在平時的學(xué)習(xí)、工作中，匯報的使用范圍越來越廣，匯報必須有情況的概述和敘述，最重要的是結(jié)果，下面是小編為大家整理的員工工作匯報怎么寫，如果大家喜歡可以分享給身邊的朋友。
一、參加培訓(xùn)基本情況
此次培訓(xùn)共有人參加，培訓(xùn)人員有來自基層一線的備崗人員，還有從事多年相關(guān)專業(yè)的老同志。培訓(xùn)教師是在單位（或?qū)W院）聘請的高級講師，培訓(xùn)內(nèi)容是圍繞通信參謀業(yè)務(wù)的主題，開設(shè)了、、和等科目。在學(xué)習(xí)過程中，培訓(xùn)教師深入淺出、細致全面地講解在深深吸引我的同時，也使我真正認識到了自己業(yè)務(wù)上的不足。隨著課程的不斷深入，我越加體會到學(xué)無止境的道理。不但在課堂學(xué)習(xí)中，我認真聆聽講師的講解，將授課全部內(nèi)容，甚至一字一句都牢記于心。在課下我還同學(xué)員們不斷交流學(xué)習(xí)體會，不斷拓展知識面，鞏固所學(xué)的知識，進一步強化記憶加深理解。遇到疑難問題我們就集思廣益地進行集體討論，往往在一個問題上能夠琢磨出幾個不同的解決方法，一些難以解答的問題我就會及時向講師求教。通過這段時間的學(xué)習(xí)，不但從專業(yè)知識上有了很大的收獲，同時增進了學(xué)員之間的溝通和了解。我牢牢把握這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會，嚴格遵守學(xué)習(xí)培訓(xùn)的各項紀律，統(tǒng)籌安排學(xué)習(xí)和休息時間，在如饑似渴地吸收專業(yè)知識的過程中度過了這段難忘的培訓(xùn)時光。
二、參加培訓(xùn)的主要收獲和體會
參加此次培訓(xùn)，不但收獲了知識，同時對于自身素質(zhì)提高的方法和部隊信息化建設(shè)也想了很多。給我最深的體會是可以通過多種渠道來獲取專業(yè)知識達到提高自身專業(yè)素質(zhì)的目標(biāo)，同時使我更深層次地懂得了知識對于現(xiàn)階段建設(shè)科技化、信息化軍隊的重要。
首先在知識結(jié)構(gòu)的更新上主要體會：一方面可以采取理論自學(xué)與實際操作相結(jié)合。培訓(xùn)班的大部分學(xué)員參加學(xué)習(xí)交流的機會很少，他們在日常工作中一邊工作一邊鉆研，將書本上的理論知識及時轉(zhuǎn)化為實踐操作的指導(dǎo)工具，在實踐中不斷總結(jié)積累和創(chuàng)新突破，即強化了理論基礎(chǔ)，又獲得了實際操作技能，這是最為常見并且行之有效的學(xué)習(xí)方法。這就要求我們要具備較強的自我約束能力，在日常工作中要時刻增強學(xué)習(xí)的意識和主動性，充分利用好閑暇時間，對于不懂的知識要全面收集相關(guān)材料，做到學(xué)用結(jié)合，以用促學(xué)。另一方面可以采取經(jīng)驗交流和強化提高相結(jié)合。先進的理論往往多是在專業(yè)交流的過程中啟發(fā)了思維靈感而形成的，多參與學(xué)習(xí)心得交流，在專業(yè)特長上形成互補對于掌握知識和拓展知識面都是一種很好的途徑。把握住每一次強化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流的機會，將其作為促進自己專業(yè)水平不斷提高和綜合素質(zhì)不斷成熟的強大動力，將理論知識和專業(yè)技能提高到一個更深的層次。
其次在部隊信息化建設(shè)上主要體會：一是人才隊伍建設(shè)是推進軍隊信息化持續(xù)高效發(fā)展的根本途徑。軍隊信息化建設(shè)隨著科技信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，呈現(xiàn)出設(shè)備更新快的明顯趨勢，要適應(yīng)設(shè)備應(yīng)用的信息化建設(shè)需求，就必須要建立一支接受能力強、綜合素質(zhì)高、知識結(jié)構(gòu)全面的軍隊信息化隊伍。只有通過隊伍建設(shè)，才能為軍隊信息化發(fā)展提供強有力的智力支持，才能保證軍隊信息化不斷創(chuàng)新和持續(xù)高效發(fā)展。二是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)末端效能是提高部隊?wèi)?zhàn)斗力的有效途徑。網(wǎng)絡(luò)末端是直接與智力操作相結(jié)合的有效部位，在網(wǎng)絡(luò)末端下功夫，不斷實現(xiàn)設(shè)備、智力和操作能力的創(chuàng)新發(fā)展，才能真正跟上或趕超新形勢下信息化發(fā)展的水平，才能夠?qū)⑿畔⒒l(fā)展的能力直接有效地轉(zhuǎn)化為軍隊的戰(zhàn)斗力。如何發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)末端效能，就要求在組織管理、科技攻關(guān)、實踐操作上形成科學(xué)規(guī)范的運作體系，以確保這種效能及時發(fā)揮和有效發(fā)揮。三是頂層設(shè)計科學(xué)統(tǒng)籌是確保信息化高層次發(fā)展的核心。在我國軍隊信息化建設(shè)已經(jīng)形成一定規(guī)模的當(dāng)今，對于信息化高層次研發(fā)已經(jīng)充分具備了一定基礎(chǔ)。這樣開來，實現(xiàn)理念一致、功能協(xié)調(diào)、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一、資源共享和部件標(biāo)準化的軍隊信息化建設(shè)已經(jīng)條件成熟，所以在軍隊信息化建設(shè)上應(yīng)該從全局視覺出發(fā)，對建設(shè)項目的各個層次和要素進行統(tǒng)籌考慮和全面分析，這才是指導(dǎo)軍隊信息化高層次發(fā)展的核心內(nèi)容。
三、下一步工作計劃和設(shè)想
通過此次培訓(xùn)，在豐富知識、增長見識、提高認識的同時，使我進一步理清了工作思路，明確了今后工作的努力方向。作為一個新時代的軍人，我們有責(zé)任承擔(dān)起軍隊建設(shè)和發(fā)展的義務(wù)，這是我們的神圣責(zé)任和光榮使命。此次培訓(xùn)使我更加堅定了為軍隊信息化建設(shè)事業(yè)奉獻的決心，我一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和親人的期望，以此次培訓(xùn)所學(xué)所悟為契機不斷開拓工作思路、創(chuàng)新工作方法，將自己所學(xué)切實運用到促進部隊信息化建設(shè)的實踐中，在工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高操作能力，不斷努力鉆研專業(yè)知識，緊跟部隊信息化發(fā)展的科學(xué)前沿，在本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，以高度的責(zé)任心和強烈的使命感積極投身到部隊信息化建設(shè)工作中，樹立精品意識為單位信息化建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻。
1、監(jiān)控維修人員，必須持證上崗，并熟悉掌握產(chǎn)量監(jiān)控設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、技術(shù)特征、工作原理和電氣系統(tǒng)原理圖和各安全保護裝置的作用。
2、礦長是采坑安全監(jiān)控系統(tǒng)的第一責(zé)任人，對采坑監(jiān)控系統(tǒng)的實施負責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
3、礦技術(shù)負責(zé)人：是采坑安全監(jiān)控系統(tǒng)的具體責(zé)任人，負責(zé)對采坑監(jiān)控系統(tǒng)布置圖、接線圖的繪制，并根據(jù)采坑采掘布置的變化，及時修改監(jiān)控系統(tǒng)布置圖，對當(dāng)日的監(jiān)控日報表及時審閱和做出相應(yīng)處理及措施，并編寫《采坑安全監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程》，對采坑監(jiān)控系統(tǒng)的管理負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
4、監(jiān)控室值機員：由專職人員組成，經(jīng)有關(guān)部門培訓(xùn)考試合格，并取得采坑安全監(jiān)控操作資格證，持證上崗，對采坑安全監(jiān)控系統(tǒng)的安全正常運行負直接責(zé)任。
5、負責(zé)監(jiān)控裝置的安裝、搬遷、維修、調(diào)試、校正工作，必須保持設(shè)備及周圍環(huán)境的清潔，一定要保持設(shè)備有良好通風(fēng)，并有防塵防水措施，保持設(shè)備的基礎(chǔ)穩(wěn)固，螺栓的緊固。
6、設(shè)備使用前，應(yīng)按產(chǎn)品使用說明書的要求調(diào)試設(shè)備，并通電運行24小時，合格后方可使用，按時對所規(guī)定的日、周、月檢內(nèi)容進行維護管理，不得漏檢漏項。
7、設(shè)備維護后，在運行前要清點工具、測試儀表、儀器和更換的材料，配件是否齊全。
8、維護后的設(shè)備狀況，要由維護負責(zé)人向操作人員交待清楚，檢查驗收后，方可投入運行。
9、監(jiān)控主站、計量器等交流電源應(yīng)采用雙回路供電，當(dāng)電網(wǎng)停電后，備用電源保證設(shè)備連續(xù)工作2小時，不能連續(xù)工作1小時，應(yīng)及時維修或更換電池。
10、認真填寫設(shè)備維護和日常管理記錄，將檢修內(nèi)容、處理結(jié)果及遺留問題間。
11、不定期對運行場所進行清掃，搞好設(shè)備和場所的環(huán)境衛(wèi)生。
一季度，駐村工作組在__鎮(zhèn)黨委政府指導(dǎo)、后盾幫扶單位支持下，從基層組織星級提檔建設(shè)、鞏固脫貧成效和制定預(yù)脫貧計劃、提升為民辦事服務(wù)水平、健全鄉(xiāng)村治理體系等方面深入開展鄉(xiāng)村振興各項工作。
一、主要工作開展情況
(一)黨旗領(lǐng)航，建強基層組織
引導(dǎo)__村黨總支部在20__年成功創(chuàng)建“四星級”黨支部的基礎(chǔ)上，圍繞“星級提檔”、提升基層組織戰(zhàn)斗力，樹立20__年創(chuàng)建“五星級”黨支部目標(biāo)。
一是按照鎮(zhèn)組織辦及片區(qū)黨建工作站的要求，為進一步規(guī)范黨建、村務(wù)臺賬，指導(dǎo)村“兩委”干部重新優(yōu)化臺賬整理人員、細化資料臺賬整理責(zé)任，明確資料整理的具體項目內(nèi)容及時間節(jié)點等。
二是嚴格落實“三會一課”、主題黨日、組織會等黨內(nèi)組織制度，召開黨總支支委會3次、黨員大會2次、黨課2次、黨小組會9次，開展主題黨日活動3次，召開組織會1次。
三是積極開展講習(xí)所講習(xí)活動，積極認真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨支部工作條例(試行)》內(nèi)容，一季度講習(xí)所開展講習(xí)活動3場。
四是推動村委會向村民代表大會進行述職述廉報告、向村監(jiān)會匯報村務(wù)重大事項，接受村民代表和村監(jiān)會的監(jiān)督，執(zhí)行“四議兩公開”工作法規(guī)范村委工作。
(二)統(tǒng)籌謀劃，實干推動脫貧
一是對今年預(yù)脫貧的18戶“八有一超”未達標(biāo)指標(biāo)制定“一戶一策”。通過村委LED大型顯示屏，加大力度做好宣傳貫徹黨中央、國務(wù)院和自治區(qū)黨委、政府有關(guān)脫貧攻堅的各項政策方針。
二是加強溝通，走訪10個幫扶單位匯報__村20__年脫貧攻堅工作成效和20__年工作計劃，征求他們對__村脫貧攻堅工作的意見建議。詳細制定__村20__年度扶貧工作計劃，編制扶貧實施項目，向后盾單位請示落實今年幫扶資金，做方案算細賬使用好每一分扶貧資金。
三是籌規(guī)劃幫扶干部入戶時間，制定__村“一戶一冊一卡”入戶幫扶時間安排表;每月底編寫下月《精準幫扶指導(dǎo)書》明確告知幫扶干部具體需要開展的工作內(nèi)容并及時在__微信公眾號和扶貧聯(lián)絡(luò)員群發(fā)布，讓幫扶干部入戶前熟知工作內(nèi)容。在20__年精準幫扶“一戶一冊一卡”培訓(xùn)工作中，通過減會議改培訓(xùn)、減臺賬改舉措、減照本宣科改現(xiàn)場輔導(dǎo)的方式認真貫徹落實“20__基層減負年”精神。指導(dǎo)幫扶干部填寫幫扶手冊、登錄廣西扶貧APP填寫電子版幫扶手冊，及時更正貧困戶家庭變動信息、落實大中專生享受雨露計劃政策、做好20__年產(chǎn)業(yè)扶貧以獎代補政策宣傳。
(三)多措并舉，構(gòu)建幸福鄉(xiāng)村
一是進村入戶推動“一約四會”(村規(guī)民約、道德評議會、紅白理事會、村民議事會和禁毒禁賭會)建設(shè)，宣傳學(xué)習(xí)社會主義核心價值觀，引導(dǎo)村民崇尚良好村風(fēng)村貌。
二是鞏固“清潔鄉(xiāng)村”建設(shè)成果，實施鄉(xiāng)村風(fēng)貌提升三年行動。組織兩委干部到崇左市江州區(qū)江州鎮(zhèn)保安村叫豆屯、上卜練屯和__鎮(zhèn)車木閣、福多堂、鋪兒村、四方坡、水漕學(xué)習(xí)新農(nóng)村建設(shè)經(jīng)驗，組織橋頭、的竹根村民小組長及熱心群眾到旱田村委六地角、白龍?zhí)痢⒏叽蠼菍W(xué)習(xí)“三清三拆三整理”工作經(jīng)驗，推動的竹根自然村率先開展鄉(xiāng)村風(fēng)貌提升規(guī)劃和建設(shè)。
三是壯大發(fā)展轄區(qū)產(chǎn)業(yè)，做好僑龍制衣廠扶貧車間和浦北華源農(nóng)牧公司服務(wù)工作，積極洽談?wù)猩桃Y項目，爭取更多外出務(wù)工致富人士回鄉(xiāng)開廠建司。指導(dǎo)合作社經(jīng)營管理好肉雞養(yǎng)殖項目，想方設(shè)法做大村級集體經(jīng)濟規(guī)模。加快__村扶貧車間建設(shè)，主體工程建設(shè)基本完成，對外開展車間出租招租宣傳。多途徑謀求村民合作社與民營企業(yè)資金戰(zhàn)略合作，與漢能薄膜發(fā)電集團、浦北縣華振新能源有限公司研討建設(shè)__村委四樓光伏發(fā)電項目，與浦北華源農(nóng)牧公司洽談村民合作社養(yǎng)殖保價雞事宜。
(四)公開承諾，貼心為民服務(wù)
一是以“店小二”服務(wù)精神進村入戶走訪群眾、召開群眾會39場，征民意集民情;遍發(fā)駐村工作隊員和村干部服務(wù)聯(lián)系卡，通過村委外墻LED顯示屏和“__鎮(zhèn)__村”微信公眾號公布村干部負責(zé)服務(wù)片區(qū)、駐村工作組人員職責(zé)及聯(lián)系電話，讓群眾隨時隨地聯(lián)系村干部和工作隊員，方便群眾辦事。
二是駐村工作組公開承諾20__年為民辦事服務(wù)十大事項，加快推進條件成熟的“一事一議”項目建設(shè)，為大面塘村民小組向縣文體局申請更換了群眾活動場所籃球架，請示報縣水利局請求新挖一口飲水井解決龍巖、新屋、大石田、大面塘4個村民小組的安全足量飲水問題。
三是組織或參加關(guān)心關(guān)愛留守婦女兒童、貧困戶、五保戶，殘疾人，開展節(jié)假日噓寒問暖慰問活動105戶(次)，為他們解決生產(chǎn)生活中的實際困難17個。
四是積極主動處理群眾糾紛，組織糾紛主體到村委或到現(xiàn)場妥善調(diào)解夫妻矛盾、家庭矛盾、土地邊界、宅基地界至等糾紛12起。
(五)齊抓共管，提升治理水平
以自治為核心激發(fā)群眾活力、以法治為保障強化治理意識、以德治為支撐培育文明村風(fēng)。
一是涉及“三重一大”即重大項目建設(shè)、重要事項決定、重大問題解決、大額資金使用的事項，嚴格執(zhí)行“四議兩公開”工作法。
二是聚力參與掃黑除惡的專項斗爭，通過發(fā)短信、拉橫幅、貼標(biāo)語、開會議、送傳單、入戶講、編微信等多種方式宣傳掃黑除惡，收集黑惡勢力線索。
三是推動移風(fēng)易俗，引導(dǎo)群眾踐行社會主義核心價值觀，倡導(dǎo)崇尚優(yōu)良家風(fēng)村風(fēng)，倡議群眾簡化辦理紅白喜事。
四是加強對駐村隊員、村兩委干部、村民小組長的廉政教育，學(xué)習(xí)會和節(jié)假日開展行廉政提醒常態(tài)化，努力防止發(fā)生村干部優(yōu)親厚友、暗箱操作、損害群眾利益等不作為、亂作為問題。
二、存在問題
一是20__年列入脫貧計劃的18戶貧困戶中有8戶住房不達標(biāo)，其中3戶無啟動資金、3戶無宅基地，解決住房不達標(biāo)貧困戶的住房問題困難大。
二是整戶無勞動力的貧困戶達15戶36人，要實現(xiàn)脫貧目標(biāo)難度非常大。
三是村級集體經(jīng)濟發(fā)展項目仍偏少，村民合作社養(yǎng)雞項目易受價格波動影響、面臨市場風(fēng)險大。
三、下一步工作計劃
(一)加大基層組織建設(shè)力度
堅持黨總支部統(tǒng)攬全局工作，一絲不茍落實“三會一課”制度，創(chuàng)新開展“主題黨日”活動;圍繞創(chuàng)建“五星級”黨支部，規(guī)范整理黨建工作臺賬資料。培養(yǎng)1-2名入黨積極分子，發(fā)展1-2名黨員。
(二)更細致更嚴格落實真扶貧扶真貧工作
夯實村委“十一有一低于”基礎(chǔ)，鞏固扶貧成果;筑牢脫貧戶“八有一超”;對18戶預(yù)脫貧戶，落實一戶一策,全力以赴促脫貧。做好建檔立卡貧困戶春秋季雨露計劃補助、上下半年扶貧產(chǎn)業(yè)以獎代補申報驗收工作。做好每月幫扶干部的“一戶一冊一卡”培訓(xùn)工作，指導(dǎo)幫扶干部落實好精準幫扶工作。
(三)多方面推動鄉(xiāng)村建設(shè)
統(tǒng)籌推進文化建設(shè)、社會建設(shè)，實施文化繁榮興盛、治理能力提升，做好鄉(xiāng)村風(fēng)貌提升三年行動規(guī)劃，推動多點開花、村村開展。發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟，年底實現(xiàn)集體經(jīng)濟純收入5萬元目標(biāo)。
(四)真心為民服務(wù)，實在為民辦事
按照公開承諾事項，帶領(lǐng)村級組織和黨員干部以“店小二”服務(wù)精神為群眾辦理一批實事好事;落實工作隊員每年要進自然屯或村民小組召開群眾會80場以上，走訪所駐村100%的農(nóng)戶，讓所駐村90%以上群眾認識每一位工作隊員;加強指導(dǎo)，不斷提升村干部和工作隊員為民辦事服務(wù)水平。
(五)注重提升基層治理水平
健全自治、法治、德治相結(jié)合的鄉(xiāng)村治理體系，嚴格落實“四議兩公開”工作法，推行 等議事機制;認真參與掃黑除惡的專項斗爭，及時化解群眾矛盾糾紛;推動移風(fēng)易俗，引導(dǎo)群眾踐行社會主義核心價值觀。
(六)積極主動向__鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府匯報脫貧攻堅(鄉(xiāng)村振興)工作，與__村“兩委”干部努力完成各幫扶單位、鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府部署的各項工作任務(wù)。
我們在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的戰(zhàn)略方針下完成了__年的工作。__年，是環(huán)境管理部學(xué)習(xí)的一年，整頓的一年，穩(wěn)固的一年。為了不斷提高加強部門的整體工作績效，部門在專業(yè)技能，儀容形象，內(nèi)部紀律，內(nèi)部溝通，班組調(diào)整、制度規(guī)章，成本控制方面加強了管理，使其達到專業(yè)統(tǒng)一。在這一年里，環(huán)境管理部全體員工都付出了努力，各部門都給予了大力的協(xié)助和配合，才使得環(huán)境管理部的工作日趨完善，在此，非常感謝大家，希望大家以后能一如既往地支持我們，將不勝感謝。__年，我部將在進取中學(xué)習(xí)、穩(wěn)固中創(chuàng)新的思路下結(jié)合公司的整體發(fā)展目標(biāo)和公司的戰(zhàn)略方針的指引下進行工作?，F(xiàn)在，我把__年的工作總結(jié)和__年的工作計劃進行簡述如下，望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予指正：
一、部門接手總結(jié)
1、剛接手部門管理時，一切還要進行熟悉了解掌握。特別是內(nèi)部紀律、專業(yè)水平、管理制度等都不太理想，尤其在內(nèi)部紀律方面，其團隊精神嚴重影響了團隊的建設(shè)和發(fā)展。針對內(nèi)部紀律的問題，接手后堅決杜絕了以前的挑撥離間、謠言惑眾、無事生非等影響團隊建設(shè)的事件發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭馬上解決在萌芽狀態(tài)，堅決做到殺一儆百，已警后患。在管理方面力求做到公平公正，事件力求調(diào)查全面，接手以來在這幾方面加大了力度進行管理調(diào)整?，F(xiàn)在一切基本正常。
2、配合編制了《員工守則》，在管理制度、培訓(xùn)考核、工作技能、員工職責(zé)等方面不斷進行了完善，但還有不足和待修定的章節(jié)待進一步整理。
3、在培訓(xùn)方面加大了力度，加強了基層管理的管理培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。加強了員工的技能培訓(xùn)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、制度規(guī)章、考核等培訓(xùn)。
4、本部在基層領(lǐng)班管理方面進行了調(diào)整，辭退一名領(lǐng)班，從內(nèi)部提拔了兩名領(lǐng)班。進行了合理地分配和調(diào)到適合領(lǐng)班自身的實際能力的工作崗位，使其更好的發(fā)揮所長。
5、在溝通協(xié)調(diào)方面，本部與各部門及員工方面加大了溝通協(xié)調(diào)力度，摸清員工心中所想，觀察員工心態(tài)。多與員工進行溝通交流談話。有問題為他們及時溝通解決。實施以來起到了良好的效果。把每位員工當(dāng)著兄弟姐妹一樣去看待，真誠地關(guān)心他們，幫助他們，讓他們不斷增強企業(yè)主人翁精神，使其感受到團隊愉悅的工作環(huán)境，教會他們怎樣巧妙的完成工作。為他們作好后勤服務(wù)保障，才能更好的提高工作效率。
6、 在物料控制方面，本部與經(jīng)營部聯(lián)系了多家物料供應(yīng)商，進行了“擇優(yōu)”選取，誰質(zhì)量過硬價格又便宜就用誰。我部在日常使用上也加強了嚴格的控制管理，力求把物料成本降到最低。
二、部門管理總結(jié)
1、在負二層清潔值班室內(nèi)設(shè)立了員工意見箱，積極聽取民意，征求各方意見和建議，以不斷完善部門工作。
2、在巡視檢查管理方面，制定了重點衛(wèi)生區(qū)域點、加強了巡視檢查力度。
跟進了平時較差員工的督導(dǎo)力度，加強了重點衛(wèi)生區(qū)域點巡視力度。
3、在員工管理方面采取了強制性的推動力和非強制性的引發(fā)力兩種管理形式。強制性的推動力是運用了公司的各項規(guī)章制度，讓員工有章可循，有一定約束機制。非強制性的引發(fā)力是給予員工真誠的關(guān)心與幫助，了解他們的思想動態(tài)和具體情況盡所能的進行幫助。我們意識到只有做好員工的服務(wù)工作，員工才能更好地為公司創(chuàng)造效益。我們服務(wù)好員工，員工服務(wù)好客戶，客戶產(chǎn)生經(jīng)濟效益的循環(huán)體系。
4、在部門文化方面，設(shè)立了黑板報，宣傳欄，豐富了員工的文化生活，改善了員工的休息環(huán)境和值班環(huán)境。
5、為了加強員工工作的積極性，實施了每月先進員工獎勵評比。
6、本年度在入室有償服務(wù)方面，基本比較穩(wěn)定，除個別因搬遷終止合同外，合同續(xù)簽99%。
7、年度共招聘62名員工，共離職59名，本部按編制35人。
8、年度共培訓(xùn)員工32次（自5月起）。
三、成本控制總結(jié)
1、在物料成本控制方面，實行了員工成本使用情況統(tǒng)計觀察表，實行先進評選表彰。出入庫嚴格控制把關(guān)，實行責(zé)任制管理。從本部新接手之前的每月3900多元的物料費用控制到現(xiàn)在的每月3400多元的物料費用（入室清潔不斷增加的情況下，物料不增反減），每月節(jié)省500多元，每年能為公司節(jié)省6000多元，這些都與全體員工的共同努力是分不開的。在入室作業(yè)不斷增加的情況下物料成本不增反減需要嚴格的控制管理才能達到。
2、在消殺工作方面，聘請外面專業(yè)殺蟲公司費用又太貴（按面積算至少1.5元/平米），所以由我部自己進行消殺工作，大大降低了費用。
3、在人員控制方面，每天全上午基本所有的員工都在進行入室作業(yè)，35人確實很緊張，按正常編制的話至少需要38人，現(xiàn)在入室作業(yè)共23家，每天上午至少有23人投入到入室作業(yè)中去，但還要保證大樓公共區(qū)域的衛(wèi)生，這對員工和管理都有一定的難度，其中全天還要一人協(xié)助水站工作。但我們還是能堅持完成它。
四、清潔業(yè)務(wù)的開發(fā)總結(jié)
1、在原有的清潔內(nèi)容的基礎(chǔ)上開發(fā)了地毯清洗，樓內(nèi)地毯清洗業(yè)務(wù)空間較大。且成本較低，每100平米最低收費150元（市場價每平米3元），清潔時間1小時左右，成本不到50元，且風(fēng)險較小。
2、現(xiàn)入室有償服務(wù)共23戶，并一直合作愉快。
五、__年工作設(shè)想
1、加強物料成本控制，試行“成本自控、級級管理”的控制管理體系主管先擬訂控制計劃指標(biāo)，再把成本控制指標(biāo)交給領(lǐng)班進行控制，之后再把指標(biāo)交給員工進行控制。層層分解指標(biāo)，實行級級控制管理。充分調(diào)動每個員工當(dāng)家理財?shù)姆e極性，不斷增加企業(yè)主人翁精神。
2、在內(nèi)部成立質(zhì)量監(jiān)督檢查小組：監(jiān)督檢查小組由部門主管，領(lǐng)班，員工組成。第一加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，第二保證了物料控制的管理過程。當(dāng)日參加監(jiān)督檢查的員工的工作崗位由機動人員替補。監(jiān)督檢查在每天下午2點進行。同時也加強了巡視管理力度。也能提高加強每個員工的工作意識和質(zhì)量意識。
3、每月評出《成本控制工作評比》先進獎10 名，從物料控制費用200元中抽出給予獎勵，每人20元。以便提高集體員工的積極性。
六、__年工作計劃
1、加強與員工的溝通交流：與每個員工每月至少保持兩次面對面交流溝通，以便了解掌握員工思想狀態(tài)，使其更好的做好工作。
2、鞏固入室有償服務(wù)：保持及提高入室作業(yè)的衛(wèi)生質(zhì)量。每月循環(huán)對入室清潔房間的高位及玻璃定期清潔一次，以便鞏固繼續(xù)合作率。
3、配合經(jīng)營部開發(fā)有償清潔業(yè)務(wù)。
4、設(shè)立內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督檢查小組，加強工作檢查力度。
5、提高培訓(xùn)效果，除正常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，讓員工也參加“講課”，講講自己的工作心得及體會，講講自己的打工歷程和未來的人生目標(biāo)計劃。以鍛煉員工的講話能力、膽量、口才，同時也加強員工彼此之間的溝通，增進互相了解的機會。
6、明確崗位責(zé)任制，在清潔值班室墻面設(shè)立工作崗位圖。
7、設(shè)立流動紅旗，每月隨先進員工的評比結(jié)果把紅旗插到工作崗位圖上，以便時時激勵員工工作的積極性。
8、__年物料費用每月再控制400元（配合控制設(shè)想試運行），全年能節(jié)省控制4800元。物料費用由__年的3400元，計劃__年再控制到3000元/月（每月控制節(jié)省費用400元，每年控制節(jié)省4800余元）。3000元中不含入室作業(yè)費用。在3000元費用中抽出200元作為每月先進員工評選獎金，再抽出200元作為兩名領(lǐng)班控制的獎金，余下2600元指標(biāo)平均分攤給33名員工，每位指標(biāo)78元（不含新增入室作業(yè)），員工可以在78元內(nèi)進行自主控制，如果員工本月只用了60元，余下18元就獎勵給員工。這樣不但增加了員工及領(lǐng)班的工作積極性，并且工資也提高了，也加強了員工的敬業(yè)精神。
9、增設(shè)入室清潔業(yè)務(wù)的內(nèi)容開發(fā)。增加地板打蠟，地毯清洗業(yè)務(wù)內(nèi)容，地板打蠟及地毯清洗成本較低，較入室保潔省時省力，且發(fā)展空間很大。
10、外墻清洗計劃：計劃外墻在5月1日（勞動節(jié)期間）及10月1日（國慶節(jié)期間）各清洗一次。
七、建 議
1、清潔業(yè)務(wù)開發(fā)
現(xiàn)在有很多業(yè)戶還不知道我公司有入室清潔服務(wù)，據(jù)平時觀察，有很多外來清潔公司來本大廈干活。所以，建議公司編制一些清潔宣傳單，遞交每家每戶。
就本大廈來講，清潔的發(fā)展空間還是很大的。比如地毯清洗、地板打蠟發(fā)展空間和利潤都很大。且成本較低。
2、消殺業(yè)務(wù)開發(fā)
現(xiàn)我部加強了公區(qū)的消殺工作，但很多蟲害跑到了業(yè)戶內(nèi)。按原則來講我部應(yīng)該進行配合消殺，但考慮費用問題，所以建議公司對消殺藥品采購一些回來后，由我部水藥進行比例后裝入小噴壺，再賣給業(yè)戶。經(jīng)初算，每瓶比例好的藥只賣30元，100平米內(nèi)每瓶可用二到三個月，每瓶原裝藥可比例至少20瓶，比例好后每瓶藥成本3元，噴壺成本7元，成本共10元。每瓶可賺20元×20瓶=400元，每瓶原裝藥僅50元。每層樓算5戶，全樓算300戶，如果順利的話一次可賺20元×300戶=6000元，并且費力不大。每年賣出6000元×4次=24000元。
（此業(yè)務(wù)項目可打入清潔宣傳單內(nèi)）
3、鞏固大樓業(yè)務(wù)后，可以向外擴展開發(fā)業(yè)務(wù)。
本人自20__年以來一直在公司工作，主要從事轄區(qū)綜合管理工作。在處室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指點下，在同事們的幫助和支持下，堅持高標(biāo)準、嚴要求的開展工作，較圓滿的完成了各年工作任務(wù)。現(xiàn)將近x年來任職情況匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，強化素養(yǎng)，積極適應(yīng)工作要求
作為這一平臺的年輕員工，在日常工作中能清楚的看到自身的不足，也能清醒的認識到知識更新和素養(yǎng)提升對職業(yè)發(fā)展的重要作用。知不足而后進，為更好地適用工作需要，主要做到四個注重：一是注重知識進修。始終牢記學(xué)習(xí)是一輩子的事，近年來利用業(yè)余時間結(jié)合實際學(xué)習(xí)各方面的知識；二是注重在干中學(xué)。始終牢記實踐是最好的學(xué)習(xí)。積極主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事和基層人員多溝通、多請教，在工作中認真觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，提高業(yè)務(wù)能力；三是注重經(jīng)驗總結(jié)。始終牢記經(jīng)驗是最好的老師。十余年的工作經(jīng)歷讓我養(yǎng)成了事后回顧和總結(jié)的良好習(xí)慣，堅決不讓同樣的錯誤再次發(fā)生。四是注重個人修養(yǎng)提升。始終牢記做事先做人的道理，在生活中視同事為家人和朋友，謙遜待人，樂于助人；在工作中謙虛謹慎，不驕不躁，積極主動幫助同事和基層企業(yè)協(xié)調(diào)解決各類問題，提高自身應(yīng)對實際問題的能力。
二、立足本職，精心盡責(zé)，努力完成工作任務(wù)
三、端正態(tài)度，嚴格自律，堅決守住工作底線。
作為業(yè)務(wù)處室的經(jīng)辦員工，、在工作中涉及到一些經(jīng)濟利益。我始終保持清醒頭腦，常懷律已之心，做到了四個注意：一是注意堅持原則，在工作中做到不泄信息、不打招呼、不講情面。特別是基礎(chǔ)建設(shè)，由于家庭原因，堅決做到了親友不參入系統(tǒng)內(nèi)任何項目建設(shè)；二是注意保持距離。與所有的供應(yīng)商、施工方保持正常的工作關(guān)系，堅決抵制吃請玩樂活動；三是注意遵紀守法。嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，落實廉潔自律“六不準”要求，自覺、堅決杜絕各類腐敗行為。
同時，隨著工作的不斷深入，也發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足，如表達能力、業(yè)務(wù)能力和協(xié)調(diào)能力有待加強，工作的主動性和預(yù)見性不夠等，在后續(xù)工作中，我將發(fā)現(xiàn)吃苦耐勞的工作精神和孜孜不倦的進取精神，腳踏實地、盡職盡責(zé)的把工作做實、做細、做好，決不辜負組織的信任和期望。