現(xiàn)在各大城市都在爭(zhēng)先創(chuàng)辦文明城市，各個(gè)企業(yè)也在創(chuàng)建文明單位。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于公司文明創(chuàng)建上半年工作總結(jié)5篇，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、狠抓落實(shí)，全面爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位
公司黨委十分重視文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，從創(chuàng)建伊始，就擺到黨委的重要議事日程上，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一落實(shí)、統(tǒng)一考核。黨委一班人一致認(rèn)為，文明單位是一個(gè)單位精神面貌的綜合反映，創(chuàng)建活動(dòng)是踐行重要思想的具體體現(xiàn)，有利于提高員工文明綜合素質(zhì)和文明形象，有利于促進(jìn)公司三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，提出了“鞏固提高，提檔升位，全面創(chuàng)建市級(jí)文明單位”的思路，全面推進(jìn)創(chuàng)建工作的深入開(kāi)展。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。由公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng);機(jī)關(guān)各有關(guān)科室為創(chuàng)建辦成員，并明確了各科室領(lǐng)導(dǎo)為本單位創(chuàng)建第一責(zé)任人。制定下發(fā)了《__公司關(guān)于創(chuàng)建市級(jí)文明單位的工作方案》《__鋁業(yè)文明單位考核實(shí)施細(xì)則》，明確了指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容和要求。對(duì)照創(chuàng)建目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，細(xì)化分解，把責(zé)任落實(shí)到人，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，黨政工團(tuán)齊抓共管的工作機(jī)制。
2、加強(qiáng)宣傳教育，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。為了深化干部職工對(duì)創(chuàng)建工作的主體意識(shí)，自覺(jué)投身到創(chuàng)建活動(dòng)中去，結(jié)合工作實(shí)際，以廠容廠貌的不斷改善和職工的滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)，精心打造__人形象，營(yíng)造了良好的創(chuàng)建氛圍。一是通過(guò)理論學(xué)習(xí)、黑板報(bào)展等形式，提要求，抓落實(shí)，召開(kāi)了創(chuàng)建市級(jí)文明單位動(dòng)員會(huì)，使干部職工對(duì)創(chuàng)建工作入腦、盡心、見(jiàn)行動(dòng)，形成了“人人重視，個(gè)個(gè)參與，全面受益”的創(chuàng)建局面。二是投入部分資金建立了《__鋁業(yè)業(yè)余黨?！贰ⅰ豆袼刭|(zhì)教育學(xué)?！?，制訂了《教學(xué)管理實(shí)施細(xì)則》、《員工培訓(xùn)管理辦法》;同時(shí)制作了創(chuàng)建活動(dòng)牌板四塊，使精神文明基礎(chǔ)設(shè)施得到了進(jìn)一步完善。三是在六月份，開(kāi)展了“人人參與，創(chuàng)建綠色家園”和“環(huán)保百人簽名” 宣傳月活動(dòng)，提高廣大員工的環(huán)保意識(shí)。并投入了100多萬(wàn)元，對(duì)現(xiàn)辦公樓廠區(qū)及周邊環(huán)境進(jìn)行綜合整治，使全廠綠化面積達(dá)15000平方米，綠化、美化了環(huán)境。四是完善了文化體育設(shè)施。先后投資30多萬(wàn)元對(duì)職工活動(dòng)室、體育活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行了裝修。建成籃球場(chǎng)1個(gè)，乒乓球場(chǎng)1個(gè)，職工活動(dòng)室3個(gè)，閱覽室1個(gè)。
二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，全面建設(shè)一支高素質(zhì)干部職工隊(duì)伍
打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象，全面建設(shè)一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍，是做好工作的根本保證，也是創(chuàng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為此，我們強(qiáng)調(diào)以人為本，求真務(wù)實(shí)，寓創(chuàng)建于日常工作、學(xué)習(xí)和生活之中。
(一)加強(qiáng)班子自身建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力
公司領(lǐng)導(dǎo)班子既是精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者，也是實(shí)踐者。公司黨委十分重視自身能力建設(shè)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo)，提升領(lǐng)導(dǎo)干部的整體素質(zhì)和能力，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，全面推動(dòng)精神文明建設(shè)。
(二)著力打造一流的干部隊(duì)伍
公司黨委把培養(yǎng)一支思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)和諧、的員工隊(duì)伍作為搞好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。
1、加強(qiáng)理論武裝
2、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司黨委《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，嚴(yán)格按照程序，真正把那些品德好、有能力、真心干的同志選配到中層領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)。堅(jiān)持憑政績(jī)用干部，讓想干事、肯干事的有舞臺(tái)，能干事、干成事的有地位。提撥到中層干部崗位上來(lái)的同志，團(tuán)結(jié)共事、團(tuán)結(jié)謀事，大家互相支持，在各個(gè)崗位上都發(fā)揮了較好的作用。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在基層班組之間開(kāi)展了《氧化鋁生產(chǎn)工藝》《氧化鋁生產(chǎn)設(shè)備》學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。并鼓勵(lì)員工參加自學(xué)，凡報(bào)考化工工藝相關(guān)專(zhuān)業(yè)，取得畢業(yè)證書(shū)的，報(bào)銷(xiāo)一半學(xué)費(fèi)。目前，公司在職員工大中專(zhuān)以上占40%，高級(jí)技工占53%，學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、崗位成才尉然成風(fēng)。為更好的培養(yǎng)生產(chǎn)技術(shù)骨干，我們還把基層單位專(zhuān)業(yè)技能、綜合操作技能素質(zhì)較高的15名員工，提拔到值班長(zhǎng)的位置上來(lái)，讓他們及早進(jìn)入管理層角色，為下一步生產(chǎn)培養(yǎng)人才。
(三)加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用
基層黨組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。按照集團(tuán)公司黨委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)的意見(jiàn)(試行)》的要求，做到企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到哪里，黨組織就建設(shè)到哪能里。建立健全了基層黨組織，把一些自身素質(zhì)高，既懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理，又能化解矛盾，協(xié)調(diào)關(guān)系的“復(fù)合型”人才充實(shí)到黨支部書(shū)記崗位上，使其真正發(fā)揮好班子的“領(lǐng)頭羊”的作用，激發(fā)他們做好工作的事業(yè)心和責(zé)任感，真正使基層黨支部有位、有為、有威，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力。為切實(shí)加強(qiáng)基層黨組織的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“五好”(建設(shè)一個(gè)好的班子、鍛煉一支好的黨員隊(duì)伍、建立一套好的工作制度，完善一個(gè)好的黨內(nèi)監(jiān)督機(jī)制、培養(yǎng)一種好的工作作風(fēng))標(biāo)準(zhǔn)。公司黨委從實(shí)際出發(fā)，在認(rèn)真調(diào)查研究、廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制訂了《基層黨支部工作制度》《黨員干部學(xué)習(xí)制度》《政工部門(mén)例會(huì)制度》等20個(gè)管理規(guī)章制度，從而使黨建工作逐步走向制度化、正?；⒁?guī)范化。同時(shí)認(rèn)真做好組織發(fā)展工作，今年上半年有23名同志因工作表現(xiàn)突出被吸收為預(yù)備黨員。
(四)大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，全力構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)防線
1、認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是下發(fā)了《關(guān)于雙節(jié)期間加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的通知》，要求黨員干部牢固樹(shù)立立黨為公、執(zhí)政為民的思想，勤政廉潔，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱忘h員干部的模范行為，做好表率。二是公司召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，把公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行總體規(guī)劃和部署，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任落實(shí)到人。三是組織干部黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨監(jiān)督條例(試行)》。要求領(lǐng)導(dǎo)干部自學(xué)和組織一般黨員干部學(xué)習(xí)，掌握黨的條例規(guī)定，嚴(yán)格用黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持自律與他律相結(jié)合，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
2、采取多種形式，開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。堅(jiān)持用發(fā)展的思路、改革的辦法解決黨風(fēng)廉政建設(shè)中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)教育作為反腐倡廉的治本之策，常抓不懈。以主題教育為載體，針對(duì)黨員干部的思想情況，開(kāi)展了“學(xué)條規(guī)、守紀(jì)律、爭(zhēng)做勤廉模范”等教育活動(dòng)，把集團(tuán)公司印制的《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定》手冊(cè)發(fā)至副科級(jí)以上干部，做到人手一冊(cè)，堅(jiān)持經(jīng)常學(xué)習(xí)，時(shí)刻提高警惕，不斷強(qiáng)化干部的宗旨觀、苦樂(lè)觀、廉潔觀、群眾觀，從而提高了黨風(fēng)廉政建設(shè)教育實(shí)效性。
三、豐富載體，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)建活動(dòng)充滿(mǎn)生機(jī)和活力
按照市文明單位的標(biāo)準(zhǔn)和條件，針對(duì)新時(shí)期職工隊(duì)伍的精神需求和特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)載體，夯實(shí)基礎(chǔ)，拓寬創(chuàng)建渠道，使創(chuàng)建工作充滿(mǎn)生機(jī)和活力。
1、加強(qiáng)干部職工思想道德和文明素養(yǎng)建設(shè)。充分發(fā)揮工會(huì)的作用，以關(guān)心職工生活，解決困難，慰問(wèn)困難員工，增強(qiáng)主人翁意識(shí)為主題，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工的聯(lián)系，了解職工思想動(dòng)態(tài)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)員工更好地完成各項(xiàng)工作。貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》實(shí)施意見(jiàn)。深入開(kāi)展世界觀、人生觀、價(jià)值觀、社會(huì)道德、職業(yè)道德、家庭美德等教育;利用重大節(jié)日紀(jì)念活動(dòng)宣傳社會(huì)主義道德思想，開(kāi)展道德實(shí)踐活動(dòng)。培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德，樹(shù)立明理誠(chéng)信、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好風(fēng)氣。
2、進(jìn)一步豐富職工業(yè)余文化生活?！拔逡弧逼陂g，先后舉辦了安全演講賽、職工籃球賽、乒乓球、羽毛球、撲克、職工拔河賽等活動(dòng)。豐富多彩的職工業(yè)余文化生活，展現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)一致的精神風(fēng)貌，培育了職工健康向上的情操，為企業(yè)精神注入了新的內(nèi)涵，推進(jìn)了公司精神文明建設(shè)向縱深發(fā)展。
3、加強(qiáng)綜合治理，創(chuàng)造優(yōu)美工作環(huán)境。一是成立公司綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組。公司領(lǐng)導(dǎo)和科室、車(chē)間負(fù)責(zé)人簽訂了《社會(huì)治安綜合治理工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，明確了責(zé)任范圍和工作目標(biāo)，責(zé)任書(shū)的簽訂率達(dá)成100%。成立了幫教、防火、矛盾糾紛排查、安全保衛(wèi)等領(lǐng)導(dǎo)小組，制定和完善了規(guī)章制度80多條，制作了五塊噴繪牌板上墻。上半年，共調(diào)解和制止各類(lèi)矛盾糾紛、違規(guī)違紀(jì)事件13宗，避免了刑事案件的發(fā)生。由于工作措施防范到位，被集團(tuán)公司綜治委評(píng)為先進(jìn)單位。二是落實(shí)計(jì)劃生育目標(biāo)責(zé)任制。舉辦計(jì)劃生育知識(shí)黑板報(bào)展，開(kāi)展計(jì)劃生育、優(yōu)生優(yōu)育教育，認(rèn)真兌現(xiàn)各項(xiàng)獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)政策，落實(shí)優(yōu)生優(yōu)育措施。公司計(jì)劃生育、晚育、綜合節(jié)育率保持100%，晚婚率100%，榮獲了集團(tuán)公司“計(jì)劃生育先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。
文明單位創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)全面提高本單位整體素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作，我們?cè)谏习肽觌m然做了一些工作，但由于機(jī)構(gòu)不太健全、干部配備不到位，特別是技術(shù)人員缺少的情況下，既要保證一期達(dá)產(chǎn)，又要做好擴(kuò)建工作，在人員、技術(shù)、管理上仍存在不少矛盾和問(wèn)題，很多工作仍在摸索和逐步完善階段。同時(shí)創(chuàng)建的基礎(chǔ)設(shè)施和規(guī)章制度還要進(jìn)一步完善，與創(chuàng)建活動(dòng)要求還存在一定差距。我們決心在下半年的工作中，再接再厲，開(kāi)拓創(chuàng)新，頑強(qiáng)拼搏，努力促進(jìn)公司創(chuàng)建工作再上新的臺(tái)階。
一、單位基本情況
__區(qū)旅游局現(xiàn)共有干部職工_人，其中中員_人。近兩年來(lái)，我局以__旅游度假區(qū)建設(shè)工作為重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)拼搏，扎實(shí)工作，使得旅游項(xiàng)目逐步開(kāi)展，旅游收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，20__年，接待國(guó)內(nèi)外游客__萬(wàn)人次，創(chuàng)旅游收入__億元。
二、創(chuàng)建工作情況
(一)大力加強(qiáng)組織建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)奮進(jìn)
一直以來(lái)，我局將加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為文明單位創(chuàng)建工做的核心工作來(lái)抓。一是認(rèn)真落實(shí)黨組中心組學(xué)習(xí)制度，將開(kāi)展黨組中心組學(xué)習(xí)作為提高班子戰(zhàn)斗力的有效途徑;二是貫徹民主集中制原則和班子集體議事規(guī)則。凡是有關(guān)全局性工作安排、人事調(diào)整等重大問(wèn)題，局黨組都堅(jiān)持集思廣益，堅(jiān)持集體討論決定，并將有關(guān)問(wèn)題在干部職工中廣泛征求意見(jiàn)建議，努力使各項(xiàng)決策符合全局工作的發(fā)展方向和要求;三是嚴(yán)格抓好勤政廉政工作，制定《區(qū)旅游局反腐倡廉建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任分工》，并與班子成員、各科室簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制》，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，將廉政工作落到實(shí)處。同時(shí)，為確保文明創(chuàng)建工作有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計(jì)劃、有步驟、有措施地規(guī)范運(yùn)作，我局成立了以“一把手”為主要負(fù)責(zé)人的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，把文明建設(shè)列入重要議事日程，及時(shí)制定創(chuàng)建規(guī)劃和實(shí)施方案，把文明建設(shè)同旅游工作一起抓，兩項(xiàng)工作做到同規(guī)劃、同部署、同檢查，將文明單位創(chuàng)建工作貫穿于旅游工作始終，真正把文明創(chuàng)建工作放在心上，抓在手上，落在實(shí)干上。
(二)深入開(kāi)展文明建設(shè)，強(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)
結(jié)合開(kāi)展的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，狠抓四風(fēng)建設(shè)，大力開(kāi)展行業(yè)技能培訓(xùn)，努力建設(shè)一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的旅游干部隊(duì)伍。一是深入學(xué)習(xí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)干部的政治立場(chǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治素質(zhì);二是立足學(xué)習(xí)教育，要求全體干部職工制定個(gè)人學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，采取個(gè)人自學(xué)、集中培訓(xùn)等形式，開(kāi)展教育培訓(xùn)活動(dòng)，鼓勵(lì)干部職工積極參加各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，豐富知識(shí)內(nèi)容，提高工作技能，20__年我局2名干部參加__省旅游執(zhí)法證申領(lǐng)培訓(xùn)及執(zhí)法考試，提高執(zhí)法能力;三是積極開(kāi)展人才工作，開(kāi)展行業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)。根據(jù)我局旅游發(fā)展需要，20__年，通過(guò)區(qū)組織部引薦，引進(jìn)旅游專(zhuān)業(yè)人才一名，現(xiàn)任旅游局副局長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)中大街日常管理、運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。
(三)狠抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立旅游良好形象
內(nèi)抓素質(zhì)，外優(yōu)服務(wù)，我局始終結(jié)合旅游工作實(shí)際，以嚴(yán)肅紀(jì)律、提高素質(zhì)為目標(biāo)，全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷完善崗位責(zé)任考核機(jī)制，提高內(nèi)部管理水平，努力做到考核辦法責(zé)任到崗、考核到人，使考核工作更科學(xué)、更合理;二是建立健全監(jiān)督管理機(jī)制，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位。近年來(lái)，我局不斷加強(qiáng)監(jiān)督管理，對(duì)權(quán)力在項(xiàng)目招投標(biāo)、行政、人事、財(cái)務(wù)管理、物資采購(gòu)等環(huán)節(jié)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控;三是大力推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全面利用“微媒體”平臺(tái)，開(kāi)通“__旅游”、“__百事通”微博及微信公眾平臺(tái)，實(shí)時(shí)推送__旅游信息。推進(jìn)“網(wǎng)上政府大廳便民服務(wù)事項(xiàng)梳理和行政審批事項(xiàng)梳理”工作，進(jìn)一步明確事項(xiàng)內(nèi)容和工作流程，方便群眾咨詢(xún)，提高辦事效率。深入開(kāi)展投訴服務(wù)，一旦接到投訴事件，調(diào)查、反饋，及時(shí)解決，兩年來(lái)，我局共受理投訴案件16起，成功撤訴3起，處理11起，滿(mǎn)意率達(dá)100%;四是嚴(yán)肅工作紀(jì)律。不定期對(duì)干部日常行為進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)聊天、隨意外出、敷衍群眾等不文明的現(xiàn)象，立即指出和責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的進(jìn)行全局通報(bào)，并與崗位責(zé)任制考核相掛鉤。
(四)提升文明品質(zhì)，促進(jìn)旅業(yè)發(fā)展
一是完善旅游規(guī)劃體系。完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施。__區(qū)已累計(jì)投入8000萬(wàn)元，新建滑道、滑索、300余平方的燒烤亭已完成，并營(yíng)業(yè)。__名人館項(xiàng)目已投入800萬(wàn)元，完成全部工程的90%，預(yù)計(jì)年底對(duì)外營(yíng)業(yè)。三是加強(qiáng)旅游安全監(jiān)管。全面落實(shí)安全生產(chǎn)工作制度，與全區(qū)所有旅游企業(yè)簽訂安全責(zé)任狀，督促落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制。不定期開(kāi)展加強(qiáng)安全知識(shí)與技能培訓(xùn)，提高崗位人員的安全意識(shí)。同時(shí)加大安全督查力度，通過(guò)普查、抽查、暗訪等形式，對(duì)旅游企業(yè)消防設(shè)備、人員制度落實(shí)、安全記錄等重要安全事項(xiàng)進(jìn)行檢查，對(duì)不達(dá)標(biāo)單位給予期限整改和復(fù)查;四是加大行業(yè)提升督促力度。20__年年初我局對(duì)11家單位和企業(yè)兌現(xiàn)了旅游發(fā)展政策獎(jiǎng)勵(lì)，將已完成旅游企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的54企業(yè)納入安全生產(chǎn)誠(chéng)信企業(yè)名單，以此帶動(dòng)企業(yè)提升品質(zhì)和評(píng)星創(chuàng)綠的勁頭。積極開(kāi)展第二次省城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)，督促飯店進(jìn)一步規(guī)范飯店從業(yè)人員的著裝、用語(yǔ)、禮儀等，提高服務(wù)文明程度。
(五)積極規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，建設(shè)良好工作環(huán)境
近年來(lái)，我局重新制定出臺(tái)了《__旅游局內(nèi)部管理制度》和《__旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司內(nèi)部管理制度》，對(duì)考勤、會(huì)議、學(xué)習(xí)教育、公車(chē)使用等方面做了新的規(guī)定和補(bǔ)充，并要求全體職工干部按規(guī)定執(zhí)行。同時(shí)，為保持環(huán)境整潔，美化服務(wù)環(huán)境，我局對(duì)辦公環(huán)境衛(wèi)生和食堂衛(wèi)生做了明確規(guī)定，辦公環(huán)境實(shí)行“門(mén)前三包”責(zé)任制，督促全局干部職工對(duì)各自辦公室及周邊區(qū)域?qū)嵭卸〞r(shí)、定期清掃整理工作，保持辦公室內(nèi)衛(wèi)生清潔。公共環(huán)境由專(zhuān)門(mén)清潔人員定期打掃。食堂由食堂工作人員負(fù)責(zé)，確保干凈整潔、無(wú)蟲(chóng)害。
文明單位創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，我們將以這次復(fù)評(píng)為契機(jī)，不斷鞏固創(chuàng)建成果，創(chuàng)新工作思路，再上創(chuàng)建檔次，為不斷開(kāi)拓旅游工作的新局面，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)新的發(fā)展再譜新的篇章!
一年來(lái)，__縣財(cái)政局深入貫徹落實(shí)，緊緊圍繞縣委全會(huì)精神和縣人大會(huì)議審議通過(guò)的《政府工作報(bào)告》確定的目標(biāo)任務(wù)和部署的重點(diǎn)工作，切實(shí)創(chuàng)新工作思路，突出工作重點(diǎn)，采取有力措施，努力將深化財(cái)政改革工作與落實(shí)縣委、政府的重點(diǎn)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，
精心組織收入，統(tǒng)籌安排支出，進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)政支出、細(xì)化財(cái)政管理、強(qiáng)化財(cái)政監(jiān)督、硬化預(yù)算約束，充分發(fā)揮了財(cái)政部門(mén)的職能作用，有力地促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)的又好又快發(fā)展。在穩(wěn)步推進(jìn)財(cái)政改革發(fā)展的同時(shí)，__縣財(cái)政局認(rèn)真貫徹幾個(gè)文明一齊抓的工作方針，切實(shí)將精神文明建設(shè)、政治文明建設(shè)與社會(huì)主義物質(zhì)文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合，不斷加強(qiáng)干部職工思想道德建設(shè)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)以及民主與法制建設(shè)，努力構(gòu)建活力機(jī)關(guān)、和諧社會(huì)，著力營(yíng)造文明環(huán)境，積極倡導(dǎo)建康向上的生活方式，使“三個(gè)文明”建設(shè)相互促進(jìn)，共同發(fā)展。
一、圍繞中心，切實(shí)強(qiáng)化財(cái)政干部隊(duì)伍建設(shè)
干部隊(duì)伍建設(shè)是各項(xiàng)事業(yè)順利推進(jìn)的重要基礎(chǔ)和組織保證。財(cái)政部門(mén)是一個(gè)事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的綜合部門(mén)，財(cái)政工作政策性強(qiáng)、涉及面廣。針對(duì)縣財(cái)政局工作責(zé)任重大、任務(wù)繁重、人員眾多的實(shí)際，為建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、清正廉潔、務(wù)實(shí)高效、人民滿(mǎn)意的財(cái)政干部隊(duì)伍，確保全縣財(cái)政工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成及各項(xiàng)改革工作的順利推進(jìn)，一年來(lái)，縣財(cái)政局緊緊圍繞加強(qiáng)財(cái)政系統(tǒng)的隊(duì)伍建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等不斷開(kāi)展好各項(xiàng)工作。
一是不斷強(qiáng)化干部職工思想政治建設(shè)工作。堅(jiān)持定期、不定期的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，積極利用各種機(jī)會(huì)和途徑，不斷組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)各種政治理論知識(shí)、黨紀(jì)政紀(jì)規(guī)章制度，積極組織各種政治思想及廉政警示學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，切實(shí)用各種理論武裝干部職工的頭腦，豐富干部職工的政治理論素養(yǎng)，提高思想道德修養(yǎng)，增強(qiáng)政治鑒別力、政治敏銳性和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。
二是積極加強(qiáng)財(cái)政機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作。在日常工作中，縣財(cái)政局認(rèn)真將機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作列入重要議事日程，做到常抓不懈，經(jīng)常講、常督促，認(rèn)真從小事抓起，及時(shí)解決和糾正出現(xiàn)的各種問(wèn)題，積極倡導(dǎo)和貫徹落實(shí)“八種良好風(fēng)氣”，不斷促進(jìn)財(cái)政干部隊(duì)伍作風(fēng)轉(zhuǎn)變。結(jié)合推進(jìn)實(shí)施行政問(wèn)責(zé)辦法及服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、辦結(jié)制等四項(xiàng)制度，努力抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，制定出臺(tái)了《__財(cái)政局推行服務(wù)承諾制首問(wèn)責(zé)任制辦結(jié)制實(shí)施意見(jiàn)》及《__縣財(cái)政局行政問(wèn)責(zé)辦法》，開(kāi)展了“責(zé)任在我心中”主題教育活動(dòng)，著力強(qiáng)化了財(cái)政干部職工的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、法制意識(shí)，努力推進(jìn)了機(jī)關(guān)工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，進(jìn)一步提升了財(cái)政機(jī)關(guān)整體形象。
三是努力加強(qiáng)干部激勵(lì)機(jī)制建設(shè)。在進(jìn)一步調(diào)整完善崗位目標(biāo)責(zé)任制管理考核的基礎(chǔ)上，切實(shí)強(qiáng)化內(nèi)部管理工作，健全和完善了局機(jī)關(guān)股室對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所的掛點(diǎn)督導(dǎo)工作制度，進(jìn)一步健全完善內(nèi)部激勵(lì)約束機(jī)制，認(rèn)真組織開(kāi)展了股所級(jí)干部民主測(cè)評(píng)、民主推薦、輪崗調(diào)整等工作，不斷增強(qiáng)財(cái)政機(jī)關(guān)活力，著力推進(jìn)機(jī)關(guān)工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，積極營(yíng)造良好的機(jī)關(guān)工作氛圍，充分調(diào)動(dòng)全體干部職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，切實(shí)推動(dòng)了全局性工作的務(wù)實(shí)、高效、有序開(kāi)展，確保了各項(xiàng)財(cái)政工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
四是切實(shí)抓好干部勤政廉政建設(shè)。在日常工作中，縣財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)班子切實(shí)將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作列入日常工作的重要內(nèi)容，始終堅(jiān)持和完善交心談心、述廉評(píng)廉、、任前戒免談話、重大決策集體研究、政務(wù)公開(kāi)以及公務(wù)接待等管理制度，努力加強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、貫徹執(zhí)行工作。并按照局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工協(xié)作和一級(jí)抓一級(jí)的原則，進(jìn)一步建立督查工作制度，明確工作職責(zé)，結(jié)合各個(gè)時(shí)期的工作，組織人員開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督促檢查，充分形成了對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作齊抓共管的整體合力，切實(shí)建立健全了有效的工作機(jī)制，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任分解、責(zé)任考核及責(zé)任追究在系統(tǒng)內(nèi)真正貫徹落實(shí)到位。按照縣財(cái)政局與縣委簽定的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)和縣委黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任分解落實(shí)要求，制定了《__縣財(cái)政局20__年度執(zhí)法監(jiān)察及糾風(fēng)治亂工作實(shí)施意見(jiàn)》、《__縣財(cái)政局廉政文化建設(shè)工作實(shí)施方案》等有關(guān)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的文件，
努力將黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作與加強(qiáng)干部隊(duì)伍的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)教育、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、股所崗位目標(biāo)管理責(zé)任制考核、中層以上干部廉政合同管理、財(cái)政督導(dǎo)工作、股室掛點(diǎn)指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所工作以及財(cái)政行政執(zhí)法監(jiān)察等本職業(yè)務(wù)工作進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，努力細(xì)化、量化各項(xiàng)措施和工作目標(biāo)，層層分解落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作目標(biāo)任務(wù)，使黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作寓于全縣財(cái)政工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，為有效預(yù)防和遏制腐敗現(xiàn)象和腐敗行為的滋生，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、構(gòu)建和諧，積極推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)
一是加強(qiáng)引導(dǎo)，認(rèn)真抓好干部職工社會(huì)思想道德建設(shè)工作。堅(jiān)持正確的政治輿論導(dǎo)向，努力營(yíng)造健康向上、積極有益、和諧文明、團(tuán)結(jié)和睦的機(jī)關(guān)工作氛圍和社會(huì)生活環(huán)境，按照社會(huì)主義榮辱觀和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的要求，以培育“四有新人”為目標(biāo)，以為人民服務(wù)為核心、以集體主義為原則、以誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)，積極加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，倡導(dǎo)“愛(ài)國(guó)守法、明理誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，引導(dǎo)廣大職工在具體工作中和日常生活中，在遵守基本行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，追求更高的思想道德目標(biāo)。
二是積極參與，認(rèn)真開(kāi)展平安單位創(chuàng)建活動(dòng)。圍繞縣委提出的“創(chuàng)建平安__、構(gòu)建和諧社會(huì)”以及“創(chuàng)建平安社區(qū)、平安單位、平安家庭”的工作目標(biāo)，積極貫徹落實(shí)財(cái)政系統(tǒng)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)工作措施和責(zé)任制，建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制，動(dòng)員廣大財(cái)政干部及家屬?gòu)V泛參與群防群治工作，針對(duì)縣財(cái)政局機(jī)關(guān)辦公、住宿區(qū)分散，出租房屋多，流動(dòng)人口雜，外來(lái)辦事人員多的實(shí)際，結(jié)合實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)后勤保衛(wèi)及綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)、督促檢查工作，堅(jiān)持強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理和安全防范，注重日常隱患及矛盾糾紛的排查調(diào)處及監(jiān)管工作，對(duì)在職干部、離退休職工、職工家屬、暫住人員等認(rèn)真做到情況清、家底明、管理到位，努力堵塞了各種安全漏洞，妥善解決有可能引發(fā)的信訪及非法組織孳生等問(wèn)題，努力將各自社會(huì)矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
三是發(fā)揮工會(huì)組織作用，積極推進(jìn)精神文明建設(shè)。今年，根據(jù)干部職工的意見(jiàn)，及時(shí)對(duì)機(jī)關(guān)工會(huì)進(jìn)行了換屆選舉，成立了三個(gè)工會(huì)小組，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)工作工作的重視和指導(dǎo)，切實(shí)發(fā)揮工會(huì)組織在密切干群關(guān)系、強(qiáng)化干部職工溝通交流中的積極作用，先后組織開(kāi)展了三次大規(guī)模的工作活動(dòng)，一次全體干部身體健康檢查，并積極響應(yīng)州財(cái)政局、縣總工會(huì)、文體局、共青團(tuán)等的號(hào)召，先后組隊(duì)參加了全州財(cái)政杯籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)、全縣白象杯排球賽、“恐龍杯”籃球賽等各種文體活動(dòng)，充分展示了財(cái)政干部的精神風(fēng)貌，豐富了職工余業(yè)文化生活;認(rèn)真做好敬老尊老工作，在“重陽(yáng)節(jié)”時(shí)把全局退休老干部老職工邀請(qǐng)回財(cái)政局進(jìn)行座談，介紹我縣近幾年財(cái)政工作取得的成績(jī)，宣傳國(guó)家有關(guān)退休職工應(yīng)享受的有關(guān)住院醫(yī)保、醫(yī)療互助的相關(guān)政策，并在每年過(guò)年過(guò)節(jié)時(shí)對(duì)干部職工進(jìn)行走訪慰問(wèn);積極組織干部職工開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心捐助活動(dòng)，切實(shí)為住院職工、困難職工、貧困群眾、失學(xué)兒童、災(zāi)區(qū)人民解決實(shí)際困難。使工會(huì)組織密切干群關(guān)系、增進(jìn)干部職工溝通交流的積極作用得到了充分的發(fā)揮，干部職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性得到了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)，為各項(xiàng)工作的圓滿(mǎn)完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四是真抓實(shí)干，切實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作。按照縣委、政府掛鉤扶貧工作實(shí)施方案及掛點(diǎn)聯(lián)系新農(nóng)村建設(shè)工作和彝州鄉(xiāng)風(fēng)文明示范帶工作的有關(guān)通知精神，20__年以來(lái)，縣財(cái)政局積極開(kāi)展以“知民情、解民憂、辦實(shí)事、培產(chǎn)業(yè)、幫增收、促發(fā)展”為主要內(nèi)容的幫扶實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真抓好了對(duì)掛點(diǎn)聯(lián)系的中村鄉(xiāng)峨山村委會(huì)的掛點(diǎn)扶貧工作，切實(shí)為掛點(diǎn)聯(lián)系扶貧村委會(huì)辦實(shí)事，為貧困群眾送溫暖。同時(shí)，積極推動(dòng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作，除派出三名干部，分別到勤豐雞街村委會(huì)、和平鄧家灣村委會(huì)、廣通平地村委會(huì)住村入戶(hù)協(xié)助抓好新農(nóng)村建設(shè)工作外，還切實(shí)發(fā)揮財(cái)政職能，妥善安排，統(tǒng)籌調(diào)度，積極整合各種資金，著力推進(jìn)彝州鄉(xiāng)風(fēng)文明示范帶建設(shè)、農(nóng)村集體林權(quán)制度改革、病險(xiǎn)水庫(kù)除險(xiǎn)加固、扶貧整村推進(jìn)、農(nóng)村人畜飲水、村容村貌整治、農(nóng)村安居、動(dòng)物防疫、護(hù)林防火、農(nóng)村公益事業(yè)“一事一議”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目等工作的開(kāi)展，切實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。
三、真抓實(shí)干，切實(shí)促進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明建設(shè)
一是精心理財(cái)，努力確保財(cái)政收支平穩(wěn)運(yùn)行。認(rèn)真將年度財(cái)政預(yù)算安排工作作為促進(jìn)全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康、穩(wěn)步、快速發(fā)展的重要措施和確保全年財(cái)政工作穩(wěn)步開(kāi)展的重要基礎(chǔ)工作來(lái)抓，妥善編制好年度政府收支預(yù)算草案，積極組織落實(shí)預(yù)算收入任務(wù)，不斷強(qiáng)化財(cái)政預(yù)算執(zhí)行的日常監(jiān)管，努力確保預(yù)算收支平穩(wěn)運(yùn)行。
二是深化改革，不斷提高財(cái)政管理水平。積極采取有效措施，努力推進(jìn)和深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算管理方式改革、部門(mén)預(yù)算改革、國(guó)庫(kù)集中收付管理制度改革、政府采購(gòu)制度改革、非稅收入管理制度改革、農(nóng)村綜合改革等，堅(jiān)持以均等化為主線，以規(guī)范化為原則，進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，細(xì)化財(cái)政監(jiān)管，加快完善公共財(cái)政制度，步促進(jìn)全縣城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。
三、強(qiáng)化監(jiān)管，努力提高財(cái)政運(yùn)行質(zhì)量。進(jìn)一步規(guī)范工作程序，強(qiáng)化工作實(shí)效，不斷健全完善財(cái)政督導(dǎo)、檢查工作機(jī)制，積極圍繞加強(qiáng)對(duì)財(cái)政資金管理使用的安全性、合規(guī)性和有效性的監(jiān)督管理，切實(shí)發(fā)揮財(cái)政資金的使用效益，認(rèn)真組織開(kāi)展好財(cái)政督導(dǎo)、檢查工作，努力改善和提高財(cái)政運(yùn)行質(zhì)量;在積極開(kāi)展清理“小金庫(kù)”和規(guī)范非稅收入專(zhuān)項(xiàng)檢查整治工作的同時(shí)，認(rèn)真按照省、州統(tǒng)一部署，積極開(kāi)展地方政府性債務(wù)的清理統(tǒng)計(jì)和核查工作，切實(shí)加強(qiáng)地方政府性債務(wù)的管理、控制和消化工作，逐步建立完善了政府性債務(wù)管理機(jī)制，努力做好財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避工作;認(rèn)真履行國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管職能，積極配合有關(guān)部門(mén)抓好國(guó)有集體企業(yè)改革改制工作，切實(shí)加強(qiáng)行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)處置的審批把關(guān)工作;積極配合紀(jì)檢、監(jiān)察、審計(jì)等有關(guān)部門(mén)，不斷深化源頭綜合治理工作，切實(shí)推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。
四是發(fā)揮職能，努力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)健康發(fā)展。一方面，積極發(fā)揮財(cái)政職能，不斷通過(guò)政策引導(dǎo)、資金扶持等手段和措施，全力推動(dòng)全縣六大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)建設(shè)步伐。另一方面，關(guān)注“三農(nóng)”，積極落實(shí)各項(xiàng)惠農(nóng)政策，認(rèn)真組織做好財(cái)政直補(bǔ)資金兌現(xiàn)落實(shí)的有關(guān)工作，繼續(xù)抓好農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)工作，積極牽頭組織做好中央財(cái)政支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展生豬產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施工作，穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村綜合改革。此外，認(rèn)真發(fā)揮財(cái)政職能，努力促進(jìn)教育事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，積極支持社會(huì)保障體系建設(shè)，著力增強(qiáng)政法系統(tǒng)經(jīng)費(fèi)保障水平，切實(shí)為構(gòu)建安定、和諧的社會(huì)局面，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)步發(fā)展奠定必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。
五是依法行政，切實(shí)做好政府信息公開(kāi)工作。成立了專(zhuān)門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和具體辦事機(jī)構(gòu)，指定了專(zhuān)人，明確了職責(zé)，制定了具體的工作實(shí)施方案及相關(guān)工作制度，及時(shí)對(duì)縣財(cái)政局及下屬各股室、中心、財(cái)政所的職能職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事流程等公開(kāi)信息內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真清理，通過(guò)建立門(mén)戶(hù)網(wǎng)站認(rèn)真組織開(kāi)展政府信息公開(kāi)工作，進(jìn)一步促進(jìn)了依法行政、依法理財(cái)，推進(jìn)了法制政府、陽(yáng)光政府建設(shè)和全縣的財(cái)政改革與發(fā)展工作。
在全體干部職工的不懈努力下，__縣財(cái)政局“三個(gè)文明”建設(shè)的各項(xiàng)工作均取得了顯著成效，并得到上級(jí)機(jī)關(guān)和社會(huì)各界的肯定和好評(píng)：從20__年11月以來(lái)，先后有三位局領(lǐng)導(dǎo)班子成員被縣委提拔到新的崗位擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，有五為局機(jī)關(guān)職工被選調(diào)到州財(cái)政局、州審計(jì)局、州衛(wèi)生局、州建設(shè)局工作，有六位基層財(cái)政所職工被選調(diào)到縣政協(xié)、縣紀(jì)委、縣總工會(huì)、縣國(guó)土局、縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作;局機(jī)關(guān)先后被州財(cái)政局表彰為“全州監(jiān)督檢查工作先進(jìn)集體”、“全州涉外財(cái)務(wù)管理工作先進(jìn)集體”，被縣人民政府表彰為“全縣民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)集體”、“禁毒人民戰(zhàn)爭(zhēng)先進(jìn)單位”、“社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)先進(jìn)集體”等等。
在總結(jié)創(chuàng)建工作的同時(shí)，我們也清楚地看到，創(chuàng)建文明單位是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，我們?nèi)〉玫某煽?jī)與縣文明辦的要求和先進(jìn)單位相比還存在不小的差距。今后，我們將在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明辦的幫助指導(dǎo)下，以高標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，繼續(xù)努力，與時(shí)俱進(jìn)，不斷迎接新的挑戰(zhàn)，為推進(jìn)“科學(xué)財(cái)政、和諧財(cái)政、民生財(cái)政、服務(wù)財(cái)政、陽(yáng)光財(cái)政”建設(shè)，提高執(zhí)行力、公信力和機(jī)關(guān)效能，建設(shè)昂揚(yáng)向上、充滿(mǎn)活力的文明機(jī)關(guān)而再接再厲，催馬揚(yáng)鞭!
一、扎實(shí)抓好思想道德和市民素質(zhì)教育
1、深入開(kāi)展“迎國(guó)慶、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)。以普及文明禮儀、規(guī)范公共秩序、凈化城鄉(xiāng)環(huán)境為重點(diǎn)，以“學(xué)文明禮儀，創(chuàng)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)，做文明公民”為主題，深入開(kāi)展“迎國(guó)慶、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)。啟動(dòng)公民素質(zhì)提升計(jì)劃，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)和單位，采取有效措施，重點(diǎn)開(kāi)展文明禮儀知識(shí)宣傳普及教育活動(dòng)，著力營(yíng)造人人知禮儀、重禮節(jié)、敏言行的濃厚社會(huì)氛圍;深入開(kāi)展公共場(chǎng)所不文明行為和不文明交通行為專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，努力形成人人講公德、守秩序、文明交通、文明出行的良好社會(huì)風(fēng)尚;廣泛開(kāi)展群眾性整治公共環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)，進(jìn)一步凈化、美好城鄉(xiāng)衛(wèi)生環(huán)境。
2、精心組織開(kāi)展“道德模范”評(píng)選表彰活動(dòng)。制定《關(guān)于開(kāi)展仙女鎮(zhèn)道德模范評(píng)選表彰活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，精心組織參加首屆“__市道德模范”評(píng)選表彰活動(dòng)。
3、廣泛開(kāi)展思想道德教育和學(xué)習(xí)宣傳道德模范活動(dòng)。以樹(shù)立和踐行社會(huì)主義榮辱觀、公民基本道德規(guī)范為主要內(nèi)容，深入開(kāi)展公民思想道德教育活動(dòng)，推動(dòng)在全社會(huì)形成尚公德、講誠(chéng)信、重品行、扶正義、助弱困的文明風(fēng)尚。以推薦評(píng)選道德模范為契機(jī)，大力宣傳道德模范的先進(jìn)事跡，廣泛開(kāi)展群眾性學(xué)習(xí)宣傳道德模范活動(dòng)，切實(shí)把推薦評(píng)選“道德模范”的過(guò)程，變成引導(dǎo)全鎮(zhèn)廣大干部群眾學(xué)習(xí)道德模范、爭(zhēng)做道德模范的過(guò)程，變成建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的過(guò)程，努力在全市形成學(xué)習(xí)道德模范、關(guān)愛(ài)道德模范、敬重道德模范、爭(zhēng)當(dāng)?shù)赖履７兜臐夂裆鐣?huì)氛圍。
4、廣泛開(kāi)展“我們的節(jié)日”主題文化活動(dòng)。在春節(jié)、清明、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日期間，組織各地各部門(mén)開(kāi)展群眾性文化活動(dòng)，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
二、廣泛開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建
1、持之以恒，不斷深化文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建。一是貫徹落實(shí)全省文明新村創(chuàng)建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神，大力培育新農(nóng)民，倡導(dǎo)新風(fēng)尚，營(yíng)造新環(huán)境，建設(shè)新文化。大力組織實(shí)施好“城帶鄉(xiāng)、創(chuàng)文明、促和諧”行動(dòng)，廣泛組織文明行業(yè)、文明單位與行政村開(kāi)展城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)共建活動(dòng)。繼續(xù)深入開(kāi)展文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。二是繼續(xù)開(kāi)展文明村鎮(zhèn)“五個(gè)一”示范達(dá)標(biāo)活動(dòng)。三是推進(jìn)文明新村重點(diǎn)工程。進(jìn)一步完善整合社會(huì)各方力量，共建文明新村的工作機(jī)制。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)實(shí)際，深入推進(jìn)“農(nóng)民素質(zhì)教育”、“十鎮(zhèn)百村”整治示范、“百企反哺”、“生態(tài)文明”等文明新村建設(shè)工程，總結(jié)推廣新典型、新經(jīng)驗(yàn)。
2、注重實(shí)效，不斷深化文明社區(qū)創(chuàng)建。一是深入開(kāi)展社區(qū)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)活動(dòng)。按照“機(jī)制健全、設(shè)施完善、資源整合、共建共享、展示特色”的要求，探索建立社區(qū)文明創(chuàng)建基礎(chǔ)工作平臺(tái)。認(rèn)真抓好基礎(chǔ)創(chuàng)建工作，加強(qiáng)社區(qū)公民教育和文化教育的陣地建設(shè)。進(jìn)一步完善街辦、社區(qū)居委會(huì)文明創(chuàng)建相關(guān)制度，加強(qiáng)社區(qū)志愿者服務(wù)和群眾文體活動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。二是結(jié)合社區(qū)實(shí)際積極開(kāi)展特色創(chuàng)建活動(dòng)。落實(shí)科教、文體、衛(wèi)生、法律“四進(jìn)社區(qū)”工作，經(jīng)常組織居民群眾開(kāi)展社會(huì)公德實(shí)踐活動(dòng)，深入開(kāi)展文明社區(qū)、文明樓棟、文明家庭創(chuàng)建，加強(qiáng)社區(qū)日常管理。
3、力求創(chuàng)新，不斷深化文明單位創(chuàng)建。一是深入開(kāi)展履行社會(huì)責(zé)任主題教育活動(dòng)。以“履行社會(huì)責(zé)任、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)”為主題，組織全鎮(zhèn)各行業(yè)、各單位重點(diǎn)在推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、嚴(yán)格遵紀(jì)守法、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、追求崇高道德、弘揚(yáng)先進(jìn)文化、熱衷公益事業(yè)等方面開(kāi)展特色創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)各行業(yè)、各單位認(rèn)真履行經(jīng)濟(jì)、法律、道德、文化建設(shè)、保護(hù)環(huán)境、社會(huì)公益等社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立文明新風(fēng)，不斷深化我鎮(zhèn)文明單位創(chuàng)建，提升文明行業(yè)的質(zhì)量和水平。組織文明單位開(kāi)展“三個(gè)一”(幫扶一名貧困高中生，關(guān)愛(ài)一名留守兒童，支援一個(gè)新農(nóng)村建設(shè)示范村)的社會(huì)公益活動(dòng)。二是進(jìn)一步提升創(chuàng)建水平。開(kāi)展文明單位“五有”(有文明市民學(xué)校、有圖書(shū)室、有榮譽(yù)室、有創(chuàng)建品牌、有創(chuàng)建檔案)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，加強(qiáng)文明單位的動(dòng)態(tài)管理，保證文明單位的創(chuàng)建質(zhì)量和水平。三是深入開(kāi)展窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。繼續(xù)加強(qiáng)文明示范窗口建設(shè)，重點(diǎn)在全鎮(zhèn)供電、衛(wèi)生、金融、通信等公共服務(wù)行業(yè)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，要求各公共服務(wù)行業(yè)要進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)、完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、明確服務(wù)規(guī)范，為人民群眾提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、大力推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)
1、認(rèn)真落實(shí)《全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)測(cè)評(píng)體系》目標(biāo)任務(wù)。按照《測(cè)評(píng)體系》，分解目標(biāo)任務(wù)，明確工作職責(zé)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)體制。將落實(shí)《測(cè)評(píng)體系》目標(biāo)任務(wù)情況納入文明創(chuàng)建年終考核。
2、深入開(kāi)展“做一個(gè)有道德的人”活動(dòng)。著力強(qiáng)化三項(xiàng)教育：一是以建國(guó)_周年為契機(jī)，加強(qiáng)革命傳統(tǒng)教育;二是以培養(yǎng)未成年人生活能力、勞動(dòng)習(xí)慣、人文情操為重點(diǎn)，拓展素質(zhì)教育;三是組織評(píng)選一批“小道德模范”。
3、著力凈化未成年人成長(zhǎng)的社會(huì)文化環(huán)境。落實(shí)中央關(guān)于進(jìn)一步凈化社會(huì)文化環(huán)境、促進(jìn)未成年人健康成長(zhǎng)的精神，為未成年人成長(zhǎng)營(yíng)造良好社會(huì)文化環(huán)境。
4、開(kāi)展責(zé)任單位述職評(píng)議活動(dòng)。適時(shí)召開(kāi)全鎮(zhèn)未成年人思想道德建設(shè)工作會(huì)，評(píng)選表彰未成年人思想道德建設(shè)工作先進(jìn)，總結(jié)推廣一批先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)。
四、扎實(shí)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)
1、加強(qiáng)組織建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省文明委《關(guān)于深入開(kāi)展志愿者服務(wù)的意見(jiàn)》，制定下發(fā)我鎮(zhèn)《關(guān)于深入開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，把開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)納入全鎮(zhèn)各級(jí)文明創(chuàng)建考評(píng)范圍，成立全鎮(zhèn)志愿者服務(wù)活動(dòng)協(xié)調(diào)小組，重點(diǎn)加強(qiáng)與共青團(tuán)、教育、民政、工會(huì)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)的聯(lián)系溝通，整合力量，形成合力，建立志愿者服務(wù)工作運(yùn)行機(jī)制。
2、廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。以“今天我是志愿者”為主題，開(kāi)展全鎮(zhèn)志愿者服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)。一是著眼于講文明、守規(guī)章、樹(shù)新風(fēng)開(kāi)展志愿服務(wù)，在重要路段、交通路口等公共場(chǎng)所，開(kāi)展文明宣傳勸導(dǎo)志愿服務(wù)。二是著眼于扶危濟(jì)困開(kāi)展志愿服務(wù)，弘揚(yáng)我國(guó)扶危濟(jì)困、助人為樂(lè)的傳統(tǒng)美德。三是圍繞迎接建國(guó)_周年和我鎮(zhèn)組織的重大活動(dòng)，組織志愿者投入普及文明風(fēng)尚、整治公共環(huán)境、維護(hù)社會(huì)秩序等志愿服務(wù)。
3、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。采取多種形式，大力普及志愿理念、弘揚(yáng)志愿精神，營(yíng)造關(guān)心、支持和參與志愿者服務(wù)的濃厚社會(huì)氛圍。著力壯大隊(duì)伍，廣泛開(kāi)展各類(lèi)志愿者服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)志愿者服務(wù)健康發(fā)展。
在這周工作中我深刻的體會(huì)到營(yíng)業(yè)廳是__公司的窗口。在__公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶(hù)多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
一周來(lái)，我在各方面都有了很大的提高。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶(hù)問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶(hù)供給滿(mǎn)意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自我，堅(jiān)持很強(qiáng)的職責(zé)心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)本事。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶(hù)信賴(lài)。
在工作中，我本著對(duì)“客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈，一些客戶(hù)頻繁地銷(xiāo)號(hào)、換卡。
我看在眼里，急在心里，要明白我們的每一張卡都是有成本的呀，并且，失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶(hù)，我耐心的講解我們____的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)取的推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。有一些客戶(hù)在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿(mǎn)意的走了。
但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢?duì)你大喊大叫，滿(mǎn)口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢。每一天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。
自來(lái)到__公司那天起，我就給自我制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績(jī)，我相信自我的本事，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我想我必須能成功。
在工作中，還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更大的提高，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我們有夢(mèng)想，所以我們自豪;我們有奮斗，所以我們歡樂(lè);我們有收獲，所以我們幸福。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為移動(dòng)公司的輝煌而努力。努力成長(zhǎng)為新時(shí)代優(yōu)秀職工。成績(jī)僅代表過(guò)去，不斷的提高才代表未來(lái)，姐妹們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，與企業(yè)同發(fā)展，同提高，共同續(xù)寫(xiě)移動(dòng)公司的燦爛和輝煌!
★ 城市管理局創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)
★ 鄉(xiāng)鎮(zhèn)文明創(chuàng)建工作上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃