抓好疫情防控,才能為復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供堅實基礎(chǔ);復(fù)工復(fù)產(chǎn),才能把疫情影響降到最低。在不放松新冠疫情防控的基礎(chǔ)上,有序推動復(fù)工復(fù)產(chǎn),對企業(yè)而言,既是一個不小的挑戰(zhàn),也是一個必須完成好的任務(wù)。
當(dāng)前,疫情形勢依然嚴(yán)峻復(fù)雜。復(fù)工復(fù)產(chǎn),也是企業(yè)管理的大考。越是在這樣的時刻,越要堅持科學(xué)原則、專業(yè)思維、正確方法,打“有準(zhǔn)備之仗”。從管理學(xué)的角度來看,做好準(zhǔn)備、應(yīng)對好突發(fā)危機(jī)事件,企業(yè)需要堅持幾個取向。
堅持人本取向,把員工放在第一位。復(fù)工復(fù)產(chǎn),首先就要把保護(hù)員工身體健康、生命安全放在首位。比如,能否為員工準(zhǔn)備口罩、消毒用品?能否解決員工上下班可能存在的困難?是否可以考慮為返工員工提供相應(yīng)補(bǔ)貼?只有做到“急員工之所急、想員工之所想”,才能得到員工支持,為復(fù)工復(fù)產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
堅持辯證取向,用符合現(xiàn)實、具有可操作性的制度作為支撐。應(yīng)對突發(fā)事件,往往需要靈活處置。但靈活處置,并不意味著無秩序。恰恰相反,越是面對突發(fā)狀況,越需要以制度為準(zhǔn)繩、以規(guī)則為標(biāo)尺。這就要求企業(yè)盡快對既有的制度作出相應(yīng)的調(diào)整,讓制度符合實際,以規(guī)則守護(hù)秩序。比如,能夠通過分布式辦公完成的工作,可以考慮讓員工在家上班;為了減少室內(nèi)人員密度,可以考慮錯時、靈活上班,等等。對可能出現(xiàn)的狀況都作出制度安排,就能幫助企業(yè)更有效地應(yīng)對疫情帶來的影響。
堅持長遠(yuǎn)取向,只有眼光長遠(yuǎn)才能成長壯大。企業(yè)要在激烈的市場競爭中勝出,必須具備盈利能力。但這個“利”,不僅要看當(dāng)下,也要看長遠(yuǎn);不僅要看企業(yè),也要看員工。只有在當(dāng)下利益和長遠(yuǎn)利益中找到平衡點,讓企業(yè)和員工實現(xiàn)雙贏,企業(yè)才能健康成長。在保證能正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上,企業(yè)應(yīng)把員工健康監(jiān)測和個人防護(hù)做到位,把工作場所、宿舍等地方的防控工作做充分。這不僅能降低聚集性感染的風(fēng)險,也能增加員工的安全感、歸屬感,為企業(yè)未來發(fā)展積蓄動力。
堅持系統(tǒng)取向,以整體思維駕馭企業(yè)發(fā)展全局。站在企業(yè)看企業(yè),企業(yè)本身是一個整體,各個部門、每個員工,都是企業(yè)系統(tǒng)的重要組成部分;跳出企業(yè)看企業(yè),企業(yè)與社會既相互聯(lián)系,也相互影響。企業(yè)應(yīng)該堅持系統(tǒng)取向,從整體出發(fā),做好應(yīng)急管理。比如,每個上崗員工有無最近兩周可追溯的出行和健康記錄?企業(yè)與附近醫(yī)院有無暢通的聯(lián)系渠道?企業(yè)內(nèi)部有無應(yīng)急的疏散、隔離措施?管理是個復(fù)雜工程,哪怕一個小細(xì)節(jié)沒考慮到,都可能影響整體。
突如其來的疫情,給企業(yè)管理帶來了全新的挑戰(zhàn)。但從另外一個角度來看,挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,通過重新審視企業(yè)現(xiàn)有制度、優(yōu)化內(nèi)部管理流程,能讓企業(yè)制度更完善、更有效、更符合發(fā)展需要。做足準(zhǔn)備、鼓足干勁,就能在助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的同時,打好企業(yè)發(fā)展的主動仗。
作為善女子國學(xué)課堂之淑女學(xué)堂的一名志愿者,我有幸跟隨各位老師在這3天時間和各位小淑女共同學(xué)習(xí),我所負(fù)責(zé)的是簽到工作、課堂紀(jì)律、配合老師講課以及教室的布置工作等……
李開復(fù)先生說過:“就讀大學(xué)時,你應(yīng)該掌握7項學(xué)習(xí),包括自修之道,基礎(chǔ)知識,實踐貫通,培養(yǎng)興趣,積極主動,掌握時間,為人處世?!?/p>
讀書是為了懂得做人道理,都是要從實踐中不斷的磨煉,從實踐中的理解做人道理,更好的做人,這次的實踐,7項學(xué)習(xí)都在這次的實踐中得到了提高,這樣我就會更加確定我的目標(biāo),也會更加努力地去實現(xiàn)我的目標(biāo)。
對于我們來說,每一位學(xué)員都是最重要的,每一位學(xué)員都應(yīng)該收到最熱情周到的接待。為了把服務(wù)工作做好,我們從每一個細(xì)節(jié)做起,爭取把工作做到最好,讓每一位學(xué)員及其家長都有種賓至如歸的感覺。所以,在接待過程中,我們都十分注意自己的儀容儀表和禮儀文明,用尊重、熱情、真誠對待每一位需要幫助的客人。學(xué)員、家長有疑問的時候,我們耐心解答,直到他們滿意。
當(dāng)時對于從來沒有經(jīng)驗的我們來說,把每一個細(xì)節(jié)都做到完美的確有很大難度。當(dāng)經(jīng)過兩天的接待,我們也從中積累了一些經(jīng)驗。比如,學(xué)員、家長來之前一定要做好聯(lián)系工作,確保學(xué)員能按時上課,讓他們一到善女子中心就能感受到我們的熱情。第二,每天上課前每位學(xué)員都必須先簽到,課程結(jié)束后每位家長也需簽到保證學(xué)員們的安全。第三,進(jìn)電梯時一定要注意不要讓小學(xué)員們被夾到,要一直按住開門按鈕,直到小學(xué)員們完全進(jìn)入才放手。除此以外,為了工作更有效周到,我們還事先做好接待分工。
這幾天我收獲了很多,志愿者的微笑是最好的名片,關(guān)于微笑,我認(rèn)為微笑可以拉近彼此距離,給人以動力,在服務(wù)時他人的一個微笑對我們來說是莫大的支持與鼓勵。所以我認(rèn)為我們志愿者所要的并不是給我們多大回報,我們僅僅需要大家的一個微笑而已;一個鞠躬,不僅表現(xiàn)了對他人的尊重還是自身品牌的實現(xiàn),到現(xiàn)在我才真正的學(xué)會了鞠躬……
經(jīng)歷這件事后我們發(fā)現(xiàn)我們自身還存在很多問題,比如:對于學(xué)習(xí)時間不太清楚,當(dāng)學(xué)員家長問我們接送時間時我們并不能很快的而且很全面的解答。其實我們應(yīng)該提前對所服務(wù)的時間安排做個了解,這樣才不會在服務(wù)時手忙腳亂。針對這點,我們將每天的時間安排表。特別是我們對于文件的保管的不仔細(xì),讓文件皺皺巴巴的,原本我們對這件事并不上心,經(jīng)過董老師的提醒我們更加深刻的理解了細(xì)節(jié)的重要性,因為我們是志愿者,我們是他人了解善女子中心的第一印象,我們要先于他人了解我們服務(wù)的內(nèi)容將細(xì)節(jié)上的事做得更好,才能把高質(zhì)量的服務(wù)帶給他人。我們也在不斷糾正自己不足的地方,因為我們想把最好的服務(wù)、最滿意的服務(wù)帶給大家,也想把最真摯的微笑帶給大家!
作為一名志愿者,在服務(wù)與奉獻(xiàn)中,我體驗著這份“志愿”的神圣與高尚。雖然這次的活動只是由一些看起來平凡的小事組成,但是這些平凡的點點滴滴可能對服務(wù)的對象產(chǎn)生巨大的影響。
當(dāng)我們奉獻(xiàn)自己一份力量的時候,心里會覺得很幸福,覺得終于做了一點力所能及的事情,在志愿活動中找到了自己的價值。志愿者不是單純的奉獻(xiàn),我們也可以從中學(xué)到很多東西,我就是一個受益者,我明白了很多為人處事的道理,鍛煉了自己的意志和耐心。我并沒有夸大的意思,當(dāng)你身在其中的時候就會明白,在奉獻(xiàn)與勞動中,自己便會不知不覺的成長起來,十分感謝這次活動中各位老師的幫助與教導(dǎo),希望下次還有這樣機(jī)會各位老師還能讓我參加,謝謝!
此次參加敬老院的活動,作為一名志愿者,我也是感受到幫助他人是一種很好的體驗活動,同時也是明白對于老人們,我們也是要多一些的關(guān)心,多一些的去做一些事情,其實社會也是有很多可以讓我們來志愿做的事情,也是以后可以多來參加,此次的敬老院之行也是讓我有一些感觸體會。
關(guān)心老人,不但是作為子女要去做的事情,同時也是社會要去做的事情,特別是有很多孤寡的老人都是生活在敬老院里面,其實平時他們很多都是沒有什么人去看望他們的,也是只有志愿者去探望,而這其實也是需要我們多去做才行,老人們生活在敬老院里面雖然物質(zhì)的方面并沒有什么憂慮的,但是其實精神的生活方面卻是比較的缺乏,很多的老人沒有子女或者子女已經(jīng)逝去了,可以說也是很孤單的,此次去看他們,和他們聊天也是感受到他們對于和他人交流的渴望,也是會講很多他們以前的事情,會說到而今社會的好,但也是可以從他們的眼中去看到他們的孤獨。而我們的探望也是讓他們開心了許久也是在我們離開的時候問什么時候再去。
作為一名志愿者,其實自己也是家中有爺爺奶奶的,平時的時候也是會去關(guān)心他們,但此次活動之后也是感受到,其實自己的關(guān)心還是少了一些,在家的時候還是要多和他們聊天多去關(guān)心他們的情況,可能他們并不需要你付出多少,但是更多的是希望我們多回去看看他們多和他們說說話。他們其實也是比較的孤單,更希望我們作為子孫輩的多和他們交流,平時的時候也是少自己去玩游戲,多陪著他們一些才行,活動也是讓我知道老人們以前是付出了很多,為了這個社會,自己的家庭,而今我們能享受到的這一切,我們也是要去珍惜,更是要去感激他們曾經(jīng)的一個付出,更是要去多看望他們,去感謝他們曾經(jīng)的一個努力才有了我們而今這么好的社會環(huán)境。
活動開展的并不是很久,但是我也是在這次的活動里面感觸到自己的一個改變,更是懂得感恩,更是明白他人的一個努力,并且也是自己要多去做一些事情,去回饋社會,去幫助他人也是讓自己可以更好的提升自己的修養(yǎng)素質(zhì),并且在這些志愿活動里面我也是感受到快樂,這種幫助他人的快樂,也是以后要多去做志愿活動,多去關(guān)心老人。
作為一名大學(xué)生志愿者,經(jīng)常參加入學(xué)校和社會的志愿服務(wù)活動,可以說是志愿服務(wù)給了我這個大學(xué)生最好的鍛煉機(jī)會和實踐舞臺。突出的感受就是通過志愿服務(wù)平臺,眼界更加開闊,心靈更加清純透徹,對奉獻(xiàn)過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如旅游系志愿者服務(wù)口號“助人助己,樂人樂己。”以助人為快樂之本為座右銘。
做志愿者工作,在工作的時期里,我們在他人還在睡懶覺的時候,便已經(jīng)出現(xiàn)在了校園里,經(jīng)受陽光的洗禮。所以,當(dāng)別人問起我們是否疲累的時候,我感覺到了自己身上的重?fù)?dān)。整個工作過程中,我們所代表的其實并不是個人,而是我們西北工業(yè)大學(xué)自動化的聲譽。所以你做得越好那么這所學(xué)校,這個系給他人的映像也就越好。我們對每個人都一直在微笑著,衣著整齊的做自己的工作,在他人需要時總是第一時間給予他們幫助。今年我作為第六屆“飛思卡爾”全國大學(xué)生智能車競賽的志愿者,親身體會了作為一名志愿者的無私和光榮。我們的工作分為幾部分,前期主要是志愿者的培訓(xùn)和調(diào)試跑道的制作;中期就是迎接參賽隊伍,安排他們的食宿問題,讓他們熟悉學(xué)校的一些地方;后期就是比賽了,這個過程還是比較心酸的,大家白天還要引導(dǎo)參賽隊員進(jìn)入賽場調(diào)試車模,晚上還要制作第二天的跑道,每天晚上辛苦到凌晨兩點。這些基本上就是我們?yōu)槟驹刚叩墓ぷ髁恕?/p>
雖然我們的工作大家看起來都是比較簡單的甚至有的人不屑去做,但真正做起來還是有困難的,大家都成長了許多明白了很多道理。認(rèn)識了許多新的朋友,學(xué)會了一些做人處事的道理。其實有的是看似簡單,但是只有經(jīng)歷了才會有收獲的,不要想著投機(jī)取巧,這樣有可能會走很多彎路。
志愿服務(wù)是奉獻(xiàn)社會、服務(wù)他人的一種方式,是傳遞愛心、播種文明的過程。對被服務(wù)對象而言,它是感受社會關(guān)懷、獲得社會認(rèn)同的一次機(jī)會。對社會而言,它是提升社會文明風(fēng)氣、促進(jìn)社會和諧的一塊基。志愿者當(dāng)以愛心為前提。服務(wù)社會,幫助他人不能流于形式,而是要發(fā)自內(nèi)心,要用真心去關(guān)愛需要幫助的人,哪怕是一句溫馨的話語,一個關(guān)愛的手勢,都能給予人溫暖的感覺,因為愛心最具魅力。
志愿者當(dāng)從點滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè),大多數(shù)人都在默默無聞中度過一生,工作著,奉獻(xiàn)著,只要你不計得失地付出,那么你就是社會的志愿者,公共場所少吸一支煙,你就為凈化環(huán)境出了一份力;辦公室內(nèi)少開一次空調(diào),你就為節(jié)約能源獻(xiàn)出了一份力;多一句勸慰和祝福,你就為社會和諧出了一份力,如此爾矣。
要成為一個合格的志愿者,就要在各個方面要求自己嚴(yán)格一點。雖然有的時候在工作中有所松懈,但是惟獨在工作中成長起來,才能磨礪出一個成功的自己。還有不到三年的時間,我就要踏進(jìn)社會,從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會經(jīng)驗和閱歷,是我現(xiàn)在所需要的。
每一個人都有自己的惰性,如何控制自己的惰性,調(diào)整自己,克服自己的困難,是今后面對生活和學(xué)習(xí)的必要途徑。志愿者工作就如同今后的工作,如果你對待每一件事情都能像志愿者服務(wù)時這么認(rèn)真的話,我相信,成功的喜悅其實離你很近很近。我們是一個團(tuán)體,需要每個志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作,才能取得預(yù)期的良好效果。在我每次在那里工作時,時刻都把工作作為自己必須承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù),無論如何都盡一切努力做的更好。因為這是我自己所選擇的,我已做好的思想準(zhǔn)備,沒有任何理由不去做好。其實,活也不是很累,就是累心里總是覺得很知足了。
做志愿者就好像是一個工作崗位的小型平臺,真正全身心投入地去工作,因為我們每一個志愿者都明白,此時此刻我們需要的,是社會經(jīng)驗與公共關(guān)系。作為志愿者,辛苦之余,頗有感想:志愿者,以振興中華為己任,以盡忠人民為職責(zé);勤于行動、善于關(guān)愛、樂于奉獻(xiàn)、盡己所能;不計報酬、立足身邊、幫助他人、服務(wù)社會。每個人之于社會的價值,不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財富,同時也在于為社會創(chuàng)造了多少精神財富。在付出愛心、奉獻(xiàn)社會的同時,人生的價值就會得到充分彰顯。
每位志愿者之于社會,無異于滄海一粟,而正是這無數(shù)的滄海一粟,構(gòu)成了川流不息,構(gòu)成了波瀾壯闊。社會需要志愿者,人類的發(fā)展需要志愿者。我想,做志愿者最重要的是成為一個有心人,也許我們做不出驚天動地的事情,但卻可以從身邊做起,從力所能及的事情做起,用這種方式來培養(yǎng)自己的一顆愛心、一顆好心。
這個暑假,我參加了社區(qū)組織的保護(hù)環(huán)境活動,這次活動主要是針對一次性用具展開的。
在社區(qū)里,我們經(jīng)常能看到大家拎著塑料袋,使用一次性的紙杯,在小餐館里,大多數(shù)使用的都是一次性筷子,還有快餐盒等等。因此,社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)針對此現(xiàn)象,展開了一次環(huán)保活動,由小區(qū)里居民自愿報名參與。
我們將使用一次性用品對我們?nèi)说纳眢w和對社區(qū)的環(huán)境所產(chǎn)生的影響一一列舉出來,然后打印出來。早上我們站在小區(qū)的不同入口,將傳單分發(fā)給居民。假如他們有時間,我們會為他們一一做解答。傍晚,我們在社區(qū)的空曠處舉辦了一次活動,主要是讓大家上去講講對一次性用品的認(rèn)識,最后活動的領(lǐng)導(dǎo)對使用一次性用品的弊處進(jìn)行總結(jié),并告訴大家如何從自己的身邊進(jìn)行環(huán)保,呼吁大家不要使用一次性用品,一起保護(hù)環(huán)境,保護(hù)我們的地球。雖然這一天的時間活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,并且學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。也通過這一天的實踐,使我有了些關(guān)于保護(hù)環(huán)境的心得體會。??
這次活動讓我深刻的體會到,當(dāng)今社會保護(hù)環(huán)境的重要性,和如今環(huán)境問題的嚴(yán)重程度超乎我們的想象,同時也明白“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。社會實踐使我們找到了理論與實踐的結(jié)合點。也知道了保護(hù)環(huán)境光是口頭上說是沒用的要靠我們的實踐行動來證明,通過實踐活動才能更深刻的了解如今環(huán)境問題的嚴(yán)重性。
在我們親自打掃社區(qū)街道衛(wèi)生,分發(fā)環(huán)保傳單時發(fā)現(xiàn)雖然有些人對環(huán)保,對低碳并不陌生??墒撬麄冊谏钪袇s往往不知從何入手,因而并未采取什么切實的行動。甚至有些人,在我們上前宣傳時,會遠(yuǎn)遠(yuǎn)的避開,一臉冷漠、事不關(guān)己高高掛起的樣子。或許我們的環(huán)保意識的確有待加強(qiáng),我們并不能再停留在口頭上,而是加強(qiáng)實踐,注重樹立精神上的榜樣。
讓我們一起加入環(huán)保的行列,一起保護(hù)賴以生存的地球。
懷著一顆真誠的心,抱著一腔沸騰的熱情,我加入了青年志愿者協(xié)會。協(xié)會每周都安排有活動,而每周我都會去安琪之家。當(dāng)我第一次踏進(jìn)安琪之家,我很緊張,害怕小朋友們不喜歡我們的到來。
但經(jīng)過和小朋友們的互動交流后,我深深感受到了他們的純樸、天真、堅強(qiáng)。他們中有些人雖然行動不便,很多事情需要依靠外力完成,但他們并沒有因此而自卑、放棄,而是保持樂觀的態(tài)度,認(rèn)真地做著老師教給他們的康復(fù)動作。我在想為什么他們那么小,卻能那么堅強(qiáng)?看著他們,我明白了:因為他們都有一種信念,他們相信——通過他們自身的努力,一定可以做到自強(qiáng)自立。
這些都是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。陪小朋友們上課的時候,我一直擔(dān)心自己做得不好,耽誤他們的康復(fù)。但是小朋友們真的很懂事,告訴我說:“姐姐,沒事的,這樣子來……”小朋友們很聰明,在玩耍當(dāng)中,他們都是很快樂的。他們真誠的笑臉感動了我,我衷心地希望有更多的志愿者加入到我們的隊伍中,給小朋友們一份力量、一份愛心,讓他們的生活更加絢爛多彩。我總是覺得自己做得不夠好,希望自己在以后能加以改進(jìn),爭取做得更好,將愛心傳遞到更遠(yuǎn)的地方。
為一名大學(xué)生志愿者,經(jīng)常參加入學(xué)校和社會的志愿服務(wù)活動,可以說是志愿服務(wù)給了我這個大學(xué)生最好的鍛煉機(jī)會和實踐舞臺。突出的感受就是通過志愿服務(wù)平臺, 眼界更加開闊,心靈更加清純透徹,對奉獻(xiàn)過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如經(jīng)濟(jì)系志愿者服務(wù)口號“助人助己,樂人樂己?!币灾藶榭鞓分緸樽毅憽?/p>
做志愿者工作,在工作的時期里,我們在他人還在睡懶覺的時候,便已經(jīng)出現(xiàn)在了校園里,經(jīng)受陽光的洗禮。所以,當(dāng)別人問起我們是否疲累的時候,我感覺到了自己身上的重?fù)?dān)。整個工作過程中,我們所代表的其實并不是個人,而是我們漳州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)系的聲譽。所以你做得越好那么這所學(xué)校,這個系給他人的映像也就越好。我們對每個人都一直在微笑著,衣著整齊的做自己的工作,在他人需要時總是第一時間給予他們幫助。
也許他人會認(rèn)為,我們所要完成的工作是很簡單的,但是簡單中的學(xué)問卻真的不少。我系志愿者組織與社區(qū)孤老戶建立了長期“包戶服務(wù)”,每周四都有組織成員進(jìn)社區(qū)服務(wù)。 我們所要做的不過是為他們打掃房間,清潔家具;提水,將水缸裝滿以供日常生活所需;用閩南話聊天,慰問老人,表示關(guān)懷,還有聽老一輩講故事等。這些工作在每一個人看來都是極其容易的,起初我也是這樣認(rèn)為的,不過在工作久了后,我便有了不同的想法。因為看似簡單的事情,要做好,卻是不那么簡單的。
志愿者當(dāng)以愛心為前提。服務(wù)社會,幫助他人不能流于形式,而是要發(fā)自內(nèi)心,要用真心去關(guān)愛需要幫助的人,哪怕是一句溫馨的話語,一個關(guān)愛的手勢,都能給予人溫暖的感覺,因為愛心最具魅力。
志愿者當(dāng)從點滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè),大多數(shù)人都在默默無聞中度過一生,工作著,奉獻(xiàn)著,只要你不計得失地付出,那么你就是社會的志愿者,公共場所少吸一支煙,你就為凈化環(huán)境出了一份力;辦公室內(nèi)少開一次空調(diào),你就為節(jié)約能源獻(xiàn)出了一份力;多一句勸慰和祝福,你就為社會和諧出了一份力,如此爾矣。
要成為一個出色的志愿者,就要在各個方面要求自己嚴(yán)格一點。雖然有的時候在工作中有所松懈,但是惟獨在工作中成長起來,才能磨礪出一個成功的自己。還有不到二年的時間,你就要踏進(jìn)社會,從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會經(jīng)驗和閱歷,是你現(xiàn)在所需要的。
從20__年11月開始招募20__年暖冬行動春運志愿者到參加春運面試、急救培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、紅線培訓(xùn)、體能測試、疾控中心體檢、防身術(shù)培訓(xùn)、健康證辦理直到20__年月11日我們小組在南充火車站服務(wù)的最后一天,前前后后小半年的時間,我見證了一些志愿者小伙伴被淘汰、體檢不合格、培訓(xùn)不合格、考試不合格遺憾離開、違反組織紀(jì)律性被退回母校。春運志愿者們從最初對服務(wù)的生疏,不上手到如今對服務(wù)項目——在進(jìn)站口維持秩序、在候車室引導(dǎo)車次、在售票廳幫助取購票、在志愿崗?fù)そ邮苈每驮儐?、查詢車次、主動送盲人,殘疾人到站臺、新聞稿的撰寫等等都得心應(yīng)手。前前后后為期四十天的春運,本是我們回家和親朋好友團(tuán)聚的時間,我們卻選擇了留在南充奉獻(xiàn)自己,守衛(wèi)千千萬萬旅客的回家路,默默耕耘著,為這個寒冷的冬日增添了一抹燦爛的亮色。
每天早上7點起床,洗漱、吃飯、擠公交,8點鐘準(zhǔn)時到達(dá)南充站的志愿服務(wù)亭,整理帽沿、撫平衣角、頭戴小橙帽、身著小橙衣、腰佩小藍(lán)包,我們整裝待發(fā)開始了一天忙碌且充實的服務(wù)。剛至崗位,我們小組的小伙伴便全身心地投入到春運志愿服務(wù)工作中去。向往往的旅客親切地道一聲問候,耐心地為旅客朋友答疑解惑,排憂解難。
"有一天我看到一個老婆婆行李堆了一堆,她身邊又沒有年輕人陪同,于是跑過去幫助她,她還不樂意,用眼睛瞪著我說不要你們弄,我沒錢給你們,我說我們是志愿者不要旅客錢,她還是不信,一把手將行李搶了過去,我真的是出于好心,可是……"下班時一個志愿者向我訴著苦,很是委屈。我安慰著她說,這樣的情況在以后的服務(wù)中會經(jīng)常遇到,旅客經(jīng)常誤會我們是火車站收費幫忙提行李上火車的"小紅帽",所以老婆婆那樣對你很正常,你不要放在心上。
20__年春運志愿者在共青團(tuán)順慶區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)、南充火車站工作人員、怡然志愿者協(xié)會會長的精心指導(dǎo)和幫助下很快熟悉了服務(wù)項目和方法,知悉旅客冷暖,懂得怎樣傳遞溫情春運。帶著平安春運、有序春運、溫馨春運,讓旅客體驗更美好的總目標(biāo),我們更加細(xì)致周到地服務(wù)旅客,讓旅客在回家的路途中感受春運志愿者的關(guān)心和溫暖。
在整個服務(wù)期間有太多的瞬間讓我們今生難忘——春運志愿者助"無聲"老人登上火車、助力困難夫婦踏上回家路、幫助走失小女孩尋找父母、"屈膝"為老人緩解疼痛等等。這一次春運經(jīng)歷對我們說彌足珍貴,在以后的日子里雖不再擁有南充春運志愿者的身份,但幫助他人,服務(wù)社會,我們從未止步。
身處新時代,我們認(rèn)真踐行社會主義核心價值觀,積極投身志愿活動,弘揚"奉獻(xiàn)、有愛、互助、進(jìn)步"的志愿服務(wù)精神,在力所能及的范圍內(nèi),用心去感恩和奉獻(xiàn)社會,保障成千上萬旅客的回家路樂此不疲。回望志愿行,我們自豪地說道,無悔青春!
志愿者很平凡,平凡的面容,平凡的制服;志愿者不平凡,不平凡的內(nèi)心,不平凡的精神。志愿者是快樂的凡人,也是人間的天使,而我正是其中一名快樂者,也是一名志愿者20_年到20_年對于我來說與眾不一樣而且好處重大。一個偶然的機(jī)會,我成了志愿者隊伍中的一員。兩年多的志愿服務(wù)生涯,從作為一名環(huán)保衛(wèi)士到參加義務(wù)表演到飲食文化節(jié)到盲校志愿者等等。這所有的一切都給我很大的動力,很大的快樂。正是一點一點積累的努力,讓我能夠站在省運會的舞臺上,經(jīng)過三輪的過關(guān)斬將我獲得了這個光榮的機(jī)會當(dāng)一名志愿者。這也讓我感受頗多,那里有職責(zé)、有感動、有收獲、有快樂,而更多的還是一種追求和使命。以后,無論走到哪里,我必須會和志愿服務(wù)緊緊地連在一齊,去幫忙需要幫忙的人,讓人間充滿關(guān)愛。
常常想象,省運會到來的那一刻,每一天飄過這兒的有不一樣地方的,有老人,有孩子……有來自五湖四海的朋友,而我們,這群志愿者將用微笑迎接,用真誠歡迎,盡地主之誼,讓來客感到熱情與友愛,讓他們享受這片圣地的快樂!這段時期我深深體會到作為一名奧運會志愿者工作的艱辛,快樂和那份職責(zé)感所帶來的動力。記得以前一個坐輪椅的老大爺一個人沒有辦法過臺階的時候,是我們兩個志愿者和一個保安人員齊心協(xié)力,將老大爺抬過那個臺階。這正是我們中國人團(tuán)結(jié)精神的點滴表現(xiàn)。同時,我也深深體會到了,奧運會志愿者工作是個群眾合作的工作。中國在08年也經(jīng)歷了許多艱難與波折,正是我們13億人口的眾志成城才戰(zhàn)勝了困難。祖國在經(jīng)歷、在成長;我在思考、在行動,我愿同祖國一齊,去迎接那屬于我們的彩虹!我想,此刻,彼刻,行動才是我們每一個志愿者、每一個中國人對祖國最好的回報。我們每一位志愿者必須會堅守自我的崗位,直到省運會圓滿結(jié)束,這是我們的使命,也是我們作為主辦方的志愿者們應(yīng)盡的義務(wù)。
我們的工作簡單,環(huán)境也并不優(yōu)越,但是那種快樂卻從心底油然而生,因為我們是在為需要幫忙的人們服務(wù),是在為省運會盡自我的一份力量。我們這些志愿者一向是微笑著的,發(fā)自內(nèi)心地微笑著,簡單地解決了他們的問題;應(yīng)對一些老年觀眾,對于他們的提問,我們反復(fù)給他們解答,沒有絲毫的厭倦。應(yīng)對盲人上下車,我們就是他們的眼睛;應(yīng)對老人、殘疾人需要幫忙,我們就是他們的拐杖;應(yīng)對外地人迷路,我們就是他們的向?qū)?。在我們用?xì)心為他們創(chuàng)造舒心的環(huán)境,用微笑帶給溫暖的同時,我們也學(xué)會了理解、寬容和關(guān)愛。關(guān)愛他人是一種快樂,助人為樂是一種美德,有愛就有期望,禮貌就在你我身邊。我很幸運,能夠在這樣一個特殊的日子里做志愿者。我很開心,能夠跟一群熱情大方的朋友一齊為省運會服務(wù)。在志愿者的快樂崗位上,我用自我的微笑去感染他人,也將這種微笑傳遞下去。微笑,簡簡單單的嘴角上揚就是最美麗的風(fēng)景。
許多人會問參加志愿服務(wù)到底圖的是什么?對我而言,當(dāng)聽到服務(wù)對象的一句多謝,我就實現(xiàn)了當(dāng)志愿者的價值。青年是人生最美麗的時光,我們應(yīng)用心投身到自我熱愛的事業(yè)中,以不懈的追求、辛勤的汗水演繹青春,用實際行動來實現(xiàn)自我奉獻(xiàn)社會的人生價值!這兩年做過無數(shù)的志愿者讓我明白做好志愿服務(wù)必須要有老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼的博愛之心,要有不期望以任何方式得到好處的奉獻(xiàn)精神,要有矢志不渝的堅持。當(dāng)志愿服務(wù)成為每個人的人生信條的時候,我們的社會將成為香飄滿園的和諧家園。為了這個理想,我會努力做出我的貢獻(xiàn)。我為身為一名志愿者而自豪!