總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以使我們更有效率,快快來寫一份總結(jié)吧。下面是小編為大家整理的急診科醫(yī)生個人工作總結(jié),希望能對大家有所幫助。
20__年6月11日,我懷著一顆忐忑不安的心來到了急診科。因為從未在急診科實習(xí)或上班過,又習(xí)慣了內(nèi)科的的護(hù)理模式和工作流程,很多急救知識、急救技能和急救儀器都不熟悉,我怕自己會遲遲不能進(jìn)入狀態(tài)。但是,幸好有護(hù)士長__老師及科室其他姐妹的幫助和鼓勵,我慢慢適應(yīng)并融入進(jìn)了這個急、忙、雜的工作環(huán)境中。從第一次出診在車上還詢問醫(yī)生可能出現(xiàn)的現(xiàn)場狀況的應(yīng)急處理,到現(xiàn)在在車上聯(lián)系現(xiàn)場指導(dǎo)病人應(yīng)急處理,我看到了自己的成長。從剛開始還想著自己會在急診科待多久,到現(xiàn)在自己堅持要和急診科共發(fā)展,不過短短半年時間。但這半年時間,卻對我的工作生涯來說,是個質(zhì)的改變。是的,我真的學(xué)習(xí)到了很多很多。
在專業(yè)知識技能方面,我們是以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點,認(rèn)真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程,嚴(yán)防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃,護(hù)士長的晨間提問、每月定期對我們進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn),使我熟練掌握了科室的各項流程,如院前急救流程、科內(nèi)搶救流程、突發(fā)公共事件處理流程等等;各種應(yīng)急預(yù)案,如呼吸機故障應(yīng)急預(yù)案等;各種搶救儀器的使用,如電除顫、電動洗胃術(shù)、呼吸機等操作技術(shù);各做搶救技術(shù),如心肺復(fù)蘇術(shù)、氣管插管術(shù)等等,這些都進(jìn)一步提高了我的急診急救能力。
在優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面,我科是7月正式成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)。我始終堅持"以病人為中心"的思想來對待每一個患者。主動巡視病房,關(guān)懷患者,急病人所急,想病人所想。曾在護(hù)理部調(diào)查中被患者點名最滿意護(hù)士。不過,這半年也只有一次而已,所以說我為病人付出的還欠缺,還需要更用心的對待患者。
在科室質(zhì)控方面。在護(hù)士長__老師的指導(dǎo)和鼓勵下,我從病區(qū)病房質(zhì)控,到救護(hù)車的質(zhì)控,再到教學(xué)組質(zhì)控,我深深的體會到工作中仔細(xì)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?重要性。工作一定要有責(zé)任心。偷懶躲躲藏藏是一天,工作仔細(xì)認(rèn)真也是一天,雖然后者辛苦些,但至少對的起這份工資,對的起自己的明天!而且,急診科的工作就更需要嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。比如使用了救護(hù)車未及時補充搶救物資,也許只是小小的一個空針,可突然出診現(xiàn)場搶救病人時,未能給危重病人及時用藥所造成的后果,恐怕自己一輩子都會有個陰影。所以我們更需要把5S管理落到實處!
在醫(yī)院感染控制方面,我正在不斷的向曾老師學(xué)習(xí)。院感質(zhì)控對我們醫(yī)護(hù)人員來說,不僅僅是為了防止交叉感染,更是對我們自身的保護(hù)?,F(xiàn)在,我已經(jīng)大致的了解了院感質(zhì)控內(nèi)容和范圍。但我欠缺的還是一些院感應(yīng)急預(yù)案的處理經(jīng)驗,還未能在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上讓全科醫(yī)護(hù)人員的感控意識進(jìn)一步提高,所以我還需更加的努力。
當(dāng)然,我知道我仍然存在著許多的不足,比如應(yīng)急急救經(jīng)驗不足,急救技能有待提高,遇到特殊事件的溝通與處理欠缺等等。并且,明年科室也給我安排了很多重要的質(zhì)控工作。所以,20__年即將過去,世界既然沒毀滅,那么我們更該珍惜自己的每一天,爭取做的更好!
來到急診科工作,五年時間,成為了主治醫(yī)生,同樣工作的重?fù)?dān)也到了我的肩上,不管道路有多艱難,都要一路走下去,給病人與希望,也是我對醫(yī)院對國家的貢獻(xiàn)。不會以時間為轉(zhuǎn)移,永遠(yuǎn)堅定的做好工作。
想到過去我只是一個普通醫(yī)生的時候只是一個祝壽,不需要考慮很多,只要一步步做好就行,但是當(dāng)了主治醫(yī)生才知道工作有多艱難,拿起手術(shù)刀,有的沉重的重?fù)?dān)和責(zé)任,有這不能分開的義務(wù),作為一個愿意為了工作付出一輩子時間的人是非常疲憊的,總想著有時間好好的休息,好好的停留,但是有很多病人在等著我,期盼著。我是選擇等待休息,還是繼續(xù)工作?不為其他就為了他們對我的信任我就有責(zé)任給特他們足夠的希望,沒有希望的人生是悲劇的,沒有機會的人生是沒有可能的,我身為醫(yī)生就擔(dān)負(fù)著這樣的責(zé)任,機會與時間并重,時間不能阻止自己的前進(jìn),勇敢的扛起病人的希望這才是我的義務(wù)。
有了寄托,有了一臉就有了責(zé)任時間讓我牢記自己的使命,生活讓我想起了人生的意義,我不能輕易的放棄,也不敢輕易的放棄,堅持到最后,做到最好才是我的責(zé)任,不管過去了多久,不管走過了多遠(yuǎn),人生不會一直停步,前進(jìn)才是主要的,來到崗位上我不求名,不求利,只求能為病人更多的機會,這樣的處世原則讓我堅持自己的工作,讓我明悟了自己的責(zé)任,我不能放棄,也不敢懈怠,生命的意義在一無盡的精彩,我的精彩在與手術(shù)臺上,幫助病人給他們希望,給他們機會。
人不能自私,也不能桀驁總要有更多的動力去幫助更多的人,用一點點努力,去造福大家去幫助所有人,不能因為一些不必要的因素來影響彼此的感情,相信病人也相信我,拿起手術(shù)刀,除掉的是頑疾,給予的是新生,我是疾病的殺神,卻是病人的希望,在崗位上我一路走過,用踏實肯做,用努力付出做好自己的任務(wù),不管多難我都一點點的去學(xué),去做,在我認(rèn)知里沒有做不好的事情只有不敢做的人,既然我有責(zé)任能力為什么不努力做好自己的工作,機會和責(zé)任并重,努力奮斗才是真。
看的遠(yuǎn),站的高,才能夠做的好,我不是一個優(yōu)柔寡斷的人,是一個敢于付出敢于努力為了工作愿意奮斗的人,機會在自己手中掌握,努力全靠自己付出,我從不會在乎困難,但是卻會重視他,準(zhǔn)備充分,有了足夠的底氣才會去做,有能力有底氣,是我這么多年工作的經(jīng)驗,也是我付出的結(jié)果。
20__年即將結(jié)束,新的一年即將到來。過去的一年,在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和科主任、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)以及全體醫(yī)護(hù)人員的努力下,急診科工作取得了長足的發(fā)展,現(xiàn)總結(jié)如下。
一、重視急診科建設(shè),多次抽調(diào)高年資、高職稱醫(yī)生充實急診科的力量??浦魅螌︶t(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全高度重視,善于協(xié)調(diào),勇于承擔(dān)。在這一年中,急診科未發(fā)生一起醫(yī)療糾紛及醫(yī)療差錯。
二、重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不僅多次組織科室人員的技能培訓(xùn),使每個人都能熟練掌握各項急救操作,而且從未放松“三基”的學(xué)習(xí),在醫(yī)院組織的“三基”考試中取得了優(yōu)秀的成績。
三、120急救中心的正式掛牌,對急診科的發(fā)展起了極大地推動作用。院前急救、急診室、ICU三者組成了有機的整體,急救體系即EMSS初步建立了起來。與有關(guān)方面的合作,創(chuàng)傷病人來源得到了拓展,隨著病員的增多,急診科的救治力量有了明顯的提高。
四、業(yè)務(wù)量及收入有了大幅度的提高。醫(yī)院仍處在創(chuàng)業(yè)階段,急診科亦有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。急診科是醫(yī)療護(hù)理風(fēng)險最高的科室之一,我們只有不斷加強內(nèi)部質(zhì)量控制,才能杜絕醫(yī)療隱患。急診科是臨床各科室的前沿,急診科的工作需要各部門的協(xié)調(diào)、配合和支持。在嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度前提下,要切實加強各科室之間的聯(lián)系和溝通,形成默契。我們要時刻把病人放在首位,讓病人體會到迅捷、安全、有效地醫(yī)療服務(wù),對有意見的病人和家屬,做好溝通及解釋工作,努力化解矛盾,避免爭執(zhí)。
新的一年,我們將再接再勵,進(jìn)一步深化“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,堅持把追求社會效益、維護(hù)群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,開拓創(chuàng)新,艱苦奮斗,狠抓落實,將急診工作再上一個新的臺階。
急診科在各位院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,本著“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的精神,進(jìn)一步深化“以病人為中心”,提高服務(wù)質(zhì)量,堅持把追求社會效益、維護(hù)群眾利益、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,在全院科室的積極支持及急診科全體工作人員的共同努力下,科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面,均取得了一定成績,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,求真務(wù)實,樹立高度的責(zé)任心和事業(yè)心,結(jié)合科室特色的工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作?,F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下。
一、緊跟醫(yī)院建設(shè)三甲醫(yī)院的步伐,加強科室管理。
今年是我院建設(shè)的關(guān)鍵年隨著我院急診醫(yī)技樓的投入使用,急診科由原來的不足500平方米,發(fā)展到1500平方米,分區(qū)實施齊全的新急診科,做為我院的窗口科室,緊跟發(fā)展形勢,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、安全和管理,加強急診隊伍建設(shè)和穩(wěn)定??剖腋叨戎匾暱剖夜芾?,按照醫(yī)院管理制度和科室的實際情況,制訂了各種規(guī)章制度、核心醫(yī)療原則、各種工作流程、搶救流程,完善了各種醫(yī)患溝通并均已建檔立冊。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療各種急救流程,逐步建立健全質(zhì)量控制流程,做到管理制度化、工作程序化。加強與各臨床科室聯(lián)系,下到臨床各科學(xué)習(xí),把院內(nèi)會診作為科室常規(guī)診治之一,并認(rèn)真聽取各科室反饋意見,發(fā)現(xiàn)問題及時分析討論、進(jìn)行整改。進(jìn)一步完善院前急救、院內(nèi)急救銜接機制,保證“胸痛、腦卒中綠色通道”的暢通,全面提高應(yīng)急救治能力。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存之本,立院之根,醫(yī)療質(zhì)量的生命鏈不容許有任何地方出現(xiàn)斷裂,而急診科是醫(yī)院的窗口,是醫(yī)院管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量以及服務(wù)水平的具體體現(xiàn),急診科的任何一個環(huán)節(jié)的改進(jìn)都可以優(yōu)化整個醫(yī)院的運作,使患者的后續(xù)治療得到保障的重要環(huán)節(jié)。
二、加強內(nèi)涵建設(shè),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
我科醫(yī)護(hù)人員樹立“以病人為中心”的思想,本著“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的精神,把病人的滿意作為醫(yī)療服務(wù)原則,把病人的愿望作為第一信號,把病人的滿意作為第一追求,把病人的利益作為第一目標(biāo),急病人所急,想病人所想,不斷強化服務(wù)意識,開展“親情化、人性化、人文關(guān)懷”服務(wù),做到因病施治,合理檢查、合理用藥。全科不斷學(xué)習(xí)完善醫(yī)患溝通技巧,同時建立我院首個“臨終關(guān)懷病房”給患者及家屬創(chuàng)造出舒心、舒適、和諧、的就醫(yī)環(huán)境,目前臨終關(guān)懷的總?cè)藬?shù)已有10余例,經(jīng)過對患者及家屬的溝通宣教,病人及家屬對急診科滿意度極大的提高。
三、合理布局、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高急診科整體救治能力。
急診科是診治和搶救病人的場所,僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,急診科合理布局是實現(xiàn)快速救治的前提,在此基礎(chǔ)上根據(jù)急診科實際工作情況,將布局優(yōu)化,優(yōu)化出以搶救室為中心的急診手術(shù)室、急診處置室、洗胃室,普通診室、急診觀察室,臨終觀察室、胸痛診室、腦卒中診室,在搶救室專門設(shè)置了復(fù)蘇單元,并設(shè)有急診藥房急診掛號,并根據(jù)病人的病情輕重危的情況進(jìn)行分診,極大的縮短救治救診半徑和就診時間。并增添快速及時檢查設(shè)備,實現(xiàn)心梗的快速檢查。但是要有熟練的搶救能力和應(yīng)急能力,對急診病人要迅速準(zhǔn)確做出診斷和處理,才能盡快減輕病人痛苦,這需要每個醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此,科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強各種搶救技術(shù)的培訓(xùn),如心肺復(fù)蘇術(shù)、心電監(jiān)護(hù)、電除顫、呼吸機、氣管插管等急診急救的技術(shù)操作。對急危重癥、疑難病人充分發(fā)揮科主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,親自參與管理。對相關(guān)病例及時進(jìn)行業(yè)務(wù)討論,有助于提高全科醫(yī)護(hù)人員的`急救術(shù)平。在全科醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,我科醫(yī)療技術(shù)水平有了極大的提高,一年來共接診病人37000例;其中危重病人1280例,成功心肺復(fù)蘇成功3人,全年為住院處收治患者5000余人,門診手術(shù)600余例,全年急診就診胸痛患者3600人,其中急性心梗350人,急性腦卒中720人。救治重大交通事故1次。取得了良好的`社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
四、防范事故發(fā)生、完善科室不足。
在長期的醫(yī)療實踐中我們深刻的體會到醫(yī)療安全在醫(yī)療過程中舉足輕重的作用。我們的工作對象是人,我們工作中的一絲一毫都關(guān)系著病人的生死存亡。病人的治療結(jié)果深刻驗證著我們的工作成敗。尤其是醫(yī)療安全與科室的命運緊密相連,由于急診是醫(yī)院夜間接診的地方,夜班患者集中,數(shù)量大,針對此情況科室及時調(diào)整增加夜班人員以防止忙中出錯的情況發(fā)生,加強急診病歷等醫(yī)療文件的書寫管理。組織急救演練,熟悉掌握各種急救流程,在實踐查找不足,提高應(yīng)急應(yīng)變能力及急診診治能力,為科室的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
五、加強整改,展望未來。
回想過去一年來在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下得到很大發(fā)展,但也認(rèn)識到許多不足,還有更多有待于完善努力的地方,急診科目前人員急缺,年齡結(jié)構(gòu)偏大,職稱結(jié)構(gòu)失衡,無病房,醫(yī)保政策方面是制約急診未來發(fā)展的阻力,無法貫穿診治的始終,這樣急診醫(yī)生技術(shù)水平不能得到提高,對病情評估告知等方面做的不充分、不嚴(yán)謹(jǐn),隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)分支的交叉和滲透,原本屬于專科的知識不斷轉(zhuǎn)變成全科化的基礎(chǔ)知識,全科化的外延不斷擴展,內(nèi)涵不斷充實。急診醫(yī)師首先必須有高水平鑒別診斷能力。解各系統(tǒng)疾病的臨床和實驗室特點,熟悉各系統(tǒng)急癥,掌握危重急癥的救治,這就是急診醫(yī)學(xué)專業(yè)醫(yī)師知識的廣博性特點,只有總結(jié)過去,才能找到差距和不足,才能有今后努力的方向和目標(biāo)。為此提出以下想法望領(lǐng)導(dǎo)給予指點與糾正。
建立急診全科病房:由于我院是全科培訓(xùn)基地,暫時沒有真正的全科培訓(xùn)實習(xí)病房,由于急診科是全科培訓(xùn)重要的一環(huán)節(jié),接診病種范圍廣,種類多,有了全科病房,接診患者后有了后續(xù)的觀察診療,減少很多的醫(yī)療隱患,建立全科病房可實現(xiàn):
1)我院全科培訓(xùn)有了真正意義上的培訓(xùn)場所。
2)減少急診醫(yī)療隱患。
3)可使急診人員相當(dāng)穩(wěn)定,科室人員有了專業(yè)性,對工作提升認(rèn)同感。
4)減少急診患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
20__年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)展??啤钡墓ぷ魉悸?,我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌,堅守在工作崗位上,并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改,堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)??迫瞬诺淖谥?,逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計劃。
一、全年各項護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況
1、工作量:急診__人次。參加搶救__人次。配合急診手術(shù)__例。護(hù)理留觀病人__人次。出車__車次。處理突發(fā)事件__次。
2、工作達(dá)標(biāo)情況:急救物品完好率達(dá)__%。無菌物品合格率__%。病歷書寫合格率__%。護(hù)理綜合滿意度__%。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率__%。
二、加強護(hù)理人員服務(wù)意識,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、強化服務(wù)理念
全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感,全年實現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達(dá)99。1%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境,安裝電視等設(shè)施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,及時進(jìn)行分診,對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,今年救助此類病人達(dá)人,通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,不斷提高服務(wù)形象。
三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理,重點監(jiān)督制度落實情況。
1、通過分組區(qū)域管理,進(jìn)行分組連續(xù)性排班,減少交接班次數(shù),有效利用人力資源,通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控,減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患,保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工,專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級能力,使護(hù)理質(zhì)控落實到位。
3、通過一年時間調(diào)整,護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,根據(jù)急診區(qū)域劃分,基本上按個人工作能力定崗,基本實現(xiàn)護(hù)士層級管理,達(dá)到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。