改善工作環(huán)境和氛圍:愛崗敬業(yè)的員工在工作中相互理解和支持,共同營造一個(gè)良好的工作氛圍和文化,讓每個(gè)人可以更好地發(fā)揮自己的才能。下面是小編整理的愛崗敬業(yè)演講稿,希望大家喜歡。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和親愛的同仁們:
大家好!我來自__市國家稅務(wù)局,我叫__。從孩提時(shí)代開始,我就對(duì)藍(lán)色情有獨(dú)鐘!在我的眼里,藍(lán)色是海洋與天空的顏色,她彰顯著寬宏和博大;藍(lán)色也是青春與夢(mèng)想的顏色,她彌散著憧憬和希望?;蛟S是命運(yùn)的昭示,14年前,我穿上了一身藍(lán)色的稅服,踏上了國稅這個(gè)神圣而光榮的崗位。今天,我為大家演講的題目是《無悔的藍(lán)色夢(mèng)》。
年輕的富水河繞著古城逶迤而去,千年的文峰塔沐著夕照愴然兀立,聆聽的是孔廟穿越千載的圣音,執(zhí)手的是溫潤如玉的石膏鎮(zhèn)紙,這就是我愛了30年還沒有愛夠得古城蒲陽!或許她沒有京都的凝重,沒有海上的奢華,甚至沒有蘇杭的妖冶,也沒有江城的宏大。但是,我割舍不斷對(duì)她的深深依戀,依然堅(jiān)守小城,情愿用我的整個(gè)生命,在這片和諧的土地上精心構(gòu)建我那藍(lán)色的國稅夢(mèng)!
民以德治家,國以稅興邦!14年前,國稅事業(yè)開始起步,我,有幸成為這支藍(lán)色勁旅中的一員,用14年來瑣碎而又快樂的工作,詮釋了雙肩上紅色稅徽的分量!有人說,“人生可以平凡,但不可以平庸;人生不一定偉大,但一定要崇高”。為了共和國的稅收,我,和我身邊所有的國稅人一樣,默默地奉獻(xiàn)著自己的青春,沒有震古爍今的業(yè)績,沒有可歌可泣的詩篇,沒有豪情萬丈的誓言,也沒有驚天動(dòng)地的壯舉,有的只是細(xì)如微塵的平凡故事:從一支筆、一本票、一人進(jìn)戶,個(gè)稅統(tǒng)管,到“以納稅申報(bào)和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托,集中征收,重點(diǎn)稽查,強(qiáng)化管理”的稅收征管模式重大變革;從零散、落后的'手工稅收征管方式到信息化工作平臺(tái)的全面推廣;從低矮破舊的辦公環(huán)境到新型辦稅服務(wù)廳的建立,從手工開票到電子監(jiān)控、從人工定稅到電子定稅、從征稅需要到納稅需求、從粗放管理到精細(xì)服務(wù)……幾年來,國稅秉承“依法治稅、科學(xué)管理”的發(fā)展戰(zhàn)略,努力建設(shè)“法治型、節(jié)約型、廉潔型、和諧型”的國稅機(jī)關(guān)。全市國稅收入從1994年的6000萬到__年的2億7000萬,“稅收蛋糕”逐年做大,一次一次,創(chuàng)造了總量、增量的歷史新高,為建設(shè)和諧應(yīng)城提供了強(qiáng)有力的財(cái)政保障!正是憑著為國聚財(cái)?shù)呢?zé)任感、奉獻(xiàn)稅收事業(yè)的使命感,我們國稅人才從無私無畏中升華了價(jià)值,從無怨無悔中定格了豐碑!
一位哲人曾經(jīng)說過:人生沒有草稿,篇篇是正文。是的,我身邊的國稅人正用他們的一言一行,以最昂揚(yáng)的斗志、最無私的奉獻(xiàn)譜寫著為國聚財(cái)、為民造福的人生篇章。他們沒有驚天地泣鬼神的舍生取義,沒有撼天動(dòng)地的豪言壯語,沒有光芒四射的耀眼光環(huán),有的只是我們國稅人的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣!當(dāng)我們漫步在游人如織的廣場上時(shí);當(dāng)我們細(xì)數(shù)著經(jīng)濟(jì)園區(qū)的規(guī)模企業(yè)時(shí);當(dāng)我們徜徉于通暢寬廣的林蔭大道時(shí),我仿佛觸摸到了國稅人那顆躍動(dòng)燃燒的心,正是萬千平凡卻偉大,普通卻高尚的國稅人,用自己辛勤的汗水為蒲城經(jīng)濟(jì)的發(fā)展擎起了一片湛藍(lán)的天空!
寒來暑往,花謝花開。14年的從稅生活,藍(lán)色已然熔鑄成我生命的顏色,多少次,我用心去體味著喜悅與自豪,用心思索著追求與夢(mèng)想,用心感受著奮斗與拼搏,用心咀嚼著艱辛與輝煌。我感恩,感恩于紅色的稅徽給了我一雙飛翔的翅膀,而夢(mèng)想就在前方;我無悔,無悔于藍(lán)色的稅服給了我一個(gè)堅(jiān)實(shí)的依靠,讓青春激情燃燒!白云奉獻(xiàn)給藍(lán)天,歲月奉獻(xiàn)給季節(jié)。不求長成參天大樹,也要作一棵小草為春天獻(xiàn)上一抹新綠;不能成為高山昭示一種雄壯,也要當(dāng)一塊路石的撐起前行的步伐。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。既然船已離港,帆已揚(yáng)起,那就讓我們滿載歷史的輝煌,在__市局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一心、銳意進(jìn)取,續(xù)寫更加輝煌的篇章!
謝謝大家!
尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!再過幾天,我們即將迎來第 26 個(gè)教師節(jié),此時(shí)此刻,我和同學(xué)們最想說的一句話 就是:感謝您,老師! 每個(gè)人的成長過程都離不開老師——“生在父母,育在教師。正因?yàn)榇?,一年一度的教師?jié) 才如此盛大!在教師節(jié)這一天,舉國上下都會(huì)懷著感恩的心,由衷地送上我們國家、我們民族、我們每一個(gè)人對(duì)老師最真摯的祝福! 老師,您是愛的使者! 我們每一個(gè)人從走進(jìn)幼兒園起,就在老師的呵護(hù)和關(guān)愛中學(xué)習(xí)成長。老師的愛,使校園像一個(gè)大家庭,讓我們倍感溫暖,相互關(guān)心;老師的愛,化成了我們孜孜以求的學(xué)習(xí)動(dòng)力,激發(fā) 了我們對(duì)知識(shí)的渴求;老師的愛,深深的植入我們每個(gè)人的心里,使我們懂得愛祖國,愛家 鄉(xiāng),愛集體;愛科學(xué),愛進(jìn)步,愛學(xué)習(xí)。
尊師重教是中華民族的美德 尊重教師,我們要首先從尊重教師的勞動(dòng)做起。我們虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真聽好每一節(jié)課,用積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度,發(fā)展自己創(chuàng)造性的思維,提高自己的學(xué)習(xí)能力,取得良好的學(xué)習(xí)成績,這 是對(duì)老師勞動(dòng)的最大尊重。
尊重教師,我們要從尊重老師的人格做起。作為學(xué)生應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的敬重老師,欣賞和學(xué) 習(xí)每位老師的人格魅力。比如我們老師和我們談話時(shí),應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)老師坐,要集中精神,端正姿勢(shì),雙目注視老師;有不同看法時(shí),可及時(shí)向老師虛心請(qǐng)教。
尊重教師,我們要從日常文明禮儀做起。見到老師問聲好,上下課要起立迎送;進(jìn)老師 辦公室時(shí)要輕輕敲門或喊報(bào)告等。我們不僅要尊重自己的班主任、任課教師,對(duì)學(xué)校其他教 育工作者,包括后勤職員和校園清潔人員也應(yīng)講同樣講禮儀。在校內(nèi),人人尊師重教蔚然成風(fēng);在校外,時(shí)時(shí)處處尊師重教,形成良好的社會(huì)風(fēng)尚。
尊敬老師不需要太多華麗的詞匯,只要我們用心感悟,用實(shí)際行動(dòng)來真誠回報(bào)師愛。尊師重 教不僅僅是我們的節(jié)日教育內(nèi)容,也是我們每一個(gè)人每一天品德修養(yǎng)的必修課;同時(shí),傳承 尊師重教,更是我們青少年的一個(gè)重要?dú)v史使命。
最后,我代表全體同學(xué)對(duì)辛勤培育我們的每一位老師由衷地道聲:老師,您辛苦了!我們衷 心地感謝您! 謝謝大家! 20__ 年 9 月 6 日 教師節(jié)國旗下講話稿——感恩教師 尊敬的老師們、同學(xué)們,今天我國旗下講話的題目是——感恩教師 九月金秋,這是一個(gè)收獲的季節(jié),是一個(gè)感恩的季節(jié),更是一個(gè)屬于教師的季節(jié)。今天,我們將迎來中華人民共和國第 28 個(gè)教師節(jié)。
在此, 我先向每一位同事致以最誠摯的節(jié)日問候! 祝愿你們身心健康愉悅,合家幸福美滿! 教師節(jié)-----這是一個(gè)令人激動(dòng)而神圣的日子,因?yàn)榻處煿?jié)不僅僅贊美教師,更重要的是,她在謳歌一種燦爛的、塑造靈魂的職業(yè)。
教師,一個(gè)普通的名字,但是在今年這個(gè)名字卻顯得格外的厚重。師者,傳道、授業(yè)、解惑。
教師,多么神圣的字眼。這個(gè)名字賦予我們的實(shí)在太多太多……每個(gè)人的成長和成才,都離不開老師的培養(yǎng);社會(huì)的`每一點(diǎn)進(jìn)步和更新,無不飽含著老師的辛勞和奉獻(xiàn)。解決疑難,教 師是書;傳遞文明,教師是橋;科教興國,教師是帆。從入學(xué)的第一天開始,我們的每一點(diǎn)進(jìn)步,每一份成功,無不浸透了老師們的心血與汗水,無不來源于老師們的栽培與辛苦。是 老師的手在引導(dǎo),是老師的目光在鼓勵(lì),是老師的聲音在指正,是老師的心在呼喚,是老師的人格在感召。
有人把教師比做紅燭,燃燒著自己,明亮了別人,甘作人梯,嘔心瀝血,獻(xiàn)身教育,他們?cè)?各自的崗位上默默奉獻(xiàn)著智慧的年華,培養(yǎng)造就出一代又一代國家棟梁和社會(huì)主義接班人。
他們興教育人,筆尖耕耘桃李地,墨水澆開智慧花。
同學(xué)們,師恩難忘,難忘師恩,在教師節(jié)來臨之際,讓我們?yōu)槔蠋焸兯蜕献约簝?nèi)心深處最真誠 的祝福吧,也許是簡簡單單的幾句溫馨話語,也許是自己親手制作的教師節(jié)卡片,也許是集 體為老師們開一個(gè)簡短晚會(huì)。趕快動(dòng)手吧,用自己的話語送去發(fā)自內(nèi)心的祝愿,讓鴻雁帶走我們的祝福,飛往我們親愛的老師的心中。擁有一顆感恩的心,我們會(huì)懂得去關(guān)心他人;擁 有一顆感恩的心,我們就會(huì)擁有快樂,擁有幸福。相信同學(xué)們多姿多彩的想法,可以為這個(gè)特殊的節(jié)日增添更絢麗的色彩,讓我們用同一旋律,譜寫同一個(gè)心音:老師,您好!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
晚上好!
滴水要怎樣才能永不干涸?這個(gè)問題曾經(jīng)讓年少的我想了許久,直到參加工作后的有一天,大家一起玩腦筋急轉(zhuǎn)彎,一個(gè)朋友突然提出了這個(gè)問題,我的心狂跳,因?yàn)樽屛依Щ蠖嗄甑拇鸢负糁?,我假裝不太在意,可全部精力都在等待那個(gè)正確的答案,大家猜了很多可是那個(gè)朋友始終搖頭,最后大家說是不是你也不知道答案呀!
那朋友淡淡的說;“其實(shí)答案很簡單,把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案,而在那一刻我也終于明白了,不論是滄海一粟還是浪花一朵都必須有他的承載,一個(gè)人也一樣,永遠(yuǎn)不可能單獨(dú)存在 ,只有在一個(gè)集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,而我有幸在雙益這個(gè)大家庭里生活工作,每天懷著一種感恩的心情走進(jìn)了自己的人生舞臺(tái),我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著,有價(jià)值的做人就是我的初衷。 曾經(jīng)我懷著怎樣的新奇與豪情加入了服務(wù)大軍,而在遍嘗酸甜苦辣之后,我終于選擇了雙益做為我人生的另一個(gè)起點(diǎn),從雙益渤海店的雛型到現(xiàn)在的初具規(guī)模,這里的一切發(fā)展都有我們的付出,看著一個(gè)自己熱愛的地方不斷繁榮與蓬勃,就象一個(gè)母親看著自己的寶貝優(yōu)秀的成長,心里充滿了自豪和滿足,而隨之而來的是不斷的充實(shí)自己,使之能跟上企業(yè)發(fā)展的腳步,努力提高個(gè)人素質(zhì),在做一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員的同時(shí),更要做一個(gè)好的企業(yè)員工。在我心里服務(wù)員和員工是有很大差別的,服務(wù)員主要滿足消費(fèi)者的需求,而企業(yè)員工則是要想企業(yè)之所想,急企業(yè)之所急,為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。我們可以用微笑打退消費(fèi)者的無禮和執(zhí)拗,可以用親切贏得消費(fèi)者的頻繁光顧,可以用智慧為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策,也可以用無私的奉獻(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。做為一個(gè)員工,首先必須熱愛自己的集體,就象水滴融入大海而永不干涸,就象星星閃亮在天宇天空才不寂寞,就象小草雖柔弱卻也綠了一季春天。
我們做為集體的一員,也許能力有限,但是“眾人拾柴火焰高”,只要我們齊心協(xié)力就沒有趟不平的溝溝坎坎。我始終堅(jiān)信,只要努力就有成果,只要付出就有獲得,只要有信心就有美好的明天! 社會(huì)上有很多人看不起我們的工作,認(rèn)為不過就是個(gè)賣東西的,只要是人就能干,所以在我們的工作中,有時(shí)會(huì)遇到很多不可理喻的事,可是我們本著顧客就是上帝的工作理念,把所有的委屈和淚水咽到肚子里,帶著微笑一遍遍的解釋,甚至是道歉。人說“一份耕耘一份收獲”,我們的`耐心和細(xì)致終于得到了消費(fèi)者的認(rèn)可,只要能讓顧客滿意,我們所有的辛苦都是甜蜜的。做為一個(gè)二十幾歲的女女孩,我們有自己的理想和追求,努力做好本職工作,自力更生,消除世人的偏見,活出自己的尊嚴(yán)。
每個(gè)行業(yè)都有成功的先例,在商場工作的我們首先學(xué)會(huì)的就是自尊、自立、自強(qiáng),做生活的強(qiáng)者,不因?yàn)樯钪谖覀兊奶俣г梗膊灰驗(yàn)椴还降拇龆j喪,坦然的生活和工作,在自己的崗位上做出真正的自己,把熱情和執(zhí)著投入到工作之中,把關(guān)愛和勤奮放置到服務(wù)之中,從工作中體會(huì)到快樂,從付出中體味到甘美。這就是一個(gè)普通女孩的職業(yè)宣言。我們年輕,所以我們朝氣蓬勃,無論何時(shí)我都會(huì)自豪的說,這個(gè)職業(yè)讓我的青春歲月從此無悔!
謝謝大家!
作為______的員工就應(yīng)項(xiàng)怎樣去應(yīng)對(duì)此刻的工作,在平凡的崗位上作出不平凡的成績呢我覺得首先是誠實(shí)可信,自古以來,誠實(shí)守信就是衡量一個(gè)人的行為,品質(zhì)和人格的示準(zhǔn),古人云:經(jīng)營之道在于誠,贏利之道在于信,誠實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)確準(zhǔn)則也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提,因此在工作中,我用真誠的心對(duì)待每一位客人,用良好的信譽(yù)對(duì)待每一件事,人們往往把服務(wù)簡單的理解為態(tài)度,以為態(tài)度好就是服務(wù)好,其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都明白,與客戶打交道即累又繁瑣,可我喜歡這個(gè)工作,喜歡看到客戶在我人那里疲憊而來,面帶滿意的笑容離去。滿足于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因?yàn)榫频甑囊蛩鼗蚩腿说目燎?,其他極個(gè)別無理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事,但我總是用我的誠心去彌補(bǔ)不足,用行為感動(dòng)客人,各種各樣的人們來往交替,使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,以真誠服務(wù)換客戶真情,我的工作也因此生動(dòng)多彩!
服務(wù)工作就窗口工作,個(gè)人形象是工作一個(gè)重要環(huán)節(jié),我認(rèn)為我們每個(gè)員工就是我們酒店的招牌和門面,是能展示國酒精神面貌的窗口,是顧客第一印象構(gòu)成的地方。因此服務(wù)質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在那里的全部情緒和離去以后的心理感受,所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣,同時(shí)也感覺到自己職責(zé)和壓力。在每次上班之前,我不僅僅僅要注重自己的儀表,注重自己的語言,更重要的是還要注重自己感情和心態(tài),把自己的家庭,自己的生活,自己的不愉快和煩惱,自己身體上的疲憊都忘記,也就是要對(duì)自己的心靈進(jìn)行一次洗禮,讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù),才會(huì)全心全意為企業(yè)著想。記昨去年十月,我母親被診斷為子宮癌住院手術(shù),老公在外工作,既要照顧幼小的兒子生活起居校園接送,又要陪護(hù)醫(yī)防院的母親,內(nèi)心又為重病的母親擔(dān)憂,而且還要到酒店上班,那時(shí)我心力交瘁,幾乎要垮掉了,但只要換上工作服,我立刻擦干眼淚,畫上淡妝,笑容滿面的應(yīng)對(duì)我的客人,我的工作中心是:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事,我們每一天接觸的一張張陌生的面孔,接觸著各種身份的顧客,接觸著不同性格的人,他們中間,有理解你的,有不
理解你的,有素質(zhì)好的,有素質(zhì)差一點(diǎn)的,他們的要求,有我們能辦到的,有我們不能辦到的,而這些,都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人,也有自己的個(gè)性和情緒變化,而無論怎樣,我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大潛力,顧客高興我高興,顧客滿意我滿意,顧客的煩惱我解決,我認(rèn)為顧客的事情無小事,自己的事情無大事,所以這些年來,沒有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意,作為國酒的一員,我心里踏實(shí),從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
我認(rèn)為一個(gè)酒店的經(jīng)營的好壞,就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行,它不僅僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障,同時(shí)也需要好的軟件以配套,我們的設(shè)備就是硬件,我們的服務(wù)就軟件,我們的酒店雖具有必須的規(guī)模,環(huán)境也得天獨(dú)厚,但仍不必須能隨時(shí)滿足顧客的要求,但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。進(jìn)國酒以來,我用真誠換真情,我用誠信換誠意,給顧客留下了很深刻的印象,同時(shí)也引來了不少的回頭客,這給酒店的留下的是無形的財(cái)富。但作為一個(gè)酒店中員工而且是酒店管理者,要想完善自己的本質(zhì)工作,務(wù)必不斷的學(xué)習(xí)和充電,豐富自己的知識(shí),提高自己的整體素質(zhì),每次我會(huì)利用學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),認(rèn)真的學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己完善自己,提高自己對(duì)市場變化的應(yīng)變潛力。
我沒有豪言壯語,只有樸實(shí)無華的言行;沒有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí),平凡和忙碌中,充分說明了我對(duì)事業(yè)的熱愛和忠誠。我期望用我的努力,用我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),用我的誠信,把那里打造成顧客的家園,顧客避風(fēng)的港灣,顧客生命的加油站,把我們酒店經(jīng)營的紅紅火火,讓我因國酒而自豪,國酒因我而燦爛。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),朋友您們好,
我叫__,來自__供電營業(yè)所,我今天演講的題目是“立足本職工作,爭創(chuàng)一流企業(yè)?!?/p>
眾所周知,如今的電力系統(tǒng)已經(jīng)廠、網(wǎng)分開,體制改革基本上完成到位,而這些變動(dòng)和改革在十年前誰又曾真正意識(shí)到。
以前的體制和管理模式曾經(jīng)為電力企業(yè)的發(fā)展,作出過不可估量的貢獻(xiàn)。但是,也造就了一批“電老虎”,致使社會(huì)對(duì)電力企業(yè)有種。種的誤解,一旦別的企業(yè)插足電力市場,“電老虎”的客源是不是會(huì)被別人吃光呢?爭創(chuàng)一流企業(yè)不再是“有人喊狼來了”的故事重演,而是確確實(shí)實(shí)擺在我們面前的一個(gè)亟待重視和行動(dòng)的事實(shí)。
當(dāng)前,競爭無所不在,壓力與日俱增,電力打破壟斷,引入競爭,在日趨激勵(lì)的競爭中,只有那些超越對(duì)手的企業(yè),才能立于不敗之地;創(chuàng)一流縣級(jí)供電企業(yè),以創(chuàng)一流為契機(jī),實(shí)現(xiàn)一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊(duì)伍、一流服務(wù),使企業(yè)更具競爭力,穩(wěn)定發(fā)展,長盛不衰。
創(chuàng)一流不是一句口號(hào),而是提高企業(yè)素質(zhì)的一種途徑和手段。北河供電營業(yè)所根據(jù)局創(chuàng)一流的工作精神,制定了適應(yīng)市場、適合于開展工作的管理方式。
堅(jiān)持以人為本,強(qiáng)化全員安全意識(shí),為創(chuàng)一流營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ),也是創(chuàng)一流的基本條件。通過日常工作和陰天下雨在班組舉行安全培訓(xùn),安全警句的張貼,規(guī)范安全管理,強(qiáng)化責(zé)任制的落實(shí),堅(jiān)持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則。
外線維護(hù)、營業(yè)、抄表,各種崗位的職員無論是那種性質(zhì)的用工,都簽訂安全責(zé)任制,嚴(yán)格考核,要求各崗位的職工立足本職工作,找出安全隱患阻止麻痹大意、僥幸的思想根源。
以市場為導(dǎo)向,更新觀念,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立誠信思想,嚴(yán)格履行各項(xiàng)服務(wù)承諾。既然向社會(huì)公布了服務(wù)承諾,就應(yīng)當(dāng)兌現(xiàn),應(yīng)當(dāng)誠實(shí)守信,一諾千金,將承諾實(shí)實(shí)在在的落實(shí)到工作中,這是創(chuàng)一流的基本要求。具體體現(xiàn)在定期或不定期走訪客戶,及時(shí)了解掌握生產(chǎn)經(jīng)營狀況,提高供電可靠性,保證客戶不間斷用電,上門征求客戶的意見,找出自己的不足,提高自身的素質(zhì)。為客戶報(bào)修、報(bào)裝接電提供服務(wù)。創(chuàng)一流供電企業(yè)的最終目標(biāo)是為了更好的服務(wù)于客戶。
__供電營業(yè)所要求在實(shí)際工作中真心實(shí)意的為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),盡可能的讓客戶花錢花的順心,用電用的舒心。__年10月的一天夜間的2:30分,__二分廠一福建承包商,打電話到所領(lǐng)導(dǎo)家中,急切要求去處理用電難題,于是所領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)技術(shù)人員在20分鐘內(nèi)趕到該廠,立即對(duì)故障點(diǎn)進(jìn)行排查、分析,在半個(gè)小時(shí)內(nèi)查出問題并立即進(jìn)行了處理,使該廠恢復(fù)了生產(chǎn),挽回了該廠__多元的停電損失。
事后該廠老板懷著感激之情、敬佩之心,給供電所送來了一面“電力及時(shí)雨”的錦旗,并說:“我們外地人在外做點(diǎn)事很不容易,現(xiàn)在看到電力部門這么好的服務(wù)態(tài)度及這么高的業(yè)務(wù)水平,給我們帶來了很大方便,我們可以放心、安心的在貴地投資辦廠了”。供電所還成立了以所長為組長的特別專班,一旦有報(bào)修和報(bào)裝任務(wù),立刻趕到現(xiàn)場,在最短時(shí)間內(nèi)完成工作,讓客戶都認(rèn)識(shí)谷城電力的辦事效率和良好的企業(yè)形象。
近年來,我所從各方面要求職工立足本職工作,搞好崗位責(zé)任制,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,設(shè)立舉報(bào)投訴電話,以一流電網(wǎng)、一流效益、一流管理、一流隊(duì)伍、一流服務(wù)為目標(biāo),以更安全、更文明、更經(jīng)濟(jì)、更高效、更具有競爭力為宗旨,立足本職工作,爭創(chuàng)一流供電企業(yè)。
謝謝大家!