根據(jù)中華人民共和國商法，招商，即招攬商戶，它是指發(fā)包方將自己的服務(wù)、產(chǎn)品面向一定范圍進行發(fā)布，以招募商戶共同發(fā)展。下面是小編給大家整理的招商工作個人總結(jié)，僅供參考希望能夠幫助到大家。
在區(qū)旅游局的指導(dǎo)和關(guān)懷下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照比學(xué)趕超爭先進、苦干五年爭第一的工作要求和奮斗目標(biāo)，項目招商引資工作整體推進，實現(xiàn)了新的突破，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
今年年初，招商部整體納入開發(fā)總公司，真正以市場化運作方式進行對外招商引資工作，并將辦公地點設(shè)在市中心，優(yōu)化了辦公環(huán)境，為招商引資樹立起良好的形象。同時完善了公司管理制度，并從社會上吸納了十余名優(yōu)秀專業(yè)人才，現(xiàn)公司大專以上學(xué)歷占總?cè)藬?shù)的70%，本科以上人員占到了50%。
在工作上堅持產(chǎn)業(yè)運營、土地運營、資產(chǎn)運營相結(jié)合的公司運營理念，利用土地、地?zé)帷⑺娴荣Y源優(yōu)勢，構(gòu)筑特色，做好特色招商的文章，引入大財團、大項目，全面合作、整體開發(fā)，回避投資壓力和風(fēng)險，保證開發(fā)的持續(xù)性，提高項目運營的核心競爭力。
一年來，我們相繼接待了深圳朗鉅、中能集團、北京和平鴻源、美國杰諾康(天津)公司、中信集團、和記黃浦、花旗建設(shè)、中糧集團、中外貿(mào)、中經(jīng)投資、中石化、浙江萊茵等財團企業(yè)和上市公司共計60余組團。并與10余家公司集團簽署了合作協(xié)議或意向。
今年國家土地審批政策緊縮，致使部分項目建設(shè)受到了制約，因此，我們將重點工作放在了盤活現(xiàn)有符合國家政策要求的土地資源上：
今后工作的打算
(一)進一步加強投資軟環(huán)境建設(shè)，強化服務(wù)意識，充分發(fā)揮招商部門的職能作用，堅持誠信招商，服務(wù)為本，打造一流的投資平臺，創(chuàng)造良好的招商引資環(huán)境，樹立人人都是開放形象，處處都是投資環(huán)境的社會氛圍。
(二)著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展，兼顧現(xiàn)狀，進一步完善地區(qū)的城市、土地利用等規(guī)劃，使這些規(guī)劃更具可操作性、科學(xué)性、合理性。
(三)用好用足稅收等優(yōu)惠政策。在國家、市的政策范圍內(nèi)，結(jié)合實際，針對招商引資，在稅收、土地、用電用水價格等方面，采用最優(yōu)惠、靈活的政策，創(chuàng)造優(yōu)越條件吸引外來客商。
(四)完善項目庫，掌握切實準(zhǔn)確的項目信息，形成儲備一批、洽談一批、跟蹤一批、建設(shè)一批、投產(chǎn)一批的梯次結(jié)構(gòu)和良性發(fā)展格局，努力把每一個招商引資項目都做扎實、做成功。
時光荏苒，回首過去的在_公司近三個月的日子，內(nèi)心不禁有些許感慨和嘆息，感慨的是時間如白駒過隙，嘆息的是沒能早點加入公司，轉(zhuǎn)眼間已畢業(yè)，走入職場，遺憾沒能在求學(xué)期間內(nèi)取得什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果，現(xiàn)下只期望能在職場獲得價值認(rèn)可，也算是經(jīng)歷與從前不同的考驗和磨礪。非常感謝_公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，近三個月以來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
回望過去的日子，用心工作是我秉承的信條，因為我相信只有付出才會有收獲的可能。從經(jīng)歷了十多年的求學(xué)生涯，初出校園尚不曾知悉 “職場”的滋味，這使我更珍惜此次見習(xí)的機會，堅定的相信團隊的力量。眾所周知，一個人的努力往往是渺小的，只有團結(jié)才是力量，個人與企業(yè)這個大家庭是共存共榮的，這一點我充分地在_公司體會到了，_是成長中的新企業(yè)，雖然員工不多，但是都很團結(jié)，這正是我所期望的工作氛圍，我覺得我很幸運!
現(xiàn)對見習(xí)期間的工作做一個總結(jié)：
文員工作不同于招商專員工作可以量化，文員的工作駁雜而繁瑣，比較被動。除本職工作外，又經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此有時會有些匆忙?；仡^想想，時常忙忙碌碌的一天下來，寫工作日志的時候又回想不起今天究竟做了哪些重要的事情，似乎都顯得無足輕重。
工作計劃性和主動性有待加強，對一些月度計劃工作督促的不夠。我時刻牢記自己是公司的品質(zhì)檢查小組成員，首先應(yīng)積極的監(jiān)督和自查本部門的月度工作進展情況，但有時會因為其他工作而耽誤了品質(zhì)監(jiān)督事宜，而且看到大家都那么忙，我也不好常常打擾他們，問他們工作進展情況，畢竟我只是文員，大家的工作壓力都很大，再有人時常在耳邊嘮叨總是讓人覺得不爽吧。不過，公司的利益最重要，部門的績效也很重要，在以后的工作中，我要加緊改正自己的不足，完善溝通協(xié)調(diào)能力，增強工作計劃性和主動性，繼續(xù)優(yōu)點的同時，更要改正自己的缺點，爭當(dāng)一名優(yōu)秀的員工。
所以在接下來的工作中，針對目前的工作，應(yīng)該作出改進：
一、堅持積極努力的工作思想和轉(zhuǎn)變工作方法。
我一直以來都不斷提醒自己要積極努力的工作，招商部作為商管公司的門戶，在其工作過程中，如何做到有效的溝通和協(xié)調(diào)與商戶之間的工作關(guān)系是我需要不斷探索學(xué)習(xí)和掌握的，辦公室的工作很重要的一點就是在不斷地在實踐工作中總結(jié)出經(jīng)驗，不僅日常工作要準(zhǔn)確到位，而且應(yīng)當(dāng)更為準(zhǔn)確地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，真正自覺地、積極主動的輔助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。
二、要在提高預(yù)見性上下功夫，增強工作的超前性。
將近三個多月以來的實踐工作讓我意識到，工作主動，超前意識，是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結(jié)果的一個重要因素。我仍舊需要不斷的學(xué)習(xí)，克服懶惰思想，發(fā)揮工作的主動性、積極性，主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，努力做到在某些情況的把握上能夠想領(lǐng)導(dǎo)所想，做領(lǐng)導(dǎo)所做，在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏。
三、充分認(rèn)識辦公室的工作環(huán)境。
文員工作相對公司其他各部門紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機性大;如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是存在困難的。因此，必須對公司的各項規(guī)章制度做到了如指掌，對自己負(fù)責(zé)的各項工作進行準(zhǔn)確理解和定位。加強學(xué)習(xí)辦公室的各項規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”，通過自我積極主動的學(xué)習(xí)和辦公室主任的悉心教導(dǎo)，知道各項工作該怎樣做，如何做到更好，做到辦事有規(guī)矩，不破壞公司規(guī)定，規(guī)范辦公室工作的基本原則，按規(guī)章制度和相關(guān)程序辦理遇到的事情。
四、業(yè)務(wù)水平的提高要不斷加強。
對會議記錄以及其他可能涉及的公務(wù)文書的處理努力做到準(zhǔn)確規(guī)范，提高寫作水平，不斷提高自身電腦操作水平，為適應(yīng)更為繁雜的辦公室工作做好技能準(zhǔn)備，使日常工作更為正常有序、通暢，為更好的完成各項工作任務(wù)提供可靠的技術(shù)保障。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，如演講比賽、打撈垃圾活動等，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備_項目開盤的相關(guān)工作，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度參與公司組織的各項活動。
六、工作中的不足
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過幾個月以來的工作和學(xué)習(xí)，我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責(zé)，同時也學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的東西，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平還有待進一步的提高，工作能力上如遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。
七、20_年工作計劃
1、加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合辦公室實際工作情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)，根據(jù)自身實際體驗的工作情況提出合理化建議及看法。
2、熟悉公司現(xiàn)有的存檔合同文書，需要提供相關(guān)合同資料時做到快速、準(zhǔn)確。對現(xiàn)有的合同做到及時整理，隨時熟悉，對于借出的合同要按照公司規(guī)定做好相關(guān)記錄并督促歸還。
3、樹立跟進、詢問意識，做到有時間性的跟進辦理各項外聯(lián)事務(wù)，與領(lǐng)導(dǎo)勤匯報，多溝通。針對自身所負(fù)責(zé)的階段性工作任務(wù)，要積極主動的多與外事單位聯(lián)系，了解工作的進展情況及程度，多與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度，做到溝通有序。
4、詳細(xì)了解所要辦理的事務(wù)的各階段程序及細(xì)節(jié)問題，做到有序、清晰，向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)詢問時，能說清楚，講明白，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。
5、積極學(xué)習(xí)其他單位會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力，繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作，為公司做出應(yīng)有的貢獻。
三個多月的工作中，我通過實踐學(xué)到了許多商業(yè)地產(chǎn)的相關(guān)知識，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，每一天對于我來說都是一個新起點，我希望通過到招商第一線的不斷學(xué)習(xí)和實踐，做好個人職業(yè)規(guī)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
光陰如梭，匆匆而過。20_年的十一月九日我正式加入了__公司，任職招商專員。經(jīng)歷了兩次的面試，才進入公司的我，初入公司時心中難免有些忐忑，一個新的環(huán)境，還需要去適應(yīng)。所幸_X總監(jiān)和_X經(jīng)理給了我很大的信任和幫助，讓我很快的融入到了工作中，促使我在近三個月的工作中取得了一些成績。下面我就對三個月的工作做一個總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)不足，提高自己。也對未來一年的工作進行規(guī)劃，爭取更上一層樓。
一：20_年度工作總結(jié)
1：了解商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)知識：“當(dāng)你的才華還撐不起你的野心時 ，就應(yīng)該靜下心去學(xué)習(xí)”.第一次接觸商業(yè)地產(chǎn)這樣的工作，所以對許多專業(yè)的知識所知甚少，進入公司后，在同事的幫助下，學(xué)習(xí)了許多專業(yè)名詞的解釋，學(xué)習(xí)了具體的招商流程及個流程開展方式，學(xué)習(xí)了許多品牌知識，學(xué)習(xí)了和意向客戶談判的方式與方法等等。
2：了解中聯(lián)壹城天元商業(yè)中心的項目資料：對一個項目的熟悉度和了解度是對一個項目進行招商最基礎(chǔ)的要求。本人在有了之前專業(yè)知識的積累后，再次看到項目圖紙時也知道了某棟樓的進深是多少、有幾層、業(yè)態(tài)是什么。為日后和商戶的洽談及談判打下了一定的基礎(chǔ)。
3：進行招商工作的具體內(nèi)容
①：對_地區(qū)以_路為主的兩邊區(qū)域進行服裝市調(diào)：進入項目沒有多久，我就被領(lǐng)導(dǎo)分配對服裝業(yè)態(tài)進行招商，而_地區(qū)的服裝行業(yè)主要集中在_路兩旁的區(qū)域內(nèi)，所以對該區(qū)域市調(diào)必不可少。通過市調(diào)了解到了他們的生意狀況、店鋪租金、店鋪大小、聯(lián)系電話、對入駐_X商業(yè)中心意向以及對_地區(qū)服裝行業(yè)前景的看法，讓我積累了客戶量的同時，更拓展了自己的社會閱歷。
②：對_地區(qū)金鷹、萬達、新亞及_街進行市調(diào)：_地區(qū)的服裝基本集中金鷹、萬達、新亞及_街兩側(cè)。對金鷹、萬達、新亞的市調(diào)讓我明白了那些是品牌，加強了對品牌的認(rèn)知度;對_街的市調(diào)讓我知道了只有適合大多數(shù)群體的招商才是成功的招商。
③：對_地區(qū)進行市調(diào)：_作為靠近了_發(fā)展較快的地區(qū)，有很多本地沒有的服裝品牌，在_的市調(diào)過程，一共挖掘了近百家的服裝商戶資料電話。
④：網(wǎng)絡(luò)查詢進行推廣的服裝公司：通過網(wǎng)絡(luò)查詢正在推廣的服裝公司，收集他們的加盟電話，找到他們拓展部經(jīng)理甚至老總，詢問他們對我們項目的意向。
⑤：電話聯(lián)系市調(diào)收集客戶：完成每日規(guī)定電話量的同時，定時做好意向客戶的電話回訪，時刻掌握他們對我們項目的具體看法。
⑥：完成公司布置的各項工作。
二：20_年度工作計劃
1：繼續(xù)跟進已經(jīng)確定意向的客戶，爭取能在新的年度里簽約()
2：繼續(xù)通過實地調(diào)查及網(wǎng)絡(luò)查詢，增加所積累的客戶量，并從中發(fā)現(xiàn)意向商戶(實地調(diào)查主要是_，_)。
3：根據(jù)可確定意向的數(shù)量決定是否需要對已市調(diào)過地區(qū)進行深度挖掘，從而填補_商業(yè)中心對服裝業(yè)態(tài)的需求。
4：拓展自己的知識面，學(xué)習(xí)CAD制圖，了解跟多是專業(yè)知識，為全面發(fā)展和深度發(fā)展多好準(zhǔn)備，爭取“擁有撐的起野心的才華”。
5：保質(zhì)、保量、按時完成公司及領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。
三：致謝
作為一個新進行業(yè)的人，能夠在這近三個月的時間里，工作的順利開心。我十分感謝__有限公司給我提供的這樣一個平臺，感謝_X總監(jiān)的賞識，感謝_X經(jīng)理的栽培指導(dǎo)，感謝同事們的幫主和照顧。在新的一年，我會更加努力的配合領(lǐng)導(dǎo)從而順利完成中_商業(yè)中心的招商工作。
很快20_年也過了一大半了。出來工作上班也半年了，時間太快太快了。上班的感受也太多了，第一從網(wǎng)絡(luò)管理說起，這方面的技術(shù)水平倒是熟練了很多很多，遇見的問題基本上是能解決的，但是電腦的問題太多太多了千奇百怪。其實在這方面的工作總，自己總結(jié)了兩點，就是自己一定要多動動腦子，去稍微多想那么一點點問題，可能就通了，第二經(jīng)驗很重要，非常重要，第一次遇見的一個問題解決后，一定要在多想一下，第一次用三分鐘的時間解決，在用一分鐘的時間去想這個問題。然后有經(jīng)驗了，第二次盡量在五十秒鐘解決這個問題，第三次就不用自己去解決問題了。直接電話給同事說怎么怎么解決，這樣才有效果。
另外業(yè)務(wù)方面的工作就有太多太多的需要總結(jié)了。第一每天都是新的開始，每個禮拜都是新的開始，每個月都是新的開始。咱做業(yè)務(wù)的面對的都是新的，新的客戶，新的產(chǎn)品，新的交流方式，太多太多的新的了。面對不同的客戶不同的人，不同的產(chǎn)品說不同的話。用不同的方式去說服不同的客戶。同樣每天我也面對太多太多的競爭，和斗爭了。同行與同行之間的競爭，客戶和客戶之間的競爭，同事和同事之間的競爭。自己和自己的目標(biāo)競爭，一天不努力就要失敗，而且敗得還很狼狽，做出了成績才有說話的權(quán)利，才有發(fā)言權(quán)，做不出成績只能受至于人。社會太現(xiàn)實太現(xiàn)實，和學(xué)校那是兩個面。在這里上班是能夠體會到物競天擇適者生存的道理的，干不下來，干不出成績，就走人。因為有了成績你才有資格說話，不然你啥都不是。同樣在這上班，每次每天同樣也在和自己斗爭，和自己的目標(biāo)斗爭，每天每個禮拜，每個月都給自己目標(biāo)，這樣才有方向，才有壓力。
另外自己做的其實還不夠。需要的不僅僅是這樣，對自己的要求對自己的目標(biāo)，就要一竿子把自己抵死，不要給自己退路。因為后面就··········是一群·······狼，我停下來，就活不了。所以········一竿子把自己抵死只有一條路。
后續(xù)的工作，后續(xù)的事需要自己的努力!
回首過往的招商工作，作為一名招商員我對商場有太多的感情，因為我們共同經(jīng)歷過不平凡的歷程，我們共同努力創(chuàng)造我們的人生之路，帶給我更多的是一種經(jīng)歷和歷練。
在這大半年的時光，我看到我們的客戶從無到有，看到展廳的開業(yè)與歇業(yè)，看到品牌的進駐與流失，心里真的感觸很多，回顧大半年來的招商工作有以下幾點總結(jié)：
一、招商工作需要更加的努力和創(chuàng)新
1、招商工作需要更多的堅持。商場品牌進駐與流失規(guī)律不定，短時間內(nèi)取得的成效不能從根本上說明什么。因此，招商工作不是一朝一夕的事情，對我來說需要很大的耐心和毅力，需要堅持不斷地總結(jié)招商經(jīng)驗。
2、招商工作需要不斷學(xué)習(xí)。招商員必須要熟悉相關(guān)招商理論知識，一定要在原有的知識上有所突破，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)各種知識，從而拓寬自己的視野，增加實際工作的可行性，提高自身的綜合素質(zhì)。
3、招商工作需要不斷改進創(chuàng)新，不斷拓寬發(fā)展渠道。品牌進駐初期工作中出現(xiàn)的問題要及時解決，因本部門相關(guān)不完善規(guī)定導(dǎo)致的錯誤要及時發(fā)現(xiàn)及時糾正。作為商場對外招商的窗口，需要從不同渠道大力宣傳商場的優(yōu)勢，展示形象、提高商場知名度。
二、進一步加大招商力度，提升場地出租率
從空置率分析20_年5月至12月份的品牌變動記錄：5月份空置率為4%、6月份空置率3.2%、7月份7.7%、8月份5.9%、9月份5.6%、10月份5%、11月份10.1%，12月份10.5%，其中不難看出受_進駐影響，品牌流失率較5、6月份雙倍增加，11月份受整體市場競爭影響，品牌流失率較10月份雙倍增加。
目前對手商場一家接著一家進駐_(本地)，群雄逐鹿必然引發(fā)更加白熱化的競爭，從目前情況看，整個行業(yè)資深的經(jīng)銷商眼里從之前單一的選擇到明年的各種渠道，各個方面進行的對比，從而將更明確的分析出各種市場行情的優(yōu)劣之勢。所以我們商場一定要全方位的完善我們的優(yōu)勢，只要有一個方面差強人意，那么我們就沒有絕對的優(yōu)勢，客戶也就有了挑選的余地及拋棄我們的理由。
20_年已將過去，我商場招商工作取得的成績較為一般，年底與年中相比商場整體的出租率沒有得到實質(zhì)性的提升，作為招商部來說各方面都需要大幅度提升，在堅持商場招商政策，提高服務(wù)水準(zhǔn)的同時需要更努力的確保商場招租率在明年的競爭中穩(wěn)步提升，提高招商部整體實力。