一個(gè)優(yōu)秀管理者的能力是客觀的,不會(huì)因?yàn)榭陀^環(huán)境變化,管理對(duì)象轉(zhuǎn)換而失去。所謂,有效率的人總是積極進(jìn)取的,沒(méi)有效率的人總是拖拖拉拉,下面是小編為大家分享的管理人員年度個(gè)人總結(jié),希望能幫助到大家!
時(shí)光飛逝,20__年在匯商物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)?;厥?5年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下,在部門主管的悉心指導(dǎo)下,在公司同事的密切配合與幫助下,我的各項(xiàng)工作順利完成,在此感謝各位對(duì)我的關(guān)心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員,我的主要工作職責(zé)是:對(duì)管轄區(qū)乃至整個(gè)小區(qū)進(jìn)行日常檢查,小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理,空置房及裝修房不定期不定時(shí)巡查,業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決,業(yè)主投訴和建議的正確處理,定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪等。
一年以來(lái),我尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,熱情服務(wù)住戶。上班不無(wú)故遲到早退,堅(jiān)持學(xué)習(xí),堅(jiān)持在工作中找尋樂(lè)趣。公司給了我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),使我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20__年工作再上一個(gè)新臺(tái)階,現(xiàn)將20__年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下:
一、日常工作及完成情況:
1、協(xié)助前臺(tái)辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對(duì)講機(jī)、錄入車卡地面車輛停放月票卡,截止到20__年15月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20__年15月30日共協(xié)助前臺(tái)辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗(yàn)房60戶;跟進(jìn)小區(qū)二次裝修垃圾清運(yùn),并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù)。
2、建立健全業(yè)主檔案工作:已完善及更新業(yè)主檔案359戶,并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報(bào)修情況:全年接待并跟進(jìn)各類報(bào)修共163項(xiàng)(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實(shí)際報(bào)修49項(xiàng),業(yè)主單位報(bào)修115項(xiàng))。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)業(yè)主報(bào)修的內(nèi)容和問(wèn)題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理,并及時(shí)建立相關(guān)檔案。
4、信息發(fā)布工作:粘貼小區(qū)各類通知單,電話通知業(yè)主關(guān)于臨時(shí)停水、停梯等事項(xiàng);運(yùn)用電話催費(fèi)累計(jì)17次,盡量做到表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)對(duì)通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
5、住戶服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作:完成日常工作的同時(shí),積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議,不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平;在11月中旬的時(shí)候,協(xié)同客服組成員逐戶進(jìn)行20__年年度客戶滿意度調(diào)查,更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進(jìn)小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項(xiàng):全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起,成功率約95%,未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
20__年7月28日參加公司組織的ISO9000質(zhì)量體系管理培訓(xùn);20__年11月26日參加F1消防演習(xí)等項(xiàng)目培訓(xùn)。
三、自我總結(jié)和認(rèn)識(shí)
在這一年里,我雖然完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎(jiǎng),同事的好評(píng),同事也贏得了業(yè)主對(duì)本人工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意。但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距??陀^自我剖析,自身尚存在諸多不足之處:首先,由于本人性格內(nèi)向,文化素質(zhì)不是很高,這就造成本人在語(yǔ)言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問(wèn)題方面,還有很大的提升空間;因此,以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),夯實(shí)理論基礎(chǔ),積累工作經(jīng)驗(yàn),與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì),虛心請(qǐng)教,向能者學(xué)習(xí),提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評(píng)指正,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、__年工作和學(xué)習(xí)安排
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作,在工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率。
2、在以后工作中,我堅(jiān)決執(zhí)行[真誠(chéng)服務(wù)每一天]的服務(wù)宗旨,以業(yè)主的滿意作為工作的追求。面對(duì)部分業(yè)主的牢_,我們需要耐心解釋,充當(dāng)救火隊(duì)的角色,做聽眾,做解說(shuō)員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中,幫助業(yè)主解決生活中的麻煩,
3、時(shí)刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則,當(dāng)好業(yè)主的好助手,好管家。認(rèn)真聽取小區(qū)住戶的需求和建議,了解他們生活中所遇到的困難。對(duì)于他們所提出的合理建議與要求,及時(shí)認(rèn)真的解決力所能及的事情,記錄他們的批評(píng)建議,報(bào)給相關(guān)部門,及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于住戶間的糾紛矛盾,不懼困難,盡量讓他們雙方滿意。
4、加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)和對(duì)人才要求;虛心請(qǐng)教;總之,通過(guò)各種方法提高自己的理論水平,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)讓自己成為一個(gè)合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。20__年業(yè)已過(guò)去,我們滿懷信心的迎來(lái)20__年。新的一年意味著新的面貌,新的挑戰(zhàn),新的機(jī)遇。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,匯商物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子,在20__的工作中,我將一如既往,竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
__年是不平凡的一年,在過(guò)去的一年中,__分公司共完成營(yíng)業(yè)額1537____元,創(chuàng)分公司歷史新高,綜合效益也大有提高。
隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的急劇膨脹,接踵而來(lái)__分公司在項(xiàng)目管理方面暴露出一些亟待解決的問(wèn)題,如項(xiàng)目管理部人員變動(dòng)頻繁,機(jī)構(gòu)空置,管理基礎(chǔ)薄弱,管理權(quán)限、職責(zé)不清,對(duì)項(xiàng)目缺乏有效的過(guò)程監(jiān)控、指導(dǎo)。
__年局和公司對(duì)__分公司自營(yíng)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行了多次檢查,發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,其中有些問(wèn)題都是不應(yīng)發(fā)生的項(xiàng)目管理常識(shí)問(wèn)題,只要項(xiàng)目平時(shí)加強(qiáng)自檢自糾,有些問(wèn)題就不會(huì)發(fā)生?;仡檁_年,產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因主要有以下幾點(diǎn):網(wǎng)—
1、項(xiàng)目管理制度不健全,項(xiàng)目管理意識(shí)淡薄
__年__分公司出臺(tái)了一系列管理制度,但有關(guān)項(xiàng)目管理制度卻不多,管理集約程度不高,執(zhí)行力不夠,項(xiàng)目成本管理意識(shí)欠缺,質(zhì)量、安全意識(shí)淡薄。
2、過(guò)程監(jiān)控流于形式,“人情化”管理比較突出
在去年的項(xiàng)目管理綜合檢查中,__分公司項(xiàng)目得分不盡理想,有些項(xiàng)目對(duì)班組技術(shù)交底、安全交底做得很不夠,有的項(xiàng)目盡管做了交底工作,但對(duì)班組監(jiān)控往往流于形式,甚至敷衍了事,以至產(chǎn)生了很多質(zhì)量問(wèn)題、安全隱患。項(xiàng)目部對(duì)項(xiàng)目管理人員要求不嚴(yán),項(xiàng)目管理人員對(duì)班組要求不嚴(yán),管理制度有時(shí)成了一種擺設(shè),“人情化”管理非常普遍。
3、項(xiàng)目未建立有效激勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)懲措施不嚴(yán),一崗多人、人浮于事、權(quán)責(zé)不清的現(xiàn)象還不同程度地存在項(xiàng)目管理中。
針對(duì)前期項(xiàng)目管理存在的一些薄弱環(huán)節(jié),結(jié)合分公司年度工作目標(biāo),__年分公司項(xiàng)目管理部工作思路及重點(diǎn)可用“五句話”概括,那就是管理規(guī)劃要有“信心”,過(guò)程監(jiān)控要有“恒心”,工作指導(dǎo)要有“耐心”,獎(jiǎng)懲措施要“狠心”,管理團(tuán)隊(duì)要“齊心”。
一、管理規(guī)劃要有“信心”
由于前期項(xiàng)目管理部功能流失,人心浮動(dòng),要盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面,項(xiàng)目管理部全體人員要樹立信心,要充分堅(jiān)信在公司、分公司領(lǐng)導(dǎo)下,在公司總部項(xiàng)目管理部指導(dǎo)和支持下,盡快把分公司項(xiàng)目管理部建成一個(gè)職能健全、人員精干、管理高效,對(duì)項(xiàng)目能起直接支持和保障作用的強(qiáng)有力的職能部門,為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),具體有以下幾方面的規(guī)劃:
1、__年分公司項(xiàng)目管理部將遵循公司項(xiàng)目管理部基礎(chǔ)管理制度,盡快形成適合于__分公司實(shí)際情況的管理架構(gòu)、管理體系,正如孫總所要求的,在管理的各個(gè)方面、各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循,有章必循,對(duì)項(xiàng)目管理要真正做到每樁事情有人管,出了問(wèn)題有人當(dāng),給企業(yè)造成損失有人賠。
2、根據(jù)管理體系,盡快建立實(shí)用、可操作性的程序性文件、管理職責(zé)、權(quán)限劃分、管理流程,促使項(xiàng)目各崗位人員明確職責(zé)、工作規(guī)范,杜絕低級(jí)錯(cuò)誤的再度發(fā)生,避免工作失誤給企業(yè)帶來(lái)新的損失。重點(diǎn)是完善崗位責(zé)任制,堅(jiān)持技術(shù)安全交底、過(guò)程監(jiān)控、目標(biāo)考核制度。
3、今年力爭(zhēng)與預(yù)算、項(xiàng)目部等部門一道建立三個(gè)重點(diǎn)“信息庫(kù)”,一是合格勞務(wù)分包商信息庫(kù);二是合格的材料設(shè)備供應(yīng)商信息庫(kù);三是較為完善的內(nèi)部?jī)r(jià)格信息庫(kù),包括勞務(wù)、專業(yè)分包、材料設(shè)備等要素信息。有了以上信息庫(kù),可為勞務(wù)、分包、材料的選擇提供信息平臺(tái),也為內(nèi)部項(xiàng)目成本考核、投標(biāo)報(bào)價(jià)提供可靠依據(jù)。
4、完善項(xiàng)目管理獎(jiǎng)懲機(jī)制,真正做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,提高項(xiàng)目部管理人員積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,用心作好工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
5、實(shí)行目標(biāo)考核,定期檢查,有組織、不間斷地開展項(xiàng)目管理檢查、評(píng)比活動(dòng),充分樹立項(xiàng)目管理部的權(quán)威性,作到有令則行,令行則止,促使項(xiàng)目加強(qiáng)管理,提高管理水平。
6、組織豐富多彩的崗前、崗位培訓(xùn)活動(dòng),通過(guò)個(gè)人自學(xué)與社會(huì)助學(xué)相結(jié)合,崗位培訓(xùn)與技能操練相結(jié)合,專業(yè)技術(shù)與管理意識(shí)相結(jié)合,使項(xiàng)目管理人員逐步成為業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、工作能力較強(qiáng)的多面手。在條件允許情況下,采取崗位輪換、一人多崗等方式實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理人員的良性互動(dòng),逐步建立一個(gè)知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)互補(bǔ)、有事業(yè)心的人才隊(duì)伍。
2、監(jiān)督檢查項(xiàng)目簽證情況,簽證是否及時(shí),簽證是否有遺漏,簽證的效力如何,簽證是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo);檢查項(xiàng)目與業(yè)主、監(jiān)理就工程變更、工作指令等是否有書面確認(rèn)文件。
3、會(huì)同合約預(yù)算部門檢查項(xiàng)目開工單是否符合分包協(xié)議要求,是否存在亂開工現(xiàn)象,對(duì)班組的各項(xiàng)罰款是否兌現(xiàn)等等。
4、檢查材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃是否及時(shí)完整;材料驗(yàn)收是否認(rèn)真、是否有漏洞;限額領(lǐng)料是否堅(jiān)持,班組超耗用料是否罰款,是否受到教育。項(xiàng)目材料匯總表、主要材料節(jié)超分析表是否及時(shí)提供。
在檢查過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目部偏離公司管理體系或有跡象將要偏離軌道的情形,要及時(shí)加以制止,促使項(xiàng)目部加強(qiáng)自糾自檢,使項(xiàng)目管理早日走上良性循環(huán)軌道。
三、工作指導(dǎo)有“耐心”
項(xiàng)目管理部是一個(gè)職能部門,更多意義在于指導(dǎo),在貫徹項(xiàng)目承包責(zé)任制的前提下,有些項(xiàng)目看問(wèn)題角度、管理側(cè)重點(diǎn)也許與公司宏觀面有抵觸或不一致的地方,有的項(xiàng)目片面追求高風(fēng)險(xiǎn)利潤(rùn),在質(zhì)量、安全、文明施工方面投入太少,省不該省的錢,結(jié)果項(xiàng)目質(zhì)量、安全隱患令人堪優(yōu),即便偶然過(guò)關(guān),獲得少許經(jīng)濟(jì)利益,但卻喪失了社會(huì)效益,進(jìn)而丟掉潛在經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),可謂得不償失。
__年項(xiàng)管部將采取一系列措施,幫助指導(dǎo)項(xiàng)目部作好質(zhì)量、安全、ci覆蓋等方面費(fèi)用預(yù)算,爭(zhēng)取花少錢,辦實(shí)事,促使項(xiàng)目部克服“小家”思想,顧全大局,使項(xiàng)目質(zhì)量、安全保障措施落到實(shí)處,切實(shí)維護(hù)中建企業(yè)形象。
四、獎(jiǎng)懲措施要“狠心”
領(lǐng)導(dǎo)是溫暖的,而管理是嚴(yán)格的,現(xiàn)代管理是“人性化”管理,但絕不是“人情化”管理。國(guó)有企業(yè)人才、技術(shù)、管理等方面并不比一些優(yōu)秀的民營(yíng)企業(yè)差,但名營(yíng)企業(yè)的管理效率的確比國(guó)企高,關(guān)鍵在于名營(yíng)企業(yè)執(zhí)行力非常強(qiáng),有了強(qiáng)大的執(zhí)行力,各種制度、措施才能落到實(shí)處;所以國(guó)企項(xiàng)目管理要走上良性軌道,有必要拋開人情世故,該獎(jiǎng)的一定要及時(shí)兌現(xiàn),該罰的決不姑息遷就,“養(yǎng)虎為患”,要痛下“狠心”,確保項(xiàng)目管理各項(xiàng)制度落到實(shí)處。
五、管理團(tuán)隊(duì)要“齊心”
俗話說(shuō)得好,“人心齊,泰山移”,一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有凝聚力,將是一盤散沙,豪無(wú)戰(zhàn)斗力可言。__年在項(xiàng)目管理部人員配備齊全后,我將以身作責(zé),團(tuán)結(jié)其他成員,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,不怕苦、不怕累,抓好項(xiàng)目管理薄弱環(huán)節(jié),切實(shí)履行項(xiàng)管部各項(xiàng)工作職責(zé)。
管理學(xué)“木捅”原理告訴我們,一捅水能否裝得滿,裝多少,關(guān)鍵在于最底下一層木頭的結(jié)實(shí)程度和密封程度;項(xiàng)目管理也是這樣,只有夯實(shí)基礎(chǔ),項(xiàng)目管理平臺(tái)才不至于垮掉;只有堵塞漏洞,方能使我們管理成效不至流失;
__年項(xiàng)目管理不是一句口號(hào),更不會(huì)流于形式,__年項(xiàng)目管理部全體人員將團(tuán)結(jié)一致、腳踏實(shí)地,按照公司、分公司既定的工作目標(biāo),理清思路,排除干擾,使__分公司項(xiàng)目管理邁向一個(gè)新臺(tái)階。
在這丹桂飄香、臘梅吐蕊的時(shí)節(jié),我們聚首__中學(xué),共商教育大計(jì)、共謀教育策略、共尋教育出路,這是我們作為教育者用來(lái)回顧教育活動(dòng)、反思教育得失的最佳平臺(tái)。在這里首先感謝上級(jí)教育主管部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我校教育事業(yè)的關(guān)心與支持、感謝轄區(qū)內(nèi)兄弟校的理解與幫助,同時(shí)向__中學(xué)為我們提供了這樣的一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)表示感謝。
我們是本著虛心學(xué)習(xí)而來(lái),與其說(shuō)成績(jī)與經(jīng)驗(yàn),不如說(shuō)與大家共同學(xué)習(xí)。應(yīng)該說(shuō),一個(gè)好的教育理念能夠提升一個(gè)地方的教育水平。20__年我校教育質(zhì)量有了點(diǎn)提升,那就是我校在抓教育教學(xué)方面作了一些實(shí)用的工作:我校領(lǐng)導(dǎo)集體實(shí)行年級(jí)包干制,根據(jù)年級(jí)實(shí)際情況并結(jié)合教育評(píng)估簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,并層層落實(shí)到班級(jí)、到班主任教師和科任教師,其次初三年級(jí)教學(xué)實(shí)行集體備課。
(一)細(xì)化教學(xué)過(guò)程管理,深入課堂教育
為了加強(qiáng)常態(tài)課教學(xué)的過(guò)程管理,提高課堂教學(xué)有效性,提升教育教學(xué)質(zhì)量,我校一直堅(jiān)持開展“細(xì)化教學(xué)過(guò)程管理,向課堂教學(xué)要效益”為主題的常態(tài)課教學(xué)活動(dòng)管理。根據(jù)我校的實(shí)際情況和教育督導(dǎo)評(píng)估的要求,制定了過(guò)程管理的實(shí)施細(xì)則,成立了以教導(dǎo)處牽頭、以學(xué)科組為單位的聽課小組、備課小組以及對(duì)教師的教案、學(xué)生作業(yè)完成質(zhì)量檢查的檢查小組。要求聽課小組成員每周進(jìn)入課堂抽查聽課,并在聽課后對(duì)課堂進(jìn)行全面的總結(jié)與反饋,認(rèn)真詳細(xì)填寫好聽課評(píng)價(jià)表;能圍繞“有效教學(xué)”目標(biāo)在課堂教學(xué)中的落實(shí),找出課堂的亮點(diǎn)與不足;關(guān)注上課老師課堂教學(xué)的有效性,關(guān)注教師的作業(yè)布置、課堂提問(wèn)等環(huán)節(jié)是否能注意兼顧到各個(gè)層次的學(xué)生;在課后能夠主動(dòng)與上課老師交流,就課堂環(huán)節(jié)處理、學(xué)生作業(yè)量、備課情況等方面探討更有效的做法,真正落實(shí)“有效教學(xué)”;各備課小組要注重對(duì)教學(xué)目標(biāo)的研究,著力研究對(duì)學(xué)生學(xué)法的指導(dǎo)。在集體備課和教學(xué)中注意細(xì)節(jié),教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)、練習(xí)的設(shè)計(jì)反復(fù)推敲,使其作用最大化。尤其是在畢業(yè)班后期的復(fù)習(xí)教學(xué)中,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)鄧校長(zhǎng)親自把關(guān),反復(fù)斟酌,盡量體現(xiàn)復(fù)習(xí)教學(xué)的全面與重點(diǎn)相結(jié)合、計(jì)劃與實(shí)際相結(jié)合、連續(xù)與階段相結(jié)合,要求老師整理好集體備課資料,拿到三樓辦公室認(rèn)真審查;把集體備好的課帶到課堂中去,根據(jù)反饋信息進(jìn)行修訂與補(bǔ)充。檢查小組定期對(duì)階段內(nèi)的教育教學(xué)工作和學(xué)生作業(yè)完成質(zhì)量進(jìn)行檢查;學(xué)校教導(dǎo)處匯總、整理并召開會(huì)議,交流反饋具體情況,針對(duì)教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行深刻思考,最終形成報(bào)告,為下階段教學(xué)工作奠定基礎(chǔ)。宏觀小學(xué)全體教師發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,圍繞教學(xué)環(huán)節(jié),用自己扎扎實(shí)實(shí)的課堂教學(xué)不斷豐富學(xué)?!坝行Ы虒W(xué)”的內(nèi)涵,不斷提升教育教學(xué)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)了20__年我校教育質(zhì)量的質(zhì)的跨越。
(二)切實(shí)解決教師教育顧慮,及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。
加上近兩年周邊學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升,教師隊(duì)伍的不穩(wěn)定,給學(xué)校帶來(lái)巨大壓力和嚴(yán)峻考驗(yàn)。當(dāng)然,這也成為了我校狠抓教育教學(xué)的一個(gè)動(dòng)力。首先是我校領(lǐng)導(dǎo)的教育理念導(dǎo)向,蘇霍姆林斯基說(shuō):沒(méi)有自我教育就沒(méi)有真正的教育,這樣一個(gè)信念在我們教師集體的創(chuàng)造性勞動(dòng)中起著重大的作用。我們展開自我反思,認(rèn)真總結(jié)。我們確保人心的穩(wěn)定:鼓勵(lì)年輕教師積極參與各級(jí)各類教育教研活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)中青年教師的積極性,肯定他們?yōu)閷W(xué)校所做出的貢獻(xiàn)。大力挖掘教師資源,重組資源搭配,對(duì)有個(gè)別工作責(zé)任心不到位,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不豐富的教師作了相應(yīng)的調(diào)整,特別是我校今年初三年級(jí)師資力量不足,我們充分挖掘教師資源,讓一位年近50的高老師擔(dān)任三個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù),并取得了好的成績(jī),應(yīng)該說(shuō)老師的這樣忘我的工作,是對(duì)當(dāng)下的形勢(shì)所保持的一種高度的責(zé)任感。我們肯定老師們?cè)谶^(guò)去的工作所作出的努力,同時(shí)也完善了相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。對(duì)于學(xué)生狠抓他們的思想建設(shè)、行為習(xí)慣的培養(yǎng)和心靈的溝通,定期召開家長(zhǎng)會(huì)和學(xué)生大會(huì),及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),進(jìn)行分析探究,及時(shí)診斷解決,讓學(xué)生健康發(fā)展。
一年來(lái),我室在檔案管理處的領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的支持和幫助下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針、政策,進(jìn)一步強(qiáng)化職工思想教育,為了全面完成與檔案管理處簽訂的各項(xiàng)工作目標(biāo),我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
一、檔案收集整理工作。
一年來(lái),為了更好的服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn),我室共收集各門類文件材料12175份,整理各門類檔案1230卷、540件,輸入和完善了__年的數(shù)據(jù)庫(kù)。整理資料959卷,累計(jì)800多件、底圖1850張。各門類檔案的歸檔率、完整率、準(zhǔn)確率均達(dá)98%以上。提供利用服務(wù)700人次,12804卷次,復(fù)印3690份。查全率、查準(zhǔn)率均達(dá)到100%,由于我們高質(zhì)量的服務(wù),在年度服務(wù)質(zhì)量考核過(guò)程中優(yōu)秀率達(dá)100%。創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益14萬(wàn)元,并得到了各基層單位及廣大用戶的一致好評(píng)。
二、積極與轄區(qū)單位協(xié)調(diào),贏得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作的支持。
1、為了搞好檔案工作,贏得轄區(qū)單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作的支持,我們多次到地調(diào)處、十二礦區(qū)等單位向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我室檔案工作狀況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解企業(yè)檔案工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義,以及我室取得的成績(jī)和工作中存在的實(shí)際困難,得到了轄區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的重視,去年為我室撥款2.9萬(wàn)元,由于資金一直沒(méi)有到位,在處辦公室的大力支持和幫助下,多次與物資購(gòu)物中心協(xié)調(diào),到今天七月份為我室購(gòu)買了空調(diào)、微機(jī)(柜式空調(diào)一臺(tái),窗式空調(diào)七臺(tái),微機(jī)一臺(tái))等設(shè)備,并投入試用。
2、積極與地質(zhì)調(diào)查處協(xié)調(diào)為我室解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,得到了該單位領(lǐng)導(dǎo)的支持,在該單位進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)改造時(shí),也為我室安裝了網(wǎng)線,此項(xiàng)工作正在運(yùn)行中。
3、隨著現(xiàn)代化的不斷進(jìn)展,我室原始檔案的測(cè)量數(shù)據(jù)軟盤有大部分?jǐn)?shù)據(jù)已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的微機(jī)讀取,給服務(wù)單位帶來(lái)很多不便,為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)單位建設(shè),我室多次與勘探事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)反映此情況,得到了該單位的大力支持,此項(xiàng)工作已立項(xiàng)讓計(jì)算中心的工作人員為我室解決原始測(cè)量數(shù)據(jù)的光盤轉(zhuǎn)錄工作。此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。
4、由于受現(xiàn)有環(huán)境及客觀條件的限制,物探檔案樓的供電狀況與檔案管理現(xiàn)狀相差甚遠(yuǎn)。而線路也隨著時(shí)間的推移逐漸老化,現(xiàn)有的電力需要和線路嚴(yán)重超載的現(xiàn)狀使得整棟?rùn)n案樓供電狀況日趨惡化,為此,我多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)電力供應(yīng)狀況與檔案保管現(xiàn)狀的矛盾,引起了處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,他們多次向上級(jí)主管部門反映,經(jīng)過(guò)多方努力,20__年__月__日,__檔案樓的線路改造工作終于動(dòng)工了,通過(guò)近一個(gè)月的施工,順利完成了物探檔案樓的線路改造工作。
5、對(duì)現(xiàn)存監(jiān)視記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和鑒定工作?,F(xiàn)在我室存有大量的監(jiān)視記錄,有的已經(jīng)超期保存多年,為此,我組織員工對(duì)現(xiàn)存監(jiān)視記錄進(jìn)行了全面的核查,并與__處的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行和協(xié)商,按照監(jiān)視記錄的保管期限對(duì)現(xiàn)存監(jiān)視記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和鑒定銷毀工作,目前此工作正在進(jìn)行中,預(yù)計(jì)到明年年初這項(xiàng)工作會(huì)順利完成。
三、為生產(chǎn)建設(shè)服務(wù),做好檔案編研工作。
為了更好的服務(wù)于企業(yè)的科研與生產(chǎn),我室積極做好檔案的編研工作,根據(jù)企業(yè)科研、生產(chǎn)的需要編寫了__處20__年度的《大事記》、《組織沿革》、《鉆井新到資料目錄》、《檔案利用效益匯編》等編研資料,為生產(chǎn)和科研單位提供了服務(wù)。并還積極向《__檔案》、《__政工》投稿14篇,其中有5篇分別被采納。局級(jí)科研項(xiàng)目《運(yùn)用qc提高_(dá)__檔案利用質(zhì)量》獲得20__年局級(jí)三等獎(jiǎng)。
四、圍繞檔案管理規(guī)范,加強(qiáng)安全防范意識(shí)。
加強(qiáng)庫(kù)房管理,認(rèn)真做好庫(kù)房的安全防范工作,上下班按時(shí)做好溫濕度記錄,熟練掌握各類設(shè)備性能的操作方法,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程,按時(shí)進(jìn)行設(shè)備維修保養(yǎng),庫(kù)房?jī)?nèi)實(shí)行了專人管理,經(jīng)常檢查所管設(shè)備是否完好,離開庫(kù)房及時(shí)關(guān)門落鎖,關(guān)閉電源,做到24小時(shí)有人值班,并專門做了一塊安全標(biāo)語(yǔ)牌掛在辦公室門口時(shí)刻提醒全室員工注意安全防范工作。(其內(nèi)容是:見(jiàn)到事故隱患向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映一聲;見(jiàn)到危險(xiǎn)作業(yè)互相提醒一聲;見(jiàn)到不符合安全規(guī)定行為勸阻一聲。)
五、積極參加處里開展的各項(xiàng)活動(dòng),按時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),并做到各項(xiàng)費(fèi)用不超標(biāo),取得了較好的成績(jī)。
六、存在的問(wèn)題:
1、加強(qiáng)微機(jī)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高微機(jī)操作水平。
2、大事記、組織沿革還需加強(qiáng)。
3、樓房屋頂漏雨,需要維修。
4、庫(kù)內(nèi)急需增加檔案裝具(密集架),膠片檔案已無(wú)法存放。
七、下步打算:
1、積極深入到基層科室,做好兼職檔案員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,做到腿勤、嘴勤,使文件材料歸檔率、完整率、齊全率都達(dá)到要求。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)改制企業(yè)檔案工作的監(jiān)督、協(xié)調(diào)與指導(dǎo),完善特種載體檔案的管理,加強(qiáng)電子、照片、錄音錄像等特種載體檔案和榮譽(yù)檔案的收集及規(guī)范化整理工作。
2、協(xié)助計(jì)算中心做好原始檔案數(shù)據(jù)的光盤轉(zhuǎn)錄工作。
3、做好微機(jī)聯(lián)網(wǎng)前的準(zhǔn)備工作,全室人員要通過(guò)自學(xué)和培訓(xùn),熟練操作微機(jī),盡快達(dá)標(biāo),不斷推進(jìn)我室的現(xiàn)代化管理檔案的進(jìn)程,加強(qiáng)所屬單位兼職檔案員網(wǎng)絡(luò)建設(shè),確保兼職檔案員隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定,加大各門類文件材料形成、積累、歸檔工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)力度,為微機(jī)聯(lián)網(wǎng)工作打下基矗
4、繼續(xù)開展“巾幗文明示范崗”活動(dòng),堅(jiān)持周三、周五政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,積極參加管理處及黨、工、團(tuán)組織的各項(xiàng)活動(dòng),完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、繼續(xù)做好檔案的編研工作,努力向《__》、《__》投稿,積極撰寫論文,抓好編研成果和調(diào)研課題的研究。
6、繼續(xù)做好檔案的保管工作,加強(qiáng)檔案庫(kù)房管理制度的落實(shí),嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度,做到無(wú)失泄密及損害企業(yè)利益事件發(fā)生,提供利用要及時(shí),查全率、查準(zhǔn)率均達(dá)到100%。用戶對(duì)檔案服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀率要達(dá)到100%。建立健全適合本室的各項(xiàng)管理、服務(wù)制度,使每個(gè)同志都樹立愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德,切實(shí)提高全室職工的素質(zhì),樹立檔案系統(tǒng)的良好形象,積極開展檔案的預(yù)測(cè)服務(wù)、咨詢服務(wù)、電話查檔、上門服務(wù)等多種形式的服務(wù),方便用戶查詢。
一年來(lái),我室在各項(xiàng)工作中雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但工作中還有許多不足,在今后的工作當(dāng)中,努力把各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作做得更好。
20__年設(shè)備管理工作在環(huán)球集團(tuán)“科技效益年”指導(dǎo)思想的引領(lǐng)下,在特玻公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和本部門領(lǐng)導(dǎo)的組織管理下,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)設(shè)備管理制度,實(shí)現(xiàn)了公司重大設(shè)備事故為零的總目標(biāo),為公司的圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)提供了保障。針對(duì)今年設(shè)備管理工作中的不足,找出存在的問(wèn)題,為明年的設(shè)備管理工作打好基礎(chǔ),現(xiàn)將20__年設(shè)備管理工作總結(jié)如下:
一、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,動(dòng)力設(shè)備部全面負(fù)責(zé)設(shè)備管理工作。
今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,動(dòng)力設(shè)備部全面負(fù)責(zé)特玻公司設(shè)備管理工作。動(dòng)力設(shè)備部依據(jù)設(shè)備管理相關(guān)制度和公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo),對(duì)公司設(shè)備管理體系進(jìn)行全面清理、完善,使每一臺(tái)設(shè)備有責(zé)任人,每一個(gè)設(shè)備管理責(zé)任人都清楚的知道自己的職責(zé)。同時(shí)加強(qiáng)三級(jí)保養(yǎng)人員能力水平的培養(yǎng),每級(jí)保養(yǎng)人員在每個(gè)階段的工作目標(biāo)明確。
二、今年設(shè)備管理工作的重點(diǎn)在于落實(shí):
1、在落實(shí)每臺(tái)設(shè)備管理責(zé)任人的基礎(chǔ)上,對(duì)每一級(jí)設(shè)備管理人員進(jìn)行制度、規(guī)程、設(shè)備理論、設(shè)備操作方面的培訓(xùn)共計(jì)72場(chǎng)次。通過(guò)培訓(xùn)每一級(jí)責(zé)任人能夠清楚的知道自己的職責(zé)和怎樣做好設(shè)備管理工作。
2、對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的落實(shí),由部門設(shè)備管理員和設(shè)備工程師進(jìn)行日常檢查,對(duì)查出的問(wèn)題及時(shí)整改,對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行處罰。組織設(shè)備管理人員進(jìn)行交叉檢查,互相學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)、互相查找確點(diǎn)共同進(jìn)步。
3、定期組織設(shè)備管理體系會(huì)議,將各階段公司設(shè)備管理現(xiàn)狀進(jìn)行通報(bào),分析查找不足的原因,制定改進(jìn)措施,布置下階段重點(diǎn)工作。
4、對(duì)各部門車間進(jìn)行季度考核,依據(jù)環(huán)球集團(tuán)考核細(xì)則結(jié)合特玻公司實(shí)際修訂考核細(xì)則,在三季度開始進(jìn)行考核,通過(guò)考核后的獎(jiǎng)懲使各部門、車間對(duì)設(shè)備管理工作的重視程度提高。
三、科技創(chuàng)新技術(shù)改造
科技效益年,特玻公司重點(diǎn)體現(xiàn)在組裝一線的技改工作上。通過(guò)培養(yǎng)自己的人才、掌握核心技術(shù)的指導(dǎo)思想,特玻公司在今年的組裝一線技改中大膽決定,核心部分自行研制。具體實(shí)施由動(dòng)力設(shè)備部進(jìn)行,動(dòng)力設(shè)備部組織精兵強(qiáng)將先消化吸收原有組裝線設(shè)備技術(shù),但設(shè)備廠家的技術(shù)封鎖讓我公司技術(shù)人員收獲不大。為此組裝一線設(shè)備核心部分無(wú)法借鑒,我公司技術(shù)人員就依靠自己掌握的知識(shí),根據(jù)組裝工藝自行研制組裝機(jī)控制系統(tǒng)、植絨機(jī)控制系統(tǒng)等采用先進(jìn)自動(dòng)控制技術(shù)的設(shè)備。整個(gè)組裝技改歷時(shí)半年,自行研制的設(shè)備和外協(xié)提供的設(shè)備安裝調(diào)試完成,使組裝一線產(chǎn)能擴(kuò)大到原有產(chǎn)能的兩倍,且因自行研制設(shè)備降低了整個(gè)組裝技改的費(fèi)用,由原來(lái)計(jì)劃的360萬(wàn)降至240萬(wàn),為公司節(jié)約了120萬(wàn)元,充分體現(xiàn)出科技創(chuàng)效益的精髓。
四、今年的不足和明年的工作打算
1、今年設(shè)備管理工作存在的不足有,在設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)方面員工的認(rèn)識(shí)度不夠,在設(shè)備維保重要性的覺(jué)悟度上不夠,員工對(duì)自己負(fù)責(zé)的設(shè)備本生的認(rèn)知度不夠。
2、明年的打算有兩個(gè)方面的重點(diǎn):一是各種設(shè)備管理制度、規(guī)程落實(shí)程度上較20__年提高,設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)水平提高,設(shè)備性能保持良好的狀態(tài),人員的知識(shí)、能力提高。另一方面繼續(xù)科技創(chuàng)效益的延續(xù),提高對(duì)公司設(shè)備核心技術(shù)的掌握,研發(fā)新的高效、高性能的設(shè)備,對(duì)原有設(shè)備缺陷進(jìn)行改造。
通過(guò)過(guò)去一年的工作,自己的管理水平也是有了很大提升,同時(shí)也是帶著部門同事做好了銷售的工作,自己作為銷售部的管理者,也是感激領(lǐng)導(dǎo)給予的信任,我也是在此就自己管理的工作來(lái)總結(jié)下。
能被信任,我也是知道是之前自己的努力才能做到部門的經(jīng)理這個(gè)位置,作為管理也是比以前更少的去到前線做銷售的工作,而是更多的統(tǒng)籌大家的工作,去發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題去幫忙解決,遇到一些情況也是去處理好,讓部門一起努力才能做好銷售,以前是一個(gè)人去單干而今卻是帶著同事們一起的努力,可以說(shuō)有很大的不一樣,同時(shí)也是由于自己是一路成長(zhǎng)起來(lái)的,所以也是對(duì)于工作更加的熟悉,明白自己應(yīng)該如何的來(lái)做才能真的帶著大家做好銷售工作,當(dāng)然之前也是由于沒(méi)有管理的經(jīng)驗(yàn),所以有些方面還是做的比較的粗糙,但總體來(lái)說(shuō)也是還不錯(cuò)的,特別是過(guò)去的一年,即使遇到了一些危機(jī),但大家一起努力下,也是去克服并取得了很不錯(cuò)的成績(jī)。而這不但是自己的管理方面做好,也是同事們積極的去做好了銷售的一個(gè)工作。
管理的水平也是和經(jīng)驗(yàn)有一些關(guān)系,自己也是在過(guò)去工作里頭如此的感受到的,的確剛做管理,我也是沒(méi)有什么的經(jīng)驗(yàn),一些方面也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的提點(diǎn),同時(shí)也是讓我清楚老本行不能忘,自己的經(jīng)驗(yàn)也是要去分享給同事們,既然是銷售的部門,那么多一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,那么我們的業(yè)績(jī)也是會(huì)更好,而作為經(jīng)理,我也是積極的去組織一些培訓(xùn)會(huì)議,會(huì)多去講同事們?cè)诠ぷ骼镱^的一些問(wèn)題,該如何的去解決,對(duì)于做的好的也是會(huì)去表?yè)P(yáng),同時(shí)也是給予他們壓力,去督促做好工作,自己也是會(huì)去參加一些管理相關(guān)的培訓(xùn)會(huì)議,來(lái)讓自己多學(xué)多成長(zhǎng)才行的。平時(shí)的時(shí)候也是會(huì)去和同行們交流,一起去探討如何的管理是會(huì)更好一些,同時(shí)學(xué)到的方法也是會(huì)去使用并優(yōu)化,成為了自己的一個(gè)工作能力,也是可以更好的帶領(lǐng)部門完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。
一年的工作已經(jīng)接近了尾聲,對(duì)于來(lái)年的工作我也是有自己的計(jì)劃,同時(shí)也是會(huì)繼續(xù)的帶著大家去完成銷售的任務(wù),而自己作為管理人員,雖然不在前線了,但是也是要深入的了解市場(chǎng),而不僅僅是在辦公室里面,對(duì)于工作也是會(huì)繼續(xù)的開展做好,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,也是讓自己去進(jìn)步。
20__年于我是不平凡的一年。承蒙公司老板的厚愛(ài),讓我有機(jī)會(huì)加入團(tuán)隊(duì),并就職專管生產(chǎn)這個(gè)核心崗位,履職近一年,下面就我過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
對(duì)于我來(lái)說(shuō),__行業(yè)是一個(gè)陌生的行業(yè),所以主要以學(xué)習(xí)為主,先熟悉了公司各個(gè)崗位的流程及工作內(nèi)容。四月份接手管理生產(chǎn)車間,對(duì)車間崗位,人員有了進(jìn)一步的了解,對(duì)公司全體人員進(jìn)行了培訓(xùn),并組織在全廠開展活動(dòng),通過(guò)這一活動(dòng),公司清潔狀況有了明顯改善。著手編寫一些公司制度性文件,部分得到了實(shí)施,參加公司出資的系統(tǒng)的培訓(xùn),組織全體人員培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)容并實(shí)施,對(duì)于系統(tǒng)的績(jī)效考核模塊得到了部分應(yīng)用。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下8月份對(duì)車間組織架構(gòu)進(jìn)行了變動(dòng),生產(chǎn)交期及品質(zhì)有了明顯提升。
二、主要成績(jī)
每天兩次的班前會(huì)議堅(jiān)持的不錯(cuò),對(duì)于提升工作士氣,明確工作目標(biāo)及工作內(nèi)容有很好的效果,員工心態(tài)有了明顯改變,逐漸形成企業(yè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信的文化氛圍。明確了崗位職責(zé),獎(jiǎng)懲管理制度逐漸趨于完善。車間產(chǎn)能有了明顯提升,人均產(chǎn)值有了明顯提高。當(dāng)然,這些成績(jī)的取得都是公司領(lǐng)導(dǎo)宏觀指導(dǎo)的結(jié)果,都是全體同事共同努力得來(lái)的。
三、工作中的一些不足
作為主管生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人,對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及各崗位操作要點(diǎn)應(yīng)要有比較清晰透轍的了解,這恰恰是我目前的短板,通過(guò)差不多一年的學(xué)習(xí),雖然了解了一些,但還是有很多技能知識(shí)需要掌握。生產(chǎn)管理制度急需完善。溝通能力和溝通方法還要不斷學(xué)習(xí)。組織駕馭團(tuán)隊(duì)能力需要加強(qiáng)。員工生產(chǎn)工作氛圍還不夠融洽。生產(chǎn)指令不能百分之分的暢通,有時(shí)會(huì)有脫節(jié)的現(xiàn)象。生產(chǎn)成本的控制沒(méi)能制定一套好的方案并組織實(shí)施。生產(chǎn)安全培訓(xùn)工作做的不夠,全年無(wú)一次正式的安全培訓(xùn)及考核。
四、工作感受
這不僅僅獲得的是一份工作,我覺(jué)得是對(duì)自身提升的機(jī)會(huì),在這里,我又重新認(rèn)識(shí)了一個(gè)全新的行業(yè),結(jié)識(shí)了一幫志同道合的同事,這一年我真的收獲不少,工作上的支持,生活上的關(guān)心這些都不說(shuō),更重要的是能得到老板的信任,能得到全體人員的接納,我深知這份信任的份量,唯有對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),我相信,我也一定不會(huì)負(fù)了這分信任。
光陰似箭,時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間又是一年,站在這20__年的歲末,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁萬(wàn)千:雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,卻始終持續(xù)著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨,嚴(yán)以律己,較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在這一年的工作實(shí)踐中,把自己的理論知識(shí)應(yīng)用于了工作中,提高了單位的技術(shù)水平,創(chuàng)造了效益,同時(shí),我也在不斷地從工作中獲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐知識(shí),豐富了自己,提升了自我工作潛力,這無(wú)不令人激動(dòng)和自豪,具體工作總結(jié)如下:
一、生產(chǎn)管理方面
我作為我們公司的一名管理人員,負(fù)責(zé)了現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目的全面生產(chǎn)管理工作。在生產(chǎn)管理方面,我把我們公司的管理制度與現(xiàn)場(chǎng)公司管理制度的融合,制定了適合現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的具體管理規(guī)章制度,保證了勞動(dòng)紀(jì)律;生產(chǎn)任務(wù)上,做到合理的安排生產(chǎn)計(jì)劃,協(xié)調(diào)好現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)與我們公司的配套件的供應(yīng)及其他公司的生產(chǎn)要求,保證了現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)度,滿足了現(xiàn)場(chǎng)公司的合同要求。
經(jīng)過(guò)了前兩年現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理,總結(jié)了許多管理經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),使我的生產(chǎn)管理潛力有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,同時(shí)提高了現(xiàn)場(chǎng)的管理水平,促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)效率。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了要有熟練的業(yè)務(wù)之外,還有合理的計(jì)劃和安排,并且要以身作則,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,才能為公司創(chuàng)造出良好的效益。
二、技術(shù)科工作
由于工作需要,我被調(diào)回了分公司的技術(shù)科。由于技術(shù)科任務(wù)繁忙,剛才從現(xiàn)場(chǎng)回來(lái)就匆匆進(jìn)入了技術(shù)工作的主角,使技術(shù)科的各項(xiàng)工作能夠按時(shí)完成,保證了車間生產(chǎn)工期。負(fù)責(zé)了寫字樓項(xiàng)目鋼構(gòu)生產(chǎn)技術(shù),對(duì)鋼柱上的開孔全部進(jìn)行了放樣,確定了該孔的位置和尺寸。由于工期太緊,每一天加班加點(diǎn),最終按時(shí)完成了此項(xiàng)工作。并對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了預(yù)決算和鋼柱定尺。
三、生產(chǎn)技術(shù)方面
我全面擔(dān)負(fù)起了生產(chǎn)技術(shù)及工藝工作,負(fù)責(zé)了預(yù)算,對(duì)重要零部件和特殊材料進(jìn)行了定尺,并對(duì)特殊零部件進(jìn)行了放樣,及時(shí)處理車間生產(chǎn)中的技術(shù)問(wèn)題,給了車間有力的生產(chǎn)技術(shù)保證。后來(lái)我接到了項(xiàng)目,此項(xiàng)目為整臺(tái)套出口設(shè)備,從公司高層管理到車間工人,都十分重視。我為了提高制作質(zhì)量,把特殊和異型件均行了準(zhǔn)確放樣。個(gè)性是該設(shè)備出口要經(jīng)海運(yùn),我多次與業(yè)主交流溝通,確定了該設(shè)備的解體方式及包裝形式,此刻正經(jīng)行該設(shè)備的包裝方案的設(shè)計(jì)工作,我趕在了元旦之前按時(shí)完成工作,我每一天都在加夜班,爭(zhēng)取按時(shí)保質(zhì)保量的完成此項(xiàng)工作。
經(jīng)過(guò)這一年實(shí)踐工作和自己的不斷地學(xué)習(xí),我的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力有了很大的提高,理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,提高了我專業(yè)知識(shí)的靈活應(yīng)用潛力和綜合處理問(wèn)題的潛力。但學(xué)無(wú)止境,我還要不斷學(xué)習(xí),努力工作,并在此過(guò)程中使自己的各方面素質(zhì)得到更快更全面的提高。以自己飽滿的熱情為企業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)力量。
20__年度在緊張忙碌中過(guò)去了,在這辭舊迎新之際,我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門將一年來(lái)生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡(jiǎn)要總結(jié),同時(shí)祝愿公司在新的年度里更上一層樓!
一、生產(chǎn)質(zhì)量方面
為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求,生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日。針對(duì)質(zhì)量分析會(huì)上大家提出來(lái)的問(wèn)題,生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)給予解決或者上報(bào)技術(shù)部葉總來(lái)處理解決,并在下次質(zhì)量會(huì)上向大家做出提出來(lái)問(wèn)題的解決辦法和處理結(jié)果。如此一來(lái),公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn),客戶的滿意度不斷提升。通過(guò)質(zhì)量管理月活動(dòng)的開展,充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性,全方位培養(yǎng)員工們對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中細(xì)節(jié)的控制,提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí),從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近!
通過(guò)對(duì)生產(chǎn)車間的綜合管理改進(jìn),生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組,任用車間代表做為管理小組的組長(zhǎng),多人參與的模式,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、設(shè)備保養(yǎng)方面,產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細(xì)節(jié)方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)采取三不放過(guò)的原則。就是:質(zhì)量問(wèn)題原因不查明不放過(guò)、沒(méi)有緊急處理措施不放過(guò)、沒(méi)發(fā)長(zhǎng)遠(yuǎn)對(duì)策不放過(guò)!并在生產(chǎn)早會(huì)上針對(duì)生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效分析,不能重復(fù)犯第二次同樣的錯(cuò)誤!如此幾個(gè)月的堅(jiān)持,使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面
通過(guò)感性認(rèn)識(shí)階段后,我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正?;?,在車間管理上,選出了員工代表和管理層代表,通過(guò)綜合管理,大家的質(zhì)量意識(shí)和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍!每天銷售一下訂單到車間從配件開始到裝配現(xiàn)場(chǎng),全過(guò)程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過(guò)程,也是我學(xué)習(xí)的最好時(shí)候,同時(shí)能第一時(shí)間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒(méi)有存在問(wèn)題。通過(guò)半年多的努力,現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng),產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。對(duì)車間表現(xiàn)好的員工采用適當(dāng)激勵(lì),拉近了員工之間的距離,凝聚了團(tuán)隊(duì)的合作精神和整體戰(zhàn)斗力!
三、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面
針對(duì)銷售反映生產(chǎn)部門發(fā)貨不及時(shí),產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題,生產(chǎn)部組織了外協(xié)溝通會(huì),把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進(jìn)行有效溝通,把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說(shuō)明,并提出了相互理解、相互促進(jìn)的合作手法,同時(shí)規(guī)定了外協(xié)管理日,并由專人負(fù)責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問(wèn)題溝通和現(xiàn)場(chǎng)到外協(xié)處進(jìn)行過(guò)程跟蹤,通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)戰(zhàn),外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)!
要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單,然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字,生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任,并嚴(yán)格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取配件時(shí),要充當(dāng)檢驗(yàn)員的角色對(duì)所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查,如果配件有問(wèn)題,當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過(guò)程中必須站在客戶角度考慮,產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿足客戶要求,如果裝配現(xiàn)場(chǎng)有任何質(zhì)量發(fā)現(xiàn)都第一時(shí)間上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn)!
我們生產(chǎn)部將會(huì)嚴(yán)格按質(zhì)按量完成新年度的目標(biāo)和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項(xiàng)任務(wù),上一年度好的方面繼續(xù)堅(jiān)持,如看板管理的使用,倉(cāng)庫(kù)配件入庫(kù)和出庫(kù)的管理,外協(xié)質(zhì)量管理的長(zhǎng)抓不懈,質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn),工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面,同時(shí)祝愿公司在新的年度里大展宏圖,更進(jìn)一步!
20__年已經(jīng)過(guò)半,在過(guò)去的6個(gè)月時(shí)間里,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累,自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現(xiàn)將半年來(lái)工作情況匯報(bào)如下:
一、立足本職,完成各項(xiàng)工作
作為一名行政主管,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,到會(huì)議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作,都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事,每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后,迅速投入到各項(xiàng)工作中,完成了各類文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。
1、注重學(xué)習(xí),努力提升工作能力
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)各種行業(yè)報(bào)刊雜志,以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職,完成各項(xiàng)文書工作
做好公司日常文件起草、處理和文印工作,收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告。校對(duì)、簽核、申報(bào)行政部門各類費(fèi)用申請(qǐng)單據(jù)。做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范,滿足了公司正常的行政工作需要。
3、積極主動(dòng),做好園區(qū)綜合服務(wù)工作
根據(jù)上級(jí)工作部署,做好園區(qū)綠化環(huán)境、安全保衛(wèi)和后勤實(shí)施實(shí)施工作。確保了各項(xiàng)后勤工作滿足集團(tuán)正常運(yùn)行的需要。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé),加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作
編寫、制定了公司20__年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、20__年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí),成績(jī)突出,在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中,獲得了滿分。
5、積極編寫信息稿,多方面宣傳集團(tuán)
及時(shí)編寫信息稿,做好集團(tuán)支部網(wǎng)站、集團(tuán)網(wǎng)站、內(nèi)刊的更新、排版。
6、加強(qiáng)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)
加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育,制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專業(yè)知識(shí)等。通過(guò)多種形式,多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng),提高了員工整體素質(zhì)。
7、參加活動(dòng),樹立公司良好形象
積極組織參加各種活動(dòng),代表集團(tuán)在鎮(zhèn)培訓(xùn)交流會(huì)議上發(fā)言;邀請(qǐng)外部講師為職工義務(wù)舉行關(guān)愛(ài)心理健康知識(shí)講座;組織安排職工參加健康體檢;組織安排職工參與鎮(zhèn)總工會(huì)五一表彰演出;推薦優(yōu)秀班組和優(yōu)秀個(gè)人,并獲批準(zhǔn)。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。
在下半年里,加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過(guò)多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通,提高工作效率。
取得的成績(jī)離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持,我們?nèi)藛T雖少,但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,大家各盡其責(zé),在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協(xié)作,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展,將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái),心懷感恩,共同迎接__輝煌時(shí)刻的到來(lái)。
★ 2021倉(cāng)庫(kù)管理員個(gè)人年終工作總結(jié)10篇