如何做新員工入職培訓(xùn)方案

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如何做新員工入職培訓(xùn)方案篇1

一、培訓(xùn)目的

加強(qiáng)新員工對(duì)公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程和規(guī)章制度的理解和認(rèn)識(shí),鼓勵(lì)新員工的士氣,提高新員工的企業(yè)忠誠(chéng)度和工作積極性,幫助新員工更好地融入企業(yè)。

二、培訓(xùn)責(zé)任部門(mén)

新員工入職培訓(xùn)由行政人事部負(fù)責(zé)組織,由工程部、規(guī)劃技術(shù)部及財(cái)務(wù)部配合。

三、培訓(xùn)時(shí)間

__年01月12日9:00—17:00

四、培訓(xùn)地點(diǎn)

集團(tuán)二樓會(huì)議室

五、培訓(xùn)參加人員

__年10月1日以后加入公司的所有員工

六、培訓(xùn)內(nèi)容

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七、培訓(xùn)相關(guān)事宜及負(fù)責(zé)人

1、培訓(xùn)條幅《新起點(diǎn)新征程》:劉楊

2、培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)布置:劉洋/李垚

3、培訓(xùn)資料匯集:李垚

4、培訓(xùn)主持:董鵬飛

八、培訓(xùn)要求

1、符合條件的新員工均應(yīng)參加培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)自覺(jué)遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律,手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)保證培訓(xùn)正常進(jìn)行。

3、所有參加培訓(xùn)的人員須在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),向行政人事部提交培訓(xùn)體會(huì)。

九、受訓(xùn)人員名單

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如何做新員工入職培訓(xùn)方案篇2

新員工入職培訓(xùn)是指使一個(gè)社會(huì)人進(jìn)入新組織變?yōu)橐粋€(gè)企業(yè)人,通過(guò)企業(yè)的培訓(xùn)使其熟悉組織環(huán)境,了解工作職責(zé),與企業(yè)相互認(rèn)識(shí),相互適應(yīng)的過(guò)程。縱觀(guān)世界優(yōu)秀企業(yè),無(wú)論是不斷掀起“藍(lán)色風(fēng)暴”的ibm公司老總老沃森,還是被譽(yù)為“全球第一ceo”的杰克·韋爾奇,都認(rèn)識(shí)到公司不僅是生產(chǎn)產(chǎn)品,更是制造人才的地方。同時(shí),我們也看到許多企業(yè)在入職培訓(xùn)上存在問(wèn)題,我們迫切需要尋找解決的&39;方法。

一、入職培訓(xùn)中存在的問(wèn)題:公司管理者在入職培訓(xùn)觀(guān)念上的誤區(qū)

一些公司管理人員由于對(duì)培訓(xùn)存在錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),而采取不培訓(xùn)或是簡(jiǎn)單了事的做法。具體表現(xiàn)為:

第一,認(rèn)為培訓(xùn)價(jià)值不大,只是給別人做嫁衣:管理者認(rèn)為市場(chǎng)上勞動(dòng)力供過(guò)于求,員工走了可以再找,或是他們認(rèn)為員工得到了知識(shí)與技術(shù)后,容易跳槽;

第二,培訓(xùn)成本高,組織負(fù)擔(dān)不起:部分企業(yè)只注重眼前利益,而放棄了培訓(xùn);

第三,新員工會(huì)自然融入工作:據(jù)統(tǒng)計(jì),約有80%的企業(yè)沒(méi)有對(duì)新員工進(jìn)行有效的培訓(xùn),直接將其分配到工作崗位上去。培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中存在誤差。

許多企業(yè)進(jìn)行了培訓(xùn),可效果卻不盡人意,主要原因有:首先,培訓(xùn)沒(méi)有建立在科學(xué)的需求分析上,使培訓(xùn)變成了一種隨意的、僵化的工作。其次,培訓(xùn)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性,項(xiàng)目單一,內(nèi)容的相關(guān)性低。再次,培訓(xùn)方法不當(dāng)。許多企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)時(shí),仍然采取“培訓(xùn)者講,受訓(xùn)者聽(tīng)”的培訓(xùn)方式,在組織培訓(xùn)過(guò)程中,企業(yè)管理人員缺乏應(yīng)有的監(jiān)督,使受訓(xùn)者行為懶散,目的性不明確。培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化率不高

所謂的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化,是指受訓(xùn)者持續(xù)而有效地將學(xué)到的知識(shí)、技能、行為和態(tài)度運(yùn)用到工作當(dāng)中,從而使培訓(xùn)項(xiàng)目發(fā)揮其最大價(jià)值的過(guò)程。許多新員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后就忘記了培訓(xùn)內(nèi)容;或是缺乏應(yīng)用的機(jī)會(huì);還有一些受訓(xùn)者由于得不到上司、同事的支持,沒(méi)有動(dòng)力將學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

二、關(guān)于入職培訓(xùn)問(wèn)題的解決

1、管理者觀(guān)念上的轉(zhuǎn)變,管理者必須要明白如果新員工長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不提高績(jī)效,不能適應(yīng)組織中的人,物和事,在很大程度就會(huì)選擇離職;培訓(xùn)并不是造成員工流失的原因,管理者應(yīng)從自身找原因,切實(shí)改善。

2、入職培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)做好培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃是管理者實(shí)施培訓(xùn)前對(duì)各方面做的一種預(yù)測(cè)與設(shè)想。計(jì)劃的內(nèi)容可概括為6w+2h:

(1)why即為什么要實(shí)施入職培訓(xùn),目標(biāo)是什么。新員工進(jìn)入一個(gè)新的組織,在價(jià)值觀(guān)念、文化背景等方面都存在相當(dāng)大的差異,通過(guò)培訓(xùn),新員工能夠了解公司情況,熟悉崗位,從而適應(yīng)工作。在做培訓(xùn)前,組織必須明確企業(yè)的目標(biāo)以及對(duì)員工的期望目標(biāo),這些目標(biāo)需符合start原則,尤其是具體可量化原則。

(2)who即具體有誰(shuí)來(lái)實(shí)施培訓(xùn)。在培訓(xùn)者的選擇上,最好選擇本企業(yè)的培訓(xùn)師,這些培訓(xùn)者應(yīng)具有一定的培訓(xùn)知識(shí),培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)技巧,樹(shù)立專(zhuān)業(yè)化形象。

(3)whom即對(duì)誰(shuí)進(jìn)行培訓(xùn)。一般來(lái)說(shuō)是針對(duì)剛剛進(jìn)入公司的員工,有剛剛畢業(yè)的學(xué)生,還有來(lái)自其他企業(yè)的“空降兵”,也可以是那些入職時(shí)沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的老員工。

(4)what即應(yīng)培訓(xùn)哪些內(nèi)容。一般包括:第一,了解組織管理制度信息;第二,建立員工的歸屬感;第三,組織的歷史及其組織文化;第四,使員工熟悉自己的工作崗位,以及各相關(guān)工作部門(mén)的業(yè)務(wù)。

(5)when即確定培訓(xùn)時(shí)間。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō),應(yīng)該在其加盟的時(shí)候進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí),培訓(xùn)的時(shí)間要控制好,從科學(xué)家研究的數(shù)據(jù)看,人類(lèi)的注意力20分鐘以后將呈現(xiàn)下降趨勢(shì),因此,培訓(xùn)最好在20分鐘內(nèi),否則效果會(huì)大打折扣。

(6)where培訓(xùn)場(chǎng)地環(huán)境不應(yīng)該吵鬧龐雜,周?chē)h(huán)境一般來(lái)說(shuō)也得安靜,不受干擾。

(7)how即企業(yè)采取何種方式進(jìn)行培訓(xùn)。首先,進(jìn)行企業(yè)層次的培訓(xùn),包括使員工近入角色和企業(yè)文化培訓(xùn)兩個(gè)層次,具體可采用集中授課、小組討論、參觀(guān)等;其次,進(jìn)行部門(mén)層次的培訓(xùn),包括業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓(xùn)和崗位培訓(xùn),可采用角色扮演、主管輔導(dǎo)等方式。

(8)howmuch確定培訓(xùn)費(fèi)用。公司在進(jìn)行培訓(xùn)之前要做好經(jīng)費(fèi)的預(yù)算,其經(jīng)費(fèi)的確定可根據(jù)銷(xiāo)售總額或是經(jīng)費(fèi)預(yù)算總額的百分比來(lái)計(jì)算。提高培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

成功的實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)好的效益。一個(gè)良好的積極的轉(zhuǎn)化氛圍是其前提條件,即上司和同事要給受訓(xùn)者以支持與激勵(lì)。同時(shí)要將課堂學(xué)習(xí)與實(shí)際操作想結(jié)合。除此之外,要保持培訓(xùn)的持續(xù)性,入職培訓(xùn)結(jié)束后,管理者仍要全面搭建培訓(xùn)平臺(tái),將培訓(xùn)作為企業(yè)的制度來(lái)進(jìn)行。只有這樣,企業(yè)的培訓(xùn)才能真正給企業(yè)帶來(lái)效益。

總之,新員工入職培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)的工程,是實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與組織效益的雙贏的過(guò)程。企業(yè)應(yīng)給予高度的重視,并要極力克制一些無(wú)效的培訓(xùn)。力圖做到一份培訓(xùn),多份效益,實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)共同完成。

如何做新員工入職培訓(xùn)方案篇3

人際交往中,大家互相交流產(chǎn)生第一印象;酒店服務(wù)中,服務(wù)員給賓客第一印象;新員工入職的培訓(xùn),是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦構(gòu)成,就很難再去扭轉(zhuǎn),新員工是酒店的新生力量,同時(shí)也是酒店發(fā)展和培養(yǎng)的重點(diǎn),因此新員工的培訓(xùn)就顯得尤為重要。而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓(xùn)這一部分工作,但培訓(xùn)效果卻不敢讓人恭維,有的酒店僅僅是培訓(xùn)一天到兩天,照本宣科地講解一下《員工手冊(cè)》和酒店的一些基本規(guī)章制度,把新員工入職培訓(xùn)只是作為一個(gè)工作程序,認(rèn)為新員工到了部門(mén)以后經(jīng)過(guò)崗位的熟悉,對(duì)于工作的順利開(kāi)展是水到渠成的事情,沒(méi)有意識(shí)到入職培訓(xùn)的資料越簡(jiǎn)單,不僅僅不利于新員工開(kāi)展工作,而且會(huì)因?yàn)樾聠T工對(duì)于酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下,影響客人對(duì)酒店的印象,甚至?xí)斐删频昕驮吹牧魇В瑥亩黾泳频甑倪\(yùn)營(yíng)成本。這正如日本__的一句名言:培訓(xùn)是要付出代價(jià)的,但沒(méi)有培訓(xùn)所付出的代價(jià)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于要培訓(xùn)所付出的代價(jià)!

酒店是一個(gè)常說(shuō)常新的話(huà)題,每一天的酒店都是新酒店,因?yàn)榫频曜龅木褪桥c人密切相關(guān)的工作。關(guān)于新員工入職的培訓(xùn),我們是這樣做的,員工的反映還不錯(cuò),他山之古,能夠攻玉,在此也期望能夠給從事酒店培訓(xùn)工作的同行們帶給一些小小的借鑒:

一、培訓(xùn)之前,查看新員工入職前的工作經(jīng)歷和學(xué)習(xí)經(jīng)歷,確定培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)計(jì)劃。

二、知曉新員工入職時(shí)的心理狀態(tài),對(duì)于培訓(xùn)者來(lái)說(shuō)是務(wù)必要做到的,這樣才能做到知己知彼,培訓(xùn)順利。新員工在走上工作崗位后,由于內(nèi)心的惶恐,不算作、盲目,容易進(jìn)入以下心態(tài)誤區(qū):

①自卑:進(jìn)入企業(yè)后,有時(shí)會(huì)感覺(jué)自己一下子變笨了,什么都不會(huì),什么都要?jiǎng)e人教。老員工無(wú)論在經(jīng)驗(yàn)或心態(tài)上都比新員工要優(yōu)越得多。

②害怕犯錯(cuò):因?yàn)樾聠T工對(duì)業(yè)務(wù)不熟,做事情總是前怕狼,后怕虎,害怕犯錯(cuò)誤,挨批評(píng),因此進(jìn)步很緩慢。

③期望寬容:這是新員工最普遍的心理感受,如果工作上面出了差錯(cuò),是能夠原諒的,但是,因?yàn)樽约菏切聠T工就抱著那種期望別人原諒自己的心態(tài)是不能原諒的。

④孤獨(dú):新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新環(huán)境、新的工作流程,更有可能還會(huì)遭遇到語(yǔ)言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問(wèn)題的方式,及自己一無(wú)所知的人際關(guān)系等等問(wèn)題。

⑤嫉妒:人人都有私心,嫉妒是人類(lèi)天性中最?lèi)毫拥囊蛩?,它讓人世間缺少人與人的關(guān)愛(ài)。要坦然地理解別人,學(xué)他人的長(zhǎng)處,這樣都是最有益的。

三、規(guī)劃時(shí)間:

培訓(xùn)之初的言出令行是促使新員工更快適應(yīng)酒店的嚴(yán)格管理和快節(jié)奏工作的必要保證,能夠使員工明白紀(jì)律性和以后崗位工作的嚴(yán)肅性。在培訓(xùn)的第一節(jié)課,我們會(huì)分發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃,上面有關(guān)員工的培訓(xùn)安排清清楚楚,進(jìn)入培訓(xùn)的第一步就是主抓員工的時(shí)間觀(guān)念。譬如在培訓(xùn)計(jì)劃上寫(xiě)著培訓(xùn)時(shí)間為次日上午8:30分,提前10分鐘點(diǎn)名。那么第二天的培訓(xùn)者就會(huì)在8:00鐘來(lái)到培訓(xùn)教室,以端莊的&39;儀容儀表迎接早到的員工,與他們進(jìn)行交流。在8:20分,會(huì)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行點(diǎn)名,遲到者全部在門(mén)口等候,待點(diǎn)名之后,再將遲到者姓名記錄下來(lái)后請(qǐng)其行入坐,同時(shí)鄭重其事地強(qiáng)調(diào):“遵時(shí)守信是一個(gè)人做人的最起碼的道德,從這天開(kāi)始,遲到?jīng)]有理由,也不需要解釋?zhuān)忉尵褪茄陲?”以后的培訓(xùn)鮮有員工遲到的現(xiàn)象發(fā)生。

四、如何開(kāi)場(chǎng):

由于一天時(shí)間的不同,根據(jù)專(zhuān)家分析得知員工在一天中的不同時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和理解潛力也不相同,因此我們所需要講解的正式資料和娛樂(lè)資料之比也大致呈如下規(guī)律性變化:

培訓(xùn)時(shí)間正式資料娛樂(lè)資料

上午75%25%

中午---晚上六點(diǎn)50%50%

晚上六點(diǎn)以后25%75%

從上表中我們能夠看出,一天之中,晚飯后的培訓(xùn)是最艱難的,要盡量避免,除非你有足夠的風(fēng)趣和幽默。了解了這些以后,我們能夠選取自己擅長(zhǎng)或喜歡的培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)。

無(wú)論您采取的哪一種培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng),都請(qǐng)將培訓(xùn)的基調(diào)定在:學(xué)習(xí)是一件快樂(lè)的事情,學(xué)員們沒(méi)有學(xué)好或是沒(méi)有掌握就應(yīng)掌握的知識(shí),不能怪學(xué)員,這完全是培訓(xùn)老師的職責(zé),做為培訓(xùn)者,應(yīng)當(dāng)將使學(xué)員從培訓(xùn)中體會(huì)學(xué)習(xí)是一件快樂(lè)的事情,做為培訓(xùn)者的職責(zé)和工作奮斗目標(biāo)。培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)根據(jù)個(gè)人的授課特點(diǎn),大致有以下幾種:

→游戲開(kāi)場(chǎng):記住人的天性是愛(ài)玩的。在玩中學(xué)習(xí),在游戲中成長(zhǎng),在合作中領(lǐng)悟。通常游戲能夠借鑒,但是如何發(fā)揮還是得靠自己。

在一次培訓(xùn)中我給新員工每人發(fā)了一張白紙,請(qǐng)大家閉上眼睛,聽(tīng)我的口令,一齊折了一個(gè)古代的銅錢(qián),之后請(qǐng)折的各式各樣的員工站出來(lái)展示給大家看,然后我告訴大家為什么聽(tīng)同一個(gè)人的口令,卻折成這樣千奇百怪的折紙,是因?yàn)榇蠹覜](méi)有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的培訓(xùn),酒店的服務(wù)工作是在規(guī)范中體現(xiàn)個(gè)性化的。而為什么請(qǐng)大家折這個(gè)銅錢(qián)呢,是期望大家既然走上了工作崗位,為人處事,取象于錢(qián),外圓內(nèi)方,做人要有自己的主見(jiàn),不能隨波逐流,人云亦云。

→故事開(kāi)場(chǎng):故事開(kāi)場(chǎng)就應(yīng)是比較吸引員工的注意力的,故事能夠是多種多樣的,但必須要能夠說(shuō)明一些道理,產(chǎn)生寓義的。

我曾用一個(gè)笑話(huà)做過(guò)開(kāi)場(chǎng):兩只老鼠在散步,一只大老鼠,一只小老鼠,正在說(shuō)說(shuō)笑笑開(kāi)心,忽然遇到了一只貓。兩只老鼠一路狂奔,貓?jiān)诤竺婢o追不舍,眼看就要追上了,這時(shí),大老鼠猛地停了下來(lái),轉(zhuǎn)過(guò)身對(duì)著追來(lái)的近在咫尺的貓大聲地學(xué)著狗叫,貓遲疑了一下,一轉(zhuǎn)身跑開(kāi)了。大老鼠松了一口氣,對(duì)著目瞪口呆的小老鼠說(shuō):“看看,學(xué)會(huì)一門(mén)外語(yǔ)是多么的重要!”透過(guò)這個(gè)故事我告訴已經(jīng)聽(tīng)得入神的員工:學(xué)習(xí)是一生一世的事情,在學(xué)校學(xué)的知識(shí),如果不及時(shí)地更新,三五年之內(nèi)就會(huì)被淘汰出局。

→歌聲開(kāi)場(chǎng):合唱是最能夠體現(xiàn)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的,每個(gè)人的聲音發(fā)出,但是每個(gè)人的聲音都是淹沒(méi)在群眾當(dāng)中,匯集成為一種聲音,唱錯(cuò)了不要緊,群眾會(huì)包容你,你會(huì)覺(jué)得自己的聲音也會(huì)在空氣中自由處在的游泳。唱歌還能夠令人精神振奮,注意力集中。

→問(wèn)題開(kāi)場(chǎng):提出問(wèn)題能夠使大家一齊思考,從而產(chǎn)生對(duì)于培訓(xùn)者本人說(shuō)話(huà)的注意力。問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)必須要做到啟發(fā)和鼓舞士氣,不要一開(kāi)始就提難以回答的題目,而是要以讓大家踴躍回答為前提,才能起到問(wèn)題開(kāi)場(chǎng)的作用。

例:

①您認(rèn)為一個(gè)人發(fā)財(cái)致富、比較成功或者說(shuō)有出息的主要原因是什么?

②什么是愉快?什么是悲傷?請(qǐng)回答之后舉例說(shuō)明。

五、培訓(xùn)人的示范作用:培訓(xùn)者能夠說(shuō)在新員工的心目當(dāng)中是酒店的形象代言人了,培訓(xùn)者平時(shí)的言行舉止、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、開(kāi)口敬語(yǔ)及靈活應(yīng)變潛力,都是新員工看在眼里記在心里的榜樣。師者,所以傳道、授業(yè)、解惑也,已身不正,豈能正人!因此做為培訓(xùn)者還要“打鐵還得自身硬”才行。

六、培訓(xùn)者的熱情:培訓(xùn)不是照本宣科,專(zhuān)業(yè)書(shū)到處都有,如果培訓(xùn)只是在走個(gè)過(guò)場(chǎng),照著書(shū)或資料去讀還不如復(fù)印下來(lái)讓員工自己在家去背誦。培訓(xùn)就應(yīng)是一件充滿(mǎn)創(chuàng)新和__的事情,想想把別人從不會(huì)到會(huì)的過(guò)程,自己就會(huì)覺(jué)得有意思,一個(gè)培訓(xùn)者只有從內(nèi)心深處熱愛(ài)培訓(xùn)才能夠把培訓(xùn)工作給做好,否則的話(huà),口號(hào)喊的都是空的,計(jì)劃列的越多的人,往往是越不能夠?qū)⒂?jì)劃執(zhí)行到底的人。

七、培訓(xùn)應(yīng)搞笑味性:培訓(xùn)者本身就就應(yīng)具有調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的潛力以及現(xiàn)場(chǎng)表演的潛力,善于用許多不同的培訓(xùn)方法來(lái)針對(duì)不同的員工類(lèi)型進(jìn)行不同方式的培訓(xùn)。

八、培訓(xùn)考核:培訓(xùn)沒(méi)有考核等于沒(méi)有培訓(xùn)

九、培訓(xùn)評(píng)估:通常能夠讓新員工填寫(xiě)《員工培訓(xùn)評(píng)估表》,但是由于每位培訓(xùn)者的眼光不同,我認(rèn)為即使是一份簡(jiǎn)單的《員工培訓(xùn)評(píng)估表》,也不要必須拘泥于酒店或者是書(shū)上的表格,而要根據(jù)自己想了解哪些狀況能夠做適當(dāng)?shù)男薷?,以期更適合酒店的培訓(xùn)管理工作。

十、培訓(xùn)跟蹤:酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓(xùn)好之后,將員工分到相關(guān)的各個(gè)部門(mén),就此新員工的入職培訓(xùn)告一段落,但是本人竊以為就應(yīng)還有一個(gè)培訓(xùn)跟蹤的過(guò)程,譬如能夠在新入職員工進(jìn)入部門(mén)之后的一周之后,由培訓(xùn)者組織一個(gè)新員工座談會(huì),詢(xún)問(wèn)他們?cè)谛碌墓ぷ鳝h(huán)境中遇到了哪些問(wèn)題,學(xué)到了哪些技能,有哪些問(wèn)題是他們認(rèn)為在新員工入職培訓(xùn)時(shí)就是能夠加入進(jìn)去的。這樣做首先是讓新員工感覺(jué)酒店的人力資源部一向在關(guān)注他們的成長(zhǎng),其次也為酒店的下一批新員工培訓(xùn)奠定了更加良好的基礎(chǔ)。

在本文的結(jié)尾我還想要說(shuō)明一些關(guān)于新入職員工培訓(xùn)的看法,新員工培訓(xùn)不是萬(wàn)能的,不能指望新員工在短短幾天之內(nèi)就能夠掌握所有的酒店相關(guān)知識(shí)。新員工入職的培訓(xùn)更就應(yīng)是由酒店培訓(xùn)者幫忙員工了解酒店,了解服務(wù),幫忙員工樹(shù)立一個(gè)良好的工作心態(tài),以及幫忙員工建立一種健康用心向上的人生觀(guān)和世界觀(guān)。在這天這樣一個(gè)酒店林立的競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,一個(gè)酒店所做的80%的工作,他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣會(huì)做到,因?yàn)橐瓿晒ぷ鳎傂枰@取信息、知識(shí)、原材料和技術(shù),而這些資源對(duì)各方面來(lái)說(shuō)都是開(kāi)放的。因此,一個(gè)酒店經(jīng)營(yíng)管理的成功還是失敗,就取決于酒店工作中的另外20%,而這另外的20%完全是人的因素。而為員工帶給良好的培訓(xùn),是完善這20%的最有效的途徑。

如何做新員工入職培訓(xùn)方案篇4

一、新員工培訓(xùn)目的

為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,鼓勵(lì)新員工的士氣。

讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望。

讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺(tái)。

減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司。

讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎,讓新員工體會(huì)到歸屬感。

使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。

培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法。

使新員工迅速投入工作,降低離職率。

二、公司整體培訓(xùn):

致新員工的一封信

企業(yè)簡(jiǎn)介

企業(yè)標(biāo)識(shí)

企業(yè)文化及愿景

企業(yè)十年宣傳片

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖

各部門(mén)職能及各分公司簡(jiǎn)介

關(guān)于企業(yè)

企業(yè)人才觀(guān)

工資體系

福利體系(補(bǔ)助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓(xùn),俱樂(lè)部,競(jìng)聘機(jī)制,溝通機(jī)制)

辦事“指南”

智能化辦公系統(tǒng)應(yīng)用

溝通交流機(jī)制及方式

各經(jīng)理郵箱列表

轉(zhuǎn)正及離職辦理流程

培訓(xùn)費(fèi)及工裝費(fèi)

著裝規(guī)范

衛(wèi)生制度

值班及脫崗處罰

安保條例

服務(wù)二十條

服務(wù)二十條處罰條例

考級(jí)制度

回答新員工提出的問(wèn)題

三、培訓(xùn)流程

到職前:

致新員工歡迎信(附件一)

讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)(部門(mén)經(jīng)理介紹)

準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品

準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)資料

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師

準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

到職后:部門(mén)崗位培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))

1、到職后第一天:

到部門(mén)報(bào)到,部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工

部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定

新員工工作描述、職責(zé)要求本部門(mén)FAQ

討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

派老員工陪新員工吃第一頓午餐。

2、到職第五天:

到人力資源部報(bào)到,進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(課件二)

3、到職后第六天:

一周內(nèi),部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。

對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。

設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。

4、到職后第十五天

部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn),填寫(xiě)評(píng)價(jià)表。

心形卡片:說(shuō)出心里話(huà)、建議,意見(jiàn)、疑問(wèn)、無(wú)論是否合理,都應(yīng)積極回應(yīng)、不冷落。

5、到職后第三十天

人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話(huà),告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。

6、見(jiàn)習(xí)官制度:

轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月為觀(guān)察期,(觀(guān)察項(xiàng)目見(jiàn)表)、符合標(biāo)準(zhǔn)留用、不符合標(biāo)準(zhǔn)、繼續(xù)試用或勸退。

四、新員工培訓(xùn)反饋與考核

崗位培訓(xùn)反饋表(附件三)(到職后一周內(nèi))

公司整體培訓(xùn)考核試題(培訓(xùn)后)

新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(附件四)(到職后30天部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))

觀(guān)察期考核表(轉(zhuǎn)正后前三個(gè)月由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))

五、新員工培訓(xùn)教材

入職培訓(xùn)課件,員工手冊(cè)、本部門(mén)FAQ、服務(wù)二十條

六、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案

首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”,通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度

每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師

對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn)

給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料

根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)

培訓(xùn)四步驟:

第一步:使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)(首先調(diào)整心態(tài),讓他把心放下)

迫不及待地向新員工灌輸自己的企業(yè)文化或職業(yè)技能,強(qiáng)迫他們?nèi)ソ邮埽M麄兡鼙M快派上用場(chǎng),而全不顧及他們的感受。新到一個(gè)陌生的環(huán)境,總會(huì)顧慮:待遇與承諾是否相符;會(huì)不會(huì)得到重視;升遷機(jī)制對(duì)自己是否有利等等。首先會(huì)肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下、與新人面對(duì)面地溝通,解決他們心中的疑問(wèn),鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)、提出問(wèn)題。

另外還與員工就如何進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、升遷機(jī)制、生活方面等問(wèn)題進(jìn)行溝通。讓員工真正把心態(tài)端平放穩(wěn),認(rèn)識(shí)到?jīng)]有問(wèn)題的企業(yè)是不存在的,企業(yè)就是在發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展的。關(guān)鍵是認(rèn)清這些問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題還是機(jī)制本身的問(wèn)題,讓新員工正視內(nèi)部存在的問(wèn)題,不走極端。要知道沒(méi)有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無(wú)法轉(zhuǎn)回時(shí)才會(huì)“被迫”離開(kāi)。

第二步:使員工把心里話(huà)說(shuō)出來(lái)

員工雖然能接受與自己的理想不太適應(yīng)的東西,但并不代表他們就能坦然接受了,這時(shí)就要鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的想法——,如果你連員工在想什么都不知道,解決問(wèn)題就沒(méi)有針對(duì)性。所以應(yīng)該為他們開(kāi)條“綠色通道”,使他們的想法第一時(shí)間反映上來(lái)。給新員工每人都發(fā)了“合理化建議卡”,員工有什么想法,無(wú)論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來(lái)。對(duì)合理化的建議,海爾會(huì)立即采納并實(shí)行,對(duì)提出人還有一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì)不適用的建議也給予積極回應(yīng),因?yàn)檫@會(huì)讓員工知道自己的想法已經(jīng)被考慮過(guò),他們會(huì)有被尊重的感覺(jué),更敢于說(shuō)出自己心里的話(huà)。

新進(jìn)員工受到的待遇與招聘時(shí)的承諾不太符合,產(chǎn)生不滿(mǎn),這種不滿(mǎn)情緒原本并不算什么大事,只是員工出來(lái)乍到時(shí)很自然的一種反應(yīng)而已,但不能很好的消除這種不滿(mǎn),就會(huì)造成了新員工情緒激化、

第三步:使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來(lái)

這時(shí)就要幫助員工轉(zhuǎn)變思想,培養(yǎng)員工的歸屬感。讓新員工不當(dāng)自己是“外人”。

創(chuàng)造感動(dòng),對(duì)新工關(guān)心到無(wú)微不至的程度,為新員工過(guò)日子,經(jīng)常與新員工溝通交流、發(fā)現(xiàn)他們生活中,工作中的問(wèn)題,幫助解決。

2、用企業(yè)先進(jìn)事例鼓舞新員工。

3、讓他感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖,力量、

第四步:使員工把職業(yè)心樹(shù)起來(lái)

當(dāng)一個(gè)員工真正認(rèn)同并融入到企業(yè)當(dāng)中后,就該引導(dǎo)員工樹(shù)立職業(yè)心,讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。由此體現(xiàn)招聘什么人很重要,把企業(yè)的使命變成自己的職責(zé),為企業(yè)分憂(yōu),他們利用周末時(shí)間走訪(fǎng)各商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店,觀(guān)察、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。將職能與公司實(shí)際情況結(jié)束,讓員工自己體驗(yàn),表現(xiàn),讓培訓(xùn)工作成為員工的一種主動(dòng)行為。

如何做新員工入職培訓(xùn)方案篇5

一、新員工培訓(xùn)目的

為新員工

二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

1.新員工上崗前準(zhǔn)備工作(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))

讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品為新員工指定一位老員工作為新員工的老師準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

2.部門(mén)崗位培訓(xùn)(部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé))

到人力資源部報(bào)到,參加新員工崗前培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé))到部門(mén)報(bào)到,經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工部門(mén)結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責(zé)要求討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

一周內(nèi),部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà),重申工作職責(zé),談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn)。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估,并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。部門(mén)經(jīng)理與新員工面談,討論試用期的表現(xiàn),填寫(xiě)人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫(xiě)試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話(huà),告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。

三、新員工培訓(xùn)反饋與考核

崗位培訓(xùn)反饋表公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表公司整體培訓(xùn)考核表新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表新員工試用期績(jī)效考核表

四、新員工培訓(xùn)教材

各部門(mén)培訓(xùn)教材、新員工培訓(xùn)須知、公司整體培訓(xùn)教材

五、新員工培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施

首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對(duì)新員工培訓(xùn)的重視程度每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓(xùn)講師。對(duì)推薦出來(lái)的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)師培訓(xùn),給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施根據(jù)新員工人數(shù),公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門(mén)之間的部門(mén)功能培訓(xùn)。

六、新員工崗前培訓(xùn)

培訓(xùn)目的:幫助員工了解企業(yè)概況、工作規(guī)范、職業(yè)操守等培訓(xùn)的主要內(nèi)容:企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化、企業(yè)組織架構(gòu)、安全生產(chǎn)知識(shí)、紀(jì)律制度(員工行為規(guī)范)、人事福利制度、崗位專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)、相關(guān)部門(mén)職責(zé)介紹、行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析、公文

如何做新員工入職培訓(xùn)方案篇6

一、組織方面的設(shè)置

首先你要介紹企業(yè)歷史、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)物力環(huán)境及企業(yè)文化。然后給他一個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖,標(biāo)出他在組織中站的那一塊,上頭是誰(shuí),下頭是誰(shuí),他一目了然,組織方面立刻就清楚了。然后給他員工手冊(cè)、企業(yè)制度及政策、他要接觸的產(chǎn)品的綜述或者是生產(chǎn)線(xiàn)及服務(wù)介紹之類(lèi)、試用期的規(guī)定等等,這些都是組織方面要包括的內(nèi)容。

二、員工福利

我們應(yīng)當(dāng)告訴員工發(fā)薪的日期、假期及法定節(jié)假日是什么培訓(xùn)及教育和福利是什么他的保險(xiǎn)有哪些還有企業(yè)給他供給什么特殊服務(wù),比如說(shuō)有的企業(yè)有買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)的或者給員工供給心理咨詢(xún)服務(wù),這些都是企業(yè)的一些特殊項(xiàng)目。必須告訴員工發(fā)薪的日期,新員工進(jìn)你的企業(yè)擔(dān)心的事情十分多,而最擔(dān)心的就是跟錢(qián)有關(guān)系的事情,這個(gè)月發(fā)多少天的工資呀,是打在存折里還是借民卡里,他老在琢磨這些事情,那你還不如順里成章地告訴他,企業(yè)會(huì)每個(gè)月15號(hào)發(fā)薪,如果碰到法定節(jié)假日則順延到多少多少號(hào),你能夠在多少號(hào)領(lǐng)到工資,工資條在什么地方領(lǐng)。員工一下子就踏實(shí)了,這些疑慮都解除了,員工自然更關(guān)注工作。

三、把新員工介紹給別人并帶領(lǐng)他參觀(guān)廠(chǎng)區(qū)或企業(yè)。

把新員工介紹給部門(mén)主管、同部門(mén)的人、別的部門(mén)相關(guān)的人、財(cái)務(wù)部、人力資源部的人;介紹辦公室里的復(fù)印區(qū)、產(chǎn)品陳列室等等。最終,在新員工入職培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意的就是一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題,比如說(shuō):舉行新員工歡迎儀式、及時(shí)配置辦公用品等等。從這些方面員工能夠感受到企業(yè)對(duì)新員工的重視程度,讓員工有一個(gè)家的感覺(jué),這樣就更加有利于新員工的穩(wěn)定。

四、做好新員工的職業(yè)規(guī)劃

職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)調(diào)動(dòng)員工進(jìn)取性、提高忠誠(chéng)度的作用,已經(jīng)是眾所周知的了??墒牵?dāng)我們提起職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí),大家想到的便于工作是企業(yè)的資深員工,對(duì)新員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃也許并不被很多人所認(rèn)可??墒?,職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)同樣重要,這就是我們的企業(yè)在新員工職業(yè)生涯規(guī)劃方面進(jìn)行進(jìn)取探索,研究出各種新員工職業(yè)規(guī)劃的方法。

對(duì)新員工的職業(yè)規(guī)劃方法是:供給一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的最初工作。大多數(shù)專(zhuān)家都認(rèn)為,企業(yè)能夠做的最重要的事情之一,就是爭(zhēng)取為新雇員供給一份富有挑戰(zhàn)性的工作。企業(yè)除了要給新員工供給一份富有挑戰(zhàn)性的工作外,還應(yīng)給員工供給多種職業(yè)發(fā)展渠道。公司供給職業(yè)發(fā)展通道,是新員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)泊必要條件。

員工職業(yè)發(fā)燕尾服道路能夠概括為“縱向發(fā)展”、“橫向發(fā)展”、“綜合發(fā)展”三種類(lèi)型??v向發(fā)展指的是傳統(tǒng)的晉升道路,即行政級(jí)別的晉升,又稱(chēng)之為職位提升。

橫向發(fā)展通道包括兩個(gè)方向:一是針對(duì)員工特長(zhǎng)進(jìn)行工作輪換,發(fā)展多重技能,如會(huì)計(jì)和出納輪崗、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員和技術(shù)員輪崗,等等。二是鉆研本職崗位業(yè)務(wù),從一般科員發(fā)展為有關(guān)方面的專(zhuān)家,這種發(fā)展又可稱(chēng)之為職級(jí)發(fā)展,比如從人力資源管理員到人力資源管理師再到人力資源管理專(zhuān)家,等等。綜合發(fā)展是指橫向發(fā)展、縱向發(fā)展相結(jié)合的綜合發(fā)展通道,比如從技術(shù)人員到銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員到車(chē)間主任到質(zhì)檢部門(mén)負(fù)責(zé)人到專(zhuān)家,等等。

如何做新員工入職培訓(xùn)方案篇7

新員工的前6個(gè)月的培養(yǎng)周期往往體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)于人才培養(yǎng)的重視程度,但許多企業(yè)往往只將重點(diǎn)放在前15天,導(dǎo)致力新生代員工的離職率高峰出此刻入職第6個(gè)月到1年,讓企業(yè)損失超多的成本,如何快速提升新員工的潛力,取決于前180天管理者做了什么。

第1階段:新人入職,讓他明白來(lái)干什么的(3~7天)

為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè),管理者需要做到下面七點(diǎn):

1.給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,并介紹位置周?chē)耐孪嗷フJ(rèn)識(shí)(每人介紹的時(shí)間不少于1分鐘);

2.開(kāi)一個(gè)歡迎會(huì)或聚餐介紹部門(mén)里的每一人,相互認(rèn)識(shí);

3.直接上司與其單獨(dú)溝通:讓其了解公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略等,并了解新人專(zhuān)業(yè)潛力、家庭背景、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛(ài)好。

4.HR主管告訴新員工的工作職責(zé)及給自身的發(fā)展空間及價(jià)值。

5.直接上司明確安排第一周的工作任務(wù),包括:每一天要做什么、怎樣做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門(mén)負(fù)責(zé)人是誰(shuí)。

6.對(duì)于日常工作中的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正(不作批評(píng)),并給予及時(shí)肯定和表?yè)P(yáng)(反饋原則);檢查每一天的工作量及工作難點(diǎn)在哪里;

7.讓老同事(工作1年以上)盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團(tuán)隊(duì)。關(guān)鍵點(diǎn):一齊吃午飯,多聊天,不要在第一周談?wù)撨^(guò)多的工作目標(biāo)及給予工作壓力。

第2階段:新人過(guò)渡,讓他明白如何能做好(8~30天)

轉(zhuǎn)變往往是痛苦的,但又是務(wù)必的,管理者需要用較短的時(shí)間幫忙新員工完成主角過(guò)度,下面帶給五個(gè)關(guān)鍵方法:

1.帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門(mén)人,讓他明白怎樣寫(xiě)規(guī)范的公司郵件,怎樣發(fā)傳真,電腦出現(xiàn)問(wèn)題找哪個(gè)人,如何接內(nèi)部電話(huà)等;

2.將新員工安排在老同事附近,方便觀(guān)察和指導(dǎo)。

3.及時(shí)觀(guān)察其情緒狀態(tài),做好及時(shí)調(diào)整,透過(guò)詢(xún)問(wèn)發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力;

4.適時(shí)把自己的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)教給他,讓其在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí),學(xué)中干,干中學(xué)是新員工十分看重的;

5.對(duì)其成長(zhǎng)和進(jìn)步及時(shí)肯定和贊揚(yáng),并提出更高的期望,要點(diǎn):4C、反饋技巧。

第3階段:讓新員工理解挑戰(zhàn)性任務(wù)(31~60天)

在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予適當(dāng)?shù)膲毫Γ艽龠M(jìn)新員工的成長(zhǎng),但大部分管理者卻選了錯(cuò)誤的方式施壓。

1.明白新員工的長(zhǎng)處及掌握的技能,對(duì)其講清工作的要求及考核的指標(biāo)要求;

2.多開(kāi)展公司團(tuán)隊(duì)活動(dòng),觀(guān)察其優(yōu)點(diǎn)和潛力,揚(yáng)長(zhǎng)提短;

3.犯了錯(cuò)誤時(shí)給其改善的機(jī)會(huì),觀(guān)察其逆境時(shí)的心態(tài),觀(guān)察其行為,看其的培養(yǎng)價(jià)值;

4.如果實(shí)在無(wú)法勝任當(dāng)前崗位,看看是否適合其它部門(mén),多給其機(jī)會(huì),管理者很容易犯的錯(cuò)誤就是一刀切;

第4階段:表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì),建立互信關(guān)系(61~90天)

管理者很容易吝嗇自己的贊美的語(yǔ)言,或者說(shuō)缺乏表?yè)P(yáng)的技巧,而表?yè)P(yáng)一般遵循三個(gè)原則:及時(shí)性、多樣性和開(kāi)放性。

1.當(dāng)新員工完成挑戰(zhàn)性任務(wù),或者有進(jìn)步的地方及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的及時(shí)性;

2.多種形式的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),要多給他驚喜,多創(chuàng)造不同的驚喜感,表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的多樣性;

3.向公司同事展示下屬的成績(jī),并分享成功的經(jīng)驗(yàn),表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的開(kāi)放性;

第5階段:讓新員工融入團(tuán)隊(duì)主動(dòng)完成工作(91~120天)

對(duì)于新生代員工來(lái)說(shuō),他們不缺乏創(chuàng)造性,更多的時(shí)候管理者需要耐性的指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,如何融入團(tuán)隊(duì)。

1.鼓勵(lì)下屬用心踴躍參與團(tuán)隊(duì)的會(huì)議并在會(huì)議中發(fā)言,當(dāng)他們發(fā)言之后作出表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì);

2.對(duì)于激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、任務(wù)流程、成長(zhǎng)、好的經(jīng)驗(yàn)要多進(jìn)行會(huì)議商討、分享;

3.與新員工探討任務(wù)處理的方法與推薦,當(dāng)下屬提出好的推薦時(shí)要去肯定他們;

4.如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時(shí)處理;

第6階段:賦予員工使命,適度授權(quán)(121~179天)

當(dāng)度過(guò)了前3個(gè)月,一般新員工會(huì)轉(zhuǎn)正成為正式員工,隨之而來(lái)的是新的挑戰(zhàn),當(dāng)然也能夠說(shuō)是新員工真正成為公司的一份子,管理者的任務(wù)中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下5點(diǎn):

1.幫忙下屬重新定位,讓下屬重新認(rèn)識(shí)工作的價(jià)值、工作的好處、工作的職責(zé)、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標(biāo)和方向;

2.時(shí)刻關(guān)注新下屬,當(dāng)下屬有負(fù)面的情緒時(shí),要及時(shí)調(diào)整,要對(duì)下屬的各個(gè)方面有敏感性;當(dāng)下屬問(wèn)道一下負(fù)面的、幼稚的問(wèn)題時(shí),要轉(zhuǎn)換方式,從正面用心的一面去解除他的問(wèn)題,管理者的思維轉(zhuǎn)換;

3.讓員工感受到企業(yè)的使命,放大公司的愿景和文化價(jià)值、放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績(jī)效提升和職業(yè)素質(zhì);

4.當(dāng)公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時(shí),要引導(dǎo)大家分享;要求:隨時(shí)隨地激勵(lì)下屬;

5.開(kāi)始適度放權(quán)讓下屬自行完成工作,發(fā)現(xiàn)工作的價(jià)值與享受成果帶來(lái)的喜悅,放權(quán)不宜一步到位;

第7階段:總結(jié),制定發(fā)展計(jì)劃(180天)

6個(gè)月過(guò)去了,是時(shí)候幫下屬做一次正式的評(píng)估與發(fā)展計(jì)劃,一次完整的績(jī)效面談一般包括下面的六個(gè)步驟:

1.每個(gè)季度保證至少1~2次1個(gè)小時(shí)以上的正式績(jī)效面談,面談之前做好充分的調(diào)查,談話(huà)做到有理、有據(jù)、有法;

2.績(jī)效面談要做到:明確目的;員工自評(píng)(做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);

3.領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)包括:成果、潛力、日常表現(xiàn),要做到先肯定成果,再說(shuō)不足,再談不足的時(shí)候要有真實(shí)的例子做支撐(依然是反饋技巧);

4.協(xié)助下屬制定目標(biāo)和措施,讓他做出承諾,監(jiān)督檢查目標(biāo)的進(jìn)度,協(xié)助他達(dá)成既定的目標(biāo);

5.為下屬爭(zhēng)取發(fā)展提升的機(jī)會(huì),多與他探討未來(lái)的發(fā)展,至少每3-6個(gè)月給下屬評(píng)估一次;

6.給予下屬參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì),鼓勵(lì)他平時(shí)多學(xué)習(xí),多看書(shū),每個(gè)人制定出成長(zhǎng)計(jì)劃,分階段去檢查;

第8階段:全方位關(guān)注下屬成長(zhǎng)(每一天)

度過(guò)了前90天,一般新員工會(huì)轉(zhuǎn)正成為正式員工,隨之而來(lái)的是新的挑戰(zhàn),當(dāng)然也能夠說(shuō)是新員工真正成為公司的一份子。

1.關(guān)注新下屬的生活,當(dāng)他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時(shí)多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫忙;

2.記住部門(mén)每個(gè)同事生日,并在生日當(dāng)天部門(mén)群眾慶祝;記錄部門(mén)大事記和同事的每次突破,給每次的進(jìn)步給予表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì);

3.每月舉辦一次各種形式的團(tuán)隊(duì)群眾活動(dòng),增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力,關(guān)鍵點(diǎn):坦誠(chéng)、賞識(shí)、感情、誠(chéng)信。

如何做新員工入職培訓(xùn)方案篇8

一、明確員工入職培訓(xùn)目的,做好新員工的需求分析。

新人來(lái)到一家”新公司“,他們最怕的不是別的,最怕被孤立、排外和圈養(yǎng)。所以我們?cè)诮M織實(shí)施新人培訓(xùn)過(guò)程中,要努力打破這個(gè)障礙——陌生感。員工會(huì)強(qiáng)烈渴望能快速了解企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的發(fā)展方向、自己在企業(yè)之中能夠付出什么,能夠遇到哪些機(jī)會(huì),又能收獲什么……

簡(jiǎn)單來(lái)講,只需做好以下幾步:

1、營(yíng)造團(tuán)結(jié)溫暖和諧氛圍。

從心理學(xué)任性分析來(lái)看,一個(gè)人突然來(lái)到一個(gè)陌生環(huán)境,首當(dāng)其沖就是對(duì)環(huán)境和別人的不適應(yīng),所以我們要想新人能快速融入企業(yè)大家庭、部門(mén)這個(gè)團(tuán)隊(duì),就必須在氛圍上突出相互關(guān)心的溫暖氛圍。

2、上下級(jí)之間的經(jīng)常性溝通。

作為HR或部門(mén)管理者,要主動(dòng)關(guān)心幫助新入職員工在工作技能不嫻熟、膽怯或工作成效緩慢時(shí)的工作溝通,加強(qiáng)對(duì)他們了解,以便更好地幫助其盡快適應(yīng)工作要求和公司文化。

3、定期組織新員工與老員工之間的工作交流會(huì)。

很多公司錯(cuò)誤的做法是,為了提升新老員工的互動(dòng),在沒(méi)有任何鋪墊的情況下,直接把新人引入老員工的團(tuán)隊(duì)中,任由其自身自滅,這種做法必然導(dǎo)致陌生感加劇,新人最怕的排擠性上升,加速新人的流失。

而正確的做法是,倘若新人較多時(shí),在前期可以自成一組編隊(duì)管理,選派有責(zé)任心敢于擔(dān)當(dāng)優(yōu)秀員工或管理者領(lǐng)導(dǎo),待逐漸新人適應(yīng)了職場(chǎng)環(huán)境、生活環(huán)境后,再解散新人團(tuán)隊(duì)編入部門(mén)團(tuán)隊(duì),這樣新老員工之間的陌生感就不會(huì)較之前太敏感太排擠對(duì)方的可能性降低,有利于團(tuán)隊(duì)整體管理和新人留存。

4、鼓勵(lì)新人多提問(wèn)、多發(fā)言,運(yùn)用頭腦風(fēng)暴和民主研討的培訓(xùn)教學(xué)模式。

很多企業(yè)在培訓(xùn)新人時(shí),大多數(shù)以課堂講授式為主,就像學(xué)校的應(yīng)試教育,導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳,新人反感自己也別扭。所以作為培訓(xùn)者要抓住新人對(duì)公司的需求,要學(xué)會(huì)運(yùn)用民主研討和頭腦風(fēng)暴式的互動(dòng)分享方式進(jìn)行培訓(xùn)。

二、制定新員工的入職培訓(xùn)計(jì)劃,企業(yè)各部門(mén)分工配合。

根據(jù)入職培訓(xùn)的目標(biāo),制定入職培訓(xùn)計(jì)劃,促使新員工入職培訓(xùn)的有序進(jìn)行。在HR的計(jì)劃之中,需要著重考慮入職培訓(xùn)老師、入職培訓(xùn)場(chǎng)地安排,以及相應(yīng)的后勤保障安排等。

1、企業(yè)文化內(nèi)容設(shè)計(jì):

公司歷史發(fā)展、組織構(gòu)架、部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及職能劃分,這是新人最感興趣的需求點(diǎn),然后就是基本人事/行政/財(cái)務(wù)的制度及管理流程,最后才是文體娛樂(lè)企業(yè)文化等。這個(gè)部分要求培訓(xùn)者簡(jiǎn)明扼要,抓住新人最關(guān)心、最想了解的需求點(diǎn)逐項(xiàng)介紹,切忌添油加醋,隨意許諾。

2、公司行業(yè)特點(diǎn)、產(chǎn)品知識(shí):

新人除了第一塊最想了解外,還有新人培訓(xùn)中,一定要詳細(xì)介紹公司所屬行業(yè),行業(yè)目前市場(chǎng)發(fā)展前景、以及公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)。建議在允許的條件下,應(yīng)組織新員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程,必要時(shí)請(qǐng)市場(chǎng)部或生產(chǎn)部有關(guān)負(fù)責(zé)人幫其介紹,讓新員工明白自己所處崗位及對(duì)產(chǎn)品的熟知。

3、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí):

對(duì)于這一塊是很多企業(yè)忽略不講的課程,其實(shí)對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),沒(méi)有安全哪有生產(chǎn),哪有經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)可言,所以安全生產(chǎn)是每一個(gè)企業(yè)的重要保障工作,因此新員工到了工作廠(chǎng)區(qū)必須了解和遵守相關(guān)規(guī)定。

三、明確員工入職培訓(xùn)內(nèi)容,提高入職培訓(xùn)的效率。

每家企業(yè)在進(jìn)行入職培訓(xùn)的時(shí)候,都希望能使員工更快地熟悉企業(yè)的運(yùn)作、了解自己將要做什么、如何才能符合組織的要求等。

因此,HR在新入職培訓(xùn)過(guò)程之中可以設(shè)計(jì)一下入職培訓(xùn)內(nèi)容:

1、針對(duì)崗位要求和崗位技能的員工入職培訓(xùn),這方面的員工入職培訓(xùn)一般由用人部門(mén)的負(fù)責(zé)人主講,主要是讓員工明確接下來(lái)自己要從事什么樣的工作,要把這個(gè)工作做好需要準(zhǔn)備什么;當(dāng)然,入職培訓(xùn)內(nèi)容不能僅僅局限于員工技能的提升,還要對(duì)新員工進(jìn)行認(rèn)知入職培訓(xùn)以及職業(yè)員工入職培訓(xùn);

2、認(rèn)知入職培訓(xùn)主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容,學(xué)習(xí)的方式實(shí)行集中入職培訓(xùn),并由公司的管理者和人力資源部門(mén)主講。

3、職業(yè)員工入職培訓(xùn)是為了使新員工尤其是剛走出校門(mén)的學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換,成為一名職業(yè)化的工作人員。其內(nèi)容主要包括:社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等。

四、了解員工的真實(shí)想法,構(gòu)建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。

在一些企業(yè)中,新員工很多時(shí)候會(huì)被當(dāng)作“滅火隊(duì)員”來(lái)使用,這樣會(huì)導(dǎo)致新員工容易產(chǎn)生逆反情緒,其選擇逃避的可能性就比較高了。

所以HR應(yīng)該更清晰地了解新員工的真實(shí)想法,理解他們的內(nèi)心世界。作為新人來(lái)說(shuō),希望得到別人的關(guān)注,而企業(yè)有義務(wù)去盡可能地幫助新員工,增加與新員工交流的渠道。

因此,確定督導(dǎo)人員對(duì)新員工進(jìn)行指導(dǎo)、督察是很有必要的。新員工剛進(jìn)公司時(shí),什么都是新的,他們很希望去接觸新的事物,但苦于找不到適當(dāng)?shù)那?,這樣有時(shí)甚至?xí)械胶苊H弧?/p>

因此,HR為他們選擇一位比較合適的督導(dǎo)人員對(duì)他們合理引導(dǎo),甚至為新員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃就顯得很有必要了。

五、建立一套切實(shí)可行的員工入職培訓(xùn)評(píng)估方式。

為了保障入職培訓(xùn)效果,提高入職培訓(xùn)管理水平,HR應(yīng)密切關(guān)注入職培訓(xùn)的質(zhì)量,特別是從入職培訓(xùn)目標(biāo)出發(fā)去跟蹤其成效,應(yīng)該對(duì)新入職培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行評(píng)估,通過(guò)入職培訓(xùn)前評(píng)估,可以保證入職培訓(xùn)需求的科學(xué)性,確保入職培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)際需求的合理銜接。一般來(lái)說(shuō),HR應(yīng)該要確認(rèn)如下幾點(diǎn):

1、幫助實(shí)現(xiàn)入職培訓(xùn)資源的合理配置;

2、保證入職培訓(xùn)效果測(cè)定的科學(xué)性;

3、通過(guò)入職培訓(xùn)中評(píng)估,可以保證入職培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行;

4、入職培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和入職培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整;

5、過(guò)程檢測(cè)和評(píng)估有助于科學(xué)解釋入職培訓(xùn)的實(shí)際效果。

通過(guò)入職培訓(xùn)效果評(píng)估,可以及時(shí)檢驗(yàn)入職培訓(xùn)的效果,了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況,同時(shí)對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)也起到促進(jìn)作用,調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的積極性,保障入職培訓(xùn)的知識(shí)及時(shí)吸收和消化。

通過(guò)員工入職培訓(xùn)評(píng)估,可以清楚地了解員工入職培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成情況,從而進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)。

入職培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段,是現(xiàn)代組織人力資源管理的重要組成部分,實(shí)施員工入職培訓(xùn)有利于提高員工的個(gè)人素質(zhì)和工作能力,從而提高組織的整體水平和工作效率。

作為剛?cè)肼毜男聠T工,能否盡快熟悉企業(yè),完成角色轉(zhuǎn)換,就需要企業(yè)高度重視新入職培訓(xùn)了。

所以,對(duì)于HR來(lái)說(shuō),新員工的培訓(xùn)工作應(yīng)該建立一種長(zhǎng)效機(jī)制,深入持久地開(kāi)展下去,爭(zhēng)取讓每一位新入職的員工都受到培訓(xùn)。

當(dāng)然,HR去制定入職培訓(xùn)規(guī)劃,另外的目的也是為了給公司留住人才,能夠培育出適合公司發(fā)展的可用人才。

任何時(shí)候,只有員工的素質(zhì)不斷得到提升,HR的工作才能有成效,企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力才能尋找到不竭的動(dòng)力之源。

如何做新員工入職培訓(xùn)方案篇9

一、培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解集團(tuán),公司概況,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

2、讓新員工熟悉新,工作流程,與工作相關(guān)的安全,衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì).

二、培訓(xùn)程序

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,文化層次,年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí),由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),共同考核.(不定期)

2、人數(shù)較少,分散時(shí),由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書(shū)面表確認(rèn)為證,職校負(fù)責(zé)抽查.

三、培訓(xùn)資料

1、中心(公司)崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料.主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn)組織結(jié)構(gòu),工作性質(zhì),中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)H酥v解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問(wèn)題.

2、部門(mén)崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé).

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工;參觀(guān)工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作資料,部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內(nèi),部門(mén)負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn),重申工作職責(zé),指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,回答新員工的提問(wèn);對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,給新員工下1步工作提出1些具體要求.

3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——(簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,描述東南大學(xué)在南京市地理位置,交通狀況;集團(tuán)歷史與發(fā)展前景,集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),集團(tuán)各部門(mén)職能介紹,主要服務(wù)對(duì)象,服務(wù)資料,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利,集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化推薦采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題.)

四、培訓(xùn)反饋與考核

1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔,所進(jìn)行的中心(公司)→部門(mén)培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行.各中心(公司)每培訓(xùn)1批新員工都務(wù)必完成1套"新員工培訓(xùn)"表,部門(mén)→中心(公司)→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈,應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,層層確認(rèn)

2、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,完善.

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,統(tǒng)1發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū);職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)狀況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋1次.

五、新員工培訓(xùn)實(shí)施

1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,征求與會(huì)者意見(jiàn),完善。

2、各中心(公司)盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,落實(shí)培訓(xùn)人選,配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",透過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)方案,宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要好處。

4、所有新員工在正式上崗前,都務(wù)必在中心(公司)集中培訓(xùn)1次,(培訓(xùn)資料見(jiàn)中心崗前培訓(xùn));然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)(培訓(xùn)資料見(jiàn)部門(mén)崗位培訓(xùn));各中心(公司)可根據(jù)新員工基本狀況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間,1般狀況下,培訓(xùn)時(shí)間為1-3天;根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),總體培訓(xùn)時(shí)間1周為宜,培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū),培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。

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