心得可以寫自己的各種經歷、體驗、感受和思考等,關鍵是要真實、客觀、具體地表達自己的想法和感悟。好的銀行新員工心得怎么寫要怎么寫?小編給大家?guī)磴y行新員工心得怎么寫,供大家參考。
“道雖邇,不行不至;事雖少,不為不成”,出自《荀子·修生》,意思是路程雖近,不走就達不到目的;事情雖小,不做就成功不了。經過這次縣行組織的獲客與營銷技巧的系統(tǒng)培訓,讓我更加深刻的理解了這句話的意義。
作為一名基層的微貸客戶經理,營銷最關鍵的點在于營銷理念的轉變。要從以前的等客上門的傳統(tǒng)思維中跳出來,要真正張開嘴、邁開腿,踏踏實實的走出營銷第一步。只有真正的去跑、去說、去接觸客戶、去了解客戶,才會慢慢找到營銷的感覺,才能掌握營銷的技巧和方法。
營銷最基礎的方法就是掃街。俗話說慢慢來最快,只有不折不扣的進行地毯式掃街,才能獲得龐大并且持久不斷的客源。在掃街過程中營銷的話術要根據(jù)不同的客戶群體、不同的市場主體、不同的信貸需求、不同的銷售季節(jié)等做出改變。同時,營銷的話術內容要全面,語言要通俗易通,要讓客戶第一時間就能明白你所表達的意思,讓客記住你,記住產品。
在營銷的過程中不能單憑自己的主觀臆斷去選擇客戶,自認為這家店鋪、這家農戶沒有貸款需求就不進行營銷。哪怕這家店沒有需求,店里的客戶也許有興趣;這家農戶沒有需求,家里的來客或者親戚也許有意向。這些都是我們的潛在客戶,要把每一次與人溝通聊天當做一個契機。
通過這次專業(yè)的培訓,我們還了解到了很多小微客戶貸款業(yè)務的獲客技巧。例如存量客戶的轉介,以前我們只注重了存量的轉化,而忽略了轉介。其實存量客戶在獲得良好貸款體驗的時候,營銷轉介是的一種方式。再就是電話營銷和微信營銷也是重要手段,清楚記得我的一個白領貸客戶打電話詢問我產品的條件時,就說是在我的微信朋友圈看到我轉發(fā)的相關微貸產品的宣傳。經過簡短的電話溝通后,這筆微貸迅速的發(fā)放了。直到那時我才漸漸明白了通過不同方式宣傳與介紹產品信息相當重要,于是我主動加入我所管片的村組微信群,時時瀏覽群內信息,了解他們對金融產品的需求,并自覺擔當金融知識的宣傳員。
在信息化、平臺多樣化、自媒體高度發(fā)達的今天,營銷不再僅僅是拘泥于某一種特定的形式,獲客也不再局限于一種固定的渠道。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,作為一名微貸人,踏踏實實的走好每一步,認認真真的做好每件事,我們任重道遠。
首先感謝行領導提供了學習交流的機會,我才有幸參加__區(qū)分行第一期基層優(yōu)秀柜員能力提升培訓班。
這次培訓采取專題講座結合互動體驗的教學方法,內容涉及到:員工心理學,職業(yè)操守與熔煉,自我管理與自我激勵,情商修煉,有效溝通,壓力管理等方面。通過為期一周的培訓,我感觸很深:
一、快樂源于熱愛,成功源于敬業(yè)
干一番事業(yè),必定要甘于吃苦,勇于奉獻,意志堅強,才能有所成就。因為熱愛,我們甘于平淡;也因為熱愛,我們敢于追求。熱愛讓我們在工作中充滿激情;熱愛讓我們享受工作的樂趣。心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗。生活中,要保持陽光心態(tài),面對壓力,及時調控情緒,讓自己擁有舒暢的心情,向客戶展現(xiàn)最好的一面,把最美麗的笑容綻放給客戶。
二、沒有完美的個人,只有完美的團隊
生活中完成每件事情都離不開協(xié)商、溝通、影響和說服別人做事的能力。在所有領域,最有效率的人是那些為了實現(xiàn)目標能與人協(xié)作的人。融入到建行的大家庭中,企業(yè)的效益和我們個人的利益密不可分。讓我們在行領導的率領下,互相理解,互相幫助,互相配合,眾人劃槳開動大船!愿我們成為平凡工作崗位中的`“英雄”,放下小我,服務大局,共同進步,鑄就輝煌!
三、學而不思則罔,思而不學則殆
學習猶如登山,每一點滴的積累都是在進步,都會使我們上一個新的臺階。只有不斷地學習,擁有豐富的知識,提高工作水平,才能在激烈的競爭中脫穎而出?!叭诵斜赜形?guī)煛保魏稳硕伎梢猿蔀槲覀儗W習的對象,向客戶學習、向競爭對手學習、向同事學習……不要拒絕失敗,發(fā)現(xiàn)問題并找出解決辦法的過程就是在學習。打開我們的視野,仰望世界的高度,把學習和思考結合起來,在學習的基礎上加以創(chuàng)新或改良,提高工作效率。
四、與客戶同發(fā)展,與社會共繁榮
我們的經營理念是:以市場為導向,以客戶為中心。“客戶至上”這不是口號,更不是廣告,它是建行人的精神訴求。我們所有的產品和服務都是圍繞客戶的核心利益設計的,我們所做的一切都是為了客戶,客戶滿意是我們永恒的追求。
道可頓悟,事需漸修。人皆可以成佛,關鍵在于不屑的努力。我必須時刻把自己當作新人,懷著一顆感恩的心,保持謹慎敬重的態(tài)度,探究更多的道理,以結緣的心態(tài)做最認真最打拼最盡忠職守的好員工!
《做一個懂得感恩的員工》內容簡介:也許,生活中的一切確實不是那么盡善盡美,但作為一名公司員工,我們卻要感謝自己的工作,因為它不僅給了我們生存的物質,還為我們提供了展現(xiàn)人生價值的舞臺,讓我們的人生閱歷得以豐富,讓我們的人格得以錘煉,讓我們的聰明才智找到萌芽的樂土。在職業(yè)生涯中,無論做什么事,我們都要將個人的心態(tài)歸零:放空自己,懷著一顆感恩的心,把每一次挑戰(zhàn)都看成一個新的起點,一次新的經驗。學會感恩,我們就會變得寬容,不再抱怨;學會感恩,我們便能以一種更積極的心態(tài)去回報我們應感謝的對象;學會感恩,我們就會懷抱一顆感恩之心,去幫助那些需要幫助的人送人玫瑰,手留余香,懷著這樣一種從容、坦然與喜悅的心去感恩你的工作吧,你將會取得更大的成功。
被這本書的名字吸引,然后去了解,感覺還不錯!學會感恩,不僅僅意味著要擁有寬廣的胸襟和高尚的品德,實際上,它更應是一種愉悅自我的智慧。感恩是積極向上的思考和謙卑的態(tài)度,當一個人懂得感恩時,便會將感恩化作一種充滿愛的行動,在生活中實踐。感恩不僅是簡單的報恩,它更是一種對工作的責任,一種追求陽光人生的精神境界!
這本書道出一個雖簡單但非常實在的道理:用感恩的心去工作!不錯,在工作中,我們很多人都跟工作有仇似的、都把老板當仇人看待,但是,看完這本書后,你就會發(fā)現(xiàn),公司是我們的生存之所,老板是我們的貴人,更是我們的上帝,在工作中,只有心存感激、感恩帶德,那樣。工作才會給我們豐厚的回報,我們才能得到更好的發(fā)展。記?。河酶卸鞯男娜スぷ靼桑貏e是剛參加工作的年輕人,本書會給你答案。
作為信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了農村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓,我感觸頗深!
心得一:“千里之行,始于足下。”
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。”走一千里路,是從邁第一步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業(yè)銀行業(yè)務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業(yè)化訓練——職業(yè)化儀表與商務禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領略金融無限風光。
心得二:“天行健,君子以自強不息。”
“立正、稍息、向右轉....”在教官的嚴肅帶領下,我們來自溫州各個行社的90位學員,學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間,12天的培訓,早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊??梢耘囵B(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力,當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關,靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質。
心得三:“無他,唯手熟爾。”
看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券網(wǎng),右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,不過十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑?邵老師面有微笑:“熟能生巧。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
心得四:送人玫瑰,手留余香
這次培訓,作為聯(lián)社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學員解釋問題,主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間,但當其他社學員夸獎我們聯(lián)社代表隊有多么的團結時,第三組組長的服務到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培訓生活結束了,知識僅僅是扎實了基礎,對于實踐還尚有距離,可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶……