公寓:公共寓所,分為商業(yè)公寓和職工公寓。是一種商業(yè)或地產(chǎn)投資中的居住形式,外形一般中規(guī)中矩,每層樓內(nèi)有若干個套房和公共的走廊、廁所和浴室等,主要方便辦公居住和對外租賃之用。下面是小編給大家整理的公寓管理員個人總結(jié),僅供參考希望能夠幫助到大家。
20_年度即將結(jié)束,在過去的一年里,雁塔校區(qū)公寓辦在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心下,以及各單位各部門的協(xié)助下,順利完成了公寓辦的各項工作。
現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
1.20_年加強員工內(nèi)部管理工作。新年之始,我部門加強對內(nèi)部員工的管理工作,多次開會強調(diào)加強宿舍樓,教學(xué)樓值班人員工作職責,嚴格要求工作人員按照各項規(guī)章制度進行工作和管理。如:交接班制度,來客登記制度,學(xué)生課間登記制度,財產(chǎn)出入制度,安全保衛(wèi)制度。加強清潔工的紀律教育和工作質(zhì)量要求教育等。并且通過與學(xué)生代表談話,深層次了解我們員工工作中存在的問題,使得我們存在的問題得到及時更改,以便我們的工作更好的開展。
2.遵照學(xué)校要求開展學(xué)生衛(wèi)生防疫以及宿舍樓,教學(xué)樓的消毒工作。良好的學(xué)習(xí)環(huán)境是同學(xué)們學(xué)習(xí)的保障,本學(xué)期以來公寓辦與校醫(yī)院合作,對教學(xué)樓,宿舍樓進行常規(guī)消毒40余次,為學(xué)生營造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,有效預(yù)防了肺結(jié)核,風(fēng)疹等傳染性疾病的發(fā)生和蔓延。
3.對公寓樓實行安全巡檢制度。為了學(xué)生的住宿安全,我們定期開展安全檢查,確保學(xué)生公寓的安全。全年開展安全檢查50余次,收繳違章電器用品等50余件,處理亂接電源事件20余起,確保了全年無重大事故發(fā)生。與此同時,我們考慮到本校區(qū)線路老化的問題,對公寓樓和辦公樓實行限電管理,每天在固定的時間為教室和公寓供電,在固定的時間停止供電,以確保宿舍和教室的用電安全。
4.辦理20_屆畢業(yè)生離校手續(xù)。20_年6月,我校20_屆畢業(yè)生畢業(yè)在即,炎炎夏日,我公寓辦在工作地方小,工作人員少,工作條件并不優(yōu)越的條件下,克服一切困難,總計為1076名學(xué)生辦理財產(chǎn)清查,退辦等各項手續(xù)。順利完成各項財產(chǎn)清退工作,使得所有畢業(yè)生順利走上工作崗位,去實現(xiàn)他們自己的夢想。
5.開展20_屆新生(包括補錄新生)入學(xué)的各項準備工作。20_年九月秋季開學(xué),面對數(shù)千名的入學(xué)新生,我公寓辦認真組織開展各項新生入學(xué)準備工作,如宿舍衛(wèi)生打掃,床位落實,被裝打包發(fā)放,公共財產(chǎn)配備等工作,并且圓滿完成1186名(男生231人,女生955人)新生的迎接工作。
6.順利完成20_年暑期留校學(xué)生的住宿問題。由于提升辦對雁塔校區(qū)進行裝修,對我校學(xué)生的學(xué)習(xí),生活以及公寓辦的各項工作的開展都造成很大的困難。盡管如此,我公寓辦在克服一切困難的同時認真辦理了20_年暑假留校學(xué)生住宿問題,并且在動力中心停止為學(xué)生供應(yīng)熱水的情況下,各公寓樓堅持為學(xué)生按時提供熱水,是學(xué)生暑期的住宿條件得到一定程度的改善,最終解決長安校區(qū),翠花校區(qū)及雁塔校區(qū)700余名學(xué)生的暑期住宿問題。
7.深入開展教學(xué)樓的管理工作。本學(xué)期以來。我公寓辦積極配合學(xué)校各項教學(xué)活動,認真完成教學(xué)樓的調(diào)課,考試等各項安排。并且對教學(xué)樓損壞桌椅進行維修,累計維修桌椅100余套。同時我們也將教學(xué)樓的衛(wèi)生,安全保衛(wèi)等一系列的工作作為我們工作的重點,對教學(xué)樓每天堅持按時打掃,安排工作人員巡視,負責教學(xué)樓的安全,保障了我們的教學(xué)環(huán)境安全可靠,為學(xué)生提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
8.做好省級“文明校園”評估工作的各項準備工作。在我校創(chuàng)建省級“文明校園”的活動中,我公寓辦積極配合上級各部門對校園,教學(xué)樓,學(xué)生公寓,辦公樓,學(xué)生餐廳進行衛(wèi)生檢查與指導(dǎo),使得創(chuàng)建省級“文明校園”的各項工作緊張有序的進行。在該項工作的進行過程中,我公寓辦加強對公寓樓,教學(xué)樓的管理,在工作人員少,工作量大,工作難度大的情況下,我公寓辦所有工作人員努力克服所有的困難,夜以繼日的堅持工作,放棄周末休假的機會,對公寓樓以及教學(xué)樓的所有區(qū)域進行徹底的衛(wèi)生打掃,包括門窗玻璃擦洗,部分樓道刷新和涂白。于此同時我公寓辦積極協(xié)助學(xué)校其他部門做好環(huán)境衛(wèi)生的整頓和檢查工作,使得我校環(huán)境衛(wèi)生得到徹底的改善,在創(chuàng)建省級“文明校園”的評審工作中順利通過。
9.開展雁塔校區(qū)公寓教室的年度維修工作。在20_年雁塔校區(qū)年度維修工作中,我們?yōu)楦魉奚嵋约敖淌腋鼡Q燈泡1400余只,日光燈1300余只,插座50余個,開關(guān)80余個,水龍頭100余只,高水箱潔具20余套,玻璃30余平方米,并且完成了其他各項急、難、險、重的工作任務(wù)。
10.20_年寒暑假返家學(xué)生火車票購買工作。在寒暑假來臨之際為我院有購票需求的每一位學(xué)生都辦理了返家火車票的統(tǒng)計,購買,發(fā)放,為他們回家提供方便,使他們順利的回家,有一個愉快的假期。
20_—20_學(xué)年度第一學(xué)期已經(jīng)結(jié)束,在過去的一學(xué)期里我們順利完成了上級領(lǐng)導(dǎo)部門交給我們的各項工作,但依然有很多的不足之處,我們公寓辦全體工作人員將一如既往的克服一切困難,努力更改我們的不足之處,使我們的各項工作做得更好,為我們學(xué)校升為西安財經(jīng)大學(xué)作出更大的努力和貢獻。
本學(xué)年,在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下,公寓辦始終以“學(xué)生工作無小事”這一原則為行動指南,切實圍繞“打基礎(chǔ)、抓亮點”這一中心任務(wù),堅持貫徹“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”的宗旨,全體工作人員熱情周到、務(wù)實創(chuàng)新,積極按照學(xué)院各方面的要求展開工作,較好的完成了各項工作任務(wù),順利實現(xiàn)了預(yù)定的工作目標,公寓內(nèi)臟、亂、差、吵、鬧、打等現(xiàn)象已基本杜絕,初步創(chuàng)建了整齊劃一、明亮潔凈的生活環(huán)境和形成了健康文明、和諧向上的公寓文化氛圍,杜絕了安全事故的發(fā)生?,F(xiàn)將20_年學(xué)生公寓管理工作總結(jié)如下:
一、規(guī)范管理,進一步完善學(xué)生公寓管理規(guī)章制度,真正做到制度管事、制度管人。
為規(guī)范管理,公寓辦結(jié)合自身工作實際,在現(xiàn)有學(xué)生公寓管理相關(guān)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,充分借鑒兄弟院校的成功經(jīng)驗,進一步建立和完善了學(xué)生公寓管理規(guī)章制度,針對學(xué)生公寓安全、紀律、衛(wèi)生、財物、服務(wù)、文化建設(shè)等情況,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下公寓辦從實際出發(fā)制定了《六安職業(yè)技術(shù)學(xué)院系級學(xué)生公寓管理考評辦法》,全面明確了學(xué)生公寓相關(guān)管理辦法,努力提高了學(xué)生公寓管理的規(guī)范化,做到有法可依,有章可循,為公寓管理工作的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。通過完善的《學(xué)生公寓管理辦法》、《學(xué)生公寓文明寢室評比辦法》、《公寓輔導(dǎo)員職責及管理辦法》、《學(xué)生公寓管理員職責及管理辦法》、《學(xué)生公寓保潔員職責及管理辦法》、《學(xué)生公寓衛(wèi)生標準》等制度對各崗位職責進行了明確分工,并組織工作人員認真學(xué)習(xí),結(jié)合公寓管理工作實際對人員安排等也進行了相應(yīng)的規(guī)定及調(diào)整,力求做到以人為本,按章辦事,用制度來管理事,用制度來管理人,通過內(nèi)部良好的運作機制來調(diào)動工作人員的積極性。
除此之外,還建立了學(xué)生入住檔案、輔導(dǎo)員、班主任聯(lián)系寢室等制度,健全各種表冊,并做好了詳細記錄,做到了事事有記載、事事有依據(jù)。經(jīng)過近半年的努力學(xué)生公寓管理制度已基本系統(tǒng)化、條理化,具有我院特色的學(xué)生公寓管理體制已形成。
二、常抓公寓衛(wèi)生和宿舍文化建設(shè),讓學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
秋學(xué)期,按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指示和要求,以“大學(xué)生文明修身活動”為契機,開展了“創(chuàng)文明寢室,建溫馨公寓”活動。以學(xué)生公寓文明衛(wèi)生工作為重點,以抓寢室文化為依托,在各系的大力配合下,緊密聯(lián)系校團委、學(xué)生會,充分發(fā)揮學(xué)生自身積極性,從學(xué)生日常衛(wèi)生和寢室行為著手,大力宣傳健康文明的生活方式,多途徑、全方面加強教育,讓學(xué)生自覺養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。公寓辦嚴格依據(jù)相關(guān)制度對學(xué)生寢室衛(wèi)生進行檢查、公布、通報、評定。準確、及時、公正的評估各班學(xué)生寢室的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、晚歸不歸、違紀用電等情況,并將存在的問題及時反饋給各系,共同教育,共同解決學(xué)生公寓存在的問題。
公寓辦還對學(xué)生寢室內(nèi)物品擺放、內(nèi)務(wù)整理、衛(wèi)生工具放置等做了統(tǒng)一要求,力爭建設(shè)軍事化標準的學(xué)生寢室。針對各學(xué)生寢室情況,我們要求各系公寓輔導(dǎo)員、管理員、保潔員及學(xué)生會干部耐心做好各寢室同學(xué)的思想工作,加大監(jiān)管力度,嚴禁垃圾隨意倒,夜間串寢室,大聲喧嘩等不文明行為的發(fā)生。同時還開展了清除口香糖痕跡、防止亂貼亂劃等活動,將一切影響學(xué)生公寓整體美觀的行為杜絕。促使學(xué)生養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣。我們還開展了為期一個月的學(xué)生宿舍文化建設(shè)活動,活動過程中,各系、各班積極配合、取得了較好的效果,并以此為契機將我校學(xué)生公寓管理水平提高到了一個新的層次。為廣大學(xué)生創(chuàng)造了一個整潔、舒適、和諧、溫馨的生活環(huán)境。
三、狠抓學(xué)生公寓安全管理,以安全和穩(wěn)定為公寓管理工作的第一要務(wù)。
安全與穩(wěn)定工作是學(xué)生公寓一項最重要并常抓不懈的工作,學(xué)生的潛意識當中就認為公寓是家,是可以放松對自己要求的場所。在這一方面嚴格按照學(xué)院的“安全管理規(guī)定”,結(jié)合學(xué)生公寓的特點,修訂了《公寓管理員工作職責》。建立了“學(xué)生進出門登記制度”和“學(xué)生干部巡查制度”。要求廣大管理人員牢固樹立“學(xué)生在公寓的時間就是我們的工作時間”的管理理念,安排好值班巡查,工作經(jīng)常到深夜。每天中午,下午和晚上的課外時間是我們工作重點,勤轉(zhuǎn)勤看,杜絕學(xué)生打架等責任事故的發(fā)生,每天晚上檢查夜不歸宿和大功率電器使用情況即使節(jié)假日也絲毫不能放松。尤其是1#樓和生活服務(wù)中心大部分是畢業(yè)生和在外實習(xí)回來的學(xué)生都住在那里,工作難度加大。對此我們十分用心多觀察,多檢查,并根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)指示建立了“重點宿舍管理制度”,對重點學(xué)生進行重點管理。確保了無責任事故的發(fā)生。
另一方面,全方位定期和不定期對公寓樓內(nèi)的消防設(shè)施進行檢查并及時反饋給相關(guān)部門。嚴禁學(xué)生破壞消防設(shè)施,并在消防設(shè)施處設(shè)立醒目標志,每個管理員室內(nèi)都配發(fā)了滅火器。使在第一時間內(nèi)能進行滅火自救;另外還配合總務(wù)處對電力進行檢修,不給學(xué)生提供使用大功率電器和易燃易爆生活用品的條件;加強違章用電和消防設(shè)施的檢查,既規(guī)范了室內(nèi)布線,又杜絕了私拉亂接電線的現(xiàn)象。
四、加強公寓輔導(dǎo)員和公寓管理員職業(yè)道德教育,不斷提高工作人員的管理水平。
根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,公寓管理員管理水平和學(xué)生的生活息息相關(guān),培訓(xùn)教育工作人員是我們服務(wù)管理工作持續(xù)健康發(fā)展的動力,是促進管理創(chuàng)新的靈魂。首先,我們在日常工作中,通過每周二的工作例會和階段性集中學(xué)習(xí)等形式,強調(diào)公寓工作的重要性,激發(fā)大家的工作積極性,結(jié)合考評辦法和扣發(fā)崗位津貼等形式正反兩方面促進公寓管理工作,通過各種手段加強所有工作人員愛崗敬業(yè)及職業(yè)道德教育。學(xué)年工作開展的井然秩序,公寓財物管理情況良好和前一學(xué)年相比有較大提高。公寓辦還要求所有工作人員牢固樹立為學(xué)生服務(wù)的理念,嚴禁打罵體罰學(xué)生。強調(diào)要以長輩以老師的角色去關(guān)心學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生,使自己成為學(xué)生生活上的良師益友。根據(jù)工作范圍和工作強度,各負其責,各司其職,衛(wèi)生區(qū)責任到人。每天上午10點和下午3點半統(tǒng)一檢查使公寓內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,真正做到了學(xué)生滿意,任何時候都經(jīng)受的起檢查和外來參觀者的檢驗。
五、努力開辟多種宣傳途徑,對內(nèi)對外樹立我院學(xué)生公寓管理良好形象。
學(xué)年初,針對公寓管理信息閉塞、信息交流與反饋機制不健全的狀況,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,認真討論、集體研究,拿出立于實際的、切實可行的公寓管理宣傳工作方案,討論出了以“宣傳櫥窗”、“公寓通報”和公寓管理網(wǎng)站為平臺,以信息發(fā)布、固定宣傳欄、服務(wù)熱線、工作qq等為支點的宣傳工作體系。本學(xué)期已建立專門的公寓管理網(wǎng)站并安排專人維護,及時通過網(wǎng)絡(luò)傳播工作動態(tài)、發(fā)布工作信息、處理投訴意見等,此種溝通方式得到了廣大同學(xué)的好評也取得了良好的效果。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,還建立了“公寓辦常規(guī)工作檢查情況”動態(tài)管理制度,通過學(xué)院《每周情況》和校園網(wǎng)及時發(fā)布信息,增進了各系之間相互了解,從而杜絕了以前由于信息不暢而工作被動的局面。勉勵廣大師生思想重視、明確目標、持之以恒,一定要把每一間寢室建設(shè)好,把每一棟公寓建設(shè)好,使其成為高雅、和諧的'寢室,高雅和諧的公寓。通過工作動態(tài)、系部活動、寢室風(fēng)采等途徑,全面報道我院學(xué)生公寓管理新方法、新形象,大力展示了我院學(xué)生公寓的良好風(fēng)貌。
總結(jié)過去,我們做了大量認真和務(wù)實的工作,但是我院學(xué)生公寓管理工作是一項與時俱進的工作,新時代的學(xué)生特點多,變化大,有待研究和解決的問題還有很多,如夜不歸宿、燒大功率電器如何管理等。在今后的工作中將進一步明確工作目標,扎扎實實做好每一階段工作,為迎接20_年“辦學(xué)水平評估”工作做好準備、打好基礎(chǔ),共同建設(shè)整齊潔凈、文明和諧的學(xué)生公寓。
在學(xué)校后勤集團領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)生公寓管理中心圍繞后勤集團將_年定為“校慶年”的工作思路,堅持“以人為本、溫馨服務(wù)”的服務(wù)宗旨,強化“安全重于泰山、學(xué)生的利益高于一切”的工作重點,緊繞與集團簽定的目標管理任務(wù)書,結(jié)合部門實際,在“校慶年”里開展了一系列工作取得了可喜的成績。
一、在指導(dǎo)思想方面,切實圍繞“一個中心”
“以人為本”是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容,也是做好新時期高校學(xué)生思想政治教育及學(xué)生公寓管理工作的出發(fā)點和落腳點。學(xué)生公寓管理中心將始終堅持以學(xué)生為中心,切實把“以學(xué)生為本”的精神體現(xiàn)在學(xué)生公寓管理工作的各個環(huán)節(jié),并且落到實處,使學(xué)生公寓管理水平不斷上檔次、上水平、見實效。
二、在管理服務(wù)方面,認真做好“兩個基本點”
一個基本點是安全秩序的穩(wěn)定。學(xué)生公寓管理中心繼續(xù)把學(xué)生公寓的安全秩序作為常規(guī)性工作,頭等大事來抓。經(jīng)常對學(xué)生宿舍進行定期和不定期的安全檢查,全年收管電飯煲、熱得快、電磁爐等違章電器500多件。組織學(xué)生和員工進行了火災(zāi)逃生演練和消防知識培訓(xùn)及滅火演習(xí)活動,增強了員工和學(xué)生的消防意識,應(yīng)急處理能力,防止了安全事故的發(fā)生。
二個基本點是衛(wèi)生工作的保持。學(xué)生公寓管理中心繼續(xù)把學(xué)生公寓的衛(wèi)生保持作為日常性工作和首要事情來做。堅持做好樓道的每天衛(wèi)生檢查和每月一次的寢室衛(wèi)生抽查,加強對學(xué)生公寓樓內(nèi)外的公共衛(wèi)生的清掃與學(xué)生宿舍衛(wèi)生的監(jiān)督作用,切實做好衛(wèi)生不留死角。
三、在隊伍建設(shè)方面,重點抓好“兩條主線”
一條主線就是公寓值班員隊伍。首先認真落實《勞動合同法》的精神,全面配合集團人事部完成派遣工合同的簽訂工作,其次通過每周一、二員工鍛煉培訓(xùn)和有計劃的崗位培訓(xùn)、經(jīng)驗交流及工作研討等途徑,不斷提高他們的理論水平和業(yè)務(wù)工作能力,進一步增強他們的服務(wù)意識,更好地發(fā)揮公寓值班人員的服務(wù)育人作用。努力建設(shè)一支具備“三種意識”(即責任意識、服務(wù)意識、育人意識)“三種精神”(即勤勉精神、敬業(yè)精神、團結(jié)精神)和“四個能力”(即管理能力、溝通能力、解決問題能力和應(yīng)變突發(fā)事件能力)的高素質(zhì)學(xué)生公寓管理隊伍。
二條主線就是公寓自律學(xué)生隊伍。學(xué)生公寓管理中心成立了“學(xué)生公寓監(jiān)督員”和“大學(xué)生黨員示范崗”。積極調(diào)動廣大同學(xué)參與公寓精神文化建設(shè)的積極性,讓學(xué)生主動參與學(xué)生公寓管理和建設(shè),變他律為自律,既培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力,每月組織他們開會聽取他們?yōu)閷W(xué)生公寓管理出謀劃策的意見建議。
四、在文化建設(shè)方面,積極推動“三項任務(wù)”
一是學(xué)生公寓文化建設(shè)任務(wù)。以迎接亞運會為契機,在12月份舉辦了“松蘭錦繡沁彩生活情攜亞運寢溢青春”為主題的四川外語學(xué)院第五屆寢室文化節(jié),引導(dǎo)和動員學(xué)生積極參加寢室文化節(jié)、不斷提高學(xué)生的實踐創(chuàng)新能力。
二是節(jié)約型公寓建設(shè)任務(wù)。加強對維修工作的考核和反饋信息,強化維修工的崗位技能和職責,規(guī)范維修程序,加大對非自然損壞的項目進行有償修繕的制度,盡可能降低維修費用。
三是思想政治教育進公寓任務(wù)。以校慶_周年為契機,在爭先創(chuàng)優(yōu)活動中,讓“大學(xué)生黨員示范崗”起到模范帶頭作用,推進學(xué)生公寓黨建步伐,開展思想道德教育活動,為廣大同學(xué)提供思想引導(dǎo)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、人際關(guān)系開導(dǎo)等為主要內(nèi)容的服務(wù)平臺,拓寬思想政治教育進公寓渠道。同時利用張貼欄宣傳教育,取得了良好的效果。
學(xué)生公寓管理中心在做好以上工作的同時,全體員工齊心協(xié)力,團結(jié)一致,共同努力,圓滿完成了派遣畢業(yè)生工作、迎新工作和校慶工作;完成了新建宿舍松苑14—15棟衛(wèi)生清掃工作,確保了開學(xué)的順利入住;完成了大部分老生從東區(qū)搬到西區(qū)的搬遷工作;配合相關(guān)部門完成了學(xué)校環(huán)境整治工作;為提升員工的服務(wù)水平,積極組織員工參與后勤集團_年齡結(jié)構(gòu)過大,思維不活躍,個別同志工作積極性不高等。學(xué)生公寓管理中心在今后的工作中將進一步明確工作目標,樹立遠大理想,腳踏實地為學(xué)生公寓而不懈努力,扎扎實實做好每一階段工作?!八悸窙Q定出路,細節(jié)決定成敗”,學(xué)生公寓在_年以嶄新的姿態(tài),不斷開闊思路,認真細致做好各項工作,開創(chuàng)學(xué)生公寓管理中心工作的新局面。
又到一年期末時,在即將過去的一年中,我作為學(xué)生公寓的一名理員,在學(xué)校后勤管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,秉承“一切為了學(xué)生,為了一切學(xué)生,為了學(xué)生的一切”的宗旨,在積極做好本職工作的基礎(chǔ)上,不斷進取,時刻為能做一名優(yōu)秀的學(xué)生公寓管理員而努力著。
首先,我認為,要做一名合格的宿管就要從基礎(chǔ)工作抓起。所以在過去的一年中,我認真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產(chǎn)管理等宿舍管理與服務(wù)工作,保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常,為學(xué)生提供了良好的住宿生活條件。學(xué)期初,我認真做好學(xué)生的登記入住工作,詳細了解了每個宿舍的入住情況。一段時間下來,我對很多同學(xué)都有了深入的了解,為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。另外,通過平時和同學(xué)們之間的關(guān)愛式聊天,及時搜集學(xué)生們對宿舍管理的意見和建議并予以反饋,我與很多同學(xué)都有了較深的交流和溝通,也與他們建立了良好的友誼,這讓我今后的工作得到了同學(xué)們的大力支持,工作起來也比較得心應(yīng)手。
其次,我協(xié)調(diào)負責公寓維修的工作人員開展日常的維修服務(wù)工作,做好日常維修情況的跟進、統(tǒng)計記錄工作,保障公寓水電設(shè)施使用、運轉(zhuǎn)良好,滿足了同學(xué)們的住宿生活需要。本學(xué)期中,我在認真做好公寓學(xué)生的報修統(tǒng)計記錄工作的基礎(chǔ)上,及時與后勤維修組的工作人員聯(lián)系,并親自參與、監(jiān)督。保證了每次維修工作的及時、圓滿完成,為同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活提供了保障。
再次,我協(xié)助保衛(wèi)處做好學(xué)生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作。通過對同學(xué)們的安全教育和宣傳并加強自己的值班管理和巡查,做好宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理,我全心全意地維護著宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當我值守夜班時,每次遇到晚歸的同學(xué),我都會按照學(xué)校規(guī)定讓她們在記錄表上登記,并適當詢問晚歸的原因,耐心地給她們講解晚歸的危險,教導(dǎo)他們下次按時回宿舍。
此外,在過去的工作中,我也存在著一些需要改進的方面,例如對學(xué)生的衛(wèi)生教育、安全教育應(yīng)常抓不懈,科學(xué)管理、規(guī)范管理還不夠深入等。這些我在今后的工作中一定會著重注意,爭取做一名更加優(yōu)秀的宿舍管理員。
最后,隨著學(xué)校制度的不斷完善和我們宿舍管理員自身的不斷進步,相信以后我們的學(xué)生公寓管理工作會邁上一個更高的層次。
本學(xué)期,我被安排到公寓樓,負責三樓女生的住宿。從主管到現(xiàn)在近兩個月來,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全校師生的共同努力下,我在公寓管理工作中也收獲了許多?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,職責明確
俗話說:安居才能樂業(yè)。強化公寓管理,不單是學(xué)生健康成長問題,更重要是學(xué)校的安全問題。學(xué)生良好行為習(xí)慣的形成,能有效提高學(xué)習(xí)效率,因此我校高度重視住校生管理工作,成立了學(xué)生公寓管理工作機構(gòu),學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)都特別重視住校生的管理,把學(xué)生公寓管理放到了學(xué)校日常管理的重要位置。學(xué)生公寓管理由學(xué)??倓?wù)處負責,各值班組協(xié)助共同管理,學(xué)校不僅把公寓管理工作納入每學(xué)期的學(xué)校工作計劃,而且每周召開的校務(wù)會議都有公寓管理方面的內(nèi)容,校長和分管領(lǐng)導(dǎo)都對相關(guān)公寓管理工作反復(fù)強調(diào),認真布置并加以督查落實。
二、制度完善,科學(xué)管理
為了讓我們的管理工作更加科學(xué)、有效,我們公寓管理處制定了一系列的公寓管理制度,具體是:《三墩中心小學(xué)公寓管理制度》、《公寓管理員職責》、《宿舍安全保衛(wèi)制度》、《公寓財物保管制度》、《公寓內(nèi)務(wù)及衛(wèi)生制度》、《公寓夜間點名查鋪、巡查制度》、《宿舍內(nèi)務(wù)評分標準》等,用制度規(guī)范學(xué)生的行為,從而使住校生形成良好的行為習(xí)慣;實行公寓管理責任制,詳細規(guī)定了公寓管理員的工作職責和工作細則,責任落實到人;制定了有效的宿舍突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和詳細的點名表、床位對應(yīng)表,做到衛(wèi)生檢查、出入請假登記、查鋪情況記錄等信息詳細、準確。
為切實確保住校學(xué)生的安全,我們每天夜間由帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班教師協(xié)助公寓管理員巡夜并做好查鋪記錄,每天夜間不定時巡查不少于三次,其中一次必須在午夜進行。值班人員必須在午夜之后才休息,早上五點半起床,照看學(xué)生上衛(wèi)生間,七點到八點照看學(xué)生洗漱,整理床鋪,打掃宿舍及樓道衛(wèi)生。這樣的工作,完全顛倒了正常的作息時間,別人休息是我們工作,別人工作室我們得休息,一旦遇到臨時分配的任務(wù),我們還得去做,這樣一來,我們的工作量就很大,別人是無法理解的。
三、分層分級,管理落實
住校生管理,是學(xué)校管理的一個難點,要真正達到管理目標,必須狠抓落實。我校對住宿生實施分層、分級管理。將管理體系化,分管校長——公寓管理處——舍管員——值班教師,自上而下逐一落實,做到層級分明,管理有效。在住校生管理過程中由分管校長宏觀指導(dǎo),分管處室制定總體管理計劃,公寓管理員和各值班組值班教師具體實施管理,并負責督促、檢查各宿舍管理工作方面的落實情況。遵循“誰管理、誰負責”的原則。各司其職,充分發(fā)揮了管理人員工作的主動性和學(xué)生的自覺性。
四、獎懲分明,加強管理
為了讓學(xué)生有一個更加安全、干凈、舒適的生活環(huán)境,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,我們每天都由有管理員對每一個宿舍進行檢查,包括內(nèi)務(wù)清潔、作息情況、安全隱患等;定期、不定期召開舍長會議,對舍長進行宿舍管理培訓(xùn),組織部分舍長對宿舍內(nèi)務(wù)打分量化,讓學(xué)生參與到宿舍管理中來,提高他們的參與意識和管理能力;定期按照相關(guān)的制度、要求每天對宿舍進行內(nèi)務(wù)的評比,并當天及時在校務(wù)公開欄公布結(jié)果,表揚優(yōu)秀,批評落后。與此同時,我們根據(jù)學(xué)生住宿過程中出現(xiàn)的問題,及時要求班主任利用班會等時間教育學(xué)生,特別是加強對住校生的節(jié)約用電、用水、住宿秩序、愛護公物教育等。
五、存在問題,再加努力
我們在公寓舍管理上進行了一些探索,也取得了比較顯著的效果,總體來看,公寓管理正逐步納入常態(tài)化、正規(guī)化、精細化。但是,仍有一定問題存在。
1、部分學(xué)生以打掃衛(wèi)生為借口,沒有請假條和學(xué)生證就企圖進入公寓。希望班主任嚴格請假手續(xù),公寓管理員嚴格要求,并做好登記。
2、個別宿舍的學(xué)生為逃避內(nèi)務(wù)檢查扣分,私自撕毀床頭卡和門牌卡。以后類似事件將加以通報,并加倍扣分。
3、有不少學(xué)生夜間將零食帶入公寓,更有甚者將零食、垃圾倒入公寓內(nèi)的下水管道,造成水管堵塞。
4、部分宿舍窗簾白天沒拉開,靠走廊的上窗也未及時打開通風(fēng)。還有的宿舍物品擺放凌亂,室內(nèi)有懸掛品。
5、個別宿舍內(nèi)衛(wèi)生打掃不夠徹底,留有死角,尤其是床底和陽臺。
6、學(xué)生的文明意識和行為習(xí)慣還參差不齊,存在浪費水電,破壞水龍頭、電器的現(xiàn)象還比較嚴重,還需要我們和各位班主任繼續(xù)加大教育力度和管理力度。
新的學(xué)期,無論怎樣,我們將繼續(xù)本著一切為了服務(wù)學(xué)生的原則,向更加“精細化”管理模式發(fā)展,努力為住宿生營造一個舒適、溫馨的校園之家,讓學(xué)生滿意,家長放心,使學(xué)生能在平安、和諧的校園里快樂健康地成長。