住房公積金管理中心2019年度工作總結(jié)和2020年工作計劃
一、2020年工作總結(jié)
2020年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級部門指導(dǎo)下，認真貫徹落實黨的十九大精神、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和《住房公積金管理條例》，加強“三基”建設(shè)，強化落實“兩個責(zé)任”，以建設(shè)“‘三強’工作達到‘三最’目標”的品牌創(chuàng)優(yōu)黨支部為統(tǒng)領(lǐng)，以創(chuàng)建2020-2020呂梁市文明單位為目標，堅持黨務(wù)與政務(wù)兩手抓、兩手硬齊頭并進的總方針，重點抓好住房公積金歸集和使用工作，確保資金安全和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，中心始終保持昂揚的斗志、滿腔的熱情、認真務(wù)實的作風(fēng)，夯實基礎(chǔ)、提高效率、健全制度、強化管理、優(yōu)化服務(wù)，為支持職工改善居住條件和促進房地產(chǎn)市場健康發(fā)展提供了有力保障。機關(guān)黨建、住房公積金歸集、提取、個人信貸等工作均取得了明顯成效。
截至11月底，歸集2.31億元，完成率達128.33%，同比增長3.13%，累計歸集16.48億元;提取8477.80萬元，完成率達141.30%，同比增長35.06%，累計提取76255.57萬元;發(fā)放個人住房公積金貸款4728萬元，完成率達135.09%，同比下降26.30%，累計發(fā)放47090萬元;住房公積金歸集人數(shù)擴面5193人，完成率達259.65%，同比增長154.68%。預(yù)計全年歸集2.40億元，提取9000萬元，發(fā)放個人住房公積金貸款5000萬元，住房公積金歸集人數(shù)擴面5200人。
(一)創(chuàng)新管理模式，提升業(yè)務(wù)管理水平
2020年，公積金中心進一步提升業(yè)務(wù)管理水平，深入推進“最多跑一次”改革。從住房公積金建立、歸集、提取、個人信貸、檔案管理等環(huán)節(jié)強化信息化系統(tǒng)建設(shè)水平，注重信息采集與信息利用，為管理決策提供強大的信息數(shù)據(jù)支撐。
圍繞“計劃、落實、監(jiān)督、提升”展開一系列工作，做到工作忙而不亂，有序推進。
1.積極開展新市民調(diào)查，為住房公積金歸集擴面工作提供新思路。
2020年4月，根據(jù)呂梁市公積金中心安排，開展新市民調(diào)查工作，XX市中心經(jīng)過主任會議研究決定成立了住房公積金新市民調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組，形成中心主任負總責(zé)、分管副職具體抓、責(zé)任科室嚴落實的工作機制。中心工作人員采取分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、分區(qū)域類別走訪調(diào)研的方式展開工作，對所調(diào)查的90余戶新市民詳情導(dǎo)入新市民調(diào)查數(shù)據(jù)庫，形成詳實的數(shù)據(jù)資料和調(diào)研報告，圓滿完成新市民調(diào)查工作。
2.進一步優(yōu)化公積金核算提取流程，高效服務(wù)儲戶。
為進一步深化“最多跑一次”改革，公積金中心依據(jù)《山西省住房公積金業(yè)務(wù)指引》及太原市、呂梁市住房公積金中心的業(yè)務(wù)操作規(guī)程，結(jié)合XX市實際情況及廣大干部職工反映，遵循方便儲戶、簡化手續(xù)的原則，組織業(yè)務(wù)科室對現(xiàn)行的住房公積金提取業(yè)務(wù)操作流程逐條逐項細化分析，對已不適應(yīng)新形勢的操作流程做了修改。目前，住房公積金繳存登記、匯繳、轉(zhuǎn)移、提取等已基本實現(xiàn)“最多跑一次”。新的服務(wù)體系更加方便了儲戶，通過一段時間的運作儲戶反映良好，進一步密切了干群關(guān)系。
3.公開透明，住房公積金個人信貸工作穩(wěn)步推進。
中心遵循公開、公正、透明的原則積極開展個人住房公積金信貸工作。
(1)嚴格按照呂梁中心要求，積極開展信貸工作。中心認真執(zhí)行《呂梁市住房公積金貸款操作規(guī)程》，嚴格審查資料。工作中，做到了一次性告知職工所需資料，各種資料對外公開。中心受理業(yè)務(wù)后及時向銀行查詢個人信用等級及記錄，作出是否準予貸款的決定并通知貸款申請人。通過嚴格操作程序，住房公積金個人貸款工作穩(wěn)步推進，服務(wù)水平得到進一步提高。
(2)繼續(xù)加強內(nèi)部防控機制建設(shè)，加大防范風(fēng)險的力度。中心按照已建立的“貸前嚴審、貸中規(guī)范、貸后跟進”的貸款風(fēng)險管理機制，繼續(xù)強化日常監(jiān)控，嚴格落實各項風(fēng)險防控措施。首先按照規(guī)定足額提取貸款風(fēng)險準備金，強化初審、復(fù)審、會審、調(diào)查、監(jiān)鑒等工作崗位，加大人員培訓(xùn)力度，嚴格實施集體審批、審貸分離和責(zé)任追究制，明確貸款各環(huán)節(jié)操作流程。為確保貸款資金安全，安排專人核實借款人及其配偶、擔(dān)保人的真實身份、合法收入等，放款成功后及時標識、暫時凍結(jié)貸款人公積金賬戶內(nèi)的余額，并督促按時歸還貸款。簽合同時核對身份證與本人是否相符，影像資料存檔備用，發(fā)放卡時再次核對身份證件并要求借款人本人簽字領(lǐng)取。放款后嚴格保管檔案資料，起到及時提供信息的重要作用。
(3)加強貸后催收工作，繼續(xù)加大清欠力度。今年，我們繼續(xù)安排專門隊伍加大逾期貸款的清欠力度，采取電話催繳、發(fā)放催繳通知書、上門催繳、律師發(fā)放律師函、法院起訴等方式積極進行催繳工作，由催收人員準確記錄貸款人的基本情況，動態(tài)掌握借款人欠款原因，及時準確地運用各種方式進行清欠。為強化貸后管理，確保貸款人及時準確歸還貸款，中心全面開通了到期短信提醒、逾期短信提醒及催繳等服務(wù)功能。現(xiàn)在所有貸款人、配偶及擔(dān)保人信息已全覆蓋。
(二)建立健全規(guī)章制度，夯實內(nèi)在管理基礎(chǔ)
1.嚴肅執(zhí)法執(zhí)紀，建立健全各項規(guī)章制度。
中心認真貫徹落實《住房公積金管理條例》，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定及上級文件精神，結(jié)合XX實際，建立健全各類業(yè)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范工作流程，相繼建立健全了《一次性告知制》、《限時結(jié)辦制》、《AB崗工作制》、《服務(wù)承諾制》等一系列工作服務(wù)制度，明確分工，明確職責(zé)，做到人人有責(zé)任，事事有監(jiān)督，件件有落實。中心要求業(yè)務(wù)人員熟練掌握政策法規(guī)，堅持依法行政，按制度辦事，做到理論與實踐的統(tǒng)一。從源頭上把握工作的規(guī)范性，向制度化建設(shè)邁出堅實的步伐。
2.落實“兩個主體責(zé)任”，反腐倡廉建立長效運行機制。
中心認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”要求和省、地、市有關(guān)文件精神，認真落實一崗雙責(zé)和兩個主體責(zé)任，著重發(fā)揮黨支部廉政主體責(zé)任。簽訂了“一崗雙責(zé)”責(zé)任書，制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制責(zé)任分工》，明確了年度黨風(fēng)廉政建設(shè)目標、重點和措施，并把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入行政工作、業(yè)務(wù)工作全年目標任務(wù)之中。提出了“四個加強”、“五個嚴禁”等具體要求，進一步建立健全了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制“四書”、“兩報告二查評一問責(zé)”工作機制。加大對黨員干部的廉政教育和監(jiān)督力度，要求全體員工嚴守黨紀國法和廉政規(guī)定，嚴禁公款消費、以權(quán)謀私、奢侈浪費等違紀違法行為，構(gòu)建風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài);密切聯(lián)系群眾，中心黨支部成員帶頭定期深入基層調(diào)研，全面了解基層工作情況，聽取市民群眾意見建議，積極排解熱點難點問題。對照規(guī)定要求全面進行自查互糾，嚴控各項經(jīng)費開支，嚴控“三公”經(jīng)費，嚴格公車使用管理，嚴禁鋪張浪費行為，精簡各類會議活動，切實將中央和省、市委各項規(guī)定要求落到實處。
(三)黨務(wù)與政務(wù)齊抓共管，全力打造文明服務(wù)單位
1.認真組織學(xué)習(xí)十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，提高政治站位。
中心制定了詳細的學(xué)習(xí)計劃，在正常學(xué)習(xí)的同時按照市文明辦的要求每天人人增加十分鐘的文明學(xué)習(xí)，黨員每天學(xué)習(xí)不低于一個小時。全體職工都非常珍惜每次學(xué)習(xí)機會，不論是哪一級組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，都會按要求積極主動參加。中心還購置了大量書籍，開設(shè)圖書角，豐富干部職工的學(xué)習(xí)內(nèi)容。中心組織全員進行了文明禮儀培訓(xùn)，全員學(xué)習(xí)現(xiàn)代公務(wù)活動禮儀服務(wù)標準?？萍壐刹亢涂萍壓髠涓刹繀⒓恿耸形M織部舉辦的培訓(xùn)班。參加了市委組織的迎“七一”演講比賽。通過一系列的活動，進一步提高了干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，人人養(yǎng)成了善學(xué)習(xí)、勤思考的行為習(xí)慣，為我市住房公積金的科學(xué)規(guī)范發(fā)展提供了強有力的精神動力和智力支持。為了能適應(yīng)新形勢的要求，我們組織8名業(yè)務(wù)骨干參加了財務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全部通過了知識測試。
2.建設(shè)品牌創(chuàng)優(yōu)黨支部，彰顯凝聚力和創(chuàng)造力。
2020年，中心以十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，堅持黨建引領(lǐng)精神文明建設(shè)和業(yè)務(wù)工作，堅持把黨的方針政策貫徹落實到精神文明建設(shè)全過程。黨支部確立“以‘強服務(wù)’，進一步提升群眾滿意度;‘強管理’，夯實發(fā)展基礎(chǔ);‘強隊伍’，提供堅實保證。實現(xiàn)以‘最少’的人力直接面對客戶;以‘最方便’的渠道提供服務(wù);以‘最快捷’的速度辦理審批。”的“三強”工作思路和“三最”工作目標全力打造“品牌創(chuàng)優(yōu)”黨支部。
3.樹黨員形象，形成良好的服務(wù)氛圍。
(1)在開展“三服務(wù)兩滿意”工作中，黨支部要求每位黨員干部、普通黨員佩戴黨員標識，在市民服務(wù)中心窗口，設(shè)立黨員示范崗、先鋒崗等，每位黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都積極參加了“三服務(wù)兩滿意”活動，到業(yè)務(wù)一線崗位、參與咨詢和業(yè)務(wù)工作，用實際行動創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。在日常業(yè)務(wù)工作中除了要求每位員工熱情服務(wù)、禮貌服務(wù)以全心全意為人民的服務(wù)態(tài)度工作外，特別針對業(yè)務(wù)咨詢工作做了細致的培訓(xùn)和安排，做到了公積金中心所有對外電話接受咨詢無縫對接，保證業(yè)務(wù)咨詢得到最專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(2)在黨員活動日中，中心黨支部牽頭，組織全體干部職工為“翠峰苑社區(qū)大黨委”捐的善款2000余元。
(3)在完善和規(guī)范支部工作中，按照上級黨組織要求加強了對黨員和入黨積極分子的日常管理和培訓(xùn)管理，認真落實“三課一會”制度，堅持黨組織生活，認真開展了黨員民主評議活動，嚴格履行了黨員自覺繳交黨費工作，按照規(guī)定要求逐月及時足額完成了黨費收繳和上繳工作。
4.持續(xù)強化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，塑造一支紀律嚴明作風(fēng)過硬的干部隊伍。
中心注重進行經(jīng)常性的政風(fēng)行風(fēng)教育。嚴格貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定和《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，自覺抵制和克服“四風(fēng)”問題，自覺接受辦事群眾監(jiān)督。為了進一步加強黨性修養(yǎng)，提高黨員干部職工素質(zhì)，中心經(jīng)常性組織全體黨員干部觀看優(yōu)秀黨員和先進個人事跡紀錄片，今年“七一”活動中再次組織黨員干部到廉政教育基地接受廉政教育和愛國主義教育。積極深入小區(qū)、機關(guān)廠礦開展調(diào)研活動，征集整體提升的意見和建議，在微信公眾平臺公布投訴和舉報電話，堅決制止不文明言談和行為，為文明單位創(chuàng)建夯實了監(jiān)督機制，在廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上積極整改，使文明服務(wù)水平日漸提高。中心還積極貫徹落實市委、市政府其他各項隨機工作。在信訪工作中，我們制定了應(yīng)對突發(fā)事件處理辦法。截止目前無一例違法違紀及上訪案件發(fā)生。
5.用心駐村，精準扶貧，深入整頓軟弱渙散，切實服務(wù)基層群眾。
中心今年按照市委部署派駐崇文街道宋家莊村整頓提升軟弱渙散黨組織。工作組進駐五個月來，通過宣傳發(fā)動群眾、“兩委”干部座談，召開黨員大會等形式將黨的政策、精神文明建設(shè)、掃黑除惡、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略等進行宣傳，讓宋家莊村黨支部由“軟弱渙散黨組織”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;規(guī)范建設(shè)提升”黨組織。中心在九九重陽節(jié)之際，將《黨章》、《憲法》、筆記本、棉被等慰問品送到60歲以上老黨員手中，鼓勵老黨員繼續(xù)為村級黨組織及新農(nóng)村建設(shè)發(fā)光發(fā)熱。按市文明辦的要求，我們呂梁市文明單位要幫扶兩個村創(chuàng)建文明村，在下柵鄉(xiāng)東、西埔頭村文明創(chuàng)建幫扶中送去圖書167冊，價值4000余元，懸掛條幅宣傳掃黑除惡專項斗爭精神。進村宣講掃黑除惡兩次獲得好評。
6.組織參加豐富多樣的文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活。
為了加強精神文明建設(shè)和中心文化建設(shè)，豐富職工體育文化生活，增強中心員工體質(zhì)，提高全體職工的凝聚力和向心力，能更好的完成各項工作任務(wù)。在“三八”婦女節(jié)來臨之際，中心舉辦了慶“三八”國際勞動婦女節(jié)聯(lián)歡會。通過本次聯(lián)歡會讓單位職工之間增加了了解，促進了友誼，調(diào)動了婦女職工的積極性，豐富了婦女職工的日常生活。公積金中心參加了市民服務(wù)中心工會舉辦的以“強健體魄，奮進新時代;精準發(fā)力，創(chuàng)新優(yōu)服務(wù)”為主題的拔河和健走比賽，6名同志獲得了不錯的成績，部分同志還參加了政務(wù)中心的太極運動?；顒硬粌H積極響應(yīng)文明建設(shè)的號召，還帶動大家凝心聚力，全面展示創(chuàng)建文明單位的精神面貌，在運動中感受健康和快樂，用行動來倡導(dǎo)綠色、健康、低碳、環(huán)保。為了營造多方面健康的工作氛圍，體現(xiàn)黨組織的關(guān)心，中心每年組織了全體職工進行健康檢查。
二、存在困難和問題
今年，XX市公積金中心按照市委工作部署和上級部門工作指導(dǎo)意見進行了一系列的安排落實，雖取得了階段性成果，但工作中也遇到了很多困難和挑戰(zhàn)。
(一)2020年我中心將“住房公積金綜合服務(wù)平臺建設(shè)”項目列入年度重點工作計劃，經(jīng)市領(lǐng)導(dǎo)批準同意，中心相關(guān)人員赴浙江學(xué)習(xí)了“最多跑一次”的先進經(jīng)驗和做法。2020年8月，向XX市政府及財政局提交了“關(guān)于住房公積金綜合服務(wù)平臺建設(shè)的申請”。2020年9月，經(jīng)市政府及財政局批復(fù)同意，此項工作進入到政府招投標前期準備階段。2020年2月，公積金綜合服務(wù)平臺建設(shè)項目招標工作順利完成。按照原計劃于2020年7月黨的生日之前就能完成“雙貫標”的準備工作，實現(xiàn)住房公積金互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理、信息查詢以及手機APP和微信的互聯(lián)網(wǎng)+公積金業(yè)務(wù)，實現(xiàn)市委六屆四次全體會議暨經(jīng)濟工作會議精神提出的“最多跑一次”目標任務(wù)，以實際行動助力XX智慧城市建設(shè)(遺憾的是目前這些有利于我市的工作已經(jīng)暫停了，若現(xiàn)在繼續(xù)推進，可在年底實現(xiàn)既定的目標任務(wù))。
(二)XX市繳存住房公積金的儲戶住房公積金貸款意愿較高，目前已申請貸款的儲戶按規(guī)定程序嚴格審核后已全部發(fā)放到位，但有些儲戶居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，近幾年XX市鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化建設(shè)步伐較快，這些儲戶在鄉(xiāng)鎮(zhèn)購房不斷增多，這些人群不達住房公積金貸款條件，貸款政策限制了進一步延伸到這些人群。房產(chǎn)證抵押及不動產(chǎn)辦理速度慢，影響公積金貸款時效。
三、2020年工作計劃
2020年，公積金中心將在以下三個方面繼續(xù)作出努力。
(一)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和加強“三基”建設(shè)，在中心掀起學(xué)習(xí)新時代精神的熱潮，營造積極向上、馬上就辦、真抓實干的良好氛圍。
(二)繼續(xù)強化住房公積金電子政務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)，力爭 使儲戶信息采集規(guī)范化，信息利用合理化、科學(xué)化。
(三)繼續(xù)深入宣傳住房公積金政策，繼續(xù)深入開展非公企業(yè)住房公積金歸集擴面調(diào)查摸底和督促建立住房公積金制度工作。
總之，XX公積金中心各項事業(yè)進展順利，公積金管理態(tài)勢良好。2020年我們將在十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的指引下，緊緊圍繞市委、政府的工作部署，繼續(xù)創(chuàng)建文明服務(wù)單位工作，加強黨建和業(yè)務(wù)工作，在簡化流程、提高效率上下功夫、在便民利民政策推動上、在提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫，讓公積金管理更加規(guī)范、科學(xué)，服務(wù)更加高效、貼心。