化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)

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總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編整理的化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)1

回顧20xx年的工作,我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),逐步確立了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性領(lǐng)先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,xx年我們店專(zhuān)柜也較xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)了較大突破?,F(xiàn)將我們專(zhuān)柜的情況總結(jié)如下:

一、銷(xiāo)售方面的情況

截止到xx年12月31日,店專(zhuān)柜實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額,于xx年同期相比,上升(下降)x%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷(xiāo)次,完成促銷(xiāo)任務(wù)達(dá)%。

二、會(huì)員拓展

(一)新會(huì)員拓展

截止到xx年12月31日,本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì)員X人。與XX年相比,遞增了XX%。

(二)老會(huì)員和散客的維護(hù)

本專(zhuān)柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度,耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流,更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到%。在散客方面,本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以最大可能提高回頭率。

三、競(jìng)品分析

面對(duì)歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等對(duì)手,本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場(chǎng),自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。

四、柜臺(tái)日常工作情況

本專(zhuān)柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面,嚴(yán)格注意公司形象,熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù)。在庫(kù)存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記,認(rèn)真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。

五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展

20xx年即將過(guò)去,在未來(lái)的20xx年工作中,本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷(xiāo)售計(jì)劃前提下,實(shí)現(xiàn)新的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面,做到吸引新會(huì)員,然后抓住老會(huì)員,保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。

在柜臺(tái)日常工作方面,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本、領(lǐng)先亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。

化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)2

時(shí)間就像在指間漏掉的沙,輕易地溜走,抓不住,也挽不回。又是一年過(guò)去了,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,同事們的配合中,我也完成了這一年的任務(wù),為了在新的一年中更好的為顧客服務(wù),我現(xiàn)在將去年的工作做一個(gè)總結(jié):

一、拓寬知識(shí)面

作為一名化妝品導(dǎo)購(gòu)為了更好地銷(xiāo)售產(chǎn)品就要學(xué)習(xí)更多的知識(shí),除了有關(guān)銷(xiāo)售方面的一些技巧之外,還有就是對(duì)自己負(fù)責(zé)的商品的了解。由于生活水平的提高,人們對(duì)于生活品質(zhì)就有了更高的追求,無(wú)論是什么年齡階段的人,對(duì)于美的向往是永恒不變的?,F(xiàn)在的顧客對(duì)自己喜歡的東西總是不吝花費(fèi)時(shí)間去了解,所以就要從這一方面吸引顧客,這就意味著不僅要對(duì)自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品有足夠的認(rèn)識(shí),還要對(duì)其他的商品有所涉獵。在參加公司組織的培訓(xùn),還去網(wǎng)上查找資料充實(shí)自己,這樣使得我在這一年中有了不錯(cuò)的銷(xiāo)售成績(jī)。

二、鍛煉心理素質(zhì)

每天在工作中都能與不同的人群打交道,這些人有不同的需求,在銷(xiāo)售過(guò)程中就會(huì)遇到顧客挑剔的行為,在這一年中,我努力做好自己的工作,在面對(duì)顧客一些不好的行為也保持鎮(zhèn)定,面對(duì)銷(xiāo)售失敗時(shí),也能保持平常心,心理素質(zhì)不斷提高。

三、提升口才,加強(qiáng)基本功

銷(xiāo)售說(shuō)到底還是與人溝通的一個(gè)職業(yè),如何通過(guò)語(yǔ)言讓顧客認(rèn)可,從而達(dá)到購(gòu)買(mǎi)的目的,也讓顧客滿意而歸。在過(guò)去的一年時(shí)間,我仔細(xì)觀察,分析通過(guò)什么樣的言語(yǔ)來(lái)打動(dòng)顧客,利用什么樣的姿態(tài)來(lái)與顧客交流,不斷加強(qiáng)自己的技巧,在銷(xiāo)售過(guò)程中取得了良好的效果。

當(dāng)然在更加從容的態(tài)度面對(duì)工作中的問(wèn)題,發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,用熱愛(ài)來(lái)回報(bào)公司的賞識(shí),充滿激情為公司貢獻(xiàn)我的力量。

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