總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。下面是小編為大家整理的員工在職期間工作總結模板，僅供參考，希望能幫助到大家!
今年，銷售部全體人員在公司的領導下，圍繞___年年初設定的目標任務展開一系列工作，為了更好地掌握一年來的工作經驗與不足，便于下年度銷售工作的開展，特總結如下。
一、影響銷售指標的因素
在過去一年中各項銷售指標雖達成年初預定水平，但仍較同行業(yè)偏低，制約銷售指標的因素包括以下幾種。
1、受產品質量與交貨時間影響較大。
2、在資金回籠方面，迫于主要競爭對手的壓力，客戶多采取后付款，而一些大客戶又要求延期支付，造成資金回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
二、主要工作回顧
1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質。
針對個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，在銷售淡季進行了兩次大規(guī)模的集中培訓，同時，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。
2、加強對經銷商庫存量的管理，限度減少庫存，降低企業(yè)風險。
今年，我們加大了對經銷商庫存量控制的管理，使銷售部隨時能夠掌握經銷商的庫存量數(shù)據(jù)，在保證產品供應的前提下，限度地減少了庫存，降低了企業(yè)風險。
3、通過培訓提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，同時，在平時的日常工作中，我們也要求業(yè)務員必須做到以下幾點：
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，先做朋友，后做生意。
(2)及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要。
(4)集中精力做好售前、售中、售后服務，把業(yè)務鞏固下來，且越做越大。
(5)積極參加與新業(yè)務的開拓。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。
三、存在問題
1、通過對本年度銷售指標的分析，反映出部門的日常管理工作需要進一步加強。
2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求。
3、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長少。
轉眼間，我進入__行工作已經兩年零兩個月了，不經歷風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業(yè)務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅?；仡櫼堰^去的___年，我用3個詞來進行總結：珍惜、進步、成長。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務知識與技能，能夠較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而體現(xiàn)出自身的價值。
二、進步
通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務，為此，我時刻用膽大心細四個字來督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過一次，當時是一位客戶來取款___元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款___元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩(wěn)為本，在此基礎上不斷提高業(yè)務速度。
三、成長
逆風的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在___年_月末正式接手__分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當時正值過年期間，是一年的業(yè)務旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到11點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時有效地整理好當天的傳票對會計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關會計后續(xù)工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時間。
___年_月，我有幸從分理處脫穎而出，進入支行公司業(yè)務部上掛學習，這對我來說是一次相當難得的機會。一年來的種種經歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務有了更進一步的了解與掌握，通過之前兩年在網點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進入支行公司部3個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶經理的角色轉變。通過這三個月的工作和學習，我對公司信貸業(yè)務的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關一些營銷技巧。在進步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結，我認識到自己還有許多不足：
1、業(yè)務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內就能做到精通，因此我已經做好長期努力的準備。保持一貫踏實的作風，克服性格上內向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經理。
2、___年，在爭做的零售支行的目標指引下，更多的中間業(yè)務需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經理具備足夠的業(yè)務知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進一步提高營銷技巧。今天的__行欣欣向榮，作為__行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，努力提高各方面的業(yè)務素質技能，適應農商行的發(fā)展需要，踏實進取，克服不足，把工作推上新的臺階。
__年，在公司的正確領導下，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點，不斷提高工程監(jiān)理的水平，杜絕重大安全事故的發(fā)生。以公司質量目標為工作目標，本著嚴格監(jiān)理、熱情服務、守法公正、科學誠信的企業(yè)精神，通過一年的努力，本人基本實現(xiàn)了本年度的工作目標。作為監(jiān)理公司的一員，現(xiàn)將本年度工作、學習情況向領導作以下總結匯報：
一、現(xiàn)場工作總結
1、在工程進行過程中掌握工程設計圖紙，找出質量控制難點確定控制目標，同時查閱本工程各種專業(yè)的施工規(guī)范和質量檢驗標準以滿足本工程的需要。對進場的專業(yè)施工單位進行資質及方案審查。
2、重視對進場材料、構配件的檢查和驗收，要求施工單位進場材料必須附產品出廠合格證，并及時報監(jiān)理部進行進場材料的外觀檢驗和質量證明文件審查，并簽署合格材料報審資料。對于外觀檢驗和檢測結果不合格的材料，要求承包單位立即清出現(xiàn)場，不得使用。同時在監(jiān)理過程中對使用的材料采取跟蹤監(jiān)督，杜絕承包單位在使用材料時存在以次充好，偷梁換柱的現(xiàn)象發(fā)生。
3、對隱蔽工程和關鍵部位的施工實行旁站監(jiān)理，并要求監(jiān)理人員做好旁站監(jiān)理記錄。嚴格要求承包單位分項分部的施工報檢程序，避免工程實體與資料脫節(jié)，確保施工進度與資料同步進行。對于施工過程過程中存在的質量、安全及進度問題先口頭交流，再書面要求并追蹤最后開專題會議進行解決。組織召開專業(yè)質量專題會議、安全會議及進度專題會議，并協(xié)調現(xiàn)場相關人員每周對施工現(xiàn)場進行安全大檢查。
4、與建設單位做好緊密配合，對施工單位編制的施工進度計劃進行提前審查，經與業(yè)主協(xié)商并征得同意，對施工單位不合理的工序安排提出意見，要求其合理調整，使進度計劃滿足實際工程需要，對于每個工種施工前必須做樣板間經我監(jiān)理部及業(yè)主檢查驗收合格方可大面積展開，并同時形成書面記錄。施工過程中的每單項工程工程量完成情況做到心中有數(shù)，每完成一個項目工程及時報業(yè)主進行確認。
二、存在的不足和建議
1、在工作過程中我發(fā)現(xiàn)自身業(yè)務水平、專業(yè)技術之局限，知識面的不足。如下：
1)對部分細部驗收規(guī)范、強制性規(guī)定的界限不明確。
2)在工作中，對施工單位的口頭指令比較多。
3)與施工方溝通不夠等造成監(jiān)理工作很被動。
在以后的工作中，對工程進度的控制還應該從實施情況著手，避免進度計劃與實體脫節(jié)。同時加強自身安全生產管理專業(yè)知識的學習積累，以滿足安全生產需要。
2、建議公司可以在適當?shù)臅r候多組織經驗豐富的專業(yè)人員，對我們監(jiān)理人員進行培訓，以增強專業(yè)水平。
三、下一步工作打算和體會
我做為監(jiān)理工程師，從事工程師工作時間不算太長，工作中還存在許多不足之處，今后我會更加的嚴格要求自己，努力鉆研業(yè)務、不斷更新和補充新的知識，提高業(yè)務水平和工作能力，總結經驗，更好的完成監(jiān)理工作。
___年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款__萬元，比年初凈增__萬元，日均存款__萬元，儲蓄存款凈增__萬元。現(xiàn)就一年來的工作小結如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工__名，其中黨員__人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里
服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和__市國家行政機關的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口的活動中，將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法，__和《__日報》已作了相關報道。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《__銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《__銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工__在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;二是建立服務質量與業(yè)務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。
3、抓好為相關部門的服務工作營業(yè)部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的樞紐。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年_月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業(yè)務__萬，取得了__萬經濟效益。二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，及時做好現(xiàn)金調撥以及支行有關文件的傳遞。
三、求真務實、勇拓市場
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務，對__醫(yī)院、__公司、__等大客戶繼續(xù)實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行__戶。
2、拼服務、情勝一籌__管理公司是我_月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知__商人___等__名老板籌集資金準備__集團產權時，馬上多打聽并與__等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優(yōu)勢，用真誠贏得__人的信任。_月_日決定來我部開戶，并打入注冊資金__萬。
3、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動能力的__專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工__利用愛人在部隊的關系，積極攬存__萬。
4、積極配合客戶經理做好服務工作今年_月，__集團因經營不善被迫__，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部積極配合，并負責幫助解決相關手續(xù)。使我行資產得以保全。新注冊的__有限公司首次打入注冊資金__萬。
在這一學期里，我們得到很多收獲、也取得了很大的進步，在學校領導的大力支持，特別是開學初教務處配備了幾名較踏實肯干的體育教師，通過本組幾位體育教師的共同努力。圓滿完成了本學年度學校體育工作的各項任務，并取得了一些成績。細細回顧這一學期學校體育組的工作，也有很多值得總結的地方：
一、體育教學工作：
1、繼續(xù)抓好體育課教學的過程管理。在本學期開學初，我們就進行了體育教研活動，制訂了本學期的各項計劃，教師們充滿朝氣和活力。老師們經常在工作中相互交流，相互學習，使大家在工作中得到不斷提高。本學期在教務處統(tǒng)一指導下，體育常規(guī)教學取得了很大的進步，認真?zhèn)浜谜n，充分利用40分鐘的課堂教學，抓好學生的體育常規(guī)教育，讓學生掌握準確規(guī)范的廣播操和基本的運動技能，有機地結合愛國主義和集體主義的教育。定期和隨機檢查教案，不定期進行隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，開展公開課、常態(tài)課相互學習，堅決杜絕無教案上課和“放羊式”教學。
2、我們根據(jù)新課改的要求，積極探索新的教學方法。針對我校的場地設施條件和特點，每位教師認真制定年度教學計劃，并按計劃完成教學任務。結合體育課程標準，因地制宜制訂教學計劃。要求體育教師，因地制宜上好每一堂體育課。在教學中特別重視學生的思想教育，利用體育教材的特點結合具體內容，向學生進行思想品德教育。培養(yǎng)學生的自覺性、組織性、紀律性、集體榮譽感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強的精神等。本學期我們主要抓了以下方面的工作：
(1)抓廣播操質量和出操隊列
開學初，我們根據(jù)教務處工作安排，統(tǒng)一制定出針對不同年級，如何提高廣播操質量的方案，每個老師在課堂中認真組織教學，三個新老師從不知從何下手，成長為一個能很好完成教學的好老師;正是所有體育老師的合力，讓我校廣播操規(guī)范程度有了質的飛躍。
(2)抓常規(guī)紀律
常規(guī)紀律是上好一節(jié)體育課的保障，能讓課堂效率發(fā)揮到;所以從開學初我們就嚴格的要求，從服裝的要求到隊列的規(guī)范，逐漸形成學生規(guī)范要求自己的習慣;對待學生，既要求嚴格注重素質的培養(yǎng)，也應注重提高他們的自信心，教學中多采取鼓勵和表揚，堅定他們克服困難決心，培養(yǎng)他們吃苦耐勞，頑強拼搏的體育精神，使大部分學生樂于上體育課，這也是我們體育教師的目的。
(3)抓安全教育
安全是學生接受教育的先決必要條件，所以在開學初規(guī)定，備課和教具的準備上都要體現(xiàn)安全管理，在課堂中要對學生嚴格規(guī)范，增強學生安全意識;所以每位老師不論從備課還是教具的準備，到最后到課堂的實施無一不把安全放首位，確保了本學無一體育教學事故。
(4)抓陽光體育活動工作
第一，加強對學生的思想教育，使學生真正認識到做陽光體育活動的重要性和必要性，培養(yǎng)學生重視、自覺、堅持、認真活動的良好習慣。
第二，跳繩作為全校傳統(tǒng)的鍛煉項目，并且在11月份校運動會上舉行各年級的不同類型的跳繩比賽，從而提高學生活動的積極性;強化校園課間操，強調動作到位，整齊!要求全校學生參與，每次運動會各年級都安排比賽，使每個班平時做操不敢絲毫馬虎，提高了早操的質量，使早操落到實處。
第三，有針對的培養(yǎng)體育苗子，利用體育課堂、早上和中午的課余時間訓練，為寶山區(qū)的各項陽光體育比賽做好準備。
(5)抓備課、聽課、評課;
開學初教務特別強調了體育教師的備課，每個老師都做到一下幾點：
1、制定學年體育教學工作計劃，學期體育教學工作計劃，單元教學計劃，備好課，寫好教材，做到課前布置和檢查場地器材。
2、準備部分和整理部分，以及每個教學環(huán)節(jié)前后，都要求學生做好準備或放松活動練習。
3、每一堂課教材合理安排，使學生得到全面的身體鍛煉，發(fā)展學生各方面的素質。
4、講解動作要領和保護方法，突出重點、難點，示范動作正確，每堂課分組練習，既有秩序，又有隊形。
5、教材內容的教學安排由易到難，由簡到繁。循序漸進，新舊難易程度和不同性質的教材，搭配好，備課之間的教材銜接好，每次課的教材注意多樣化，使學生的身體得到較全面的鍛煉。
6、注意每堂課運動量適度安排，防止身體過渡疲勞，影響下節(jié)課的教學。
7、全組老師虛心請教有經驗的領導和老師，使自己理論和實踐經驗相結合，鉆研教學大綱，努力地培養(yǎng)體育尖子，輔導差生，提高學生整體素質。
二、體育教研工作：
教研組是學校落實教學工作，開展教學研究和提高教師業(yè)務水平的主要基地之一。有計劃正常地開展教研組活動，研討教學工作，學校體育工作，交流思想，統(tǒng)一認識是搞好學校體育教學工作的基本保證。本學期我們體育教研組做了如下工作：
1、集體參與制訂學校體育工作計劃，共同做好體育工作小結。
2、認真?zhèn)湔n、上課，開展對體育課堂教學的研究工作。
三、體育代表隊訓練比賽工作：
體育代表訓練比賽工作是學校體育的重要組成部分，本學期中，我們體育組在認真完成體育教學工作的前提下，利用每天下午課間活動組織學生進行訓練，極大地豐富了學生的課余生活，提高了全校學生進行各項鍛煉的熱情，同時，田徑運動水平也得到了明顯的提高。
四、活動方面：
1、按照寶山區(qū)體育局的要求，學校成立學生陽光體育冬季長跑小組，制定了活動細則，并按要求組織學生進行冬季鍛煉。
2、學校運動會，在大家的精心準備下，成功進行了開幕式及運動會各項活動的開展，效果良好。
本學期中，在學校領導及體育組各位教師的共同努力下，體育工作得到順利開展，成績有所提高。
總之，體育組全體教師決心在上級的指引下、在學校的領導下，全體教師團結一致，一如既往地深化體育教育教學改革，加大教育科研力度，在工作中齊心協(xié)力、更新觀念、努力鉆研、開拓創(chuàng)新，“爭一流，創(chuàng)特色”，為我校學校體育的發(fā)展共同努力。
五、存在問題：
1、體育教學中還存在著不規(guī)范和班級常規(guī)教差的現(xiàn)象(極個別)，特別要認真抓好學生出操、集體活動隊列隊行的嚴格管理。
2、還應該不斷加強組內教研的力度，有針對性的進行學習。
3、多開展全校性的或年級性的學生單項競賽活動。
4、學末時更不能放松常規(guī)教學和課堂紀律。
六、改進措施：
體育教研組是學校落實教學工作，開展教學研究和提高教師業(yè)務水平的主要基地之一。有計劃正常地開展教研組活動，研討教學工作，學校體育工作，交流思想，統(tǒng)一認識是搞好學校體育教學工作的基本保證。
1、組織好學校各項體育工作，做好校級運動會籌備工作。
2、加強體育教師教育教學能力、水平的提高，樹立優(yōu)良的教學風格，刻苦鉆研業(yè)務，不斷學習新知識，爭取在教學上有所創(chuàng)新，有所突破。
3、加強組內常規(guī)教學工作，做到天天抓，以保證學生上課的安全。
4、認真抓好課早操和課外活動的管理工作，認真制定相應的措施和管理制度。
5、加強運動隊的訓練工作，嚴格訓練。