在這一個月的時間里,我對汽車維修服務(wù)站的整車銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會,__汽車銷售服務(wù)有限公司是一個擁有豐田定點、配套、直接提供的一流維修設(shè)備。
我在公司先是從事汽車漆面保養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,后來在同時的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車維修是一項比較簡單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個字“細(xì)心”。
我對汽車美容工實行了以下幾點原則:
1、耐心細(xì)致:汽車美容是精細(xì)工作,類似工藝品的加工制作,我必須有耐心,精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。
2、求穩(wěn)避災(zāi):車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當(dāng)出現(xiàn)難題時我停下來,規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重:進(jìn)行美容作業(yè)時,應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,我在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗,以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
通過現(xiàn)場維修實習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo),理論聯(lián)系實際,我把所學(xué)的理論知識鞏固和充實,培養(yǎng)分析、解決實際問題的能在這一個月的時間里,我對汽車維修服務(wù)站的整車銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。__汽車銷售服務(wù)有限公司是一個擁有豐田定點、配套、直接提供的一流維修設(shè)備,我在公司先是從事汽車漆面保養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,后來在同時的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車維修是一項比較簡單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個字“細(xì)心”。
我對汽車美容工實行了以下幾點原則:
1、耐心細(xì)致:汽車美容是精細(xì)工作,類似工藝品的加工制作,我必須有耐心,精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下(2、求穩(wěn)避災(zāi):車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當(dāng)出現(xiàn)難題時我停下來,規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重:進(jìn)行美容作業(yè)時,應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
我的生活已接近尾聲,回顧中專三年所走過的路一種莫名感慨油然而起。中專三年中在良師的精心指導(dǎo)下我刻苦努力,不斷充實自我為我踏入社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
在學(xué)校學(xué)習(xí)成績雖然不是非常好,但我能夠端正了學(xué)習(xí)態(tài)度,認(rèn)真對待學(xué)習(xí)。通過中專三年努力學(xué)習(xí)《基礎(chǔ)會計學(xué)》、《中級財務(wù)會計》、《會計電算化》、《成本會計》、《管理會計》等各門課程我系統(tǒng)地掌握了本專業(yè)所必需的基本理論、基本知識、技能和方法。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合專業(yè)特點及工作實際,加強了會計、計算機應(yīng)用能力的鍛煉,能夠熟悉運用會計電算化軟件(如用友、金碟),并能熟練操作windows系列操作系統(tǒng)和office系列
在思想道德上,我能夠友愛同學(xué),尊師重道,樂于助人。生活很簡單,你尊重別人,別人也會尊重你;你幫助別人,別人也會幫助你。這是我的信條,因此,在我遇到困難時,老師同學(xué)們都給予我一些幫助。
我的性格:溫和、謙虛、謹(jǐn)慎、開朗,缺乏冒險精神。由于性格特點,我不能是孤膽英雄,而是團(tuán)隊的小兵。我相信個人的力量遠(yuǎn)不如團(tuán)隊力量,一個人能力是有限的只有在團(tuán)隊里,他才能發(fā)揮無限的潛能。
“逝者如斯夫”中專生活縱然是美好,但我的未來不在這。中專是我學(xué)業(yè)的一個終點,也是我人生的另一條起跑線,所以我以飽滿的熱情、堅定的信心迎接更好的明天。
在為期兩周的實習(xí)過程中,書本知識與實際操作、理論與實踐的碰撞,錠放出青春的火花,讓我對未來躊躇滿志的同時,也讓我更清楚的了解到自身的不足。本次實習(xí)將為我以后的定位提供積極的參考作用。
紙上得來終膚淺,若知其事終須行。本次實習(xí),讓我得到了進(jìn)一步認(rèn)識社會、接觸工作的機會,并在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與指導(dǎo)下了解到大學(xué)生工作期間出現(xiàn)的各種問題,例如:剛畢業(yè)的學(xué)生經(jīng)常犯些粗心大意的錯誤,忽略細(xì)節(jié)問題,他們讓我懂得認(rèn)真的工作態(tài)度比能力重要;由于缺乏一定的社會閱歷,學(xué)生在處理人際關(guān)系方面手法有欠成熟,他們讓我知道良好的人際關(guān)系有助于工作又快又好的完成;以天之驕子自居的學(xué)生總以為自己知識比別人豐富,驕傲、浮躁,他們讓我理解到勤奮好學(xué)是工作的良好習(xí)慣…領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與指導(dǎo)讓我倍受鼓舞、受益匪淺。
肩膀上的責(zé)任讓我感受壓力,同時也讓我在前進(jìn)的路途中邁出踏實的腳步。雖說是實習(xí),然而我把它看作真正工作的開始。在我負(fù)責(zé)跟蹤的“科技短信”活動與“創(chuàng)新論壇”的工作中,得到了不少鍛煉的機會,寫作能力的加強、語言表達(dá)能力的提高、組織能力的培養(yǎng)、認(rèn)真態(tài)度的熏陶等認(rèn)我滿懷激動,并指引著我以后發(fā)展的方向。再一次感謝科技館的領(lǐng)導(dǎo)與同事,是他們把我空白的桌面上堆滿厚厚的文件,是他們給了我按時完成任務(wù)的限制,是他們諄諄教導(dǎo)的話語。我相信領(lǐng)導(dǎo)與同事的指導(dǎo)將為我以后走進(jìn)社會踏出堅實的腳印。
本次實習(xí),既是一個知識與實踐銜接的過程,又是一個不斷完善實踐與知識理論差距的機會,日后我將繼續(xù)改善自身的不足和缺點,塑造成雙轉(zhuǎn)型社會中的知識人才,為以后邁進(jìn)競爭激烈的社會踏出鏗鏘的步伐。
時間過得真快,不知不覺,中專的學(xué)習(xí)、生活就要結(jié)束了,經(jīng)過兩年多專業(yè)知識的學(xué)習(xí),這個學(xué)期我們終于要進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)了。
20__年2月27日,我被學(xué)校安排到東山區(qū)稅務(wù)局征管科實習(xí)。到征管科實習(xí),是我踏出校門步入社會的第一份工作。征管科是稅務(wù)檔案的管理部門,里面的檔案資料征是各部門在稅收征管過程中直接形成的有保存價值的各種文字、圖表等的歷史記錄。檔案管理,聽起來讓人覺得很輕松,因為當(dāng)今社會電腦相當(dāng)普及,任何資料都智能系統(tǒng)化。我來之前也是這樣想的,可當(dāng)我來到這里真正接觸這項工作時才知道,事實并不是那么回事,因為有些東西電腦根本就做不到。
我剛來實習(xí),正好遇到征管科資料倒庫。資料倒庫這個工作不僅工作量大(因為這個科的資料特別多——有兩個資料室,每個資料室都放滿了資料),而且很復(fù)雜——首先要把資料裝箱,然后進(jìn)行交換,交換完后就要把它們上架,上完架后還要給資料編新位置碼。特別重要的是:因為保存的都是納稅人的檔案,是絕對不可以泄漏出去的。因此,這項工作除了要有吃苦耐勞的精神,還要有專心致志的工作態(tài)度,更重要的是要有很高的警惕性。
長期以來,資料的分類、裝訂、歸檔、查閱、變更、移外區(qū)、管理等問題一直困擾著管理人員。
雖然隨著社會的發(fā)展,我市國稅系統(tǒng)在征管方面進(jìn)行了改革,很多方面都已躍上了新了臺階,走在時代的前沿。去年全市國稅系統(tǒng)征管數(shù)據(jù)大集中和稅庫聯(lián)網(wǎng),今年的辦公自動化的推廣等等,標(biāo)志著我市國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的進(jìn)步。然而稅收征管資料管理模式仍停留在原有的水平上,存在各種問題,處于落后的局面。所以,我認(rèn)為有許多地方都要迫切進(jìn)行改進(jìn):
一、資料管理要科學(xué)
資料管理如果不規(guī)范、不科學(xué),就會影響工作效率,甚至給工作造成很大的被動。比如說稅收征管資料轉(zhuǎn)送到經(jīng)辦人那里后,按要求經(jīng)辦人應(yīng)及時進(jìn)行整理、分類、歸檔、上夾的,但由于現(xiàn)在各管理分局特別是小規(guī)模管理分局普遍存在:
1、管理戶多,失綜戶多,催報、催繳及看失蹤戶場地以及各種專項工作又異常繁重,造成工作中顧此失彼的狀況;
2、部分經(jīng)辦人不能合理安排工作時間。
由于這兩個原因,導(dǎo)致無暇顧及各類應(yīng)整理歸檔的征管資料,造成這些資料很容易遺失。如我所在的征管科就嚴(yán)重存在這種情況:一是資料沒有及時整理、歸檔,有些資料一放就一兩個月,二是資料堆放隨意性,從桌面到桌底到處都是。
二、資料管理要規(guī)范
1、資料一定要齊全,而且歸檔一定要符合標(biāo)準(zhǔn)。
資料不齊全或歸檔不符合標(biāo)準(zhǔn),就會給工作造成很大的被動。如我所在的征管科的資料就有“張冠李戴”的現(xiàn)象,這樣一來,不僅增加了工作的難度,更重要的是影響了單位的形象。
2、要有專用、足夠的場地。
沒有專用的場地或場地不足的話,資料就很難整齊堆放,這樣一來,就一定會出現(xiàn)資料查找不方便、檢找速度慢等現(xiàn)象,造成既費時,又費勁。如我所在的征管科,征管資料由于受存放場地及其它因素的限制,需查找資料時,則要翻箱倒柜,不僅容易造成資料破損,而且還嚴(yán)重影響了工作效率。
3、納稅人資格發(fā)生變更的,征管資料要及時轉(zhuǎn)移。
我所在的征管科就存在這種情況:在接收一般納稅人資料時,發(fā)現(xiàn)有10多戶納稅人資格發(fā)生變化(有個別業(yè)戶變更時間在半年以上的),而稅收征管資料尚未移送到接管的小規(guī)模管理分局。
4、資料保管要安全。
時間過得真快,不知不覺,中專的學(xué)習(xí)、生活就要結(jié)束了,經(jīng)過兩年多專業(yè)知識的學(xué)習(xí),這個學(xué)期我們終于要進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)了。
經(jīng)過半個學(xué)期的實習(xí),充滿神秘感的社會對我而言已不足道矣,接觸社會的第一天便讓我深深了解到,社會不同于學(xué)校,您的表現(xiàn)正是你的價值所在.做事不同寫作業(yè),做錯了就要受到批評,而且還會留下后患.但在這種情況不能生存下來,那么以后的路又該怎樣走呢?
對于前幾學(xué)期的我對社會的所謂認(rèn)識來說,可謂大巫見小巫,但我很快適應(yīng)整個新環(huán)境,唯一沒有變的學(xué)習(xí)態(tài)度讓我在這新環(huán)境里占盡了優(yōu)勢,老師們對我的忠告也為我融入社會,定了一個良好的前提,這是我不得不感謝的!品質(zhì)決定成敗,已經(jīng)成為一種"本能",讓我在人際交流中形成了一種別具一格的形象,也得到長輩領(lǐng)導(dǎo)乃至同事的擁戴,深知儒家思想帶給我的不單單是學(xué)習(xí),而且還是一種思想的領(lǐng)悟,也為我的人生做了一個明智的導(dǎo)向---責(zé)任心.
一個擁有責(zé)任心的人無論何時何地都能學(xué)習(xí),這是成才的一種必備心理,其實在中專便已有了那種抱負(fù),使我在學(xué)校理論乃至城北實習(xí)都能比別人更專心致志,不斷地攀升.但加深這種看法的卻是社會,社會真的黑暗嗎?不,不一定.學(xué)校有校規(guī),社會同樣有它
的規(guī)則,您在遵守規(guī)則的前提下,做每事都可以順心,但切記,社會多了一種叫"潛規(guī)則"的游戲規(guī)則,總有人抱怨不公平,試想一下,校規(guī)都不能遵守,更何況適應(yīng)社會呢!歸咎到底,在社會上走,就要適應(yīng)規(guī)則,俗話說便是"學(xué)做人",總有不如意的事,你也不必太執(zhí)著地去反抗,倒可想一下怎樣可以把劣勢轉(zhuǎn)為優(yōu)勢,去利用它,使它成為自己的一種力量,不更好嗎?
書到用時方恨少,在實習(xí)期間,我接觸了不少新事物,對于新知識我不得不感慨社會產(chǎn)物的日新月異,但讓我感到遺憾的是,一些固有的基礎(chǔ)知識我也沒能把握住,這些原本是課本知識,而且是簡單工作原理,而我卻早已忘記;我在不斷檢討自己,學(xué)習(xí)還是工作,俗語"熟能生巧"固然有它的道理,但在人生來看,受教育的機會每個人都只有一次,錯過了大腦的活躍時期,就再也不能回到從前.
深思熟慮后決定,還是繼續(xù)就學(xué)吧!書本是死的,運用是靈活的,但運動不堅持就會失去效能,而書本學(xué)習(xí)領(lǐng)悟了便能成為大腦的一份子,有這份心去工作,就要有這份基礎(chǔ)去打底,我相信,我所選擇的是正確的,對于未來的我作下一個無怨的導(dǎo)向,以后的我依然以學(xué)習(xí)為重要的人生導(dǎo)標(biāo),身為一名技工,希望帶給人們的是最好的服務(wù),人有輕于鴻毛,重于泰山,我寧愿選擇后者,我曾經(jīng)是那么的庸碌,那么的無為.那么的浪費光陰.當(dāng)我意識到的時候,已經(jīng)是中專,但中專是我的人生轉(zhuǎn)折點,它帶給我的是"多元化"的學(xué)習(xí),用這樣的學(xué)習(xí)來增加我的核心價值,用這樣的態(tài)度來成就我的新人生!
我是一個志大才疏的人,在校期間沒有學(xué)會太多的專業(yè)知識,再加上僅僅是中專學(xué)歷,實習(xí)的時候我吃了很多的苦頭,很多東西我都要從頭學(xué)起。根據(jù)同學(xué)的介紹,我來到了__網(wǎng)絡(luò)科技有限公司進(jìn)行實習(xí),崗位是網(wǎng)絡(luò)推廣。這份工作很難得,因為學(xué)歷不高,老板最開始就說了,最低也要是大專生,為了能夠得到這份來之不易的實習(xí)工作,我和他說了很多,最終他才勉強留下我。
年輕的優(yōu)勢并沒有在我身上體現(xiàn)出來,因為勤奮努力在這個崗位上并沒有什么用,因為大家都是屬于競爭關(guān)系,最開始我是想向老員工請教的,因為學(xué)校的學(xué)長都是這么說的,可是大家都在忙著給客戶打電話,并沒有人教我,我只能從最基礎(chǔ)的做起。還好我有個不錯的優(yōu)點,那就是嘴甜,盡管在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬平臺上大家都互相的不信任,但經(jīng)過我的努力,還是能拿到客戶的聯(lián)系方式的。
我主要是在游戲中聯(lián)系客戶,拿到對方的微信號,加好友以后進(jìn)行聊天,也就是俗稱的“拉線下”,因為有了這么一個過程,所以在后面打電話的時候更容易交流。我平時沒什么愛好,但是玩游戲是很多年輕人都喜歡的,因此我也了解客戶的性格愛好,根據(jù)這個我不斷地摸索,終于在三天以后成功發(fā)掘了5個潛在的活躍客戶,記得當(dāng)時老板的表揚讓我十分的開心。不過光會這個可不夠,必須要讓客戶進(jìn)行消費才行,不然的話公司就沒有收入,我也就沒有提成,因此我對這個格外上心,最開始的時候我很積極地與客戶聊天,但過了一段時間以后我發(fā)現(xiàn)太積極反而容易引起客戶的反感,因為對于他們來說我只是一個陌生人,太熱情會引起他們的警惕,讓他們覺得我是個騙子,后來我采取了一種正常朋友間的聊天方式,這樣慢慢地我開始有了業(yè)績,也讓我感到很開心。
對于我在實習(xí)期間的表現(xiàn),我個人還是感到很滿意的,但我還是覺得有些吃力,因為學(xué)歷低,我可沒少受歧視,通過對自己的自我鑒定,我也想到了以后的人生規(guī)劃,以后有機會的話,我一定要去自考。
近兩個月的教育實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,這短短的一個多月實習(xí),使我真正體會到做一位老師的樂趣,體會到了一個作為老師的責(zé)任。同時,也使我的教學(xué)理論變成為教學(xué)實踐,使虛擬的教學(xué)變成為真正的教學(xué)。
剛來到學(xué)校,首先是對實習(xí)學(xué)校有初步的了解,對學(xué)校的基本情況和基本作息有所了解。其次是對所帶班級的學(xué)生進(jìn)行初步了解,認(rèn)識班上的每個學(xué)生以及他們的學(xué)習(xí)情況(通過班主任或班委或直接到班上去了解)。其次是聽課?,F(xiàn)在的聽課和以前完全不一樣了:以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識;現(xiàn)在聽課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法。目的不一樣,聽課的注意點就不一樣,現(xiàn)在注意的是指導(dǎo)老師的上課方式,上課的思想。接著,根據(jù)在大學(xué)所學(xué)的教育知識和在中學(xué)實習(xí)聽課所學(xué)到的,再根據(jù)具體的教學(xué)目的和學(xué)生的學(xué)習(xí)程度備課,試講。做好上講臺的準(zhǔn)備。經(jīng)過幾天的準(zhǔn)備,終于把我的第一節(jié)課備出來了,并且通過了指導(dǎo)老師的審閱,可是在試講并不成功,因為教學(xué)并沒有根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)程度來合理地教學(xué),對于剛接觸化學(xué)的初三學(xué)生來說,并沒有把知識點講清楚。為了彌補自己的不足,我嚴(yán)格按照學(xué)校和指導(dǎo)老師的要求,認(rèn)真仔細(xì)地備好課,寫好教案,積極向其他同學(xué)和老師學(xué)習(xí),多多向人請教,在老師的指導(dǎo)下,并在聽了同類課程的公開課之后,修改自己的課件和教案,終于得到了指導(dǎo)老師的肯定準(zhǔn)備走上課堂。經(jīng)過一周的備課之后,開始走上講臺。
剛開始由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強,課堂出現(xiàn)了很多問題。如:由于講課太快,沒有給學(xué)生留下作筆記的時間;由于講課不熟練,上課時沒有好好關(guān)注學(xué)生,針對出現(xiàn)的問題,指導(dǎo)老師要求講到重要內(nèi)容時候要留下時間給學(xué)生作筆記,上課要多關(guān)注學(xué)生,對于不專心的學(xué)生要注意提醒,并且還指出了教學(xué)過程中沒有注意的很多細(xì)節(jié)問題。每一節(jié)課指導(dǎo)老師都認(rèn)真地聽我講課,并且提出了很多作為一個經(jīng)驗豐富的老師的寶貴意見。每節(jié)課結(jié)束,我都根據(jù)老師的建議修改課件和教案,不斷地完善。
光陰似箭,一晃一年的大學(xué)生活過去了.我從____年進(jìn)入某學(xué)校就讀以來,一直一嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生的重要性.無論如何,過去的是我不斷奮斗、不斷完善自我的一年.
在思想上,要求積極上進(jìn),熱愛祖國、熱愛人民,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、擁護(hù)各項方針政策,遵守國家的法律法規(guī)及各項規(guī)章制度積極向黨組織靠攏,于上期向黨遞交入黨申請書,并在黨校學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)時被評為"優(yōu)秀學(xué)員";有很強的上進(jìn)心,勇于批評與自我批評,樹立了正確的人生觀和價值觀.
在學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己,憑著對考研目標(biāo)和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì),為成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生而不懈奮斗.通過我的刻苦努力,在上期榮獲院設(shè)一等獎學(xué)金,并被院列為了冒尖生培養(yǎng)對象.
在工作上,認(rèn)真負(fù)責(zé),有較好的組織能力,在擔(dān)任分團(tuán)委宣傳部委員期間,工作塌實,任勞任怨,責(zé)任心強,多次、配合部長出色的完成了院團(tuán)委的宣傳活動和系內(nèi)的各項宣傳活動.我結(jié)合自身的特長,積極為系增光,曾在院團(tuán)委舉辦的海報制作大賽及手抄報比賽中多次獲獎.由于工作積極努力,成績突出,被評為院"優(yōu)秀共青團(tuán)員",得到老師和同學(xué)們的一致好評.
在生活上,養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同學(xué)們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷,曾在寒假社會實踐中被評為"先進(jìn)個人"的稱號,并在各項文娛體育活動中多次獲獎.
不足之處就是人際交往能力較差,我在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會不斷的鍛煉完善自己,爭取作一名優(yōu)秀的大學(xué)生.
時間過得真快,不知不覺,中專的學(xué)習(xí)、生活就要結(jié)束了,經(jīng)過兩年多專業(yè)知識的學(xué)習(xí),這個學(xué)期我們終于要進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)了。
20__年x月x日,我被學(xué)校安排到東山區(qū)稅務(wù)局征管科實習(xí)。到征管科實習(xí),是我踏出校門步入社會的第一份工作。征管科是稅務(wù)檔案的管理部門,里面的檔案資料征是各部門在稅收征管過程中直接形成的有保存價值的各種文字、圖表等的歷史記錄。
檔案管理,聽起來讓人覺得很輕松,因為當(dāng)今社會電腦相當(dāng)普及,任何資料都智能系統(tǒng)化。我來之前也是這樣想的,可當(dāng)我來到這里真正接觸這項工作時才知道,事實并不是那么回事,因為有些東西電腦根本就做不到。
我剛來實習(xí),正好遇到征管科資料倒庫。資料倒庫這個工作不僅工作量大,而且很復(fù)雜。首先要把資料裝箱,然后進(jìn)行交換,交換完后就要把它們上架,上完架后還要給資料編新位置碼。特別重要的是:因為保存的都是納稅人的檔案,是絕對不可以泄漏出去的。因此,這項工作除了要有吃苦耐勞的精神,還要有專心致志的工作態(tài)度,更重要的是要有很高的警惕性。
長期以來,資料的分類、裝訂、歸檔、查閱、變更、移外區(qū)、管理等問題一直困擾著管理人員。雖然隨著社會的發(fā)展,我市國稅系統(tǒng)在征管方面進(jìn)行了改革,很多方面都已躍上了新了臺階,走在時代的前沿。去年全市國稅系統(tǒng)征管數(shù)據(jù)大集中和稅庫聯(lián)網(wǎng),今年的辦公自動化的推廣等等,標(biāo)志著我市國稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的進(jìn)步。然而稅收征管資料管理模式仍停留在原有的水平上,存在各種問題,處于落后的局面。所以,我認(rèn)為有許多地方都要迫切進(jìn)行改進(jìn):
1、資料管理要科學(xué)
資料管理如果不規(guī)范、不科學(xué),就會影響工作效率,甚至給工作造成很大的被動。比如說稅收征管資料轉(zhuǎn)送到經(jīng)辦人那里后,按要求經(jīng)辦人應(yīng)及時進(jìn)行整理、分類、歸檔、上夾的,但由于現(xiàn)在各管理分局特別是小規(guī)模管理分局普遍存在:管理戶多,失綜戶多,催報、催繳及看失蹤戶場地以及各種專項工作又異常繁重,造成工作中顧此失彼的狀況。
部分經(jīng)辦人不能合理安排工作時間。由于這兩個原因,導(dǎo)致無暇顧及各類應(yīng)整理歸檔的征管資料,造成這些資料很容易遺失。如我所在的征管科就嚴(yán)重存在這種情況:一是資料沒有及時整理、歸檔,有些資料一放就一兩個月,二是資料堆放隨意性,從桌面到桌底到處都是。
2、資料管理要規(guī)范
資料一定要齊全,而且歸檔一定要符合標(biāo)準(zhǔn)。資料不齊全或歸檔不符合標(biāo)準(zhǔn),就會給工作造成很大的被動。如我所在的征管科的資料就有“張冠李戴”的現(xiàn)象,這樣一來,不僅增加了工作的難度,更重要的是影響了單位的形象。
要有專用、足夠的場地。沒有專用的場地或場地不足的話,資料就很難整齊堆放,這樣一來,就一定會出現(xiàn)資料查找不方便、檢找速度慢等現(xiàn)象,造成既費時,又費勁。如我所在的征管科,征管資料由于受存放場地及其它因素的限制,需查找資料時,則要翻箱倒柜,不僅容易造成資料破損,而且還嚴(yán)重影響了工作效率。
納稅人資格發(fā)生變更的,征管資料要及時轉(zhuǎn)移。我所在的征管科就存在這種情況:在接收一般納稅人資料時,發(fā)現(xiàn)有10多戶納稅人資格發(fā)生變化(有個別業(yè)戶變更時間在半年以上的),而稅收征管資料尚未移送到接管的小規(guī)模管理分局。