為保障事情或工作順利開展,通常需要提前準備好一份方案。員工培訓新方案要怎么寫?接下來給大家?guī)韱T工培訓新方案,方便大家學習。
新員工入職培訓計劃
一、到職前培訓(部門經理負責)
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工明白新員工的到來(每一天早會時)。
3、準備好新員工辦公場所、辦公用品。
4、準備好給新員工培訓的部門內訓資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
6、準備好布置給新員工的第一項工作任務。
二、部門崗位培訓(部門經理負責)
到職后第一天:
1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。
2、到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所。
4、部門結構與功能介紹、部門內的特殊規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責要求。
6、討論新員工的第一項工作任務。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1、一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標。
3、設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天
部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表。
到職后第九十天
人力資源部經理與部門經理一齊討論新員工表現,是否適宜此刻崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
三、公司整體培訓:(人力資源部負責--不定期)
1、公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務。
2、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核。
3、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序。
4、公司整體培訓資料的發(fā)放,回答新員工提出的問題。
四、新入職員工事項指導標準
1、如何使新進人員有賓至如歸的感受
當新進人員開始從事新工作時,成功與失敗往往決定其最初數小時或數天中。而在這開始的期間內,也最易于構成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進員工一樣地受到考驗,所以主管人員成功地給予新聘人員一個好的印象,也如新進人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
2、新進人員面臨的問題
1)陌生的臉孔環(huán)繞著他;
2)對新工作是否有潛力做好而感到不安;
3)對于新工作的意外事件感到膽怯;
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
5)對新工作有力不從心的感覺;
6)不熟悉公司規(guī)章制度;
7)他不明白所遇的上司屬哪一類型;
8)害怕新工作將來的困難很大。
3、友善的歡迎
主管人員去接待新進人員時,要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作,告訴他你的確是歡迎他的,與他握手,對他的姓名表示有興趣并記在腦海中,要微笑著去歡迎他。給新進人員以友善的歡迎是很簡單的事情,但卻常常為主管人員所疏忽。
4、介紹同事及環(huán)境
新進人員對環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認識時,這種陌生感很快就會消失。當我們置身于未經介紹的人群中時,大家都將是如何的困窘,而新進人員同樣地也感到尷尬,但是,如把他介紹給同事們認識,這個窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進入狀態(tài)。
5、使新進人員對工作滿意
最好能在剛開始時就使新進人員對工作表示稱心。這并不是說,故意使新進人員對新工作過分主觀,但無論如何要使他對新工作有良好的印象?;貞浺恍┊斈阕约菏切逻M人員時的經驗,回憶你自己最初的印象,記憶那時你是如何的感覺,然后推已及人,以你的感覺為經驗,在新進人員參加你單位工作時去鼓勵和幫忙他們。
6、與新進人員做朋友
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應與困難,如此可降低因不適應環(huán)境而造成的離職率。
7、詳細說明公司規(guī)章制度
新進人員常常因對公司的政策與法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯誤,所以明白說明與他有關的公司各種政策及規(guī)章。然后,他將明白公司對他的期望是什么,以及他能夠對公司貢獻些什么。
8、以下政策需仔細說明
1)給薪方法;
2)升遷政策;
3)安全法規(guī);
4)員工福利;
5)人事制度;
6)員工的行為準則。
上述政策務必于開始時,即利用機會向新員工加以解釋。
9、如何解釋公司政策
對新進人員解釋有關公司政策及規(guī)章時,務必使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。假如領導人員對新進人員解釋規(guī)章,使他們認為規(guī)章的存在處處在威脅他們時,那他對他的新工作必不會有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細地告訴了新進人員,他將十分高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他明白制定政策的理由,否則他勢必會破壞規(guī)章,同時對政策也將表示不支持。新進人員有權利明白公司的每一項政策及規(guī)章制定的理由,因為當一個新進人員在參加一項新工作時,他是著手與公司建立合作的關系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。去向新進人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的職責,這是建立勞資彼此諒解的第一個步驟。
10、給予安全培訓
1)配合新進人員的工作性質與工作環(huán)境,帶給其安全指導原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓練的資料是:
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件;
(2)各種事件的處理原則與步驟;
(3)仔細介紹安全常識;
(4)經過測試,檢查人員對“安全”的了解程度。
2)有效的安全培訓可到達以下目標:
(1)新進人員感到他的福利方面,已有肯定的保證;
(2)建立善意與合作的基礎;
(3)可防止在工作上的浪費,以免造成意外事件;
(4)人員可免于時間損失,而增加其工作潛力;
(5)對建立公司信譽極有幫忙。
11、解釋給薪計劃
新進人員極欲明白下列問題;
(1)何時發(fā)放薪金;
(2)上、下班時間。
五、相關表格
1、新員工部門崗位培訓檢查監(jiān)督表
2、新員工崗位培訓反饋表
3、新員工試用期內表現評估表
新員工部門崗位培訓檢查監(jiān)督表
序號培訓資料完成確認
(負責人簽名)備注
11)讓本部門其他員工明白新員工的到來;
2)準備好新員工辦公場所、辦公用品及工具;
3)準備好給新員工培訓的部門內訓資料;
4)為新員工指定工作導師。上崗前培訓
2經理代表全體部門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工,參觀工作場所
3部門結構與功能介紹,部門內的特殊規(guī)定
4新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務
5派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐
6一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的問題。對新員工一周的表現作出評估。設定下次績效考核的時間(30天后)
一、培訓目標
1、新招用從業(yè)人員安全培訓合格后上崗的實現率達到100%以上;
2、企業(yè)全員接受安全培訓達標率100%;
3、安全管理人員安全培訓率達到100%;
4、生產經營單位主要負責人安全培訓率達到100%;
5、廣場工作人員安全培訓率達到100%;
6、特種作業(yè)人員培訓率達到90%以上,復培復審完成率100%。
二、培訓內容
1、基本知識:安全生產的概念、方針,安全生產的.法律法規(guī)依據,《安全生產管理辦法》、《安全管理員工作標準》、《安全生產管理規(guī)定》、《消防安全管理制度》。
2、專業(yè)知識:各項應急預案,對應特種作業(yè)人員專業(yè)知識、安全達標規(guī)范等專業(yè)知識和操作技能。
三、培訓計劃
1.一月:安全生產的法律法規(guī)依據
春節(jié)期間安全措施及應急預案
防盜、搶事件應急預案
對象:服務區(qū)全體員工
2.二月:安全生產管理制度。對象:服務區(qū)全體員工
加油站消防安全制度。對象:加油站員工
安全管理員工作標準。對象:管理人員
3.四月:消防安全學習制度
安全生產事故應急預案
對象:服務區(qū)全體員工
4.五月:消防安全應急預案
初起火災的撲救與人員疏散逃生
消防設施種類及使用情況
對象:服務區(qū)全體員工
5.七月:食品安全知識及應急預案。對象:餐廳、超市員工
防洪搶險應急預案服務區(qū)。對象:全體員工
6.八月:員工在安全生產中的權利與義務
一、指導思想
圖書館是學校教育資源建設中不可缺少的部分,是新一輪基礎教育課程必要條件之一。它所擁有的館藏文獻極大滿足學校師生的學習需求,是師生們進行學習的好場所。它不僅廣泛服務于教師的教育教學,而且培養(yǎng)了學生們收集處理信息、獲取新知、分析和解決問題的能力以及提高學生的.語言文字表達能力,促進了學生德、總結、德、智、體的全面發(fā)展,真正把圖書館辦成名副其實的第二課堂。
二、培訓目標
在新的一年中,學校定期對圖書管理員進行培訓,對他們進行多方位培訓,了解我校圖書館藏書工作及分類、編目的常規(guī)工作,學習圖書館的管理規(guī)程,并展開學習討論,掌握圖書館計算機網絡化管理。積累如何進行圖書管理的經驗,從而更好地發(fā)揮圖書館的服務功能。
三、培訓重點
加強對學校圖書管理員管理工作的培訓,培養(yǎng)圖書管理員嚴謹的工作作風,提高他們的管理水平,擔任起圖書工作人員工作的職責。
四、培訓項目
對圖書管理員進行培訓,培訓模式是開展理論學習,外出參觀學習,積級參加上級部門組織的各種培訓。以集中培訓和分散學習的方式展開。
五、培訓岡容:
1、學習圖書館各科室(各部門)的規(guī)章制度。
2、了解圖書館管理的要求、原則。
3、開設圖書館藏書的工作及分類的知識講座。
4、了解我校我校圖書館管理、借閱的現狀,熟悉館內讀者借閱圖書的具體要求和步驟。
3、工具書的使用方法。
4、圖書的選擇和讀書方法。
5、學習圖書館網絡化管理,能熟練操作。
6、學習現代化圖書館理論體系,提高理論水平。
7、編撰二次文獻,服務于教學。
總之,搞好圖書管理員的培訓工作,提高圖書管理員的圖書管理工作的能力,有利于推動圖書館的工作,讓我們的圖書館越辦越好。
員工的素質決定企業(yè)的發(fā)展,有一支作風過硬、業(yè)務嫻熟的員工隊伍,才能實現企業(yè)理念,弘揚企業(yè)精神。因此,員工的入職培訓和在職培訓是企業(yè)蓬勃向上的關鍵?!秵T工培訓手冊》是企業(yè)員工的“培訓指南”,凡進入企業(yè)的員工都必須通過入職培訓合格方可上崗,然后在工作實踐中不斷培訓提高。我們由衷地希望,以《員工培訓手冊》為切入口,全面塑造職業(yè)化團隊,追求企業(yè)效益的最大化,實現、走出.宿愿。
第一章共同課目目的:了解企業(yè)創(chuàng)業(yè)史、現狀及遠景,熟悉《員工守則》和企業(yè)各項管理制度,恪守職業(yè)道德,掌握服務技能,增強服務意識,發(fā)揚團隊精神,實現企業(yè)理念。
一、企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)精神和企業(yè)宗旨;
二、職業(yè)道德;
三、企業(yè)各項規(guī)章管理制度;
四、《員工守則》;
五、相關法律、法令及法規(guī);
六、管理區(qū)域基本情況介紹、觀摩;
七、業(yè)主基本情況;
八、團隊精神;
九、服務理念、服務技巧。
第二章財務會計崗位
目的:熟悉企業(yè)各類會計崗位職責及各項財務管理制度。
一、會計人員基本職責;
二、財務部經理崗位職責;
三、現金出納會計崗位職責;
四、現金管理;
五、材料物資管理;
六、成本費用管理;
七、會計檔案管理。
第三章管理員崗位
目的:熟悉管理員崗位職責,牢記業(yè)主基本情況,,學習業(yè)務知識,提高服務水平。
一、物業(yè)管理員崗位職責;
二、《物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)宣傳;
三、與業(yè)主及內部員工的溝通技巧;
四、三級檢查制度,各崗位工作內容、工作紀律、工作標準;
五、收費標準、收費期限及收費臺賬管理;
六、熟記業(yè)主基本情況;
七、二次裝修管理。
第四章供配電崗位
目的:熟悉電工崗位職責及項操作、維保規(guī)程,提高業(yè)務技能,加強供電設備管理,保讓供電設備的穩(wěn)定、安全、滿負荷運轉。
一、電工崗位職責;
二、配電房管理規(guī)定;
三、配電房交接班制度;
四、配電房運行管理規(guī)程;
五、配電房安全操作規(guī)程;
六、供配電設備(設施)維修保養(yǎng)規(guī)程;
七、干變式變壓器保養(yǎng)規(guī)程;
八、低壓配電柜控制柜保養(yǎng)規(guī)程;
九、弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程。
第五章給排水崗位
目的:熟悉水工崗位職責及操作、維保規(guī)程,加強給排水設備管理,保證設備性能良好,確保設備處于良好的運行和備用水狀態(tài)。
一、水工崗位職責;
二、水泵房管理規(guī)定;
三、給排水設備(設施)運行管理規(guī)程;
四、給排水設備(設施)的維修保養(yǎng)規(guī)程;
五、水泵定期保養(yǎng)規(guī)程;
六、水泵房安全操作規(guī)程。
第六章中央空調崗位
目的:熟悉中央空調工崗位職責及維保、應急規(guī)程,保障中央空調設備住性能良好,掌握應急處置方法,減少損失,保證冷氣供應。
一、中央空調工崗位職責;
二、中央空調設備保養(yǎng)規(guī)程;
三、風機保養(yǎng)規(guī)程;
四、空調工交接班制度;
五、空調系統(tǒng)應急處理規(guī)程;
六、空調機房管理規(guī)定。
第七章電梯崗位
目的:熟悉電梯工崗位職責及各項操作、維保規(guī)程,提高設備管理水平,保證電梯技術性能處于良好水狀態(tài),準確、迅速排除電梯故障,及時解救被困人員。
一、電梯工崗位職責;
二、電梯機房管理規(guī)定;
三、電梯安全管理規(guī)定;
四、電梯運行管理規(guī)程;
五、電梯困人救援規(guī)程;
六、電梯維修保養(yǎng)規(guī)程;
七、自動扶梯維修保養(yǎng)規(guī)程;
八、電梯維修保養(yǎng)安全規(guī)程;
九、電梯定期保養(yǎng)規(guī)程;
十、電梯故障維修規(guī)程;
十一、電梯負荷試驗規(guī)程。
第八章巡護保安崗位
目的:熟悉巡護保安崗位職貴,保證管理區(qū)域全方位巡護,掌握重點部位防范措施,學習消防安全知識,增強安全意識,提高業(yè)務能力,防止各類案件、事件發(fā)生。
一、巡護保安崗位職責;
二、崗位效能考核細則;
三、巡護路線和巡護時間;
四、巡檢項目;
五、突發(fā)事件處置程序及現場保護;
六、隊列訓練、體能訓練;
七、反扒知識;
八、消防安全管理制度;
九、滅火器、消火栓操作規(guī)程;
十、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序;
十一、大廈技防設施介紹;
十二、大廈重點部位防范措
施;
十三、大廈廣場秩序管理;
十四、民事糾紛調解。
第九章門衛(wèi)保安崗位
目的:熟悉門衛(wèi)保安崗位職責及門衛(wèi)管理制度、規(guī)定,注重儀容儀表和言談舉止,保持門廳秩序良好,為來往的業(yè)主、使用人和顧客提供優(yōu)質服務,密切注視門廳周邊動態(tài),把好大復安全第一關。物業(yè)員工培訓手冊-策劃方案
一、護衛(wèi)保安崗位職責;
二、崗位效能考核細則;
三、護衛(wèi)保安儀容儀表、言談舉止、列崗標準;
四、隊列訓練、體能訓練;
五、郵件收發(fā)管理規(guī)定;
六、外來人員進出管理規(guī)定;
七、物品搬入、搬出大廈管理規(guī)定;
八、門廳秩序維護;
九、鑰匙箱管理規(guī)定;
十、電話接轉規(guī)定;
十一、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序;
十二、業(yè)主投訴、報修規(guī)程。
第十章監(jiān)控保安崗位
目的;熟悉監(jiān)控保安崗位職責,掌握監(jiān)控設備、技防設施操作規(guī)程及一般故障排除方法,充分發(fā)揮設備、設施的作用,避免或減少突發(fā)事件所造成的損失。
一、監(jiān)控保安崗位職責;
二、崗位效能考核細則;
三、隊列訓練、體能訓練;
四、消防安全自動報警系統(tǒng)操作規(guī)程及一般故障排除;
五、電視監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程及一般故障排除;
六、紅外線報警系統(tǒng)操作規(guī)程及一般故障排除;
七、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序。
第十一章車輛管理保安崗位
目的:熟悉車輛管理崗位職責,養(yǎng)成良好的保安形象,學習車輛管理制度,增強安全防范意識,維護停車庫、停車場交通秩序。
一、車輛管理保安崗位職責;
二、隊列訓練、體能訓練;
三、安全防范常識;
四、本崗位服務技能;
五、崗位效能考核細則;
六、滅火預案、疏散預案及其它應急處置程序。
第十二章綠化養(yǎng)護崗位
目的:熟悉綠化工崗位職責,提高專業(yè)技能,掌握操作流程、服務要領,增強服務意識。
一、綠化工崗位職責;
二、環(huán)境美化、綠化、凈化等環(huán)保意識;
三、綠化專業(yè)書刊、典范資料學習;
四、花卉養(yǎng)護知識,花卉樹木修剪、整形常識;
五、參觀學習園林典范單位;
六、綠化工具使用、保養(yǎng)。
第十三章保潔崗位
目的:熟悉保潔工崗位職責,掌握崗位操作規(guī)程、標標,嚴肅工作紀律,樹立保潔服務職業(yè)道德意識,提高保潔質量。
一、保潔工崗位職責;
二、環(huán)境保護意識;
三、工作標準、工作紀律;
四、特殊保潔項目示范觀摩、學習;
五、保潔工具使用、保養(yǎng)。
一、活動宗旨
員工是智力型公司最主要的資產,員工能力是企業(yè)最寶貴的財富,將員工能力培訓活動制度化、長期化,提升員工的專業(yè)能力和業(yè)務水平,盡快培養(yǎng)一支專業(yè)水平的團隊,是策劃公司在市場競爭中生存下去的迫切需求。
二、活動原則
員工能力的養(yǎng)成,不是一朝一夕之功,需要耗費大量的時間精力,也不是哪一個人單獨能夠完成的,因為光有教員沒有聽眾不行,需要全體員工的積極參與。
三、活動內容
1、根據員工不同水平及專業(yè)能力需求,制訂課程計劃以及學習方向,做到有的放矢;首先要確定自己能做什么,然后要往什么方向發(fā)展、通過學習能達到什么程度、重點需要學習什么內容,每個人都要回答這個問題。
2、根據員工能力不同,有的人課多,有的人課少,要發(fā)揮少數人的帶頭作用,對于上課多的要給予一定的補助。不然,公司就要通過強制保證每個人都有一定的`上課任務,否則到時候有的人到自己上課就推三阻四(這樣的人是有的),光聽不講,占用別人的勞動成果,其他人也會覺得心里不平衡,影響熱情。公司不是人民公社,純粹付出的事情誰也不愿做,時間一長,就流于形式。
3、很多時候老師的熱情來自于學生,要讓每個聽課的都有所得,活動才能夠長期繼續(xù)下去,否則業(yè)余時間大家聽歌逛街睡覺,干甚么不好?聽課要有收獲,首先必須保證課程的質量,因此對于每次課程必須有一個評價及獎勵標準,講得好的有激勵,講得不好的必須重講或者是扣分,這樣才能保證每個授課人都全力以赴充分準備將課講好、講精彩,而不是為了完成公司任務湊個數,最終還是差強人意。
4、要保證參與者的延續(xù)性,必須保證整個活動有組織、有計劃,也就是說必須有人牽頭來做這個事,有人負責每次的時間、每次的場地、上課的內容、授課人的聯(lián)系、人員的通知,不然又是流于形式,這個也很占用時間和精力。牽頭人還要負責制訂課程計劃以及本月的培訓主題。
5、最后,是課程的內容,個人建議以銷售、規(guī)劃、工程、策劃方面的培訓為主,首批授課人每人兩個課時的任務,一個月內講完,下一輪可以安排新員工加入,其他人輪換。總之每個月保證上五次課、十個課時、每個專業(yè)方向都有一次課,才能保證最好的效果。
一、培訓目的
1、通過拓展訓練,使來自不同地區(qū)、不同經歷的員工迅速融洽相處,增強團隊的凝聚力、向心力;
2、通過外聘專業(yè)講師的培訓,使員工對餐飲服務有系統(tǒng)的了解,并能夠熟悉服務流程和對客戶進行服務;
3、通過內部培訓,使員工了解酒店的服務理念,并能在培訓后對餐飲服務的理解上有質的突破;
二、目前已確定培訓內容及時間計劃
1、拓展訓練同心桿
2、專業(yè)知識培訓
課程設置15天培訓內容,每天授課時間為5到6小時。
課程設置:
第一部分:員工人生職業(yè)生涯規(guī)劃內容、全情融入團隊、個人素質訓練內容,讓每一位員工明白,工作不是做給別人,而是做給自己。讓每一位員工充滿動力的前行。閉營儀式晚餐,增進團隊感情,企業(yè)為家執(zhí)行就餐秩序
第二部分:愛崗敬業(yè)、員工工作狀態(tài)調整:變員工被動工作為主動接受,讓員工將主動執(zhí)行養(yǎng)成一種習慣,努力提升自已的自身素質。
第三部分:溝通意識培訓,加強員工對客溝通能力的提升,讓客人時時有心動感覺。相互問候是酒店的一種服務文化,將主動與客人溝通形成酒店的一種服務文化。
第四部分:語言表達技巧訓練:通過語言表達技巧的訓練,讓員工懂得如何與客人溝通、如何快速提升自已的語言表達能力、說話時的時間應該注視客人什么位置、表達時的語音、語速的控制等。
第五部分:禮節(jié)禮貌及對客服務意識:通過各種服務禮儀的訓練,讓員工養(yǎng)成一種良好的職業(yè)形為與習慣,規(guī)范的手勢、規(guī)范的舉止、規(guī)范的操作禮儀等都是服務文化不可缺少的一部分。
第六部分:餐飲前臺預訂專業(yè)知識培訓:通過專業(yè)預訂程序培訓讓每一位員工清楚的知道自己應該做的、不應該做的.。預訂是前臺銷售中的重要環(huán)節(jié),預訂程序完善,將可大大提升餐飲營業(yè)額。
第七部分:餐飲菜肴專業(yè)知識培訓:通過培訓讓員工知道如何營養(yǎng)點餐,根據客人的身體狀況進行點餐,掌握專業(yè)的菜肴知識。
第八部分:餐飲服務專業(yè)知識培訓:對客餐飲點菜銷售技巧、對客服務的各種服務技巧(點煙、撤換骨碟、報菜名、開餐前自我介紹、催菜、敬酒詞語言表達)、高檔宴會設計、客房用餐處理、客人投訴處理等技巧。
第九部分:餐飲酒水、茶水專業(yè)知識培訓:通過酒水、茶水知識的學習,讓每一位員工掌握銷售酒水的特性,提升酒水銷售額。
第十部分:餐飲個性化服務,餐飲敬酒語言服務,快速提升員工對客溝通能力。讓客人高興而來滿意而歸。
第十一部分:餐飲服務流程培訓,讓員工清楚的知道每一種就餐形式的服務流程,如:婚宴、商務宴請、家宴等,讓員工做到忙而不亂,快而周全。
一、到職前培訓(部門經理負責)
1、致新員工歡迎信。
2、讓本部門其他員工知道新員工的到來(每天早會時)。
3、打算好新員工辦公場所、辦公用品。
4、打算好給新員工培訓的部門內訓資料。
5、為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。
6、打算好布置給新員工的第一項工作任務。
二、部門崗位培訓(部門經理負責)
到職后第一天:
1、到人力資源部報到,進行新員工入職須知培訓(人力資源部負責)。
2、到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。
3、介紹新員工相識本部門員工,參觀工作場所。
4、部門結構與功能介紹、部門內的特別規(guī)定。
5、新員工工作描述、職責要求。
6、探討新員工的.第一項工作任務。
7、派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
到職后第五天:
1、一周內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。
2、對新員工一周的表現作出評估,并確定一些短期的績效目標。
3、設定下次績效考核的時間。
到職后第三十天
部門經理與新員工面談,探討試用期一個月來的表現,填寫評價表。
一、背景分析
隨著“一帶一路”電力國際合作的不斷擴大,以及“四個革命、一個合作”能源安全新戰(zhàn)略的落實,電力企業(yè)正在突飛猛進地發(fā)展,因此人才的引進和培養(yǎng)也成為重中之重!
每年,電力企業(yè)都有大量的新員工補充到各個工作崗位。新員工從走出學校大門,到進入企業(yè)大門,并不是一出一進那樣簡單,他們需要從心態(tài)、角色等各個方面實現轉變。
通過對電力企業(yè)的調查研究,結合該行業(yè)的背景和實際情況,我們設計了這套有針對性的新員工培訓方案,目的是指導新員工快速、有效轉變角色,幫助企業(yè)在日后激烈的市場競爭中,保持人力資本的優(yōu)勢,從而達到企業(yè)發(fā)展和員工個人發(fā)展的雙贏。
二、課程設計原理
相識——個人之間的融合,以實現從院校人到企業(yè)人的轉變?yōu)樵O計主線,加速院校人向企業(yè)人轉變的進,讓新員工快速調整心態(tài),順利渡過轉型期。
相知——讓每位新員工親身感受到團隊的力量,從而增進新員工的相互了解,快速融入團隊,找到歸屬感。
相融——企業(yè)文化的融合,選擇適合企業(yè)文化及現狀的項目,設計回顧點,深刻體悟企業(yè)文化。
三、課程設計思路
1.以實現從院校人到企業(yè)人的轉變?yōu)橹骶€:加速院校人向企業(yè)人轉變的,使新員工能快速調整心態(tài),順利度過轉型期。
2.增進相互了解,快速融入團隊:讓每位新員工親身感受到集體的力量,從而增進新員工的相互了解,找到歸屬感。
3.學習團隊工作的方法,提升溝通與配合能力:樹立團隊合作意識,增強溝通的意識和技巧以及一些正確的團隊工作方法。
4.深入學習企業(yè)文化:選擇適合其企業(yè)文化及現狀的項目,設計回顧點,使學員更深刻理解企業(yè)文化。
四、課程實現維度
三個層面實現,概括為“三有”:
1、舉止有方寸:了解企業(yè)需要的新員工標準,企業(yè)文化倡導的新員工標準,新員工入職后的學習規(guī)則,行為習慣等。
三、課程設計思路
1.以實現從院校人到企業(yè)人的轉變?yōu)橹骶€:加速院校人向企業(yè)人轉變的,使新員工能快速調整心態(tài),順利度過轉型期。
2.增進相互了解,快速融入團隊:讓每位新員工親身感受到集體的力量,從而增進新員工的相互了解,找到歸屬感。
3.學習團隊工作的方法,提升溝通與配合能力:樹立團隊合作意識,增強溝通的意識和技巧以及一些正確的團隊工作方法。
4.深入學習企業(yè)文化:選擇適合其企業(yè)文化及現狀的項目,設計回顧點,使學員更深刻理解企業(yè)文化。
四、課程實現維度
三個層面實現,概括為“三有”:
1、舉止有方寸:了解企業(yè)需要的新員工標準,企業(yè)文化倡導的新員工標準,新員工入職后的學習規(guī)則,行為習慣等。
3、術業(yè)有專攻:根據員工成長軌跡,定制新員工培訓體系。
五、課程具體方案
1、【培訓收益】
1.讓新員工快速了解企業(yè)發(fā)展歷史、發(fā)展規(guī)劃及目標、企業(yè)的行紀行規(guī)、工作章程、管理制度、組織架構、業(yè)務種類及崗位職責。
2.讓新員工清楚的認知和了解自己,做到自知、自信、自立。
3.讓新員工突破心理恐懼,及早適應社會環(huán)境和角色變化。
4.引導新員工不斷修正目標,并學會正確的心態(tài)面對困難和挫折。
5.讓新員工快速融入企業(yè)文化,融入團隊。
6.真正讓培訓轉化為現實的工作能力,繼而提升個人與公司的整體業(yè)績。
7.建立科學適用的人才培養(yǎng)體系解決培訓難、難培訓的困擾。
2、【新員工成長階段及路徑】
3、【課程設置】
六、授課講師
七、方案報價
八、聯(lián)系方式:
一、培訓目的
1、要求新上崗及輪轉的醫(yī)護人員以及其他新進人員掌握醫(yī)院管理相關法律法規(guī)、熟悉醫(yī)院各項規(guī)章制度,了解醫(yī)院各科室崗位職責
2、掌握各崗位醫(yī)務禮儀
3、熟悉臨床常見急危重癥搶救流程。
4、掌握愛嬰醫(yī)院管理的各項法律法規(guī)以及我院與之相關的規(guī)章制度,掌握母乳喂養(yǎng)知識以及新生兒常見病多發(fā)病的識別及處理。
二、培訓對象
新上崗的醫(yī)護人員、本年度安排輪轉產兒科的醫(yī)療人員以及其他新進人員。
三、培訓內容
具體內容如下:
第一天第二天第三天第四天第五上午下午法律法規(guī)愛嬰醫(yī)院法律法規(guī)題目課時4小時4小時4小時4小時4小時4小時4小時4小時4小時方式講解講解講解講解講解講解講解講解授課人上午醫(yī)院規(guī)章制度及愛嬰醫(yī)院相關規(guī)章制度下午各科室崗位職責上午下午上午醫(yī)院禮儀急危重癥搶救流程母乳喂養(yǎng)PPT下午新生兒疾病的常見癥狀及鑒別PPT上午《實習課1》急救講解示范操作天下午《實習課2》母乳喂養(yǎng)4小時講解示范操作本次培訓教材涉及法律法規(guī)包括《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物管理條例》、《病歷管理規(guī)定》、《中華人民共和國母嬰保健法》、《中華人民共和國母嬰保健法實施辦法》、《促使母乳喂養(yǎng)成功的十點措施》和《國際母乳代用品銷售守則》等法律法規(guī);急危重癥搶救流程包括心肺復蘇、過敏性休克、輸液反應、新生兒窒息、羊水栓塞、產后大出血、DIC、子癇的搶救流程;母乳喂養(yǎng)PPT根據《創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院18小時課程》和《母乳喂養(yǎng)培訓教材》、WHO/UNICEF制定的《促使母乳喂養(yǎng)成功的十點措施》和《國際母乳代用品銷售守則》及本院母乳喂養(yǎng)規(guī)定、促進母乳喂養(yǎng)適宜技術等為教材。母乳喂養(yǎng)實習正確喂哺姿勢,手法擠奶。
四、培訓反饋與考核
對于本次培訓考核,可采取筆試和面試交流及實際操作相結合的方式,對于筆試和面試及實際操作結果要做好相應的記錄。
五、培訓結果及要求
必須對新上崗及輪轉的醫(yī)護人員以及其他新進人員進行醫(yī)院管理相關法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度,醫(yī)院各科室崗位職責的培訓,并對所有人員進行愛嬰醫(yī)院相關知識的培訓,新上崗及輪轉的醫(yī)護人員以及其他新進人員掌握醫(yī)院管理相關法律法規(guī)、熟悉醫(yī)院各項規(guī)章制度,了解醫(yī)院各科室崗位職責,掌握各崗位醫(yī)務禮儀,熟悉臨床常見急危重癥搶救流程,使產兒科相關人員都掌握了有關母乳喂養(yǎng)的知識,人人樹立愛嬰意識,成為愛嬰醫(yī)院的支持者、宣傳者、執(zhí)行者。
一、總體目標
安全教育培訓工作旨在圍繞公司關于建立安全教育培訓體系的總體目標,通過教育培訓,加強公司員工的學歷培訓,加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,進一步提高決策層安全生產的決策能力、管理層的管理水平、操作層的安全意識和操作技能,建立滿足法律法規(guī)要求且具南京連潤公司特色的安全教育培訓體系,培育良好的企業(yè)安全文化。
二、培訓對象
方案對有關部門的職責分工、培訓對象進行了明確。岸基的培訓對象包括企業(yè)主要負責人(決策層)、安全生產管理人員(管理層)、生產從業(yè)人員(操作層)和其他員工等;船舶分為船舶管理層(船長、輪機長、大副)、操作級(駕駛員、輪機員)、駕駛支持級船員、輪機支持級船員等。培訓類型包括入職安全培訓(新聘)、職務變更安全培訓(轉崗)、在崗安全培訓(在崗)等。
三、培訓原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持公司+院校的聯(lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關航海院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20__年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天優(yōu)秀員工培訓計劃優(yōu)秀員工培訓計劃。
四、培訓內容與方式
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業(yè)參觀學習;參加國內外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加MBA及其它碩士學位進修。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、采購、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到關聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產經營情況,借鑒成功經驗。
(三)操作技術人員
1、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
2、對會計、采購、等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。
(四)職工基礎培訓
1、新工入司培訓
20__年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時。
2、轉崗職工培訓
要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的'培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建,內部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術培訓,培訓時間不得少于20天。
3、加強復合型、高層次人才培訓優(yōu)秀員工培訓計劃工作計劃。
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一,使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高。
4、船員培訓
船員安全教育培訓要求,一是船員安全教育培訓包含船員入職培訓、上船前培訓、船上培訓以及職務變更培訓。入職培訓時間不少于32學時,上船前培訓不少于8學時,同一職位船上培訓時間不少于32學時,職務變更培訓不少于24學時。二是船上培訓要將理論培訓與實際操作、高級職務帶低級職務、應急演練與技能競賽等方式有機結合,充分發(fā)揮現場培訓的優(yōu)勢,提升船上培訓的針對性和有效性。三是船長、輪機長、政委作為船舶管理層初次任職安全教育培訓不低于32學時,尤其要做好船舶政委作為船舶安全動態(tài)監(jiān)督第一責任人的培訓工作。四是船員安全教育培訓要有記錄,可作為職務提升的重要指標。
根據《縣20__年食品安全教育培訓實施方案》要求,結合我單位實際,特制定本方案。
一、指導思想
經過深入開展食品安全法律法規(guī)和案件警示教育,增強食品經營者的法律意識和誠信職責。廣泛普及食品安全科普知識,提高食品安全的辨假識假和預防應對風險的本事,提高監(jiān)管人員的職責意識、業(yè)務素質和管理水平。營造人人關心、人人維護食品安全的良好氛圍。
二、工作重點資料
(一)對我縣區(qū)域內酒類、肉類生產經營企業(yè)、商戶集中進行食品安全生產、警示教育、相關法律知識的培訓,主要從事生產經營活動的人員保障每人每年不少于40小時培訓時間,確保生產源頭食品安全。
(二)商務綜合執(zhí)法大隊人員集中進行食品安全監(jiān)管專業(yè)培訓,每人每年不少于40小時的培訓時間,確保執(zhí)法的準確性和實效性。
(三)食品安全宣傳教育,重大節(jié)假日前將酒、肉類食品安全管理的《條例》、《辦法》以宣傳單、牌匾的形式進行發(fā)放和公示,并設立展位現場講解酒、肉類食品安全的相關法律法規(guī),以及酒類真?zhèn)伪鎰e的相關知識。使食品安全深入人心。
三、教育培訓進度安排
(一)工作部署階段。結合我局職責,制定具體的教育培訓工作實施方案,明確20__年食品安全教育培訓工作重點資料和意義。
(二)工作實施階段。7月21日至11月31日,認真組織實施教育培訓工作方案,按照計劃安排開展教育培訓工作。
(三)工作總結階段。12月1日至12月12日,對食品安全教育培訓工作開展情景,尤其是本轄區(qū)或監(jiān)管領域內是否完成20__年工作目標及取得的成效進行全面總結。
四、工作要求
(一)認真組織,切實落實。食品安全是民生的重中之重,我們必須要認清其重要性,認真組織、落實方案,嚴格按照計劃執(zhí)行,將食品安全深入人心,將食品安全工作落實到位。
(二)科學分工,層層落實。有分工的進行落實方案。把每項培訓任務分工到科室,有序的進行組織,做到點面結合,統(tǒng)籌進行。
(三)建立培訓評價機制。把培訓資料、實際效果、平時抽查情景多點結合作為培訓成果檢驗標準。確保培訓的實效性。
(四)倡導、鼓勵開拓創(chuàng)新,進取推動開展食品安全教育培訓示范點創(chuàng)立活動,總結經驗,逐步推廣。
我們保證各類培訓活動有計劃組織,逐步建立健全公司培訓體系,努力打造一批懂營銷、會服務、善管理的基層員工隊伍,滿足企業(yè)經營發(fā)展需要,特制定本實施細則。
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況,規(guī)章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境;
2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。
二、培訓對象
公司所有新進員工。
三、培訓時間
新員工入職培訓期x個月,包括x天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫崗培訓:采用集中授課的.形式;
2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。
六、培訓教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。
七、培訓資料
1、公司概況;
2、組織結構圖;
3、公司福利待遇方面;
4、薪酬制度;
5、績效管理制度;
6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧;
7、內部員工的熟悉;
8、儀態(tài)儀表服務的要求。
八、培訓考核
1、書面考核:
行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核:
經過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門經過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情景,逐步減少培訓資料的偏差,改善培訓方式,以使培訓更加富有成效,到達預期培訓目標。