寫總結(jié)時(shí),把總結(jié)所包括的時(shí)間劃分為幾個(gè)階段,按時(shí)間順序分別敘述每個(gè)階段的成績、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)。這種寫法的好 處是事物發(fā)展或社會(huì)活動(dòng)的全過程清楚明白。以下是小編整理的2023裝飾公司總結(jié),歡迎大家借鑒與參考!
進(jìn)入域豐裝飾佛山公司已有近半個(gè)月的時(shí)間,回首往事,有過緊張,幾多的歡樂。我和我的團(tuán)隊(duì)拼搏過,努力過,在域豐裝飾公司我經(jīng)歷了從以前的完整產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營到創(chuàng)業(yè)型運(yùn)營公司,感謝公司對(duì)我的信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及下個(gè)月的工作打算總結(jié)如下,以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結(jié)過去這半月來工作中的不足,現(xiàn)剖析如下,以自勉:
1、個(gè)人工作方面:
(1)在20__年5月15我接受公司聘用,在個(gè)人工作方面由
于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性不夠密切,對(duì)公司現(xiàn)有工作流程不熟悉,日常拓展工作有所下降,對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真了解及分析,人員配置及工作安排也出現(xiàn)紕漏導(dǎo)致業(yè)績不明顯。
(2)另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面,對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入,對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。
(3)市場(chǎng)部5月份客戶量:
咨詢客戶量21單
量房客戶量9單
死單客戶量5單
意向客戶量6單
小區(qū)分布:星星凱旋,瀧景花園,嶺南尚苑,濱江1號(hào),綠地金融,東灣花園,金海,凱德城脈
2、設(shè)計(jì)部內(nèi)部管理上的疏漏
(1)設(shè)計(jì)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。
雖然在前期,對(duì)到崗的設(shè)計(jì)師自身本來進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)結(jié)合公司運(yùn)營模式,公司執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),材料標(biāo)準(zhǔn),管理標(biāo)準(zhǔn)等跟進(jìn)方面沒有做到位,導(dǎo)致設(shè)計(jì)
師你說什么他都知道(因?yàn)榕嘤?xùn)過),你說什么他又不知道(因?yàn)樗?,所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
(2)設(shè)計(jì)師信息渠道狹窄,市場(chǎng)拓展能力不足
我們的設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展,體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)能力的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統(tǒng)策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng),綜合技能有待提升。
(3)工作細(xì)節(jié)控制不足,導(dǎo)致綜合效益不高。
通過近1個(gè)月沉淀,企業(yè)治理日益完善,企業(yè)文化不斷積累。但是今天的域豐人,還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心,沒有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來了客戶,但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高,細(xì)節(jié)控制尚有不足,導(dǎo)致綜合效益不理想。比如:拉來業(yè)務(wù)單子,但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合,圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶,報(bào)價(jià)高原因,工藝解說;等等。
3、客服前臺(tái)
(1)前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真,導(dǎo)致客戶第一印象不深入
前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè),沒有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,對(duì)客戶的前期回訪引導(dǎo)不到位,導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護(hù)工作滯后,導(dǎo)致老客戶推介率下降
培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度,是一個(gè)企業(yè)長久發(fā)展的法寶,開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān),售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù),比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷,維系老客戶與公司關(guān)系,也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1)不細(xì)心
考慮問題太少不夠精細(xì),該考慮的問題沒考慮到,不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析,而盲目的來下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹立相當(dāng)不利,亟待改之!
(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)
個(gè)人心理承受能力不是很好,對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃,說話的尺度有所欠缺,語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解,甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾,亟待改之!
二、6月的工作計(jì)劃
我想在6月份:戰(zhàn)略888套餐和個(gè)性化半包,針對(duì)不同小區(qū)業(yè)主理性化定位,雙管齊下:并且在6月份實(shí)施,重點(diǎn)樓盤:(星星凱旋,盛南新都,依岸康提,濱江一號(hào),嶺南尚苑,越秀嶺南,雍景灣,金海,瀧景花園,日麗廣場(chǎng))
廣闊,無邊無際的天空!我們想化作大雁飛向那片向往已久成功的天空;我們?cè)缸兂尚▲B,在風(fēng)兒的歌聲中,在白云的襯托下,偏偏起舞,自由飛翔!是的,真正使我們向往的是那片美麗的藍(lán)色天空!我相信我們能夠做到,域豐人一起努力!完成年度業(yè)績目標(biāo)1600萬
光陰似箭,日月如梭,不知不覺中__年已經(jīng)過去??偨Y(jié)一年來的工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)、存在的問題如下:
一、今年的主要工作。
遵照公司的制度和領(lǐng)導(dǎo)的要求,按時(shí)按質(zhì)的完成了白銀區(qū)文化中心的施工管理工作。
1、施工管理
作為一名施工員,不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理都給我很大的壓力,我工作的好壞已不是個(gè)人問題,直接影響到我們項(xiàng)目部聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以,在今年的施工中必須認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量,同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來,以便技術(shù)交底中不遺漏。盡量做到事先預(yù)料,事前解決,針對(duì)有些重點(diǎn)問題在每個(gè)階段都要向施工組提出具體要求,并且有耐心地向他們講解清楚。在施工前,我會(huì)詳細(xì)地了解材料的儲(chǔ)備情況和人員的準(zhǔn)備情況,為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備。在施工中,我嚴(yán)格按照施工方案實(shí)施,不間斷的在施工現(xiàn)場(chǎng)巡視,對(duì)施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對(duì)施工質(zhì)量的嚴(yán)格控制、及時(shí)化解各施工班組之間的矛盾、更好地從而管理上保證了施工的進(jìn)度。
2、資料管理
在資料方面:按照工程的進(jìn)度,及時(shí)完成施工記錄的編制,配合資料員完成檢驗(yàn)、驗(yàn)收記錄,做到了施工資料與實(shí)際施工工期相吻合,滿足了資料的編制要求。
二、工作中存在的問題。
1、由于自身經(jīng)驗(yàn)不足、做事優(yōu)柔寡斷,對(duì)問題考慮不夠全面,盲目的聽從施工班組的意見,急于對(duì)事件進(jìn)行分析就下結(jié)論,從而造成了不必要的損失。同時(shí)在管理上,對(duì)不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰,久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài),致使在后期管理工作中出現(xiàn)了管理不到位,現(xiàn)場(chǎng)管理難的情況。因此,在以后的管理工作中,首先要明確自己的立場(chǎng),積極發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)的主導(dǎo)作用,對(duì)施工班組做到獎(jiǎng)罰分明,形成以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法,對(duì)那些不聽指揮的施工班組絕不心慈手軟,施行嚴(yán)打、嚴(yán)抓以此來樹立施工威信。
2、在施工技術(shù)方面,由于缺乏施工經(jīng)驗(yàn)。在施工現(xiàn)場(chǎng)不能準(zhǔn)確、快速地找出施工中存在的毛病,使實(shí)際施工過程中出現(xiàn)許多問題,不能達(dá)到預(yù)期的施工效果,致使施工程序變得復(fù)雜,從而增加了施工成本。為此,給我的教訓(xùn)就是在以后的施工過程中,不能隨心所欲,必須認(rèn)真熟悉施工圖紙,了解清楚施工要求,更好的做好施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。
20__年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了,在過去的一年中,__裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現(xiàn)了較大的增長,公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響,全國樓市普遍不景氣,售房量較往年并沒有大的增長。不過我們__裝飾公司在經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展之后,在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣,在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量,我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。
20__年是__裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運(yùn)營管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。
一、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
公司建立健全薪酬和績效考核體系,編制完善《員工手冊(cè)》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。20__年公司共吸引各類人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,文化宣傳欄的及時(shí)更新,拓展游,攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營為核心,整合資源,推行區(qū)域營銷模式
根據(jù)公司__“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖袌?chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營,明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,20__年先后在江蘇南京、無錫,山東青島,湖北武漢,江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》,公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書?!豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營資源,加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí),為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《客戶管理制度》,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
20__年,公司合同總產(chǎn)值50261萬元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬元,實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬元,較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo),取得了良好的經(jīng)營效益。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,20__年,公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。
通過不懈努力,公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
四、調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),分為a、b、c級(jí),獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營,明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?!俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
五、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力,20__年公司先后榮獲__年度“全國裝飾百強(qiáng)企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、“全國信息化先進(jìn)單位”、“__室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)”稱號(hào),共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、2項(xiàng)全國裝飾獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng),5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的'設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),彭剛榮獲“全國優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”、蔣劍榮獲20__年度“全國杰出青年室內(nèi)建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲20__年度“__市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱號(hào);完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí)、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而為20__年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20__年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年,所以20__年也算是我們公司的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),從20__年開始,我們__裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作,大家都心知肚明了。我們__裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn),不斷的努力,在不斷的發(fā)展中贏取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理,重質(zhì)量,給客戶最滿意的答案,我們的公司的發(fā)展將會(huì)一直不斷的持續(xù)下去!
20__年是裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運(yùn)營管理創(chuàng)新”的要求,努力拼搏,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。
一、以經(jīng)營為核心,整合資源,推行區(qū)域營銷模式
根據(jù)公司“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營范圍。
1、全面推行區(qū)域營銷模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖袌?chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營區(qū)域,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū),由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營,明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評(píng),區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,先后在__、__,__,__,__、__等地設(shè)立了分公司,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò),為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《__手冊(cè)》。根據(jù)《__手冊(cè)》,公司先后與__、__、__、__、__、__、__等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書?!禵_手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營資源,加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí)
為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《__制度》,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。合同總產(chǎn)值x萬元,其中設(shè)計(jì)合同x萬元,實(shí)際完成產(chǎn)值x萬元,較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo),取得了良好的經(jīng)營效益。
在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,公司精心打造了__地鐵商場(chǎng)、__購物廣場(chǎng)、__廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;__中心、廣__大酒店、__國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程;__大廈、__大廈、__綜合樓等辦公樓精裝修工程;__大廈、__運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及__總部大樓、__站等公共建筑工程。
通過不懈努力,公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的`基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
二、調(diào)整組織架構(gòu),改革薪酬體系,全面推行績效考核制度
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),分為a、b、c級(jí),獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系。
通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),編制了《__手冊(cè)》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營,明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?!禵_手冊(cè)》的實(shí)施,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
三、企劃工作取得重大突破,全面提升公司品牌影響力
為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力,公司先后榮獲“__百強(qiáng)企業(yè)”、“__企業(yè)”、“__化先進(jìn)單位”、“__企業(yè)”稱號(hào),共獲得x項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、x項(xiàng)全國裝飾獎(jiǎng)、x項(xiàng)省優(yōu)、x項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng),x個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),__榮獲“全國優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”、__榮獲“全國杰出青年室內(nèi)建筑師”、__和__榮獲“市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱號(hào);完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí)、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而為公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
公司建立健全薪酬和績效考核體系,編制完善《__手冊(cè)》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。公司共吸引各類人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
五、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《__》的改版,文化宣傳欄的及時(shí)更新,拓展游,攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,提升了企業(yè)凝聚力。
工作展望:
經(jīng)營業(yè)績的擴(kuò)展有賴于企業(yè)品牌的提升,而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案和精細(xì)的項(xiàng)目管理及良好的溝通渠道。為此,我們要通過提升裝飾的品牌為經(jīng)營服務(wù),以良好的經(jīng)營業(yè)績充實(shí)裝飾的品牌。我們將年定為裝飾的“品牌年”,我們的口號(hào)是“品牌、使命、追夢(mèng);競(jìng)爭(zhēng)、溝通、執(zhí)行”。我們的市場(chǎng)定位是:專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是:以功能性和實(shí)用性為前提,以創(chuàng)造空間美學(xué)和升華人類生活為已任,專業(yè)提供室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案,致力為客戶、投資者、合作伙伴、員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
為此我們要做好以下幾項(xiàng)工作:
1、繼續(xù)大力推進(jìn)區(qū)域營銷模式,完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段,緊緊抓住擴(kuò)大經(jīng)營業(yè)績,提高經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項(xiàng)目,通過項(xiàng)目這個(gè)重要載體,弘揚(yáng)裝飾的品牌,充分發(fā)揮分公司和項(xiàng)目經(jīng)理在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面,有序發(fā)展的目標(biāo)。
2、繼續(xù)完善績效考評(píng)制度,加大考核力度,形成良好的激勵(lì)和制約機(jī)制,在公司塑造一個(gè)勇于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)、善于管理、勤于執(zhí)行的氛圍。完善企業(yè)管理體系,建設(shè)企業(yè)管理平臺(tái)。
3、科學(xué)制定成本費(fèi)用預(yù)算,加強(qiáng)對(duì)成本費(fèi)用的控制,強(qiáng)化項(xiàng)目成本中心責(zé)任制,探索股權(quán)和期權(quán)激勵(lì)的方式,吸收戰(zhàn)略投資者和合作伙伴,調(diào)整公司的股權(quán)結(jié)構(gòu),擴(kuò)大公司的注冊(cè)資本,以滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
4、繼續(xù)完善裝飾的專業(yè)資質(zhì),打造獲取設(shè)計(jì)、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)的精品項(xiàng)目。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),賦予裝飾更深的文化及價(jià)值觀,采取切實(shí)有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌,爭(zhēng)創(chuàng)知名品牌。
5、做好材料供應(yīng)商平臺(tái)及抓好大美勞務(wù)公司,投標(biāo)預(yù)算中心,工程管理服務(wù)中心建設(shè),為工程項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6、在做好工程設(shè)計(jì)裝飾主業(yè)的同時(shí),探索鋁合金門窗、幕墻產(chǎn)品、家具等裝飾產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、工廠化生產(chǎn)的路子,延伸公司的產(chǎn)業(yè)鏈。利用我們專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)優(yōu)勢(shì),尋求合適的項(xiàng)目,參與項(xiàng)目投資,增加公司的利潤增長點(diǎn)。
公司全體同仁,所有關(guān)心、支持、信任的朋友們,讓我們?cè)诔錆M希望的,攜手共進(jìn),共創(chuàng)美好生活!
20__是公司成立的第十個(gè)年頭,同樣也是裝飾公司從事裝飾裝修工作的第十年。從20__年房產(chǎn)工程公司的合并再到今年房產(chǎn)公司與工程公司獨(dú)立發(fā)展,承接業(yè)務(wù),公司從長遠(yuǎn)的發(fā)展角度考慮,作此決定。裝飾公司的全體同仁也圍繞公司的戰(zhàn)略目標(biāo),思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運(yùn)營管理創(chuàng)新”的要求,視困難為考驗(yàn),化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理等方面均取得了一定的成績。
一、經(jīng)營目標(biāo)
20__年已經(jīng)過去了半年了,經(jīng)過裝飾公司全體員工共同努力,公司實(shí)際完成產(chǎn)值萬元。
二、深化內(nèi)部管理,規(guī)范內(nèi)部運(yùn)作
20__年初始,依據(jù)總公司制定的新的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,對(duì)原房產(chǎn)工程公司在組織機(jī)構(gòu)上做了新的調(diào)整。裝飾公司為了適應(yīng)社會(huì)與行業(yè)的發(fā)展要求,對(duì)組織架構(gòu)和公司制度做了相應(yīng)的調(diào)整。
1、公司對(duì)部分崗位做了調(diào)整,改變?cè)械年惻f模式,全面實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理制,以項(xiàng)目經(jīng)理為整個(gè)項(xiàng)目的核心人物,展開工作。同時(shí)公司也對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了更明確更詳細(xì)的確定。
2、加強(qiáng)項(xiàng)目管理力度,提高施工管理水平,逐步建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系。公司將提高施工管理水平作為增強(qiáng)企業(yè)管理效益的核心任務(wù),這就要求公司不斷地吸納專業(yè)人才,同時(shí)更要加強(qiáng)內(nèi)部管理人員的自身素質(zhì)。
3、加強(qiáng)公司管理成本控制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用的下降。
4、加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理,無規(guī)矩不成方圓,由制度的約束慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)榱?xí)慣,從而形成良好的企業(yè)文化。
5、積極組織員工培訓(xùn),鼓勵(lì)專業(yè)人員繼續(xù)深化學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),做到知識(shí)功底更扎實(shí),技術(shù)更精湛。
三、存在的問題
1、為了適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的規(guī)律,公司決定開始向項(xiàng)目經(jīng)理制轉(zhuǎn)變,但是一直沒有得到很好的貫徹實(shí)施。一方面由于項(xiàng)目管理人員自身的管理能力有限;另一方面受到原有管理模式的束縛,這兩方面的原因?qū)е马?xiàng)目經(jīng)理制至今仍處于萌芽階段。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)支持和鼓勵(lì)項(xiàng)目管理人員積極開拓創(chuàng)新,從思想上透徹的理解項(xiàng)目經(jīng)理制,從行動(dòng)上真正的落實(shí)制度的改革。
2、公司現(xiàn)在崗位分工確實(shí)已經(jīng)明確,但是對(duì)崗位職責(zé)的理解還是不夠成熟。不能完全做到各負(fù)其責(zé),這需要內(nèi)部各崗位的管理人員在實(shí)踐中漸漸摸索,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。為了公司的發(fā)展在今后的工作中多方面多渠道選擇適合自己的學(xué)習(xí)方式,充分利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),精藝求精,打造素質(zhì)過硬,專業(yè)技術(shù)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。
3、創(chuàng)造出一個(gè)有紀(jì)律性的團(tuán)隊(duì),賞罰分明。對(duì)于違反公司規(guī)章制度,無組織無紀(jì)律的員工要提出批評(píng),情節(jié)嚴(yán)重的給予一定的懲罰。對(duì)于工作出色,為公司的發(fā)展做出成績的員工要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
四、20__年后半年的工作計(jì)劃
1、計(jì)劃完成奇臺(tái)體育公園景觀項(xiàng)目、奇臺(tái)縣城投公司綜合業(yè)務(wù)用房裝修工程、奇臺(tái)縣信用聯(lián)社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)裝修工程、昌吉高新區(qū)科技服務(wù)樓裝修工程等幾個(gè)項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作,做好個(gè)項(xiàng)目的竣工決算工作。完成奇臺(tái)華東酒店后樓及連廊的裝修工程,為酒店的正常營業(yè)打好基礎(chǔ)。
2、催收往年的工程欠款,加大應(yīng)收賬款的回收力度并且安排專業(yè)人員做好項(xiàng)目的回訪工作,樹立企業(yè)形象。
3、認(rèn)真總結(jié)前半年工作中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),揚(yáng)長補(bǔ)短,為新業(yè)務(wù)的展開做好充分的準(zhǔn)備,在工程領(lǐng)域更上一層樓。
4、做好工程材料供需計(jì)劃,合理有效的使用材料,控制成本。集思廣益,尋求降低工程成本的方法。