在20__年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了,在一年的工作中,我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下,我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水,我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費(fèi)。在今后的工作中,相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作,這是我們最起碼的要求,也是最基本的要求。
20__年,在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆三---精神,緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作,抓重點(diǎn)求突破,真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新,努力 一、抓重點(diǎn),求突破,樹立為民服務(wù)新形象
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展,用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問題,公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂,為民辦實(shí)事,公司從20--年7月開始加大了抄表到戶工作力度,并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng),并同時對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境,更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強(qiáng)管理
1、以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo),補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,特別是上班制度和工作態(tài)度,更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
2、20__年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神,把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中,通過公司各項(xiàng)制度的落實(shí),員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變,窗口部門嚴(yán)格按制進(jìn)行服務(wù),急用戶所需,特事特辦,為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,受到用戶的肯定。
3、帶動工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律,維護(hù)職工的合法權(quán)益,調(diào)解勞動爭議,關(guān)心職工疾苦,上門慰問離退傷病職工,并組織職工開展有益于身心健康的各項(xiàng)活動。
三、以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè)
公司不斷提高 干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,始終把提高 干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,高度重視班子自身建設(shè),在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時,帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度,并提出“凡是要求職工做到的,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。
四、生產(chǎn)經(jīng)營情況
1、安裝工程:1-10月。
2、完成工程產(chǎn)值:134萬元。
3、維修服務(wù)站:全年總收入:15000元,上門維修服務(wù)500余起,其中8小時外的維修工作50余起。
五、管網(wǎng)更新改造情況
1、改造(育才路、臨江路,鹽豐、城區(qū))供水主管。
2、改造高灘片區(qū)供水主管。
3、協(xié)助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問題
1、這一年我們雖然取得了一定的成績,但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2、我公司屬買水經(jīng)營,在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天,供水經(jīng)營價(jià)格一直偏低。
3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計(jì)量,城區(qū)各公廁用水無專人管理用水浪費(fèi)太大。
4、公司因無自己的水廠,以現(xiàn)在的職工人數(shù),目前工作在人員安排方面空閑太多,收入和支出存在一定壓力。
5、高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水,其水費(fèi)價(jià)格目前沒有解決。
在今后的工作中,公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)以人為本,狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會”的宗旨,突出重點(diǎn),狠抓服務(wù);樹立---,以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作,為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),為__縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
20__年,在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在主管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各部門的密切配合下,收費(fèi)科全體同志努力遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),順利完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
水費(fèi)收繳是一項(xiàng)細(xì)致繁瑣的工作,在工作過程中,科室人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,照章辦事,做到日清日結(jié),并每月及時上報(bào)水費(fèi)報(bào)表,以便領(lǐng)導(dǎo)及時了解收費(fèi)情況。由于今年戶表改造工作的深入展開,用水客戶逐漸增加,至年底家庭戶已達(dá)到6500多戶,業(yè)務(wù)工作量明顯增加,無形之中給收費(fèi)工作提出了更高的要求,我們在鉆研業(yè)務(wù)知識提高業(yè)務(wù)水平的同時,不忘為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想,對客戶咨詢給與耐心的解答,較好的完成了工作任務(wù),同時積極協(xié)助營業(yè)科清欠水費(fèi)。
隨著城市建設(shè)的不斷發(fā)展,為了更加方便群眾繳納水費(fèi),公司投入五萬元升級水費(fèi)收繳系統(tǒng),購置了數(shù)據(jù)庫,十月份已開通使用,加強(qiáng)了水費(fèi)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,更加提高職工對外服務(wù)的工作效率。系統(tǒng)中增設(shè)的預(yù)存與余額轉(zhuǎn)存等功能明年也將陸續(xù)開通。
回首過去的一年,我們雖然取得了一定的成績,但同時應(yīng)清醒地看到存在的不足之處,職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定的差距,一些細(xì)節(jié)工作做得還不夠完美,這都是我們需要努力的方向。在今后的工作中應(yīng)加強(qiáng)以下
工作:
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高職工的業(yè)務(wù)水平。
2、加強(qiáng)服務(wù)工作的主動性,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在新的一年里,收費(fèi)科全體人員將在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的中心任務(wù),勤奮工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,爭創(chuàng)優(yōu)異成績,為公司發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
20__年,供水稽查處全體職工在集團(tuán)公司黨、政、工各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以飽滿的工作熱情,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),扎實(shí)高效地開展工作。在鞏固前幾年稽查工作成果的基礎(chǔ)上,不斷加強(qiáng)對內(nèi)監(jiān)督和對外管理職能,拓展稽查工作范圍、創(chuàng)新稽查工作方法,持續(xù)對我市供水市場秩序進(jìn)行維護(hù)和糾正?,F(xiàn)將全年各項(xiàng)工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格執(zhí)法,嚴(yán)厲打擊各類違法違章用水行為
1、截至20__年12月31日,查處各類違規(guī)違章用水案件193件,追繳水費(fèi)1985741.60元,合計(jì)水量381877噸。
2、受理12319、客服派單和用戶投訴舉報(bào)26件(次),辦結(jié)率和滿意率均為100%。
3、稽查自來水用戶4740戶(次),雙系統(tǒng)供水(含二次供水設(shè)施)727戶(次),已關(guān)閉自備井用戶664戶(次),夜巡525戶(次)?;榈闹攸c(diǎn)為餐飲業(yè)、洗浴業(yè)、旅棧業(yè)及施工用水和城中村用戶。
4、配合和參與、監(jiān)督各營銷分公司對多種性質(zhì)用戶進(jìn)行分項(xiàng)核實(shí)水量,年度共計(jì)核定785戶。在稽查過程中發(fā)現(xiàn)多種性質(zhì)用水未核定或核定不切合實(shí)際的用戶及時通知反饋給營銷部門整改,重新分項(xiàng)核定水量。
5、每月從營銷信息中心調(diào)閱和拷貝用戶信息,對用戶用水量進(jìn)行比對,確定當(dāng)月重點(diǎn)稽查用戶,并進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,核實(shí)當(dāng)期用量。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、拓寬思路,努力提高職工的素質(zhì)隊(duì)伍建設(shè)
1、加強(qiáng)班組學(xué)習(xí)。每周二、五下午為政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間,并制定嚴(yán)格的學(xué)習(xí)考核制度,定期檢查、定期考核。結(jié)合自身工作實(shí)際,與日?;楣ぷ饔袡C(jī)結(jié)合起來,堅(jiān)持學(xué)習(xí)、工作兩手抓。
2、各分隊(duì)每天對外出稽查的用戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理,填寫稽查日報(bào)表,由專人負(fù)責(zé)將用戶資料錄入電腦,建立資料庫。使稽查工作有序、有效開展。
3、采取專項(xiàng)組、課題組與分隊(duì)相結(jié)合的工作模式。專項(xiàng)組主要負(fù)責(zé)道路施工、建筑工地、洗浴、桑拿等全市范圍內(nèi)的專項(xiàng)工作;課題組主要進(jìn)行素質(zhì)提升攻堅(jiān)、技術(shù)創(chuàng)新攻堅(jiān)和市場監(jiān)管攻堅(jiān);各分隊(duì)按區(qū)域劃分,有序有效地開展稽查工作。在全市范圍內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)、線、面、區(qū)的大排查。
三、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度,確?;楣ぷ饕?guī)范化、程序化完善各項(xiàng)制度
在稽查工作中能夠行為有規(guī)范、權(quán)力有制約、過程有監(jiān)控、違法有追究。進(jìn)一步加強(qiáng)供水行政執(zhí)法監(jiān)督,規(guī)范供水行政執(zhí)法行為,提高依法行政透明度,確保供水行政執(zhí)法工作能夠公平、公開、公正的開展下去。
四、加大執(zhí)法監(jiān)督力度,樹立文明執(zhí)法
優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象加強(qiáng)廉潔自律建設(shè),每周或每月的例會都強(qiáng)調(diào)規(guī)范稽查、程序合法、從嚴(yán)要求、嚴(yán)格自律,絕不允許發(fā)生吃拿卡要現(xiàn)象,接到用戶和客服轉(zhuǎn)來的各類投訴、舉報(bào)在規(guī)定時限內(nèi)處理和辦結(jié)。
五、問題和不足
今年稽查工作取得了一定的成效,但還存在許多問題和不足。結(jié)合工作實(shí)際情況分析原因,在稽查工作中雖然采用了一些新思路,但缺乏新的稽查手段和方法,未能深挖細(xì)摳,缺乏主觀能動性,面對隱蔽性較強(qiáng)的偷盜水行為往往不能夠及時發(fā)現(xiàn)。針對目前稽查工作的瓶頸,我處將積極尋求解決方法,加大對打擊偷盜水行為工作的宣傳力度,保證稽查工作順利開展,保障集團(tuán)公司合法權(quán)益不受侵害。
相信在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、帶領(lǐng)下,在我處全體人員的努力下,在不久的將來稽查工作必將迎來一個由量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化,為太原市供水市場的更加規(guī)范提供有力的保障。
20__年,__自來水公司在主管局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“迎難而上、逆勢上揚(yáng),穩(wěn)中求進(jìn)、進(jìn)中求好”工作總基調(diào),持之以恒做好本職工作,精準(zhǔn)施策助力脫貧,高質(zhì)高效履行企業(yè)責(zé)任,統(tǒng)籌推進(jìn)穩(wěn)主業(yè)、強(qiáng)黨建、抓工程、惠民生等各項(xiàng)工作,保持了公司長遠(yuǎn)穩(wěn)健發(fā)展的良好態(tài)勢。
一、主要工作成效
1、全年完成供水量__X萬噸,超出年初既定目標(biāo)任務(wù)27%;
2、完成銷售收入__X萬元,超出年初既定目標(biāo)任務(wù)12%;
3、發(fā)展新用戶__戶,超出年初既定目標(biāo)任務(wù)92%;
4、完成供水智能化改造__戶,超出年初既定目標(biāo)任務(wù)X%;
5、推行遠(yuǎn)傳及IC卡智能水表__戶,超出年初既定目標(biāo)任務(wù)X%;
6、完成校驗(yàn)水表__多支,超出年初既定目標(biāo)任務(wù)91%;
7、設(shè)備完好利用率達(dá)99%,修漏及時率100%,水質(zhì)合格率100%,各項(xiàng)供水設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行良好。
二、主要工作舉措
(一)堅(jiān)持穩(wěn)定與提效同步,把供水主業(yè)的“基石”打得更牢。
1、立足根本,供水面積再度拓寬
我們緊跟城市發(fā)展步伐,克服重重困難,不斷拓寬供水領(lǐng)域。今年新鋪設(shè)朝陽路西段、建設(shè)路及水源井聯(lián)絡(luò)管共計(jì)__多米;改造及安裝了公路管理段家屬樓、杜家漕搬遷移民小區(qū)、大西關(guān)安置樓、恒基新城二期等用戶的用水需求,新接總表__塊,發(fā)展用戶__多戶。
2、堅(jiān)持強(qiáng)化管理,各項(xiàng)工作穩(wěn)中提質(zhì)。一是深入貫徹落實(shí)相關(guān)文件的精神,全年召開安全會議6次,組織安全檢查和隱患排查12次,加強(qiáng)對生產(chǎn)安全、消防安全、人身安全、財(cái)務(wù)安全、文化安全的宣傳和教育力度,與各部門簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書,較好的營造了人人重視安全,人人參與隱患排查治理的工作局面,為全年安全生產(chǎn)打下牢固的基礎(chǔ);二是隨時監(jiān)測水質(zhì)及余氯狀況,及時掌握水源水、出廠水、管網(wǎng)水、末梢水水質(zhì)情況,并規(guī)范危險(xiǎn)物品的存放,三是組織開展消防安全應(yīng)急救援演練,還原火災(zāi)事故現(xiàn)場,敲響火患警鐘。四是針對“--”“掃黑”工作要求,成立專項(xiàng)小組,杜絕“吃、拿、卡、要”,并嚴(yán)格外來人員的登記制,非值班人員不得進(jìn)入生產(chǎn)戒區(qū),實(shí)現(xiàn)了主要生產(chǎn)崗位及各個水源井24小時不間斷監(jiān)控。
3.堅(jiān)持增收節(jié)支,節(jié)能降耗穩(wěn)中向好。20--年里我司重點(diǎn)對管網(wǎng)漏失進(jìn)行了有效止損,一是啟動居民戶表及供水支管的改造,對管網(wǎng)雜亂、超齡水表進(jìn)行更換。全年共計(jì)更換超齡水表300多支,改造供水支管道約1000余米,最大限度降低跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生,進(jìn)一步提高自來水水質(zhì)和水表計(jì)量的準(zhǔn)確率;二是加大了供水市場巡查力度,共查出私接用戶8戶,盜用水戶3戶,不規(guī)范用水10戶,濫用消防栓用水4處,對每一起事故,都做了嚴(yán)肅處理,杜絕此類事件的重復(fù)發(fā)生;三是利用夏季三個月的時間,對全城近50萬公里供水管道、5000多個閥門、20000多支水表進(jìn)行地毯式檢測,共查出大小漏點(diǎn)26處、不符合標(biāo)準(zhǔn)井表坑__個,及時都進(jìn)行了維修查補(bǔ),預(yù)計(jì)節(jié)約水資源10萬噸,達(dá)到了節(jié)能降耗、降低水損的目的。
(二)堅(jiān)持履職與惠民并行,把供水責(zé)任的“擔(dān)子”扛得更實(shí)。
1、突出一個“實(shí)”字,聚力黨的建設(shè)。一是認(rèn)真按照縣委、縣政府和局黨組要求,積極開展作風(fēng)教育及廉政警示教育,出臺實(shí)施方案,制定活動制度,確保主題教育人員到位、學(xué)時到位、取得實(shí)效;二是充分利用“主題黨日+”活動和供水維修的技能,組織成立“黨員先鋒隊(duì)”,為群眾義務(wù)清理、維修表坑30多個,維修更換水表、閥門、水龍頭70多處,無償更換丟失的井蓋13套;三是組織全體黨員進(jìn)行黨員再教育活動,激發(fā)了全體黨員干部為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的決心和勇氣。并利用下雨天組織開展職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)等知識培訓(xùn)教育,引導(dǎo)全體職工以誠待人,以信立身,熱情服務(wù),奉獻(xiàn)社會,使公司上下呈現(xiàn)出講奉獻(xiàn)、講擔(dān)當(dāng)、講責(zé)任的大好局面。
2、做到一個“優(yōu)”字,誠信服務(wù)全面升級。遵循“始于客戶需要,終于客戶滿意”的服務(wù)理念,建立和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范,增強(qiáng)服務(wù)意識,樹立全心全意為客戶服務(wù)的意識,變被動服務(wù)為主動服務(wù),變申請用水服務(wù)為促銷用水服務(wù),切實(shí)解決客戶用水實(shí)際問題;規(guī)范窗口行為,推行掛牌服務(wù)、上門服務(wù)、文明服務(wù)。繼續(xù)在城區(qū)各用水密集區(qū)安裝用水便民服務(wù)卡,開通線上線下雙服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)“零跑腿”讓客戶感受到品質(zhì)、高效、快捷、真誠、規(guī)范的服務(wù),打響城固水司服務(wù)品牌。
3、聚焦一個“惠”字,高效推進(jìn)民生工程。一是排除疫情困擾,完成“三供一業(yè)”307和郵政局家屬樓供水改造施工,受惠居民達(dá)1300多戶;二是傾全力實(shí)施__縣城供水水源地項(xiàng)目。在時間緊、任務(wù)重的情況下,從單位抽調(diào)13名精兵強(qiáng)將組成“先鋒隊(duì)”,加班加點(diǎn),憑借肩抗手拉,創(chuàng)造了建廠以來安裝管道最好記錄。目前已完成項(xiàng)目立項(xiàng)及前期審批準(zhǔn)備工作和環(huán)評、完成聯(lián)絡(luò)管DN600PE管的安裝2060多米、完成約290畝土地流轉(zhuǎn)手續(xù)及安裝圍欄3000多米、現(xiàn)已建成水源井9眼;三是全體總動員,參與舊樓改造工程。目前已對公安局、財(cái)政局家屬樓、太古石小區(qū),教師小區(qū)、利民小區(qū)實(shí)施了供水智能化改造,受益用戶達(dá)1300多戶,使該區(qū)域用戶徹底擺脫了水費(fèi)扯皮及水費(fèi)過高的困擾。四是積極推進(jìn)__縣城(江南區(qū))供水項(xiàng)目。在取得了縣發(fā)改局可行性研究報(bào)告的批復(fù)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過與縣自然資源局、縣農(nóng)業(yè)局、縣生態(tài)環(huán)境局、縣文旅局、縣農(nóng)業(yè)局和縣水利局的請示、匯報(bào),目前正在對該項(xiàng)目的用地手續(xù)進(jìn)行報(bào)批。
(三)自覺提高政治站位,嚴(yán)格完成規(guī)定動作。
“聚全力,促脫貧”,我司在幫扶包抓的深度貧困村__村、貧困村__村及非貧困村__村的扶貧工作中,及時下派第一書記及駐村干部、攻堅(jiān)隊(duì)長,輔助村兩委配齊“四支隊(duì)伍”建設(shè),很好的開展黨建及扶貧相關(guān)工作?!半p節(jié)搭平臺,消費(fèi)唱主角”,我公司分別在三個包扶村“大賣場主動消費(fèi),購買小河村土特產(chǎn)、熊家山扶貧互助合作社農(nóng)產(chǎn)品,共計(jì)消費(fèi)扶貧13萬元。今年在各個駐村工作隊(duì)及全體幫扶干部的共同努力下,順利通過了國、省、市的檢查驗(yàn)收,受到小河鎮(zhèn)政府、龍頭鎮(zhèn)政府和蓮花辦事處的高度稱贊,駐熊家山村工作隊(duì)還被評為“縣級優(yōu)秀駐村工作隊(duì)”。
三、20__年工作思路
(一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo):繼續(xù)堅(jiān)持“以需定壓,以壓定量”的供水辦法,秉承“優(yōu)質(zhì)供水、誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨,保證20__年無非正常情況停水,水質(zhì)、水壓和水量全面合格。全年完成供水量__萬噸;全年完成銷售收入__萬元;全年水質(zhì)、水壓合格率100%。
(二)大力推進(jìn)工程建設(shè):
1、結(jié)合市政道路建設(shè)進(jìn)展情況,完成西環(huán)五路、文化路西段、友誼路西段及四路至六路區(qū)間路的供水主管網(wǎng)鋪設(shè);
2、積極完善水源地建設(shè)收尾及試運(yùn)行工作;
3、加大力度對__縣城(江南區(qū))供水項(xiàng)目的實(shí)施推進(jìn)工作;
4、加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備管理,積極爭取項(xiàng)目資金,推進(jìn)“縣城供水智能化系統(tǒng)及管網(wǎng)鞏固提升項(xiàng)目”的建設(shè)實(shí)施工作。加快實(shí)施智慧供水的軟硬件配套工作。提高設(shè)備利用率,節(jié)能降耗,按計(jì)劃對供水設(shè)備和加氯設(shè)施進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢修,并保持設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和干凈衛(wèi)生,落實(shí)各水源井設(shè)備一年一小修、兩年一大修的計(jì)劃要求;
5、繼續(xù)配合主管局做好“__城市應(yīng)急備用供水工程項(xiàng)目”的初設(shè)及后續(xù)工作;
6、加快推進(jìn)農(nóng)村飲水安全水質(zhì)監(jiān)測中心42項(xiàng)認(rèn)證建設(shè)工程;
7、對全城供水管網(wǎng)至少一次徹底查漏;至少2次對閘閥、消防栓進(jìn)行全面仔細(xì)的檢修、養(yǎng)護(hù),確保正常開啟,無漏水現(xiàn)象,繼續(xù)更換陳舊失靈的閥門。在此基礎(chǔ)上,完成鋪設(shè)DN63mm以上主管網(wǎng)2500米,發(fā)展新用戶150戶,完成安裝收入35萬元。
(三)繼續(xù)貫徹落實(shí)黨的理論學(xué)習(xí)教育:一是結(jié)合公司實(shí)際,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),深化軟環(huán)境建設(shè),強(qiáng)化干部隊(duì)伍教育管理監(jiān)督,切實(shí)解決本單位內(nèi)影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突出問題,使干部職工能力素質(zhì)有新的提高,工作效能明顯提升,工作作風(fēng)顯著改善;二是進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持圍繞中心,服務(wù)大局,緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際,認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,推進(jìn)反腐倡廉制度建設(shè),增強(qiáng)紀(jì)律意識,以高度的政治敏銳性,“懂規(guī)矩、知底線、守紅線”,把好廉潔關(guān),形成風(fēng)清氣正的良好局面。
(四)加強(qiáng)管理,提升服務(wù)水平:一是加強(qiáng)職工尤其是“窗口”工作人員的教育和培訓(xùn),提高服務(wù)意識;二是進(jìn)一步拓寬繳費(fèi)渠道,方便用戶;三是充分利用已建成的報(bào)裝系統(tǒng)和表務(wù)系統(tǒng),進(jìn)一步簡化流程,提高工作效率;四是擦亮對外服務(wù)窗口,培育和打造供水服務(wù)品牌。
(五)夯實(shí)安全基礎(chǔ),抓好安全生產(chǎn):一是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),推進(jìn)安全生產(chǎn)工作從集中開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治向規(guī)范化、經(jīng)常化、制度化管理轉(zhuǎn)變,抓好各級安全責(zé)任的落實(shí);二是推進(jìn)安全基礎(chǔ)建設(shè),強(qiáng)化班組建設(shè)、安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理、應(yīng)急救援體系建設(shè)、職業(yè)安全健康等基礎(chǔ)工作;三是完善安全管控體系。深入開展現(xiàn)場作業(yè)管理和各類安全管理專項(xiàng)行動,確保安全生產(chǎn)。
半年來,在市委、市政府的指導(dǎo)下,在市水務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下,在社會各界的大力支持和積極配合下,充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用,繼續(xù)堅(jiān)持“獻(xiàn)身、負(fù)責(zé)、求實(shí)”的水務(wù)精神,精誠團(tuán)結(jié)、努力拼搏,確保了我市十幾萬人的用水安全。
一、任務(wù)指標(biāo)完成情況
(略)
二、取得的主要成績
⒈措施得力,確保了城區(qū)供水安全
上半年,供水總量萬噸,售水總量萬噸。在內(nèi)部管理上,我們繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓,以壓定量”的供水辦法,根據(jù)各種用戶的用水需求,及時合理地調(diào)節(jié)供水量,并不斷探索尋求既能滿足用戶需求,又不浪費(fèi)水源的供水壓力點(diǎn);繼續(xù)堅(jiān)持了測壓點(diǎn)定時匯報(bào)壓力制度,對供水管網(wǎng)進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測,確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。
x月份,我們派一名水質(zhì)化驗(yàn)員到鄭州學(xué)習(xí)水質(zhì)化驗(yàn)知識,并到安陽購置了濾器、玻璃器皿等多種化驗(yàn)器材,增加了耗氧量化驗(yàn)指標(biāo),大大地提高了我們的化驗(yàn)水平,使城市供水水質(zhì)更加優(yōu)良。
⒉立足根本,供水面積再度拓寬
我們緊跟城市發(fā)展步伐,克服重重困難,不斷拓寬供水領(lǐng)域。上半年新鋪設(shè)南二環(huán)東段管米,管米;槐樹池—管米;行政中心球墨鑄鐵管米;以上零量戶接水多米,滿足了---局、藥檢局、力源熱力公司、保潔公司、槐樹池、清華苑等用戶的用水需求,新接總表塊,發(fā)展用戶戶。
⒊強(qiáng)化管理,增收節(jié)支取得新成效
一是在降水損上,我們提升了水損分析例會質(zhì)量,建立了水損分析例會專用記錄本,對每月水損分析例會都詳細(xì)記錄,打印成冊,以便及時對比分析;提高了測漏治漏工作的時效性,上半年共測出暗漏點(diǎn)個,搶修以上突發(fā)性爆漏事故起,急時更換丟失閥門余套,上門服務(wù)用戶余次,大大減少了管網(wǎng)漏失;加大了供水市場巡查力度,上半年共查處私接用戶戶,盜水戶戶,不規(guī)范用水戶,濫用消防栓用水處,對每一起案件,都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
二是規(guī)范了收費(fèi)管理。上半年我們加大力度,對混合用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)征收水費(fèi);對管網(wǎng)雜亂的用水戶進(jìn)行規(guī)范,對貿(mào)易結(jié)算表在院內(nèi)的,統(tǒng)一移到了院外,不僅降低了管網(wǎng)的漏失,而且減少了不良用水事件發(fā)生;加大了三抄表督查力度,及時發(fā)現(xiàn)了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
三是壓縮開支,降低辦公費(fèi)用。在實(shí)行材料統(tǒng)一采購和財(cái)務(wù)審批一支筆制度的基礎(chǔ)上,還加強(qiáng)了辦公用品支出管理,在降低日常消耗用品上做文章,比如對公文用紙,能油印的決不復(fù)印,能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印,有效地降低了辦公用品的消耗。
同時,在車輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施,取得了顯著成績,降低了供水成本。
⒋狠抓落實(shí),規(guī)范管理再上新臺階
上半年,我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫,在“落實(shí)”上求效益,針對年初制定的任務(wù)目標(biāo),各科室、每個人都能夠嚴(yán)格按制度辦事,嚴(yán)格按各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作,呈現(xiàn)出了一派只干不說,默默奉獻(xiàn)的工作新局面。上半年規(guī)范城區(qū)內(nèi)不符合標(biāo)準(zhǔn)井表坑個,規(guī)范不同性質(zhì)用水戶余戶,無一起工程事故和不安全事故發(fā)生。
⒌與時俱進(jìn),信息化管理成效顯著
年初,我們加大了公司微機(jī)管理力度,在各科室都配備了專業(yè)的微機(jī)管理人員,并由微機(jī)組對他們進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。公司網(wǎng)站的成立,使公司各科室及時掌握了供水方面的相關(guān)數(shù)據(jù),開通一條便捷的通道,大大提高了工作效率。林水風(fēng)采、新聞報(bào)道、供水服務(wù)等欄目,使每個職工及時了解了公司供水動態(tài),學(xué)習(xí)了許多新的供水知識。同時,國際互聯(lián)網(wǎng)的開通,大大開闊了職工的視野,提高了職工的整體素質(zhì)水平,為公司的發(fā)展注入了新的生機(jī)和活力。
⒍再接再厲,三產(chǎn)發(fā)展步伐穩(wěn)健
上半年三產(chǎn)發(fā)展步伐穩(wěn)健,形式喜人,對穩(wěn)定職工情緒,加快公司發(fā)展起到了舉足輕重的作用。一是宏業(yè)公司承攬各種社會工程萬元;制定了一系列井蓋銷售措施,改進(jìn)了井蓋制造工藝,增加了兩個花色品種,向外銷售井蓋套。二是離子水廠改進(jìn)了制水工藝,加大了宣傳力度,特別是利用“情系萬民”活動,在廣場設(shè)置了宣傳點(diǎn),使用戶對離子水有了進(jìn)一步的認(rèn)識,上半年向外銷售離子水桶,發(fā)展離子水用戶戶,免費(fèi)為用戶清洗飲水機(jī)臺,維修飲水機(jī)__余臺。