對(duì)公司發(fā)展的合理化建議書(shū)大家寫(xiě)過(guò)嗎？在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，建議書(shū)的使用頻率越來(lái)越高，建議書(shū)是就某項(xiàng)工作提出某種建議時(shí)使用的一種常用書(shū)信，以下是小編精心收集整理的對(duì)公司發(fā)展的合理化建議書(shū)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
目前公司的培訓(xùn)工作還處在薄弱狀態(tài)，目前還存在如下問(wèn)題：
1、 公司的管理人員的管理水平和能力，已經(jīng)跟不上公司的發(fā)展節(jié)奏，急需提高管理人員的管理技能和水平；最終達(dá)到業(yè)績(jī)提升。
2、 公司沒(méi)有專(zhuān)職的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員；
3、 門(mén)店員工、領(lǐng)班、店長(zhǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)沒(méi)有開(kāi)展，內(nèi)訓(xùn)也沒(méi)有有效開(kāi)展；
4、 各門(mén)店領(lǐng)班、店長(zhǎng)都比較希望能獲得公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以提升管理能力，服務(wù)門(mén)店；
5、 目前公司的人才已經(jīng)處在青黃不接狀態(tài)，潛在的管理人員埋沒(méi)在公司的員工隊(duì)伍中；
6、 沒(méi)有良好的培訓(xùn)機(jī)制，員工在企業(yè)文化、制度、流程均處在摸索中，易造成工作影響；
所以目前公司建議采取的對(duì)策是：
1、 對(duì)新員工進(jìn)行集中化的文化、制度、服務(wù)禮儀等初級(jí)培訓(xùn)；
2、 定期集中對(duì)領(lǐng)班級(jí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)；
3、 建立干部訓(xùn)練營(yíng)，建立講師隊(duì)伍，編制培訓(xùn)課程，形成培訓(xùn)基礎(chǔ)體系；
4、 建立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，引進(jìn)或選拔專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)講師；
5、 定期對(duì)店長(zhǎng)實(shí)行集中的訓(xùn)練營(yíng)式的培訓(xùn)工作；
6、 建立報(bào)名選拔、晉升、考核與培訓(xùn)機(jī)制；
7、 形成公司內(nèi)部技能、理念、心態(tài)、企業(yè)文化具有公司所需的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)課程，并實(shí)行考核上崗。
8、 在選拔中發(fā)現(xiàn)人才，在培訓(xùn)中提升人才，在晉升的提升員工管理水平和能力； 目前存在的困難：
1、 培訓(xùn)過(guò)程中的培訓(xùn)效果問(wèn)題，如要達(dá)到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)周期要加長(zhǎng)，成本費(fèi)用將上升；
2、 培訓(xùn)講師隊(duì)伍較少，需要挖掘人才，特別是營(yíng)運(yùn)方面的人才；
3、 培訓(xùn)課程的編制需要大量的人力和精力和時(shí)間；
4、 營(yíng)運(yùn)手冊(cè)的編制需要大量的精力和時(shí)間；
5、 營(yíng)運(yùn)部的信任問(wèn)題，主要是部門(mén)間的配合；
6、 無(wú)論怎樣
所以可以就先簡(jiǎn)后繁，先建立簡(jiǎn)單高效的人力培訓(xùn)體系：
1、 所有新員工由人力資源部負(fù)責(zé)入職培訓(xùn)；
2、 領(lǐng)班級(jí)培訓(xùn)由人力資源部組織各部門(mén)進(jìn)行定期培訓(xùn)，培訓(xùn)課件由人力資源部組織編制，講師由公司聘請(qǐng)，給予適當(dāng)補(bǔ)貼。
3、 店長(zhǎng)級(jí)培訓(xùn)由公司組織外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和內(nèi)部高級(jí)管理人員進(jìn)行黃輔軍校式的培訓(xùn)，提升店長(zhǎng)的管理水平。
4、 員工級(jí)的培訓(xùn)逐步交由店長(zhǎng)實(shí)施，由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)門(mén)店的總體的培訓(xùn)工作；
我們建立的目標(biāo)：
以培訓(xùn)學(xué)?；蚺嘤?xùn)中心的形成以基層入職員工以學(xué)習(xí)公司制度和企業(yè)文化、基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的入職培訓(xùn)，以?xún)?yōu)秀員工實(shí)施基層管理人員的管理晉升培訓(xùn)的中層管理人員的技能培訓(xùn)，以店長(zhǎng)、副經(jīng)理為級(jí)別的中高層管理人員的培訓(xùn)；以服務(wù)技能提升的服務(wù)技能和流程的技能培訓(xùn)為主的培訓(xùn)管理體系。
王總你好:
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。企業(yè)文化不應(yīng)該僅僅是帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)，也應(yīng)該包涵員工們的自我凝聚、自我改造、自我調(diào)控、自我完善、自我延續(xù)。集團(tuán)的高速發(fā)展與各級(jí)管理人員的綜合能力、全體員工的專(zhuān)業(yè)能力提升較慢形成較大的反差歸根結(jié)底就是對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)不足，從而放松了對(duì)自我的改造和學(xué)習(xí)。
本人進(jìn)入集團(tuán)已四個(gè)月了, 針對(duì)集團(tuán)目前內(nèi)部管理的現(xiàn)狀我認(rèn)為以下幾點(diǎn)：
1、員工在集團(tuán)工作也只是抱著“做一天和尚撞一天鐘”的心態(tài)，沒(méi)有一個(gè)人會(huì)把集團(tuán)當(dāng)成自己的“家”來(lái)愛(ài)護(hù)，部門(mén)主管安排的工作慢慢去做，甚至拖著不做。
2、各部門(mén)溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成、工作效率不高，問(wèn)題在于流程不完善，執(zhí)行力度不強(qiáng)。
3、集團(tuán)員工與員工之間相互攀比、抱怨、排擠，甚至為了達(dá)到目的而進(jìn)行人生、人格攻擊和誣陷。
4、在工作流程上集團(tuán)不能將一些問(wèn)題根據(jù)“輕重緩急”的原則區(qū)別處理，而下面從主管到員工不服從、不配合都已麻木了，也根本就不會(huì)去考慮這些問(wèn)題，不論是大事還是小事，是急事還是慢事，都一概按“規(guī)矩”辦事，是為了避免產(chǎn)生責(zé)任?這種工作流程看上去是為了避免出錯(cuò)，而實(shí)際上給企業(yè)增加了許多隱患，更可怕的是無(wú)形中造成集團(tuán)中層主管形同虛設(shè)、員工無(wú)責(zé)任感，他們永遠(yuǎn)都不會(huì)有歸宿感、責(zé)任感和工作積極性!
工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造，即人心的凝聚。執(zhí)行力度不到位和各部門(mén)溝通不暢首先是集團(tuán)的管理團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)(即各部門(mén)主管)的問(wèn)題，要使員工有凝聚力需要先從部門(mén)主管做起。如果集團(tuán)管理層以及各個(gè)部門(mén)主管都無(wú)法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，那么整個(gè)集團(tuán)的執(zhí)行力只能是空談。
集團(tuán)需要規(guī)范管理制度、明確工作標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化工作流程，再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心，打造高效率的團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行并持續(xù)改善集團(tuán)的內(nèi)部管理，應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合，約束和激勵(lì)雙管齊下，解決人心的問(wèn)題。
綜上所述，本人認(rèn)為主要有三方面需要提高和改善，如下： 一、進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力、凝聚力，整頓各部門(mén)的工作范圍、工作制度以及各部門(mén)之間的工作流程。對(duì)主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義，對(duì)各崗位工作職責(zé)明確定位，對(duì)各部門(mén)之間的分工協(xié)作清晰界定。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴(yán)謹(jǐn)，便會(huì)出現(xiàn)各自推諉責(zé)任的弊病，任務(wù)布置下去沒(méi)有效果，還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力。當(dāng)然工作制度及工作流程理順了以后，需要老總大力推動(dòng)，獎(jiǎng)罰分明。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的綜合管理，建設(shè)有效的績(jī)效考核制度及薪酬制度。要由過(guò)去的“用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行轉(zhuǎn)變;從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變，從“以崗位為本”向以“目標(biāo)為本”轉(zhuǎn)變;從“以職能導(dǎo)向”向“以流程導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，兩者兼容。實(shí)行統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來(lái)約束全體成員的行為，才能形成客觀(guān)公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)和完善企業(yè)文化建設(shè)。它的管理作用主要是通過(guò)精神引導(dǎo)彌補(bǔ)管理制度的不足，是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀(guān)，逐漸通過(guò)價(jià)值觀(guān)形成對(duì)員工的行為規(guī)范，形成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力，最終對(duì)企業(yè)績(jī)效發(fā)揮作用，并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。
倡議不是管理，管理的關(guān)鍵是行動(dòng)，落到實(shí)處，并使之行之有效。所以，改善及管理，應(yīng)該從管理層做起，貫徹到每一個(gè)崗位，每一個(gè)環(huán)節(jié)，言必行，行必果。
一、倡導(dǎo)全員營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)與每個(gè)員工都有著直接的聯(lián)系，每個(gè)員工也應(yīng)當(dāng)有憂(yōu)患意識(shí)。企業(yè)效益好了，員工也能得到實(shí)惠;反之企業(yè)跨了，大家失去了飯碗，生活就沒(méi)有了保障。所以建議要大力倡導(dǎo)員工關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)、參與營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，發(fā)揮大家的客戶(hù)關(guān)系或營(yíng)銷(xiāo)手段，鼓勵(lì)大家主動(dòng)出去推銷(xiāo)或宣傳公司的產(chǎn)品，想辦法拉團(tuán)購(gòu)或大客戶(hù)，在不違反公司規(guī)則的情景下，根據(jù)業(yè)績(jī)能夠研究給予適當(dāng)提成或獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)揮每個(gè)人的進(jìn)取性，為企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)添磚添瓦。
二、提倡開(kāi)源節(jié)流
企業(yè)發(fā)展大了以后，部門(mén)增多，人員增加相關(guān)成本也隨之上升，尤其辦公費(fèi)用也將水漲船高，建議倡導(dǎo)大家要有節(jié)儉的意識(shí)，不斷挖掘企業(yè)的開(kāi)源節(jié)流點(diǎn)，節(jié)儉也是為企業(yè)間接創(chuàng)造效益的一種方式。大錢(qián)的背后，都是用小錢(qián)積累起來(lái)的，節(jié)儉就要從點(diǎn)滴做起，國(guó)家也在倡導(dǎo)建設(shè)節(jié)儉型社會(huì)。為此具體建議如下：
1、每位員工每月只發(fā)一支簽字筆，用完后能夠換筆芯，但不換筆;一支簽字筆售價(jià)2.5元，一支筆芯0.7元，總部300多員工每月按使用兩支筆計(jì)算，每月能夠節(jié)儉用筆540元，一年可節(jié)儉6480元。
2、提倡大家使用二次用紙，即日常書(shū)寫(xiě)過(guò)的紙張積攢起來(lái)要二次利用，用于不重要文件的書(shū)寫(xiě)和日常辦公之用。這樣既環(huán)保，又降低了辦公費(fèi)用。一箱紙5包90元，一包紙500張，每人每一天使用二次用紙10張，300人一天將節(jié)儉3000張，合108元，一個(gè)月就是3240元，一年就是節(jié)儉38880元。
3、以規(guī)章制度的形式約束大家要養(yǎng)成隨手關(guān)燈的習(xí)慣，尤其中午吃飯沒(méi)人的時(shí)候要關(guān)燈和關(guān)掉電腦顯示屏。
各位同仁和朋友：
由于個(gè)人未來(lái)發(fā)展的原因，今天是我在qsmc工作的最后一天，非常感謝各位同仁和朋友一直以來(lái)對(duì)我工作的支持和協(xié)助，在此衷心的說(shuō)聲"謝謝"！
首先感謝qsmc給我的一次工作的機(jī)會(huì)，非常感謝董事長(zhǎng)黃健堂先生在百忙中對(duì)我親自面試和加薪，非常感謝nb2/5 工程部林佳鴻先生在十分繁忙的間隙給我面試機(jī)會(huì)！使我能獲得3年半的穩(wěn)定工作！非常感謝nb2 工程部陳國(guó)振先生對(duì)我在工作中的悉心點(diǎn)撥，沒(méi)有你們的協(xié)助，我不可能在qsmc順利的工作，再次衷心的謝謝你們！同時(shí)感謝nb2 bil工程課的各位兄弟姐妹，是你們真誠(chéng)陪伴我度過(guò)在qsmc的每一天，使我充實(shí)堅(jiān)強(qiáng)而且更加成熟！感謝其他協(xié)助部門(mén)兄弟姐妹的真誠(chéng)協(xié)作，使我們的工作能順利完成！沒(méi)有qsmc提供的這份3年半穩(wěn)定的工作，我不可能在上海這片熱土打拼，我不可能每年有時(shí)間邀不識(shí)字的雙親來(lái)上海小住2月，以解每年只能回家2次的難舍親情！沒(méi)有這份穩(wěn)定的工作，我不可能認(rèn)識(shí)如此多優(yōu)秀的員工和主管！我不可能成熟和長(zhǎng)大，不可能認(rèn)識(shí)到自己今后要走的路！
人生最重要的不是努力，也不是奮斗，而是抉擇！不知不覺(jué)來(lái)qsmc已經(jīng)三年半了，從25歲一晃就28歲了，人生最寶貴的青春在qsmc停留；此時(shí)的心情是非常復(fù)雜的，企業(yè)管理人員白領(lǐng)的辭職信，辭職信《企業(yè)管理人員白領(lǐng)的辭職信》。我知道，離開(kāi)qsmc我一定會(huì)依依不舍，也許還會(huì)流淚！但我相信，流淚和不舍后會(huì)更堅(jiān)強(qiáng)和自信！因?yàn)槿松穆愤€很漫長(zhǎng)，而我必須認(rèn)真面對(duì)和正確把握！
在此提一些不足之處，望能引起有良知相關(guān)部門(mén)高級(jí)管理人員稍微解決和改進(jìn)！
1） 公司人才流動(dòng)性太高，許多優(yōu)秀同仁工作2-3年都流失掉了，據(jù)我所知很大一部分人新的工作薪水都比qsmc要高100%以上， 而在qsmc已經(jīng)工作和正在工作的同仁能在2-3年內(nèi)加薪30-40% 的寥寥無(wú)幾？
2）公司的飯菜越來(lái)越難吃了，冬瓜玉米都開(kāi)始蒸著吃了，員工中餐晚餐自掏腰包吃泡面，自帶或買(mǎi)辣菜的越來(lái)越多，可能公司的伙食連2.5元的泡面都不值！夜班更差！
3）其次公司揚(yáng)善懲惡機(jī)制不夠健全，每年都有成百上千人在公司義務(wù)獻(xiàn)血，難道只是在"真善美"上一筆帶過(guò)？我們以前學(xué)校組織獻(xiàn)血，尚且是非贏利機(jī)構(gòu)能給每人300元獎(jiǎng)勵(lì)，而公司年贏利幾億到十幾億美金或更多，在"真善美"上一筆帶過(guò)。公司每年都有員工患白血病或其它絕癥，來(lái)之前體檢ok，而工作一段時(shí)間后忽聞特殊疾病，奇怪？每年我們看到的都只是同仁員工自行捐款，從來(lái)沒(méi)有看見(jiàn)非同仁捐款的報(bào)道。公司年贏利幾億到十幾億美金或更多，在"真善美"上一筆帶過(guò)的只是員工捐款？
關(guān)于提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)意識(shí)
隨著市場(chǎng)逐步的發(fā)展，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心逐步由過(guò)去的“商品競(jìng)爭(zhēng)”演變成“服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)”，經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝?gòu)亩l(fā)展到了客戶(hù)服務(wù)取勝的階段，在以客戶(hù)為中心的時(shí)代，客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的重要性日益凸現(xiàn)出來(lái)，客戶(hù)服務(wù)是公司商業(yè)動(dòng)作中的重要組成部分。
1、目前現(xiàn)狀：雖然我們公司在“服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下，公司員工也會(huì)將這句話(huà)掛在觜邊，可是從實(shí)際行動(dòng)上并未付諸實(shí)踐，服務(wù)意識(shí)、態(tài)度差，臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。
2、個(gè)人觀(guān)點(diǎn)：?jiǎn)T工對(duì)公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低，并且工作量較大，公司提的合理化建議得不到落實(shí)，員工在工作中情緒、意見(jiàn)很大。再加上，領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵(lì)員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作進(jìn)取性和主動(dòng)性都一落千丈，降低了對(duì)客房的服務(wù)意識(shí)。
3、個(gè)人建議：
⑴、前臺(tái)服務(wù)。前臺(tái)接待人員是公司的“形象代言人”，或稱(chēng)公司的“門(mén)面”、“臉面”。所以必須要統(tǒng)一穿著工裝(這點(diǎn)要求全公司所有員工統(tǒng)一齊來(lái)，包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，而不是只某個(gè)部門(mén)穿，而其他部門(mén)不穿，影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪(fǎng)客戶(hù)的對(duì)公司的第一印象。所以前臺(tái)接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應(yīng)起身站立，面帶微笑熱情、主動(dòng)問(wèn)候：“您好，請(qǐng)問(wèn)您找哪位?”、“有預(yù)約嗎?”等，耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)意，并根據(jù)客人的需求進(jìn)取予以幫忙聯(lián)系，不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，能夠請(qǐng)其稍等，規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶(hù)入座倒水，不要將客戶(hù)扔在那里沒(méi)有管。
⑵、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后，我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先，應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次，再針對(duì)后勤服務(wù)人員(前臺(tái)、會(huì)簽人員)崗位說(shuō)明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對(duì)其進(jìn)行理論培訓(xùn)，在其理論培訓(xùn)經(jīng)過(guò)考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓(xùn)，在此過(guò)程中我們要給他們豎立一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進(jìn)行操作，最終理論和實(shí)踐考核全部經(jīng)過(guò)后方能上崗。
⑶、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整天與顧客打交道，而僅有一線(xiàn)員工才是真正與顧客應(yīng)對(duì)面。所以，我們首先要真心為他們著想，比如說(shuō)不定期地安排員工外出游玩、競(jìng)技類(lèi)的體育活動(dòng)等，使員工勞逸結(jié)合，并及時(shí)解決員工的各種困難。僅有這樣，才能讓員工認(rèn)識(shí)到公司是重視他們的，從而會(huì)更加努力地工作，而服務(wù)意識(shí)也會(huì)不斷提高。
⑷、擬訂合理的獎(jiǎng)懲制度。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定細(xì)則，對(duì)員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)每一名員工同等對(duì)待、不偏不倚。對(duì)服務(wù)工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)(發(fā)放獎(jiǎng)金或通報(bào)表?yè)P(yáng));對(duì)于服務(wù)工作做的不好的員工則要對(duì)其進(jìn)行懲戒(批評(píng)教育或罰款)。這樣讓員工意識(shí)到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益，他們就會(huì)自覺(jué)地注意日常服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從而自然而然的便提高了服務(wù)意識(shí)。
公司問(wèn)題主要體現(xiàn)在部門(mén)溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成、工作效率不高，在于執(zhí)行力不強(qiáng)，究其原因在于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督以及責(zé)任心的問(wèn)題；工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造，即人的歸屬感問(wèn)題。
鑒于以上，需要進(jìn)一步細(xì)化公司的管理制度，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，再輔以企業(yè)文化增強(qiáng)員工歸屬感，加強(qiáng)培訓(xùn)，不僅僅是基層員工的技能培訓(xùn)，更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)中層管理干部的執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)合作的培訓(xùn)，在思想上轉(zhuǎn)變企業(yè)員工對(duì)公司制度的認(rèn)識(shí)，讓他們明白制度是告訴他們?cè)趺慈プ龅?，不是約束他們不能去做的。公司的管理應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合，獎(jiǎng)罰分明，獎(jiǎng)到動(dòng)心、罰到痛心。鑒于此，對(duì)于內(nèi)部管理改善，初步構(gòu)想及建議如下：
一、明確定位監(jiān)督檢查部門(mén)，明確其職責(zé)。加大對(duì)各部門(mén)、各職位的工作監(jiān)督力度。隨時(shí)了解他們的工作動(dòng)態(tài)。
二、整頓各部門(mén)的工作范圍、工作制度以及各部門(mén)之間的工作流程。對(duì)主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義，對(duì)各崗位工作職責(zé)明確定位，對(duì)各部門(mén)之間的分工協(xié)作清晰界定。只有明確各自的職責(zé)才能讓人明白自己該去做什么，才會(huì)減少推諉情況的發(fā)生。這就需要更加明晰的崗位說(shuō)明書(shū)去規(guī)范。明確該干什么、該怎么干之后就需要規(guī)范行為，不能為達(dá)目的不擇手段。這就需要有完善的獎(jiǎng)罰制度，既考核及薪酬制度。
三、建設(shè)有效的績(jī)效考核制度及薪酬制度。要由“用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行
轉(zhuǎn)變。公司目前有績(jī)效考核但是只是總體的科室通用考核以及員工績(jī)效考核。仍然需要細(xì)化考核制度，細(xì)化到每個(gè)部門(mén)都有各自的考核體系。這樣就能讓獎(jiǎng)罰都有據(jù)可依，才能使公司的各種獎(jiǎng)罰更具說(shuō)服力。因此企管部重點(diǎn)應(yīng)是細(xì)化考核體系，當(dāng)然這需要全公司相關(guān)部門(mén)的配合才能完成。
四、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。加大培訓(xùn)力度，完善公司培訓(xùn)體系。
對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)的建議包括：
1、設(shè)立生日獎(jiǎng)金。
工作滿(mǎn)三個(gè)月的員工，按身份證出生年月在生日的當(dāng)月可享受一定數(shù)額的生日獎(jiǎng)金，或者一定的禮品。
2、設(shè)立總經(jīng)理信箱，包括電子信箱以及郵件信箱。
目的在于兩點(diǎn)：廣開(kāi)言路。讓員工對(duì)公司建設(shè)、管理有參與感，有主人翁的感覺(jué)。
公司雖然有電子信箱dxdq—作為合理化建議的提交郵箱，但是知道的人很少，所以這一舉措的實(shí)行，就流于了形式。建議對(duì)合理化建議的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化。重點(diǎn)宣傳。
3、設(shè)立圖書(shū)角。在整個(gè)公司內(nèi)部，營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍。
4、創(chuàng)辦內(nèi)刊。
運(yùn)用這種文化參與、文化熏陶的形式，讓每一個(gè)員工融入到企業(yè)文化
五、建立人才儲(chǔ)備庫(kù)，設(shè)立儲(chǔ)備干部崗位。
建立人才儲(chǔ)備庫(kù)意在為公司培養(yǎng)、儲(chǔ)備管理人才、骨干人才、技術(shù)人才，避免因人才流動(dòng)給公司帶來(lái)影響，構(gòu)建有層次的人才團(tuán)隊(duì)。儲(chǔ)備干部崗位可以為每個(gè)部門(mén)提供后備人才，同樣對(duì)儲(chǔ)備干部的培養(yǎng)應(yīng)該根據(jù)公司需要及個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行管理方向、技術(shù)方向等的安排，這就需要完善公司的人才培養(yǎng)機(jī)制。
鑒于以上幾點(diǎn)，建議企管部重點(diǎn)應(yīng)放在職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編制，績(jī)效考核體系的完善，完善公司企業(yè)文化，建立公司人才培訓(xùn)、培養(yǎng)機(jī)制等幾個(gè)方面來(lái)，細(xì)化工作應(yīng)該是編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)，細(xì)化編制各部門(mén)績(jī)效考核制度，主持創(chuàng)辦內(nèi)刊，編寫(xiě)培訓(xùn)制度，包括晉升、競(jìng)爭(zhēng)幾個(gè)方面，加大招聘力度，逐步改善公司人才學(xué)歷水平。
第一，希望可以多點(diǎn)得到上司的鼓勵(lì)和信心。
第二，店鋪可以多點(diǎn)回新貨支持店鋪。
第三，希望公司多點(diǎn)培訓(xùn)店長(zhǎng)與銷(xiāo)售員。
第四，星期六日可以看情況加班。
第五，希望店長(zhǎng)與采購(gòu)可以在工作上多點(diǎn)溝通。
第六，希望公司在年底是否有個(gè)活動(dòng)，抽獎(jiǎng)或者聚餐方面，也許會(huì)留住打工人員變動(dòng)。
第七，過(guò)年期間如果不回去的同事，公司是否對(duì)福利有所變動(dòng)，也許會(huì)留住人心。
第八，看特價(jià)同事CALL fans 叫的喉嚨不舒服，可不可以用咪來(lái)代替。
第九，店長(zhǎng)提成方面比較少，生意比較差的店鋪提成好少。
第十，助店、收銀、工作交接能力要加強(qiáng)。
第十一， 要加緊招工能力。
第十二， 希望星期六日的同事上班時(shí)間可以縮減。
第十三， 希望采購(gòu)可以多點(diǎn)教導(dǎo)我們?nèi)绾稳ジM(jìn)掛板，令貨場(chǎng)看起來(lái)更完美。
第十四， 很多急情況的時(shí)候不能及時(shí)聯(lián)系到采購(gòu)，自己又不做主，就像有些團(tuán)購(gòu)那樣，希望采購(gòu)在看到有店鋪打電話(huà)來(lái)時(shí)，要及時(shí)得到回復(fù)。
第十五， 希望公司在以后新開(kāi)張的店鋪里面采用一些可以令陳列得更多樣化的裝橫設(shè)備。
第十六， 希望店鋪可以增設(shè)視頻監(jiān)控。
第十七， 采購(gòu)來(lái)到店鋪可不可以對(duì)下面的員工可親些，打下招呼或者微笑一下。
第十八， 回貨時(shí)各區(qū)店長(zhǎng)找貨時(shí)可不可以語(yǔ)氣好一點(diǎn)，不要兇巴巴，好像別人故意拿了她們的貨似的。
第十九， 有時(shí)打電話(huà)去倉(cāng)庫(kù)找貨的時(shí)候不要一口否定“我不知道哦”。
第二十， 周六能不能不上12小時(shí)。
第二十一， 店長(zhǎng)、收銀、男同事上班時(shí)間長(zhǎng)。
第二十二， 收銀待遇低。
第二十三， 工作時(shí)間長(zhǎng)。
第二十四， 每個(gè)店鋪應(yīng)該都有店長(zhǎng)、助店、收銀。
第二十五， 員工福利少留不住老員工。
第二十六， 外圍宿舍太吵，因?yàn)樯显缤戆嗟耐虏煌绊懶菹?，是否不設(shè)宿舍改為補(bǔ)貼。
第二十七， 希望公司可以多點(diǎn)培訓(xùn)店長(zhǎng)務(wù)實(shí)以及管理課程的培訓(xùn)，店長(zhǎng)也想在區(qū)域經(jīng)理的身上學(xué)到更多的知識(shí)。