2022公司總結(jié)范文十篇最新
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,下面是小編為大家分享的2022公司總結(jié),希望能幫助到大家!
20__年,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)自身的努力,我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到進(jìn)一步提高,并取得了必須的工作成績(jī),現(xiàn)將本人一年以來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、在學(xué)習(xí)上,注重提升個(gè)人修養(yǎng)
1、經(jīng)過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹#的路線、方針、政策,不斷提高了政治理論水平,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)取參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),嚴(yán)格按照勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)的要求,堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改善學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng),使自身綜合本事不斷得到提高。
二、在思想上,認(rèn)真履行廉政建設(shè)
作為一名財(cái)務(wù)工作者,我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),堅(jiān)守工作崗位,遵守工作制度和職業(yè)道德,做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,樂(lè)于理解安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作,完成廉政專(zhuān)項(xiàng)治理自查自糾情景報(bào)告及風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫(xiě)。
三、在工作上,扎實(shí)做好本職工作
一年來(lái),本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心,自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,本人始終以敬業(yè)、
作過(guò)程中,不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間:對(duì)真實(shí)、合法的憑證,及時(shí)給予報(bào)銷(xiāo);對(duì)不合規(guī)的憑證,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獲得了全體職工的好評(píng)。
作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能,并且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),同時(shí)體會(huì)到,無(wú)論在什么崗位,哪怕是毫不起眼的工作,都應(yīng)當(dāng)用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂(lè)趣,做到日新月異,從改變中找到創(chuàng)新。
不知不覺(jué)20__年就要過(guò)去,嶄新的一年慢慢的向我們走來(lái),回首這一年,人事工作在領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下,在各部門(mén)人員的幫助和支持下,以及在我自身的努力下,基本較好地完成了各方面的工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,現(xiàn)將20__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):
一、本職工作情況回顧
1、社保公積金工作。
社保和公積金都屬于政策性很強(qiáng)的工作,雖然這些工作都有辦事指南指引幫助,但當(dāng)中的許多細(xì)節(jié)都需要時(shí)間和靠自己思考。新的政策法規(guī)和最新通知都是在網(wǎng)上發(fā)布,各方面的資訊要常常抽空上網(wǎng)關(guān)注和了解。政策變動(dòng)產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)操作流程,會(huì)給我的工作帶來(lái)或多或少的困難,我在自己的學(xué)習(xí)下和同行朋友的指導(dǎo)下,讓相關(guān)業(yè)務(wù)得到及時(shí)辦理。一方面,要做好外出上門(mén)提交材料,另一方面,要和財(cái)務(wù)核對(duì)各月繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)人員金額是否有誤。學(xué)習(xí)的過(guò)程雖然花費(fèi)的時(shí)間多,導(dǎo)致辦事效率低,但是就目前,單位年審、公積金年審、去留人員合同公積金等都已正常無(wú)誤處理。
2、招聘入職離職工作。
隨著公司發(fā)展,南京辦和杭州辦先后成立,相應(yīng)出現(xiàn)崗位空缺,新的一年我會(huì)在人員招聘上投入較多的時(shí)間和精力,主要的招聘渠道依然是網(wǎng)絡(luò)招聘為主。在規(guī)范各部門(mén)檔案并建立電子檔案的同時(shí),對(duì)新員工嚴(yán)格審查入職材料,簽訂公司保密協(xié)議,對(duì)資料不齊全者一律補(bǔ)齊。同時(shí)新員工也享有公司的各種福利政策,如商業(yè)保險(xiǎn)等。對(duì)離職員工,做好離職手續(xù),社保退出等工作。同時(shí),關(guān)注人員離職原因,爭(zhēng)取以后的工作中加強(qiáng)某方面的工作,減少人員流動(dòng)。
3、考勤績(jī)效制度工作。
各部門(mén)人員出勤基本正常,請(qǐng)假個(gè)例除外。對(duì)于加班以打卡為準(zhǔn),跟20__年相比,20__年已開(kāi)始慢慢規(guī)范化。根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況,在領(lǐng)導(dǎo)的指揮幫助下,部分人員績(jī)效考核表已進(jìn)行相關(guān)調(diào)整,并已進(jìn)行正常使用。
4、各月活動(dòng)和培訓(xùn)工作。
公司提出的“一年一大玩,一月一小玩”活動(dòng)策劃已正常并順利開(kāi)展,人事部以成本最低、員工盡興為主搜集各類(lèi)活動(dòng),每月開(kāi)展一次。一方面緩解了員工月度工作疲勞,另一方面也增加了員工集體交流的機(jī)會(huì)。這個(gè)活動(dòng)已初步取得成效,我們爭(zhēng)取在下一年有更好的規(guī)劃,將活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行下去。另外我們不能忘記培訓(xùn)是公司的福利,而20__年度我們組織的培訓(xùn)較少,所以在接下來(lái)的一年里,我將多多請(qǐng)教徐老師加強(qiáng)這塊工作內(nèi)容。
5、辦公用品采購(gòu)工作。
20__年_—_月,共計(jì)_個(gè)月辦公用品采購(gòu)記錄,總計(jì)費(fèi)用5862。6元,平均每月586。26元。包括辦公用品、電腦耗材、小印制品、日雜用品、傳真機(jī)等。辦公用品采購(gòu)以集中購(gòu)買(mǎi)為主,每月一次。入庫(kù)物品明細(xì)以電子檔記錄,出庫(kù)物品明細(xì)以書(shū)面文本記錄,各明細(xì)均存于人事部,以備后期查詢(xún)。
6、其他工作。
公司名片、單頁(yè)、展會(huì)海報(bào),房租繳費(fèi),員工宿舍管理,文化墻更新等等,以及臨時(shí)發(fā)生的緊急外出購(gòu)買(mǎi)物品事項(xiàng)。
二、存在的問(wèn)題和不足
工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多,為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少;
缺乏發(fā)現(xiàn)各部門(mén)不足之處的積極性;
工作經(jīng)驗(yàn)不足,缺乏對(duì)社保、單位年檢等政策的深入思考和研究,導(dǎo)致工作效率不高。
以上是我對(duì)今年各方面工作的概括總結(jié)。通過(guò)以上工作體會(huì),在社保和公積金的政策法規(guī)方面的知識(shí)我還掌握的不夠全面,這是我接下來(lái)必須增強(qiáng)的一塊內(nèi)容。在即將來(lái)臨的新的一年,我必須更努力學(xué)習(xí)吸收新知識(shí),讓知識(shí)層面更高更廣,積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),提高工作質(zhì)量和效率,同時(shí)也希望公司業(yè)務(wù)越做越好,我將繼續(xù)秉承熱情、專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力,與同事繼續(xù)愉快共事!
時(shí)光飛逝,20__年即將過(guò)去,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī),但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、現(xiàn)將我20__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),人事行政工作大體上可分為以下幾方面
1、了解各部門(mén)崗位人員需求狀況。
2、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求,有針對(duì)性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施:廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才,卓有成效,完成公司下半年各崗位人才需求。
3、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作:身份證、學(xué)歷證明、體檢報(bào)告、照片等信息,現(xiàn)員工檔案齊全。為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。
4、及時(shí)做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。
5、完成新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等管理工作。
6、實(shí)行各部門(mén)在職人員人數(shù)每月統(tǒng)計(jì)工作。并對(duì)新進(jìn)、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)。
7、人才庫(kù)檔案管理工作。提高后期招聘效率。
8、員工培訓(xùn)工作完成新入職人員的培訓(xùn)工作:?jiǎn)T工入職管理規(guī)定、考勤管理辦法、工作紀(jì)律等。
9、員工關(guān)系:找各部門(mén)員工聊天,了解各部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)。
10、對(duì)離職人員回訪,了解離職員工離職的真實(shí)原因及思想動(dòng)態(tài)。
11、配合各部門(mén)工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
12、人才儲(chǔ)備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀,參加大型人才交流洽談會(huì),直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才充實(shí)公司人才隊(duì)伍。
13、社保與用工備案的合并。在之前單位,社保與用工備案是有一個(gè)部門(mén)來(lái)完成的。來(lái)到公司上班后發(fā)現(xiàn),這2塊分別是有財(cái)務(wù)部和管理部分開(kāi)做的,導(dǎo)致了信息不能及時(shí)互通。甚至已經(jīng)離職的員工,公司還在為其繳納社保。已從財(cái)務(wù)接手,有管理部統(tǒng)一辦理,避免了信息不能及時(shí)互通的缺點(diǎn),減少了公司的損失。
14、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)。到目前為止,勞動(dòng)合同的簽訂為公司人力資源管理降低了風(fēng)險(xiǎn)。與到期合同員工續(xù)簽勞動(dòng)合同的工作已經(jīng)正常展開(kāi),避免了不必要的勞動(dòng)糾紛。
15、每月負(fù)責(zé)員工基礎(chǔ)工資、績(jī)效工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼的核算工作,按規(guī)定提出工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼扣發(fā)標(biāo)準(zhǔn),督促各相關(guān)部門(mén)提供準(zhǔn)確的相關(guān)數(shù)據(jù)。工資發(fā)放結(jié)束后,加強(qiáng)溝通,認(rèn)真解答員工對(duì)薪酬的疑問(wèn)及核對(duì)。發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題,并及時(shí)報(bào)告。
16、做好辦公用品的采購(gòu),并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購(gòu)辦公用品。
二、存在不足以及改進(jìn)措施
綜上所述20__年我的工作任務(wù)基本上已完成,總結(jié)過(guò)去的一年
也存在如下不足之處:
1、我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待提高,須積極學(xué)習(xí)有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),豐富工作經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)勞動(dòng)法規(guī)以及當(dāng)?shù)卣摺?/p>
2、培訓(xùn)方式簡(jiǎn)單,缺少員工間的互動(dòng)交流,培訓(xùn)工作基礎(chǔ)較薄弱,相關(guān)培訓(xùn)教材、考核試題等資料需完善并且沒(méi)有對(duì)各部門(mén)的培訓(xùn)進(jìn)程進(jìn)行跟蹤。
三、20__年工作計(jì)劃與展望
結(jié)合20__年度存在的不足我將會(huì)努力在20__年做好各項(xiàng)工作。具體20__年度主要工作計(jì)劃和目標(biāo):
1、建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)
2、員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),完善公司培訓(xùn)體系,根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況做好培訓(xùn)計(jì)劃。
3、繼續(xù)做好、收集、完善相關(guān)人事資料。完善相關(guān)人事報(bào)表,做好人事數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,為公司各部門(mén)的開(kāi)展提供相關(guān)參考數(shù)據(jù)。
4、配合領(lǐng)導(dǎo)積極拓展招聘渠道,完成招聘任務(wù)。并且嚴(yán)把招聘質(zhì)量關(guān),對(duì)不合格的人員絕不錄用。
5、舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力,眾所周知,假如一個(gè)企業(yè)人心渙散,其發(fā)展必不長(zhǎng)久。那么,如何提高員工的凝聚力呢?結(jié)合本人的看法,除了從收入、工作滿(mǎn)意度、親和力、員工保障心理、個(gè)人發(fā)展和人事考核等六個(gè)方面考慮外也應(yīng)該考慮舉辦一些中小型活動(dòng)來(lái)提高員工凝聚力。(備注:如打籃球、唱歌、乒乓球、技能比賽等)
以上是我20__年的工作總結(jié)以及20__年的工作計(jì)劃與展望,最后,祝愿公司在新的一年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好!
20__年,我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門(mén)負(fù)責(zé)人事行政工作,在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng),給予我工作上的支持.我將更加認(rèn)真的對(duì)待20__年的工作.目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門(mén)各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤.以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃.
人事行政工作復(fù)雜,目前部門(mén)已配備了各種管理表,有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實(shí)際需要,有針對(duì)性,合理地招聘員工,配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案,對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù),配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理,不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生,安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.
對(duì)優(yōu)化部門(mén)就診各數(shù)據(jù)分析:在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因,并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問(wèn)題的所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對(duì)比,從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多,積極告訴他們作出改整。
對(duì)于20__年需加強(qiáng)的方面:負(fù)責(zé)部門(mén)的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺,對(duì)部門(mén)工作情況,人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);
建議,員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過(guò)渡;我將在20__年繼續(xù)完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定,激勵(lì)機(jī)制等制度;
加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制.強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn),便于在實(shí)際工作的正常操作,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門(mén)工作,加強(qiáng)與員工溝通,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作
勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng),提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡;
組織員工活動(dòng),加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
20__年人事行政工作雖不算太理想,但我們會(huì)繼續(xù)努力,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極配合公司管理好部門(mén)人事行政工作,盡的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
打造一流的人事干部隊(duì)伍,是歷史賦予人事部門(mén)的光榮任務(wù),如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我認(rèn)為必須引入科學(xué)的人事管理,在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下,通過(guò)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等一系列手段,優(yōu)化人與人、人與事、人與組織的關(guān)系,限度地發(fā)揮組織和個(gè)人的作用。人事部門(mén)的作用發(fā)揮,必須由高素質(zhì)的人事干部隊(duì)伍作保證,提高人事干部素質(zhì)可以從公務(wù)員考核的德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面入手。
一、德應(yīng)該放在首位
德才兼?zhèn)?,以德為先。德以人本,人事干部的道德建設(shè)關(guān)系著人心向背,關(guān)系著黨的形象和威信,關(guān)系著人事事業(yè)的成?。鹤鳛楦咚刭|(zhì)的人事干部,在德的方面應(yīng)有哪些要求呢?
一是服務(wù)宗旨必須明確。要做到全心全意為人民服務(wù),就必須心系群眾,服務(wù)人民,心胸豁達(dá),富有情義。要牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀。時(shí)刻提醒自己,手中的權(quán)力來(lái)自人民,沒(méi)有任何理由輕視群眾。要自覺(jué)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。在服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾上履行職責(zé)。要正確處理對(duì)上負(fù)責(zé)和對(duì)群眾負(fù)責(zé)的關(guān)系。思想上尊重群眾,感情上貼緊群眾,行動(dòng)上服務(wù)群眾。平時(shí)的工作中要提倡換位思考,想一想如果我是一個(gè)服務(wù)對(duì)象,對(duì)自己的這種服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)是否能滿(mǎn)意。
二是政策觀念要強(qiáng)。人事干部從事著國(guó)家人事行政管理工作,日常的工作中涉及到黨和國(guó)家政策的貫徹執(zhí)行,貫徹結(jié)果直接影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,影響到國(guó)家形象,處理不當(dāng)會(huì)給國(guó)家?guī)?lái)巨大的損失,在人民群眾中造成負(fù)面影響。結(jié)合我們的工作實(shí)際,鉆研好、理解好政策是每一個(gè)人事干部基本功。要用歷史的觀點(diǎn)對(duì)過(guò)時(shí)的政策適時(shí)揚(yáng)棄,防止影響新的政策的貫徹落實(shí),要做到勤記、勤學(xué)。運(yùn)用政策要有嚴(yán)肅的政策觀念,做到令行禁止,違反政策規(guī)定的話(huà)不說(shuō),違反政策規(guī)定的事不做。要善于發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行政策措施中存在的問(wèn)題,中國(guó)幅員遼闊,各地的基本情況不同,國(guó)家制定出的一些政策措施在一些地區(qū)適用,在另一些地區(qū)不一定適用,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,向上級(jí)反映,提出修改意見(jiàn),這也是對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)。
三是要講團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是成就事業(yè)的前提和基礎(chǔ),人心齊、泰山移,眾人劃槳開(kāi)大船。只有團(tuán)結(jié)才能有凝聚力、戰(zhàn)斗力,只有團(tuán)結(jié)才能出生產(chǎn)力,才能出優(yōu)秀的人事干部團(tuán)隊(duì)。在工作中,要時(shí)時(shí)處處講團(tuán)結(jié),顧大局,不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做,在全局形成謀發(fā)展、干大事的濃厚氛圍。要以良好的精神狀態(tài),狠抓薄弱環(huán)節(jié),遇到難點(diǎn)問(wèn)題要馬上形成合力,要用集體的智慧開(kāi)創(chuàng)人事工作新局面。
二、能力十分重要
作為一個(gè)人事干部,光有為人民服務(wù)的熱情是不夠的,還要具備研究新情況,解決新問(wèn)題,開(kāi)創(chuàng)工作新局面的能力。從能力上講,時(shí)代要求我們每一個(gè)人事干部必須是本崗位的行家里手,否則打造過(guò)硬隊(duì)伍和創(chuàng)一流業(yè)績(jī)只能是一句空話(huà)。
第一要提高崗位適應(yīng)能力。時(shí)代的發(fā)展對(duì)新時(shí)期人事干部提出了更高的要求,人事干部要適應(yīng)這一要求,不僅要學(xué)好政策,把握好政策界線,在完成好各自工作的同時(shí),還要根據(jù)自己的崗位實(shí)際學(xué)習(xí)人才學(xué)理論、行為科學(xué)理論、經(jīng)濟(jì)管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),拓寬知識(shí)面。不僅要把提高學(xué)歷層次放在重要位置,更重要的是要熟悉人事部門(mén)的各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作,要為新進(jìn)機(jī)關(guān)人員開(kāi)展人事業(yè)務(wù)培訓(xùn)并引入相應(yīng)的考核機(jī)制,這樣做除了對(duì)正常的工作開(kāi)展有利以外,也為干部輪崗創(chuàng)造條件。要提倡老同志主動(dòng)對(duì)年輕同志進(jìn)行傳幫帶,也要求年輕同志虛心向老同志學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),及早掌握處理業(yè)務(wù)的能力,迅速地成長(zhǎng)起來(lái)。
第二要提高創(chuàng)新思維能力。長(zhǎng)期以來(lái),由于受傳統(tǒng)思想的影響,一些人事干部養(yǎng)成了按部就班的習(xí)慣,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),求穩(wěn)思想較重,這種狀況應(yīng)當(dāng)改變。一要有高昂的創(chuàng)新激情,它來(lái)源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。作為一個(gè)人事干部,我們必須要認(rèn)清自己的責(zé)任和和使命,愛(ài)崗敬業(yè),銳意進(jìn)取,勇于奉獻(xiàn),永遠(yuǎn)保持高昂的工作熱情和創(chuàng)新激情。二要有科學(xué)的創(chuàng)新態(tài)度。創(chuàng)新是一種科學(xué)實(shí)踐。我們不能把創(chuàng)新當(dāng)兒戲,為了一時(shí)的頭腦發(fā)熱而創(chuàng)新,為了好聽(tīng)、好看而創(chuàng)新。要把創(chuàng)新的激情與求真務(wù)實(shí)的態(tài)度結(jié)合起來(lái),堅(jiān)持一切按科學(xué)要求辦事,按客觀規(guī)律辦事,立足實(shí)際、著眼發(fā)展、統(tǒng)籌兼顧、量力而行。三是要有正確的創(chuàng)新方法。創(chuàng)新不是標(biāo)新立異,而是為了解決問(wèn)題、促進(jìn)發(fā)展。所以創(chuàng)新的基本方法是要認(rèn)清形勢(shì),找準(zhǔn)問(wèn)題。要準(zhǔn)確把握黨和政府的中心工作、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局、人事工作的發(fā)展趨勢(shì)及人才隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀等情況和要求,找準(zhǔn)人事管理工作中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),集中精力,認(rèn)真_。
第三要提高解決問(wèn)題能力。解決問(wèn)題是人事工作中經(jīng)常碰到的事情,如何解決好那可不是件簡(jiǎn)單的事。一要善于調(diào)查研究。問(wèn)題大多數(shù)發(fā)生在基層,解決問(wèn)題的辦法也大多數(shù)來(lái)自基層,只有基層人事管理工作中的突出問(wèn)題和矛盾摸清楚,才能把解決問(wèn)題的辦法找出來(lái)。二要善于思考問(wèn)題。要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,善于去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及里,科學(xué)系統(tǒng)的思考問(wèn)題。要增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí),危機(jī)意識(shí),善于見(jiàn)微知著,以小見(jiàn)大,由近知遠(yuǎn),不斷發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題,尋求新突破。三要善于總結(jié)歸納。實(shí)踐是的課堂,的老師。要培養(yǎng)總結(jié)歸納的良好習(xí)慣,及時(shí)總結(jié)實(shí)踐中的成功做法,認(rèn)真吸取工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),正確把握事物的發(fā)展規(guī)律,不斷提升工作能力和水平。
三、工作要勤奮
新時(shí)期勤奮精神、工作態(tài)度和敬業(yè)情況是一個(gè)人事干部勤的體現(xiàn)。
首先,每個(gè)人事干部要以飽滿(mǎn)政治熱情對(duì)待工作,要有不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄的精神。具體體現(xiàn)在對(duì)人事工作的熱愛(ài),要有終身為人事工作奉獻(xiàn)的精神,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作?,F(xiàn)在社會(huì)發(fā)展很快,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,工作和學(xué)習(xí)如同逆水行舟,不進(jìn)則退,要只爭(zhēng)朝夕,努力做好工作。
其次,必須樹(shù)立效率的觀念。當(dāng)今社會(huì)是講究高效率的社會(huì),人事干部必須以提高工作效率為已任,要通過(guò)自己的不斷努力,創(chuàng)造出人事管理的高效率。實(shí)現(xiàn)人事管理工作的高效率離不開(kāi)信息化手段的使用,如今想創(chuàng)造出一流的工作業(yè)績(jī)而不采用現(xiàn)代化管理手段恐怕是難以實(shí)現(xiàn)的?,F(xiàn)在我們局的信息化條件是相當(dāng)不錯(cuò)的,關(guān)鍵在于運(yùn)用。在這個(gè)問(wèn)題上,第一是要有這個(gè)意識(shí),每開(kāi)創(chuàng)一項(xiàng)新的工作,要從頭開(kāi)始重視信息化使用的問(wèn)題,經(jīng)歷了長(zhǎng)期的積累,將會(huì)給我們的人事管理工作帶來(lái)非常好的成效。這點(diǎn)在我們的一些人事工作中已經(jīng)得到驗(yàn)證,但還很不夠,目前我局由于信息化管理滯后給工作帶來(lái)的不便還是存在的。換言之有些可以提高效率的事情我們還沒(méi)有做好,必須引起重視。第二是要有運(yùn)用信息化的水平,現(xiàn)在我們?nèi)耸赂刹康奈幕讲坏停淮嬖趯W(xué)習(xí)信息化知識(shí)的障礙,學(xué)習(xí)條件也很不錯(cuò),所以主要還是內(nèi)因。要切實(shí)把信息化使用當(dāng)成工作之必須,掌握運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)于人事工作,使我們的服務(wù)更高效、更便捷。
四、要?jiǎng)?chuàng)造出的業(yè)績(jī)
業(yè)績(jī)是每個(gè)人事干部通過(guò)創(chuàng)造性的勞動(dòng)產(chǎn)生的,毫無(wú)疑問(wèn)我們中的每一個(gè)人每一天都在創(chuàng)造著我們的工作業(yè)績(jī),這是一種時(shí)代的責(zé)任,同時(shí)也是社會(huì)衡量我們服務(wù)水平高低的依據(jù),與我們打造一流人事干部隊(duì)伍密切相關(guān)。
一是為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展而進(jìn)行人事工作創(chuàng)新而產(chǎn)生的業(yè)績(jī)。適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,人事工作必須銳意改革,在改革過(guò)程中,有很多全新的工作需要我們?nèi)ヅ?,去?chuàng)造性地工作,沒(méi)有這種工作的創(chuàng)新,人事工作就不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要,也就會(huì)被歷史所淘汰,就沒(méi)有什么前途。這一點(diǎn)每一個(gè)人事干部都必須要有清醒的認(rèn)識(shí),要力爭(zhēng)在自己的崗位上開(kāi)拓創(chuàng)新,謀求新的發(fā)展,通過(guò)辛勤努力的工作,創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)而奉獻(xiàn)給國(guó)家。
二是服務(wù)于群眾的傳統(tǒng)人事工作所創(chuàng)造出的業(yè)績(jī)。人事部門(mén)有很多崗位由于其自身的特點(diǎn),其工作方法和標(biāo)準(zhǔn)繼承性很大,國(guó)家剛性的政策規(guī)定較多,表現(xiàn)在工作上大多是常規(guī)性的,但卻是人民群眾所必須的。我們?cè)S多人事干部常年默默默無(wú)聞地服務(wù)于第一線,用平常的眼光,好象做了一輩子也沒(méi)有什么創(chuàng)造出什么驕人的業(yè)績(jī)來(lái),這種業(yè)績(jī)很容易被忽視。從科學(xué)評(píng)價(jià)公務(wù)員的業(yè)績(jī)和充分調(diào)動(dòng)積極性的角度去認(rèn)識(shí),這種情況必須改變,原因是人事干部可以有崗位分工的不同,但大家都在履行著為人民服務(wù)的義務(wù),從事日常工作的人事干部所創(chuàng)造的工作成績(jī)同樣應(yīng)該被尊重,這樣才能形成一種合力,才能共同完成好黨交給我們的人事工作大業(yè)。
五、做廉政建設(shè)的標(biāo)兵
艱苦奮斗,勤儉節(jié)約,廉潔從政,清白高尚。樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。實(shí)際工作中,不收受_,不利用工作便利為自己牟取私利,不對(duì)服務(wù)對(duì)象提要求、講條件,不弄虛作假、徇私舞弊。弘揚(yáng)艱苦樸素、勤儉節(jié)約的精神,用黨的紀(jì)律嚴(yán)格約束自己,自重、自省,保持高尚的情操和清正廉潔的浩然正氣。
在處理具體問(wèn)題時(shí),要秉公辦事,以民為本,取信于民,不濫用權(quán)力,不對(duì)群眾說(shuō)空話(huà)、假話(huà)。要維護(hù)人事干部之間的團(tuán)結(jié)和誠(chéng)信。堅(jiān)持做到對(duì)上級(jí)不欺騙、不隱瞞、不虛報(bào)功績(jī)、不陽(yáng)奉陰違;對(duì)同事不虛偽、不做作、不搞兩面作風(fēng)。
生活正派,情趣健康,講求操守,注重品行。自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。常把自身言行與黨和人民的要求、與黨性原則相對(duì)照,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,克服不足。勿以善小而不為,勿以惡小而為之。不能為了一己好惡損公肥私,不能以下不為例為自己開(kāi)脫。三是培養(yǎng)有情趣的興趣愛(ài)好。人事干部要以正當(dāng)方式追求理性業(yè)余愛(ài)好,不沉迷于燈紅酒綠和低級(jí)趣味,從而培養(yǎng)自己高尚的人格。
時(shí)光似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近一年的時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,個(gè)人在20__年取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)如下。
一、20__年工作情況
為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好鋪墊,我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解,熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,更快更好地完成工作任務(wù)。
作為設(shè)計(jì)師助理,我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過(guò)程中的各種圖紙及文檔,為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的磨合,我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,不僅懂得了許多專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí),也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
回想自己在公司將近半年的工作,工作量并不是很大,閃光點(diǎn)幾乎是不存在,許多工作還有不盡如意之處,在工作的過(guò)程中,由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),又存在一定惰性,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?,在以后的工作中,我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通,通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享,從而提高自己的工作效能。
在工作過(guò)程中,由于缺乏計(jì)劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達(dá)到事倍功半的效果,領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意不說(shuō),自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中,我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),分清主次矛盾,爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才,他應(yīng)該是一專(zhuān)多能的,這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄,對(duì)其它專(zhuān)業(yè)的基本認(rèn)識(shí)都沒(méi)有,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中,我將加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性,爭(zhēng)取能成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。
三、下一年目標(biāo)計(jì)劃
加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,認(rèn)真做好本職工作,積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。積極向同事學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí),全方位提高自己的工作能力??朔约罕旧泶嬖诘闹T多缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
進(jìn)入_項(xiàng)目已有一年了。20__年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷(xiāo)售部。經(jīng)過(guò)所有銷(xiāo)售部工作人員的共同努力,在過(guò)去這一年中取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。為了提高自我的工作本事和效率,找出工作中的不足之處,現(xiàn)將20__年工作情景總結(jié)如下:
1、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)
銷(xiāo)售部于__年_月份開(kāi)始組建,至今銷(xiāo)售人員6人,管理人員2人,策劃人員1人。初期的銷(xiāo)售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí),工作開(kāi)展進(jìn)度很慢,在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后,協(xié)助王經(jīng)理開(kāi)展培訓(xùn)工作?,F(xiàn)銷(xiāo)售人員接待工作有所提高,對(duì)日常銷(xiāo)售部的工作已能基本完成。
2、客戶(hù)來(lái)訪統(tǒng)計(jì)
_年度到訪客戶(hù)共記850人次??蛻?hù)來(lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,詳細(xì)記錄來(lái)訪時(shí)間、意向戶(hù)型、電話(huà)等,為將來(lái)的客戶(hù)鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問(wèn)題,客戶(hù)的數(shù)據(jù)不清晰,多數(shù)客戶(hù)的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫(xiě),對(duì)后期的宣傳工作有必須影響,經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部周會(huì)提出此問(wèn)題后,現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善。
3、銷(xiāo)售文件檔案管理
在__年_月_日開(kāi)展的vip卡活動(dòng),開(kāi)始建立銷(xiāo)售書(shū)面文件和電子檔案兩種。到__年_月_日選房活動(dòng)后,對(duì)已銷(xiāo)售的商品房的認(rèn)購(gòu)書(shū)檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書(shū))、款申請(qǐng)書(shū)、退款確認(rèn)書(shū)統(tǒng)一管理,按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書(shū)面文件和電子檔案同步更新。
4、銷(xiāo)控管理和統(tǒng)計(jì)
銷(xiāo)控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種,對(duì)外是以銷(xiāo)控版貼紅旗公開(kāi)應(yīng)對(duì)客戶(hù)的形式。對(duì)內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷(xiāo)控把關(guān),分為書(shū)面文件和電子檔案兩種,書(shū)面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制,電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄,包括客戶(hù)資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書(shū),確保不出現(xiàn)一房?jī)少u(mài)的情景。
5、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理
按排銷(xiāo)售人員的日常值班,針對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間,配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?,F(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì),進(jìn)行日常工作安排,銷(xiāo)售人員在會(huì)議中交流意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,對(duì)客戶(hù)提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解答,提高銷(xiāo)售率和銷(xiāo)售人員接待客戶(hù)的進(jìn)取性。
6、20__年工作存在問(wèn)題
雖然20__年銷(xiāo)售部取得良好的成績(jī),但銷(xiāo)售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定,從中看到了自我知識(shí)面的不足之處;戶(hù)型更改的過(guò)程也明白了自我對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升,自我的工作本事需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的進(jìn)取性和主動(dòng)性,很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作,在_年要改正,學(xué)會(huì)自我去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析,讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫(xiě)作本事也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
我相信在新的一年里,經(jīng)過(guò)大家的努力,我們會(huì)做得更好。期望__年的銷(xiāo)售成績(jī)比__年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
光陰似箭,月光如梭,轉(zhuǎn)眼20__年即將結(jié)束,新的一年即將在我們面前展開(kāi)畫(huà)卷,回首這一年,我時(shí)時(shí)處處的維護(hù)公司和車(chē)間的利益為中心,積極響應(yīng)公司“先質(zhì)后量”的號(hào)召,立足本職工作崗位。9月份由二十二車(chē)間調(diào)入三車(chē)間這個(gè)即困難又光榮的集體,調(diào)入三車(chē)間三個(gè)多月來(lái),在車(chē)間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,同事們的大力支持和幫助下使我在工作中更加得心應(yīng)手,較好的完成了車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),為更好的總結(jié)過(guò)去,展望新年度,現(xiàn)對(duì)20__年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、回顧二十二車(chē)間的工作:
(1)車(chē)間主任的領(lǐng)導(dǎo)下,保質(zhì)保量的完成了公司車(chē)間的工作指標(biāo)。
(2)在車(chē)間個(gè)別細(xì)節(jié)問(wèn)題上做的比較好。例如:工作服是否干凈、車(chē)間工作平面的整潔等等。
二、展望三車(chē)間的工作:
(1)來(lái)到新的車(chē)間,新的環(huán)境,新的領(lǐng)導(dǎo)和同事,在新領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心呵護(hù)和新同事的幫助下,很快的適應(yīng)了三車(chē)間的工作。
(2)新的車(chē)間,新的工作要求,以后要加強(qiáng)學(xué)習(xí),理論聯(lián)系實(shí)際,認(rèn)真工作,針對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí),把工作順利展開(kāi)。
回首20__年的工作,在這一年當(dāng)中,在領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和同事的幫助下,作為公司一名員工,按工作要求和藥品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量的完成工作指標(biāo)。一年當(dāng)中能很好的協(xié)調(diào)好與同事之間的關(guān)系,積極學(xué)習(xí)同事的優(yōu)點(diǎn)。崗位換了,公司的工作品質(zhì)不變,從自身做起,始終按公司的要求嚴(yán)格要求自己。
歲尾年末,回顧一年來(lái)的艱辛工作,在人員編制緊張的形勢(shì)下,我們即向往明天,也展望未來(lái)。過(guò)去的一年,在工作中有得有失,但憑過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能超標(biāo)的完成了各項(xiàng)主要工作。在臨近春節(jié)之際,本部門(mén)對(duì)本年度內(nèi)所做的工作及時(shí)進(jìn)行了總結(jié)并進(jìn)行了自我表?yè)P(yáng)和自我批評(píng),以下是工程維修部在幾個(gè)方面的工作總結(jié)匯報(bào):
一、安全工作,確保用電、用水、設(shè)備安全及質(zhì)量
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,大力協(xié)助在質(zhì)保期內(nèi)公司安排的施工單位對(duì)遺留工程質(zhì)量問(wèn)題的整改。尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩(wěn)等情況。
2、由于業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)變化,用電需求促步增加,為確保專(zhuān)變戶(hù)內(nèi)線路供電安全。對(duì)用電線路進(jìn)行評(píng)估,對(duì)超負(fù)荷線路進(jìn)行增容或調(diào)整;如_號(hào)_號(hào)變壓器在高峰期,為緩解了供電線路壓力,平穩(wěn)渡過(guò)_-_月用電高峰期。
3、遺留問(wèn)題,今年_月__日__碼頭由于__變電站高壓外線故障造成__碼頭停電事故發(fā)生,對(duì)各業(yè)態(tài)供電產(chǎn)生較大沖擊和投訴,對(duì)此次停電事故發(fā)生,已詳細(xì)書(shū)面報(bào)告其供電安全隱患存在。置業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,后經(jīng)查證:確屬供電遺留問(wèn)題。房屋建筑方面如:屋面、負(fù)一樓、整個(gè)建筑樓板、屋面線管預(yù)埋和伸縮縫漏水問(wèn)題,至今還沒(méi)有徹底解決。夜景高桿燈燈桿預(yù)埋緊固螺桿螺帽問(wèn)題引起高桿燈擺動(dòng),安全隱患雖已加固處理解決,但扔實(shí)屬工程施工質(zhì)量問(wèn)題等等。
4、配合弱電設(shè)備維修工作:如:更換物業(yè)辦公用電話(huà)線、網(wǎng)線布線工作;要求相關(guān)單位對(duì)樓內(nèi)弱電井進(jìn)行了全面清潔、整理工作;配合電信移動(dòng)、聯(lián)通公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。
二、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、落實(shí)安全工作責(zé)任
1、實(shí)現(xiàn)安全工作目標(biāo)在于技術(shù)培訓(xùn),雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,但只有實(shí)現(xiàn)了安全工作,才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,才會(huì)有公司的健康發(fā)展。在現(xiàn)場(chǎng)除傳、幫、代外,要求每個(gè)員工都能主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)水平。
2、實(shí)行巡回檢查,對(duì)供電供水以及機(jī)電設(shè)備定期保養(yǎng),使其隨時(shí)保持良好的工作狀態(tài),按日作好檢查記錄,每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生,每日24小時(shí)值班為能在最短時(shí)間內(nèi)處理事故提供了可靠保證。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)部位安全檢查,和“一崗雙責(zé)”的落實(shí)即要保證配電值班運(yùn)行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區(qū)域照明正常同時(shí)還要進(jìn)行一些突發(fā)事件的應(yīng)急處理!對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行了安全評(píng)估檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改,使事故防患于未然。
對(duì)私拉亂接,違章用電用水,違章裝修狀況,我們嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)決予以取締,并限期進(jìn)行整改。為杜絕事故的發(fā)生,真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的安全,我們特別注重對(duì)公共區(qū)域及經(jīng)營(yíng)商戶(hù)進(jìn)行安全檢查。
三、認(rèn)真開(kāi)展日常檢查工作
1、配合消防安全大檢查工作。對(duì)檢查出防火卷簾、防排煙風(fēng)機(jī)等方面有隱患的事項(xiàng)及時(shí)整改和維修處理。
2、定期對(duì)夜景照明定時(shí)斷電控制系統(tǒng)、夜景燈、機(jī)電設(shè)備、公用設(shè)施等進(jìn)行檢查,并作好日工作檢查記錄。今年共計(jì)更換各類(lèi)照明___余盞,發(fā)現(xiàn)異常情況隨時(shí)調(diào)整處理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如:西餐廳廣告用電、排污引起污水井疏通以及用電質(zhì)量情況等等。
3、定期對(duì)給水排水管網(wǎng)檢查,對(duì)人為破壞的給水龍頭和消防栓及施工引起的管道破裂及時(shí)搶修,杜絕管轄范圍內(nèi)因水造成的滴、漏、跑、冒現(xiàn)象發(fā)生。
4、根據(jù)氣象預(yù)報(bào)及時(shí)做好供電線路、接地裝置及戶(hù)外拉線等用電設(shè)備、戶(hù)外廣告牌、排水管道、等檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決,做到未雨綢繆。
四、嚴(yán)格操作規(guī)程,加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),全力配合維保單位調(diào)試檢修以及維護(hù)保養(yǎng)工作
1、嚴(yán)格倒閘操作制度、實(shí)施安全措施防護(hù)、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督管理。檢修中及時(shí)發(fā)現(xiàn)2號(hào)變壓器溫控器不可操作及時(shí)聯(lián)系廠家修復(fù);無(wú)功補(bǔ)償開(kāi)關(guān)、電容、接觸器損壞及時(shí)更換(質(zhì)保期內(nèi))。同時(shí),對(duì)配電房低壓設(shè)備進(jìn)行分批次緊固保養(yǎng)處理,消除了因接觸不良引發(fā)供電事故發(fā)生。檢修中對(duì)單一設(shè)備的操作、電源投切和清掃維護(hù),檢修后設(shè)備的驗(yàn)收等工作。
2、完成電梯、扶梯年檢工作,對(duì)年檢中必需整改的項(xiàng)目采取來(lái)年年檢時(shí)進(jìn)行改造。以降低全年維修整改成本。
五、做好本職工作,建立水、設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬及技術(shù)資料管理工作
1、建立業(yè)態(tài)表計(jì)開(kāi)戶(hù)臺(tái)賬和封簽管理工作;凡加裝更換電表均完善計(jì)量表資料,做好電表加裝更新施工記錄,把拆除下來(lái)的舊表做好標(biāo)記入庫(kù)。把舊表用電讀數(shù)和新電表表號(hào)、容量建賬在案。
2、日常工作中,工程維修部全體員工能夠嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹物業(yè)列會(huì)的各項(xiàng)指示精神,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn),結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真整改和執(zhí)行。
3、做好供電設(shè)備維修保養(yǎng)記錄。建立主要設(shè)備專(zhuān)戶(hù)對(duì)每次維修的項(xiàng)目,更換設(shè)備材料的型號(hào)、數(shù)量和檢修后設(shè)備運(yùn)行情況記錄存案。
4、嚴(yán)格控制維修成本、做好維修材料管理工作。定期申請(qǐng)維修材料計(jì)劃,嚴(yán)格材料進(jìn)出庫(kù)管理制度;對(duì)常用的備品、備件應(yīng)保證一定的庫(kù)存,對(duì)出庫(kù)的材料,用在的地點(diǎn)做好登記。做好修舊利廢工作,對(duì)更換出的零部件等進(jìn)行維修,通過(guò)更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,減少新件的使用。
5、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。將轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個(gè)人責(zé)任區(qū),每個(gè)責(zé)任區(qū)都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。定期清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查,保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈,設(shè)備無(wú)油漬、衛(wèi)生無(wú)死角、保證設(shè)備正常運(yùn)行。
一年來(lái),工程維修部的全體員工盡心盡力地為公司做了大量的工作,不論是分內(nèi)還是分外的工作都能按要求去做,但是有些工作還是存在不足,與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中,認(rèn)真地去彌補(bǔ)不足,進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
懷著勝利的喜悅送走了20__年,歷史對(duì)揭開(kāi)了充滿(mǎn)希望的一頁(yè)。過(guò)去的一年,在集體公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,物業(yè)公司人團(tuán)結(jié)奮斗,積極向上,頑強(qiáng)拼搏,銳意進(jìn)取,再度喜獲佳績(jī)?;仡欉^(guò)去,主要收獲表現(xiàn)在“八新”上。
一、財(cái)務(wù)收支管理出新成果
剛剛過(guò)去的一年,我們高度重視財(cái)務(wù)工作,及早明確征管目標(biāo),嚴(yán)格依規(guī)辦事,千方百計(jì)確保物業(yè)規(guī)費(fèi)收入到位,努力夯實(shí)物業(yè)基礎(chǔ)。健全財(cái)務(wù)制度,厲行節(jié)約,杜絕不合理開(kāi)支,把有限資金用在刀刃上。全年共實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)規(guī)費(fèi)總收入221.2萬(wàn)元;比上年度增加56.7萬(wàn)元;完成全年收入目標(biāo)任務(wù)100.5%當(dāng)年總支出194.1萬(wàn)元。全年收支平衡,略有盈余。
在開(kāi)展財(cái)務(wù)工作中,立足主動(dòng),搶抓春節(jié)前后的有利時(shí)間,組織管理層全員上陣分區(qū)包干做宣傳動(dòng)員工作,白天時(shí)間不夠晚上湊,邊宣傳,邊收費(fèi),切實(shí)把工作做細(xì)做好。財(cái)務(wù)人員立足本職,發(fā)揚(yáng)釘子精神,勤通知,勤上門(mén),多跑腿,耐心細(xì)致做好工作,不留收費(fèi)缺口,不交收費(fèi)難點(diǎn)。由于大家齊心協(xié)力,從而取得了全年規(guī)費(fèi)收繳理想效果。
在強(qiáng)化收繳同時(shí),從嚴(yán)管理支出,嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)開(kāi)支“三先”、“三后”制度:一是每筆支出必須先申請(qǐng)后開(kāi)支;二是較大額支出先會(huì)審后辦事;三是所有辦公物資先計(jì)劃后采購(gòu),實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé),集中采購(gòu),嚴(yán)格監(jiān)督把關(guān)。一年來(lái),有效地杜絕了不合理開(kāi)支,盡力做到少花錢(qián),多辦事,辦好事,確保把錢(qián)用到工作實(shí)處。
二、治安、消防工作呈現(xiàn)新秩序
小區(qū)和商城治安秩序維護(hù)和消防安全管理,是物業(yè)十分重要的工作,范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大。在日常工作中,我們切實(shí)做到五個(gè)加強(qiáng)。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),把治安秩序維護(hù)和消防安全管理工作納入重要議事日程,一把手親自抓,親自過(guò)問(wèn);分管領(lǐng)導(dǎo)具體管,全力抓;管理層輪流值班保安全。
二是加強(qiáng)保安和義務(wù)消防員隊(duì)伍建設(shè),配齊配足安保人員,重視崗位培訓(xùn),不斷提高工作技能。
三是加強(qiáng)節(jié)假日和重要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的安全管理。每逢周末和節(jié)假日,每次商城營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),物業(yè)經(jīng)理就親自?huà)鞄洺稣鳎鞑抗芾泶髥T一齊上陣,帶領(lǐng)保安加班加點(diǎn),切實(shí)搞好商城和小區(qū)治安秩序維護(hù)。
四是加強(qiáng)安全事故防范和消防安全隱患排查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,確保全年無(wú)偷盜,無(wú)火災(zāi)。
五是加強(qiáng)安保巡察工作。落實(shí)安全制度,建立安保專(zhuān)班,明確工作責(zé)任范圍,堅(jiān)持全年每天24小時(shí)專(zhuān)人巡邏。不留治安、消防監(jiān)管死角,確保治安、消防管理無(wú)疏漏,確保小區(qū)商城無(wú)重大事故發(fā)生。
三、衛(wèi)生保潔展現(xiàn)新環(huán)境
衛(wèi)生保潔是物業(yè)一項(xiàng)繁重的工作,區(qū)域廣、活兒臟,難管理,既有小區(qū)又有商城;既有地面又有樓頂;既有店鋪,又有車(chē)庫(kù);既有廣場(chǎng),又有花園;既有街道,又有小徑。保潔工作異常復(fù)雜,任務(wù)十分艱巨,想要把這項(xiàng)工作做好,非下苦功不成。因此,我們安排得力領(lǐng)導(dǎo)抓,挑選優(yōu)秀員工干。精誠(chéng)所至,金石為開(kāi),通過(guò)保潔工人一年的苦干,小區(qū)和商城的保潔衛(wèi)生質(zhì)量步步提升,得到業(yè)主和店戶(hù)的普遍好評(píng)。衛(wèi)生保潔工作能展現(xiàn)新環(huán)境,主要?dú)w功于三個(gè)得力:一是保潔員工隊(duì)伍得力。人人都有一顆愛(ài)崗敬業(yè)心,個(gè)個(gè)都能吃苦耐勞作奉獻(xiàn)。二是領(lǐng)導(dǎo)得力。保潔部工作認(rèn)真負(fù)責(zé),方法得當(dāng)、領(lǐng)導(dǎo)有力。三是制度措施得力。認(rèn)真修改完善了保潔工作崗位責(zé)任制,細(xì)化落實(shí)各保潔員工作責(zé)任范圍和質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)肅工作紀(jì)律,定期檢查結(jié)賬,充分發(fā)揮了制度的約束力,有效地推動(dòng)了保潔質(zhì)量的全面提升。
四、裝修、維修服務(wù)有新突破
裝修管理與維修服務(wù)是衡量物業(yè)工作好壞的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。工程部克服人少事多的困難,積極開(kāi)展裝修管理和維修服務(wù)。全年換門(mén)窗16個(gè);修門(mén)鎖51次;換污水管18處;外墻補(bǔ)漏41家次;協(xié)調(diào)上下樓漏水矛盾16家;店鋪維修補(bǔ)漏58戶(hù);門(mén)禁修理196次。與此同時(shí)進(jìn)行了發(fā)電機(jī)組維修
保養(yǎng);消防設(shè)備維修保養(yǎng);四期車(chē)庫(kù)地面防浸水工程和各個(gè)道閘、電腦的維護(hù)保養(yǎng)。確保業(yè)主裝修規(guī)范施工、物業(yè)維修服務(wù)及時(shí),確保公共設(shè)備正常運(yùn)行。
五、公共照明和小區(qū)綠化有新抓手
為了提高公共區(qū)域照明質(zhì)量,我們舍得投入,利用新技術(shù)對(duì)四期車(chē)庫(kù)和12個(gè)單元地下室電梯口全部改裝上能耗低、亮度強(qiáng)、壽命長(zhǎng)的新型LED燈管,照明效果好,住戶(hù)很滿(mǎn)意。商業(yè)街全部改造成120V―240V寬電壓LED燈泡,解決了因電壓低路燈啟動(dòng)難的弊病。夏季高溫到來(lái)前,商城中央空調(diào)提高進(jìn)行檢修,確保高溫及時(shí)制冷。
20__年,物業(yè)廣泛開(kāi)展“學(xué)先進(jìn)、樹(shù)新風(fēng)、比貢獻(xiàn)”活動(dòng),物業(yè)管理人員會(huì)同全體保潔員和部分保安員主動(dòng)包攬下對(duì)小區(qū)花園義務(wù)養(yǎng)護(hù)任務(wù),為公司節(jié)省支出幾千元。
六、商城物業(yè)服務(wù)有新變化
商城今年托管給物業(yè),我們深知責(zé)任重大,物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傾注了大量心血,物業(yè)員工付出了辛勤勞動(dòng)。從治安維護(hù)到消防安全,從衛(wèi)生保潔到供電照明,從維修服務(wù)到規(guī)費(fèi)收繳,無(wú)時(shí)無(wú)刻不牽動(dòng)著物業(yè)經(jīng)理的心,無(wú)時(shí)無(wú)刻不勞物業(yè)人的神。對(duì)于商城 管理與服務(wù),帥經(jīng)理堅(jiān)持常年親自抓,親自過(guò)問(wèn)。今年加強(qiáng)了日夜治安巡邏密度,強(qiáng)化了衛(wèi)生保潔服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化了規(guī)費(fèi)收繳方法。店戶(hù)訴求及時(shí)接待,及時(shí)辦理,一時(shí)難于辦好的事,盡量做好解釋工作,并設(shè)法盡快辦理好。
在商城公共設(shè)備維護(hù)和工程維修服務(wù)上,物業(yè)舍得投入,千方百計(jì)把事做好,直至店主滿(mǎn)意為止。店戶(hù)普遍稱(chēng)贊說(shuō):物業(yè)做事信得過(guò),放得心。
七、員工素質(zhì)有新提高
一個(gè)好的物業(yè),必定有一支好的員工隊(duì)伍,一支好隊(duì)伍,必定能干出一流的服務(wù)工作。一年來(lái),我們注重抓好員工素質(zhì)教育,努力培養(yǎng)過(guò)硬的物業(yè)隊(duì)伍。在實(shí)際工作中力把“三關(guān)”:一是入口關(guān),對(duì)于新聘員工要嚴(yán)格面試,注重個(gè)人素質(zhì)和條件,對(duì)于不合條件的堅(jiān)決不招;二是把好崗前培訓(xùn)關(guān),培訓(xùn)未合格的不予上崗;三是把好在崗員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)關(guān),定期開(kāi)展在職員工理論學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練,定期組織面試和考核,使員工素質(zhì)不斷提高,使工作戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
八、班子作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變
有個(gè)好班長(zhǎng),就能帶好一班子人;有個(gè)好班子才能管好一支隊(duì)伍。班子作風(fēng)硬、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗,事業(yè)就興旺發(fā)達(dá)。去年,我們狠抓班子作風(fēng)建設(shè),徹底拋棄不良行為,切實(shí)做到“三戒”和“三強(qiáng)”:戒懶散,強(qiáng)作風(fēng);戒玩耍,強(qiáng)紀(jì)律;戒不為強(qiáng)責(zé)任。經(jīng)理帥學(xué)兵以身作則,嚴(yán)格要求自己,事事處處起示范帶頭作用,班子成員力改不良習(xí)慣,團(tuán)結(jié)一心,勤奮工作,扎實(shí)履責(zé),顧大局,講風(fēng)格,作奉獻(xiàn),積極做好本職工作和義務(wù)協(xié)作。上下一條心,形成了有利物業(yè)發(fā)展的良好工作作風(fēng),彰顯班子戰(zhàn)斗力。
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