辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,相信你有很多感想吧,這也意味著,又要準(zhǔn)備開(kāi)始寫(xiě)工作總結(jié)了。那么問(wèn)題來(lái)了,工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)?下面是小編給大家?guī)?lái)的個(gè)人先進(jìn)工作年度總結(jié),希望大家能夠喜歡!
“忙并收獲著,累并歡樂(lè)著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,x年的工作是難忘、印記最深的一年。工作資料的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué),累中也融進(jìn)了收獲的歡樂(lè)。
一、進(jìn)公司一年來(lái)的工作表現(xiàn)
(一)正確處理苦與樂(lè),得與失、個(gè)人利益和團(tuán)體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,我們?cè)诠ぷ魃先〉帽仨毜奶岣?,?xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,改掉自我不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。
(二)一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自我的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)理解來(lái)自各方面的意見(jiàn),不斷改善工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了必須的成績(jī),但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有必須差距,與客戶溝通還在基本格式上徘徊,在今后工作中,我必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。應(yīng)對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,進(jìn)取適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自我具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹(shù)立良好的工作形象。
(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)提出合理化提議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
在新的一年里,我會(huì)鼓足干勁、拼搏進(jìn)取,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程,爭(zhēng)取在以后的工作中取得更大的提高。
一年的時(shí)間不經(jīng)意間就逝去了,應(yīng)對(duì)這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我的心里十分的充實(shí)滿足。舊的事物已經(jīng)成為了過(guò)去,新的事物已經(jīng)來(lái)到眼前。在此我想為自我這一年的銷售工作做一次總結(jié),期望自我今后能夠更好的在這份工作上繼續(xù)下去,也期望自我能夠經(jīng)過(guò)這次總結(jié),認(rèn)識(shí)到自我的優(yōu)缺點(diǎn),從而能夠更好的去做好這份工作。以下是我的個(gè)人總結(jié):
一、注重銷售技巧
我進(jìn)入銷售行業(yè)也已經(jīng)好幾年了,雖然這幾年的時(shí)間里我沒(méi)有太大的一個(gè)成就,可是我也是一向在自我的崗位上默默堅(jiān)守和前進(jìn)。這幾年讓我明白了很多的事情,不管自我對(duì)待工作的一個(gè)態(tài)度,還是我在這個(gè)職業(yè)上的一些追求,我都變得更加嚴(yán)格了。在這個(gè)社會(huì)上,我們的個(gè)人本事往往是最重要的,而更重要的就是我們個(gè)人的魅力。作為一名銷售,我們不僅僅要掌握好銷售的技巧,也要提升個(gè)人的綜合本事。讓專業(yè)和魅力同行,是我們的一把利器,也是我們個(gè)人提升的重中之重。所以首先基礎(chǔ)是要把技巧學(xué)習(xí)好,經(jīng)過(guò)時(shí)間和實(shí)踐的積累,完善自我的各個(gè)技能,從而走向一個(gè)更好的未來(lái)。
二、管理個(gè)人形象
作為一名銷售,我們是需要常常和客戶接觸的,所以從另一個(gè)角度就能夠反映出我們銷售這份工作,對(duì)個(gè)人形象的注重。首先我們的形象是第一傳達(dá)給客戶的,我們當(dāng)時(shí)的穿著,言語(yǔ),神情,都會(huì)給客戶留下一個(gè)印象,不管當(dāng)時(shí)我們談得怎樣樣,但我們至少要給客戶留下一個(gè)好的印象。而我們也從另一個(gè)層面上代表著公司的形象。我們的專業(yè)本事和外在形象都一一襯托了公司的綜合實(shí)力。所以我每次接待客戶的時(shí)候都會(huì)整理好自我的外形,在言語(yǔ)中也會(huì)注重輕重點(diǎn),可開(kāi)玩笑時(shí)便開(kāi)玩笑,不可因?yàn)橛廾炼寣?duì)方有了別的不良感受。所以我是一個(gè)比較注重細(xì)節(jié)的人,我也期望今后能夠在工作上繼續(xù)注重細(xì)節(jié),良好發(fā)展自我。
三、進(jìn)取配合學(xué)習(xí)
我在這個(gè)崗位上堅(jiān)持了幾年,這幾年的時(shí)間里,我感慨最深的就是要好好的學(xué)習(xí)。我時(shí)常會(huì)有一種十分飽滿的感覺(jué),總覺(jué)得自我獲得了這些技巧就已經(jīng)足夠自我使用了??墒钱?dāng)我進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)中時(shí)總會(huì)發(fā)現(xiàn)自我并沒(méi)有將它們利用到極點(diǎn)。這一點(diǎn)是十分不好的,掌握了卻不能完全利用,這是一個(gè)弊端。而改正這個(gè)問(wèn)題的也就只能學(xué)習(xí)了。學(xué)習(xí)對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō),不論地點(diǎn),不論時(shí)間,都是十分重要的,所以將來(lái)的每一天我都會(huì)堅(jiān)持一個(gè)好的學(xué)習(xí)心態(tài),繼續(xù)學(xué)習(xí),繼續(xù)成長(zhǎng)!
自進(jìn)入單位以來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫忙下,我迅速的融入群眾,進(jìn)入工作主角,基本掌握了各項(xiàng)工作要領(lǐng),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。工作之余經(jīng)過(guò)自學(xué),豐富了理論學(xué)識(shí),并在工作過(guò)程中將所學(xué)理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,進(jìn)一步提高了解決實(shí)際問(wèn)題的潛力?,F(xiàn)將一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)狀況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、在思想上加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高理論水平和黨性修養(yǎng)。始終堅(jiān)持把政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作潛力的重要途徑。一年來(lái)我始終堅(jiān)持把政治學(xué)習(xí)擺在首位,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,明確學(xué)習(xí)目標(biāo),增強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺(jué)性。我堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合,不斷提高自我的政治素質(zhì)和理論水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,學(xué)習(xí)防止和克服形式主義、官僚主義等重要指示精神,學(xué)習(xí)掌握《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》《中國(guó)共產(chǎn)黨支部工作條例(試行)》,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)加深了對(duì)黨的認(rèn)識(shí)和理解,提高了思想覺(jué)悟和自身的黨性修養(yǎng)。
二、在工作中重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身的業(yè)務(wù)潛力。嚴(yán)格要求自我,用心主動(dòng)地研究工作中遇到的各種問(wèn)題。講奉獻(xiàn),講正氣,以誠(chéng)待人。各項(xiàng)具體工作能夠按計(jì)劃推進(jìn),分清主次和輕重緩急。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,不拖延,不出差錯(cuò),有始有終。進(jìn)取配合好處里同事的工作,虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn),向身邊的同事們請(qǐng)教、學(xué)習(xí),做到多聽(tīng)、多想、多問(wèn)、多做,細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自我的不足。堅(jiān)持做事和做人原則,努力做好日常工作,熱心為大家服務(wù)。不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤”。這一年來(lái)自我配合同事和其他單位人員先后完成了企業(yè)許可變更、平安暗訪、環(huán)保督查等任務(wù),全年出差x余天,并且被評(píng)為x先進(jìn)個(gè)人。一年來(lái)經(jīng)過(guò)書(shū)上的理論知識(shí)與實(shí)際任務(wù)的結(jié)合和同事們的幫忙,自我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高。
三、在廉潔自律方面,嚴(yán)格要求自我,樹(shù)立好x的良好形象。平時(shí)注重黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)學(xué)習(xí),增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)和紀(jì)律觀念,始終能夠以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自我,自覺(jué)遵守黨員干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,處處嚴(yán)格約束自我,加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和鍛煉,自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕,進(jìn)取參加廳里組織的廉政教育學(xué)習(xí),牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,提高防腐拒變的本事。遵守國(guó)家法律,遵守工作紀(jì)律,遵守職業(yè)道德,提高廉潔自律的自覺(jué)性。
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的提高,但我也認(rèn)識(shí)到自我的不足之處,一是理論知識(shí)水平還比較低,學(xué)習(xí)上不夠深入,尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的潛力還比較欠缺;二是在工作上,工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,法律知識(shí)不足,異常是公文寫(xiě)作本事大大欠缺,處理事情不夠細(xì)致,對(duì)處理的文件狀況了解不細(xì)不深,給工作帶來(lái)不必要的影響,也給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)不必要的麻煩。三是在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多,相對(duì)來(lái)說(shuō),為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少,“坐等靠”的思想比較嚴(yán)重。
今后,我要認(rèn)真對(duì)待存在的不足問(wèn)題,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),勤奮工作,不斷提高綜合素質(zhì),加強(qiáng)工作的規(guī)范化和精細(xì)化,努力做好各項(xiàng)工作,力爭(zhēng)取得更大成績(jī),同時(shí)也期望各位同事在日常工作中加強(qiáng)對(duì)我的監(jiān)督和幫忙。
時(shí)光如梭,研二立刻就要進(jìn)入尾聲。在研二的工作學(xué)習(xí)中,我始終認(rèn)真貫徹,執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線、方針、政策;思想上、政治上、行動(dòng)上始終同中國(guó)共產(chǎn)黨黨中央堅(jiān)持高度一致;努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想;以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,虛心學(xué)習(xí)、用心工作?,F(xiàn)將工作總結(jié)向黨組織匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)黨的理論知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
這短時(shí)間以來(lái),我主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí),切實(shí)地提高了自我的思想認(rèn)識(shí),同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),提高了自我的政治敏銳性和鑒別本事,堅(jiān)定了立場(chǎng),堅(jiān)定了信念,在大是大非問(wèn)題面前,能夠始終堅(jiān)持清醒的頭腦。不斷改造自我的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹(shù)立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念,使自我在思想上、行動(dòng)上和黨組織堅(jiān)持高度一致。在政治思想上,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,與黨中央在政治上、思想上、行動(dòng)上堅(jiān)持高度一致,擁護(hù)黨的路線、方針、政策,堅(jiān)定對(duì)共產(chǎn)主義的信仰,堅(jiān)決抵制違背科學(xué)發(fā)展觀的錯(cuò)誤行為。
二、忠于職守,以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我。
工作上,本人時(shí)刻牢記自我是一名共產(chǎn)黨員,用“一滴水能夠折射出太陽(yáng)的光輝”來(lái)警醒自我,踏實(shí)進(jìn)取認(rèn)真謹(jǐn)慎,忠于職守、盡職盡責(zé),遵紀(jì)守法、廉潔自律,以吃苦在前、享樂(lè)在后和對(duì)自我負(fù)責(zé)、對(duì)黨負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作,樹(shù)立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、使命意識(shí),努力把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨體此刻每個(gè)細(xì)節(jié)中;以改善工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質(zhì)量為目標(biāo),進(jìn)取努力地完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)工作任務(wù)。
三、學(xué)習(xí)刻苦,進(jìn)取參加各種活動(dòng)。
作為新世紀(jì)的高等學(xué)府的學(xué)子,我很驕傲,當(dāng)然壓力也從來(lái)沒(méi)有離開(kāi)過(guò)。研究生的課程學(xué)習(xí)并不是很重,可是教師的寬松對(duì)我來(lái)說(shuō)就像是無(wú)形的壓力。突然感覺(jué)自我好像有好多東西需要學(xué)習(xí),所以我不敢放松學(xué)習(xí),期望在有限的學(xué)生生涯中更多地學(xué)到點(diǎn)東西,為將來(lái)能更好地為人民服務(wù)做準(zhǔn)備。
四、嚴(yán)格要求自我,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
進(jìn)入研究生的學(xué)習(xí)和生活,相對(duì)來(lái)說(shuō)環(huán)境比較寬松,我剛開(kāi)始也放松了對(duì)自我的要求。一次偶然的機(jī)會(huì),了解到馬祖光院士過(guò)著節(jié)儉的生活,對(duì)一件事能夠幾十年如一日的堅(jiān)持完成,這是多么偉大的人格啊!這使我反省自我,連起碼的生活禮儀都不注意,在關(guān)鍵時(shí)刻也許想注意都難了。從那一天起,我每一天都會(huì)想想今日還有什么沒(méi)有干好,或是還有什么原定計(jì)劃沒(méi)有完成。我深刻地感到,一個(gè)好習(xí)慣一生受益。注意將工作、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、休息有機(jī)的結(jié)合起來(lái),將8小時(shí)以外的時(shí)間合理的利用起來(lái),養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
當(dāng)然,這一年還留給我一些缺點(diǎn)和不足。首先,在思想上,與新時(shí)期黨員的標(biāo)準(zhǔn)之間還存在有必須的差距。還需要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),深入領(lǐng)會(huì),并堅(jiān)持作到身體力行。以更加飽滿的學(xué)習(xí)熱情,以更加進(jìn)取的精神面貌,開(kāi)展工作學(xué)習(xí);還需要進(jìn)一步加大對(duì)思想政治理論的學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人的思想理論水平。不斷加強(qiáng)對(duì)人生觀、世界觀、價(jià)值觀的改造,爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的員。
其次是交際本事還有待進(jìn)一步的提高。這也是我的近期目標(biāo)和努力方向。經(jīng)過(guò)多參加各種活動(dòng),我想會(huì)有明顯的改善,這也能增加自我的群眾基礎(chǔ),更廣泛地投身到社會(huì)中,堅(jiān)定為人民服務(wù)的決心。還有,可能是個(gè)人性格因素,該嚴(yán)肅的場(chǎng)合我并不是十分認(rèn)真,這也是我的一個(gè)缺點(diǎn),也是我為人處事方面的不足。這樣很容易造成錯(cuò)覺(jué)或誤會(huì),這些不足基本還是比較一致的,一個(gè)改善了另一個(gè)也會(huì)有提高。我有信心,有思想準(zhǔn)備,更有改正的決心,期望黨組織考驗(yàn)我。
豐碑無(wú)語(yǔ),行勝于言,總結(jié)是為了更好的行動(dòng),實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。在接下來(lái)的日子里,請(qǐng)黨組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗(yàn)我,我將以堅(jiān)剛耐苦、勤勞自勵(lì)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài),,不斷超越,振奮精神,扎實(shí)工作,銳意進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,用實(shí)際行動(dòng)為黨徽添彩、黨旗增色,爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
20_年轉(zhuǎn)眼即過(guò),回首過(guò)去的一年當(dāng)中,公司陪伴我走過(guò)很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝,正因有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的幫助與支持,才能使我的工作得以更好的開(kāi)展。下面我將這一年來(lái)的具體工作情況總結(jié)匯總?cè)缦拢?/p>
一、認(rèn)認(rèn)真真,做好本職工作,我的日常工作主要為:
1、根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情每月按時(shí)上報(bào)車險(xiǎn)分析、非車險(xiǎn)分析、市場(chǎng)分析,及時(shí)向上級(jí)部門(mén)反應(yīng)我市保險(xiǎn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)承保情況及發(fā)展現(xiàn)狀。
2、為全力配合產(chǎn)壽交叉業(yè)務(wù)發(fā)展,每月定時(shí)上報(bào)產(chǎn)壽交叉業(yè)務(wù)報(bào)表及月度報(bào)告,利用周末節(jié)假日給壽險(xiǎn)縣級(jí)營(yíng)銷部辦理業(yè)務(wù)培訓(xùn),宣導(dǎo)我司業(yè)務(wù)承保政策及承保險(xiǎn)種、產(chǎn)品條款、展業(yè)方法及技巧。
3、單證管理方面,包括單證的申領(lǐng)、發(fā)放、盤(pán)點(diǎn)、登記,月底保證單證逾期領(lǐng)用未核銷率為1%以內(nèi),單證核銷率控制在85%以上,單證作廢率控制在3%以內(nèi);營(yíng)銷員管理方面,主要包括營(yíng)銷員申辦展業(yè)證、到期換證、錄協(xié)議,代辦兼業(yè)代理許可證,以及代理手續(xù)費(fèi)的提取。
4、對(duì)兼業(yè)代理單位銀行的維護(hù)及跟蹤服務(wù),主要為農(nóng)行、工行、九華農(nóng)商行。
5、加強(qiáng)與對(duì)口部門(mén)溝通,根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)制定業(yè)務(wù)承保政策。
6、維護(hù)前臺(tái)窗口形象、做好服務(wù),前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),更加認(rèn)真做好本職工作。
二、業(yè)務(wù)管理
要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益,我們需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jī)、見(jiàn)效益。截止20_年12月31日,我司共完成實(shí)收保費(fèi)973.01萬(wàn)元,其中車險(xiǎn)實(shí)收保費(fèi)761.22萬(wàn)元,非車險(xiǎn)實(shí)收保費(fèi)211.79萬(wàn)元,車險(xiǎn)簡(jiǎn)單賠付率為8.04%,非車險(xiǎn)簡(jiǎn)單賠付率為8.43%。在業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
1、注重加強(qiáng)出單投保資料的管理,非車險(xiǎn)應(yīng)收保費(fèi)的管理,對(duì)保費(fèi)在2萬(wàn)元以下的非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行見(jiàn)費(fèi)出單。
2、注重加強(qiáng)承保質(zhì)量的管理,對(duì)于車險(xiǎn)主要控制老舊車型、長(zhǎng)齡車、自卸車、特種車輛、拖拉機(jī)業(yè)務(wù)的承保,控制承保單保交強(qiáng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),一直以來(lái)我司交強(qiáng)險(xiǎn)占比均在22%,(分公司目標(biāo)值是控制在27%以內(nèi)),控制商業(yè)險(xiǎn)折扣率,提高車均保費(fèi),我司商業(yè)險(xiǎn)平均折扣率在全省屬最低排列第一,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)尤其企財(cái)險(xiǎn)均實(shí)行保前查勘,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。平時(shí)積極與理賠部門(mén)進(jìn)行溝通,就理賠部門(mén)對(duì)出險(xiǎn)車輛反應(yīng)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)整我司業(yè)務(wù)承保政策及業(yè)務(wù)發(fā)展思路。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高員工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)條款、展業(yè)技巧的知識(shí)上,通過(guò)學(xué)習(xí)促進(jìn)員工自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下一定的基礎(chǔ)。
三、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒,加上公司目前人手較少,一人身兼數(shù)職,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如:能力有限、有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,難免有些苛苛碰碰。
總之,做人態(tài)度和心態(tài)很重要,端正態(tài)度,才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題,客觀的面對(duì)自己的不足,更好的去改進(jìn),相信每個(gè)人都會(huì)有美好的明天。一年來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,從容的面對(duì)挑戰(zhàn),不斷的去豐富充實(shí)自己,用自身的帶頭作用,在思想上提高認(rèn)識(shí),經(jīng)常主動(dòng)加班處理工作上的事情,行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,努力的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),并盡量努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。新的一年即將到來(lái),保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)
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