總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。我們該怎么寫年終總結(jié)呢?以下是小編整理的醫(yī)院營養(yǎng)科年終總結(jié),歡迎大家借鑒與參考!
從行勤黨支部成立至今已近三個(gè)月了,我很榮興當(dāng)選該支部書記,這是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任。與此同時(shí),一種前所未有的壓力也隨之而來。行勤黨支部的特點(diǎn)是:
1、所轄科室多為職能科室,職工以領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督管理者居多,可以說是醫(yī)院承上啟下的樞紐。
2、黨員文化程度、綜合素質(zhì)參差不齊,平均年齡在歲以上較大,35歲以下年輕職工較少(僅有1人),不能及時(shí)為組織輸注新鮮血液,黨員隊(duì)伍建設(shè)難度較大,
3、行勤黨支部所轄科室直接服務(wù)對象為職工,間接服務(wù)對象為患者,是一線科室的后勤保障部門,本支部職工的工作態(tài)度、工作效率、工作作風(fēng),直接影響到醫(yī)務(wù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,間接決定著患者的滿意度。
所以,結(jié)合本支部科室的工作特點(diǎn),行勤黨支部圍繞黨總支行風(fēng)建設(shè)方案,為更好的規(guī)范管理、服務(wù)一線,對前一階段行風(fēng)建設(shè)工作簡要總結(jié)如下:
一、明確創(chuàng)建目標(biāo):
圍繞臨床工作,規(guī)范管理和服務(wù)工作流程,履行崗位職責(zé)。
二、制定黨員考核細(xì)則和行風(fēng)調(diào)查問卷
行勤黨支部根據(jù)實(shí)際工作情況,以不定期深入臨床一線下發(fā)調(diào)查問卷及口頭交談的形式,了解一線職工對各職能科室或職工的滿意度。
主要針對以下幾方面進(jìn)行考評監(jiān)督:
1、禮貌接待,文明用語,態(tài)度和藹,服務(wù)熱情,不推諉、刁難患者和醫(yī)務(wù)人員,耐心解答患者和其他工作人員提出的問題,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
2、身穿工作服,規(guī)范佩帶胸卡,言行規(guī)范,儀容儀表整潔。
3、履行管理、服務(wù)職能和職責(zé),工作積極主動,辦事公道,工作效率高,作風(fēng)正派。
4、經(jīng)常了解情況,后勤服務(wù)堅(jiān)持下送、下修、下收制度,保證物資供應(yīng),有效及時(shí)解決醫(yī)療與其它工作需要解決的問題,為臨床一線做好后勤保障工作。
三、收集反饋信息
上半年,行勤黨支部共下發(fā)行勤科室職工滿意度調(diào)查問卷20份,群眾反映較好,職工滿意度達(dá)96%以上。
四、存在的問題
部分人員工作時(shí)間著便裝,不佩帶胸卡,時(shí)有出口不遜,生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
五、下一步工作打算
進(jìn)一步建立健全支部管理制度,針對上述問題加大內(nèi)部監(jiān)督管理力度,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院職業(yè)道德考評制度和獎懲條例,經(jīng)常對本支部的行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行自查。廉潔自律,規(guī)范行業(yè)作風(fēng),逐步形成人人參與,自覺遵章守紀(jì)的良好氛圍.探索行風(fēng)治理的長效機(jī)制,多渠道,多形式,全方位規(guī)范本支部職工的行業(yè)作風(fēng)。
手術(shù)室是外科診治和搶救患者的重要場所,是醫(yī)院的重要技術(shù)部門。清潔衛(wèi)生是消毒、隔離和滅菌的基礎(chǔ)和前提,是控制院內(nèi)感染不可缺少的重要組成部分。手術(shù)室衛(wèi)生工作在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,在預(yù)防保健科的督促和指導(dǎo)下,按照年初制定的衛(wèi)生工作計(jì)劃,通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,科內(nèi)各區(qū)域基本做到清潔、衛(wèi)生、安靜、安全、整齊?,F(xiàn)將本年度清潔衛(wèi)生工作總結(jié)如下:
一、由護(hù)士長負(fù)責(zé)科室清潔衛(wèi)生的安排和檢查,加強(qiáng)衛(wèi)生宣傳,調(diào)動全科人員的責(zé)任心和積極性,將科室衛(wèi)生工作區(qū)域責(zé)任到人,保持各自所負(fù)責(zé)的區(qū)域的清潔衛(wèi)生??剖夜ぷ魅藛T都能自覺維護(hù)并保持各區(qū)域的清潔、有序、整齊。
二、科室將進(jìn)入手術(shù)區(qū)的洗手衣、隔離衣、隔離鞋等進(jìn)行了規(guī)范清洗消毒和放置,改變了以往手術(shù)衣、手術(shù)鞋亂堆、亂扔現(xiàn)象,不僅保持了手術(shù)室內(nèi)的干凈整潔,而且有效消除了引起切口感染的隱患。
三、手術(shù)室實(shí)行5S管理和目視管理。嚴(yán)格區(qū)分限制區(qū)、半限制區(qū)、非限制區(qū),各區(qū)域物品規(guī)范放置,各類物品保持清潔整齊,工作場所干凈、亮麗。
四、 每臺手術(shù)開始前后,都要進(jìn)行手術(shù)間平面、地面的濕式清潔,手術(shù)中也要保持干凈、整潔,醫(yī)療垃圾放黃色垃圾袋,針頭、刀片放利器盒,要求營造一目了然的工作環(huán)境。
五、每班交班前均應(yīng)打掃衛(wèi)生,保持清潔、干凈、整齊,做到上班不清,下班不接,每周星期五徹底大掃除一次,接受醫(yī)院和預(yù)防保健科的檢查,有不足的地方及時(shí)指出,科室人員及時(shí)改正和完善,為病人有一個(gè)良好的手術(shù)環(huán)境創(chuàng)造了條件。
六、對手術(shù)病人及家屬,科室工作人員積極向其進(jìn)行衛(wèi)生宣教,比如:手術(shù)室禁止吸煙,不準(zhǔn)高聲喧嘩,不能亂扔垃圾等,并監(jiān)督管理,保持手術(shù)環(huán)境清潔、整齊、安靜、舒適。
衛(wèi)生工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,一個(gè)科室的衛(wèi)生情況能反映出職工的素質(zhì)和精神面貌。人人參與的管理意識創(chuàng)建一個(gè)整齊、清潔、方便、安全的工作環(huán)境,有賴于每一位護(hù)士自己動手,自覺遵守規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己的好習(xí)慣。為了使科室成員上班有一個(gè)良好的工作環(huán)境,手術(shù)患者有一個(gè)舒適、安全的手術(shù)空間,我們一定繼續(xù)努力,搞好衛(wèi)生工作,為病人,也為自己工作環(huán)境的舒適和美好創(chuàng)造條件
今年是都蘭縣人民醫(yī)院發(fā)展的重要時(shí)期,是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)發(fā)展跨越的重要一年。本年度在縣委、縣政府大力的支持及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,都蘭縣人民醫(yī)院繼續(xù)深化公立醫(yī)院改革工作,全面展開了創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的重要任務(wù)。全院上下精誠團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力,以質(zhì)量、安全與和諧為主題,以管理和技術(shù)創(chuàng)新為動力,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、改善就醫(yī)設(shè)施、提升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)流程、推動行風(fēng)建設(shè),開創(chuàng)了各項(xiàng)工作的新局面,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、醫(yī)院基本情況
都蘭縣人民醫(yī)院占地面積37505.7m2,建筑面積近10311.44m2?,F(xiàn)核定床位100張,開放床位100張。設(shè)有內(nèi)兒科、外科、婦產(chǎn)科、急診科、重癥監(jiān)護(hù)室、感染性疾病科6個(gè)病區(qū),9個(gè)臨床科室,3個(gè)醫(yī)技科室。截止20__年9月醫(yī)院有職工107人(在編57人),其中衛(wèi)技人員76人。副高職稱4人,占4.76%;中級職稱23人,占27.4%;初級職稱:57人,占67.84%。全院醫(yī)師:21人;另外藥劑:9人;檢驗(yàn):4人;放射:4人;電生理及超聲:4人;全院護(hù)士:40人。
醫(yī)院凈資產(chǎn)合計(jì)約2094萬元,固定資產(chǎn)約1431萬元。擁有先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備:雙排螺旋CT機(jī)、35-X型號CR機(jī)、數(shù)字胃腸機(jī)、GE-P5心臟彩超機(jī)、腹部彩超機(jī)、全自動生化分析儀、五分類血液分析儀、血凝儀、微生物藥敏鑒定分析儀、裂隙燈、自動驗(yàn)光儀、陰道鏡等先進(jìn)設(shè)備;各工作區(qū)全部實(shí)現(xiàn)電腦網(wǎng)絡(luò)化管理。
二、突出醫(yī)改重點(diǎn),力爭創(chuàng)建二甲醫(yī)院的成功
20__年我院在以往工作的基礎(chǔ)上,全面開展了力爭在“醫(yī)院管理、質(zhì)量安全、技術(shù)服務(wù)、改革發(fā)展、人員素質(zhì)”五個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量內(nèi)涵取得新提升的創(chuàng)甲工作。為做到日常醫(yī)療工作與創(chuàng)甲工作兩手抓、兩不誤,醫(yī)院采取了多項(xiàng)舉措。
(一)高度重視,精心組織
為確保組織明確、責(zé)任落實(shí),醫(yī)院成立了“創(chuàng)甲”辦公室及科室創(chuàng)甲建制,明確了各項(xiàng)職責(zé),從醫(yī)院功能任務(wù)、醫(yī)院管理、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)等七大方面進(jìn)行了自查自改,建立健全了各類規(guī)章、制度,每一位職工克服了懈怠情緒,認(rèn)認(rèn)真真地從基礎(chǔ)做起,通過努力“創(chuàng)甲”工作做到了有條有理、穩(wěn)步推進(jìn)。
(二)完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),擴(kuò)大醫(yī)院服務(wù)規(guī)模
為給患者提供舒適、整潔的就醫(yī)環(huán)境,醫(yī)院進(jìn)行了室外環(huán)境的綠化,修膳了門樓標(biāo)志、花園;投入了十萬余元進(jìn)行了鍋爐房、洗衣房的維修改造;20__年8月醫(yī)院新建住院急診綜合樓投入使用。在此之前醫(yī)院進(jìn)行了新建住院、急診綜合樓搬遷前的全面準(zhǔn)備:對科室設(shè)置、人員、床位等進(jìn)行了核編,合理規(guī)劃布局,新建了急診科、重癥監(jiān)護(hù)室;完善了院感科、輸血科、預(yù)防保健科建設(shè),并使之更加規(guī)范、合理;與院外病理檢查中心簽訂了病理科業(yè)務(wù)協(xié)議,醫(yī)院病理檢查工作全面展開。
醫(yī)院克服資金困難,加大了對環(huán)境改造和醫(yī)療設(shè)備資金投入,先后投入百萬元,進(jìn)行了門診樓、行政樓的粉刷、改造;進(jìn)行了消毒供應(yīng)室、門診科室的合理布局和全面改造;進(jìn)行了新住院綜合樓的全面裝修,配置了病房內(nèi)病床等各項(xiàng)設(shè)施及各種辦公設(shè)備,并完成了對周邊環(huán)境拆遷、硬化和院內(nèi)各種標(biāo)識的改造工作。
(三)以持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量為核心,全力保障醫(yī)療安全
1、強(qiáng)化管理措施,提高醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療安全
醫(yī)院建立健全了院科兩級質(zhì)量管理和質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)組織,運(yùn)用PDCA質(zhì)量管理辦法進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。通過各種形式培訓(xùn)學(xué)習(xí)《患者安全目標(biāo)》,尤其在醫(yī)療不良事件報(bào)告制度和危急值報(bào)告制度的'落實(shí)和持續(xù)改進(jìn)上取得了明顯的成效。
醫(yī)院始終把醫(yī)療質(zhì)量安全當(dāng)作頭等大事來抓。各科室和院長簽訂醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全目標(biāo)責(zé)任書。每周定期組織以業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科及護(hù)理部為主的醫(yī)療質(zhì)量大查房,對醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)技科室管理、輸血管理、院感控制等工作中存在的不足認(rèn)真分析整改,加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量控制,做到了醫(yī)療質(zhì)量與水平的穩(wěn)步提升。
醫(yī)院通過疑難病歷討論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基培訓(xùn)考核、三級醫(yī)師查房、實(shí)時(shí)病歷質(zhì)控及急救技能培訓(xùn)等方式強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí),不斷提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平。
2、抓好護(hù)理管理,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和水平。
醫(yī)院健全了護(hù)理管理組織體系,制定并實(shí)施了切實(shí)可行的目標(biāo)管理方案;護(hù)理部圍繞“為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)”理念,深入推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),三大臨床科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房__間,加強(qiáng)了對患者入院健康教育、康復(fù)指導(dǎo)、出院教育等,在護(hù)理服務(wù)上更注重細(xì)節(jié)和關(guān)懷服務(wù),不斷提高了社會滿意度。
3、加強(qiáng)院感管理,有效控制院感發(fā)生
20__年之前,醫(yī)院感染管理控制工作處于空白現(xiàn)狀。為不斷確保醫(yī)療安全,本年度院感科明確職責(zé),強(qiáng)化全院培訓(xùn),先后3次邀請上級專家來院進(jìn)行醫(yī)院感染知識的全院培訓(xùn)。
院感科針對供應(yīng)室、手術(shù)室、內(nèi)鏡室等重點(diǎn)科室緊抓各項(xiàng)制度的落實(shí)、定期指導(dǎo);制定了針對手衛(wèi)生、手術(shù)部位感染、醫(yī)院感染隔離技術(shù)等一系列管理制度和操作規(guī)程;規(guī)范了供應(yīng)室管理、清洗消毒滅菌和監(jiān)測;根據(jù)要求,全院開展了規(guī)范手衛(wèi)生活動,對每位醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行七步洗手法考試,全院醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生培訓(xùn)率達(dá)90%以上。工作區(qū)域安裝了洗手設(shè)施、快速手消毒劑。
4、醫(yī)技科室質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)
20__年檢驗(yàn)科積極拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目,先后開展部分腫瘤免疫檢測、微生物檢測、藥敏試驗(yàn)等,填補(bǔ)了此項(xiàng)業(yè)務(wù)空白;定期為臨床醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行輸血知識的培訓(xùn)和考核,對輸血質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控。在州、縣檢查中得到上級領(lǐng)導(dǎo)肯定。
放射科設(shè)備齊全,各大型設(shè)備實(shí)行持證上崗??剖覍?shí)行讀片制、疑難片討論制。開展了雙排螺旋CT檢查,胃腸造影檢查等。
超聲科重視安全醫(yī)療管理,嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范,開展了心臟彩超檢查、腔內(nèi)彩超檢查及血管彩超檢查項(xiàng)目,是全縣唯一一家開展以上檢查項(xiàng)目的科室,并擁有一定的知名度。
(四)加強(qiáng)醫(yī)院綜合管理,營造醫(yī)院文化氛圍
20__年醫(yī)院逐漸轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式,加強(qiáng)制度化和規(guī)范化管理,完善了醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)算決算制度,完善了院務(wù)公開各項(xiàng)舉措與制度;醫(yī)院每季度進(jìn)行住院患者、門診患者、社會群眾滿意度調(diào)查,及時(shí)了解病人的服務(wù)需求及對醫(yī)院的建議,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,得到了患者的肯定;醫(yī)院每季度進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作,完善了獎懲機(jī)制;強(qiáng)化藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購和使用管理,強(qiáng)化監(jiān)督廉潔行醫(yī),我院的藥占比逐漸下降,降至全年業(yè)務(wù)總量的40%以下。
同時(shí)醫(yī)院立足自身工作實(shí)際,對長期發(fā)展歷程中的蘊(yùn)藏的醫(yī)院文化進(jìn)行梳理、調(diào)研,凝煉了“德厚、術(shù)精、至善、篤行”的院訓(xùn),每個(gè)縣醫(yī)院人以此為目標(biāo),形成了以服務(wù)樹形象,以服務(wù)促發(fā)展的工作理念,營造了符合醫(yī)院特點(diǎn)的文化氛圍與精神。
(五)增強(qiáng)綜合服務(wù)能力,切實(shí)做到惠民、便民
醫(yī)院不斷增強(qiáng)綜合醫(yī)療服務(wù)能力,更加深入地推行各種便民、惠民措施:一是醫(yī)院優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié),實(shí)行24項(xiàng)便民服務(wù)措施,化驗(yàn)、拍片、B超等限時(shí)出報(bào)告,縮短病人等候時(shí)間;各病區(qū)結(jié)合自身特點(diǎn),創(chuàng)造條件為病人提供方便,受到了老百姓的歡迎;醫(yī)院新增床位37張,一定程度上緩和了住院難的矛盾。二是繼續(xù)加強(qiáng)單病種和臨床路徑管理,醫(yī)院實(shí)施了18種病種的單病種限額付費(fèi),合理控制了費(fèi)用,進(jìn)一步減輕了患者負(fù)擔(dān);三是醫(yī)院全面實(shí)施基本藥物制度,目前醫(yī)院基本藥物470余種,全部網(wǎng)上集中采購,平均門診藥品費(fèi)用同比下降達(dá)__.7%。四是繼續(xù)實(shí)行與新農(nóng)合、醫(yī)保平臺無縫對接,落實(shí)完善醫(yī)保墊付制,醫(yī)院采用科學(xué)合理的墊付制及“先住院后結(jié)算”制度,使新農(nóng)合、醫(yī)?;颊呦硎艿健爱?dāng)天出院,當(dāng)天補(bǔ)償”,手續(xù)簡便快捷。20__年在我院已享受“先住院后結(jié)算”新服務(wù)模式的患者新農(nóng)合1181人,城鎮(zhèn)居民63人,職工保險(xiǎn)52人,墊付資金達(dá)4271721.57元。
(六)加強(qiáng)醫(yī)療安全管理,強(qiáng)化人才培養(yǎng)機(jī)制
20__年我院繼續(xù)承襲“堅(jiān)持人才隊(duì)伍建設(shè)”這一根本,積極爭取人才分配政策,并采取一系列人才培養(yǎng)的新舉措:年初開始每周組織兩次全院職工以醫(yī)療技術(shù)規(guī)范、各類制度法規(guī)等為內(nèi)容的集中學(xué)習(xí),目前已進(jìn)行了二十余次集中學(xué)習(xí);醫(yī)院實(shí)行了“三基三嚴(yán)”每月的定期考核,通過理論考核、實(shí)踐技能考核相結(jié)合形式,由初始的醫(yī)護(hù)人員合格率僅50%到目前合格率90%以上,成效顯著。年初醫(yī)院先后派出約10名醫(yī)務(wù)人員參加長、短期培訓(xùn),其中4位醫(yī)護(hù)人員至浙江省桐鄉(xiāng)市人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。以上舉措極大地提升了醫(yī)院的核心競爭力。
醫(yī)院籍桐鄉(xiāng)市人民醫(yī)院等對我院的對口幫扶工作的開展,邀請骨科、麻醉科、婦產(chǎn)科等專家來我院指導(dǎo)工作,麻醉方面開展了全麻、頸臂叢麻醉、無痛人流、動脈壓有創(chuàng)監(jiān)測、全麻中喉罩通氣等新技術(shù);骨科方面開展了椎管狹窄減壓術(shù)、股骨頸骨折內(nèi)固定術(shù)、股骨干骨折髓內(nèi)針固定術(shù)等各類骨科手術(shù),填補(bǔ)了我院骨科手術(shù)的空白;婦產(chǎn)科開展了宮頸癌篩查、疤痕子宮早、中孕終止妊娠、子宮全切術(shù)等;帶動了我院醫(yī)療工作的進(jìn)一步發(fā)展。
三、眾志成城,妥善處理公共衛(wèi)生事件
近幾年我縣突發(fā)性公共衛(wèi)生事件時(shí)有發(fā)生。20__年醫(yī)院感染疾病科收治麻疹患兒2例,現(xiàn)已治愈出院;中醫(yī)科唐雄英主治醫(yī)師趕赴曲麻萊縣進(jìn)行鼠疫的排查工作;醫(yī)院多次成功搶救危重病人及突發(fā)事件傷員,如109國道重大交通事故人員救治等;醫(yī)院積極完成各類指令性任務(wù),高校招生、征兵體檢、大型會議活動等,取得了公共衛(wèi)生防治、正常醫(yī)療工作的“雙豐收”。
一、上半年各項(xiàng)工作情況
(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
1、上半年財(cái)務(wù)收支狀況:醫(yī)療收入x萬元,較上年同期上漲x%,其中門診收入x萬元,住院收入x萬元;財(cái)政補(bǔ)助收入x萬元;藥品收入x萬元,藥占比x%,較上年同期下降x個(gè)百分點(diǎn);門急診人x次,住院人x次;醫(yī)療業(yè)務(wù)成本x萬元,其中人員經(jīng)費(fèi)支出占總支出x萬元,衛(wèi)生材料支出占總支出x萬元。
2、立足自身特點(diǎn),發(fā)展特色科室:一是與醫(yī)院簽訂了醫(yī)聯(lián)體協(xié)作協(xié)議,形成長期合作模式;二是打造我院中醫(yī)科、兒科、體檢科專業(yè)科室;通過這一系列的措施,與大醫(yī)院和專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作,一方面邀請知名專家來院坐診,讓基層患者在家門口就能享受到知名專家服務(wù),另一方面派出骨干醫(yī)護(hù)人員到大醫(yī)院,進(jìn)行學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和管理,加快我院學(xué)科建設(shè)和管理,運(yùn)用我院快速打造自身特色科室。
3、引進(jìn)先進(jìn)儀器,提高醫(yī)院實(shí)力:根據(jù)臨床需要,全年投資200余萬元購置了螺旋CT、DR、四維彩超、陰道鏡、骨密度儀、全自動生化分析儀、黃疸檢測儀、五分類全自動血液細(xì)胞分析儀、輸液泵、心電監(jiān)護(hù)儀、遠(yuǎn)程動態(tài)心電檢測儀等一批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備,為臨床疾病診斷提供科學(xué)依據(jù),進(jìn)一步提升了醫(yī)院的整體診療水平。
4、為群眾辦實(shí)事、愛心義診下鄉(xiāng)行:截至7月1日,我院上半年共舉辦義診活動6次,涉及范圍周圍,為周邊群眾進(jìn)行測血糖、測血壓、基礎(chǔ)體格檢查、全身體檢、B超檢查,向群眾普及健康知識,提高群眾健康生活理念。義診期間累計(jì)發(fā)放免費(fèi)體檢卡200份,檢查體驗(yàn)券200張,發(fā)放潔牙卡180張,發(fā)放禮品1400余份,受惠群眾950余人次,取得老百姓的一致好評。
5、強(qiáng)化科學(xué)化管理,堅(jiān)持從嚴(yán)治院:我院在年初制訂了計(jì)劃書,要點(diǎn)內(nèi)容包括總體目標(biāo)、工作重點(diǎn)以及保障措施。并把各項(xiàng)指標(biāo)量化、細(xì)化。每周一次院長行政查房從科室管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、后勤保障、勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、病歷書寫等方面全面檢查,聽取意見,現(xiàn)場答疑,即時(shí)解決。實(shí)施以來,效果顯著,彌補(bǔ)了許多管理漏洞,促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量和科室行政管理的提高。
(二)工作亮點(diǎn)
1、濃厚學(xué)術(shù)氛圍,提高全員整體素質(zhì)。
為提高全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院辦室根據(jù)各類業(yè)務(wù)技術(shù)人員的不同狀況,有的放矢、針對性地制定了教學(xué)大綱和培訓(xùn)教材,做到了周有計(jì)劃、月有考核,而且考核、考評結(jié)果與工資獎金掛鉤。
2、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),使全院診療環(huán)境明顯改善。
一是為改善環(huán)境衛(wèi)生,對病房二三層廁所維修升級改造;
二是院內(nèi)停車場進(jìn)行了劃線,方便來院車輛規(guī)范停放。通過系列的升級改造,院貌煥然一新。
二、存在的問題和不足
(一)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制:目前的醫(yī)療質(zhì)量控制存在一定的漏洞,需進(jìn)一步完善質(zhì)量控制體系,并運(yùn)用到工作中的每個(gè)流程中。
(二)科主任責(zé)任心、積極主動性有待提高:組織架構(gòu)調(diào)整后,各科室主任的中堅(jiān)力量作用未發(fā)揮到位,工作的主動性、責(zé)任心有待進(jìn)一步提高。
(三)宣傳力度需進(jìn)一步加強(qiáng):宣傳工作滯后,對檢前的準(zhǔn)備,檢中的服務(wù),檢后的回訪,有針對性的體檢套餐業(yè)務(wù)等工作的宣傳力度不夠。
(四)基層醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平有待提高:整體醫(yī)務(wù)人員年輕化,學(xué)習(xí)自覺性、積極主動性不足,與三級醫(yī)院建立長效醫(yī)共體模式,派出學(xué)習(xí),強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識。
三、下半年工作思路和計(jì)劃
(一)繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動,按照《橫山區(qū)醫(yī)院管理年評價(jià)細(xì)則》逐條逐項(xiàng)規(guī)范和落實(shí)努力做好,力爭一次達(dá)標(biāo),保持榮譽(yù)。
(二)認(rèn)真做好安全生產(chǎn)排查檢查工作,及時(shí)對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行整改,確保整改到位,從源頭上防范事故風(fēng)險(xiǎn)。
(三)加大內(nèi)部管理,增收節(jié)支,重點(diǎn)治理“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和程序,降低醫(yī)療成本。
(四)繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),抓好各項(xiàng)制度的落實(shí),嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為。
(五)進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療和財(cái)產(chǎn)安全責(zé)任制和追究制,杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。
20__年在__縣衛(wèi)生和---局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我院緊緊圍繞以“市場為導(dǎo)向,創(chuàng)新經(jīng)營思路、經(jīng)營理念,主動適應(yīng)醫(yī)療市場需求,轉(zhuǎn)變觀念,樹立品牌意識,有效增強(qiáng)綜合實(shí)力”為總體思路;以“病人為中心,醫(yī)療質(zhì)量為核心,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”為工作目標(biāo),全院職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮力拼搏,較好地完成了全年的工作?,F(xiàn)總結(jié)如下:
1、醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
(1)診療工作總量174381人次,同比增加46664人次。其中:門急診169__8人次,同比增加50233人次;居民體檢22166人次,同比增加3354人次。
(2)出入院5243人次,同比增加69人次;
(3)平均住院日7天,同比減少1天;
(4)床位利用率67%,同比增加2%;
(5)藥品比例36%,同比減少2%。
2、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
20__年累計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2160萬元,同比增長260萬元。其中:醫(yī)藥收入2124萬元,同比增長32%。
3、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,服務(wù)水平穩(wěn)步提升
繼續(xù)實(shí)行二十四小時(shí)值班制度,不斷完善并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),實(shí)行行風(fēng)民主評議,加強(qiáng)群眾監(jiān)督,不斷提高服務(wù)水平。增強(qiáng)服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度,以群眾滿意為最高目標(biāo),自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng),加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
4、做好公共衛(wèi)生工作,提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平
一是計(jì)劃免疫工作正常開展,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)政策,積極開展擴(kuò)大規(guī)劃免疫工作,一類疫苗實(shí)行免費(fèi)接種。
二是大力開展二類疫苗的推廣和接種工作,降低相應(yīng)傳染病的發(fā)病率。
三是繼續(xù)搞好計(jì)劃免疫信息化管理工作,計(jì)劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。
四是堅(jiān)持搞好網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。
五是搞好強(qiáng)化免疫和查漏補(bǔ)種工作,對轄區(qū)內(nèi)適齡兒童開展麻疹疫苗強(qiáng)化免疫,乙腦、甲肝疫苗查漏補(bǔ)種工作。
六是繼續(xù)搞好結(jié)防工作,做好登記、報(bào)告、轉(zhuǎn)診工作。
七是繼續(xù)搞好公共衛(wèi)生服務(wù),在去年完成上級交給任務(wù)的基礎(chǔ)上,今年又扎扎實(shí)實(shí)創(chuàng)造性地開展了工作,使本轄區(qū)查體建檔人數(shù)達(dá)到了39002人,查出高血壓患者2476人,糖尿病患者990人,重性精神病人46人,腦卒中506人,冠心病__70人,電子建檔率98.82%,并且對查出的慢性病人進(jìn)行了及時(shí)回訪。
5、健全制度,強(qiáng)化措施,糾正行業(yè)不正之風(fēng)
為使我中心行風(fēng)建設(shè)做到有章可循,結(jié)合我中心的實(shí)際情況我們先后制定了:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃;糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案。
為進(jìn)一步明確醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),我們本著誰主管、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神,層層簽定目標(biāo)治理責(zé)任狀。通過努力,使治理從過去經(jīng)驗(yàn)化治理步入了制度化治理的軌道。在行風(fēng)建設(shè)上我中心始終以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn),健全制度,強(qiáng)化措施,做到人人有職責(zé),處處有人抓,以此帶動糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開,并取得了良好成效。