寫(xiě)心得需要用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)思想，以便更好地傳遞信息和經(jīng)驗(yàn)。下面給大家整理一些藥廠(chǎng)創(chuàng)新的心得體會(huì)，方便大家學(xué)習(xí)怎么寫(xiě)藥廠(chǎng)創(chuàng)新的心得體會(huì)。
作為生物制藥技術(shù)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，我很榮幸能夠進(jìn)入生物制藥技術(shù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習(xí)。相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷，也會(huì)對(duì)第一天上班有著深刻的感受及體會(huì)。尤其是從未有過(guò)工作經(jīng)歷的職場(chǎng)大學(xué)們。頭幾天實(shí)習(xí)，心境自然是激動(dòng)而又緊張的，激動(dòng)是覺(jué)得自我最終有機(jī)會(huì)進(jìn)入職場(chǎng)工作，緊張是因?yàn)橐獞?yīng)對(duì)一個(gè)完全陌生的職場(chǎng)環(huán)境。剛開(kāi)始，崗位實(shí)習(xí)不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內(nèi)部文化，以及工作中日常所需要明白的一些事物等。對(duì)于這個(gè)職位的一切還很陌生，可是學(xué)會(huì)快速適應(yīng)陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過(guò)程，是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習(xí)為以后步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認(rèn)識(shí)了一下，并給我分配了一個(gè)師父，我以后在那里的實(shí)習(xí)遇到的問(wèn)題和困難都能夠找他幫忙。一周的時(shí)光很快就過(guò)去了，原以為實(shí)習(xí)的日子會(huì)比較枯燥的，可是老實(shí)說(shuō)第一周的實(shí)習(xí)還是比較簡(jiǎn)便愉快的.，嘿嘿，俗話(huà)說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，我已經(jīng)邁出了第一步了，在接下去的日子里我會(huì)繼續(xù)努力的。生活并不簡(jiǎn)單，我們要勇往直前!再苦再累，我也要堅(jiān)持下去，只要堅(jiān)持著，總會(huì)有微笑的一天。雖然第一周的實(shí)習(xí)沒(méi)什么事情，比較簡(jiǎn)便，但我并不放松，依然會(huì)本著進(jìn)取樂(lè)觀(guān)的態(tài)度，
努力進(jìn)取，以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。雖然第一周的實(shí)習(xí)沒(méi)什么事情，比較簡(jiǎn)便，但我并不放松，依然會(huì)本著進(jìn)取樂(lè)觀(guān)的態(tài)度，努力進(jìn)取，以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。
轉(zhuǎn)眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見(jiàn)識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)水利水電工程崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力。
在水利水電工程崗位工作的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合水利水電工程崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的水利水電工程崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。
在水利水電工程崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺(jué)得在水利水電工程崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)水利水電工程崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)水利水電工程崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，
把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成水利水電工程崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門(mén)跨入到水利水電工程崗位工作崗位，一開(kāi)始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒(méi)有不會(huì)做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀(guān)念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤(pán)散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀(guān)點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。
五、存在的問(wèn)題。
幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)水利水電工程崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對(duì)實(shí)習(xí)期工作存在的不足和問(wèn)題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)
來(lái)彌補(bǔ)自己工作中的不足：
1.做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)水利水電工程崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2.以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有最好只有更好”。
4.繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在這兩個(gè)月里，我在R&D制藥有限公司實(shí)習(xí)。這是第一次正式加入社會(huì)，踏上工作崗位，開(kāi)始與過(guò)去完全不同的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，工作期間認(rèn)真按時(shí)完成工作任務(wù)，不要敷衍了事。起初，由于粗心大意，許多看似簡(jiǎn)單的工作經(jīng)常出錯(cuò)。哪怕是最輕微的錯(cuò)誤，都要向上級(jí)匯報(bào)，再改正。因?yàn)殡S時(shí)都有可能為一個(gè)小錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果，付出巨大的代價(jià)。隨著從學(xué)校到社會(huì)環(huán)境的變化，我們身邊的人完全換了角色，老師換成了老板，同學(xué)換成了同事，相處方式完全不一樣。在這個(gè)巨大的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，由于童年的生活環(huán)境，業(yè)余的社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)工作，我可以很快適應(yīng)新的環(huán)境，學(xué)會(huì)從多方面看問(wèn)題。
雖然工作上只做一些不重要的雜事，但我還是很珍惜這次實(shí)習(xí)，感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)基地給我們鍛煉的機(jī)會(huì)。雖然兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但我學(xué)到了很多做人、做事、學(xué)習(xí)的道理。在學(xué)校，老師會(huì)告訴我們?cè)趺醋?。參加工作后，我們必須告訴自己如何去做。
工作的時(shí)候什么都要注意，就像體檢一樣。在學(xué)校，老師會(huì)一遍又一遍的告訴我?guī)裁礀|西，但是離校后沒(méi)人告訴我，你要注意，積累常識(shí)。除此之外，我們還需要很強(qiáng)的自學(xué)能力，因?yàn)樵谶@個(gè)信息千變?nèi)f化的時(shí)代，依靠原有的知識(shí)肯定是不可能的。我們必須正確對(duì)待自己的優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)于自信心不足的同事來(lái)說(shuō)，發(fā)現(xiàn)自己有什么優(yōu)點(diǎn)比有什么缺點(diǎn)更重要。沒(méi)有人是全才，甚至是多面手，這是逐漸成長(zhǎng)的結(jié)果。
從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，列出自己的缺點(diǎn)，可能往往不亞于自信的程度。在發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，然后發(fā)展成專(zhuān)業(yè)的過(guò)程中，肯定會(huì)有瓶頸，這肯定是優(yōu)勢(shì)之外的一些具體的不足造成的。針對(duì)這個(gè)實(shí)際問(wèn)題，找出相關(guān)不足，然后集中精力提高這個(gè)能力。只要一個(gè)人能明白“生于憂(yōu)患，死于安樂(lè)”這八個(gè)字，就沒(méi)必要擔(dān)心過(guò)于自信。在工作中，首先要確定目標(biāo)，然后分解目標(biāo)形成必要的（先框架，后細(xì)化），制定（注意統(tǒng)籌安排，提高效率），一個(gè)一個(gè)實(shí)現(xiàn)各個(gè)階段的目標(biāo)（重視協(xié)調(diào)能力的提高，靈活修改計(jì)劃的細(xì)節(jié)，但不要輕易改變方向），最后及時(shí)總結(jié)完成的工作，在以后的工作中完善之前沒(méi)有做好的細(xì)節(jié)。因?yàn)橹辽僖煜どa(chǎn)的全過(guò)程（包括一些細(xì)節(jié)）。因?yàn)?，我們做的不是做學(xué)術(shù)研究。在所有的技術(shù)探索和改進(jìn)成功后，我們必須進(jìn)入車(chē)間進(jìn)行生產(chǎn)。不熟悉生產(chǎn)，小試確定的流程進(jìn)入車(chē)間會(huì)異常顛簸。
主要表現(xiàn)可能包括：
（1）相同量的輔料可以在實(shí)驗(yàn)室順利操作，但不能在車(chē)間操作。
（2）同樣的操作在實(shí)驗(yàn)室順利進(jìn)行，但在車(chē)間很難，不一定是設(shè)備有問(wèn)題，也有可能是選型有問(wèn)題。注意從源頭開(kāi)始控制的好處。注意實(shí)驗(yàn)過(guò)程的記錄和結(jié)果的分析，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)過(guò)程要真實(shí)記錄，尤其是與原實(shí)驗(yàn)方案有不一致的地方，需要詳細(xì)記錄實(shí)驗(yàn)的情況。就我們現(xiàn)在的情況來(lái)說(shuō)，有時(shí)候記錄得像回憶錄一樣，但如果能把要填的內(nèi)容用我們能清楚理解的符號(hào)寫(xiě)在隨身攜帶的筆記上，在短時(shí)間內(nèi)完成記錄，那么這個(gè)記錄的真實(shí)性就能得到保證?！傊?，在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了冷靜和耐心，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，更重要的是，希望能在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為自己的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)做好個(gè)人準(zhǔn)備。
按教學(xué)方案安排，本學(xué)期第8教學(xué)周為我們的消費(fèi)實(shí)訓(xùn)周。實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)為天士力大藥房南塔店和沈陽(yáng)第一制藥廠(chǎng)。
4月23日下午，我們來(lái)到了位于沈河區(qū)南塔附近的天士力大藥房南塔店。作為連鎖藥店中的一家，該點(diǎn)坐落在居民聚居區(qū)域，并南臨南塔鞋城等商業(yè)街區(qū)，北臨省醫(yī)院，東面與頤瑪特超市絕對(duì)。沈河區(qū)作為市核心，人口絕對(duì)集合，交通便利，居民生活程度絕對(duì)程度絕對(duì)較高，因而南塔店在選址上具有了充足的客源，一定的顧客夠買(mǎi)力，便利的交通以便當(dāng)顧客的前來(lái)購(gòu)置和配送核心送貨運(yùn)輸。南塔店的出口設(shè)想為封閉型出口，面向大街一面。進(jìn)入店內(nèi)，左面為非處方藥專(zhuān)柜，右面為處方藥專(zhuān)柜。緊貼店內(nèi)側(cè)的是中藥飲片專(zhuān)柜，旁邊還建立了一個(gè)醫(yī)療器械專(zhuān)柜，作為運(yùn)營(yíng)的“副業(yè)”以增加出售量。
為了充分利用營(yíng)業(yè)面積，在店地方建立了“藥島”，將柜臺(tái)出售與貨架出售有機(jī)分離。藥島和四周的柜臺(tái)在整個(gè)店內(nèi)構(gòu)成“口”字型通道便當(dāng)顧客從身邊兩冊(cè)同時(shí)閱讀選購(gòu)藥品，縮短了路程。在店中環(huán)顧閱讀時(shí)覺(jué)得到南塔店雖然營(yíng)業(yè)面積不大，但運(yùn)營(yíng)藥品的品種很完全。每個(gè)柜臺(tái)都分為幾層擺滿(mǎn)了各種不同的藥品，讓顧客有更大的選擇空間再與營(yíng)業(yè)員的交換中，營(yíng)業(yè)員具有了根本的醫(yī)務(wù)能力和營(yíng)業(yè)素質(zhì)。對(duì)罕見(jiàn)并所售藥品的藥理常識(shí)掌握很結(jié)實(shí)，能根據(jù)顧客的口述疾速判別疾病，協(xié)助顧客選準(zhǔn)藥品。對(duì)醫(yī)治同種疾病的不同藥品之間的差別、反作用等都能細(xì)致具體的注釋。處方藥的出售須嚴(yán)格持醫(yī)師處方出售。
天士力大藥房南塔店之行，讓我有如下三個(gè)方面的收獲：第一，從運(yùn)營(yíng)者的角度考慮，藥品出售是以盈利為核心。最初的藥店選址應(yīng)分析考慮客流量、購(gòu)置力、交通、現(xiàn)有市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)等多方面要素，已保證藥品有暢通的出售渠道。其次是店面營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的設(shè)想，一個(gè)好的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所能夠推進(jìn)藥品出售、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度并進(jìn)步任務(wù)效率。在設(shè)想進(jìn)程中，應(yīng)根據(jù)行業(yè)特性和顧客需求及周邊環(huán)境等要素，分離各種布局、櫥窗、貨架的優(yōu)缺點(diǎn)分析設(shè)想，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以做到有利于顧客、效勞于大眾、突出特征、善于運(yùn)營(yíng)、進(jìn)步效率、增加效益。在天世轉(zhuǎn)自 力大藥房南塔店的藥品擺設(shè)中，讓我不足之處在于藥品的擺設(shè)有些混亂。兒童藥品與成人、中老年人藥品交錯(cuò)擺設(shè)，不便顧客尋覓。同時(shí)，柜臺(tái)分層擺設(shè)雖然充分利用了柜臺(tái)空間，但卻沒(méi)有充分考慮集體特性。
兒童藥品擺在上層，而成人、中老年人相當(dāng)一部分藥品卻擺在了上層，常常需求俯下身去才干看清藥品。兒童正處于生臨時(shí)，而中年人特別是老年人視力減退、舉動(dòng)不便，在正常視覺(jué)范疇內(nèi)很都會(huì)造成一定艱難后，就是運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇上。天士力的促銷(xiāo)戰(zhàn)略是會(huì)員積分制。當(dāng)顧客的積分到達(dá)一定不同程度時(shí)，增予不同的獎(jiǎng)品以安慰顧客的再消費(fèi)。同時(shí)在點(diǎn)內(nèi)粘貼POP廣告以喚起顧客留意，渲染氛圍。運(yùn)營(yíng)者應(yīng)根據(jù)本店本身特性兼消費(fèi)者的特性選擇合適的促銷(xiāo)模式增加需求、擴(kuò)展出售。第二，從運(yùn)營(yíng)的范疇來(lái)看。出售的是藥品，具有特別性的商品，關(guān)系到人的健康與生命成績(jī)。運(yùn)營(yíng)者要具有優(yōu)良的職業(yè)品德。在法律答應(yīng)范疇內(nèi)正常營(yíng)業(yè)，不能為了謀取暴-力而出售偽藥、劣藥，也不能強(qiáng)賣(mài)顧客實(shí)際并不需求的藥品。由于藥品的特別性，運(yùn)營(yíng)者在運(yùn)營(yíng)前要持有相關(guān)的法律文件如《藥品運(yùn)營(yíng)答應(yīng)證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、GSP認(rèn)證等。第三，就是出售人員本身。出售人員要有一定的醫(yī)務(wù)能力、辨認(rèn)顧客的能力、出售技巧和優(yōu)良的心思素質(zhì)，給顧客帶去高質(zhì)量的藥學(xué)效勞，以表現(xiàn)藥店的核心功能。這也正是目前我們?cè)谛４笙壬诩磳⑻と肷鐣?huì)成為一名醫(yī)藥出售者所應(yīng)具有的最根本的能力和素質(zhì)。
4月24日下午，我們來(lái)到了實(shí)訓(xùn)的第二站——位于鐵西區(qū)的沈陽(yáng)第一制藥廠(chǎng)。接待員在會(huì)議室向我們引見(jiàn)了藥廠(chǎng)的大致概況。沈陽(yáng)第一制藥廠(chǎng)建于年，是我國(guó)歷史最長(zhǎng)久的藥廠(chǎng)之一。該廠(chǎng)先總共有4種劑型的消費(fèi)線(xiàn)。其中次要的整腸生膠囊劑銷(xiāo)量曾位于全國(guó)首位。經(jīng)過(guò)幻燈片，接待員向我們引見(jiàn)了次要消費(fèi)線(xiàn)的流水進(jìn)程，并引見(jiàn)了其中一些關(guān)鍵的消費(fèi)設(shè)備和近年來(lái)廠(chǎng)里引進(jìn)的新技術(shù)與新設(shè)備。隨后，我們觀(guān)賞了整腸生和青霉素的消費(fèi)線(xiàn)。藥品消費(fèi)對(duì)環(huán)境的請(qǐng)求非常高，所以只能隔著玻璃觀(guān)看里面的工人操作。消費(fèi)線(xiàn)的機(jī)械化程度很高，工人的操作也很純熟。
找了很多實(shí)習(xí)單位，最終選中了平和。在平和的實(shí)習(xí)，給我了一段非常不一樣的經(jīng)歷。因我有編輯雜志的經(jīng)歷，學(xué)校最初把我安排到“平和文化工作室”工作，讓我任英語(yǔ)校報(bào)的編輯助理，我也很喜歡這份工，覺(jué)得頗具有挑戰(zhàn)性。后來(lái)，從報(bào)紙到雜志，再?gòu)碾s志到《平和故事》的組稿。工作室的計(jì)劃一直有變，我實(shí)際上干了很多份工。因?yàn)槭罴賹W(xué)生“爆滿(mǎn)”，我們市場(chǎng)部的全體員工都搬到人力資源部的辦公室“共享資源”，我們?cè)瓉?lái)的辦公室用作學(xué)生教室。而我就成了留守新教學(xué)區(qū)的唯一員工，這是我來(lái)平和之前怎么也沒(méi)有料到的。我因此也得到了很多難得的鍛煉機(jī)會(huì)，并且結(jié)識(shí)了很多朋友。
得到的，比錢(qián)更重要
新教學(xué)區(qū)離原來(lái)的教學(xué)區(qū)很近，有六個(gè)班（每個(gè)班5－12人）的學(xué)生在上課，但是只有我一個(gè)人在新教學(xué)區(qū)辦公，“辦公室”就是教學(xué)區(qū)的走廊。這是很特殊的一段經(jīng)歷，也是很能鍛煉人的一段經(jīng)歷。
在新教學(xué)區(qū)里，我兼任了多重角色。有時(shí)候我覺(jué)得自己是AA（AcademicAssistant教務(wù)助理），而且這里的很多學(xué)生都以為我是AA，因?yàn)橹挥形乙粋€(gè)員工固定在新教學(xué)區(qū)辦公，這里的外教和學(xué)生有什么問(wèn)題首先都是找我，讓我聯(lián)系其他部門(mén)解決，這很像AA的工作。有時(shí)候我又覺(jué)得自己是Receptionist（接待員），因?yàn)槲业霓k公桌的位置很像Reception（前臺(tái)接待處）。
平和還把新教學(xué)區(qū)各個(gè)門(mén)的鑰匙交給我保管，這種信任開(kāi)始的時(shí)候讓我受寵若驚，我也因此在所難免地要承擔(dān)一些SS（SupportService后臺(tái)服務(wù)）的工作了，如開(kāi)門(mén)、鎖門(mén)，還有就是放學(xué)之后檢查各個(gè)教室的空調(diào)、DVD機(jī)、日光燈等設(shè)備都關(guān)好沒(méi)有。在這里，一天下來(lái)，我要接很多個(gè)電話(huà)，也要打不少電話(huà)到舊區(qū)各個(gè)部門(mén)，我在這里承擔(dān)起了新舊兩個(gè)教學(xué)區(qū)溝通的角色了。
除此之外，我所在的市場(chǎng)部“文化工作室”的工作也是少不了的，我要抽出時(shí)間去采訪(fǎng)學(xué)生、外教和其他員工，去尋找他們的故事，然后是寫(xiě)成文章。平和的工作氛圍相對(duì)來(lái)說(shuō)比較寬松，學(xué)校不會(huì)給員工很大的工作壓力。每?jī)蓚€(gè)星期一次的“招生日”是平和最繁忙的時(shí)候，各個(gè)部門(mén)都忙著不同的事情。接待遠(yuǎn)道而來(lái)的學(xué)生和他們的家屬，指引學(xué)生辦入學(xué)手續(xù)，學(xué)生英語(yǔ)能力測(cè)試分級(jí)，分班，安排宿舍，各種各樣的事情，很瑣碎，但我們一點(diǎn)都不敢馬虎，因?yàn)槲覀兊念^頭說(shuō)，這是展現(xiàn)平和服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻。
身在市場(chǎng)部，我當(dāng)然也要去幫忙，我也樂(lè)意去幫忙，因?yàn)榭梢垣@得很多有用的工作經(jīng)驗(yàn)。我很高興自己能來(lái)平和實(shí)習(xí)，平和沒(méi)有因?yàn)槲沂莢olunteer（義工）而給我任何優(yōu)待，我為此高興了很久。雖然這里只管我三餐，沒(méi)有工資。但我和正式的員工一樣地工作，一樣地承擔(dān)責(zé)任。
平和毫不懷疑我的工作能力和工作責(zé)任心。這是我最希望看到的，因?yàn)閬?lái)平和當(dāng)Volunteer其實(shí)就是我大三暑假的實(shí)習(xí)，只不過(guò)是名稱(chēng)上不同而已。實(shí)習(xí)生最希望的當(dāng)然是能在單位里做各種各樣實(shí)際的工作，能承擔(dān)一些責(zé)任。實(shí)習(xí)的時(shí)候，學(xué)到東西遠(yuǎn)比拿高工資重要。
重復(fù)了，是你在帶我
學(xué)校開(kāi)了文化論壇，我接受了任務(wù)，花了整整兩天時(shí)間整理編輯會(huì)議錄音稿。就在我快要完工的時(shí)候，我意外地收到平和工作室成員Julia的郵件。郵件的內(nèi)容也是全版的會(huì)議錄音稿?？吹竭@稿子，我?guī)缀跎笛哿?，如果事先有人在干這個(gè)事情，那何苦讓我再這么辛苦干重復(fù)的勞動(dòng)？但當(dāng)我讀了她的文稿之后，我不得不敬服她的語(yǔ)言和處理方法。那次的經(jīng)歷讓我感受了在同一題材下，由不同作者視角、創(chuàng)意、文采的不同，而表現(xiàn)出來(lái)的作品上的差異。
當(dāng)晚，Julia來(lái)到了我的辦公室。我說(shuō)，看了你的稿件，我都沒(méi)有信心給你發(fā)文了。我的那篇稿子，我自己就給斃了。Julia說(shuō)，她是知道我在搞這個(gè)題材的。她說(shuō)，我們?cè)趯W(xué)習(xí)，你做的，一定有你的長(zhǎng)處；我做的，一定有我的不足。你絕對(duì)不會(huì)是在白干，做無(wú)用工。她還說(shuō)，工作就是學(xué)習(xí)，我很難說(shuō)，文稿需要如何做。但同一題材，不同的處理，最能分析這中間的差異和作者的創(chuàng)作意圖，最具有挑戰(zhàn)性，是一種操練，也是一種學(xué)習(xí)。
Julia堅(jiān)持讓我完成這篇文稿并發(fā)給她，我還是認(rèn)真地完成了稿子，發(fā)給了大家。Julia采兩稿之長(zhǎng)，作了統(tǒng)稿工作，在作者的名字欄上，有了我們的共同署名。其實(shí)，署名不重要，重要的是，通過(guò)這次傳幫帶的鍛煉和學(xué)習(xí)，給了我一個(gè)啟發(fā)。很多東西，也是在比較和類(lèi)比中感受其中的奧秘的。工作如此，寫(xiě)作亦然。
聽(tīng)學(xué)校里一些有經(jīng)驗(yàn)的師兄師姐講，他們很多人去公司里面實(shí)習(xí)，很少有人會(huì)很認(rèn)真地指點(diǎn)你，幫帶你。常有公司讓他們重復(fù)做一些簡(jiǎn)單的工作，而且不準(zhǔn)他們動(dòng)這個(gè)儀器搞那個(gè)設(shè)備，所以很多人抱怨得不到鍛煉機(jī)會(huì)，而且他們感覺(jué)自己只是公司臨時(shí)招來(lái)幫忙做事的人，沒(méi)有地位。我很幸運(yùn)，在平和工作，我完全沒(méi)有這種感覺(jué)，在這一個(gè)多月里，我很感謝平和的同事對(duì)我的熱情指導(dǎo)，我在Arthur、Richard、Tommy等同事身上學(xué)到了許多。我很努力很開(kāi)心地工作，感覺(jué)自己已經(jīng)成為平和的一分子了。
我多想，和你說(shuō)漢語(yǔ)
來(lái)到平和之后，我和這里的學(xué)生很快就熟悉起來(lái)，并結(jié)下了深厚的友誼。尤其是這里的youthstudent，由于大家年齡相近，而且他們都在新教學(xué)區(qū)學(xué)習(xí)，我們朝夕相見(jiàn)，感情特別好。有一個(gè)星期，我負(fù)責(zé)在晚上監(jiān)看youthstudent上EveningProgram的情況，所以我和他們一起參加同樣的EveningProgram。那個(gè)星期是我特別難忘的一個(gè)星期，我和youthstudent們一起玩游戲，一起討論問(wèn)題，感覺(jué)自己好像又回到了幾年前的中學(xué)時(shí)代。也是從那個(gè)星期起，我在youthstudent中是無(wú)人不曉了。
由于平和的招生周期是兩周，每?jī)蓚€(gè)星期都會(huì)有一批學(xué)生進(jìn)，有一批學(xué)生離開(kāi)，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)看到很多感人的場(chǎng)面。這個(gè)時(shí)候，平和最亮麗的一道風(fēng)景就是眾多閃來(lái)閃去的相機(jī)，和外教老師們拍照，和在這里認(rèn)識(shí)的朋友拍照，然后各自留下Email、電話(huà)，擁抱幾下，握握手，說(shuō)一句：“Keepintouch！”。那情景就和我們大學(xué)里畢業(yè)聚餐的時(shí)候一樣，很多女生哭得眼睛都紅了。
平和就像一個(gè)驛站，學(xué)生們來(lái)去匆匆，每?jī)蓚€(gè)星期就見(jiàn)到一些新的面孔，走掉一些老的面孔，但是留下的記憶卻讓我覺(jué)得我們大家已經(jīng)認(rèn)識(shí)了很久很久，感覺(jué)就像老朋友突然離開(kāi)了，再也見(jiàn)不到了。我也常被學(xué)生拉去合照，照了很多張，留了很多次電話(huà)號(hào)碼和Email，場(chǎng)面很讓人感動(dòng)?？粗呀?jīng)哭紅了眼的學(xué)生，想到以后很可能再也見(jiàn)不到對(duì)方了，心里酸溜溜的。
不久前，突然收到一個(gè)陌生的QQ信息，是一個(gè)叫Laura的youthstudent給我發(fā)的，她說(shuō)她很想念Eva（她的外教主課老師），很想念我們這些朋友，她還叫我代她，向還在這里讀書(shū)的她的朋友Megan和Richie問(wèn)好。在平和的時(shí)候，我和她，還有Megan在EveningProgram演過(guò)一個(gè)臨時(shí)自編的Drama（話(huà)?。m然不算特別出色，但是我們自告奮勇要求首先演出，所以也獲得了很熱烈的掌聲和笑聲。
那一次合作演出，Laura流利的英語(yǔ)讓我留下了深刻的印象。Laura是一個(gè)很勤奮的學(xué)生，英語(yǔ)說(shuō)得很好，雖然詞匯量不是很大，但是用得很靈活。她喜歡用英語(yǔ)聊天（在這里也只能用英語(yǔ)聊天了！），我也正好有此愛(ài)好，所以我們很自然地成了好朋友。我和Laura，還有其他youthstudent的友誼是通過(guò)英語(yǔ)交流建立起來(lái)的，在他們辦完離校手續(xù)之后，我真的很想和他們用中文聊聊，因?yàn)槲液ε掠幸惶焖麄冇弥形拇螂娫?huà)給我，而我卻認(rèn)不出他們的聲音。但是我沒(méi)有，因?yàn)槲蚁?，他們?huì)更愿意記得那個(gè)說(shuō)英語(yǔ)的我。在平和，我希望他們只留下英文的記憶。
Laura的QQ信息讓我很感慨，對(duì)這里的學(xué)生來(lái)說(shuō)，平和只是他們?nèi)松泻芏痰囊欢谓?jīng)歷，不過(guò)我想，這段經(jīng)歷可以讓很多人一輩子都忘不了，至少我是這樣，Laura是這樣，很多我熟悉的youthstudent也是這樣。
對(duì)不起，這是我的錯(cuò)
在平和，我能感受到很強(qiáng)烈的中西文化的差異。我的這份工作使我學(xué)懂了很多在別的地方難以學(xué)到的道理，尤其是在如何與人相處方面。記得有一次，一個(gè)在平和工作了很多年的外教SandraLee問(wèn)我：“Raymond，你喜歡你現(xiàn)在的工作嗎？外國(guó)老師們經(jīng)常厲聲批評(píng)你，你是不是覺(jué)得很委屈??？”
是的，我確實(shí)感到委屈，就說(shuō)：“我喜歡我的工作，我也很認(rèn)真去做了。但是我不明白他們?yōu)槭裁磳?duì)著我發(fā)脾氣，因?yàn)槲业墓ぷ骶褪前阉麄兊膯?wèn)題反映給有關(guān)部門(mén)，而這有關(guān)部門(mén)因?yàn)檫@樣或那樣的原因，沒(méi)能按他們期望的目標(biāo)解決問(wèn)題，并不是我的過(guò)錯(cuò)啊?！?/p>
SandraLee耐心地對(duì)我說(shuō)：“這就是西方人和中國(guó)人思維方式不一樣的地方。在我們眼里，只要你負(fù)責(zé)了溝通，你就不僅僅是負(fù)責(zé)把信息傳達(dá)下去，你還要對(duì)整個(gè)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。如果問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)解決，而你又沒(méi)有及時(shí)給我們一個(gè)合理的解釋?zhuān)覀儠?huì)認(rèn)為這是你的責(zé)任?！?/p>
我恍然大悟似的，感覺(jué)確實(shí)是這樣，很多時(shí)候，我以為我的工作已經(jīng)做完了，其實(shí)我只是做了開(kāi)始的部分，這是我經(jīng)常惹外教們生氣的原因。
對(duì)平和這樣一所特殊的學(xué)校來(lái)說(shuō)，最重要也是最難做好的，我想就是中外員工的溝通問(wèn)題。很多時(shí)候并不是語(yǔ)言上的困難，這里的員工大部分都能說(shuō)很好的英語(yǔ)，但是文化和思維方式差異的問(wèn)題卻是永遠(yuǎn)存在的。這里的中外員工都在努力地嘗試著理解對(duì)方的文化，并嘗試著用對(duì)方的思維方式來(lái)思考，相互體諒。印象很深刻的一次是，外教Eva對(duì)我說(shuō)了句：“Sorry，Iwasupset”（對(duì)不起，我剛才心煩。）
這是我第一次見(jiàn)到外教對(duì)我發(fā)這么大的火，也是第一次聽(tīng)到外國(guó)人這么認(rèn)真地向我道歉。事情的起因是，那天中午的時(shí)候，Eva留下幾個(gè)學(xué)生練習(xí)對(duì)話(huà)，我進(jìn)去看個(gè)究竟，以為他們已經(jīng)放學(xué)了，就不自覺(jué)地和學(xué)生聊起天來(lái)（當(dāng)然是用英語(yǔ)聊啦。）不料，沒(méi)聊幾句，Eva從后面“殺”出，樣子很兇惡地說(shuō)：“你任何時(shí)候都不可以打擾學(xué)生學(xué)習(xí)，如果你再打擾學(xué)生學(xué)習(xí)，我就告訴校長(zhǎng)，開(kāi)除你！”
我很驚恐，慌忙解釋?zhuān)挥浀卯?dāng)時(shí)說(shuō)了些什么了，只記得Eva并沒(méi)有因此而消掉怒氣。Eva的“笑聲”在平和是很有名氣的，平時(shí)見(jiàn)到她總是笑呵呵的，今天突然晴轉(zhuǎn)陰，我嚇得不敢作聲了。也是，在平和，上課時(shí)間是神圣的，絕對(duì)不允許隨便打斷干擾的。我進(jìn)課堂和學(xué)生隨意閑聊，難怪讓她生氣了。
過(guò)后，Eva就坐在我的辦公桌旁批改學(xué)生的作業(yè)，沉默了幾分鐘之后，Eva主動(dòng)和我說(shuō)話(huà)，我誠(chéng)惶誠(chéng)恐地回答她。她看起來(lái)有點(diǎn)內(nèi)疚的樣子，好像在故意地挑起一些輕松的話(huà)題來(lái)緩和氣氛。我們就這樣“輕松”地說(shuō)了大概半小時(shí)，然后，我要去吃午飯的時(shí)候，她才內(nèi)疚地說(shuō)了那句話(huà)：“Sorry，Iwasupset.”。
聽(tīng)到這句話(huà)我才真正地輕松下來(lái)。Eva在平和這樣的學(xué)校里，中外員工差不多是各占一半，老師和員工很多來(lái)自不同國(guó)家，不同文化背景，不同宗教信仰，這么多的不同，沒(méi)有相互之間的體諒和理解是難以凝聚在一起的。在這里做volunteer，除了吸取到工作經(jīng)驗(yàn)之外，我還獲得了很多寶貴的東西，包括與員工、學(xué)生的友誼，包括與各種各樣的人交往的能力，包括理解和接受不同文化的胸懷。
離開(kāi)康樂(lè)園（廣州中山大學(xué)校園）一個(gè)多月了，也真有點(diǎn)想“家”了。雖然我在平和實(shí)習(xí)的時(shí)間只有兩個(gè)月，但是經(jīng)歷的東西非常多，學(xué)到的東西也非常多，結(jié)交了很多朋友，看到很多讓人感動(dòng)的故事。
實(shí)習(xí)已經(jīng)是每個(gè)學(xué)校讓即將畢業(yè)的大學(xué)生必修的一個(gè)過(guò)程。因?yàn)樵趯?shí)習(xí)中，你會(huì)學(xué)到很多的東西，明白很多東西，有些是在課堂上學(xué)習(xí)不到的。學(xué)校安排我們外出實(shí)習(xí)，是為了讓我們更加了解社會(huì)，了解自己的專(zhuān)業(yè)，在以后的工作中，多一份了解，多一份信心。
在這個(gè)假期，我們六位大學(xué)生在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，到____藥廠(chǎng)進(jìn)行參觀(guān)實(shí)習(xí)。在這些天的交流學(xué)習(xí)中，我們學(xué)到了關(guān)于制藥方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、開(kāi)拓了視野，更重要的是，我們幾個(gè)學(xué)生在對(duì)待企業(yè)還有自身發(fā)展的認(rèn)知上，受到了相當(dāng)?shù)恼鸷?。在剛?lái)到公司，在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，我們穿上工作服，跟著他進(jìn)行藥廠(chǎng)參觀(guān)。我們經(jīng)過(guò)一個(gè)又一個(gè)車(chē)間，看到里面機(jī)械員工，都很忙碌，但是他們的工作都井井有條。我們一邊參觀(guān)藥廠(chǎng)，一邊聽(tīng)著負(fù)責(zé)人的介紹，我們都是受益匪淺。實(shí)習(xí)的時(shí)間過(guò)的很快，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的參觀(guān)實(shí)習(xí)，我多少有著一些體會(huì)。
在工作上嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。這是對(duì)一名員工最為基本的要求，所以在以后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格的遵守藥廠(chǎng)車(chē)間的規(guī)章制度和安全意識(shí)，不遲到、不早退，不無(wú)故曠工，在工作崗位上不得隨意離開(kāi)工作崗位，認(rèn)真工作，細(xì)心檢查。
在工作上，要認(rèn)真工作、謙虛好學(xué)、努力學(xué)習(xí)。在工作上，很多事情都不要，粗心大意不然后果就會(huì)很?chē)?yán)重。在工作上有什么不懂的就虛心向前輩請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)，在這個(gè)社會(huì)，你如果不努力，只會(huì)被這個(gè)社會(huì)所淘汰。
在工作上要與同事們團(tuán)結(jié)交好，畢竟團(tuán)結(jié)的力量才是最大的，個(gè)人的力量還是有限的，在工作上要和各位同事保持好關(guān)系，互相幫助，互相提高，這樣對(duì)大家來(lái)說(shuō)都會(huì)有所幫助。
這個(gè)社會(huì)時(shí)時(shí)刻刻都在競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰這是永恒不變的真理，而核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中隨著市場(chǎng)、科技進(jìn)步、內(nèi)部及外部環(huán)境的變化而保持自己不可被替代的一種能力。這種能力之所以重要，因?yàn)樗鼛?lái)的競(jìng)爭(zhēng)性是買(mǎi)不來(lái)、帶不走、學(xué)不到甚至不可替代、無(wú)法模擬的。所以要有競(jìng)爭(zhēng)，才會(huì)有壓力，才會(huì)有所進(jìn)步。每個(gè)人在這樣的情況下，都會(huì)有很大的提高，這次的實(shí)習(xí)，我還知道自己有很多的不足，所以在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)不斷的努力，我會(huì)做的更好。
__-__年即將過(guò)去，我來(lái)到__藥業(yè)已差不多有兩年的時(shí)間，從最初的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在的產(chǎn)品部主管，真的很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作能力的認(rèn)可以及信任，對(duì)我工作方面的教導(dǎo)!
根據(jù)分工，我現(xiàn)在的工作職責(zé)主要體現(xiàn)在：洽談、引進(jìn)新品種的合作;理解、讀懂新形勢(shì)下的醫(yī)藥方案;負(fù)責(zé)廣東省掛網(wǎng)的統(tǒng)籌工作;組織安排學(xué)術(shù)推廣會(huì)議;協(xié)助副總處理部門(mén)的工作;編制各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表;審核首營(yíng)資料以及藥監(jiān)數(shù)據(jù)上傳;負(fù)責(zé)處理藥品質(zhì)量方面的工作等等，雖然工作面非常寬，工作內(nèi)容非常雜。但是，這兩年來(lái)，本人緊緊地圍繞著公司“__-___-___-_”的宗旨，不僅對(duì)客戶(hù)，對(duì)同事，對(duì)本人更是如此，嚴(yán)格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性、科學(xué)性，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。__年過(guò)去了，靜心回顧這一年的工作生活，收益頗多。現(xiàn)將幾方面的工作情況總結(jié)如下：
一、招投標(biāo)及掛網(wǎng)工作
剛進(jìn)入__藥業(yè)，從器械部轉(zhuǎn)到質(zhì)管部，首先接觸的就是招投標(biāo)的工作，一直延續(xù)到現(xiàn)在的掛網(wǎng)?？此坪芊爆嵵貜?fù)的工作，卻教會(huì)了我很多東西。從最初的06市屬招投標(biāo)，到06汕尾市招投標(biāo)、市屬22種降價(jià)抗生素招投標(biāo)、__年廣東省掛網(wǎng)、__年部隊(duì)招投標(biāo)，五個(gè)項(xiàng)目，每一次都讓我更深刻地體會(huì)了“責(zé)任心”、“耐心”、“細(xì)心”、“信心”的深刻含義。
責(zé)任心：就是指每一個(gè)人對(duì)自己的所作所為，敢為負(fù)責(zé)的心態(tài);是對(duì)他人、對(duì)集體、對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家及整個(gè)人類(lèi)承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。__年的廣東全省統(tǒng)一掛網(wǎng)，是一個(gè)全新的模式，一個(gè)新生的事物。對(duì)于醫(yī)藥政策的每一次變動(dòng)，我都需要深刻地去理解，理解是為了更專(zhuān)業(yè)的對(duì)待我的工作，對(duì)待我面對(duì)的客戶(hù)。對(duì)于每一個(gè)委托我司全權(quán)進(jìn)行投標(biāo)，掛網(wǎng)的品種或是廠(chǎng)家，我都以高度的工作責(zé)任心去對(duì)待，因?yàn)槊恳淮瓮稑?biāo)或是掛網(wǎng)的開(kāi)始，就預(yù)示著我司未來(lái)一年所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，也預(yù)示著廠(chǎng)家的品種未來(lái)一年內(nèi)在廣東的市場(chǎng)基礎(chǔ)。正是工作責(zé)任心的驅(qū)動(dòng)，每一次對(duì)方案，我都是反復(fù)地閱讀思考，讀透理解，并了解與其相關(guān)的一些政策文件，如差比價(jià)原則等。總結(jié)06——__年的幾個(gè)項(xiàng)目，報(bào)錯(cuò)價(jià)的概率為0%，報(bào)價(jià)并成功入圍品種的概率為90%，客戶(hù)滿(mǎn)意度為100%。
責(zé)任心的另一個(gè)方面是耐心、細(xì)心，招投標(biāo)及掛網(wǎng)工作涉及到大量的數(shù)據(jù)，如果不耐心，不細(xì)心，那將會(huì)造成不可挽救的錯(cuò)誤，因?yàn)樯婕暗娇蛻?hù)委托我們報(bào)價(jià)?？偨Y(jié)以往的招投標(biāo)、掛網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)數(shù)據(jù)多、大并不可怕，最重要的是有沒(méi)有想辦法去解決它，而不是盲目地解決，這樣盲目一個(gè)一個(gè)數(shù)據(jù)去核對(duì)，就算完成了，也只是一個(gè)空白白的結(jié)果，并不能感受到解決難題的勝利，也不能總結(jié)方法應(yīng)用到下一次的工作中。
在工作中，每一個(gè)人都必須要信心百倍的對(duì)待自己的工作，這樣才能夠做得更出色。必須要做自已本職工作的專(zhuān)家。當(dāng)然，做本職工作的專(zhuān)家，就必須要付出自己的努力，在2008年，新一輪的廣東省掛網(wǎng)中，我會(huì)更加努力，更加讀懂方案，多跟前輩學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足。
二、新產(chǎn)品引進(jìn)，洽談-------產(chǎn)品部
__年的廣東全省統(tǒng)一掛網(wǎng)，給公司帶來(lái)了機(jī)會(huì)，也帶來(lái)了挑戰(zhàn)?！耙黄穬梢?guī)”，加大了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，市場(chǎng)份額競(jìng)爭(zhēng)的白熾化。目前公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)主要以抗生素、心腦血管、能量合劑為主，附帶部分普藥，婦科藥等，所經(jīng)營(yíng)品種數(shù)共___個(gè)，其中底價(jià)合作___個(gè)，配送品種____個(gè)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，迫使大多數(shù)的醫(yī)藥企業(yè)都在尋找長(zhǎng)線(xiàn)，獨(dú)家通用名，空間大的品種，以完善公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
受益于招投標(biāo)、掛網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，目前我對(duì)產(chǎn)品的敏感度有了一定程度的提高，基本了解醫(yī)院的部分常規(guī)用藥，常規(guī)規(guī)格，對(duì)于產(chǎn)品的藥理分類(lèi)歸屬也有了一定的認(rèn)知;通過(guò)多次與廠(chǎng)家、代理商溝通、洽談品種，溝通技巧有了一定的進(jìn)步，但同時(shí)也深深認(rèn)識(shí)到自己對(duì)于產(chǎn)品市場(chǎng)了解的缺乏?；蛘呤且?yàn)樽约旱募庇谇蟪桑瑸榱烁斓亓私忉t(yī)藥行業(yè)的趨勢(shì)及市場(chǎng)情況，每天一下班回家后都迫不及待地回家搜索、查看-中-國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟網(wǎng)的產(chǎn)品與市場(chǎng)版塊，招商版塊，上百度查看相關(guān)品種的相關(guān)信息，相關(guān)市場(chǎng)情況，像一只無(wú)頭蒼蠅，轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去的，成效并不大。當(dāng)然，談品種，除了要對(duì)產(chǎn)品有一定的了解，而且也需要市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析、敏感度。這就有賴(lài)于銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的整理分析、報(bào)表編制以及圖像分析。談品種不難，難的是談到好的品種，這必須下很大的苦功夫。只有產(chǎn)品跟市場(chǎng)相結(jié)合起來(lái)，才能找到好的品種，有銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的不一定就是好的品種，沒(méi)有銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的不一定是沒(méi)有前景的品種。我相信，最了解市場(chǎng)的一定是站在最前線(xiàn)的一線(xiàn)人員，要彌補(bǔ)自己的不足，空白之處，除了要多了解醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，而且必須要跟客戶(hù)、業(yè)務(wù)員多溝通，因?yàn)閺呐c他們的溝通當(dāng)中，可以獲取到更多更新的信息。另外，要對(duì)品種多做數(shù)據(jù)分析表，從數(shù)據(jù)表中讀出信息。
三、學(xué)術(shù)推廣會(huì)議
__-__年_____，我司與__藥業(yè)策劃召開(kāi)__-__的大型學(xué)術(shù)會(huì)議，會(huì)前經(jīng)過(guò)精細(xì)的策劃,順利地召開(kāi)?？偨Y(jié)此次經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)會(huì)議的順利召開(kāi)，必須要經(jīng)過(guò)會(huì)前，會(huì)中，會(huì)后的精細(xì)安排;要加強(qiáng)策劃人員的溝通，……
__-__年度，我司前后共舉行了__-___-___-__等等產(chǎn)品的知識(shí)講座，這些知識(shí)講座對(duì)于公司包括業(yè)務(wù)員在內(nèi)的員工提高對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度以及熟悉度，起到了很大的作用，而且經(jīng)過(guò)廠(chǎng)家相關(guān)人員的介紹，業(yè)務(wù)員對(duì)產(chǎn)品的藥理以及相關(guān)臨床應(yīng)用、用法用量有了更深的理解，更有利于他們開(kāi)展其業(yè)務(wù)工作。但總結(jié)__年度的各類(lèi)知識(shí)講座，本人覺(jué)得有幾點(diǎn)是有待改善的：1、在介紹產(chǎn)品本身的同時(shí)，應(yīng)同時(shí)對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品作比較。才能更突出其優(yōu)勢(shì)及賣(mài)點(diǎn);2、區(qū)別對(duì)待商務(wù)一部、業(yè)務(wù)部以及商務(wù)二部。商務(wù)一部面對(duì)的客戶(hù)全部是臨床人員、業(yè)務(wù)部面對(duì)的客戶(hù)直接是藥劑科，對(duì)產(chǎn)品本身的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)要求有明確的了解熟悉。而商務(wù)二部面對(duì)的客戶(hù)大多數(shù)是商業(yè)或個(gè)人代理商，除了對(duì)產(chǎn)品本身的特點(diǎn)等需要了解外，更需要的是對(duì)于市場(chǎng)的分析。
公司內(nèi)部的產(chǎn)品培訓(xùn)。因工作的擔(dān)擱，本人只在商務(wù)二部舉行過(guò)__注射液的產(chǎn)品培訓(xùn)，原計(jì)劃的省代品種的知識(shí)培訓(xùn)并沒(méi)有按時(shí)完成，這是最大的遺憾，在新的2008年，我一定會(huì)加強(qiáng)這方面的工作，同時(shí)，自己也會(huì)加強(qiáng)醫(yī)、藥學(xué)知識(shí)，醫(yī)藥市場(chǎng)方面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)術(shù)推廣能力。
四、質(zhì)量管理方面------質(zhì)管部
藥品是一種特殊的商品，其質(zhì)量問(wèn)題直接關(guān)乎到人類(lèi)的生命。所以，國(guó)家頒布了GSP，醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須對(duì)其經(jīng)營(yíng)的藥品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理。
質(zhì)管部的工作：對(duì)首營(yíng)資料進(jìn)行審核、歸檔;處理藥品出現(xiàn)的不良反應(yīng)事件;藥監(jiān)上傳數(shù)據(jù)的審核;二類(lèi)精神藥品購(gòu)銷(xiāo)存數(shù)據(jù)上報(bào)、熟練千金方物流管理系統(tǒng)等等。
工作總結(jié)：對(duì)首營(yíng)藥品、首營(yíng)企業(yè)、一般商品檔案資料重新進(jìn)行了以編碼為序的資料整理，資料歸檔已趨完善有序;熟練千金方物流管理系統(tǒng)，能及時(shí)導(dǎo)出相關(guān)的數(shù)據(jù)，自如應(yīng)對(duì)藥監(jiān)局的GSP檢查，飛行檢查，申請(qǐng)二類(lèi)精神藥經(jīng)營(yíng)范圍的現(xiàn)場(chǎng)檢查、申請(qǐng)蛋白同化、肽類(lèi)激素的現(xiàn)場(chǎng)檢查等等，并獲得了相關(guān)部門(mén)對(duì)我司資料管理的贊許。對(duì)二類(lèi)精神藥的購(gòu)銷(xiāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督，做到及時(shí)上傳。
不足之處：未能及時(shí)追蹤業(yè)務(wù)員與醫(yī)院簽訂的二類(lèi)精神藥購(gòu)銷(xiāo)合同;部分首營(yíng)資料尚不齊全，需完善。
建議：對(duì)于藥品資料，應(yīng)在原代碼里備注其藥品編碼，以示其已歸檔，避免重復(fù)，增加工作量。對(duì)于首營(yíng)資料，盡量在藥品進(jìn)倉(cāng)前進(jìn)行審批。
五、其它
為業(yè)務(wù)部、商務(wù)一部提供不限價(jià)品種市場(chǎng)潛力分析統(tǒng)計(jì)表;為商務(wù)二部提供省代品種月銷(xiāo)量分析表;為業(yè)務(wù)部提供公司品種月銷(xiāo)量排名數(shù)據(jù)并制作圖表等等。通過(guò)各種各樣的數(shù)據(jù)，使他們更了解清晰各自的工作情況。同樣，自己在制表的過(guò)程中，除了更掌握E_CEL的使用以及技巧外，對(duì)品種的銷(xiāo)售情況也有了一個(gè)大概的了解……
__年是很特殊的一年，受大環(huán)境的影響醫(yī)藥市場(chǎng)受到了很大的沖擊，由從前的臨床藥品清一色的招標(biāo)采購(gòu)而逐漸被掛網(wǎng)采購(gòu)所取代，對(duì)于我司來(lái)說(shuō)面臨的就是要改變招標(biāo)思想，與掛網(wǎng)采購(gòu)做到同步，要及時(shí)學(xué)會(huì)并適應(yīng)掛網(wǎng)采購(gòu)所有流程，并且要求精通并適應(yīng)掛網(wǎng)采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也要帶動(dòng)公司全體人員學(xué)習(xí)和了解并適應(yīng)掛網(wǎng)采購(gòu)這種形式，將信息反饋工作做好。
__年，對(duì)于產(chǎn)品部的本職工作，我一定會(huì)嚴(yán)格把關(guān)，把每一項(xiàng)細(xì)小的工作要做得更加完美，做好各部門(mén)的溝通工作，想盡一切辦法提高工作效率，制定工作目標(biāo)，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)與提高，合理分配工作，以產(chǎn)品部主管的角度除了做好本職工作外，還要配合其它部門(mén)做好其它工作。對(duì)于__年，我信心百倍!
早上的晨會(huì)行長(zhǎng)把近段的任務(wù)又布置了一下，他著重強(qiáng)調(diào)了上季度信用卡的發(fā)放情景，指出了發(fā)卡量和兄弟支行的差距，并告戒我們努力工作，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在短時(shí)光內(nèi)掀起新一輪的發(fā)卡高潮。同時(shí)還針對(duì)整個(gè)零售銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，做出了擴(kuò)大零售業(yè)務(wù)并以此為主線(xiàn)全面推進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的論斷。
會(huì)后我認(rèn)真分析了當(dāng)前形勢(shì)，并結(jié)合前幾天零售板塊實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，與我們現(xiàn)有的公司業(yè)務(wù)相比較，發(fā)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)都是相似相通的。前面所接觸的零售業(yè)務(wù)，為我將要學(xué)習(xí)的公司業(yè)務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
從客戶(hù)經(jīng)理崗位手冊(cè)的學(xué)習(xí)中，我了解到花旗銀行客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、韓亞銀行的客戶(hù)經(jīng)理制案例情景。從他們的成功案例中不難發(fā)現(xiàn)，一個(gè)銀行想要走向成功必須有一批成功的公司客戶(hù)經(jīng)理和他們所籠絡(luò)的一大批成功企業(yè)的存在。我們潤(rùn)華支行之所以能在公司業(yè)務(wù)中始終成為領(lǐng)頭羊，跟我們有著一批全行全分行乃至全省的優(yōu)秀公司客戶(hù)經(jīng)理有著莫大的關(guān)系。比如負(fù)債業(yè)務(wù)，有的支行幾百幾千萬(wàn)的吸收公司存款一年下來(lái)才幾個(gè)億，我們支行一名同志單季度完成了7個(gè)億的批量存款遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他支行，由此看來(lái)我們潤(rùn)華支行在這一方面是有著規(guī)模效益的。
今日感受：潤(rùn)華幾位公司客戶(hù)經(jīng)理都很不錯(cuò)，一方應(yīng)對(duì)我們實(shí)習(xí)生很照顧，教給我們?cè)S多他們所謂的“行業(yè)內(nèi)絕活”，另一方面他們的業(yè)務(wù)本事真的很強(qiáng)，在我眼中個(gè)個(gè)堪稱(chēng)學(xué)習(xí)的楷模。能跟這些成功的客戶(hù)經(jīng)理工作和學(xué)習(xí)，對(duì)我而言是一種機(jī)遇，我還是幸運(yùn)的。
今天是實(shí)訓(xùn)的第一天，來(lái)到富生，對(duì)它并不陌生，除了在網(wǎng)上搜素做功 課而連接外，去年的見(jiàn)習(xí)實(shí)訓(xùn)也曾有幸來(lái)過(guò)這里。它給我的大體的感覺(jué)就 是：安靜又很讓人敬畏。
這次學(xué)校開(kāi)展生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)絕不單單只是培養(yǎng)了我們的動(dòng)手能力，更是讓我 們學(xué)到了獨(dú)立思考解決問(wèn)題的能力，同時(shí)也使我們意識(shí)到了自己在某些方 面的不足，這次的實(shí)訓(xùn)可以說(shuō)是為我們?nèi)蘸笳教ぷ闵鐣?huì)公司起到了一定 的緩沖作用。
進(jìn)車(chē)間對(duì)于衣帽的要求很?chē)?yán)格，進(jìn)入外包裝車(chē)間前，通過(guò)一更，即穿上。 白大褂，套上鞋套，以防止細(xì)菌的帶入，進(jìn)入內(nèi)車(chē)間則需二更衣我們第一 天先打掃了衛(wèi)生，因?yàn)橹扑庈?chē)間需要一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，潔凈區(qū)內(nèi)的要 求更高，畢竟制備的藥劑是要被人吃進(jìn)肚子里的。
我們?cè)谧呃认蜍?chē)間里看，各種大型的、沒(méi)見(jiàn)過(guò)的儀器，一股興奮和渴望 涌上心頭，制藥的行業(yè)與我們所學(xué)專(zhuān)業(yè)很相近，也許有一天我們會(huì)到這里 來(lái)操作他們也說(shuō)不定?，F(xiàn)在就是要在學(xué)校學(xué)好基礎(chǔ)文化知識(shí)，給將來(lái)出社 會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
這次實(shí)訓(xùn)亦是旨在培養(yǎng)和鍛煉我們的自助動(dòng)手能力、開(kāi)闊我們的眼界， 強(qiáng)化和鞏固我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)，明細(xì)制藥技術(shù)規(guī)則和保持工作環(huán)境清 潔的自覺(jué)性，挺高我們的整體素質(zhì)。
從20ｘｘ年9月來(lái)到太極綿陽(yáng)藥業(yè)集團(tuán)，我就到質(zhì)檢部擔(dān)任了一名質(zhì)檢員，至今已有一年時(shí)間?；仡欉@段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我感觸良多并學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí)，不僅使我認(rèn)識(shí)到了與人溝通的重要性，鍛煉并提高了自己的交流能力，也清楚地意識(shí)到身上所肩負(fù)的重任?，F(xiàn)將我的實(shí)習(xí)工作情況、現(xiàn)階段所負(fù)責(zé)的工作作如下匯總:
（一）原藥材的抽檢
20ｘｘ年9月-20ｘｘ年4月本人在中藥飲片廠(chǎng)任職一名質(zhì)檢員，主要負(fù)責(zé)原藥材的抽檢、水分測(cè)定、檢驗(yàn)報(bào)告、臺(tái)帳登記等等。因?yàn)槲覀€(gè)人所學(xué)專(zhuān)業(yè)是中藥，對(duì)中藥本身有幾分了解。在抽取樣品時(shí)樣品抽取在質(zhì)檢員楊華斌及其他倉(cāng)庫(kù)人員的帶領(lǐng)下按照藥典抽檢要求完成每次的抽取，每次聽(tīng)聞著熟悉的藥材名都會(huì)特別親切的，感覺(jué)把書(shū)本上的東西學(xué)以致用了。在水分測(cè)定中每一味藥材都有它自己的規(guī)定時(shí)間來(lái)烘干測(cè)定，每次測(cè)定都要嚴(yán)格把關(guān)，確定水分測(cè)定準(zhǔn)確性
這六個(gè)多月的藥材檢驗(yàn)中我熟悉了中藥材的檢驗(yàn)過(guò)程以及認(rèn)識(shí)了更多中藥。
（二）GMP資料準(zhǔn)備
5月-8月因?yàn)楣拘枰視簳r(shí)離開(kāi)了檢驗(yàn)工作崗位，調(diào)往太極制藥廠(chǎng)做GMP資料。中藥知識(shí)加中藥檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)讓我更加了解檢驗(yàn)操作方法和流程。而中藥質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和中藥檢驗(yàn)SOP是我的現(xiàn)目前的工作任務(wù)（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：是國(guó)家對(duì)藥品質(zhì)量、規(guī)格及檢驗(yàn)方法所作的技術(shù)規(guī)定；是藥品生產(chǎn)、供應(yīng)、使用、檢驗(yàn)和藥政管理部門(mén)共同遵循的法定依據(jù)；標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程：是各種標(biāo)準(zhǔn)化管理認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證的重要內(nèi)容，有明確的管理規(guī)范和認(rèn)證體系）我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)。在這幾個(gè)月期間，每天面對(duì)著很多要修改或重做的資料，雖然有時(shí)有一點(diǎn)枯燥乏味，但我卻深刻體會(huì)到了細(xì)心、責(zé)任心、耐心的重要性。
（1）虛心學(xué)習(xí)，不懂得及時(shí)向同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
（2）熟練的掌握中藥相關(guān)知識(shí)，例如中國(guó)藥典、中藥炮制規(guī)范等等。
（3）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)中藥檢驗(yàn)、生產(chǎn)的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步了解了中藥的藥品生產(chǎn)和管理，大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，使自己將理論與實(shí)際相結(jié)合，真正做到了學(xué)以致用，有效的鍛煉了自己，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)拓了視野。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，自己的缺點(diǎn)、不足，早該摒棄的陋習(xí)，逐漸被自己所認(rèn)知，自己所學(xué)知識(shí)的膚淺，專(zhuān)業(yè)知識(shí)在實(shí)際運(yùn)用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習(xí)的太多，使我熟悉到必須讓自己了解更多才能在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中擁有一席之地。