大家有看過工程服務(wù)承諾書范文嗎 ？一般我們的工程服務(wù)在施工完成后達到建設(shè)單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，下面小編給大家分享工程服務(wù)承諾書范文，希望能夠幫助大家!
尊敬的x單位：
您好!
為保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合，共同搞好該工程建設(shè)?，F(xiàn)做工程服務(wù)以下承諾：
一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾
保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗收規(guī)范》合格標準。
二、關(guān)于對工期方面的承諾
根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實情，結(jié)合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為x日。
三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾
1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導工程設(shè)備的使用，維修與保養(yǎng)，及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患。
3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴格按我公司的社會服務(wù)承諾進行服務(wù)回訪。
4、服務(wù)內(nèi)容：長期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對保修期滿的工程，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務(wù)，工程結(jié)束，友誼長存，繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無償提供工程咨詢服務(wù)。
承諾人：__公司
20__年x月x日
親愛的客戶：
您好!
為公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
一、服務(wù)承諾
1、我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進行維修和更換。
2、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7、超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1、所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。
2、有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
三、退換貨物承諾
1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。
2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時的維修和更換。
3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a、產(chǎn)品曾被非正常使用。
b、非正常情況下存儲、潮濕。
c、未經(jīng)授權(quán)的修理。
d、產(chǎn)品的正常的磨損。
e、超出保質(zhì)期。
承諾人：
20__年x月x日
敬愛的客戶：
您好!
我司對此項目工程的承接鄭重承諾如下：
一、質(zhì)量承諾
主體結(jié)構(gòu)具備結(jié)構(gòu)評定合格標準要求，裝飾裝修符合國家有關(guān)施工規(guī)范，基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)工程一次性通過驗收，地下室、上部主體結(jié)構(gòu)無滲漏現(xiàn)象，結(jié)構(gòu)實體檢測、環(huán)境保護檢測無缺陷、軸線、房間開間尺寸、層高、全高等實測實量無缺陷。
二、進度承諾
確保按合同工期按期完工，并對另行的約定時間節(jié)點完成。
三、管理措施
將組建強有力的項目管理班子，并有公司總部各相關(guān)職能部門對施工全過程進行監(jiān)控與管理。
四、安全文明施工
本工程爭創(chuàng)市文明標化工地。實際施工時，施工方均應(yīng)按市文明標化工地標準實施。從而打造本項目高品質(zhì)樓盤，提升樓盤形象。本工程1#地塊與2#地塊之間的人行通道在施工期間，必須確保人行暢通，并架設(shè)安全防護棚等措施，確保行人安全。
五、合同結(jié)算條款承諾
在合同履約期間如發(fā)生人工費、材料費、機械費市場行情波動，均自行承擔，并承諾不以此而影響工期及合同的履行，且不以此為由而申請合同結(jié)算條款的變更。
六、質(zhì)量保修承諾
承諾在保修期內(nèi)按工種各專業(yè)人員18小時內(nèi)保修服務(wù)到位。
七、設(shè)施及其他投入
1、臨時設(shè)施采用新型輕鋼活動房。
2、施工現(xiàn)場采用硬地坪施工，配備必要綠化。
3、模板配備每幢樓必須三套及三套以上。
4、柱模采用黑色鏡面板，梁板模板采用中高檔紅板。
5、砼樓板覆蓋養(yǎng)護布澆水養(yǎng)護，墻柱采用養(yǎng)護液養(yǎng)護。
6、柱角、樓梯踏步角采用5cm木條保護。
7、鋼筋保護層采用成品塑料墊塊。
8、支模架均采用鋼管支撐架。
9、嚴格按照貴司頒發(fā)的《安全生產(chǎn)文明施工實施方案》、《安全環(huán)境手冊》、《工程質(zhì)量通病防治及責任處罰辦法》、《建筑分項工程施工工藝標準》、《施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工標準化設(shè)施示范圖集》進行施工。
總之，十分誠意承接此項目施工業(yè)務(wù)，上述承諾可以寫在合同條款中予以約束。
承諾人：
20__年x月x日
尊敬的業(yè)主：
您好!
在本次項目工程實施中，我公司鄭重承諾如下：
一、環(huán)境保護及周邊施工環(huán)境協(xié)調(diào)承諾
1、建立環(huán)境保護管理小組，由項目經(jīng)理主管，成員由專業(yè)骨干組成，做好日常環(huán)境管理，并建立環(huán)保管理資料，建立健全環(huán)境工作管理條例。
2、施工期間噪聲的防治措施?，F(xiàn)場施工噪聲主要來自施工機械，為了能有效地降低施工噪聲，應(yīng)從以下幾點著手：
A、必須采取相應(yīng)措施以使施工噪聲符合國家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場界噪聲限值》要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75dB，夜間55dB。
B、在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機械。
C、將噪音較大的機械設(shè)備布置在遠離施工紅線的位置，減少噪音對施工紅線外的影響。
D、對噪音較大的機械，在中午(12時至14時)及夜間((20時至次日7時)休息時間內(nèi)停機，以免影響附近居民休息。
3、工程竣工后我方免費負責清理建筑垃圾，將施工現(xiàn)場恢復(fù)原貌，協(xié)調(diào)好周邊施工環(huán)境。
二、對工程質(zhì)量、工期、安全及連續(xù)施工的承諾
1、我方承諾工程質(zhì)量能達到國家及行業(yè)部門的質(zhì)量驗收標準。
2、保證工期在規(guī)定的時間內(nèi)完成。根據(jù)我公司技術(shù)和管理水平，
科學施工，確保在招標文件要求的總工期90日歷天完成本工程。我單位保證，若不能按期完工，招標單位有權(quán)對我單位進行罰款。
3、我方承諾設(shè)立完善的安全保障制度，保證工程中無重大責任事故，無人身傷亡事故。
4、如我單位中標，為本工程設(shè)立專項資金，甲方資金暫不到位時，我方承諾保證連續(xù)施工，并且保證在法定節(jié)假日、農(nóng)忙季節(jié)能夠連續(xù)施工。
三、質(zhì)保期內(nèi)、外服務(wù)承諾及延長質(zhì)保期的承諾
1、保修期內(nèi)的服務(wù)承諾：
自工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即展開，在工程保修期間，業(yè)主通知(可以書面、也可以是電話或傳真通知)我方負責某項任務(wù)的維修時，我方將會認真聽從甲方相關(guān)人員的指揮和調(diào)度，做到服務(wù)周到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。
我公司將依據(jù)保修合同，本著“為業(yè)主服務(wù)，向業(yè)主負責，讓業(yè)主滿意”的宗旨，以認真的態(tài)度、合理的措施、迅速的行動和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報業(yè)主，盡量滿足業(yè)主的需要，及時為業(yè)主排憂解難。
2、保修期外的服務(wù)承諾：
保修期過后我公司仍將按照保修期內(nèi)的服務(wù)標準一如既往的對本工程實行回訪維修服務(wù)，如有更換零配件，按零配件的成本價提供，讓業(yè)主得到優(yōu)惠和實惠。
3、延長質(zhì)保期的服務(wù)承諾：若需求我方可在原有約定質(zhì)保期基礎(chǔ)上延長一年時間。
四、保證農(nóng)民工工資不拖欠的承諾
承諾在本次工程施工中嚴格按照《__省人民政府關(guān)于解決農(nóng)民工資問題的實施意見及《__省勞動社會保障廳、__省建設(shè)廳關(guān)于繼續(xù)加大力度清理拖欠農(nóng)民工工資問題的通知的規(guī)定，認真做好農(nóng)民工勞動合同簽訂和履行情況，依法與招用的農(nóng)民工建立勞動合同關(guān)系，依法按勞動合同約定按時足額支付農(nóng)民工工資，保證不拖欠或克扣農(nóng)民工工資。
承諾人：__公司
20__年x月x日
致：
__公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年，終身維護的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內(nèi)到場維修。
我公司針對項目售后服務(wù)小組，組長由__嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理擔任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。
“質(zhì)保期”期間由項目售后服務(wù)小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
寧波__有限公司：
我司已按投標須知第二條第5款的要求完成了踏勘現(xiàn)場的工作，并充分了解理解和結(jié)論均不負責任。
期或費用，并保證不因任何現(xiàn)場條件的阻礙而影響投標承諾的竣工日期。
投
(蓋章)
法定代表人或授權(quán)委托代理人：
(簽名)
日期： 20__ 年 10 月 30 日
尊敬的客戶：
您好!
我們是__公司，很榮幸為貴公司進行辦公空間環(huán)境的設(shè)計與施工。首先讓我們代表北京中建眾邦裝飾工程有限公司向貴公司給予我們的支持與信任表示深深的感謝!
我公司本著為客戶竭誠服務(wù)的原則，鄭重承諾嚴格按照合同中的規(guī)定在保修期內(nèi)為您提供免費的售后維修服務(wù)。而在保修期結(jié)束之后，我公司仍然一如既往地為您提供優(yōu)質(zhì)快捷的終身維護服務(wù)，對維修期間所產(chǎn)生的費用按照實際情況僅以成本價格計算，進行合理的收取。
我公司提供的服務(wù)具體如下：
1、建立完善的客戶檔案，提供符合客戶需求的個性化服務(wù)。
2、客戶專員在線支持，裝修問題的免費咨詢服務(wù)。
3、電話服務(wù)熱線，快捷方便的維修服務(wù)。
4、客戶回訪制度，定期反饋客戶意見和需求。
5、終身維護服務(wù)。
總之，希望我們的服務(wù)能讓您感到滿意!如有任何建議或意見歡迎來電來函。
承諾人：
20__年__月__日