食品保健食品欺詐和虛假宣傳“五進(jìn)”科普宣傳工作總結(jié)
現(xiàn)將XX開展防范食品保健食品欺詐和虛假宣傳“五進(jìn)”科普宣傳工作情況總結(jié)報(bào)告如下：
一、主要做法
(一)高度重視，積極安排部署。按照國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局特殊食品司《關(guān)于開展防范食品保健食品欺詐和虛假宣傳“五進(jìn)”科普宣傳活動(dòng)的通知》(市監(jiān)特食管便函﹝2020﹞48號(hào))的文件要求，我區(qū)高度重視，第一時(shí)間起草下發(fā)了《關(guān)于開展防范食品保健食品欺詐和虛假宣傳“五進(jìn)”科普宣傳活動(dòng)的通知》，對(duì)“五進(jìn)”進(jìn)行安排部署，明確宣傳活動(dòng)的主題、時(shí)間和工作要求，確保科普宣傳全方位、多層次，多角度有針對(duì)性的開展。
(二)主題突出，全區(qū)“百所”齊行動(dòng)。10月30日，圍繞“防范欺詐和虛假宣傳、維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益”宣傳主題，XX全區(qū)5個(gè)監(jiān)管市局、13個(gè)縣局、19個(gè)分局和128個(gè)監(jiān)管所統(tǒng)一行動(dòng)，統(tǒng)一時(shí)間、集中人員組織開展保健食品科普知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)校園、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)超市“五進(jìn)”宣傳活動(dòng)。在社區(qū)、商超、校園等宣傳現(xiàn)場(chǎng)懸掛或電子屏顯示“防范欺詐和虛假宣傳、維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益”、“防范食品保健食品欺詐和虛假宣傳進(jìn)社區(qū)科普宣傳”等字樣橫幅，執(zhí)法人員結(jié)合實(shí)際案例，用通俗易懂的語言向參加活動(dòng)的中老年群眾講述了保健食品的定義、保健食品與食品藥品的區(qū)別、大眾對(duì)于保健食品的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，并詳細(xì)講解了購(gòu)買保健食品的注意事項(xiàng)及常見的保健食品非法銷售陷阱。同時(shí)，播放科普宣傳視頻《食品保健食品防騙指南》和微電影《較量》，讓群眾形象直觀的了解食品保健食品基礎(chǔ)知識(shí)和常見消費(fèi)誤區(qū)。發(fā)放印有食品保健食品科普知識(shí)的宣傳彩頁和環(huán)保宣傳手提袋、圍裙、紙杯、扇子等紀(jì)念品。
(三)形式新穎，宣傳內(nèi)容豐富。本次“五進(jìn)”科普宣傳活動(dòng)采取傳統(tǒng)媒介與新媒體相結(jié)合的方式，多管齊下，全方位、多渠道引導(dǎo)公眾科學(xué)消費(fèi)、食用保健食品，遠(yuǎn)離消費(fèi)陷阱。
一是利用公交車車載電視、廣場(chǎng)、商場(chǎng)、社區(qū)及政府機(jī)關(guān)大樓電子屏播放保健食品知識(shí)公益廣告、微電影《較量》、科普宣傳片《食品保健食品防騙指南》，引導(dǎo)公眾正確看待保健食品功能。
二是在繁華商業(yè)中心、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)的宣傳現(xiàn)場(chǎng)懸掛宣傳標(biāo)語，并發(fā)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)食品、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的LED屏持續(xù)播放“預(yù)防食品保健食品欺詐和虛假宣傳”標(biāo)語等方式開展保健食品宣傳活動(dòng)。
三是通過市縣局微信公眾號(hào)多次推送《食品保健食品欺詐和虛假宣傳整治問答》、《防范保健食品功能聲稱虛假宣傳消費(fèi)警示》、《保健食品消費(fèi)陷阱揭秘》等;在公眾號(hào)宣傳食品保健食品基本知識(shí)，推送保健食品真假辨別、食用誤區(qū)、使用禁忌等;普及保健食品銷售過程中常見的非法宣傳行為;定期發(fā)布嚴(yán)厲打擊保健食品欺詐和虛假宣傳整治工作信息;公布“12331”投訴舉報(bào)熱線;推送公益廣告《較量》、《食品保健食品防騙指南》，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳范圍。
四是充分利用自媒體宣傳。執(zhí)法人員利用美篇軟件制作宣傳食品、保健食品存在的陷阱、危害后果、“五進(jìn)”宣傳相關(guān)活動(dòng)開展情況等宣傳網(wǎng)頁推送朋友圈，警醒消費(fèi)者不被蒙騙，不斷提高消費(fèi)者理性消費(fèi)能力，同時(shí)，鼓勵(lì)群眾對(duì)食品、保健食品欺詐和虛假宣傳違法行為投訴舉報(bào)。
五是廣泛深入開展“五進(jìn)”宣傳活動(dòng)。在10月30日集中統(tǒng)一開展“五進(jìn)”宣傳活動(dòng)的基礎(chǔ)上，全區(qū)各地通過采取編寫科普宣傳材料，播放公益廣告、短視頻和微電影，擺放宣傳展板，發(fā)放宣傳手冊(cè)《保健食品騙局揭秘》、《保健食品消費(fèi)警示》，舉辦科普知識(shí)講座，開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢、實(shí)物真假辨別活動(dòng)以及曝光違法違規(guī)行為，借助當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)新聞播放及地方報(bào)刊刊登報(bào)道等多種方式，持續(xù)深入普及食品保健食品相關(guān)法律法規(guī)和科學(xué)知識(shí)，宣傳防騙指南和注意事項(xiàng)，介紹消費(fèi)維權(quán)渠道，展示保健食品專項(xiàng)整治工作進(jìn)展和取得的成效。
(四)強(qiáng)化協(xié)作，宣傳工作落到實(shí)處。在“五進(jìn)”宣傳活動(dòng)中，各地市充分發(fā)揮食安辦作用，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)毓?、新聞廣電教、工信、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府等部門，調(diào)動(dòng)各社區(qū)(村)、學(xué)校、市場(chǎng)主辦方、商超等，積極參與到“五進(jìn)”宣傳活動(dòng)中，確保“五進(jìn)”宣傳活動(dòng)落到實(shí)處，有效提升宣傳效果。
“五進(jìn)”宣傳活動(dòng)開展以來，XX全區(qū)共滾動(dòng)播放《食品保健食品防騙指南》132000余次;在185輛公交車上播放宣傳動(dòng)畫;LED屏持續(xù)播放宣傳標(biāo)語2000余條次，網(wǎng)站、微信、微博等推送相關(guān)宣傳近百次，活動(dòng)期間組織進(jìn)學(xué)校26場(chǎng)次、商超32場(chǎng)次、社區(qū)55場(chǎng)次、進(jìn)企業(yè)30場(chǎng)次，制作展板12塊，發(fā)放宣傳資料112000余份，發(fā)放環(huán)保宣傳手提袋、圍裙、紙杯、扇子等紀(jì)念品41000余個(gè)。2020年全年累計(jì)舉辦保健食品科普知識(shí)大講堂381場(chǎng)次，近47600余名群眾參加。
此次“五進(jìn)”宣傳活動(dòng)的開展，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，行業(yè)跨度大，受眾群眾廣，形式多樣，內(nèi)容豐富，最大程度宣傳了防范食品保健食品消費(fèi)欺詐和虛假宣傳行為，進(jìn)一步提升了廣大消費(fèi)者的識(shí)假辯假能力，增強(qiáng)了防騙、科學(xué)、理性消費(fèi)意識(shí)，營(yíng)造了良好的宣傳氛圍。
二、存在的問題
食品、保健食品欺詐和虛假宣傳是一個(gè)社會(huì)治理的綜合問題，最為突出的是以食品冒充保健食品，以食品代替藥品以及其他所謂“保健品”進(jìn)行的欺詐和虛假宣傳，誤導(dǎo)和蒙騙老年人落入“圈套”和“陷阱”。同時(shí)，保健食品欺詐和虛假宣傳營(yíng)銷花樣多變，打一槍換一個(gè)地方，存在發(fā)現(xiàn)難、取證難、處理難的問題，根治這一“頑疾”需要多方聯(lián)動(dòng)、常抓不懈、社會(huì)共治。
三、工作建議
一是建議總局聯(lián)合有關(guān)部門，結(jié)合一年半的食品保健食品欺詐和虛假宣傳專項(xiàng)整治工作的難點(diǎn)和突出問題，把以健康養(yǎng)生講座、專家健康咨詢等形式聚集老年人進(jìn)行食品、保健食品、“保健品”虛假宣傳或會(huì)議營(yíng)銷的行為作為下一步監(jiān)管重點(diǎn)，強(qiáng)化協(xié)作、懲治并舉，防止問題反彈。二是建議總局聯(lián)合有關(guān)部門，盡快出臺(tái)會(huì)議營(yíng)銷監(jiān)督管理指導(dǎo)意見，規(guī)范企業(yè)會(huì)議營(yíng)銷行為。