人們可以通過(guò)寫(xiě)心得不斷提升自己的素質(zhì)和能力，同時(shí)也可以分享經(jīng)驗(yàn)、留住回憶，讓生活更加豐富多彩。個(gè)人學(xué)習(xí)心得和體會(huì)規(guī)范是怎樣的？下面給大家整理了一些個(gè)人學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，供大家參考。
__年11月20日，安環(huán)質(zhì)量處組織員工觀看了中國(guó)化工集團(tuán)發(fā)生的安全事故案例，看后心里受到極大震撼，大火后扭曲變形的鋼架，爆炸現(xiàn)場(chǎng)散落的碎片，一組組傷亡、損失的數(shù)字，一次次沖擊著人們的神經(jīng)。在為逝者嘆息，在為傷者難過(guò)的同時(shí)，如何減少悲劇的發(fā)生，成為我們每個(gè)員工應(yīng)該思考的問(wèn)題。
作為一名化工企業(yè)的員工，我深知裝置潛在的危險(xiǎn)因素：劇毒、高溫、高壓、易燃、易爆、粉塵、機(jī)械傷害、強(qiáng)酸、強(qiáng)堿等等，幾乎囊括了化工生產(chǎn)中絕大部分的危險(xiǎn)。在這樣一個(gè)復(fù)雜的環(huán)境中，如何保證裝置的安、穩(wěn)、長(zhǎng)、滿、優(yōu)的生產(chǎn)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)，又是自我提高的機(jī)遇。就個(gè)人來(lái)說(shuō)，我感覺(jué)要具備四心，即：專(zhuān)心、虛心、細(xì)心、責(zé)任心。
首先是專(zhuān)心。專(zhuān)心要求我們要熱愛(ài)自己的工作，干一行愛(ài)一行，不能僅僅只把工作當(dāng)成賴(lài)以謀生的手段，去被動(dòng)的應(yīng)付工作，如果這樣工作效率就會(huì)下降，工作中的激情和成就感就會(huì)蕩然無(wú)存。對(duì)工作敷衍了事，將埋下事故的種子，進(jìn)而付出血的代價(jià)。生活中，不是每一個(gè)人都能從事自己喜歡的工作，在沒(méi)有能力改變現(xiàn)狀時(shí)，我們應(yīng)該積極調(diào)整自己的心態(tài)，去適應(yīng)環(huán)境，創(chuàng)造機(jī)會(huì)去贏得屬于自己的天地。慢慢，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己逐漸喜歡上了現(xiàn)在的一切，從而富于激情，工作成績(jī)自然水漲船高，使自己上升到一個(gè)新的高度。
其次是虛心。虛心是要求我們?cè)诠ぷ髦胁粣u下問(wèn)，積極進(jìn)取，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和理論水平。工作中遇到不懂、不會(huì)的，一定不能放過(guò)，只有工作水平提高了，才能出色地完成工作任務(wù)。一知半解、糊里糊涂的去工作，也許你的一次錯(cuò)誤，付出的將是生命的代價(jià)。安全生產(chǎn)沒(méi)有及格，只有滿分。
再次是細(xì)心。粗心，我想是生活中每個(gè)人都曾犯過(guò)的錯(cuò)，開(kāi)始生產(chǎn)中絕不允許犯粗枝大葉的毛病，僅僅是一時(shí)的疏忽，是企業(yè)遭受成百上千萬(wàn)的損失，甚至是血的代價(jià)。我們要養(yǎng)成事前查、事后查、互相查的好習(xí)慣，杜絕麻痹大意的事情發(fā)生。
最后是責(zé)任心。任何人，不管他工作水平多高，能力多強(qiáng)，如果沒(méi)有責(zé)任心，那么他都不可能成為一名合格的企業(yè)員工。較強(qiáng)的責(zé)任心，應(yīng)該是每位員工都要具備的基本素質(zhì)，只有本著對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)他人負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，才能對(duì)每件事情高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，工作才能兢兢業(yè)業(yè)。
前車(chē)之鑒，后事之師。沒(méi)有安全就談不上企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，沒(méi)有安全就談不上職工的幸福生活，讓我們記住這曾經(jīng)的傷痛吧!
今天晚上我觀看了《榜樣6》，榜樣的身上有動(dòng)人的故事、質(zhì)樸的美。做為我們廣大黨員干部要追尋“榜樣之光”，奮力追逐榜樣之光，在新的征程上貢獻(xiàn)智慧與力量。追尋“榜樣之光”，點(diǎn)燃為民服務(wù)的“務(wù)實(shí)引擎”。為民服務(wù)是廣大黨員干部的初心與使命。從引導(dǎo)牧民“減羊增?！钡耐ⅰぐ吞貭柕綀F(tuán)結(jié)帶領(lǐng)島上群眾興建家園的海南省三沙市七連嶼黨工委，再到解決王壩村缺水問(wèn)題的“當(dāng)代愚公”黃大發(fā)，他們深入為民實(shí)踐，用真摯之心和務(wù)實(shí)之行繪就“初心圖”。
黨員干部要主動(dòng)對(duì)標(biāo)榜樣之“美”，為群眾服務(wù)不能“坐著等”“慢著做”，而要見(jiàn)行動(dòng)、有效率，要主動(dòng)去做、馬上就干，以起而行之的姿態(tài)為民辦實(shí)事，以奉獻(xiàn)自我、造福人民的熱忱與信仰干好為民事業(yè)，堅(jiān)持用真心真情真行踐行初心使命，在為民路上“不變向”“不掉線”。
聽(tīng)了__與__二位領(lǐng)導(dǎo)的精彩講話，使我深得充實(shí)和鼓舞，對(duì)自己以后的工作充滿了信心，同時(shí)也感覺(jué)到公司給我們提供了寬廣的舞臺(tái)，但對(duì)我們也提出了更高的要求，對(duì)我們來(lái)說(shuō)既是一種挑戰(zhàn)，更是一種機(jī)遇，需要我們不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，才能最好的在這個(gè)寬廣的舞臺(tái)生存。
一、大舍大得，以舍求得
大舍大得，小舍小得，舍不得“舍”，就不可能有所得，舍是因，得是果，舍得放棄擁有的成功，才能取得新的，更大的成功，舍得放棄失敗的結(jié)果，才能以積極的心態(tài)從新開(kāi)始，才會(huì)有成功的希望，每時(shí)每刻的放下，每時(shí)每刻的進(jìn)取，只有這樣才能不斷的超越自己。
二、定力是成功的基礎(chǔ)
一個(gè)人要想成功都需要非常執(zhí)著，能把小事做到極致，能把自己該做的事做到極致，這是一種心態(tài)，不計(jì)較個(gè)人得失，不管大事小事，用心去做好每件事，只要做任何事情你用心，在你所作的事情中聽(tīng)到心的動(dòng)，讓人感覺(jué)到生命的意味，用心做事不僅僅是認(rèn)真做事，更是將情感融入事情當(dāng)中，全身心的投入其中，不受失敗的打擊，不受困難的干擾。我們堅(jiān)信，只要用心，擺正自己的心態(tài)，沒(méi)有什么事情解決不了的。
三、團(tuán)隊(duì)是企業(yè)制勝的法寶
__說(shuō)要把我們公司打造成一個(gè)“有戰(zhàn)斗力的軍隊(duì)、有進(jìn)取心的學(xué)校、有歸宿感的家庭”一樣的企業(yè)，這也是是我們每一個(gè)員工應(yīng)盡的職責(zé)，在任何企業(yè)，任何崗位，只有把本職工作做好了才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，有這種樂(lè)觀積極向上的心態(tài)，我們的企業(yè)就會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不克，一個(gè)企業(yè)的成功，靠的就是團(tuán)隊(duì)，個(gè)人的力量是有限的，為了共同的理想目標(biāo)而奮斗，朝著共同的方向前進(jìn)，這樣的企業(yè)才會(huì)顯示無(wú)窮的魅力，才會(huì)最好的發(fā)展。
__是一個(gè)愛(ài)才的人，樂(lè)意聽(tīng)取員工的意見(jiàn)建議，這充分體現(xiàn)了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的胸懷。他相信任何崗位，任何人只要認(rèn)真做好本職工作，都能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。團(tuán)隊(duì)的元素是個(gè)體，做領(lǐng)導(dǎo)是要?jiǎng)?chuàng)造明星，不是自己當(dāng)明星，這也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的愛(ài)護(hù)和尊重，對(duì)員工工作的肯定。任何一個(gè)員工都需要和渴望得到企業(yè)的關(guān)懷和尊重，只有他們感到自己的人格和勞動(dòng)被大家所理解所尊重，他們才會(huì)真正感到被重視，這樣其積極性就會(huì)持續(xù)性地迸發(fā)出來(lái)，形成源源不斷的創(chuàng)造力。只有員工受到了尊重，才愿意和企業(yè)打成一片，甘心情愿為團(tuán)隊(duì)的事業(yè)付出。這樣他們才會(huì)產(chǎn)生“家”的感覺(jué)。當(dāng)和諧地融入到了企業(yè)這個(gè)大家庭中之后，他們的思想認(rèn)識(shí)就會(huì)得到升華，能處處以團(tuán)隊(duì)的利益為重，嚴(yán)格要求自己，工作態(tài)度就會(huì)從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)。
總之，聽(tīng)取了兩位領(lǐng)導(dǎo)講話，是對(duì)我們內(nèi)心的一次洗禮，很多話都是需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦腥ド钏迹ヮI(lǐng)會(huì)，去反省。同時(shí)也深感肩負(fù)的責(zé)任重大而光榮，展望未來(lái)，我們對(duì)公司的跨越式發(fā)展充滿信心，中鐵大橋局七公司就如一輛豪華大巴，正在高速前進(jìn)著，向更廣闊的疆土挺進(jìn)，車(chē)上有公司為我們搭建的寬廣舞臺(tái)，有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮，我堅(jiān)信，我上了這趟車(chē)，無(wú)論走到哪里，我會(huì)永不下車(chē)。
7月24日，州委政研室黨支部召開(kāi)黨員大會(huì)，再次組織學(xué)習(xí)“云嶺楷?！睆埞鹈吠鞠冗M(jìn)事跡，號(hào)召全體黨員干部以張桂梅同志為榜樣，推動(dòng)主題教育走深走實(shí)，把張桂梅同志的精神轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的具體行動(dòng)，把初心和使命落實(shí)在崗位上、體現(xiàn)在行動(dòng)中，為文山高質(zhì)量跨越式發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
張桂梅同志是新時(shí)代共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀代表，是新時(shí)期教育工作者教書(shū)育人的杰出榜樣，曾先后榮獲“全國(guó)先進(jìn)工作者”“全國(guó)十佳師德標(biāo)兵”“全國(guó)十大女杰”“全國(guó)精神文明十佳人物”“‘五一’勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄叭珖?guó)十佳知識(shí)女性”“中國(guó)十大教育年度人”“全國(guó)百名優(yōu)秀母親”“全國(guó)最美鄉(xiāng)村教師”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，當(dāng)選為黨的_代表。2020年6月29日，省委宣傳部授予張桂梅同志“云嶺楷?！狈Q(chēng)號(hào)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，廣大黨員干部紛紛表示，要以張桂梅同志為榜樣，學(xué)習(xí)她愛(ài)黨愛(ài)教、至誠(chéng)報(bào)國(guó)的崇高信念，把對(duì)祖國(guó)的無(wú)限熱愛(ài)、對(duì)人民的深厚感情轉(zhuǎn)化為履職盡責(zé)的強(qiáng)大動(dòng)力;學(xué)習(xí)她教育扶貧、攻堅(jiān)克難的堅(jiān)定意志，始終保持奮發(fā)有為、永不懈怠的昂揚(yáng)斗志;學(xué)習(xí)她以德施教、敬業(yè)愛(ài)生的師德風(fēng)范，在平凡的工作崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績(jī);學(xué)習(xí)她執(zhí)著奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚情操，以“功成不必在我”的境界和“功成必定有我”的擔(dān)當(dāng)，一步一個(gè)腳印把政研改革事業(yè)推向前進(jìn)。學(xué)習(xí)“張桂梅精神”
9月23日酒店組織部分管理人員__飯店進(jìn)行了實(shí)地考察學(xué)習(xí)，通過(guò)這次考察學(xué)習(xí)對(duì)我的觸動(dòng)很大，體會(huì)深刻，同時(shí)感到了前所未有的強(qiáng)烈震撼和壓力，也進(jìn)一步增強(qiáng)了危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感。沒(méi)有比較就沒(méi)有差距，__飯店的服務(wù)真正做到了以人為本。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，聯(lián)系目前的現(xiàn)狀，我們的服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。就如何改善我們的服務(wù)質(zhì)量，提升酒店形象，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，下面談?wù)勎业囊恍┯^點(diǎn)。
在本次學(xué)習(xí)的目的地是享有“宜昌第一家”美譽(yù)的__飯店，__飯店地處湖北省宜昌市繁華鬧市，院內(nèi)古木參天，桃香四溢，碧草幽幽，鬧中取靜，獨(dú)領(lǐng)都市綠洲的浪漫感受，是中外賓客商務(wù)、旅游及舉行會(huì)議的理想場(chǎng)所。、飯店擁有總統(tǒng)套房、行政豪華套房、商務(wù)套房、行政房、普通套房、商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)間、普通標(biāo)準(zhǔn)間和單間等各種類(lèi)型的房間260間(套)。其中七樓為行政樓層、六樓為商務(wù)樓層和無(wú)煙樓層;凡入住行政樓層的賓客，可以享受24小時(shí)專(zhuān)人管家服務(wù)，感受至愛(ài)關(guān)懷。__飯店提供川、湘、粵、土家等傳統(tǒng)中國(guó)菜以及日本料理、美式、歐陸西餐等佳肴美味?？赏瑫r(shí)容納1200人就餐，其中兩個(gè)多功能廳均可容納400人，是大型會(huì)議、喜慶宴會(huì)不可多得的理想場(chǎng)所。
__飯店同時(shí)也是是三峽地區(qū)最早的四星級(jí)飯店和老資格賓館，桃花嶺人不愿作泛泛的、空洞的承諾，以誠(chéng)信為準(zhǔn)則作貨真價(jià)實(shí)的、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的承諾、客人需要的是100%的滿意，向全社會(huì)鄭重宣布18條100%的承諾，并請(qǐng)廣大賓客對(duì)酒店服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量。
作為行政人事部的負(fù)責(zé)人，通過(guò)本次實(shí)地考察，我認(rèn)為，必須將新員工是否具有親和力作為入選的必備條件。因?yàn)闆](méi)有親和力的員工顯然無(wú)法與客人進(jìn)行良好的溝通，更無(wú)法給予客人更多的關(guān)注。培訓(xùn)是提高服務(wù)質(zhì)量的保證，我們應(yīng)該堅(jiān)持員工先培訓(xùn)后上崗的原則。當(dāng)每一位新員工進(jìn)入酒店后，我們首先要做的是對(duì)他們進(jìn)行入職培訓(xùn)，向他們灌輸我們的酒店是以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，是讓顧客滿足為奮斗目標(biāo)，要讓他們知道他們也是酒店的主人。要讓新老員工了解工作的要求，增強(qiáng)他們的責(zé)任感，減少客人的投訴并減低員工的流動(dòng)率。在給員工進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，也不能忽視對(duì)我們的領(lǐng)班、主管甚至部門(mén)經(jīng)理的培訓(xùn)，我們的中層干部假如不能給員工作為榜樣，勢(shì)必會(huì)造成“上行下效”，這樣就會(huì)使得個(gè)別員工在缺少監(jiān)管的情況下，一點(diǎn)一滴的減少酒店的親和力，使酒店在不知不覺(jué)中失去了很多顧客。對(duì)酒店員工進(jìn)行培訓(xùn)，以提高員工素質(zhì)來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量是酒店應(yīng)長(zhǎng)期重視的一個(gè)問(wèn)題。目前，我們酒店在培訓(xùn)的具體指導(dǎo)和內(nèi)容上還僅局限于原始狀態(tài)“千篇一律”，沒(méi)有體現(xiàn)培訓(xùn)帶來(lái)的實(shí)效，從而使培訓(xùn)工作流于形式，這樣既浪費(fèi)了人力也浪費(fèi)了時(shí)間，又收不到良好的效果。嚴(yán)格的治理體制是管好酒店的首要條件,無(wú)論是部門(mén)經(jīng)理還是主管、領(lǐng)班、員工都應(yīng)有明確的崗位職責(zé)。員工只有切實(shí)履行規(guī)章制度，按照崗位規(guī)范和程序進(jìn)行操作，我們的服務(wù)才能得以提高。
加入荊東大酒店以來(lái)，隨著工作逐步的開(kāi)展，我發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越忙，曾經(jīng)有一度我對(duì)自己治理工作長(zhǎng)生了懷疑，也失去了信心，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)，我竟然不知道該如何去做一些更重要的事情，同時(shí)也深刻體會(huì)到光憑目前的知識(shí)和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上酒店發(fā)展的需要。我想，以這次外出考察學(xué)習(xí)為契機(jī)，虛心學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與其它部門(mén)、員工之間的溝通與交流，調(diào)整自己的工作心態(tài)，做到謙虛謹(jǐn)慎，小局服從大局，個(gè)人利益服從集體利益為指針，為實(shí)現(xiàn)酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而努力工作，望酒店領(lǐng)導(dǎo)和酒店全體員工進(jìn)行監(jiān)督!