招商，簡(jiǎn)單可以詮釋成，人與人之間的關(guān)系，它是一項(xiàng)選擇，也是一項(xiàng)替選。下面是小編給大家整理的招商運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)，僅供參考希望能夠幫助到大家。
今年以來，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，緊扣縣委、縣政府發(fā)展主題，不斷創(chuàng)新招商思路，改進(jìn)招商方式，拓展招商領(lǐng)域，狠抓責(zé)任落實(shí)，進(jìn)一步改善和優(yōu)化投資環(huán)境，全縣招商引資工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，取得了招商引資的新成效。
一、上半年工作總結(jié)
(一)總體情況
今年以來，在市投資促進(jìn)局的大力支持下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，上半年，全縣共簽訂招商引資項(xiàng)目7個(gè),總投資額91070萬元。實(shí)際到位內(nèi)資21億元，完成年度目標(biāo)任務(wù)36億元的58.44%;實(shí)際利用外資850萬美元，完成年度目標(biāo)任務(wù)1670萬美元的50.9%，順利實(shí)現(xiàn)內(nèi)、外資 “時(shí)間過半，任務(wù)過半”。
(二)主要做法
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任?？h委、縣政府對(duì)招商引資工作高度重視，年初分別召開表彰大會(huì)和簽訂責(zé)任狀大會(huì)，兌現(xiàn)招商引資獎(jiǎng)勵(lì)，下達(dá)全年招商引資目標(biāo)任務(wù)到30個(gè)責(zé)任單位并簽訂招商引資目標(biāo)責(zé)任狀。同時(shí)，縣領(lǐng)導(dǎo)帶頭對(duì)接洽談?wù)猩添?xiàng)目，親自掛帥協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目洽談和建設(shè)過程中存在的困難和問題，激發(fā)各鎮(zhèn)、各部門支持參與招商引資工作的熱情，營(yíng)造全社會(huì)支持參與招商引資工作的良好工作氛圍。
2.奮力推進(jìn)，重大項(xiàng)目招商取得新進(jìn)展。圍繞產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，積極招大引強(qiáng)，吸引大企業(yè)、大項(xiàng)目落地。目前在談，近期即將簽約的大項(xiàng)目有總投資10億元的_×國(guó)際性大學(xué)項(xiàng)目、總投資12億元的_×國(guó)際生態(tài)旅游度假項(xiàng)目、總投資7.95億元廣西_×民間工藝品展貿(mào)項(xiàng)目、總投資5.5億元的_×建材裝飾廣場(chǎng)項(xiàng)目。
3.組織開展招商活動(dòng)，確保項(xiàng)目順利實(shí)施今年以來，我縣圍繞世界500強(qiáng)、國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)、央企、行業(yè)
龍頭企業(yè)，組織開展“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來”招商活動(dòng)，重點(diǎn)抓好小分隊(duì)外出招商活動(dòng)。一是利用今年4月舉辦的“三月三”歌圩經(jīng)貿(mào)活動(dòng)平臺(tái)的有利時(shí)機(jī)，與市局聯(lián)合舉辦“三月三”歌圩投資洽談活動(dòng)，有針對(duì)性地邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)、商會(huì)參會(huì)，不斷提高參會(huì)客商的質(zhì)量，共簽約9個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資額13.89億元。二是針對(duì)在談重點(diǎn)招商項(xiàng)目，分別于3月上旬、5月下旬由縣領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組織招商小分隊(duì)分赴北京、天津、廣州、內(nèi)蒙古、河南等項(xiàng)目實(shí)地進(jìn)行考察和項(xiàng)目洽談，推動(dòng)在談項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為協(xié)議項(xiàng)目，協(xié)議項(xiàng)目盡快開工建設(shè)，確保招商項(xiàng)目及時(shí)落地和開工建設(shè)。
(三)存在的問題
一是項(xiàng)目用地儲(chǔ)備不足，部分項(xiàng)目因未能完成征地工作無法供地而影響項(xiàng)目落地開工建設(shè)。二是項(xiàng)目前期工作深度不夠，可對(duì)外推介的成熟的儲(chǔ)備項(xiàng)目不多。三是重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)緩慢，資金到位率低。
二、下半年工作計(jì)劃
下半年，我縣圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，加大領(lǐng)導(dǎo)帶頭招商、產(chǎn)業(yè)招商、以商招商力度，力爭(zhēng)在招大引強(qiáng)上有新突破。
(一)圍繞承接轉(zhuǎn)移，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。緊緊抓住當(dāng)前國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、沿海發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的歷史性機(jī)遇，深入分析產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移趨勢(shì)，立足我縣區(qū)位、資源、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，謀劃承接轉(zhuǎn)移對(duì)策，夯實(shí)發(fā)展載體，加快產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)規(guī)劃，加強(qiáng)園中園建設(shè)力度，對(duì)接沿海發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)群體轉(zhuǎn)移;
(二)強(qiáng)化落地項(xiàng)目的協(xié)調(diào)服務(wù)，完善項(xiàng)目聯(lián)系跟蹤協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)中的困難和問題，努力提高資金到位率; 加強(qiáng)項(xiàng)目用地儲(chǔ)備，為項(xiàng)目落地和開工建設(shè)打好基礎(chǔ);
(四)加強(qiáng)在談項(xiàng)目的跟蹤對(duì)接，加快意向投資項(xiàng)目的商務(wù)洽談工作，爭(zhēng)取項(xiàng)目早日簽約并落地建設(shè)。
(五)組織招商小分隊(duì)外出開展招商活動(dòng)，對(duì)意向投資項(xiàng)目加強(qiáng)跟蹤對(duì)接，增加新項(xiàng)目存量，為實(shí)際到位資金提供保障。
今年以來，我鎮(zhèn)的招商引資工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初確定的工作部署，通過強(qiáng)班子，造氛圍，優(yōu)環(huán)境，活機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了招商引資工作的新突破。明遠(yuǎn)稀有金屬有限公司投入300萬元，新上了一個(gè)石膏板廠和石膏粉廠;鼎城湘旺建材廠又投入100多萬元，完成電力增容，新上了兩條生產(chǎn)線;投入200多萬元的常德市鼎城區(qū)北山泉水有限公司即將建成投產(chǎn)，尤其是以本鎮(zhèn)向老板等人合股投入800多萬元的湖南寶山油脂化有限公司已建成投產(chǎn)，年產(chǎn)值可達(dá)3000多萬元?；仡櫼荒旯ぷ鳎覀兊闹饕龇ㄊ牵?/p>
一、強(qiáng)化招商班子
鎮(zhèn)黨委、政府始終堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，把招商引資作為各項(xiàng)工作的重中之重來抓，將其納入黨委、政府議事日程，時(shí)刻保持一種招商引資的敏感性，變壓力為動(dòng)力，不等不靠，想方設(shè)法創(chuàng)造性的開展招商引資工作，做到招商引資領(lǐng)導(dǎo)、時(shí)間、精力、物力四集中。年初我們又重新調(diào)整了鎮(zhèn)招商引資工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書記親自掛帥擔(dān)任組長(zhǎng)，明確了一名專職副書記和副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，國(guó)土站、派出所、稅務(wù)所、供電所等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員，并結(jié)合稅費(fèi)改革后干部富余的情況，抽調(diào)三名干部專門負(fù)責(zé)招商，從而形成了齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)保障體系。
二、營(yíng)造招商氛圍
為進(jìn)一步在全鎮(zhèn)掀起新一輪招商引資的熱潮，年初在全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上就響亮的提出了“發(fā)展是硬道理，招商引資是硬措施;發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，招商引資是第一實(shí)招;經(jīng)濟(jì)建設(shè)是中心，招商引資是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的中心”的口號(hào)，同時(shí)采取張貼標(biāo)語、橫幅，發(fā)放宣傳單，出動(dòng)宣傳車，利用鎮(zhèn)廣播站等多種形式大張旗鼓的進(jìn)行宣傳，將招商引資的重要性和必要性深入人心，從而在全鎮(zhèn)形成了人人議招商，人人謀招商和人人創(chuàng)造投資環(huán)境、人人參與招商引資的濃厚氛圍，尊商、親商、服商、安商的社會(huì)意識(shí)初步形成。
三、優(yōu)化招商環(huán)境
我們始終樹立環(huán)境就是生產(chǎn)力，環(huán)境就是效益的意識(shí)，把投資者對(duì)投資環(huán)境是否滿意作為招商引資工作的試金石。硬件方面我們?cè)?0_年投資200多萬元對(duì)十字路口進(jìn)行降坡、硬化的基礎(chǔ)上，去年又投資17萬對(duì)街道兩邊進(jìn)行了綠化，投資10萬元購置了垃圾車新修了垃圾池，投資30多萬元對(duì)集鎮(zhèn)下水道進(jìn)行了改造，使得城鎮(zhèn)面貌大為改觀?！坝驳母愫昧司蛠碥浀摹?，首先對(duì)投資者各種手續(xù)的辦理實(shí)行"保姆式"的全程代理服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)有事立即辦，企業(yè)難事上門辦，企業(yè)煩事盯著辦的“一條龍”“一站式”服務(wù)體系。對(duì)一些重要企業(yè)和項(xiàng)目，我們還采取一事一議，特事特辦，積極開展現(xiàn)場(chǎng)辦公，從而提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，增加了工作的透明度。今年投產(chǎn)的寶山油脂有限公司在建設(shè)過程中，遇到了個(gè)別群眾阻工及電力增容等方面的突出矛盾，黨委、政府通過專題研究，書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)辦公多方協(xié)調(diào)，最終使問題得以圓滿解決，投資商深受感動(dòng)。
再是靈活運(yùn)用招商引資優(yōu)惠政策。對(duì)投資者做到“只鋪地毯，不設(shè)門檻”，并主動(dòng)延伸了服務(wù)領(lǐng)域。我們對(duì)外來投資者不僅在事業(yè)上予以最大的支持和幫助，而且在生活上如子女入學(xué)、安家落戶等方面也提供細(xì)致入微的幫助，達(dá)到以情感商、以情留商，同時(shí)積極爭(zhēng)取為他們獲得正當(dāng)?shù)恼蔚匚?，注重靠真誠打動(dòng)客商，用熱情感染客商，以人格吸引客商。去年成功的推薦了鼎城湘旺建材廠的老板陳亞湘為區(qū)政協(xié)委員，他得知此事后動(dòng)容的說：“有這樣開明的政府，在這里投資怎能不放心!”。新春佳節(jié)時(shí)，我們還組織了茶話會(huì)、懇談會(huì)、座談會(huì)、走訪投資企業(yè)，認(rèn)真傾聽他們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
四、完善招商機(jī)制
為確保招商引資的實(shí)效性，我鎮(zhèn)出臺(tái)了《蔡家崗鎮(zhèn)招商引資獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等一系列規(guī)范性文件，建起了一套比較完善的工作體系，這種激勵(lì)約束機(jī)制的完善充分調(diào)動(dòng)了廣大干部群眾招商引資的積極性，使全鎮(zhèn)廣大干部群眾思想上變“要我招商”為“我要招商”。黨委政府也堅(jiān)決作好優(yōu)惠政策的落實(shí)兌現(xiàn)工作，做到即定則行，即行則果，讓投資者和引資者吃下定心丸，讓政府在客商中進(jìn)一步建立誠信形象。
同時(shí)，我們也存在很多的不足，主要表現(xiàn)在：一是缺少上規(guī)模的大項(xiàng)目;二是基礎(chǔ)設(shè)施投入資金壓力大;三是征地難，部分群眾的思想不夠解放，過分的考慮眼前個(gè)人利益;四是項(xiàng)目辦理手續(xù)、部門較多等等，這些都給招商引資工作增加了難度。
在以后的工作中我們將從以下方面著手開展工作：
一、扎實(shí)深入開展招商引資工作的重大作用和意義的再宣傳、再發(fā)動(dòng)，提高群眾的思想認(rèn)識(shí)，使全鎮(zhèn)上下都能自覺的人人參與進(jìn)來，努力營(yíng)造招商引資工作的良好氛圍，并利用各種渠道采取多種形式的對(duì)外宣傳，用我們的誠意去招引八方投資者來此興辦實(shí)體。
二、繼續(xù)將凡是企業(yè)的需要就是我們的服務(wù)的理念貫穿于招商引資的全過程，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，深化服務(wù)層次，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)企業(yè)實(shí)行跟蹤服務(wù)，盡力為企業(yè)排憂解難，營(yíng)造一個(gè)寬松的發(fā)展環(huán)境。
三、突出以商招商的工作模式，加大工業(yè)項(xiàng)目的儲(chǔ)備和引進(jìn)力度，力爭(zhēng)完成20_年區(qū)里下達(dá)的招商引資任務(wù)指標(biāo)。
在這次舉辦的招商會(huì)中，我有幸以一個(gè)初學(xué)者的身份參加了招商會(huì)議的全過程，對(duì)會(huì)議中各項(xiàng)目負(fù)責(zé)小組——會(huì)務(wù)組、市場(chǎng)部、商品部、后勤組在各個(gè)環(huán)節(jié)中的工作流程、細(xì)節(jié)都有了廣義上的認(rèn)知，從而積累了豐富的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，為自己對(duì)今后整個(gè)會(huì)議的協(xié)調(diào)和把控能力的提高奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、招商會(huì)的前期準(zhǔn)備工作
能否在招商會(huì)中取得成功，前期的準(zhǔn)備工作是至關(guān)重要的，只有各個(gè)部門通力合作、協(xié)調(diào)一致、準(zhǔn)備得非常充分才能保證招商會(huì)的勝利召開。首先需要對(duì)整場(chǎng)招商會(huì)的目的、經(jīng)過、結(jié)果先進(jìn)行事前預(yù)估，經(jīng)過多次的分析、調(diào)整制定出合理的全部會(huì)議流程和詳細(xì)物料配置表、人員工作分配表，然后在公司內(nèi)部進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)每個(gè)項(xiàng)目，從而落實(shí)工作責(zé)任制，做到有據(jù)可依。所有工作人員前期主要是把各項(xiàng)會(huì)議中所需物料支持落實(shí)到位，前期的工作做得越細(xì)、全方位考慮，會(huì)議中出現(xiàn)差錯(cuò)的概率也就越低。而市場(chǎng)部所有工作人員的工作重心將集中在分析、了解自己負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的具體情況，在招商會(huì)正式開始前1周，一定要做好詳細(xì)的客戶電話跟蹤，并落實(shí)確定最終到會(huì)人數(shù)。
二、招商會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
招商會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)氛圍控制非常重要，太熱鬧可能使場(chǎng)面失控，太冷可能使會(huì)議失效。而控制會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的氛圍最關(guān)鍵的是主持人，因此，在招商會(huì)的主持人選擇上也是非常重要的，主持人既要富有激情與親和力，又要熟悉了解行業(yè)內(nèi)的知識(shí)，還要靈活的對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行引導(dǎo)。所以會(huì)議前必須要和燈光師、音響師、控場(chǎng)人員先進(jìn)行溝通、彩排，使整個(gè)會(huì)議的時(shí)間與效果都能達(dá)到預(yù)期的要求才算是成功的。而會(huì)場(chǎng)各工作小組也要對(duì)觀眾區(qū)域、舞臺(tái)區(qū)域、后臺(tái)區(qū)域進(jìn)行合理布局：觀眾席座位安排、會(huì)場(chǎng)的布置、會(huì)場(chǎng)區(qū)域各品牌的合理優(yōu)化擺放、廣告公司舞臺(tái)燈光音響特效調(diào)試、模特秀的安排。對(duì)于突發(fā)事件的發(fā)生，要有應(yīng)急備案，即使發(fā)生突發(fā)事件，也能順利的進(jìn)行我們的招商會(huì)議。
三、退場(chǎng)
招商會(huì)議結(jié)束后，所有物品的歸位、運(yùn)輸也非常的重要，后勤組的工作人員就要在事先有計(jì)劃、有步驟的的將會(huì)場(chǎng)所有產(chǎn)品安全的退場(chǎng)。
四、會(huì)議結(jié)束總結(jié)
通過這次招商會(huì)議的參與，對(duì)招商會(huì)議的內(nèi)涵、流程、成敗的因素有了更深一步的了解，招商會(huì)議是一種特別意義的營(yíng)銷公關(guān)工作，也是展開公司組織、控制管理、公司基本素質(zhì)的活動(dòng)，關(guān)系著公司整體招商活動(dòng)的成敗及下步營(yíng)銷運(yùn)作的順利展開。
在這次會(huì)議中，公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)精神是我們值得肯定和贊賞的，同時(shí)也要總結(jié)這次會(huì)議的不足，從而為下次招商會(huì)議的吸取更多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
1、會(huì)議流程出來的比較晚，現(xiàn)場(chǎng)流程有點(diǎn)亂，時(shí)間上有點(diǎn)倉促。會(huì)議流程應(yīng)應(yīng)該提前半個(gè)月出來初稿，然后再組織討論，提前1星期定稿并發(fā)給所有參會(huì)人員準(zhǔn)備。
2、每個(gè)負(fù)責(zé)小組應(yīng)確定一個(gè)組長(zhǎng)，各組組長(zhǎng)分工明確，并確定職責(zé)。各組組長(zhǎng)應(yīng)該明確自己和組員的崗位和職責(zé)，把工作落實(shí)到每一個(gè)人頭上，明確職責(zé)，每天盯進(jìn)展并向組長(zhǎng)匯報(bào)情況，不要有越級(jí)分配工作的事情發(fā)生，不然就會(huì)出現(xiàn)：同樣的事情會(huì)交代給兩個(gè)人去做，或者工作沒有人去做，到最后都不知道該聽誰的了。誰的小組出現(xiàn)問題直接找組長(zhǎng)，組長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)籌安排處理，并提出解決方案。
3、再就是細(xì)節(jié)上的，廣告公司在燈光布場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)音樂調(diào)節(jié)、LED顯示屏和電腦PPT都出現(xiàn)了不盡人意的地方，音樂準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)模特走秀不相匹配，出現(xiàn)過幾次冷場(chǎng)的時(shí)候，事前未對(duì)LED顯示屏和音響設(shè)備、PPT內(nèi)容進(jìn)行彩排演示，導(dǎo)致上臺(tái)演講時(shí)候屏幕顯示內(nèi)容和演講不匹配。在下次會(huì)議中，這些小細(xì)節(jié)都必須在會(huì)議開始前進(jìn)行反復(fù)的調(diào)試，確保萬無一失。
進(jìn)入_商業(yè)企業(yè)管理有限公司已經(jīng)滿兩年，在這兩年的時(shí)間里，本人在我公司招商X部的工作中取得了進(jìn)步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個(gè)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任，同時(shí)我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對(duì)我的幫助和支持。就職于招商X部主要負(fù)責(zé)的招商品項(xiàng)有：食品類(烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、進(jìn)口食品、特產(chǎn)、珍品、副食、茶葉、煙酒、紅酒等)。目前洽談總資源數(shù)量X戶，已拜訪客戶X戶?，F(xiàn)將20_年具體工作情況總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
1、熟悉項(xiàng)目情況
作為一個(gè)招商專員，個(gè)人認(rèn)為最基本的就是對(duì)自身項(xiàng)目的熟悉度和了解度。個(gè)人由于是剛接觸招商工作，之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識(shí)相當(dāng)匱乏。但進(jìn)入公司后，我加緊對(duì)本項(xiàng)目情況的學(xué)習(xí)和了解，并在不久后基本掌握了_X這個(gè)項(xiàng)目的基本情況。
2、學(xué)習(xí)招商工作專業(yè)技能知識(shí)
招商工作要求對(duì)從事這方面的工作人員要有相當(dāng)高的專業(yè)技能知識(shí)。本人在進(jìn)入公司后，學(xué)習(xí)了招商工作的基本流程、招商工作各流程具體工作的開展方式與方法;學(xué)習(xí)辦公所需的各種軟件;學(xué)習(xí)品牌知識(shí);學(xué)習(xí)與客戶談判的方式與方法等等。
3、進(jìn)行招商具體工作大致如下：
①參加前期的市場(chǎng)調(diào)研工作：主要針對(duì)_市各商圈內(nèi)本組品項(xiàng)的商鋪?zhàn)饨饍r(jià)格、物管費(fèi)、合同期、付款方式、商業(yè)配套等的調(diào)查，通過這些市調(diào)工作來充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)及商圈情況。共計(jì)調(diào)研商場(chǎng)X家，主要有：
a.X商圈X家
b.X商圈X家
②參加各市場(chǎng)商戶資料收集工作，除以上所調(diào)研過的商場(chǎng)外，還包括以下商場(chǎng)及門市：_X。資源收集共計(jì)46家商場(chǎng)，7條街道門市。
③與同事共同完成對(duì)_等商場(chǎng)現(xiàn)有餐飲、服裝品牌調(diào)查，并制作各個(gè)百貨公司每樓層已有餐飲、服裝品牌分布圖，充分了解_市已引進(jìn)了哪些餐飲品牌及他們的檔次，為本項(xiàng)目后期招商及規(guī)劃作參考。
④獨(dú)立完成對(duì)_市本地商家的主動(dòng)拜訪工作，截至本周20_年12月26日止已拜訪客戶_戶。主要包括餐飲、食品、娛樂等業(yè)態(tài)商家，為他們介紹本項(xiàng)目。一方面可以對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行宣傳，收集那些對(duì)本項(xiàng)目有興趣的客戶資料，另一方面深入市場(chǎng)調(diào)查，了解他們目前店鋪的租金價(jià)格、經(jīng)營(yíng)狀況等情況。
⑤電話聯(lián)系本地目標(biāo)客戶共計(jì)_戶，邀請(qǐng)其到本項(xiàng)目接待中心深入洽談，前期主要跟進(jìn)的是本地餐飲、食品類客戶，有意向客戶近_戶，已到項(xiàng)目中心洽談過的有_家，其他未約見客戶后期繼續(xù)跟進(jìn)。
⑥在上半年招商規(guī)劃以百貨類為主時(shí)，主要針對(duì)東街進(jìn)行各品項(xiàng)規(guī)劃及圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作，并為北京華聯(lián)、家樂福、永輝、華潤(rùn)萬家、大潤(rùn)發(fā)、哈爾信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA計(jì)10家品牌公司繪制我項(xiàng)目規(guī)劃CAD圖紙。
⑦完成公司布置的各項(xiàng)工作。
二、工作中存在的問題及改進(jìn)方式
①問題：在我公司兩年的工作中，雖然取得了一定進(jìn)步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：
1、通過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識(shí)依舊匱乏，主要表現(xiàn)在：品牌了解不深;與商戶洽談方式欠佳;招商流程了解度不夠;商戶入駐所需各項(xiàng)準(zhǔn)備工作了解欠缺。
2、招商工作經(jīng)驗(yàn)不足;在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作經(jīng)驗(yàn)不足，如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答、各類的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時(shí)怎樣審時(shí)度勢(shì)察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續(xù)推進(jìn)等等。
②改進(jìn)方式：在以后的工作中我將加大力度對(duì)各方面專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，以增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力，加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通，這樣不僅會(huì)提高工作效率，還能學(xué)到更多的知識(shí)與方法，促使自己能力的迅速提升。
三、20_年工作規(guī)劃
1、繼續(xù)跟進(jìn)意向性較強(qiáng)的各品項(xiàng)客戶，爭(zhēng)取在我項(xiàng)目收取意向金時(shí)能夠成功達(dá)成_家;
2、尋找新的意向性客戶，增強(qiáng)客戶資源儲(chǔ)備量，為后期的招商工作打好基礎(chǔ);
3、按照我項(xiàng)目一期規(guī)劃設(shè)計(jì)，將本人所負(fù)責(zé)的各品項(xiàng)進(jìn)行數(shù)量及面積規(guī)劃，總招商面積范圍450㎡—1400㎡。
4、加大力度學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，不斷豐富自己，快速提升自己的工作能力，保質(zhì)保量、按時(shí)完成公司及各領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。
光陰如梭，匆匆而過。20_年的十一月九日我正式加入了__公司，任職招商專員。經(jīng)歷了兩次的面試，才進(jìn)入公司的我，初入公司時(shí)心中難免有些忐忑，一個(gè)新的環(huán)境，還需要去適應(yīng)。所幸_X總監(jiān)和_X經(jīng)理給了我很大的信任和幫助，讓我很快的融入到了工作中，促使我在近三個(gè)月的工作中取得了一些成績(jī)。下面我就對(duì)三個(gè)月的工作做一個(gè)總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)不足，提高自己。也對(duì)未來一年的工作進(jìn)行規(guī)劃，爭(zhēng)取更上一層樓。
一：20_年度工作總結(jié)
1：了解商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)：“當(dāng)你的才華還撐不起你的野心時(shí)，就應(yīng)該靜下心去學(xué)習(xí)”。第一次接觸商業(yè)地產(chǎn)這樣的工作，所以對(duì)許多專業(yè)的知識(shí)所知甚少，進(jìn)入公司后，在同事的幫助下，學(xué)習(xí)了許多專業(yè)名詞的解釋，學(xué)習(xí)了具體的招商流程及個(gè)流程開展方式，學(xué)習(xí)了許多品牌知識(shí)，學(xué)習(xí)了和意向客戶談判的方式與方法等等。
2：了解中聯(lián)壹城天元商業(yè)中心的項(xiàng)目資料：對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的熟悉度和了解度是對(duì)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行招商最基礎(chǔ)的要求。本人在有了之前專業(yè)知識(shí)的積累后，再次看到項(xiàng)目圖紙時(shí)也知道了某棟樓的進(jìn)深是多少、有幾層、業(yè)態(tài)是什么。為日后和商戶的洽談及談判打下了一定的基礎(chǔ)。
3：進(jìn)行招商工作的具體內(nèi)容
①：對(duì)_地區(qū)以_路為主的兩邊區(qū)域進(jìn)行服裝市調(diào)：進(jìn)入項(xiàng)目沒有多久，我就被領(lǐng)導(dǎo)分配對(duì)服裝業(yè)態(tài)進(jìn)行招商，而_地區(qū)的服裝行業(yè)主要集中在_路兩旁的區(qū)域內(nèi)，所以對(duì)該區(qū)域市調(diào)必不可少。通過市調(diào)了解到了他們的生意狀況、店鋪?zhàn)饨?、店鋪大小、?lián)系電話、對(duì)入駐_X商業(yè)中心意向以及對(duì)_地區(qū)服裝行業(yè)前景的看法，讓我積累了客戶量的同時(shí)，更拓展了自己的社會(huì)閱歷。
②：對(duì)_地區(qū)金鷹、萬達(dá)、新亞及_街進(jìn)行市調(diào)：_地區(qū)的服裝基本集中金鷹、萬達(dá)、新亞及_街兩側(cè)。對(duì)金鷹、萬達(dá)、新亞的市調(diào)讓我明白了那些是品牌，加強(qiáng)了對(duì)品牌的認(rèn)知度;對(duì)_街的市調(diào)讓我知道了只有適合大多數(shù)群體的招商才是成功的招商。
③：對(duì)_地區(qū)進(jìn)行市調(diào)：_作為靠近了_發(fā)展較快的地區(qū)，有很多本地沒有的服裝品牌，在_的市調(diào)過程，一共挖掘了近百家的服裝商戶資料電話。
④：網(wǎng)絡(luò)查詢進(jìn)行推廣的服裝公司：通過網(wǎng)絡(luò)查詢正在推廣的服裝公司，收集他們的加盟電話，找到他們拓展部經(jīng)理甚至老總，詢問他們對(duì)我們項(xiàng)目的意向。
⑤：電話聯(lián)系市調(diào)收集客戶：完成每日規(guī)定電話量的同時(shí)，定時(shí)做好意向客戶的電話回訪，時(shí)刻掌握他們對(duì)我們項(xiàng)目的具體看法。
⑥：完成公司布置的各項(xiàng)工作。
二：20_年度工作計(jì)劃
1：繼續(xù)跟進(jìn)已經(jīng)確定意向的客戶，爭(zhēng)取能在新的年度里簽約。
2：繼續(xù)通過實(shí)地調(diào)查及網(wǎng)絡(luò)查詢，增加所積累的客戶量，并從中發(fā)現(xiàn)意向商戶(實(shí)地調(diào)查主要是_)。
3：根據(jù)可確定意向的數(shù)量決定是否需要對(duì)已市調(diào)過地區(qū)進(jìn)行深度挖掘，從而填補(bǔ)_商業(yè)中心對(duì)服裝業(yè)態(tài)的需求。
4：拓展自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)CAD制圖，了解跟多是專業(yè)知識(shí)，為全面發(fā)展和深度發(fā)展多好準(zhǔn)備，爭(zhēng)取“擁有撐的起野心的才華”。
5：保質(zhì)、保量、按時(shí)完成公司及領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。
三：致謝
作為一個(gè)新進(jìn)行業(yè)的人，能夠在這近三個(gè)月的時(shí)間里，工作的順利開心。我十分感謝__有限公司給我提供的這樣一個(gè)平臺(tái)，感謝_X總監(jiān)的賞識(shí)，感謝_X經(jīng)理的栽培指導(dǎo)，感謝同事們的幫主和照顧。在新的一年，我會(huì)更加努力的配合領(lǐng)導(dǎo)從而順利完成中_商業(yè)中心的招商工作。
★ 2020年招商運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)
★ 運(yùn)營(yíng)專員個(gè)人工作總結(jié)5篇
★ 2020運(yùn)營(yíng)部門工作總結(jié)范文
★ 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理年度工作總結(jié)5篇