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為自己的行動(dòng)指南。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),使我對(duì)端正入黨動(dòng)機(jī)的重要性有了更具體更深入的認(rèn)識(shí)。端正入黨動(dòng)機(jī),要有為共產(chǎn)主義和中國(guó)特色社會(huì)主義奮斗終身的堅(jiān)定信念;要樹立全心全意為人民服務(wù)的思想;要有在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起到先鋒模范作用。正確的入黨動(dòng)機(jī),是正確行動(dòng)的精神力量,要求入黨的同志只有樹立了正確的入黨動(dòng)機(jī),才能經(jīng)受住黨組織的考驗(yàn)。這種考驗(yàn)在新時(shí)期更有重要的現(xiàn)實(shí)意義。此外,這次學(xué)習(xí)還使我認(rèn)識(shí)到端正入黨動(dòng)機(jī),不是入黨前的一時(shí)的問(wèn)題,而是一輩子的事情。不論黨組織是否批準(zhǔn)我加入中國(guó)共產(chǎn)黨,我都將一如既往地用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,不僅要在思想上爭(zhēng)取入黨,而且要長(zhǎng)期的注意檢查自己入黨的動(dòng)機(jī),努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù),維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一,嚴(yán)守黨的紀(jì)律,保守黨的機(jī)密,對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí),言行一致,密切聯(lián)系群眾,在工作學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用,為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。
通過(guò)這次黨課的學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到只有中國(guó)能救社會(huì)主義,只有社會(huì)主義能救中國(guó)。因?yàn)閺暮〞浀恼n上我明白了社會(huì)主義與資本主義的本質(zhì)區(qū)別: 第一:資本主義的民主是適應(yīng)資本主義私有制經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)并為之服務(wù)的,社會(huì)主義民主則是建在生產(chǎn)資料公有制基礎(chǔ)上并為廣大群眾的根本利益服務(wù)的。民主屬于上層建筑。上層建筑是由一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定的。有什么樣的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),必然會(huì)有什么樣的上層建筑。在資本主義社會(huì)。資產(chǎn)階級(jí)在經(jīng)濟(jì)上占有統(tǒng)治地位,資本主義經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)是私有制,這就決定了資產(chǎn)階級(jí)在政治上必然占統(tǒng)治地位,資產(chǎn)階級(jí)的民主也必然意味著為私有制和資產(chǎn)階級(jí)服務(wù)。第二:資本主義的民主事實(shí)上是極少數(shù)剝削者的民主,社會(huì)主義的民主才是多數(shù)人的民主。資產(chǎn)階級(jí)的民主是建立在私有制基礎(chǔ)上的,只能是有產(chǎn)者的民主,而有產(chǎn)者是少數(shù)的,因此,資產(chǎn)階級(jí)的民主是少數(shù)人的民主,是狹隘的民主。勞動(dòng)者是社會(huì)上的絕大多數(shù),因此社會(huì)主義民主是廣泛的民主。第三:資本主義民主形式和內(nèi)容分離,是虛偽的民主,社會(huì)主義民主形式和內(nèi)容統(tǒng)一,是真實(shí)的民主。形式和內(nèi)容相分離,原則與實(shí)踐相脫節(jié),是資本主義民主的典型特征。
通過(guò)黨課上的學(xué)習(xí)我更加的相信社會(huì)主義終將替代資本主義,因?yàn)楹鷷浗o我們深刻的分析了資本主義的弊端:資本主義社會(huì)組織能力差,其中說(shuō)到了國(guó)外一個(gè)資本主義國(guó)家當(dāng)自然災(zāi)害來(lái)臨時(shí)政府部門只是商議,沒(méi)有做出任何實(shí)際措施,人民深受自然災(zāi)害之苦。而在像中國(guó)這樣的社會(huì)主義國(guó)家看到的景象全然不同,比如在四川汶川大地震時(shí),國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人直奔災(zāi)區(qū)前線,全國(guó)人民援助四川汶川。雖然,資本主義提倡自由,民主,平等,博愛(ài),但是這種空洞的口號(hào)終經(jīng)不起時(shí)間的檢驗(yàn)。就拿平等這一方面來(lái)講,在美國(guó),如果你要競(jìng)選總統(tǒng),沒(méi)有資金支持是不可能完成競(jìng)選的。雖然現(xiàn)存于世界的社會(huì)主義只有中國(guó),朝鮮,古巴,越南,老撾這五個(gè)。但是依然不會(huì)動(dòng)搖我對(duì)社會(huì)主義的信心,應(yīng)為我從胡書記那里知道了俄羅斯從社會(huì)主義改革走上資本主義道路后的發(fā)展并不理想。國(guó)內(nèi)人民溫飽都是問(wèn)題,連土豆都要從中國(guó)用飛機(jī)運(yùn)回國(guó)內(nèi)已解決國(guó)內(nèi)的糧食匱乏問(wèn)題。還有,在《共產(chǎn)黨宣言》中,馬克思恩格斯宣布:“代替那存在著階級(jí)和階級(jí)對(duì)立的資產(chǎn)階級(jí)舊社會(huì)的,將是這樣一個(gè)聯(lián)合體,在那里,每個(gè)人的自由發(fā)展是一切人的自由發(fā)展的條件?!笨梢哉f(shuō),馬克思主義的全部理論都是圍繞著如何使人擺脫剝削、壓迫和異化,實(shí)現(xiàn)人的自由、解放和發(fā)展來(lái)展開的,并把實(shí)現(xiàn)人的自由、解放和發(fā)展視為無(wú)產(chǎn)階級(jí)和人類奮斗的價(jià)值理想和目標(biāo)。社會(huì)主義核心價(jià)值體系,必然包含中國(guó)化的馬克思主義、社會(huì)主義理想、為人民服務(wù)、集體主義、誠(chéng)實(shí)守信等基本內(nèi)容。
資本主義除了以上弊端之外還存在一個(gè)致命的缺點(diǎn),那就是缺少精神支柱,而社會(huì)主義恰恰相反,有著它獨(dú)特的精神。社會(huì)主義精神文明是人類精神文明發(fā)展的新階段,是與過(guò)去任何社會(huì)精神文明不同的嶄新文明。它是建立在社會(huì)主義生產(chǎn)資料公有制基礎(chǔ)之上的,本質(zhì)上屬于無(wú)產(chǎn)階級(jí)和人民大眾的文明,其成果為廣大人民所享用。它不但有高度發(fā)達(dá)的科學(xué)技術(shù)、教育和文化事業(yè)為物質(zhì)文明建設(shè)提供智力支持,而且有馬克思主義科學(xué)理論作指導(dǎo),形成能促進(jìn)社會(huì)主義事業(yè)健康發(fā)展的思想、政治、道德觀念和社會(huì)風(fēng)貌,給物質(zhì)文明建設(shè)以精神動(dòng)力,并保證其社會(huì)主義方向。其內(nèi)部?jī)纱蠼M成部分互相促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展。所以,它是迄今人類歷史上最科學(xué)、最高尚、最進(jìn)步的精神文明。
中國(guó)特色社會(huì)主義文化是凝聚和激勵(lì)全國(guó)各族人民的重要力量,是綜合國(guó)力的重要標(biāo)志。文化是民族的靈魂,是維系國(guó)家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)的精神紐帶。中國(guó)特色社會(huì)主義文化是中華民族身份的象征,是最廣泛團(tuán)結(jié)全國(guó)人民及全球華人的旗幟。中國(guó)特色社會(huì)主義文化為現(xiàn)代化建設(shè)提供智力支持、精神動(dòng)力和思想保證。在現(xiàn)代社會(huì)中,我們深切地感受到,文化的內(nèi)涵越來(lái)越豐富,文化的作用越來(lái)越大。作為當(dāng)代大學(xué)生,必須深刻領(lǐng)會(huì)中國(guó)特色社會(huì)主義文化建設(shè)的戰(zhàn)略地位,自覺(jué)擔(dān)負(fù)起建設(shè)社會(huì)主義文化、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的責(zé)任。
總之,通過(guò)入黨積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn),使我進(jìn)一步的系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)與理論,使我更進(jìn)一步的樹立了正確的入黨動(dòng)機(jī)。今后,我將更加認(rèn)真學(xué)習(xí)這些科學(xué)理論,使自己的共產(chǎn)主義信念建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)思想和世界觀的改造,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。努力做到首先在思想上入黨,盡自己的能力去幫助他人,團(tuán)結(jié)周圍的人,帶動(dòng)他們一起來(lái)學(xué)習(xí)。我會(huì)以黨員的要求來(lái)要求自己,不斷地努力,不斷地學(xué)習(xí),從而不斷地提高和完善自己,積極向黨組織靠攏,爭(zhēng)取早日成為黨組織中的一員。
回首過(guò)去,展望未來(lái)!覺(jué)得應(yīng)該留下的東西來(lái)紀(jì)念這段時(shí)光,把值得有意義的東西分享給那些剛加入或者準(zhǔn)備辭去的同事,以此共勉。所以,只好用文字的形式來(lái)闡述下,這兩年來(lái)我在飛遠(yuǎn)工作的心得和感受!
經(jīng)過(guò)家人的介紹,我來(lái)到了陜西飛遠(yuǎn),簡(jiǎn)略的填寫了應(yīng)聘表格,第2天就我開始上班。就在來(lái)之前,我也大概的問(wèn)了下這個(gè)公司是做什么的,聽(tīng)了后一知半解,畢竟也是初次接觸這個(gè)行業(yè),到底能不能勝任這份工作還不一定??傊?,還是先干著再說(shuō)吧,就這樣我被分到了分揀組工作。起初,往往都是很難做的,什么也不會(huì),只能干干所謂的苦力活,跟車,搬搬箱子,卸卸貨。然而也就在這期間,才知道什么是網(wǎng)購(gòu),我們公司做的都是那幾個(gè)網(wǎng)站的,才知道我們公司主要就是做上門配送服務(wù)。那時(shí)候,大家分揀貨物都是在一起的,不管是那個(gè)網(wǎng)站的貨,只要到貨就開始分揀,分完就開始裝箱整理,最后就是到物流發(fā)貨,那時(shí)候,西安市還沒(méi)有分站,那時(shí)候,公司也就大小兩輛車,那時(shí)候,分揀員加起來(lái)也就不到10個(gè)人,那時(shí)候貨量一天也就2千多單把,經(jīng)過(guò)了兩個(gè)星期的適應(yīng)和學(xué)習(xí),我也掌握了基本的分揀流程操作。
2月的第3個(gè)禮拜,一天中午領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō),退貨組有人要辭職,找不到人頂替,不如你去學(xué)做退貨吧,當(dāng)時(shí),對(duì)于剛進(jìn)公司不久的我來(lái)說(shuō),剛在分揀組學(xué)習(xí)和熟悉,又要被調(diào)到別的崗位去,肯定心里不好受,但是,即便是這樣,我還是答應(yīng)了,呵呵!我又開始了新的學(xué)習(xí),當(dāng)天下午我就上去了,因?yàn)槟菚r(shí)候退貨組就在2樓洗手間對(duì)面,經(jīng)過(guò)為期不到5天的學(xué)習(xí)和摸索,我就開始親手做了第一批當(dāng)當(dāng)退貨,從整理到打包封箱,在電腦上操作,制表,這些我都基本會(huì)了,帶我的人也調(diào)侃的說(shuō)我的悟性真高,其實(shí),做退貨也沒(méi)多復(fù)雜,只要認(rèn)真學(xué),也用不了多長(zhǎng)時(shí)間,電腦的操作呢,因?yàn)槲抑皩W(xué)過(guò)點(diǎn)基礎(chǔ),所以很快我就正式接手了當(dāng)當(dāng)退貨,當(dāng)時(shí)呢,公司也只做的是當(dāng)當(dāng)和卓越!
半年后,貨量一天一天的增長(zhǎng),退貨也相對(duì)多了起來(lái)!這時(shí)公司也談了新業(yè)務(wù),凡客!當(dāng)然,肯定也要退貨的,誰(shuí)做呢,由于退貨組也就兩個(gè)人,那時(shí)侯,我相對(duì)來(lái)說(shuō)做的熟練了,凡客呢也剛開始,也沒(méi)多少退貨,所以我就又接手了凡客退貨!對(duì)于這種根本就沒(méi)地放能學(xué)到的東西,我能怎么辦,這下也沒(méi)人教了!一番思靠之后!我依葫蘆畫瓢,把從當(dāng)當(dāng)那學(xué)來(lái)的退貨流程經(jīng)過(guò)稍微的改變后用到了凡客退貨,慢慢的凡客的貨量開始漲了,退貨也多了起來(lái)!而我還在堅(jiān)持一個(gè)人做兩種,同時(shí),也因?yàn)樨浟康脑鲩L(zhǎng)速度之快,公司開會(huì)成立了各事業(yè)部,從而進(jìn)一步明確了各自的職責(zé),把工作細(xì)則化,而我每天的兢兢業(yè)業(yè)也都看在眼里。
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作也給予了表?yè)P(yáng)!
貨量的暴增真是不敢想象,眼看著1樓分揀地方越來(lái)越緊張,有時(shí)多的就只留下人行走的過(guò)道,公司開會(huì)磋商了要在市內(nèi)籌建分站,因?yàn)橹坝捎陂L(zhǎng)安區(qū)的貨量較多和集中,所以也就有專人在負(fù)責(zé),所以長(zhǎng)安分站是最早成立的西安分站!接下來(lái),米秦路分站也確定了位置,然而,公司由于人員問(wèn)題緊張,再加上剛好我的關(guān)系,所以說(shuō),讓我學(xué)習(xí)這方面的東西,然后在去給交,就這樣,我又開始摸索學(xué)習(xí)關(guān)于分站日常都要做那些工作!從貨物到達(dá)后如何收貨,下來(lái)怎么分揀,系統(tǒng)怎么用,做異常,做上交,做退貨,做表格,層層面面我又學(xué)了遍!白天公司做完,晚上下班還要給分站交,半個(gè)月過(guò)去,基本上分站已經(jīng)掌握了相關(guān)操作和流程,而我呢,也由于只身一人,退貨量的猛增,顧了這頭顧不上那頭,退貨出現(xiàn)了問(wèn)題,量太大,加上網(wǎng)站出了新的退貨規(guī)定,從而導(dǎo)出退貨出現(xiàn)了堆積。思想也出現(xiàn)了壓力,公司也看到了這個(gè)問(wèn)題,立即給我調(diào)了人過(guò)來(lái),才把損失降到最低,既然當(dāng)時(shí)我已經(jīng)意識(shí)到了退貨量的猛漲,為何不早早向領(lǐng)導(dǎo)反映呢,事后我反思了很多,也有所認(rèn)識(shí)!
之后,我把當(dāng)當(dāng)退貨交了出去,帶了新人,緊隨凡客退貨也帶了新人,半個(gè)月后,我申請(qǐng)去了分揀組,領(lǐng)導(dǎo)也批準(zhǔn)了,退貨事宜交接完之后就可以去分揀上班了,就這樣我又回到了分揀,貨量的大漲,也由于配送員的不足,有很多遠(yuǎn)點(diǎn)的區(qū)域就沒(méi)人愿意送,而這些地方的貨只能我們分揀組人員自己去送,而我就是其中之一,早上把貨分揀完畢,中午我就出去送貨,記得那時(shí)候已經(jīng)進(jìn)入了冬季,就是站那都覺(jué)得冷的刺骨,還別說(shuō)騎著電動(dòng)車去送貨,呵呵,但是畢竟這個(gè)工作就是這樣的,所以也必須風(fēng)雨無(wú)阻,再冷也得去把貨送到客戶手里,日復(fù)一日,漸漸的我也熟悉了那段區(qū)域,從原來(lái)的一天的幾單,到后面一天也送60多單,我從中也感受到了很多,雖然這段時(shí)間是艱辛的,但是更能體會(huì)到我們這些配送員每天在外面不分黑白的送貨的心情!更能理解他們的付出,當(dāng)然,也有相應(yīng)的回報(bào)!
在分揀組兩個(gè)月過(guò)去了,由于凡客退貨出現(xiàn)了新的退貨流程,而當(dāng)時(shí)的在職人員無(wú)法很好的處理這個(gè),而導(dǎo)致退貨出現(xiàn)了很多差異,這時(shí),領(lǐng)導(dǎo)果斷說(shuō)讓我去把他換下來(lái)!因?yàn)楫吘刮揖褪情_始做的凡客退貨,我說(shuō),只要工作需要我就去!和他交接完相關(guān)工作后我就回到了退貨組工作,很快進(jìn)入了工作狀態(tài),把新的退貨流程熟悉完開始了新的工作!
公司的人員明顯有了增長(zhǎng),這一年里連續(xù)在市內(nèi)建了10多個(gè)分站,為了更及時(shí),準(zhǔn)確的把貨送到客戶手里,提高投遞率,公司也新購(gòu)了幾輛車,專門每天給分站送貨,其他COD分站都走的是物流公司,而市內(nèi)分站只能公司自己送,也提高效率,節(jié)約成本,新的業(yè)務(wù)也接二連三,后面公司接了夢(mèng)芭莎,退貨當(dāng)然又落在了我身上,也同時(shí)給我招了個(gè)幫手!原本那個(gè)1樓分揀地方已經(jīng)明顯不夠用了,公司也著手在找地方,就在20_年6月份公司租到了一個(gè)比較大的庫(kù)房,就這樣,分揀組,退貨組全部搬了過(guò)去,原來(lái)的分揀組成了分站!我們也發(fā)生重大的改革,新的章程將從此開始!
單量不斷的增長(zhǎng),都可以看出這個(gè)行業(yè)的發(fā)展速度之快!很快,種類的增加,公司的送貨車輛不斷增加,人員不斷招聘,分揀組日益強(qiáng)大起來(lái),而我們退貨組人員也已有8人,也成立了車隊(duì),專職司機(jī)10多人~此時(shí)的日單量已經(jīng)接近萬(wàn)單!
我就整整來(lái)飛遠(yuǎn)兩年了,這兩年中,我看到飛遠(yuǎn)的成長(zhǎng),同時(shí)飛遠(yuǎn)也讓我有所成長(zhǎng),我從分揀組到退貨組,再到分揀組,最后又回到退貨組,這期間真的學(xué)到了很多東西,從一個(gè)什么都不懂變成對(duì)工作各個(gè)方面的了解與掌握!還學(xué)到了關(guān)于分站工作所需要做的,也感受了配送員的辛苦,更加熟練操作退貨和不斷摸索創(chuàng)新,這兩年里我的工資也有了明顯的變化,從剛來(lái)的1200元,第3月漲到1500元,半年后1800元,20_年初2100元,再到6月份2400元,到現(xiàn)在2800元,這個(gè)工資就充分說(shuō)明了一切......
公司各個(gè)部門也都逐漸進(jìn)入正規(guī)化,然而,我們退貨組卻一直處于游歷狀態(tài),雖說(shuō)每天都能按時(shí)完成工作,但是,很多細(xì)節(jié)性的問(wèn)題根本遇到就沒(méi)法解決,之所以會(huì)出現(xiàn)這類情況,還是一點(diǎn),沒(méi)有良好的規(guī)章制度,沒(méi)有具體的工作規(guī)范流程,而這些東西,也無(wú)規(guī)可循,沒(méi)處借鑒。以前,我只是做好自己的本職工作,各司其職,即便心里有很多想法,也沒(méi)說(shuō)出來(lái),滿足于現(xiàn)狀。然后,領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)了退貨組,我也看到了公司別的部門的日新月異,更加激勵(lì)了我,不能再這樣下去,畢竟在飛遠(yuǎn)我學(xué)到了很多東西,飛遠(yuǎn)讓我成長(zhǎng)了,當(dāng)然,我得學(xué)會(huì)感恩!
我要用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我真的成長(zhǎng)了,之所以我有這個(gè)自信,也是因?yàn)槲覍W(xué)到了東西,也堅(jiān)信這一點(diǎn)我能把退貨組做出個(gè)樣子來(lái)!心有多大,在飛遠(yuǎn)的舞臺(tái)就有多大!相信付出也會(huì)有回報(bào)!也希望有更多的人加入我們這個(gè)大集體,因?yàn)樘焐也疟赜杏?,只要你有閃光點(diǎn),就一定會(huì)在飛遠(yuǎn)中得到人生價(jià)值的成就感。最后以此文來(lái)感謝和紀(jì)念我這兩年在飛遠(yuǎn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,以此共勉!祝飛遠(yuǎn)越飛越遠(yuǎn)。
此實(shí)習(xí)期間,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài),而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí),我也很清晰的認(rèn)識(shí)到自身的一些缺點(diǎn):對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
作為一名銷售人員,在銷售的過(guò)程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
其次,產(chǎn)品和市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí)是必不可少的。比如客戶對(duì)你所推薦的車型提出異議并舉例你公司暫沒(méi)銷售或不愿銷售的車型時(shí),你必須用有力的證據(jù)向客戶證明你推薦的車是如何的優(yōu)于其它車型,而這有力的證據(jù),就是建立于你對(duì)汽車行業(yè)的熟悉。同時(shí),當(dāng)一個(gè)客戶不時(shí)的向你提出些專業(yè)術(shù)語(yǔ),比如,EDS,GDI是什么意思呀?如果你不知道,你當(dāng)然可SAYSORRY。但是,經(jīng)理告訴我,一個(gè)銷售過(guò)程中,當(dāng)銷售人員三次以上對(duì)客戶的問(wèn)題表示無(wú)法當(dāng)場(chǎng)回答或要尋求同事幫助才能回答時(shí),這個(gè)銷售的結(jié)果80%會(huì)OVER!雖然說(shuō)我實(shí)習(xí)的公司看起來(lái)較小,但是短短的實(shí)習(xí)期感受頗深,讓我學(xué)到了一些大學(xué)課堂中學(xué)不到的東西,教會(huì)了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識(shí)到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。
周末參加了兩天的李飛彤主講的《自我激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)溝通》的培訓(xùn)課程,頗有一些感觸,也有點(diǎn)佩服這個(gè)來(lái)自臺(tái)灣的老師的不凡口才。下面是我在這次培訓(xùn)之中總結(jié)和匯總的一些要點(diǎn)和心得。
面對(duì)目前殘酷復(fù)雜的職場(chǎng)和人生,一個(gè)人要取得成功,首要是個(gè)人態(tài)度的問(wèn)題,態(tài)度決定勝負(fù)。
保持一種積極的心境,而不是消極的心情,讓自己快樂(lè)起來(lái),恢復(fù)良好的心情。斯普林格說(shuō)的好,“人生中重要的事情不是感到愜意,而是感到充沛的活力。”
把握和控制好情緒,自己讓自己快樂(lè)起來(lái),其實(shí)并不是那么簡(jiǎn)單的事情,你首先要知道你為什么不快樂(lè),李老師總結(jié)了五個(gè)所謂的三十五歲“中年危機(jī)”:職場(chǎng)危機(jī)、失業(yè)危機(jī)、財(cái)務(wù)危機(jī)、婚姻危機(jī)、健康危機(jī)。面對(duì)著種.種的危機(jī),應(yīng)該竭盡全力從內(nèi)心挑戰(zhàn)自我和超越自我,不要害怕失敗,哪里跌倒就從哪里爬起來(lái),把握好情緒,人在開心的時(shí)候,往往能從良好的心情中獲得巨大的動(dòng)力和力量,并達(dá)到自己最佳的狀態(tài),以這種飽滿的狀態(tài)來(lái)迎接困難和挑戰(zhàn)吧。
我來(lái)到___雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,但在這短短的一個(gè)月里,卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精,不斷創(chuàng)新,對(duì)員工的無(wú)微不至------讓我感到加入__是幸運(yùn)的。能成為公司的一員,我感到無(wú)比自豪,相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中。
作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō),盡管在過(guò)去的工作中積累了必須的工作經(jīng)驗(yàn),但剛進(jìn)入公司,難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自我盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境,有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教同事,用心學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),努力提高自我的業(yè)務(wù)水平。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí),自我的技術(shù)水平也得到了很大提高,過(guò)得十分充實(shí)和快樂(lè),再累也是值得的!在那里,我要個(gè)性感謝在這段時(shí)間幫忙過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,正是因?yàn)橛辛怂麄儫o(wú)微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫忙,才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來(lái),使我盡快地適應(yīng)了環(huán)境,全情地投入了工作!因?yàn)檎缥伊私獾哪菢?,__是關(guān)心自我的每一個(gè)員工,給每一個(gè)員工足夠的空間展現(xiàn)自我!
在__,我喜歡業(yè)務(wù)員這個(gè)工作崗位,因?yàn)檫@個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性,能讓我把十多年的知識(shí)學(xué)以致用,并能很好的發(fā)揮我制定、處理問(wèn)題等方面的潛力,正因?yàn)閷?duì)工作的喜歡,使我能全情投入到工作中去。我明白惟有用心的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷售這項(xiàng)工作,我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。
對(duì)于我來(lái)說(shuō),__是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境,所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工,我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境,同時(shí)也要將自我優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司,在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。除此之外,我還要時(shí)刻持續(xù)高昂的學(xué)習(xí)激-情,不斷地補(bǔ)充知識(shí),提高技能,以適應(yīng)公司發(fā)展。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力,但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去,就必須會(huì)取得成功。
社會(huì)在發(fā)展,信息在增長(zhǎng),挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),更要透過(guò)學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn),來(lái)提高自身的素質(zhì)。__公司的發(fā)展目標(biāo)是宏偉而長(zhǎng)遠(yuǎn)的,公司的發(fā)展就是我們每個(gè)人的發(fā)展,我相信我有潛力把握機(jī)遇,與__一齊迎接我來(lái)到__雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,但在這短短的一個(gè)月里,卻讓我感到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的精益求精,不斷創(chuàng)新,對(duì)員工的無(wú)微不至------讓我感到加入__是幸運(yùn)的。能成為公司的一員,我感到無(wú)比自豪,相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中。