對賬工作總結(jié)范文2020
20XX年，依據(jù)對賬管理實施細則和上級行有關(guān)對賬工作要求，以防范風險為目的，在行領(lǐng)導的正確指導下，多措并舉，規(guī)范有序開展對賬工作，按時保質(zhì)保量完成對帳任務。
一、制度健全，對賬工作合規(guī)有序。
嚴格執(zhí)行各項制度，扎實推進對賬工作，遇到問題及時請示領(lǐng)導和上級行，確保各項工作規(guī)范有序。一是對收回的每一張對賬單嚴格審核，尤其對余額不符、印鑒不符的賬戶，均上門核查，直至查清，決不放過任何疑點，切實排除風險隱患。二是對賬單傳遞各環(huán)節(jié)均嚴格按要求辦理交接手續(xù)。三是對免對賬賬戶均提供相關(guān)證明材料。四是對賬檔案資料裝訂及時，達到要求，保管完整，未發(fā)生賬單丟失現(xiàn)象。
二、多措并舉，確保全面對賬。
為確保在規(guī)定時間內(nèi)有條不紊、保質(zhì)保量完成對賬任務，對每月對賬工作，在領(lǐng)導安排下統(tǒng)籌考慮，做出科學合理安排。一是為避免對賬工作出現(xiàn)“前松后緊”現(xiàn)象，及早安排每月的對賬工作。二是經(jīng)常與郵局進行溝通，減少退信，保證賬單回執(zhí)質(zhì)量，提高郵寄成功率。三是加強與各網(wǎng)點的溝通督導。通過郵件下發(fā)對賬工作提示或要求，有效指導全行對賬工作的開展，保證了對賬的質(zhì)量和效果。四是通過上門、電話等方式與客戶取得聯(lián)系，耐心向客戶講解對賬工作重要性，及時完成對賬工作。五是協(xié)調(diào)解決各網(wǎng)點對賬過程中遇到問題。
三、督導各營業(yè)網(wǎng)點做好賬戶簽約。
一是要求各行新開立對公賬戶時，除與客戶簽訂對賬協(xié)議外，同時在對賬子系統(tǒng)中及時做賬戶簽約。二是平時及時查詢賬戶簽約情況，對未簽約賬戶及時簽約。提高簽約率，減少面對面對賬賬戶數(shù)量，進一步提高郵寄對賬率。二是對前臺簽約注意事項及操作方法，及時通過郵件下發(fā)各網(wǎng)點，指導網(wǎng)點規(guī)范簽約，正確操作，解答操作中遇到的問題。三是發(fā)現(xiàn)簽約不規(guī)范賬戶，及時通知營業(yè)網(wǎng)點進行修改。
四、20XX年對賬工作規(guī)劃
1.20XX年依據(jù)對賬管理實施細則，確保合規(guī)全面對賬，把好“對帳關(guān)”。
2.利用總行版提供多渠道對賬方式，大力推廣電子對賬。
3.采取各種宣傳方式，向客戶宣傳對賬重要性，逐步使客戶由被動對賬變?yōu)橹鲃訉~。
4.對各網(wǎng)點賬戶信息進一步進行核實，確保全行對賬賬戶信息完整準確，為順利開展對賬工作奠定基礎(chǔ)。