按照公司的統(tǒng)一安排，我參加了公司舉辦的中層管理培訓(xùn)班。一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在老師的講授和輔導(dǎo)下，學(xué)習(xí)了近期集團公司及公司"三反"方面的文件，學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識，對產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、拖延工期的危害知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。
一、通過培訓(xùn)，使我進一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。開班儀式上，李部長著重闡述了學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的和意義。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)討論，使我進一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識到企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。認(rèn)識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。 管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉
一是要不斷強化大局意識和責(zé)任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
二是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層管理、職工、用戶進行溝通，要學(xué)會尊重別人，放下架子，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。"三吃"是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立"吃苦、吃虧、吃氣"的思想。中層管理就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。
四是要寬宏大量，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
五是要注重文明禮儀，增強綜合素質(zhì)。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現(xiàn)一個國家和民族文明程度、經(jīng)濟實力的重要標(biāo)志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應(yīng)該具備文明素質(zhì)，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當(dāng)每一個人都具備了文明素質(zhì)，我們這個國家的整體素質(zhì)才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發(fā)展的主流，讓我們的公司成為文明公司。
六是要廉潔自律，加強思想道德修養(yǎng)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、"三個代表"重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。以孔繁森、等廉政勤政的先進典型為榜樣，廉潔勤政，嚴(yán)格自律，自覺接受監(jiān)督。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
七是加強作風(fēng)建設(shè)，強化"三個意識"，"三個意識"是指憂患意識、宗旨意識、節(jié)儉意識。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識是有機聯(lián)系的統(tǒng)一整體，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識三者既有明晰的邊界，又是一個有機的整體。其中，憂患意識是公仆意識、節(jié)儉意識的重要基礎(chǔ)，公仆意識是憂患意識、節(jié)儉意識的重要條件，而節(jié)儉意識則是憂患意識、公仆意識的體現(xiàn)和反映。魏經(jīng)理在管理人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部會議上強調(diào)要進一步增強憂患意識，始終保持開拓進取的銳氣;要進一步增強公仆意識，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨;要進一步增強節(jié)儉意識，始終發(fā)揚艱苦奮斗的精神，團結(jié)帶領(lǐng)廣大群眾不斷奪取生產(chǎn)建設(shè)的新勝利。我們中層管理要牢記"三個意識"，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，認(rèn)真開展"三反"活動關(guān)注企業(yè)發(fā)展，不斷增強使命感和社會責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為公司的發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。
總之，通過這次培訓(xùn)，既增長知識，拓寬了工作視野，又學(xué)會了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過這次培訓(xùn)，不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
學(xué)習(xí)管理學(xué)已有一個學(xué)期了，無論是管理學(xué)本身給我?guī)淼闹R，還是張老師激情四溢的課堂講演，都讓我有所收獲。
修管理學(xué)課程其實很偶然，本以為修的是管理心理學(xué)，把它當(dāng)作了專業(yè)必修課來選的，當(dāng)初選課也沒有多做研究。后來到上了幾堂課了才發(fā)現(xiàn)原來選的是管理學(xué)，而且是一門專業(yè)選修課(其實管理心理學(xué)也是專業(yè)選修課)。曾經(jīng)大嘆后悔，然而現(xiàn)在，我覺得無論從那個層面來講，選了這門課還是很值得的。在大學(xué)，遇到一個好的老師說容易很容易，畢竟大學(xué)有很多專業(yè)優(yōu)秀的教授;但是說難也難，即便有高深的修道卻不能以一種能為學(xué)生接受的方式傳授給學(xué)生，不能在課堂上給學(xué)生帶去豐富的知識和信息的專業(yè)人才，那么對于學(xué)生來講，這門課程將是乏味艱澀的。而陰差陽錯選的管理學(xué)，卻讓我遇到了一個好老師。張老師上課富有激情，并能以豐富生動的生活案例來解析知識要點，跟我們分享他的自身經(jīng)歷與感悟，每一堂課總是有大量的信息沖擊頭腦。感覺已經(jīng)很久沒有在課堂上能夠受到如此大的神經(jīng)刺激，可以讓自己的思緒跟著老師的講述前進，而不是魂飛千里。雖然作業(yè)相對其它課程多了點，考試的方式也有別于其他課程，但是張老師讓我們寫管理學(xué)博客的要求卻是能夠讓我們養(yǎng)成一個好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的。(雖然有所偷懶，也會有所抱怨，但還是暗暗覺得這確實是一個很好的學(xué)習(xí)方法，如果能夠堅持，我倒想把這個方法應(yīng)用到專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中去。)
也許正是由于老師上課常常把抽象的管理理念聯(lián)系到生活中去，我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學(xué)習(xí)，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會有意無意用到管理學(xué)的知識。管理之于生活實踐，確實是一門值得不斷深造的藝術(shù)。不管將來會否從事管理事業(yè)，但可以堅信管理是生活各個方面必不可少的。如果缺少管理的藝術(shù)，那么人生必將出現(xiàn)種.種不愉快。正如現(xiàn)在的學(xué)習(xí)，如果不能給自己定一個合理的規(guī)劃，渾渾噩噩，得過且過，那么幾年大學(xué)生活就會荒廢于無形中。我們總是要管理好自己的時間，管理好自己的人生，從眼前到長遠(yuǎn)，一步步做好各種計劃和策略，讓生活行進于自己理想的軌道，走向成功和勝利。我們也總是要管理好自己的情感，學(xué)會交往的藝術(shù)，與人和諧共處，真心地交朋友，彼此關(guān)心與付出。每個人都有自己的一套管理方法，而效果也不盡相同。我們不是泰羅、法約爾，也不是韋伯、巴納德或梅奧，我們沒有華麗的管理理念，只是在平凡的生活中不斷地學(xué)習(xí)和摸索，吸收別人的優(yōu)秀的管理方法，不斷地在潛意識中養(yǎng)成自己的管理習(xí)慣。管理可以不像一門課程那樣顯得高深神秘，凡人不可及。事實上，我們每一個人都是管理的實踐者。
為增強全行合規(guī)經(jīng)營管理意識,培育良好的合規(guī)文化,有效防范合規(guī)風(fēng)險,依法合規(guī)經(jīng)營,銀行于3月20日開展了一次金融合規(guī)管理年活動方案學(xué)習(xí)會.領(lǐng)導(dǎo)和職員都積極參加了這次的學(xué)習(xí)會,在學(xué)習(xí)階段，每位員工都能積極參加，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了方案要求的內(nèi)容，并認(rèn)真記好學(xué)習(xí)筆記。學(xué)習(xí)氣氛濃厚，通過這次的學(xué)習(xí),現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得匯報如下:
一在這次學(xué)習(xí)活動中我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了方案要求的內(nèi)容,在學(xué)習(xí)會上我認(rèn)真的做好學(xué)習(xí)筆記,通過學(xué)習(xí),使我對合規(guī)管理有了更加深刻的認(rèn)識,認(rèn)識到目前新形勢下合規(guī)管理防范風(fēng)險的緊迫性.通過學(xué)習(xí)全員在思想上普遍形成了“合規(guī)操作、防范風(fēng)險”的工作意識，在實際工作自覺從我做起，按章辦事，相互監(jiān)督，共同促進業(yè)務(wù)發(fā)展。,讓我在思想上形成了“合規(guī)操作、防范風(fēng)險”的工作意識. 通過此次合規(guī)管理學(xué)習(xí)，讓我找到了自我正確的價值取向，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識。
二、 加強學(xué)習(xí)合規(guī)管理“合規(guī)管理、防范風(fēng)險”觀念,是我們時時、處處、事事應(yīng)堅持的一個原則,這是需要一定時間來塑造的,而不是一朝一夕,一蹴而就的事情.特別對于剛接觸金融行業(yè)的我來說，不能僅僅認(rèn)為就這一次的學(xué)習(xí)就能達(dá)到目的的，在今后的工作中要學(xué)習(xí)的還有很多。要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度，要嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制……認(rèn)真組織，嚴(yán)格要求，現(xiàn)已圓滿完成了學(xué)習(xí)階段任務(wù)。全員在思想上普遍形成了“合規(guī)操作、防范風(fēng)險”的工作意識，在實際工作自覺從我做起，按章辦事，相互監(jiān)督，共同促進業(yè)務(wù)發(fā)展。
三::眾所周知，一個沒有免疫系統(tǒng)、或免疫力偏低的生命體是不可能健康成長的，而內(nèi)部控制就是企業(yè)“生命體”的免疫系統(tǒng)。因此，銀行不斷成長壯大，就必須在大力拓展各項業(yè)務(wù)的同時，更加有效地推進其自身免疫系統(tǒng)──內(nèi)控制度建設(shè)，以保企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。企業(yè)盡快建立起規(guī)范、科學(xué)而運轉(zhuǎn)良好的內(nèi)控制度不僅是日益加強的金融監(jiān)管的外在要求，同時也是實現(xiàn)預(yù)定發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和防范金融風(fēng)險的內(nèi)在需要。運行良好的內(nèi)部控制可以發(fā)揮如下作用：<一>是確保國家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)章的貫徹執(zhí)行;<二>是確保將各種風(fēng)險控制在可承受的范圍內(nèi);<三>是確保自身發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的全面實現(xiàn);<四>是有利于查錯防弊，堵塞漏洞，消除隱患，保證業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行。 通過學(xué)習(xí). 其目的是進一步落實各項內(nèi)控制度，提高全體員工團結(jié)務(wù)實、審慎經(jīng)營、愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)的自覺性，查擺、堵塞工作中的漏洞，遏制各類案件的發(fā)生，全面提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，大興求真務(wù)實之風(fēng)，使全體員工以滿腔的熱情和昂揚的斗志.
二、本人的體會
所謂有效的內(nèi)部控制包含有四層含義，即：其一，它是無時不控的---貫穿于業(yè)務(wù)操作的始終;其二，它是無處不控的——與業(yè)務(wù)的速度和空間同步，甚至有所超前，以體現(xiàn)內(nèi)控優(yōu)先的思想，其三，它是無人不控的——上到管理者，下至每位員工，只有嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部控制才是至高無尚的;其四，它是無事不控的——小業(yè)務(wù)要控，大事情更要控，一切經(jīng)營管理活動無不在其控制之下進行，沒有例外與“個案”處理.
建立怎樣的內(nèi)部控制呢?首先我本人認(rèn)為：增強自律意識是根本。一切活動離不開人，人是生產(chǎn)力中最活的因素，內(nèi)部控制不能例外。良好的內(nèi)部控制既是經(jīng)營管理者設(shè)計構(gòu)造的產(chǎn)物，也是其遵循維護的結(jié)果。如果說設(shè)計構(gòu)造不易，那么有顏色遵循維護則更難。加強思想政字治教育和法制教育把好用人關(guān).掌握職工思想動態(tài).對關(guān)鍵崗位人員必需進行經(jīng)常性的教育和考察，堅決執(zhí)行崗位能換制度.很抓制度落實.完善業(yè)務(wù)制度使用工序相對獨立通過嚴(yán)格授權(quán)消除防范盲區(qū).加強內(nèi)部繳撥款和空白憑證的管理.對繳撥款實行責(zé)任人管理.限額管理.對繳款單實行編號管理對空白憑證的請領(lǐng)嚴(yán)格把關(guān).這都需要持之以恒孜孜不倦，一以貫之。從這一意義上說，自律意識牢固樹立之日，才是內(nèi)部控制運行完全到位之時.
增強自律意識，從基本面來看，就是要增強全員的自律意識。即：每位員工首先要強化按規(guī)章制度辦事的觀念，不再是憑“經(jīng)驗”操作。其次，要樹立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是從。再者，要樹立內(nèi)部控制人人有責(zé)，從我做起的思想，不再是事不關(guān)己，高高掛起.
增強自律意識，從重點對象看，就是要增強兩級經(jīng)營管理班子的自律意識，真正做到經(jīng)營與管理兩手抓，業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控建設(shè)兩手抓，效益與守規(guī)兩手抓，做自律的表率?.
增強自律意識可以從學(xué)習(xí)教育、剖析典型、調(diào)整人員等三方面入手。一線操作人員要做到業(yè)務(wù)再忙不忘學(xué)習(xí)規(guī)章制度;通過學(xué)習(xí)，要教育每位員工知道該做什么，不該做什么，從而有的放矢開展各項業(yè)務(wù)。要剖析正反兩方面典型，使全體員工能夠在學(xué)習(xí)經(jīng)驗上有標(biāo)桿，吸取教訓(xùn)上有對象。要頂住一切壓力，對那些置內(nèi)控制度于不顧的我行我素者，果敢地進行調(diào)整，直到清理出隊伍，以儆效尤.
完善規(guī)章制度是前提。無規(guī)矩不成方圓。規(guī)章制度是構(gòu)筑內(nèi)部控制的基本要素，是各項業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù)。內(nèi)部控制離不開規(guī)章制度，否則不可能達(dá)到目地.目前要把可操作性的規(guī)程規(guī)范建設(shè)放在完善內(nèi)控制度的首位，做到一冊規(guī)范在手，操作方法在心。四是從管理質(zhì)量看，舊制度的更新和制度間相互關(guān)聯(lián)無疑是亟待研究解決的問題。對那些時過境遷，不適應(yīng)新情況的規(guī)定和辦法，該廢止的廢止，該補充的補充，該修訂的修訂。要提高制度之間的關(guān)聯(lián)度，應(yīng)當(dāng)與其目標(biāo)考核制度、稽核、監(jiān)察制度更緊密結(jié)合起來，做到先考核、稽核，后離任離崗，避免逆向操作.
嚴(yán)格嚴(yán)厲查處是保障。內(nèi)控制度的建立并不意味著就一定能有效貫徹執(zhí)行，這是因為還存在削弱其效力的主客觀因素。如：嚴(yán)格檢查，嚴(yán)厲處置。即嚴(yán)格檢查：就是要堅持以制度為標(biāo)準(zhǔn)，事實為依據(jù)，甄別是非，確認(rèn)對錯，分清主次，界定責(zé)任。不搞雙重或多重標(biāo)準(zhǔn)，不故意夸大或縮小問題，不回避矛盾，混淆是非，不當(dāng)“和事老”，報實情、說實話、辦實案。嚴(yán)厲處置：就是要對一切破壞內(nèi)部控制運行的違紀(jì)違規(guī)者，不管是誰，縱然有過“功高蓋主”的業(yè)績，也要做到王子犯法與庶民同罪，以維護制度的嚴(yán)肅性、權(quán)威性。否則，姑息遷就，不過是內(nèi)部控制建設(shè)上的葉公好龍;“下不為例”則久必釀成大禍;搞“心太軟”將無異于自我放縱等等。所有這些管理之大忌，足以令人警醒.
綜上所述，通過“內(nèi)控制度活動”的學(xué)習(xí)，使我在今后的工作中，必須忠于職守，弘揚創(chuàng)新之風(fēng)，履職責(zé);弘揚學(xué)習(xí)之風(fēng)，強素質(zhì);弘揚務(wù)實之風(fēng)，講效率;弘揚艱苦奮斗之風(fēng)，樹形象。牢固樹立“勤政、廉潔、求實、高效”的工作作風(fēng)，帶頭模范執(zhí)行“各項內(nèi)控制度”，促進規(guī)范經(jīng)營，營造公平有序的競爭環(huán)境和秩序.
通過教育月活動的有效開展，增強了本人遵紀(jì)守法的自覺性，顯示了遵紀(jì)守法的必要性，激發(fā)了遵紀(jì)守法的熱情，提高了工作中的自律意識，使我們廣大職工在日常的工作中要“細(xì)到項目，認(rèn)真到成因”，自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵”嚴(yán)格嚴(yán)格要求自己，并做到遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德.
通過教育月活動的有效開展，使我一定以此次學(xué)習(xí)教育月活動的開展為契機，在自己的工作崗位上多出成效，多創(chuàng)佳績，使各項工作得到健康的發(fā)展做出自己的貢獻.
不知不覺在仁愛醫(yī)院已經(jīng)待了兩年了，幾經(jīng)周折，我從一個藥房發(fā)藥人員變成了管理庫房的工作人員，在這兩年里，我們不知經(jīng)歷了多少事，無論大事小事，時時刻刻都浮現(xiàn)在腦海里，每次想到這些事，心里就特別的高興!
我在藥房那段時間跟收費的會計一起共事一年十個月，感情基礎(chǔ)挺深，現(xiàn)在調(diào)到庫房也常常下去跟她們聊聊天，現(xiàn)在招聘的三個藥房新同事暫不能跟收費會計達(dá)到我們當(dāng)時的那種默契，那種共事感情非一日之寒，這樣的人也并不是那么容易就能遇見的，我們互相配合，讓藥房工作變得輕松愉快，我們互相配合，讓領(lǐng)導(dǎo)視察時是那樣融洽美滿，任何事情我們總是互相溝通，讓彼此之間沒有隔閡，我們可以放下自己私人之事一致對外，不讓其他科室有可趁之機，這樣的時日并不長，只有兩年!
現(xiàn)在庫房也有很多事情要處理，并不是想象那么簡單，每天都需要思考一下那些藥品和物資需要申報，每天科室或者宿舍領(lǐng)東西都需要由我來處理，每次回的貨物都需要入庫，每天總是那么忙碌，本以為庫房阿姨過來我會輕松許多，沒想到的是剛來她就摔了一跤，到現(xiàn)在還沒有康復(fù)，一直在家休息，從調(diào)到庫房就沒好好休息，這個月只能再堅持一下，還好找老板要了一天假正好回去看看家里的情況。
現(xiàn)在整個醫(yī)院生意都是那么的好，每次進貨都是幾十幾百的申報，很難得，想想以前庫房阿姨一個人管理，真是不容易，現(xiàn)在我一個年輕小伙子有時送的四五十件貨都要請同事幫忙搬，一個人根本搬不動，真算是一個苦力活，不僅如此還很容易得罪人，你讓別人幫你搬，別人也不會心甘情愿，畢竟不是他的分內(nèi)事。
好了，也沒什么要說的，今天就到這里了!
對于管理，本人似懂非懂。如果說一點不懂，卻也能做一些小事情，就權(quán)當(dāng)初級管理吧。下面就學(xué)習(xí)《管理的實踐》談三點小感悟。
一、管理--班子團結(jié)是前提
班子團結(jié)，是一個部門一個企業(yè)發(fā)展進步的基礎(chǔ)，是班子及成員完成任務(wù)的保證。實現(xiàn)班子團結(jié)要做到四點。
要做到班子團結(jié)一是領(lǐng)導(dǎo)干部識要廣。領(lǐng)導(dǎo)班子成員的理論水平、廣博知識和通情達(dá)理是維護班子團結(jié)的重要條件。凡是小事計較、不顧大局，常常為一些非原則問題互相猜疑，大多是知識缺失或個性缺失者。班子成員養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，增強辨別是非能力，培養(yǎng)超脫的心境和浩然正氣，正確對待自我、正確對待工作、正確對待“小事”，班子的團結(jié)自然就會搞好。 要做到班子團結(jié)二是位要準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作雖有分工側(cè)重，但對整體工作都有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。位置擺平了，大家才有動力，具有積極性，領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)才能高效率運轉(zhuǎn)。要有一種多干事情，多擔(dān)責(zé)任，淡化權(quán)欲，少攬權(quán)利，避免陷入誰大誰小，誰高誰低之爭。同時要讓員工參與管理決策，增強工作的透明度，增強員工的主人翁意識和工作熱情。
要做到班子團結(jié)三是事要公。班子成員都是為了一個共同的目標(biāo)走到一起的，應(yīng)該在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下為本單位的工作殫精竭慮，謀求發(fā)展，這是一個領(lǐng)導(dǎo)班子的全局和大事。如果每個班子成員能夠始終想全局、顧大事，處處把發(fā)展擺在首位，心往一處想，勁往一處使，就能既干好事業(yè)，又搞好團結(jié)。要根據(jù)本單位的實際建立和落實目標(biāo)責(zé)任制，使大家忠誠于事業(yè)，專心于事業(yè)，不因爭個人的名、位、權(quán)而記小帳，結(jié)恩怨，讓大家的心思始終集于公事、謀于公事。
要做到班子團結(jié)四是胸要寬。歷史上凡有所成就的人物多為胸寬度大者。一個領(lǐng)導(dǎo)班子成員的胸懷是否寬闊，既是其自身素質(zhì)、修養(yǎng)和品德層次高低的綜合體現(xiàn)，也是吸引和團結(jié)大家做好工作的重要條件。在領(lǐng)導(dǎo)工作實踐中，要學(xué)會辯證地看待自己周圍的人和事，允許人們在認(rèn)識上存在差異，善于聽取不同意見，取人之長，補己之短。學(xué)會尊重人，理解人，做到“大事清楚，小事糊涂”，不計較雞毛蒜皮的小事、無關(guān)緊要的小缺點，非原則性的小毛病，在小事小非問題上得理也饒人。要從本單位工作的實際分析利害，冷靜客觀處理各種問題。同志之間以支持、友誼、諒解為重，真誠合作共事，以減少內(nèi)耗，增強工作的推動力。
二、管理--做好溝通是基礎(chǔ)
管理大師韋爾奇對管理的要求是“溝通--溝通—再溝通”?，F(xiàn)實中溝通因人而異，會溝通的人上至八十老人下至十歲孩童都能說得進去，所謂“良言一句三冬暖，惡語相向六月寒”就是這個道理。溝通在企業(yè)管理上至關(guān)重要。 管理者應(yīng)該積極和部屬溝通。優(yōu)秀管理者必備技能之一就是要有高效的溝通技巧，一方面管理者要善于向更上一級溝通，另一方面管理者還必須重下功夫，以能力帶動人，以素質(zhì)展形象，以情感凝聚人，讓員工感受到你就是這個團隊的領(lǐng)導(dǎo)。
一、與時俱進，提高學(xué)習(xí)能力。在知識經(jīng)濟時代，新的形勢總是在不斷變化，如果將工作思維局限于過去掌握的知識或積累的經(jīng)驗，欠缺創(chuàng)新精神，就無法滿足時代發(fā)展的新要求。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)該主動學(xué)習(xí)，不斷充實，掌握相當(dāng)?shù)奈幕R、專業(yè)知識、管理知識與工作經(jīng)驗，提高自身能力素質(zhì)，提高領(lǐng)導(dǎo)管理能力，適應(yīng)新形勢工作需求。
二、以身作則，始終充滿激情。一個企業(yè)，不管在創(chuàng)業(yè)初期、發(fā)展期、穩(wěn)定期，還是衰落期，都需要領(lǐng)導(dǎo)以一種卓越的激情帶動員工或艱苦創(chuàng)業(yè)，或扭轉(zhuǎn)乾坤，促進企業(yè)的生存和發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展形勢大好時，不要驕傲自滿，帶領(lǐng)員工乘勢而上，再創(chuàng)佳績;在企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸時，要堅韌應(yīng)對，帶領(lǐng)員渡過難關(guān)。在工作中，要始終堅持以身作則，發(fā)揮表率作用。
三、公平做事，做到獎懲分明。一個團隊由幾個、幾十個、幾百個、幾千個甚至更多的人組成，每個人心中都有一桿稱，用來衡量自己、衡量同事、衡量上司。這種情況下，更需要團隊領(lǐng)導(dǎo)做到公平辦事。哪些員工表現(xiàn)好，要及時獎勵，樹立學(xué)習(xí)榜樣;對犯錯誤的員工，要進行警示教育。只有做到獎懲公平透明，才能真正激勵先進，鞭策后進，激發(fā)團隊工作熱情。
四、真誠待人，與下屬做朋友。領(lǐng)導(dǎo)干部要真誠對待下屬，善于與員工打成一片。在學(xué)習(xí)上，能夠放下架子，虛心向下屬請教某方面的知識;在工作上，能夠集思廣益，誠意征求下屬的意見和建議;在生活上，能夠平易近人，主動與下屬溝通，讓員工感覺到你是在真心與其交朋友，自然而然產(chǎn)生朋友情，愉快地跟隨你工作。
張子凡教授的講座激情四溢，收放自如，風(fēng)趣幽默，他深邃的和淵博的知識及廣博的見聞，都給我留下深刻地印象，讓我油然產(chǎn)生一中工作的緊迫感、使命感和責(zé)任感，聽他的講座，讓我覺的在這樣的管理背景下，我們除了加強學(xué)習(xí)，不斷提高真的沒有別的選擇，我深刻領(lǐng)悟著，學(xué)習(xí)著，分析著張子凡教授說的每一句話。
如何完成任務(wù)?貫徹力是關(guān)鍵。張子凡老師的講座，我印象最深刻的就是“與人為善，順勢而為;漸入佳境，境由心生”;“地低成海，人低成王;從忙到悟，探底摸高”。
一個人對待事情的態(tài)度，能反映出你的責(zé)任心有多強。責(zé)任心是我們立身之本，是我們成就事業(yè)的基礎(chǔ)，更是我們建功立業(yè)的動力和源泉。責(zé)任心強了，貫徹落實上級指示精神的力度就大，就會注重落實的過程和貫徹的力度，克服困難，不折不扣地抓好貫徹落實。責(zé)任心越強，貫徹落實上級精神就越自覺。責(zé)任心強的人才會敬重自己的工作，才會把工作當(dāng)事業(yè)干、產(chǎn)生熱愛之心、履行認(rèn)真之責(zé)。
我們每個人只有樹立責(zé)任高于一切、責(zé)任重于泰山的思想，才有可能以飽滿的政治熱情、堅韌不拔的毅力、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度對所從事的工作高度負(fù)責(zé)，才能明白該做什么、怎么去做、做到什么程度，從而抓好各項工作的落實。
在貫徹的過程中，還要善于溝通、掌握良好的溝通技巧。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，在工作中經(jīng)常起到上傳下達(dá)的作用——不僅要清晰、透徹的理解上級交代的事情，還要準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給下屬。如果自身的溝通能力沒能得到提升，在工作中將會遇到更多的問題。所以溝通是至關(guān)重要的，在處理事情上，如果能及時、有效的溝通，不但事半功倍，而且能把事情做的更加完美，還能減少人與人之間的誤會、減少工作中的失誤、避免時間的浪費。
除了要有良好的工作方法外，更重要的是要善于總結(jié)。要將每天所要做的事情按輕重緩急合理安排，并標(biāo)明序號，當(dāng)事情完成后，我們要學(xué)會總結(jié)工作中的經(jīng)驗和不足之處，取其精華去其糟粕，繼續(xù)發(fā)揚工作中的優(yōu)點，改善不足。這樣，我們才能走的更遠(yuǎn)。
在接觸管理心理學(xué)這門課以前，一直沒有這些方面有過了解，自從知道管理心理學(xué)是從管理學(xué)和心理學(xué)兩個角度出發(fā)對一些管理領(lǐng)域人的心理過程進行剖析，就一直對這門課懷有很大的好奇心。從選修這門課一直到上完，盡管只有十周的課時，我卻有了不少收獲，不論是老師上課所講的前景理論、行為動機理論與方法還是為我們補充的管理心理學(xué)這門學(xué)科的研究對象是“以人為中心”的特點，都讓我漸漸了解了一些這方面的知識。雖然因為時間的關(guān)系，對這門學(xué)科的學(xué)習(xí)和了解還是非常的少，但我仍舊獲益匪淺。以下就是結(jié)合老師給我們在課上講的東西總結(jié)出的自己的一些想法。
1. 結(jié)合定義可以知道，管理心理學(xué)以組織中以人作為特定的研究對象，重點在于對共同經(jīng)營管理目標(biāo)的人的系統(tǒng)的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，最大限度地調(diào)動人們的積極性和創(chuàng)造性。在我看來，每個人都有自己的經(jīng)驗、愛好、興趣及個性特征，只有盡可能地了解了人的個性差異，做到人盡其才，管理工作才能收到好的效果。我們的大學(xué)生活同樣與這些理論密切相關(guān)，管理心理學(xué)認(rèn)為調(diào)動企業(yè)所在單位員工的積極性是管理中的一個重要問題，作為管理者不能事必躬親，而應(yīng)把全體員工的積極性調(diào)動起來，使之各盡其責(zé)，創(chuàng)造性地完成本職工作，這樣才能有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)。結(jié)合我們的大學(xué)生活，這些同樣成立，作為班級團支書的我平時會有很多活動要組織，而如何調(diào)動班級同學(xué)們的積極性，就要運用管理心理學(xué)所說的心理學(xué)一般規(guī)律，在活動前結(jié)合理論具體分析產(chǎn)生積極行為的一般心理過程，研究哪些因素最能在同學(xué)心理上起到激勵作用，如何保持和加強同學(xué)們的積極行為，通過這些方面組織策劃和調(diào)動同學(xué)們的積極性，。事實上，不僅學(xué)習(xí)了新的理論的知識，也對處理班級活動更加得心應(yīng)手了。
2. 老師曾在上課中為我們講的紅塔香煙的案例，讓我認(rèn)識到?jīng)Q策也是管理中的一個重要問題。企事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人能否采取正確的決策，這對一個企事業(yè)單位的發(fā)展將起著重大的作用。企事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在作出某項正確決策之前，一定對本單位的各方面情況進行去粗取精、去偽存真的加工處理;然后，在此基礎(chǔ)上制定出幾種可供選擇的決策方案，并在這些方案中選出最佳方案。只有這樣，才能作出正確的決策。而這個過程實質(zhì)上就是思維過程，也就是人的高級認(rèn)識過程。同時，企事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在作出正確而又及時的決策時，還需要具備當(dāng)機立斷的意志品質(zhì)。否則，領(lǐng)導(dǎo)人優(yōu)柔寡斷，議而不決，決而不行，缺乏堅強的意志品質(zhì)，這也是不及時作出正確決策的。通過決策和態(tài)度的相關(guān)學(xué)習(xí)，我進一步認(rèn)識到了管理心理學(xué)是將心理學(xué)的一般規(guī)律運用于實際管理，以解決管理中的具體問題。
3. 管理心理學(xué)的學(xué)科目標(biāo)旨在建立健康文明的人際關(guān)系，達(dá)到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的。這同樣可以應(yīng)用在我對自己日常生活、學(xué)習(xí)，合理安排時間等這些方面，健康文明的人際關(guān)系能更好的幫助我與身邊的老師、同學(xué)和朋友相處。大學(xué)活動豐富多彩，常常需要團隊合作，當(dāng)我們身處某一個團體時，管理心理學(xué)能幫助我們更好地對團隊成員進行管理，更有效地挖掘每一個成員的價值，使團隊工作更順利地進行，進一步增強團體凝聚力。
10月26日至30日，公司在海g 南省瓊海舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓(xùn)班。五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深有感觸，主要有以下幾點：
一、本次培訓(xùn)的內(nèi)容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要。三公司的業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大，部門分管的范圍、接觸的人也會更多，更復(fù)雜，面對突發(fā)事情的機會也會更大一些，本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學(xué)習(xí)，老師也列舉了很多工作生活中的例子來進行說明。同樣的，還有頂尖溝通巧也一樣，與我們的管理工作息息相關(guān)，管理的最重要工作就是管人，而人是取活躍的因素，而管理人，任何一步都蘊含著溝通，都需要溝通，溝通的方式方法，直接影響著溝通的效果。
二、利用本次培訓(xùn)的時間，也結(jié)合本次培訓(xùn)的內(nèi)容，對以前工作生活中的事情進行了一下梳理。確實以前的情境管理與溝通方面存在不少的問題，若能加以改進，不僅工作上會提高效率，同時也會更有利于團隊的團結(jié)、更具凝聚力。
三、在今后的工作生活中，本人將會所學(xué)到的內(nèi)容適時適當(dāng)?shù)丶右赃\用。由于本次培訓(xùn)的時間只有四天，兩大塊內(nèi)容，一兩天要學(xué)習(xí)一生受用的東西難度比較高，這兩天只是學(xué)到了一些皮毛，更深的東西還有待我去研究，去研究如何與工作生活結(jié)合起來。因此還得利用點時間對學(xué)習(xí)的內(nèi)容加以消化與再學(xué)習(xí)。也因此，只能是適時的運用，適當(dāng)?shù)剡\用。完全照搬很大可能會產(chǎn)生負(fù)作用。
四、08年公司在陽江舉行了管理培訓(xùn)，今年是在海南。有一個現(xiàn)狀就是公司內(nèi)部的中層管理人員，還是交流比較少，除了培訓(xùn)課的互動外，其他還是物以類聚(指課后時間)，平時工作中在一起的還是在一起，沒有更多的交流。建議：在培訓(xùn)期間，除了課堂上的培訓(xùn)外，課后應(yīng)該結(jié)合培訓(xùn)地的條件組織一些集體活動，比如有游泳池的，可以組織游泳比賽。讓大家有集體活動感。再有如果時間充分的話，還可中間休息一天，集體去培訓(xùn)地的景點看一看，提供更多的機會給大家交流。
五、從培訓(xùn)過程中，老師也多次講到了，市面上現(xiàn)有有不少企業(yè)管理方面的書籍，建議借培訓(xùn)的機會，每次能給同志們發(fā)一本書，可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，書可以與培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來，也可以由培訓(xùn)老師推薦產(chǎn)生。