寫(xiě)心得需要用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達(dá)思想，有助于提高自己的書(shū)面表達(dá)能力。下面小編給大家提供一些藥品心得參考，希望對(duì)大家寫(xiě)藥品心得有幫助。
自1998年國(guó)家藥品監(jiān)督管理局成立以來(lái)，對(duì)于注冊(cè)法規(guī)修訂較大，1999年4月22日頒布《新藥審批辦法》、《新生物制品審批辦法》、《新藥保護(hù)和技術(shù)轉(zhuǎn)讓的規(guī)定》、《仿制藥品審批辦法》和《進(jìn)口藥品管理辦法》，啟動(dòng)了對(duì)藥品注冊(cè)審評(píng)模式的改革，逐步與國(guó)際接軌。隨著我國(guó)2001年加入WTO和新修訂的《藥品管理法》及其《實(shí)施條例》的頒布實(shí)施，原國(guó)家藥品監(jiān)督管理局對(duì)上述辦法進(jìn)行了修訂，于2002年12月1日頒布實(shí)施《藥品注冊(cè)管理辦法》(試行)，以適應(yīng)WTO關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)原則，適應(yīng)《藥品管理法實(shí)施條例》后對(duì)“新藥”定義修改的新形勢(shì)。由于近幾年注冊(cè)規(guī)章的頻繁修訂，對(duì)于藥品注冊(cè)相關(guān)規(guī)章的理解發(fā)生偏差，使在藥品注冊(cè)申請(qǐng)過(guò)程中出現(xiàn)了許多問(wèn)題，如新藥類(lèi)別、新藥保護(hù)期、過(guò)渡期、監(jiān)測(cè)期的理解等。
而實(shí)際上，當(dāng)我們把目光不單單局限在《藥品注冊(cè)管理辦法》上，回頭看看老的注冊(cè)法規(guī)、看看藥品監(jiān)管的“基本法”《藥品管理法》，許多問(wèn)題實(shí)際上并不難理解。
《藥品管理法》作為藥品監(jiān)管行政執(zhí)法的法律依據(jù)，對(duì)藥品監(jiān)管中許多問(wèn)題都做出了原則性規(guī)定。例如在第一章總則中對(duì)藥品監(jiān)管的目的、適用范圍、執(zhí)法部門(mén)等均做出了原則性規(guī)定，尤其是第一條“為加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理，保證藥品質(zhì)量，保障人體用藥安全，維護(hù)人民身體健康和用藥的合法權(quán)益，特制定本法”，更是整個(gè)藥品監(jiān)管的核心——確保人民用藥安全有效。
在第四章第25條規(guī)定了配制醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑“應(yīng)當(dāng)是本單位臨床需要而市場(chǎng)上沒(méi)有供應(yīng)的品種，并須經(jīng)所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn)后方可配制。配制的制劑必須按照規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn);合格的，憑醫(yī)師處方在本醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用。特殊情況下，經(jīng)國(guó)務(wù)院或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府的藥品監(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)配制的制劑可以在指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間調(diào)劑使用”，從這一條我們可以知道如果要申請(qǐng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑，需要得到省級(jí)藥品監(jiān)督管理局的批準(zhǔn)方可以配制。
而申報(bào)程序在《藥品管理法實(shí)施條例》中第四章第23條做出了規(guī)定“醫(yī)療機(jī)構(gòu)配制制劑，必須按照國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門(mén)的規(guī)定報(bào)送有關(guān)資料和樣品，經(jīng)所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn)，并發(fā)給制劑批準(zhǔn)文號(hào)后，方可配制”，這句話(huà)的意思是說(shuō)醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑的具體審批辦法要由國(guó)家藥品監(jiān)督管理局制定，省局按照國(guó)家局制定的辦法進(jìn)行審批而不是自己制定審批辦法(從這層意義上講，目前各省審批的醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑都是違法審批，因?yàn)閲?guó)家局至今也未能出臺(tái)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑審批辦法》)。因此，將相關(guān)法律、法規(guī)進(jìn)行梳理，會(huì)加深我們對(duì)有關(guān)條款的理解。下面，我結(jié)合自己的學(xué)習(xí)心得以及目前藥品注冊(cè)中比較常見(jiàn)的問(wèn)題和大家做一個(gè)探討。
一、《藥品生產(chǎn)許可證》與《藥品注冊(cè)批件》的“雞與蛋”的問(wèn)題
現(xiàn)行《藥品管理法》規(guī)定“……無(wú)《藥品生產(chǎn)許可證》的，不得生產(chǎn)藥品”(第7條);還規(guī)定“……藥品生產(chǎn)企業(yè)在取得藥品批準(zhǔn)文號(hào)后，方可生產(chǎn)該藥品”。也就說(shuō)一個(gè)藥物需要滿(mǎn)足兩個(gè)條件才能在成為藥品：具備《藥品生產(chǎn)許可證》并取得藥品批準(zhǔn)文號(hào)。但是，此時(shí)就出現(xiàn)了麻煩，到底是先取得《藥品生產(chǎn)許可證》還是先取得藥品批準(zhǔn)文號(hào)。由于我國(guó)按照“研發(fā)、生產(chǎn)、流通、使用”四個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)藥品進(jìn)行監(jiān)管，職能的分割造成了扯皮。安監(jiān)要先有品種后發(fā)許可證，注冊(cè)要具備生產(chǎn)條件后才能發(fā)給藥品批準(zhǔn)文號(hào)，成了到底是先有雞還是先有蛋的問(wèn)題。
幸好，在《藥品管理法實(shí)施條例》第6條對(duì)“雞與蛋”的問(wèn)題做出了明確答復(fù)：“新開(kāi)辦藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品生產(chǎn)企業(yè)新建藥品生產(chǎn)車(chē)間或者新增生產(chǎn)劑型的，應(yīng)當(dāng)自取得藥品生產(chǎn)證明文件或者經(jīng)批準(zhǔn)正式生產(chǎn)之日起30日內(nèi)，按照規(guī)定向藥品監(jiān)督管理部門(mén)申請(qǐng)《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)證。受理申請(qǐng)的藥品監(jiān)督管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到企業(yè)申請(qǐng)之日起6個(gè)月內(nèi)，組織對(duì)申請(qǐng)企業(yè)是否符合《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》進(jìn)行認(rèn)證;認(rèn)證合格的，發(fā)給認(rèn)證證書(shū)?！币簿褪钦f(shuō)，要先就擬生產(chǎn)的品種到安監(jiān)取得《藥品生產(chǎn)許可證》，然后申報(bào)品種，拿到批準(zhǔn)文號(hào)后在一個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)GMP認(rèn)證，6個(gè)月內(nèi)通過(guò)就可以了。解決了“雞與蛋”的問(wèn)題，類(lèi)似內(nèi)容的條款還出現(xiàn)在《藥品注冊(cè)管理辦法》第81條中。不過(guò)《藥品注冊(cè)管理辦法》中對(duì)于未能在規(guī)定期限內(nèi)通過(guò)GMP認(rèn)證的批準(zhǔn)文號(hào)明確“自行廢止，并由國(guó)家藥品監(jiān)督管理局予以注銷(xiāo)”。
二、新舊法規(guī)交替引起的注冊(cè)分類(lèi)變化及臨床研究問(wèn)題
《藥品管理法實(shí)施條例》中將新藥的定義表述為未曾在國(guó)內(nèi)上市的品種，縮小了新藥的范圍，這樣原來(lái)屬于四類(lèi)新藥中仿制進(jìn)口藥品的一部分就成為已有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)藥品。新舊法規(guī)交替期間內(nèi)，產(chǎn)生了上述問(wèn)題。這一類(lèi)的問(wèn)題可以參考一下國(guó)藥監(jiān)注[2002]437號(hào)《關(guān)于實(shí)施〈藥品注冊(cè)管理辦法〉(試行)有關(guān)事項(xiàng)的通知》中的有關(guān)條款結(jié)合自己品種的具體情況，確定到底按照那一類(lèi)來(lái)申報(bào)，以及相應(yīng)的臨床要求。
請(qǐng)注意兩個(gè)日期：2002年9月15日，《藥品管理法實(shí)施條例》實(shí)施日;2002年12月1日，《藥品注冊(cè)管理辦法》實(shí)施日;
三、新藥保護(hù)期、監(jiān)測(cè)期、過(guò)渡期的問(wèn)題
新藥保護(hù)期：新藥經(jīng)國(guó)家藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)頒發(fā)新藥證書(shū)后即獲得保護(hù)。各類(lèi)新藥的保護(hù)期分別為：第一類(lèi)新藥12年;第二、三類(lèi)新藥8年;第四、五類(lèi)新藥6年。凡有試產(chǎn)期的新藥，其保護(hù)期包含試產(chǎn)期。新藥的保護(hù)期自國(guó)家藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)頒發(fā)的第一個(gè)新藥證書(shū)之日算起。新藥保護(hù)期滿(mǎn)，新藥保護(hù)自行終止。在保護(hù)期內(nèi)的新藥，未得到新藥證書(shū)(正本)擁有者的技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)魏螁挝缓蛡€(gè)人不得仿制生產(chǎn)，藥品監(jiān)督管理部門(mén)也不得受理審批。
新藥監(jiān)測(cè)期：《藥品管理法實(shí)施條例》第34條“國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門(mén)根據(jù)保護(hù)公眾健康的要求，可以對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的新藥品種設(shè)立不超過(guò)5年的監(jiān)測(cè)期;在監(jiān)測(cè)期內(nèi)，不得批準(zhǔn)其他企業(yè)生產(chǎn)和進(jìn)口”，取消了新藥保護(hù)期?！端幤纷?cè)管理辦法》適時(shí)的做出了調(diào)整，廢止了原《新藥保護(hù)和技術(shù)轉(zhuǎn)讓的規(guī)定》。
過(guò)渡期：為妥善處理新舊法規(guī)的銜接問(wèn)題，國(guó)家局?jǐn)M定了《實(shí)施條例》實(shí)施前已批準(zhǔn)生產(chǎn)和臨床研究的新藥的保護(hù)期的過(guò)渡辦法，其中對(duì)于過(guò)渡期的表述為“對(duì)于2002年9月15日以前我局已經(jīng)批準(zhǔn)臨床研究但未批準(zhǔn)生產(chǎn)的新藥，仍按照原藥品注冊(cè)管理的有關(guān)規(guī)定審批。批準(zhǔn)生產(chǎn)后，按照原《新藥審批辦法》屬于一類(lèi)新藥的，給予5年的過(guò)渡期;屬于二類(lèi)新藥的，給予4年的過(guò)渡期;屬于三類(lèi)至五類(lèi)新藥的，給予3年的過(guò)渡期。在過(guò)渡期內(nèi)，其他藥品生產(chǎn)企業(yè)不得生產(chǎn)相同品種的藥品”。因此，過(guò)渡期只是一個(gè)特殊時(shí)期內(nèi)特定品種才出現(xiàn)的名字，某些意義上和監(jiān)測(cè)期等同。
實(shí)際上，新藥監(jiān)測(cè)期相當(dāng)于國(guó)家為了同WTO接軌，為國(guó)內(nèi)藥品生產(chǎn)企業(yè)設(shè)定的一個(gè)緩沖期，以免國(guó)際制藥巨頭對(duì)民族企業(yè)造成巨大的沖擊。
四、地方標(biāo)準(zhǔn)與地方批準(zhǔn)文號(hào)以及現(xiàn)有批準(zhǔn)文號(hào)格式
老的《藥品管理法》中規(guī)定，藥品審批為國(guó)家與省級(jí)兩級(jí)審批，國(guó)家負(fù)責(zé)新藥的審批，省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)負(fù)責(zé)移植(仿制)的審批，這是地方標(biāo)準(zhǔn)及地方批準(zhǔn)文號(hào)的根源。原衛(wèi)生部自1987年開(kāi)展地方標(biāo)準(zhǔn)升國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)工作，歷經(jīng)10年，完成了20冊(cè)的《中藥成方制劑》部頒標(biāo)準(zhǔn)和部頒標(biāo)準(zhǔn)二部共6冊(cè)，這也是為什么大部分地方批準(zhǔn)文號(hào)執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的原因。1998年國(guó)家藥品監(jiān)督管理局組建后，先后頒布多項(xiàng)注冊(cè)法規(guī)，將二級(jí)審批改為實(shí)際上的一級(jí)審批，并著手進(jìn)行地方標(biāo)準(zhǔn)藥品再評(píng)價(jià)的工作。但是即便如此，仍然有大量的地方標(biāo)準(zhǔn)存在。2001年2月28日通過(guò)了修訂后的《藥品管理法》，取消了地方標(biāo)準(zhǔn)，并于2001年12月1日開(kāi)始執(zhí)行。由于時(shí)間的緊迫性，全部取消地方標(biāo)準(zhǔn)不符合國(guó)情現(xiàn)狀，因此國(guó)家局就有關(guān)藥品標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題向國(guó)務(wù)院辦公廳申請(qǐng)延期執(zhí)行藥品管理法，國(guó)務(wù)院辦公廳以復(fù)函形式批準(zhǔn)延期一年，這也就是為什么地方標(biāo)準(zhǔn)升國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行時(shí)間為2002年12月1日的原因。
為了改變市場(chǎng)上批準(zhǔn)文號(hào)形式多樣，包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)夸大其詞，誤導(dǎo)消費(fèi)者的問(wèn)題，同時(shí)也為了對(duì)全國(guó)藥品批準(zhǔn)文號(hào)進(jìn)行摸底，制止違規(guī)批藥的現(xiàn)象，從2001年開(kāi)始著手統(tǒng)一包裝標(biāo)簽說(shuō)明書(shū)暨統(tǒng)一換發(fā)藥品批準(zhǔn)文號(hào)工作，并于2002年正式啟動(dòng)，統(tǒng)一后的批準(zhǔn)文號(hào)安照國(guó)藥準(zhǔn)字+字母(H、Z、S、T、F)+年份+流水號(hào)的形式編排，如國(guó)藥準(zhǔn)字H20040001，其中H代表化學(xué)藥品、Z代表中藥、S代表生物制品、T代表體外診斷試劑、F代表輔料。目前此項(xiàng)工作已基本結(jié)束，但是由于各種原因，尚有部分品種未換發(fā)藥品批準(zhǔn)文號(hào)。由于上述兩個(gè)工作的重疊，造成各使用單位對(duì)地方藥品批準(zhǔn)文號(hào)的盲目退貨，為此國(guó)家局于2003年再次發(fā)文重申二者的關(guān)系，詳見(jiàn)食藥監(jiān)注函[2003]68號(hào)函。
上面是我在實(shí)際藥品注冊(cè)過(guò)程中就所遇到的問(wèn)題談的一點(diǎn)學(xué)習(xí)心得，共大家參考。
建議：學(xué)習(xí)藥品注冊(cè)法規(guī)首先從基本法學(xué)起，對(duì)藥品監(jiān)管法規(guī)的整個(gè)過(guò)程有一個(gè)大體上的認(rèn)識(shí)，然后根據(jù)實(shí)際工作需要學(xué)習(xí)相關(guān)的衍生法規(guī)。再學(xué)習(xí)條文的同時(shí)最好能夠再了解一下立法背景。例如，對(duì)于《藥品管理法》的修訂背景及修訂過(guò)程，對(duì)《藥品管理法》各個(gè)條文的解釋?zhuān)趪?guó)家局的網(wǎng)站都有，大家可以自己去看一下，了解一個(gè)條文出臺(tái)的最初背景以及最終確定下來(lái)的條文的內(nèi)容，這樣可以幫助我們更深刻的理解相關(guān)內(nèi)容。這里我再舉兩個(gè)例子：
第一個(gè)，在《藥品管理法》中第四十八條第二項(xiàng)第二款“依照本法必須批準(zhǔn)而未經(jīng)批準(zhǔn)生產(chǎn)、進(jìn)口，或者依照本法必須檢驗(yàn)而未經(jīng)檢驗(yàn)即銷(xiāo)售的”，在基層藥監(jiān)局實(shí)際執(zhí)法中被簡(jiǎn)單的理解為“未經(jīng)檢驗(yàn)出廠(chǎng)銷(xiāo)售的即按假藥論處”，而在相關(guān)解釋中對(duì)于此條的適用范圍的表述為“本條第二款第二項(xiàng)的規(guī)定，是指這些藥品未按本法規(guī)定的審批和檢驗(yàn)程序，即：新藥研制者，必須按照國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門(mén)的規(guī)定如實(shí)報(bào)送相關(guān)資料和樣品，并經(jīng)審查批準(zhǔn)后進(jìn)行臨床試驗(yàn)，審查中將嚴(yán)格論證藥品的治療機(jī)理、毒副作用、不良反應(yīng)等。在藥物的非臨床安全性評(píng)價(jià)及臨床性試驗(yàn)通過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)后，方能獲得藥品批準(zhǔn)文號(hào)并從事生產(chǎn)。獲得批準(zhǔn)文號(hào)和進(jìn)口注冊(cè)證書(shū)的藥品也必須按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行必要的檢驗(yàn)。因此，這些藥品的質(zhì)量情況是不清楚的，它不但違反了法律規(guī)定，而且對(duì)使用者也是非常不安全的，因此必須按假藥論處?！?國(guó)家局網(wǎng)站)在人大出版的藥品管理法釋義中更明確的指出本款所指“依照本法必須檢驗(yàn)而未經(jīng)檢驗(yàn)”只適用于第四十一條所指三種情況，即強(qiáng)制檢驗(yàn)，類(lèi)似于批簽發(fā)制度那樣。因此，如果您下次遇到這樣的執(zhí)法者，就可以據(jù)理力爭(zhēng)了，也可以和他打一場(chǎng)行政訴訟官司。
第二個(gè)，關(guān)于新藥的定義。在藥品管理法負(fù)責(zé)中對(duì)藥品、輔料都做出了明確定義，偏偏沒(méi)有對(duì)新藥做出定義。在翻閱相關(guān)立法背景時(shí)才明白其中奧秘。為了適應(yīng)WTO原則，在修訂藥品管理法時(shí)考慮到了新藥的定義。按照國(guó)際上的分類(lèi)習(xí)慣，一種以上市為標(biāo)志，以美國(guó)、歐盟為代表;一種以生產(chǎn)為標(biāo)志，東南亞部分國(guó)家、日本、我國(guó)均按此分類(lèi)。當(dāng)時(shí)考慮到如果立即修訂為以上市區(qū)分對(duì)國(guó)內(nèi)藥品生產(chǎn)企業(yè)沖擊太大，而按生產(chǎn)與國(guó)際慣例不符。為此采取折中意見(jiàn)，暫不在藥品管理法附則中對(duì)新藥做定義，因?yàn)橐徊糠傻男抻啴吘共蝗菀?改在其實(shí)施條例中表述，即延長(zhǎng)了考慮的時(shí)間，又避免了短期內(nèi)對(duì)藥品管理法的修改。必要時(shí)，修改實(shí)施條例就可以了。至此我才明白為什么藥品管理法中未對(duì)新藥定義。
前幾天老板帶我到一家民營(yíng)醫(yī)院去拜訪(fǎng)采購(gòu)部經(jīng)理，談我們一個(gè)重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議，讓我再次感受到老板銷(xiāo)售談判的魅力，我覺(jué)得有三點(diǎn)值得我好好學(xué)習(xí)：一是思路要清晰;二是目的要明確;三是細(xì)節(jié)要關(guān)注。
老板說(shuō)：做銷(xiāo)售從某種程度上來(lái)說(shuō)就是在做服務(wù)!要隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶(hù)做好服務(wù)。這應(yīng)該是醫(yī)藥代表的基本素質(zhì)之一。前幾天開(kāi)會(huì)老板也談到：我們所在的公司是一家發(fā)展非常迅速的制藥企業(yè)，在未來(lái)一定會(huì)有大規(guī)模的擴(kuò)展，所以我們都應(yīng)該想想如何提高自身的素質(zhì)和能力來(lái)與公司的發(fā)展相匹配。要做到這一點(diǎn)，我想首先應(yīng)該明確：作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢?記得剛做銷(xiāo)售時(shí)有一位老大姐跟我說(shuō)：做好銷(xiāo)售其實(shí)很簡(jiǎn)單，“一張嘴兩條腿”，如果你能再加上一點(diǎn)腦子，那你的銷(xiāo)售就可以做的比一般人優(yōu)秀了。這段話(huà)當(dāng)時(shí)聽(tīng)來(lái)對(duì)我還是很有幫助的，她總結(jié)出了醫(yī)藥代表應(yīng)該具體的幾點(diǎn)素質(zhì)，比如要勤快、要會(huì)說(shuō)有溝通能力、此外還要會(huì)動(dòng)腦筋等，但還不夠全面，下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶ā?我覺(jué)得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，首先應(yīng)該具備兩項(xiàng)基本素質(zhì)：一是良好的“悟性”;二是自我激勵(lì)的能力。
良好的“悟性”
“悟性”是指人對(duì)事物的分析和理解的能力。對(duì)于我們醫(yī)藥代表來(lái)說(shuō)，我們面對(duì)的客戶(hù)可能相對(duì)還比較固定，但即使是對(duì)同樣的客戶(hù)他在不同的時(shí)間也會(huì)有不同的需求，如果從客戶(hù)所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起著相當(dāng)重要的作用。只有具備良好的“悟性”，才能在他與客戶(hù)的交流中，可以很快地通過(guò)觀察、了解對(duì)方的習(xí)慣、需要，預(yù)測(cè)對(duì)方的行為反應(yīng)，及時(shí)作出判斷，順應(yīng)客戶(hù)習(xí)慣，投其所好，解決對(duì)方的問(wèn)題，如此你的銷(xiāo)售目標(biāo)大概就達(dá)成了一半。我想我的老板當(dāng)年在做代表時(shí)應(yīng)該是非常有“悟性”的人，從她現(xiàn)在銷(xiāo)售談判的嫻熟就可窺見(jiàn)一斑了。想想我自己，這一點(diǎn)可能是我最欠缺的，一直以來(lái)我都是一個(gè)勤奮有余而“悟性”不足的人，可能這一項(xiàng)素質(zhì)很大程度是天生的，后天培養(yǎng)比較困難。
自我激勵(lì)能力
美國(guó)首屈一指的動(dòng)機(jī)學(xué)專(zhuān)家齊格拉，曾把激勵(lì)比做一輛汽車(chē)上引擎的啟動(dòng)器，沒(méi)有啟動(dòng)器，引擎就將永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)出功率。自我激勵(lì)能力，就是醫(yī)藥代表必須有一種內(nèi)在的驅(qū)使力，使他個(gè)人要而且需要去做“成功”一件銷(xiāo)售;而并不僅僅是為了錢(qián)，或?yàn)榱说玫缴霞?jí)的賞識(shí)。當(dāng)然，從心理學(xué)的角度來(lái)講，一般人工作是賺更多的報(bào)酬和晉升的機(jī)會(huì)，事實(shí)上現(xiàn)實(shí)中也正是這樣，但是如果缺乏內(nèi)在的驅(qū)使力，當(dāng)他的工作達(dá)到某一個(gè)水準(zhǔn)時(shí)，那么他的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也就基本停滯不前了，只能維持這個(gè)水準(zhǔn)，甚至開(kāi)始逐漸下滑很快就流于平凡的銷(xiāo)售員。對(duì)于我們醫(yī)藥代表來(lái)說(shuō)，在拜訪(fǎng)的客戶(hù)的過(guò)程中經(jīng)常遇到各種不順利的情況，這對(duì)我們是一個(gè)挑戰(zhàn)，而具有良好自我激勵(lì)能力的醫(yī)藥代表，常常能夠發(fā)揮人類(lèi)潛能，極力克服困難，以期達(dá)到銷(xiāo)售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了報(bào)酬，但他能積極主動(dòng)地去開(kāi)拓市場(chǎng)，希望能有好的成績(jī)。做
醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度，工作計(jì)劃的設(shè)定、日程的安排，主要取決于代表個(gè)人，組織的控制比較困難。缺乏自我激勵(lì)能力的人員，工作中常常缺乏進(jìn)取精神，甚至產(chǎn)生懶惰的情緒;而具有強(qiáng)烈的自我激勵(lì)能力的代表則會(huì)很好地進(jìn)行自我管理，不斷地去迎接挑戰(zhàn)，不斷地學(xué)習(xí)新的銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以期能夠有更大的突破。 這一點(diǎn)素質(zhì)我覺(jué)得自己有一些，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
一個(gè)人的銷(xiāo)售能力，就是由這兩個(gè)基本素質(zhì)的交互作用來(lái)決定的。具體來(lái)說(shuō)優(yōu)秀的醫(yī)藥代表應(yīng)該具備如下的能力：
1、勤奮。我覺(jué)得這是第一位的。勤能補(bǔ)拙，勤奮就是全力投入，有著常人難比的耐力?？v使再失意或者業(yè)績(jī)下跌的時(shí)候，還是奮力直沖，決不撤退，到頭來(lái)仍然能完成目標(biāo)。
2、掌握必要的知識(shí)。作為一名專(zhuān)業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品知識(shí)的重要性是毋庸置疑的，在此不多談。
3、溝通的技巧。良好的溝通技巧可以幫助你更快達(dá)成自己的目標(biāo)，溝通是分兩面的：一個(gè)是傾聽(tīng)，一個(gè)是訴說(shuō)，而一名醫(yī)藥代表不僅要掌握傾聽(tīng)和訴說(shuō)的能力，還應(yīng)該涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過(guò)溝通讀懂對(duì)方的意思，把握一些銷(xiāo)售切入的點(diǎn)，當(dāng)然代表還需要在與客戶(hù)的溝通的過(guò)程中去了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場(chǎng)信息。
4、協(xié)作能力。這一點(diǎn)我本人是深有體會(huì)的。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)要達(dá)到，必須依靠團(tuán)隊(duì)，個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)也不可能將整體銷(xiāo)售帶到一個(gè)很大的規(guī)模。木桶理論告訴我們，團(tuán)隊(duì)能力的大小不是取決于團(tuán)隊(duì)中能力最高的人員，而是取決于團(tuán)隊(duì)中能力最低的人員。新的木桶理論還認(rèn)為能力較高的業(yè)務(wù)人員可以幫助能力較低的業(yè)務(wù)人員彌補(bǔ)不足，從而使團(tuán)隊(duì)能力上升一個(gè)臺(tái)階。
5、服務(wù)的意識(shí)和能力。做銷(xiāo)售從某種角度來(lái)說(shuō)就是在做服務(wù)，所以服務(wù)的意識(shí)和能力也是非常重要的。
6、學(xué)習(xí)能力。中國(guó)有句古話(huà)，就是“活到老，學(xué)到老”，醫(yī)藥代表面對(duì)的是瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)以及善于學(xué)習(xí)、進(jìn)步的客戶(hù)，所以必需不斷的學(xué)習(xí)，從市場(chǎng)中吸取養(yǎng)分，將客戶(hù)作為學(xué)習(xí)對(duì)象，還有通過(guò)讀書(shū)以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識(shí)，才能完善、提升自己的能力，才能自如的應(yīng)對(duì)藥品銷(xiāo)售市場(chǎng)的千變?nèi)f化。
好了，談了這么多，也是對(duì)自己的一個(gè)鞭策，對(duì)照著看看自己還要許多地方需要提高，需要努力，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我會(huì)在醫(yī)藥銷(xiāo)售這條路上不斷前行，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!
學(xué)院:化學(xué)化工學(xué)院化學(xué)生物系
專(zhuān)業(yè):化學(xué)生物專(zhuān)業(yè)年級(jí)
學(xué)號(hào):
摘要:紙上學(xué)來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。身為一個(gè)廈門(mén)大學(xué)化學(xué)化工學(xué)院化學(xué)生物系的學(xué)生，雖然我已經(jīng)經(jīng)歷了三年的化學(xué)相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，但對(duì)于走入社會(huì)后像我這樣一個(gè)學(xué)化學(xué)的人將從事什么樣的職業(yè)這個(gè)問(wèn)題，卻知之甚少。正是懷著這樣的一個(gè)問(wèn)題，我開(kāi)始了為期四周的廈門(mén)藥品檢驗(yàn)所的實(shí)習(xí)。
在這四周中，我和在鄭淑鳳，李群鑫和楊紅娟三位老師的帶領(lǐng)下，主要從事復(fù)方甘草片和復(fù)方甘草口服溶液中嗎啡，磷酸可待因的定量檢測(cè)，期間每周五穿插著進(jìn)行甲巰咪唑片，人工牛黃甲硝唑膠囊，甲硝唑芬布芬膠囊，保健食品中鹽酸硫胺素，鹽酸吡哆醇，煙酸煙酰胺，和咖啡因的測(cè)定等幾樣檢品的檢測(cè)。雖然四周時(shí)間非常的段，但我們從開(kāi)始對(duì)這個(gè)實(shí)驗(yàn)一無(wú)所知到理解，然后到熟練，最后能夠獨(dú)立分擔(dān)一部分老師們的工作，幫她們減輕工作負(fù)擔(dān)。這一切都是我們?cè)趯?shí)習(xí)中獲得的寶貴財(cái)富。
此次廈門(mén)市藥品檢驗(yàn)所的實(shí)習(xí)，它不僅使我在實(shí)習(xí)中明白了如何將自己所學(xué)的化學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)在藥品檢驗(yàn)中進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用，增強(qiáng)了對(duì)化學(xué)知識(shí)的感性認(rèn)識(shí);同時(shí)它鍛煉和提高了我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論，基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，通過(guò)理論結(jié)合實(shí)踐，提高自身實(shí)踐動(dòng)手能力，使我們對(duì)于化學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)有了更加深層次的理解;于此同時(shí)它也檢驗(yàn)了我們?nèi)陮W(xué)習(xí)理論的實(shí)際情況，為學(xué)校進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累了經(jīng)驗(yàn)，也為我們自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
此份實(shí)習(xí)報(bào)告主要從實(shí)習(xí)內(nèi)容和是實(shí)習(xí)收獲等幾方面進(jìn)行闡述，詳細(xì)介紹了通過(guò)短短4周在廈門(mén)市藥品檢驗(yàn)所的實(shí)習(xí)所得。
目錄:
1實(shí)習(xí)概況……………………………………………………………………………………-1-
11實(shí)習(xí)目的及意義………………………………………………………………………-1-
12實(shí)習(xí)時(shí)間………………………………………………………………………………
13實(shí)習(xí)地點(diǎn)………………………………………………………………………………
2實(shí)習(xí)企業(yè)簡(jiǎn)介………………………………………………………………………………
3實(shí)習(xí)內(nèi)容……………………………………………………………………………………
31實(shí)習(xí)中做過(guò)的檢品……………………………………………………………………
311復(fù)方甘草片………………………………………………………………………
312復(fù)方甘草口服溶液………………………………………………………………
313甲巰咪唑片………………………………………………………………………
314人工牛黃甲硝唑膠囊……………………………………………………………
315甲硝唑芬布芬膠囊………………………………………………………………
316保健食品中鹽酸硫胺素，鹽酸吡哆醇，煙酸煙酰胺，和咖啡因的測(cè)定……
32其他實(shí)習(xí)所得………………………………………………………………………
321Agilent1200型高效液相色譜儀使用方法……………………………………
322幫助黃老師翻譯的美國(guó)藥典中關(guān)于十六烷基三甲基溴化銨的內(nèi)容…………
323可調(diào)式自動(dòng)取液器的操作方法及使用注意事項(xiàng)………………………………
4實(shí)習(xí)感想……………………………………………………………………………………
1實(shí)習(xí)概況
實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以鞏固加深在學(xué)校中已經(jīng)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)我們實(shí)際工作的能力，學(xué)到許多學(xué)校中學(xué)不到的東西。
11實(shí)習(xí)目的及意義
此次實(shí)習(xí)的目的在于了解本專(zhuān)業(yè)知識(shí)是如何在社會(huì)工作中應(yīng)用，同時(shí)對(duì)自己今后走入社會(huì)如何運(yùn)用自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行工作，如何與人相處處理好人際交往等方面進(jìn)行鍛煉和提高。
在此之前，我對(duì)于一個(gè)純理科化學(xué)的學(xué)生將來(lái)如何工作了解的非常少，總認(rèn)為就是繼續(xù)攻讀更高的學(xué)位最后當(dāng)教授或者進(jìn)入與化學(xué)相關(guān)的工廠(chǎng)(比如化工廠(chǎng))做科研工作，這些工作都不是我所喜歡的，總覺(jué)得意義不夠重大。
但通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我之前的想法太膚淺了，真的是"紙上學(xué)來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行"。雖然具體的工作內(nèi)容，三年的學(xué)習(xí)中接觸很少，但三年的基礎(chǔ)，使我進(jìn)入工作后，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟新知識(shí)的能力變得非常的強(qiáng)，短短的兩天我們就可以把實(shí)習(xí)中要進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)的原理和其中要注意的事項(xiàng)，理解的非常清楚。這正式實(shí)習(xí)的意義所在，它讓我明白了，三年理論知識(shí)的學(xué)習(xí)并非只是紙上談兵一無(wú)所用，而是為以后接觸新知識(shí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
12實(shí)習(xí)時(shí)間
年月日至年月日，為期4周。
13實(shí)習(xí)地點(diǎn)
位于福建省廈門(mén)市海山路33號(hào)的廈門(mén)市藥品檢驗(yàn)所
2實(shí)習(xí)內(nèi)容
3實(shí)習(xí)感想
實(shí)習(xí)第一天(--)最大的感受就是，發(fā)現(xiàn)在藥檢所實(shí)驗(yàn)過(guò)程中的嚴(yán)謹(jǐn)程度要遠(yuǎn)高于在學(xué)校中進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)，比如使用移液管移取溶液時(shí)，在定容之前需要用濾紙將移液管底外部粘取的水擦掉，精確定容，這點(diǎn)以前在學(xué)校從來(lái)沒(méi)有過(guò)的。除此之外，還有稱(chēng)取對(duì)照品時(shí)，要求精確度達(dá)到小數(shù)點(diǎn)后5位，并且一定要用減重法，否則就是重大失誤了。除了這些第一天的感受就是，覺(jué)得實(shí)習(xí)相比在學(xué)校中學(xué)習(xí)要難度上要簡(jiǎn)單，工作性質(zhì)上比較單一，但工作量上比較大，時(shí)間久了可能會(huì)覺(jué)得枯燥;
第二天(--)主要的收獲感想是，雖然藥檢所中大部分實(shí)驗(yàn)都可以通過(guò)查閱《藥典》找到標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)方法，但由于實(shí)驗(yàn)儀器及條件等的不同，要想得到比較理想的實(shí)驗(yàn)結(jié)果的話(huà)，也要老師們不斷地嘗試和摸索，比如我們測(cè)定的復(fù)方甘草片和復(fù)方甘草口服溶液中嗎啡含量的實(shí)驗(yàn)方法中，藥典上寫(xiě)的是用含2%甲醇的5%醋酸溶液，但經(jīng)過(guò)老師們的嘗試后，發(fā)現(xiàn)含10%甲醇的5%醋酸溶液的洗脫效果更好，并且能夠同時(shí)洗脫并測(cè)定出嗎啡和磷酸可待因兩種物質(zhì);
第三天(--)，實(shí)驗(yàn)中出了個(gè)小狀況，就是要求精確加90ml的水，結(jié)果有份樣品加了120ml，使得實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)變得小了很多，當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)重新做吧，可是老師說(shuō)沒(méi)關(guān)系，可以通過(guò)計(jì)算解決這個(gè)問(wèn)題。
推薦優(yōu)秀團(tuán)員作黨的發(fā)展對(duì)象(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"推優(yōu)")，是黨賦予共青團(tuán)組織的一項(xiàng)光榮任務(wù)，是黨組織加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的一項(xiàng)重要工作。幾年來(lái)，我鎮(zhèn)團(tuán)組織"推優(yōu)"工作卓有成效，為進(jìn)一步做好"推優(yōu)"工作，現(xiàn)提出如下意見(jiàn):
一，提高認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮"推優(yōu)"工作在黨員隊(duì)伍建設(shè)和共青團(tuán)建設(shè)中的作用
近日，讀完橫峰縣局《藥品管理法》第八十二條存疑一文后，經(jīng)仔細(xì)推敲，也有幾點(diǎn)看法： 一、“偽造、變?cè)?、買(mǎi)賣(mài)、出租、出借許可證或者藥品批準(zhǔn)證明文件的”放在同一條款中規(guī)定處罰幅度，筆者認(rèn)為是合理的?！皞卧?、變?cè)煸S可證或者藥品批準(zhǔn)證明文件的”是一種許可證件缺失或者說(shuō)是一種應(yīng)經(jīng)行政許可而未獲行政許可的即從事某種行為的違法行為。
“買(mǎi)賣(mài)、出租、出借許可證或者藥品批準(zhǔn)證明文件的”對(duì)于買(mǎi)方(租入方、借入方)來(lái)講，也是一種許可證件缺失或者說(shuō)應(yīng)經(jīng)行政許可而未獲行政許可即從事某種行為的違法行為;對(duì)于出賣(mài)方(出租方、出借方)來(lái)講，其許可證件本來(lái)應(yīng)該說(shuō)有效的或者已獲得行政許可從事某種行為的資格，但出賣(mài)方(出租方、出借方)的許可證件或藥品批準(zhǔn)證明文件的出賣(mài)(出租、出借)行為，客觀上也充當(dāng)了買(mǎi)入方(租入方、借入方)許可證件缺失或者說(shuō)應(yīng)經(jīng)行政許可而未獲行政許可即從事某種行為的違法行為的共犯，屬于共同違法，按照共同違法行為一并處理的原則，應(yīng)該合并處理。因此，筆者認(rèn)為“偽造、變?cè)?、買(mǎi)賣(mài)、出租、出借許可證或藥品批準(zhǔn)證明文件的”放在同一條款中規(guī)定處罰幅度是合理的。
二、也談處罰幅度的合理性，一是從主觀過(guò)錯(cuò)上，筆者也贊成橫峰縣局提出的對(duì)“偽造、變?cè)?、買(mǎi)賣(mài)、出租、出借許可證或者藥品批準(zhǔn)證明文件的”最低處罰幅度應(yīng)不低于《藥品管理法》中規(guī)定的對(duì)無(wú)證生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))的處罰?！皞卧臁⒆?cè)?、買(mǎi)賣(mài)、出租、出借許可證或者藥品批準(zhǔn)證明文件的”一般來(lái)說(shuō)，主觀上都存在明知未獲得行政許可即從事藥品的生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))行為，即明知故犯。相對(duì)于《藥品管理法》中規(guī)定的無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為的社會(huì)危害性(社會(huì)影響)應(yīng)說(shuō)有過(guò)之而無(wú)不及。
二是最低處罰幅度的規(guī)定上，該條規(guī)定：“偽造、變?cè)臁①I(mǎi)賣(mài)、出租、出借許可證或者藥品批準(zhǔn)證明文件的，沒(méi)收違法所得，并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款;沒(méi)有違法所得的處二萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款”。這一規(guī)定也有失予公允，這一條的規(guī)定將有無(wú)違法所得行為處罰的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，卻無(wú)相應(yīng)的最低幅度的限制。例如：某一偽造許可證行為，剛完成偽造行為即被查處，即在無(wú)違法所得的情況下，按照本條的規(guī)定，即至少要處二萬(wàn)元以上十萬(wàn)元以下的罰款，如該偽造行為完成后并用于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)且獲得了一定的違法所得，按照本條規(guī)定，應(yīng)處沒(méi)收違法所得，并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款。很顯然，同一違法行為，在有違法所得的情況下，且違法所得低于一定數(shù)額情況下，對(duì)有違法所得的違法行為的處罰往往輕于對(duì)無(wú)違法所得的處罰。但是有違法所得的違法行為所造成的社會(huì)影響(社會(huì)危害性)就可能大于無(wú)違法所得的，這與我國(guó)的“罰過(guò)相當(dāng)”原則是不相符的。
筆者認(rèn)為，將偽造、變?cè)?、買(mǎi)賣(mài)出租、出借許可證或者藥品批準(zhǔn)證明文件的違法行為放在同一條款的處罰是合理的，但同時(shí)藥管法第八十二條的處罰幅度的規(guī)定似乎有點(diǎn)欠妥，希有關(guān)部門(mén)的今后立法中加以修改，以適應(yīng)“罰過(guò)相當(dāng)”原則。
一、目前的醫(yī)藥形勢(shì)
1現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒(méi)有多在利潤(rùn)，空間越來(lái)越小、客戶(hù)難以操作。
2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒(méi)銷(xiāo)量，客戶(hù)不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)。
也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類(lèi)品種的客戶(hù)，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷(xiāo)量，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。
3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。
4、在電話(huà)招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話(huà)題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭(zhēng)取每個(gè)電話(huà)招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標(biāo)的情況下，電話(huà)招商是主要的銷(xiāo)售模式，公司的形象也是在電話(huà)中被客戶(hù)所了解，所以在這方面也要提高，給客戶(hù)一個(gè)好的印象。
二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況
隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位，報(bào)價(jià)__元，____報(bào)價(jià)__元，有的客戶(hù)拿貨在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售，但銷(xiāo)量不大。
據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤牵矊賿炀W(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內(nèi)都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的__地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況也不盡人意，真正客戶(hù)能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)
1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷(xiāo)量。
2、藥品的利潤(rùn)空間不夠，導(dǎo)致客戶(hù)在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性。
3、公司中標(biāo)品種不是該客戶(hù)的銷(xiāo)售專(zhuān)長(zhǎng)。
4、 貨物發(fā)出去好幾天，但沒(méi)能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶(hù)急不可耐，這種情況應(yīng)避免。
5、 現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫(kù)底。
6、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。
7、 有需求的代理商不能及時(shí)找到，代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎。
我覺(jué)得在明年，應(yīng)該有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪(fǎng)，了解客戶(hù)的需求，制訂計(jì)劃，分品種給某些有銷(xiāo)售專(zhuān)長(zhǎng)的客戶(hù)操作，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆，但真正能做的品種沒(méi)幾個(gè)，而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突。