三人行必有我?guī)?，堅信在日常的工作中相互學習、相互請教，自已的業(yè)務水平必定能更好?；畹嚼?，學到老，知識無限的，學習是不可停止的。以下是小編整理的電力配電個人工作總結，歡迎大家借鑒與參考!
今年以來，我辦深入貫徹落實區(qū)安委會各類安全生產文件精神，緊緊圍繞科學發(fā)展這一主題和加快轉變經濟發(fā)展方式這條主線，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展的理念，繼續(xù)開展“安全生產年”活動，加強安全基礎建設，強化安全責任落實，加強依法監(jiān)督檢查，有效地防范各類事故的發(fā)生，確保了安全穩(wěn)定?，F將我辦20--年上半年安全生產工作情況及20--年工作思路匯報如下：
一、安全生產舉措
（一）加強領導，完善安全生產責任制
今年來，我辦安全生產工作始終堅持“黨組領導，落實責任，群防群治”的工作思路，切實將安全生產責任落實到崗到人，領導班子全員負責的安全生產“一崗雙責”制，做到職責明確、任務明確、責任到人、措施到位。并確立以人為本、安全與發(fā)展并重的指導思想，在元旦、春節(jié)和其他節(jié)假日及重大活動期間，都做到了領導帶班值班，形成自上而下重視安全生產的良好氛圍。
（二）強化排查，整治隱患
我辦安檢人員不定期（每月至少一次）對辦管企業(yè)和辦管經營性物業(yè)進行安全檢查，采取自查與普查相結合，單位抽查與租戶、企業(yè)內查相結合的方法，查找安全隱患并及時整改。檢查內容主要包括：消防通道是否暢通、消防設施是否齊全并可正常使用、電源線路是否存在隱患、安全生產責任是否落實到人，安全生產宣傳是否到位等。
二、安全生產成績
通過對下屬國有企業(yè)及經營性物業(yè)安全生產環(huán)節(jié)的全面排查及對排查出隱患的及時整改，今年上半年來，未出現人員傷亡或財產損失的安全事故。
三、存在的問題
雖然我辦做了大量的安全生產工作，也取得了一定成績，但仍然存在一些問題：一是安全生產維護資金不足，今年上半年雨水天多，辦管大部分物業(yè)是八、九十年代建筑，樓齡久，危房多，維護費大，加之年久失修漏水嚴重，給租戶造成嚴重影響; 二是安全管理名目繁多，量大面廣，對安全生產的資金投入不足，個別企業(yè)管理協(xié)作還不完善;三是個別人員安全意識還不夠，安全管理難度大，這些問題還需要在今后的工作中認真加以解決；四是安全管理機制還需要進一步理順。
四、20__年工作計劃
（一）工作思路
我辦將繼續(xù)開展“安全生產年”活動，建立健全安全生產監(jiān)管機構，配備專業(yè)管理人員，實現對下屬國有企業(yè)及經營性物業(yè)安全管理制度化；努力建設素質高、能力強、作風實的國資系統(tǒng)安全生產監(jiān)管隊伍。
（二）工作措施
一是進一步加強安全宣傳教育。采用會議、簡報、專欄、等形式宣傳安全生產法律法規(guī)、安全生產和職業(yè)健康知識、通報安全生產違規(guī)違法行為、推廣安全生產經驗做法，不斷增強安全生產意識。
二是進一步加強隱患排查整治。堅持安全隱患定期和不定期排查相結合，堅持每月和節(jié)假日進行安全隱患排查，使排查制度化長效化。對查出的問題和工作中發(fā)現的安全隱患，要及時進行整改。同時堅持安全信息報送制度，及時將各種安全隱患及整改等安全生產信息上報。
三是強化安全基層基礎。加快安全技術推廣應用和應急救援建設，加強企業(yè)班組安全建設、安全宣傳教育和培訓。
本人莫燕宇，__年7月畢業(yè)于廣西交通學校公路與橋梁專業(yè)，畢業(yè)后從事工程的施工與技術管理工作。于__年取得專業(yè)助理工程師任職資格，__得取得工程師專業(yè)資格。在工作的同時，本人不斷學習工程建筑知識，積極提高自己的專業(yè)水平和文化水平，并于__年通過函授學習獲得了桂林理工大學建筑工程技術大專文憑，于__年通過函授學習獲得了桂林理工大學土木工程專業(yè)本科文憑。從畢業(yè)至今一直從事公路工程、市政工程、土建工程的施工與技術管理工作。自任職工程師以來，在工作中充分發(fā)揮吃苦耐勞、不怕苦累的工作精神。努力在工作實踐中提高自己。不僅得到領導、同事們的支持，而且本人的學識水平得到了較大提高，取得了優(yōu)秀成績。本人認為，自己在工作能力、工作資歷、工作學識等方面已具備高級工程師任職條件。因此，特申報高級工程師職稱任職資格。下面作任現職以來的個人述職，請予評審。
一、不斷提高自身的政治修養(yǎng)，謹守職業(yè)道德。
首先，本人堅決擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，堅持在思想上和黨中央保持一致。其次，本人積極參加各種政治思想、理論學習和各種社會公益活動，在實際行動中體現自我。在日常生活中，本人關心國家大事，愛國、愛黨、愛社會、愛公司，道德品質良好，為人誠樸。在實際工作上，具備較強的敬業(yè)精神和奉獻精神，以事業(yè)為中心，團結同事，樂于助人，誠實守信，具有較強的團隊協(xié)作和管理能力。具備嚴謹的規(guī)章意識，遵紀守法、工作勤奮、辦事踏實，是一個政治可靠，思想上進的同志。
二、在工作實踐中不斷學習，不斷提升專業(yè)學術水平。
本人于__年中專畢業(yè)于廣西交通學校公路與橋梁專業(yè)。雖然專業(yè)學識起步不高，但本人在實踐工作中吃苦耐勞，不怕臟，不怕苦，不怕累。在單位的項目部里，從施工員、測量員開始，到質量員、施工負責、技術負責、項目經理等管理崗位的工作過程中，不斷進行專業(yè)實踐提升。一步步踏踏實實的工作，一次次勤勤懇懇的摸索。在工作實踐同時，本人也不忘提升自己的知識水準。工作中不斷學習，提高自己的專業(yè)學術水平，并于__年通過二級建造師資格證書，__年通過函授學習獲得桂林理工大學建筑工程技術大專文憑，繼后于__年獲得桂林理工大學土木工程專業(yè)本科文憑。工作的同時，本人一邊理論學習，一邊工作實踐，能較好的學以致用。在17余年的技術工作經歷中，逐掌握了一定的技術管理本領，積累了較豐富的經驗，能協(xié)調一般中大型工程的技術工作和解決關鍵的技術問題，已具有了較高的學識水平。
三、與時俱進，不斷學習電腦知識與網絡知識
為了適應時代的發(fā)展，提高工程管理水平，本人在工作過程中不斷學習電腦知識和網絡知識，通過學習，本人掌握了basic語言編程軟件，并于__通過全國計算機等級(二級)考試，獲得二級合格證書。熟悉電腦office辦公軟件(word/excel/powerpoint)，能夠使用AutoCAD繪圖軟件。不斷學習網絡知識，利用網絡知識進行工程建設施工管理，節(jié)約了工程成本，縮短了工期，提高了工程效益。
四、工作業(yè)績
本人從__年畢業(yè)至今，17年以來一直從事于工程建設施工、技術管理工作，從事過大型公路橋梁建設(二級公路、高速公路)施工技術管理，也從事過大型市政配套工程的建設管理，自受聘工程師職務以來的主要工作成果作如下：
__年～__年，資源至龍勝二級公路工程NO.4合同段，擔任工程技術管負責人，該工程為標準二級公路，共長4Km，有路基路面工程，結構工程，橋涵工程(其中大中橋各一座)。該工程項目位于深山老林，經過的高山及山谷較多，地勢非常復雜，在施工過程中，高邊坡開挖、深谷回填、高架橋施工等方面是整個工程質量、安全控制的重點和難點。在本人和項目部管理人員共同努力下，工程在質量、文明施工、工程成本控制等方面均取得了很大的成果，工期上按時竣工，交付使用。
__年～__年，賀州大道南出口至旺高工業(yè)區(qū)道路一期工程NO.4合同段，擔任項目現場經理、項目技術負責人，該項目為主干道一級市政配套工程，內容有橋涵工程、道路工程、排水工程、路燈工程、交通工程、綠化工程等，共長2.88Km，在路基施工過程中，舊路下的軟土路基、擴寬道路經過的農田沼澤地，需要進行軟基加固處理，經過實踐、學習和摸索，我總結出了軟基加固的方法并用在實際施工中，取得了較好的成績。同時，本人根據實踐發(fā)表了《市政道路施工中軟基加固技術的應用》的論文。
20__年，我負責__地區(qū)各客戶的收費工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚千方百計、千言萬言、千辛萬苦的工作精神，完成了電費按月結零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿完成，為20__年劃了一個完美的句號。
第一，剛剛步入社會開始工作，經驗不足，特別是設計工作是相對比較艱苦的工作，在工作中邊學習邊實踐，要多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉設計規(guī)范；第二，有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高；
20__年唐河灌區(qū)“保定市西大洋水庫唐河灌區(qū)20__年度抗旱應急節(jié)水改造工程”開始實施。在整個工作中嚴格按監(jiān)理規(guī)劃和施工技術要求及合同文件進行監(jiān)理工作，并結合灌區(qū)原工程情況靈活變通使新老工程完美銜接。積極協(xié)調甲方、乙方及當地群眾等多方關系，得以使工程順利完成。該工程完全達到設計要求，通過驗收。
一、努力學習提高自身素質
我自從事電費回收工作以來，工作中，我不斷加強專業(yè)知識的學習，以適應工作的需要。20__年，全所普及辦公自動化，收費全部實現智能化，我積極學習電力營銷管理信息系統(tǒng)，認真學習MIS專業(yè)知識，主動向MIS培訓人員請教，直到能夠得心應手的應用，對MIS系統(tǒng)進一步進行研究和領悟，在MIS系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細節(jié)，提高服務的及時性和準確性，在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。
我還加強了國家電價政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調電費辦法以及有關規(guī)定的學習和了解，為做好電費回收工作奠定了基礎。
二、真情服務確保電費回收
三是切實加強價費公示管理。對城區(qū)文化廣場的大型涉農收費公示牌和水洛鎮(zhèn)政府機關院內的收費公示牌重新進行更換和變更，對關系民生的民政、公安、教育、國土、水務、電力、建設、廣電等8個部門36項收費項目標準進行公示。并督促各專業(yè)市場和居民小區(qū)公示相關的收費項目、標準和依據，有效地維護了廣大群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。
人事管理工作做得較差，主要體現在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒有規(guī)范，加薪的隨意性比較大。
在工作中我經常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務？我覺得服務是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務當成事業(yè)來做。
在對客戶服務中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務就是給客戶最需要的幫助。
只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務，才能換來百分百的電費回收。這是我對電費回收的切身體會。
電費回收工作是經營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費回收任務。
在收費工作中，我總是要求自己當好用戶的電參謀、電保姆。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個月電費發(fā)行開始時，及時與用戶進行溝通，電費帳單出來后也及時主動聯系用戶，告知電費金額，提醒客戶備好電費資金，保證電費準確及時地到帳，使每月電費回收做到雙結零。
不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題。這是我常愛說的話。在收費工作過程中，我養(yǎng)成嚴謹、認真、仔細的習慣，樹立了良好的人性化服務和親情化客戶服務理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規(guī)范，對生產經營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費、預存電費等手段預防電費回收風險，給客戶也帶來了繳費的方便。
我以優(yōu)質的服務和良好的工作作風為座右銘，以客戶滿意為最大愿望，我對客戶用誠心、熱心、細心、耐心的溫馨服務贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的良好形象。
三、無私奉獻贏得贊譽
由于地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，經常很晚回家，為了電費的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因為工作關系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。
創(chuàng)建企業(yè)品牌：一是加強宣傳，打出北京電力設計的品牌。二是通過各種方式和載體將客戶意識、競爭意識、發(fā)展意識在員工中普及、深入，通過員工的優(yōu)質服務贏得企業(yè)的信譽。
（三）飲用水衛(wèi)生安全巡查。協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構定期對農村集中式供水、城市二次供水、學校供水進行巡查，協(xié)助開展水質抽檢，發(fā)現異常情況及時報告；協(xié)助開展供水單位從業(yè)人員業(yè)務培訓。
我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產經營信息，了解每一個大客戶的用電和生產經營情況，不但保證電費的按時回收，也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個念頭，那就是工作辛勤一點、細致一點、服務真誠一點，就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費回收任務，為供電所的發(fā)展作出了自己應有的貢獻
社會治安綜合治理和維護社會穩(wěn)定工作是一項長期而艱巨的工作任務，抓好社會治安綜合治理工作，對于全面建設小康社會，構建社會主義和諧社會具有十分重要的意義。20--年1-6月，我局認真貫徹市、區(qū)綜治工作會議精神，緊緊圍繞構建和諧社會的目標任務，堅持“打防結合、預防為主”的方針，認真開展社會治安綜合治理各項工作，使本單位治安狀況良好，內部安定團結，無參加邪教組織和“黃賭毒”現場發(fā)生?，F將我局上半年的工作情況總結如下：
一、加強領導，夯實責任
堅持把綜治工作納入重要議事日程，深入開展“平安單位”創(chuàng)建活動。一是成立由局長任組長，副局長任副組長，各股室、事業(yè)單位負責人為成員的綜治工作領導小組，設立辦公室，確保綜治工作有組織地進行。二是認真貫徹“誰主管，誰負責”和“屬地管理”的原則，全面落實社會治安綜合治理領導責任制，實行“一把手”負總責，分管領導負分管責任，各股室、事業(yè)單位負責人為直接責任人的層層責任制。三是堅持每季度研究部署一次綜治工作和創(chuàng)建工作，開展一次創(chuàng)建自查和 “四防”檢查，做到安全防范之聲常響，綜治之事長抓，創(chuàng)建之事齊抓共創(chuàng)。
二、強化管理，落實措施
為確保單位內部安全，我局認真開展對單位的治安狀況進行調查和分析，對治安隱患和突出的治安問題進行及時認真的排查，針對排查出的問題，采取積極有效的防范措施，消除隱患。單位內部在節(jié)假日期間都安排了值班人員，認真落實值班制度，明確職責，形成綜合治理綜合抓的良好局面。組織干部職工認真學習有關法律、法規(guī)和宣傳材料，提高職工的安全防范意識。建立網絡和計算機使用管理制度，并嚴格按制度辦事。堅持做好文件資料的，對保密的文件資料用不上網的計算機處理。
三、堅持排查，化解糾紛
堅持把矛盾糾紛排查工作作為抓好綜治工作的重中之重，作為平安單位創(chuàng)建工作的核心內容，做到排查措施硬、出實招、求實效。一是健全矛盾糾紛排查調處工作機制，繼續(xù)完善規(guī)范“預警、聯調、處置”四項機制，嚴格落實信息報送、重大問題督辦、責任倒查等制度，堅持每季度排查一次，及時分析掌握容易引發(fā)的各類矛盾和糾紛苗頭，做到超前預防，及時化解。二是強化教育，對可能出現的矛盾和糾紛苗頭采用耐心細致、潛移默化的說服教育，來調處矛盾，化解糾紛。三是嚴格責任追究，對矛盾糾紛排查工作實行一票否決，做到“管好自己的人，看好自己的門，干好自己的事”。
四、結合實際，幫扶有力
針對掛鉤村的實際情況，我局充分發(fā)揮科技職能部門的優(yōu)勢和作用，既強調形式的多樣性，更注重內容的實效性，扎實推進掛鉤聯系基層綜治、平安建設工作進程。上半年局主要領導多次率領分管副局長和工作人員，深入新度鎮(zhèn)龍頭村，對該村的基層綜治、平安建設工作進行調研。調研期間，宣傳中央、省、市有關加強社會治安的文件精神，以及我區(qū)政法、綜治部門圍繞“保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定”的工作措施。通過調研，在綜合分析的基礎上，結合本單位工作職能和掛鉤新農村建設，制定幫扶計劃，為掛鉤聯系點辦實事，辦好事。由陳捷音副局長帶隊，彭加慶、曾進富、鄭玉煌、陳欽等人員參加，召開座談會，加強對掛鉤村平安創(chuàng)建工作的檢查指導，積極幫助協(xié)調在開展綜治、平安建設工作中遇到的困難和問題。發(fā)放宣傳單600余份，掛橫幅標語5幅、制作宣傳板報12塊；走訪幫扶困難群眾12人次，扶持資金 5000元；舉辦實用技術培訓1期；組織開展清潔家園行動1次。
在平安建設中，我局實現了“保一方平安”的目標，但仍存在一些工作做得不夠深入的地方。在今后工作中，將進一步提高意識，落實制度，強化整改，不斷將平安的勢頭保持下去，促進平安工作和業(yè)務工作更上一層樓。
回首過去一年，工作時所發(fā)生的風風雨雨時時在眼前若隱若現，但是現實是要去面對的，在工作的時候達到忘我的境界，從不怠慢工作上的每一個細節(jié)，即使是回頭的時候，也能清清楚楚的回到每個細節(jié)中來盡自己最大的努力縮短工作時間，不斷提高工作效率，讓自己的工作程序化、條理化、系統(tǒng)化、流水化。讓自己的工作達到了一個新的境界，開創(chuàng)一個新的篇章。為了在今后的工作中做到更加出色，在此總結一下自己的經驗，同時找出自己的缺點與不足。
本人特就這一年的工作總結如下：
一、思想工作方面
工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。
二、工作上
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心幫助下很快了解到電力工程的工作重點，明白到電力系統(tǒng)的重要性。不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，都需要虛心誠懇的請教，隨時筆記、隨時總結、隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人，讓別人以為你是一個很聰明的人，電力行業(yè)是不需要這樣的聰明，在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的聰明運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。為了工作的順利進行，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干，恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。
只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。用行動證明自己，用成績征服大家。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。為能保質保量地完成工作任務，我在過去的基礎上對電力工程的相關知識進行重學習，加深認識。使之更加系統(tǒng)化，從而融會貫通，使電力系統(tǒng)等專業(yè)水準提到了一個新的起跑線。
經過這樣緊張有序的煅練，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。
就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，盡管做了大量的工作，取得了一定的成績，但與領導的要求和自己的目標相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
三、對供電所工作的想法與建議
(一)建議增強供電所工作的積極性。建議訂立供電所年度目標責任制，完善各種獎懲激勵機制，鼓勵大家積極提合理化建議，通過獎懲激勵機制，獎勵先進，鞭策后進，進一步加強供電所管理，更好的為電力客戶做好服務工作。
(二)建議增強供電所的凝聚力。供電所是一個完整的整體，不能生產、營銷、窗口分家，大家之間的相互溝通。此外供電所還可以利用閑暇時間開展集體公益活動。 總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導的要求還有不少的差距：主要是工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負大家對我的期望。