由于工作競爭激烈,為了滿足社會的生產力,不得不提高工作效率,與此同時工作的步伐就加快了,為了使步伐的加快不影響正常的秩序,這時就得提出一種計劃。下面是小編為大家整理的個人新階段職業(yè)計劃,僅供參考,希望能幫助到大家!
第一、餐廳內部管理方面
1、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標,并帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。
2、根據市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
3、制定員工崗位職責和服務標準程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務,不斷提高服務質量和工作效率。
4、抓好員工隊伍建設,掌握員工思想動向,通過對員工進行評估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。
5、安排專人負責制定員工培訓計劃,并組織員工參與各項培訓活動,不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量,提高工作效率。
6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7、與廚房密切配合,檢查菜品出菜質量,并及時反饋客人意見,改進菜品質量,滿足客人需要。
8、建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,安排專人負責食品原料、物品的領取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉進、轉出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。
9、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,安排專人負責檢查餐廳清潔衛(wèi)生,定人定期清潔整理餐廳各個區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質的用餐環(huán)境。
第二,營銷方面
1、利用各種媒體渠道廣為宣傳,增加餐廳在本地的知明度,并鎖定目標客戶群,加大對目標客戶群的宣傳力度。
2、建立??吐?lián)系檔案,與客人建立良好的關系,并通過面談、(資源來自)電話訪問等形式征求客人意見,處理客人投訴,銷售餐廳產品。
3、牢牢抓住佛羅侖比薩餐廳的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品出品,以及熱情溫馨的服務,程度的展現(xiàn)這種休閑西餐的文化主題和內涵,抓住了這一賣點,將使餐廳具有無限的生命力。
第三,經營戰(zhàn)略
本餐廳位于江東繁華地段,已經有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群也不是很大問題,正因如此,周邊相對成熟的快餐廳,豆?jié){店,咖啡館,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,因此
1、經營初期,我們要在避其鋒芒的同時,發(fā)揚自己的特點,產品上不要以品種數(shù)量取勝,要集中力量,把“比薩”這一本餐廳的招牌產品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。
2、結合本餐廳的休閑特點,加大對下午茶的推廣力度。
3、從長遠來看,繼續(xù)開分店,實行多店經營,是我們努力的目標。
今后的工作中,我將以此計劃為基礎,很據餐廳的具體運營狀況和產生的問題,不斷改進。
一、提高政治素質,加強自身品質修養(yǎng)
“學高為師,德高為范”。教師自身的品德修養(yǎng)將對學生產生潛移默化的影響。所以教師必須具有高尚的道德品質,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。并處處以身作則,用自己的好思想,好道德,好作風為學生樹立好的榜樣。因此,我會時刻嚴格要求自己,關心國家大事,積極學習《教師職業(yè)道德》,忠誠于人民的教育事業(yè)。在加強自身品質修養(yǎng)的同時,我還要深入到學生當中,給學生以思想上的正確指導。
二、提高業(yè)務素質,加強文化修養(yǎng)
新的課程中各個學科相互滲透,不分彼此。有時要講好一節(jié)課往往涉及的知識面很廣,需要教師的綜合素質的整體提高。在今年,我會多讀與教育有關的書籍,博覽群書,提高自己的教育教學水平,擴寬閱讀面,加強文化修養(yǎng),提高業(yè)務素質。要當個好老師,我發(fā)現(xiàn)只有淵博的知識還不夠,還要有很強的語言表達能力和很強的感染力,良好的組織能力也是必須的。今年,我會繼續(xù)努力,積極向有經驗的老師請教,積極參加各種活動提高自己,讓自己的教育教學水平有更大的進步。同時還要加強自身專業(yè)水平的提高,多動手畫畫,多練書法,培養(yǎng)自己的一項專長。
三、愛崗敬業(yè)、以身作則
從事美術教學的教師與學生接觸的機會不是很多,不像班主任每天與學生接觸。但我想我的言行舉止被學生瞧在眼中,或多或少會影響他們。在日常生活中,我會注意自己的言行舉止,為學生作好表率。在教學中,雖然沒有升學和評比的壓力,我還是努力上好自己的課,讓學生在我的課堂上學到的知識,注意培養(yǎng)學生的情感,培養(yǎng)學生熱愛生活,善于發(fā)現(xiàn)生活中的美,讓所學的指示潛移默化的影響學生,幫助學生樹立正確的世界觀和人生觀。
高度的敬業(yè)精神,要求我在工作上踏踏實實、不畏艱辛。因為我深信,功夫不負有心人,一分汗水,一分收獲。在今年的工作中,我會繼續(xù)勤勤懇懇,時時刻刻嚴格要求自己,爭取更大的進步,取得更好的成績。
一、扎實做好學前教育試點工作。
一是緊緊抓住國家學前教育試點縣契機,多渠道籌措資金,切實加大對學前教育的投入,加快推進幼兒園建設步伐,確保完成__年行動計劃任務。二是多方擴大學前教育資源。從縣城到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,從民辦到公辦,從村小獨立園到村小附屬園,多渠道擴大學前教育資源,以滿足群眾需求。三是創(chuàng)新機制,組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼教集團,理順管理體制,加快實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域內學前教育人、財、物“三統(tǒng)一”。四是充分發(fā)揮縣示范幼兒園的骨干作用,加快縣示范幼兒園分園建設步伐,不斷拓展優(yōu)質學前教育資源。五是開展科學保教,規(guī)范辦園行為,全面提高辦園質量。六是加強幼兒教師培訓力度,全面提高幼兒教師業(yè)務素質。
二、穩(wěn)步推進教育民生工程。
進一步加強對校安工程監(jiān)管,明確職責,強化調度和約談機制,確保完成全年校安工程目標任務;全面落實義務教育經費保障機制,加強管理,及時足額將各項經費撥付到位;大力加強留守兒童之家建設,關愛留守兒童,促進其健康成長。
三、推進教育均衡發(fā)展,實現(xiàn)教育公平。
充分利用校安工程、中小學標準化建設項目,加快學校布局調整;繼續(xù)加大校干教師交流力度,積極推進小學共同體建設,公用經費向薄弱學校傾斜,改善薄弱學校辦學條件。
四、加強培訓,不斷提升教師素質。
大力加強師德教育,切實增強廣大教師的職業(yè)道德;繼續(xù)采取“請進來、走出去”、校本培訓、集中培訓等方式,加強教師培訓力度,努力提高教師業(yè)務素質。
五、加強管理,全面提升辦學水平。
繼續(xù)堅持質量興教戰(zhàn)略,健全完善教育質量評價體系和督導體系,強化質量檢測;積極學校借鑒外地先進經驗,推薦課堂改革,提高課堂效率;大力開展“五園”創(chuàng)建活動,加強學校內涵建設。
六、抓好校園安全工作。
進一步加強中小學生安全教育,增強中小學生安全意識和自我防護能力。積極開展學生安全緊急避險應急演練活動,全面落實人防、物防、技防措施,特別要加大幼兒園的“三防”措施落實力度。加強學生安全教育,增強學生安全意識和自護能力,堅決杜絕校園傷害事故發(fā)生。
七、進一步規(guī)范辦學行為,提升教育形象。
完善并嚴格執(zhí)行《關于嚴禁在職教師從事有償家教的管理辦法》、《關于加強校干隊伍管理的有關規(guī)定》《固鎮(zhèn)縣教師隊伍管理辦法》、《固鎮(zhèn)縣規(guī)范辦學行為規(guī)范》等各項規(guī)章制度,規(guī)范教育教學各項工作。加強招生管理,義務教育階段學生實行劃片免試就近入學,修訂和完善縣城初中、小學招生辦法,嚴格管理,嚴肅紀錄。普通高中招生嚴格執(zhí)行“三限”(限人數(shù)、限分數(shù)、限錢數(shù))政策。加強學籍管理,嚴格按照學籍管理規(guī)定,做好學籍管理工作。全面實施中小學學生學籍信息化管理,確保信息準確無誤。加強教輔材料管理,任何學校和個人嚴禁私自組織學生集體訂購或變相指定學生強行購買。
八、進一步轉變職能和作風,推進機關效能建設。
按照縣委政府“節(jié)奏快,措施硬,標準高,作風實”的要求,不斷提高政策理解和執(zhí)行能力,不折不扣地把各項工作落到實處。緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作,繼續(xù)切實做好招商引資、黨建、紀檢、計生、工會、綜治、創(chuàng)建、普法、關工委、共青團、退教協(xié)以及提案議案辦理等各項具體工作,確保圓滿完成縣政府下達的各項任務。
一、加強學習,提高自己的業(yè)務素質和綜合能力
隨著社會的不斷發(fā)展,會計的概念越來越抽象,它不再局限于某個學科,在稅務、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領域都有所涉及,企業(yè)的財務管理對財會人員的素質提出了越來越高的要求,在新的一年時在,我將進一步加大學習的力度,提高自己財務業(yè)務水平,特別要結合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求,加強相關業(yè)務方面的學習,使自己的財務業(yè)務能力不斷提高,以適應工作的需求,特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務培訓,還要參加一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓,使自己的財務業(yè)務水平更上一個新的臺階。
二、更加認真負責的做好自己的本職工作
在自己的工作崗位上,對各項財務資金的管理都要嚴格把關,不能有半點疏忽和大意,銀行劃款復核(資金劃轉、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉)前臺交易系統(tǒng)復核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認、定期存款到期確認)中央國債系統(tǒng)復核(債券買賣、債券回購、收款付款確認、dvp交易資金劃轉),要加強一些賬目、帳務處理的研究和分析,確保財務管理的規(guī)范和高效。
三、做好一些重大項目的投資核算
重大經營項目事關企業(yè)今后的發(fā)展,資金安全性與項目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)性息息相關,特別是__年兩個債權項目的投資核算、付息等工作,要保證時間性和規(guī)范性。我將大力加強與托管銀行的溝通和協(xié)調,不斷探索和總結合作和業(yè)務聯(lián)系的新方法和途徑,保證各方合作程序和業(yè)務往來的順暢。在華發(fā)項目上,除要做一些資金管理的基礎工作以外,還在__年召開受益人大會以后,時行資金建帳,并做好ta系統(tǒng)的操作工作,保障業(yè)務系統(tǒng)的正常運作。
四、加強會計檔案的管理工作
我們雖然在__年對會計檔案管理工作進行了規(guī)范嚴格的整理,在七月份,我將在__年的基礎上,嚴格按照國家一級檔案管理的要求進一步完善和規(guī)范,要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性,特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務帳本都要嚴格備案登記存查。
五、加強與公司各部門的溝通協(xié)作
通過溝通和交流,才能達到業(yè)務的統(tǒng)一性和規(guī)范性,實現(xiàn)合作緊密,工作有序,防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務的疏漏。
一、積極參加相關的培訓,提升工作能力
售后部門的工作對汽車銷售的整個過程說重要吧,又不是關鍵的一環(huán),說不重要吧,跟客戶直接溝通的就是我們。公司對我們售后服務部的工作要求還是挺高的,相關的培訓少不了,我要是要盡快的熟系自己的工作流程,已經相關處理問題的辦法,參加培訓是的選擇,保證自己的參加培訓時的心態(tài),保證自己是以學東西的態(tài)度參加的,而不是敷衍搪塞領導的借口。我現(xiàn)在還不從得知培訓之后的考核難度有多大,但是我此刻是立志要做秀的那個,這樣才能讓領導對我有印象,我之前是沒有過類似的工作經歷的,所以我要付出比別人更大的努力。
二、工作重心傾向于客戶
我們售后部門服務就是客戶,一定要把客戶看的很重要,我們的職責就是保證售后客戶對我們產品的滿意度。
(1)隨時保證能與客戶進行溝通,不管客戶是以什么樣的態(tài)度來跟我們聊,都要保證自己的態(tài)度良好,不給客戶任何反感的感覺,要非常有耐心的跟跟客戶溝通。
(2)解決產品問題,車輛因為內部隱藏原因或者是客戶操作不當造成的問題,我們都要負責找到問題的緣由,這就需要兩頭溝通,首先是要安撫好客戶的情緒,再聯(lián)系與他對接的銷售人員,了解情況,總結原因,解決問題。
(3)客戶滿意度調查,這是對產品的非常重要的一項決定性因素,可以讓我們如實的了解客戶是怎么看待他所購買的那款產品。并且清楚的知道相關產品的優(yōu)缺點。
三、服從一切領導的臨時工作安排
我了解過一點售后服務部門,經常會有很多臨時的工作分配過來,自己要學會分辨,是先解決自己手頭的工作,還是先解決領導安排的臨時工作,一般都是去處理客戶對銷售人員的投訴問題,這一點算是很常見的,購車的手續(xù)繁多,稍微一項沒跟客戶解釋清楚,就會遭受到客戶的質疑,要求換銷售服務人員并對起進行投訴的現(xiàn)象很常見,但是解決起來也并不難,一般來說,經常都是由于一些小誤會。
這一份新工作將是我今年一個挑戰(zhàn),我十分有信心能干好這份工作,因為我對自己與客戶交流的能力還是十分自信的。