總結(jié)主要寫一下重點(diǎn)的工作內(nèi)容,取得的成績,以及不足得出結(jié)論,以此改正缺點(diǎn)及吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便更好地做好今后的工作。今天小編在這給大家整理了一些董事長個(gè)人工作總結(jié),我們一起來看看吧!
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼在___公司迎來了第二個(gè)春天,轉(zhuǎn)眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志,回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的一年... ...
今年對我具有特別的意義,因?yàn)榻衲晔俏业谋久?,也是我踏上這個(gè)行業(yè)的第一年,這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),我對此特別珍惜,盡的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助,我已經(jīng)完全融入了新永利這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟穩(wěn)重了?,F(xiàn)就09年的工作情況總結(jié)如下:
一、 以踏實(shí)的工作態(tài)度,按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項(xiàng)。由于是新廠,公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白,必須從零開始準(zhǔn)備,包括硬件(車間部份)/軟件(行政部份)。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把,由于查廠客人居多,從年初至年底客人共進(jìn)行查廠/評估12次之多,由于各方面資料不足,為了趕工,幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》/《崗位說明書》/《員工培訓(xùn)》/《人事檔案》/《消防演習(xí)預(yù)案》等各項(xiàng)資料,并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí),這些資料的建立不但是配合查廠工作,而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導(dǎo)書》/《qc品質(zhì)記錄》 /《返工記錄》/《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄》等等,并對全廠設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn),做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》,以便隨時(shí)查看。與此同時(shí),還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單,完善了多項(xiàng)記錄資料。如查貨報(bào)告、倉庫出入帳、總查記錄、、、、、;在__年里,通過各種形式的培訓(xùn)加講解,讓所有的主管對查廠有了深刻的認(rèn)知,讓全體員工了解了查廠的觀念,并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊,按照日常工作去做。通過大家的配合與努力,今年的查廠工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)!當(dāng)然,還有很多地方須要做得更完善,只要大家按照規(guī)定的制度去走,相信明年的工作將會越來越順利。
二、 盡心盡職,做好公司的電腦/考勤管理
09年,我在公司的行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血,由于公司剛剛成立,人事管理沒有打好基礎(chǔ),各項(xiàng)制度資料的不健全,加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人,文員15名之多),所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題,由于最初人為的問題,造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應(yīng)用起來,在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤,但中間由系統(tǒng)本身的不完善,員工對電腦的不信任不配合等諸多問題,直到10月份才真正廢除手工考勤。另外,在這段時(shí)間內(nèi),行政人事的各項(xiàng)管理制度也慢慢建立起來了,這對加強(qiáng)員工管理有著重要的意義。到今年底,通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下,全廠已全面實(shí)施了電腦考勤,員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善,如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績效考核等等,希望新來的行政部何主管能在09年將___ 的行政工作做得更出色、更徹底!
三、 本著以質(zhì)量為主,徹底消除浪費(fèi)的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進(jìn)工作
由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性,從09年2月底開始,我接手跟進(jìn)車間的數(shù)據(jù)管理,對各車間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核,由于員工人數(shù)多,數(shù)據(jù)量大,在10月底公司給我配了一各助手,主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,在這段時(shí)間里用事實(shí)的結(jié)果跟員工上了教育課,嚴(yán)重防止了很多混水摸魚的動(dòng)作。
在11月底,公司正式引進(jìn)了生產(chǎn)管理系統(tǒng),數(shù)據(jù)的記錄由以往的手工轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的電腦系統(tǒng)(mrp系統(tǒng)),“工欲善其事,必先利其器”,作為公司的管理人員,我始終高度重視此類管理軟件的配制,對此大力投資,它所帶來的數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)確性恐怕沒有人比我的感觸最深。憑著我以往對erp軟件的經(jīng)驗(yàn),我接手了現(xiàn)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各項(xiàng)工作,但mrp生產(chǎn)管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別(關(guān)聯(lián)性強(qiáng)),在測試運(yùn)用的1個(gè)月中不斷磨合,為此我付出了大量的時(shí)間和精力,分析問題、解決異常、、、、在軟件應(yīng)用過程中,還是存在著相當(dāng)大的阻力,從管理層至員工都會有很多的問題,因?yàn)榇蠹伊?xí)慣于手工作業(yè),還沒有真正接觸過此類電腦管理,一直對電腦的可信度存在疑問,加上整個(gè)管理層的水平還不到位,在實(shí)施過程中在前整階段就受到了很大的阻力,主要表現(xiàn)在:1)對系統(tǒng)的不了解除;2)管理人員的責(zé)任心問題3)配合的力度及觀觀念的轉(zhuǎn)變;等等(詳細(xì)問題已記錄,計(jì)劃于1月底編成制度,到系統(tǒng)真正上線時(shí)正式實(shí)施),后來通過多次協(xié)調(diào)/培訓(xùn),現(xiàn)在總算走過了一個(gè)坎,希望在后整運(yùn)作中會更加順暢,在以后日子里慢慢一步步走向erp。
一年多以來,無論是在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌,更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
明天總是充滿著希望,我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的新永利公司一起成長,共同奮斗,一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人理想,一定能!
磕磕絆絆間,我走上秘書工作崗位已經(jīng)四個(gè)多月。從最初的懵然無知到現(xiàn)在的略漸熟悉,經(jīng)歷了角色轉(zhuǎn)換的考驗(yàn)、文字功夫的錘煉、協(xié)調(diào)工作與人際關(guān)系的磨礪。回想這幾個(gè)月,我為自己沒有完全虛度光陰而感到充實(shí)和欣慰,也為自己在工作中存在的太多不足而感到慚愧。
董事辦的工作瑣碎龐雜,節(jié)奏很快,可以說這是一個(gè)光榮的戰(zhàn)斗集體,就像您說的董事辦人員都必須是精兵強(qiáng)將。作為董事辦普通的一員,我感到榮幸和慶幸,同時(shí)也覺得壓力滿滿,部門中的人都很優(yōu)秀,而我卻表現(xiàn)得差強(qiáng)人意,離您說的“六精”要求差的太遠(yuǎn)。然而或多或少,我也有了一定的感悟。
一、對秘書工作的感悟
(1)保持進(jìn)取心,規(guī)范學(xué)習(xí)行為。
就像您多次強(qiáng)調(diào)的:要把學(xué)習(xí)放在首位,貫穿工作始終至關(guān)重要。唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí),博聞強(qiáng)記,做好知識的儲備和積淀,避免“書到用時(shí)方恨少”的尷尬,這樣才能厚積薄發(fā),運(yùn)用自如。這方面,顯然我還不夠努力,沒有通過自己的努力讓自己“腹有詩書氣自華”,這也必然是我以后努力的方向:圍繞本職崗位學(xué)習(xí)、圍繞基本功(文字語言表達(dá)、工具書)學(xué)習(xí)、圍繞公司企業(yè)文化、制度流程學(xué)習(xí)、圍繞總經(jīng)理董事長講話、郵件及公司戰(zhàn)略學(xué)習(xí)。
(2)保持責(zé)任心,規(guī)范辦事行為。
您說過只要有良好的態(tài)度加上認(rèn)真,就能做到80分。這一點(diǎn)我也深有體會,一個(gè)好的態(tài)度、好的價(jià)值觀,哪怕能力差一點(diǎn),也可以慢慢培養(yǎng)起來。我自己認(rèn)為我對待工作的態(tài)度是值得肯定的,只是可能有時(shí)過于追求速度,忽視了質(zhì)量,這也是您一再批評我的地方,所以單就這一點(diǎn),我必須向董事辦其他人員學(xué)習(xí),克服消極、急躁和厭戰(zhàn)情緒,樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念和質(zhì)量觀念。從__回復(fù)您的郵件中,我真的學(xué)到很多。__她細(xì)心觀察、分析、研究領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和方法、圍繞領(lǐng)導(dǎo)的意圖開展工作、實(shí)現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)思維同向、運(yùn)轉(zhuǎn)同步的能力,讓我望塵莫及。而這也必然成為我追趕她腳步的動(dòng)力,向__學(xué)習(xí),向董事辦其他人員學(xué)習(xí)。
(3)保持平常心,規(guī)范處事行為。
古人云:“天下根本,人心而已?!北3忠活w平常心,是做好任何出國留學(xué)網(wǎng)工作的前提,秘書工作更是如此。在董事辦這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,既要辦文又要辦事,也會加班加點(diǎn),有時(shí)甚至還“出力不討好”。沒有心明如鏡、心靜如水的心理狀態(tài)則難以勝任。因此,我要不斷增強(qiáng)敬業(yè)意識,用心想事、用心謀事、用心干事。即使遇到對自己不公平的事,也要把心態(tài)擺正,把心胸放寬,避免對工作造成消極影響。這一點(diǎn),單就目前而言,我做的還算不錯(cuò),但就像您說的沒有最好,只有更好。
(4)保持警惕心,規(guī)范社交行為。
作為你的秘書,毫無疑問會比別人更多的接觸到公司機(jī)密,這個(gè)時(shí)候就要以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己:講原則、守規(guī)矩、守紀(jì)律,要公正地看待問題,客觀地進(jìn)行評價(jià),認(rèn)清自己的角色地位,時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,謙虛謹(jǐn)慎,平等待人。更要嚴(yán)守紀(jì)律,嚴(yán)守機(jī)密,做到不該講的不講,不該問的不問。努力做到思想超前不妄言,工作主動(dòng)不妄為,自覺維護(hù)公司的整體形象。正如您曾經(jīng)和我們說過:
不要打著您的幌子到處“做壞事”,您對某件事某個(gè)人的評價(jià)要“轉(zhuǎn)個(gè)彎”再傳達(dá)給別人。這些我要謹(jǐn)記于心,做到膽大心細(xì)嘴要嚴(yán)。
二、對其他方面的想法:
(1)近階段,文員調(diào)配工作歸到董事辦統(tǒng)一管理。但事實(shí)上,我以為這部分事情理當(dāng)隸屬于人力資源部。誠然,董事辦有義務(wù)幫助人力資源部進(jìn)行此項(xiàng)工作,但人力資源部絕對沒有權(quán)利將該工作壓到董事辦頭上??梢哉f,在還沒有獎(jiǎng)勵(lì)方案的情況下,在沒有統(tǒng)一評估各文員工作量的情況下,貿(mào)然開展文員調(diào)配工作,是不可取的,也是比較得罪人的工作。直白的講,人力資源部的工作并沒有飽和,人力資源部的能力并沒有充分被挖掘出來,文員統(tǒng)籌調(diào)配以及后續(xù)文員評估工作,人力資源部有義務(wù)參與進(jìn)來。
(2)很多時(shí)候,我司辦公人員打進(jìn)電話到董事辦,其電話禮儀真的讓人“不忍直視”。沒有問好,也不用禮貌用語,上來就是一句:哎,我問你哦;或者_(dá)_在不在?或者干脆是沉默,等我這邊主動(dòng)問是什么事情?是不是找__?可能某些時(shí)候,我話還沒有說完,那邊電話就直接掛了。
這樣接打電話的方式真的很不禮貌,我不明白為何我司的辦公人員如此“粗獷”?目前我已經(jīng)結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的工作,制作了《職場禮儀》的課件,可能要等到我修完產(chǎn)假再進(jìn)行授課。個(gè)人覺得,很有必要讓新美星的每一個(gè)人都重視職場禮儀,這是一個(gè)公司的外在美,接打電話也是公司形象的一種展現(xiàn),每一位辦公人員都要像銷售員一樣,成為公司對外的一道亮麗風(fēng)景,而不能因?yàn)橐粋€(gè)電話就影響到別人一天的好心情。
(3)我司的各部門沒有實(shí)行人員編制,似乎是部門想加人,基本上就能加了。
而您因?yàn)樾能洠渤粤撕芏嘤萌朔矫娴奶?。這一點(diǎn),我覺得有必要讓人力資源部根據(jù)各部門工作量實(shí)行人員定制定編方案,規(guī)范各部門招聘需求。在生產(chǎn)中心例會上,蔣總提出了兩個(gè)提議,個(gè)人覺得很有必要讓人力資源部借鑒使用:
①將部門總工作量除以工作時(shí)間,計(jì)算出部門所需人員數(shù)量,而后對部門實(shí)行定制定編,絕不輕易增加人員,;
②如果有人喊壓力大、工作忙,就讓他連續(xù)一周寫自己的每日工作,幾點(diǎn)-幾點(diǎn)分別做了什么,這樣一周過后,就可以看出其壓力是否大、工作是否忙?這樣也便于人力資源部考核究竟是否有必要增加配置,務(wù)必落實(shí)人才選用要精兵強(qiáng)將。人力資源部再招人,個(gè)人以為責(zé)任心和態(tài)度要加大考量,尤其是文員方面。
不能因?yàn)楣ぷ髁坑?個(gè)小時(shí)變成6個(gè)小時(shí),就叫個(gè)不停。正如您所說,能力可以培養(yǎng),態(tài)度和價(jià)值觀更加重要。 相信經(jīng)過不斷的磨合和積累經(jīng)驗(yàn),我一定會逐漸成長成熟起來,以縝密周全的考慮、有機(jī)銜接的工作,保證本崗位工作的高效運(yùn)行,為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門提供高質(zhì)量的服務(wù)。 我必須嚴(yán)格要求自己:不斷學(xué)習(xí)借鑒寶貴的經(jīng)驗(yàn),努力做到好學(xué)進(jìn)取、謙虛謹(jǐn)慎、精心干工作,不斷攀登新臺階。
20__年在董事長和總經(jīng)理的正確管理中,在各位同事的密切配合下,本人在去年的工作中秉承公司發(fā)展的理念,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),積極發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題并探尋解決之道,努力做好本職工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將20__年的工作情況匯報(bào)如下:
一、協(xié)助董事長、總經(jīng)理日常工作,作好總經(jīng)理秘書職責(zé)
20__年,總經(jīng)理將工作中心轉(zhuǎn)移到外銷事業(yè),本人的工作重心也部分轉(zhuǎn)移,除了總經(jīng)理的日常事務(wù),同時(shí)協(xié)助董事長的一些日常工作。為董事長、總經(jīng)理各項(xiàng)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的開展提供了基礎(chǔ)保障。確保了各部門之間工作的順利溝通,建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。
在20__年主要負(fù)責(zé)以下工作:
1、負(fù)責(zé)董事長及總經(jīng)理授意召開的各種會議的會務(wù)工作,做好會議記錄,起草公司工作計(jì)劃總結(jié)、會議紀(jì)要、簡報(bào),協(xié)助督促各部門貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)的情況;
2、整理董事長/總經(jīng)理簽發(fā)文件,做好各類文件的登記、保管、轉(zhuǎn)發(fā)、立卷、存檔等;
結(jié)合上面這項(xiàng)工作以及前兩天各位領(lǐng)導(dǎo)的工作總結(jié),我有一些體會:大家都知道其實(shí)召開會議、會議紀(jì)要、文件的簽批、登記、整理存檔以及督促協(xié)助各部門工作項(xiàng)目的落實(shí)這些工作都是有標(biāo)準(zhǔn)流程的,但是我好好的反省了去年我自己的工作,就這些工作我有做的不足的,比如說召開會議,領(lǐng)導(dǎo)通知是10點(diǎn)15,制度規(guī)定參會人員10點(diǎn)05或者10點(diǎn)10份必須到,可是有些人就要拖上五分鐘,就要讓業(yè)務(wù)部門或者領(lǐng)導(dǎo)等他一會,而我就沒有做到每一次有這樣的情況都能夠嚴(yán)格執(zhí)行制度、流程,造成這樣的遲到有了第一次就有第二次、第三次。所以我不是說給自己找借口,只是我自己一直在想為什么很多工作有流程,而大家卻沒有完全執(zhí)行,原因無非兩個(gè):
1、流程給工作帶來麻煩,就意思為已有的流程不適合企業(yè)工作現(xiàn)在的發(fā)展,要趕快該了,再不改就會有漏洞,就會無法可依,造成飯店利潤流失;
2、嫌麻煩,認(rèn)為不必要。我認(rèn)為一個(gè)流程的制定一定是因?yàn)橛腥瞬恢肋@件事情該如何做才能達(dá)到利潤最大化或者效率最高化,并不是說執(zhí)行的流程的所有人都不知道,只是一部分人不知道,但是我們的飯店員工幾乎每天都有變化,每天都有流失,都有新來的,誰也不能擔(dān)保此時(shí)此刻,飯店所有員工100%的知道流程,所以,我們每個(gè)人都必須不能閑麻煩而不執(zhí)行流程,都應(yīng)該按照我們已經(jīng)制定好的流程完成每一項(xiàng)工作,這樣才能做到責(zé)任明確,分工有序,有條不紊;
3、做好董事長、總經(jīng)理信件登記、寄發(fā)工作,及時(shí)做好登記、自辦或傳遞等工作,遇到重大問題及時(shí)向董事長或總經(jīng)理匯報(bào);
4、公司管理制度、規(guī)章制度,合同書等的草擬;
對于制定公司制度的工作,就像昨天趙總和李總說的,我們已經(jīng)等不及集團(tuán)那邊的安排,再有就像趙總說的,對公司制度最熟悉、最了解、最有發(fā)言權(quán)的就是所有使用制度,和執(zhí)行制度的部門,所以,首先制定制度是由所有使用部門出門完成,最后討論定稿;不過我覺得現(xiàn)在當(dāng)下我們按照一般工作的流程就是輕重緩急四個(gè)檔次,我們最重要的工作是賺錢盈利,而我們最著急的事情就是制定能都賺錢和盈利的制度流程,所以最快捷有效的方法就是,各部門把所有現(xiàn)在我們提出問題的工作列出來,解決不了的、頭疼的工作問題列出來,然后找對應(yīng)的制度,把制度拿出來,大家一起討論,討論到可以了達(dá)到我們賺錢盈利的目的了,當(dāng)場確定下來,以后大家就按照這個(gè)執(zhí)行,(置于以后再出問題了,我們在討論,再改),并且一定要全員培訓(xùn),最后考核。
確保制度制定到落實(shí)全過程各部門參與并且熟知。就比如說人事部的入職手續(xù)就做得特別好。我們換個(gè)角度如果我們所有的制度都像人事部辦入職手續(xù)一樣執(zhí)行的話,我覺得至少有50%的問題都解決了。再說培訓(xùn),就我覺得前期的時(shí)候人事部這塊就做得特別好,尤其是新員工的培訓(xùn),因?yàn)橐痪€員工從飯店開業(yè)到現(xiàn)在,一直都招不夠,所以一有員工來辦完入職手續(xù)就先上崗,而人事部能夠堅(jiān)持把新員工培訓(xùn)一直做著,就在一定程度上保證了新員工對飯店的了解與熟知。如果能夠把新員工的培訓(xùn)從辦完入職手續(xù)那一刻就開始,讓他徹底對飯店規(guī)章制度進(jìn)行熟知,而不是等他到了部門造成一些失誤之后再做新員工培訓(xùn)的話,相信效果會更好。
5、董事長/總經(jīng)理活動(dòng)、內(nèi)外部接待的安排、報(bào)銷單的整理等工作;
6、認(rèn)真做好董事長/總經(jīng)理室的電話、傳真的(轉(zhuǎn))接聽及記錄工作,妥當(dāng)應(yīng)答,并做好電話記錄;
7、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,做好各項(xiàng)_;
8、協(xié)助董事長、總經(jīng)理收集、分析公司主要數(shù)據(jù)及整合信息;
9、協(xié)助董事長、總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通;
10、保證董事長/總經(jīng)理室各類物品的正常、及時(shí)的補(bǔ)配,董事長辦公室的文件歸檔整理,確保了董事長/總經(jīng)理各項(xiàng)工作的正常開展;
11、完成董事長/總經(jīng)理交辦的其他工作,為公司提供可行性方案,做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手;
二、積極做好企化工作
在20__年當(dāng)中,這個(gè)問題也是一直困擾我的問題,就是如何更好的做好企劃工作。其實(shí)我所負(fù)責(zé)的企劃說小就是幫飯店盡可能的讓員工體會到家的溫暖,說的稍微大一點(diǎn)就是協(xié)助飯店做好企業(yè)文化的規(guī)劃和宣傳作用。就目前的工作也一直是想做到最基礎(chǔ)的如何使我們的員工能夠在閑暇之余有地方可去,有一些有意義的事情可做,比如說開辟了多個(gè)文化項(xiàng)目, “讀書”、“看電影”“象棋比賽”“撲克牌比賽”等活動(dòng),以及員工生日會、發(fā)放生日禮物、組織員工外出旅游、游玩等一系列的活動(dòng),還有組織員工自編自演新年的新春答謝會、飯店三周年答謝酒會等活動(dòng),并在宣傳欄內(nèi)配合飯店企業(yè)管理理念做好“天氣預(yù)報(bào)告知”“健康知識宣傳”“職場技能宣傳”等海報(bào)張貼工作。
都是期望通過這些活動(dòng)能夠更好的幫助一線部門籠住員工的心,讓員工切實(shí)感受到飯店對大家的關(guān)心,為進(jìn)一步體現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷及幫助提供良好的基礎(chǔ)。但是一年來,每一項(xiàng)工作的展開,效果都不夠理想,最終發(fā)現(xiàn)問題還是在于,沒有徹底深入了解員工到底需要什么樣的業(yè)余生活,什么樣的業(yè)余生活可以幫他們消除功能的困惑,最終更好的完成工作。所以在20__年,對這項(xiàng)工作,我一定會更加深入了解員工的切身所需,幫助員工更好的排除工作煩惱,努力使員工開開心心的工作,開開心心的賺錢!
三、負(fù)責(zé)公司檔案室的管理工作
負(fù)責(zé)辦公室文書檔案、工程檔案等的管理及公司檔案室的管理工作,如:有關(guān)文件收發(fā)、登記、傳閱、下發(fā)和年終清理、立卷、歸檔工作。共收錄外來紅頭文件138份,榮譽(yù)證書、各項(xiàng)證書證件等8份,其他資料(AAA標(biāo)準(zhǔn)化、工程資料等)共18套。
回顧20__年的工作,成績的取得與公司董事長、總經(jīng)理的正確指示、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作是密不可分。我在做好本職工作的同時(shí),也在反思自己,工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的:
一、本職業(yè)務(wù)能力更要加強(qiáng)
認(rèn)真總結(jié)這一年來的工作,自己的職責(zé)范圍內(nèi)還有一些不盡人意的地方,特別是在公司相關(guān)專業(yè)知識、對公司各部門崗位的了解程度還相當(dāng)欠缺。因此,本人要在20__年要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)管理知識和專業(yè)知識,提升自己的專業(yè)管理水平。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門的溝通
進(jìn)一步加強(qiáng)與同事、員工之間的交流溝通,樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識,協(xié)助企業(yè)增強(qiáng)凝聚力和向心力,為公司發(fā)展排除障礙,提供有力的思想保證。
在20__年的工作中,因?yàn)樽陨淼墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足,使得一些工作做的不到位。在20__年,本人對自己提出更高的要求,要在學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識基礎(chǔ)上,向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)方法,把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和成功的做法應(yīng)用到實(shí)際工作中,努力為公司改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
即將展開的20__年,積極變化和不利影響同時(shí)顯現(xiàn),企業(yè)內(nèi)因素和企業(yè)外因素相互影響,只有迎難而上奮發(fā)工作,在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期攻堅(jiān)克難,在變化中搶抓機(jī)遇,應(yīng)接挑戰(zhàn),才能不斷發(fā)展壯大自己。相信這一年的業(yè)績一定會比20__年更好,因?yàn)槲覀儨?zhǔn)備好了足夠的信心和努力!
我于20__年3月12日進(jìn)入強(qiáng)寶公司擔(dān)任文秘一職,至今已將近4個(gè)月的時(shí)間。這是我離開酒店行業(yè)從事的第一份工作,同時(shí)也是我職業(yè)生涯中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),對此我十分珍惜,并盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位。文秘工作和酒店工作相比較,既有共通之處,又各具差異,所以文秘工作于我而言是優(yōu)劣各半,優(yōu)勢主要體現(xiàn)在意識習(xí)慣和服務(wù)預(yù)見性思維,劣勢主要體現(xiàn)在專業(yè)技能和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面的欠缺。
所幸在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下,較好的完成了文秘崗位基礎(chǔ)性工作。對于工作崗位的認(rèn)識也從最初懵懵然到現(xiàn)在的略漸熟悉,然而對工作崗位的認(rèn)識越清晰就越認(rèn)識到自己還處于文秘工作的初級階段,知識儲備和工作技能明顯不足,給領(lǐng)導(dǎo)和同事們的工作造成了不便,對此我感到很慚愧。也從內(nèi)心感謝你們,感謝你們在工作中對我的支持和包容!
現(xiàn)將工作情況做以下匯報(bào):
一、目前主要工作
1、負(fù)責(zé)各部門需董事長審批文件的收集、整理及呈送工作;并做好各類文件的登記、轉(zhuǎn)發(fā)和存檔等。
2、負(fù)責(zé)公司周例會、月例會的會議記錄和存檔工作;以及其他臨時(shí)性會議的安排。
3、負(fù)責(zé)與浙江商會相關(guān)人員進(jìn)行工作對接,及時(shí)匯報(bào),反饋信息。
4、負(fù)責(zé)公司來賓的接待工作。
5、負(fù)責(zé)辦理董事長臨時(shí)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。
6、負(fù)責(zé)董事長辦公室物品與文件的整理,保證董事長室各類物品正常及時(shí)補(bǔ)配,確保董事長各項(xiàng)工作正常開展。
二、下半年工作計(jì)劃
1、本職工作技能的提高,時(shí)刻反省自己。在做好服務(wù)工作的同時(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)提高工作水平,并在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn),努力從文秘工作的初級階段向成熟階段過渡。
2、深入學(xué)習(xí)各部門業(yè)務(wù)及行業(yè)知識,增強(qiáng)對公司的了解,做好工作開展的基本功。
3、進(jìn)一步提高綜合寫作的能力,以便更好的起草各類文稿。
4、辦公技能的學(xué)習(xí)和提高,為董事長提供更優(yōu)質(zhì)的辦公服務(wù),營造良好的辦公環(huán)境。
5、加強(qiáng)商務(wù)接待禮儀的學(xué)習(xí),在細(xì)節(jié)方面更加完善,為公司來賓提供更細(xì)致、優(yōu)化的服務(wù),提升公司的品質(zhì)和形象。
三、綜述
1、在過去的四個(gè)月中本人積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,加班加點(diǎn)毫無怨言,能夠顧全大局,不計(jì)較個(gè)人得失,一切以公司的利益出發(fā),但是在日常工作中還有許多地方達(dá)不到秘書工作的要求,還需加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷改善。
2、在20__年的下半年,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng),揚(yáng)長補(bǔ)短,努力學(xué)習(xí)認(rèn)真工作,以積極、熱情的態(tài)度投入到下半年的工作中去,按照工作計(jì)劃和職責(zé)有序開展自身工作,爭取能為董事長多做一些事,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
各位員工:
今天我們在此召開年終總結(jié)大會,對過去一年的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)。過去的一年,在各位員工的努力下,公司的業(yè)績?nèi)〉昧诵碌耐黄?,公司?guī)模得到壯大,在省內(nèi)乃至國內(nèi)的市場有了很大拓展,公司品牌、知名度都有了很大提升。在此,作為董事長,我想真誠的對各位員工說聲謝謝,"謝謝你們了"你們的付出公司是不會忘記的。我希望在今后的工作中,各位員工們能夠繼續(xù)努力,真誠對待,把公司作為自己的家,把公司的事作為自己的事,當(dāng)然了,你們的事也就是公司的事。
雖然這一年來我們?nèi)〉昧蓑溔说某煽儯悄侵皇沁^去、歷史,我們不能沉醉在過去的驕傲中。市場變幻莫測,是不講任何情面的,未來的競爭是激烈的。望各部門領(lǐng)導(dǎo)干部們、各位員工樹立居安思危的思想,不能有絲毫懈怠。對此,我想具體就今后的工作任務(wù)提出幾點(diǎn)要求。
一、鞏固本地市場,積極開拓省內(nèi)、國內(nèi)市場
就目前情況而言,我們已經(jīng)占領(lǐng)了本地市場,可以說是本地同類企業(yè)的領(lǐng)軍人物。相比其他企業(yè),我們是綜合型企業(yè),我們有自己的產(chǎn)品產(chǎn)地、科研機(jī)構(gòu)、銷售網(wǎng)絡(luò),這些就是我們的優(yōu)勢。我們要充分利用這些優(yōu)勢來鞏固和強(qiáng)化本地市場,將本地市場作為我們開拓業(yè)務(wù)的堅(jiān)實(shí)的基地和大后方。同時(shí),我們要積極開拓省內(nèi)和國內(nèi)市場。爭取在未來的短時(shí)間內(nèi)全面覆蓋本省,在國內(nèi)各主要城市也要建立銷售網(wǎng)絡(luò),讓我們的公司品牌在國內(nèi)具有一定的知名度。
二、提升知名度、擴(kuò)大品牌影響力
鑒于在本地市場,我們的品牌已經(jīng)有了很大知名度可以說是個(gè)響亮的牌子,所以未來我們要將廣告投放集中在有影響力的省級媒體和國內(nèi)有影響力的門戶網(wǎng)站。關(guān)于廣告方面的問題,策劃部門要做好詳細(xì)的方案和經(jīng)費(fèi)預(yù)算。廣告投放不可盲目,一定要選擇性價(jià)比高,真正達(dá)到宣傳效果的廣告媒介。在做廣告時(shí)一定不能忽視文化內(nèi)涵,要通過廣告來傳達(dá)我們是負(fù)責(zé)任的的企業(yè)、人性化的企業(yè),要透露出我們的企業(yè)精神,一定要避免低質(zhì)量的、惡俗的廣告。
三、做好科研工作,掌握核心競爭力
產(chǎn)品研發(fā)是公司的核心和本源,是我們占有市場的前提,只有開發(fā)出先進(jìn)的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品我們才有說話權(quán)而不是人云亦云、亦步亦趨。所以要保證科技研發(fā)足夠的的經(jīng)費(fèi),引進(jìn)優(yōu)秀的人才,在關(guān)于科研方面我們不能有絲毫的吝嗇,一定要保證人才進(jìn)的來、留得住,一定要尊重知識、尊重人才。另外,我認(rèn)為作為公司的科研部門一定要走在科技的最前沿,掌握最新科技動(dòng)態(tài)、行業(yè)動(dòng)態(tài),要有敏感性,要"草木皆兵"。往往可能就是一點(diǎn)的風(fēng)吹草動(dòng)就讓我們落后于別人,失去市場,所以必須重視,不可小覷。 四、完善企業(yè)制度、做好財(cái)務(wù)工作
一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)必須建立健全企業(yè)制度,包括人事制度、管理制度等。只有健全的制度才能保證企業(yè)的有效健康平穩(wěn)運(yùn)行。首先是人事制度要完善,要讓員工有發(fā)展的空間,看到人生希望,讓他們工作舒心、安心、放心,要像對待家人一樣對待他們。要切忌避免公司小團(tuán)體主義和官僚主義作風(fēng),這些都是公司長遠(yuǎn)發(fā)展的慢性毒瘤,必須及時(shí)摘除。另外是健全管理制度,要保證高效的工作效率,避免尾大不掉。
財(cái)務(wù)部門要做好財(cái)務(wù)工作,要有一本清楚明了的帳,要保證公司各項(xiàng)收入和支出的明了。財(cái)務(wù)工作的完善與否是衡量一個(gè)企業(yè)的重要指標(biāo),必須重視。
五、做環(huán)保型企業(yè)、注重安全生產(chǎn)工作
做好公司的環(huán)境保護(hù)工作,建設(shè)環(huán)保型企業(yè)。這也是當(dāng)前國家、社會對環(huán)境提出新要求的大背景下的必然之路。要從科技上、設(shè)備上下功夫盡量減少給環(huán)境帶來的污染和壓力,爭取做真正的環(huán)保型企業(yè)。從而獲得社會、國家、及當(dāng)?shù)卣?、居民的支持。一定要避免因?yàn)榄h(huán)境問題給公司帶來的不必要的損失,所以危機(jī)公關(guān)部門要提前做好危機(jī)公關(guān)預(yù)案,遇到相關(guān)問題時(shí)能夠及時(shí)處理,避免給公司造成負(fù)面影響。
最后要說的是安全生產(chǎn)工作,一定尊重生命,把員工的人身安全放在首位。要做好前期預(yù)防工作,避免因?yàn)槿藶樵蛟斐蓪T工生命的威脅。同時(shí)平時(shí)要做好宣傳教育工作,加強(qiáng)員工的安全防范意識。另外,要加強(qiáng)定期安全檢查工作,不能馬虎大意,要認(rèn)認(rèn)真真,建立事故責(zé)任制度。
說這些,都是希望公司能夠在你們各位員工的努力下得到更好發(fā)展,同時(shí)也希望大家能借公司得到發(fā)展。此外,我真誠的希望各位員工能夠安全工作,工作的舒心、放心。最后,望各位居安思危,認(rèn)真努力工作,讓我們同舟共濟(jì)!
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