時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤，很快就到年底了，回顧這一年的工作歷程，付出了努力，也收獲了成長，該好好總結(jié)一下過去一年的工作了!你所見過的年終總結(jié)的報告應(yīng)該是什么樣的?以下是小編為大家整理的微信公眾號個人總結(jié)，希望大家喜歡。
一：了解微信營銷的價值
1、 以后的互聯(lián)都是移動互聯(lián)，微信是移動互聯(lián)真正對話營銷時代的未來，微博微信運(yùn)營方案。
(移動互聯(lián)相比，更加的簡單快捷，而且占的比例越來越大，作為微信來講是移動互聯(lián)中不可忽視的一股用戶群，同時也為我們提供了一個超過3億人使用的宣傳平臺)
2、 微信的傳播率高于微博，精準(zhǔn)度高于微博，到達(dá)率100%。
(微信不同于微博，微信可以說是跟短信一樣，一定會提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到內(nèi)容為王，)
3、 微信營銷是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受
(當(dāng)用戶感覺你推送的信息屬于垃圾這一類時，那么你就被用戶拋棄了，及時推送對用戶有用的信息，讓用戶選擇你。漸漸的`才能掌握用戶的需求，來宣傳我們的品牌產(chǎn)品)
4、 微信不偏向傳統(tǒng)營銷，更貼近于真正對話。
(微信公共賬號不是推的廣告。不能當(dāng)作傳統(tǒng)廣告來推送那樣子用戶有權(quán)利去拋棄你。當(dāng)然微信也會讓用會覺得你體驗(yàn)了vip的一對一服務(wù)。)
5、 微信不是媒體，可以作為CRM工具使用。
(對用戶進(jìn)行分類一般一般可以分為A B C D四類，A為老用戶，對其進(jìn)行維護(hù)確保客戶不流失， B類潛在客戶對我們品牌產(chǎn)品都很有興趣。與我們公共賬號互動頻繁的。逐漸發(fā)展成我們的顧客。C類開發(fā)中客戶，多進(jìn)行一些產(chǎn)品知識的內(nèi)容推送。和促銷信息的推送讓用戶感覺你專業(yè)化，官方化。漸漸對擬建立信任從而成為你的客戶，D類也就是每天新增的關(guān)注，可以通過溝通了解來判定用戶的需求從而進(jìn)行分類，讓用戶從D到A的這個轉(zhuǎn)換過程就是我們要做的)
二：微信公共賬號自身設(shè)定
1、首先設(shè)置好 實(shí)時消息，用戶管理，群發(fā)消息，素材管理，五個板塊，然后做好自動回復(fù)，做好與用戶的互動。
信息盡量簡潔，一開始信息量太大會嚇跑用戶的，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。
歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏(現(xiàn)在主流是4英寸屏手機(jī)，所以建議以4英寸手機(jī)屏幕效果為主)，
還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長的那段不超過3行，多空行，適當(dāng)添加些QQ頭像點(diǎn)綴下不要顯得太枯燥。
可以放一些文字藝術(shù)排版內(nèi)容，讓你的歡迎信息更個性。
2、“視頻，圖片”營銷
運(yùn)用“視頻，圖片”營銷策略開展微信營銷，首先要在與微友的互動和
對話中尋找市場，發(fā)現(xiàn)市場為特定市場為潛在客戶提供個性化，差異化服務(wù)，其次，善于供助各種技術(shù)，將企業(yè)產(chǎn)品，服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為企業(yè)贏得競爭的優(yōu)勢，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。讓我們的微信營銷更加“可口化，可樂化，軟性化”，更加地吸引用戶的眼球。
3、設(shè)置微信公眾號助手
目前微信公眾號暫時只能在網(wǎng)頁(電腦)查收微信消息。粉絲回復(fù)的信息不支持通過公眾助手在手機(jī)接收，公眾助手僅提供群發(fā)的一個功能。
4、通過附近的人能搜到微信公共帳號
這是微信與商家合作推出的`活動，目前處于內(nèi)測階段，暫不支持主動申請。
三：微信公共賬號推廣
1、 網(wǎng)站 論壇發(fā)帖，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖
貼吧、手機(jī)行業(yè)網(wǎng)站、( 如威鋒網(wǎng)、機(jī)鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機(jī)、手機(jī)中國等)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)站、(如雷鋒網(wǎng)、站長之家等)發(fā)帖，做宣傳，規(guī)劃方案《微博微信運(yùn)營方案》。
2、微 信 互 推
用個人帳號帶動公共賬號。通過小號多做宣傳。
位置簽名
形式：在簽名檔上放廣告，用戶查找附近人，或者搖一搖時會看到。
這類似小廣告，強(qiáng)制收看，優(yōu)點(diǎn)是可以針對附近用戶，全面宣傳
搖一搖
搖一搖是一種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人好奇心與交友欲，可以規(guī)劃美女傳播主題計劃。通過搖一搖的方式將小號傳遞出去，搖一搖好友，統(tǒng)計顯示轉(zhuǎn)化率最高時候超過50%。小號人氣上升的同時公眾號也得到了宣傳。
漂流瓶
用小號每天沒事就丟瓶子、然后寫一些誘導(dǎo)的留言，讓他們主動加你，看你名片從而宣傳微信公共賬號。
附近的人;
比較適合推廣公司賣場，以濰坊市區(qū)地區(qū)為主。全面撒網(wǎng)?？梢砸竺總€賣場員工申請小號作為宣傳賣場及微信公共賬號;通過微信公共賬號來維護(hù)好賣場的老客戶。
賣場微信帳號后期推廣可以做一些線下廣告。在自己擁有的資源放廣告位進(jìn)行宣傳。還可以通過傳單、報紙等宣傳微信公共賬戶。通過公共賬號對客戶進(jìn)行分類管理。維護(hù)好老客戶
3、用微博互相帶動微信、
微博穿插微信帳號推廣。適當(dāng)加入微信帳號二維碼圖片。
4、以私人號帶公號
用自己的私人號的朋友，把公共號分享到朋友圈，發(fā)動身邊的朋友幫忙分享!
朋友圈
形式：可以將公共帳號發(fā)送的的精彩內(nèi)容分享到私人帳號的朋友圈里，這種宣傳微信公共帳號的方法十分有效
5、 QQ推廣
用QQ號，充分利用QQ群，QQ郵箱等資源，QQ頭像改成微信二維碼，
每天發(fā)有用的資訊，吸引人們注意
用qq小號多添加群。不定時發(fā)送推廣微信的消息及郵件。廣泛添加好友。個人資料相當(dāng)于宣傳的一個廣告、后郵件群發(fā)，內(nèi)容別太直白的最宣傳。有點(diǎn)吸引力來抓住用戶關(guān)注。
四：微信賬戶的維護(hù)
1、自動回復(fù)的設(shè)定最好給用戶簡單明了的感覺。
2、 發(fā)送的實(shí)時消息別太生硬的做宣傳打廣告。從能放松心情，增長見聞的角度去做?？梢耘c我們公共賬號的行業(yè)無關(guān)，但是最好不要讓用戶產(chǎn)生厭惡。做到用戶收到的不是垃圾短息，而是會從頭到尾去看的實(shí)時信息?；蛘呶脩舻钠媛劗愂?。
3、 發(fā)送的群發(fā)消息。要從用戶的角度考慮好，不能一味的圖片。那樣子用戶閱讀起來會感覺費(fèi)流量，加載慢，不能一味的文字，那樣子用戶還沒有被你吸引就已經(jīng)對你這個厭煩了。標(biāo)題要亮，好的標(biāo)題等于成功了一半。只有吸引住用戶用戶去看才能看到我們夾雜在內(nèi)容里的廣告。
4、 對于后期的用戶消息處理也許自動回復(fù)不能滿足用戶。就需要實(shí)時的留意一下做一些人工回復(fù)。用戶感覺你在乎他。并找到一種一對一服務(wù)的vip感覺!
前期個人感覺了解做好這4點(diǎn)，那么在微信時代，我們一定會有一立足之地。
一、活動消息
活動消息目前來看并非專門為活動而設(shè)置的，它可以看做是單條圖文信息的完整版。在內(nèi)容小于800字時，完全可以使用活動消息來推送內(nèi)容，而且這個推送頁面是微信官方的，顯示效果自然不必說。所以優(yōu)先推薦使用活動消息來推送內(nèi)容。
二、單條圖文信息
在內(nèi)容太多活動信息上不能完全包括的時候，我覺得才需要用單條圖文信息，因?yàn)閱螚l圖文信息功能需要外部鏈接支持內(nèi)容，如果沒有個人網(wǎng)站的話，大家可以使用點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)，點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)在微信上展現(xiàn)圖文內(nèi)容的效果很棒。網(wǎng)易輕博客也很不錯。其他的未做測試。
三、多條圖文信息
就像一個朋友說的，這個功能只有在制作類似專題的時候使用才是最好的，適合發(fā)布相關(guān)性比較密切的內(nèi)容。
四、第三方應(yīng)用消息
目前這個功能的使用還比較麻煩，由于支持微信開發(fā)平臺的網(wǎng)站應(yīng)用還沒有，目前只有手機(jī)應(yīng)用。所以如果需要發(fā)送第三方應(yīng)用消息，需要手機(jī)上先從第三方應(yīng)用吧消息分享給你的公眾平臺號，然后保存為素材，才可以群發(fā)。
微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號，可以群發(fā)文字、圖片、語音、視頻、圖文消息五個類別的內(nèi)容。目前微信公眾平臺支持PC端網(wǎng)頁、登錄，并可以綁定私人帳號進(jìn)行群發(fā)信息。微信公眾賬號又分為服務(wù)號跟訂閱號
特點(diǎn)：
1.代表著個人的信賴官方品牌
2.信息快播傳播窗口
3.一對多微友互動平臺
4.強(qiáng)關(guān)系高粘度的一個建設(shè)工具
5.目標(biāo)客服戶消費(fèi)行動的數(shù)據(jù)分析
二、如何增加微信粉絲
1、加入微信聚
微信聚的平臺有好幾個，把你的微信提交上去，增加曝光率!!!好奇心會為你帶來很多粉絲.
2、各大社區(qū)處處留情
QQ、博客、貼吧、人人、開心網(wǎng)等等，各個社交網(wǎng)站，軟文寫的好，一日破萬，這都不是事，用心做你能行??
3、微信互推
微信最快漲粉絲的方法，以大號帶小號，以奇號帶企號!粉絲上千后，組隊(duì)互推?最強(qiáng)的漲粉絲的技巧?具體實(shí)戰(zhàn)看我們的微信名：環(huán)球雅思南京分校
4、以微博帶微信
利用產(chǎn)品官方微博的原有受眾基數(shù)，更新微博頭像增加頭圖二維碼推廣，并發(fā)布了全新的關(guān)于微信公眾號推廣的新段子，通過微博大號帶動，為微信號帶來了第一波受眾。 當(dāng)然前提是產(chǎn)品的官方網(wǎng)站全新改版，以二維碼微信為主流視覺導(dǎo)向，同時開啟了短線互動活動，利用贈送禮品的契機(jī)吸引受眾的關(guān)注度和參與掃描量。
5、無活動不營銷
活動是吸引粉絲最快速的一種方式。
一、內(nèi)容為王，發(fā)展優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
微信的公眾平臺曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”，最終定位為“公眾平臺”，無疑讓我們看到一個微信對后續(xù)更大的期望。和新浪微博早期從明星戰(zhàn)略著手不同，微信此時已經(jīng)有了億級的用戶，挖掘自己用戶的價值，為這個新的平臺增加更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，創(chuàng)造更好的粘性，形成一個不一樣的生態(tài)，想必是平臺發(fā)展初期更重要的方向。
二、對平臺的培育
目前的微信公眾號有兩類，“認(rèn)證帳號”和普通的“公眾帳號”有一些區(qū)別。任何人可以注冊微信公眾號，但是而申請認(rèn)證則至少需要 1000 人個關(guān)注。這種對品牌的認(rèn)證可以更好的在前期控制公眾號的質(zhì)量內(nèi)容，在一個海量的開放平臺，這種示范和培育對平臺的發(fā)展無疑也是相當(dāng)必要的。
三、品牌的傳播
平臺登錄頁面最底部的“我的品牌，上億人看見”充分展示了微信對這個品牌平臺的自信。
這里值得注意的是，微信可以借助個人關(guān)注頁和內(nèi)容推送頁，實(shí)現(xiàn)品牌的病毒式傳播。每一個人的個人信息頁，都會出現(xiàn)所關(guān)注的品牌 LOGO。你的朋友在關(guān)注你的時候，也可以知道你的偏好和關(guān)注。當(dāng)然，你也可以選擇是否展示品牌，例如，品牌認(rèn)證加V，更好的體現(xiàn)官方的品牌標(biāo)志。
四、平臺互動的創(chuàng)新
人們很容易聯(lián)想到微博。特別是今天我把消息發(fā)布到微博上后，很多回復(fù)都把它們兩者相提并論。
不過，在我看來，它們是兩種不同形態(tài)的媒體。微博有更強(qiáng)烈的傳播和媒體屬性，而微信有更強(qiáng)的粘性和溝通感覺，是一個私密紐帶。目前，關(guān)注同一公眾號(品牌)的用戶之間也沒有(社交)交集，人們關(guān)注，可能只是更直接的獲得有用、有趣的信息。而對于公眾帳號，這個過程則是了解和接觸特定目標(biāo)群體的直接、便利的途徑。
雖然在終端的呈現(xiàn)上，微信是一個交流的工具。但實(shí)質(zhì)上，微信通過這個公眾平臺提供的，是一個去中心化的平臺。人們會更喜歡雙向的溝通和交流。在這個平臺，任何人可以發(fā)布，任何人可以有自己的族群。當(dāng)對明星的仰望成為手機(jī)的直接交互后，去中心化成為必然。你所需要的，是自己的獨(dú)特價值。這甚至和商業(yè)模式無關(guān)，因?yàn)闊o論媒體、商家、個體，無論大小品牌，都可以在同樣的平臺伸展。
結(jié)2