善于觀察生活中的細節(jié)問題，不斷的進行總結(jié)從而充實自己 在這短短的一年里，我真切的感受到公司的企業(yè)文化，使我在以后的工作中要不斷的審視，和完善自我。下面是小編帶來的五篇個人工作提升總結(jié)，希望對大家有所幫助!
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轉(zhuǎn)眼間我們送走了__年即將迎來了嶄新的__年，回顧這一年多來的工作情況，還是收獲頗豐，首先，在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下我學習了很多，收獲了不少，使我受益匪淺，在此真誠的說一聲謝謝了，謝謝大家的幫助讓我在這一年走得更穩(wěn)。
其次作為單位出納兼統(tǒng)計,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、 工作上
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金、銀行管理和結(jié)算制度，定期核對現(xiàn)金、銀行帳，做到賬賬相符。
2、根據(jù)考勤及時編制工資表，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，每個月井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
4、完成__年度職工公積金申報及繳納工作。
5、根據(jù)辦公室提供依據(jù)，及時繳納__年度養(yǎng)老、失業(yè)保險等費用。
6、完成領(lǐng)導零時交辦的各項工作。
二、生活上
1、加強身體鍛煉，因為有一個健康的身體才能更好地工作。
2、尊師守紀、嚴格把控時間觀念，做到上班不遲到、下班不早退。
3、團結(jié)互助，相互協(xié)作。
4、保持良好的心態(tài)、懂得知足者常樂。
5 、善于觀察生活中的細節(jié)問題，不斷的進行總結(jié)從而充實自己 在這短短的一年里，我真切的感受到公司的企業(yè)文化，使我在以后的工作中要不斷的審視，和完善自我?；仡欉@一年來的點點滴滴，每當完成一項工作任務，即使忙一點，心里還是感到很欣慰很踏實，作為一名普普通通的員工，我的工作是再普通不過了，象我這樣能做好自己本職工作的年輕同事還有很多，我們能在過去一年圓滿地完成任務,主要在于領(lǐng)導的關(guān)心和大力支持，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題，我只是和所有我們公司的其他員工一樣, 盡自己的最大努力為公司,希望對公司能有所貢獻。我想，普通的工作也并非意味著追求的終結(jié)，我處在一個比較平凡的工作崗位上，所以我更應該去實現(xiàn)我的理想和追求，無論結(jié)果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進步。
“年輕的一代員工，要吃得了苦，受得了罪，經(jīng)得起冤枉委屈，堅持不斷努力，終會有所成就”。作為一名年輕員工，在以后的工作中尋求差異，尋找突破，增強工作的主動性和創(chuàng)造性。加強自己的技術(shù)能力，認真負責的完成各項工作。
在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態(tài)度上更加認真負責;另外，我能有現(xiàn)在這點小小的進步，這都得益于領(lǐng)導，同事的幫助與交流，我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和期望，同時也由衷的欽佩他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。我一定更加嚴格地要求自己，
積級參加公司的各項活動和學習，從去年的工作中認真吸取經(jīng)驗，縮小在業(yè)務上的差距，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望!同時我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。
最后，我再一次衷心感謝 __每一位同事和領(lǐng)導，有了大家這樣好同事好領(lǐng)導，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好!而我們也將收獲無限的希望!
時光飛逝歲月如梭眨眼間已經(jīng)畢業(yè)四年有余。在這四年多的時間里我先后從事了三份工作。在工作的過程中我不僅加深了對原來學習知識的理解而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。
畢業(yè)后我首先到了__水泥集團__公司工作。__實業(yè)公司是__水泥集團的全資子公司主要業(yè)務有工程建設(shè)、窯爐砌筑與設(shè)備檢修袋收塵器制造與安裝等業(yè)務。作為工程管理的技術(shù)員我首先接受了焊工培訓袋收塵器制作培訓。通過培訓我了解到制作袋式收塵器工藝流程制作要點安裝要點等等專業(yè)知識。先后跟隨設(shè)備工程師學習材料展開計算、設(shè)備制造監(jiān)察、材料選型等知識。最終能夠根據(jù)客戶需求來幫助選其選定設(shè)備型號、設(shè)計合適的收塵器型號等工作。在__的兩年里我主要負責袋收塵器工作包括收塵器材料額度控制、袋收塵器質(zhì)量檢驗、售后問題解決等。曾多次制止工人冒領(lǐng)、多領(lǐng)鋼板等材料曾幾次檢查出質(zhì)量問題并責令工人返工保證設(shè)備出廠質(zhì)量合格對于設(shè)備售后發(fā)生的問題及時和客戶溝通解決樹立了我們公司產(chǎn)品質(zhì)量合格售后服務方便、及時的形象使收塵器銷量連續(xù)兩年大幅增長。同時在每年對水泥設(shè)備檢修的工作中擔負起設(shè)備現(xiàn)場人、機、材控制及統(tǒng)計的工作。經(jīng)過數(shù)次的檢修后我發(fā)現(xiàn)好多項目的檢修內(nèi)容和檢修費用比較穩(wěn)定。向技術(shù)科長提出標準項目標準收費 __在得到領(lǐng)導的同意后根據(jù)歷次數(shù)據(jù)編寫出了項目標準收費的單據(jù)例如噴煤嘴安裝與修復回轉(zhuǎn)窯窯門修復收塵器保養(yǎng)等等。 __解決了長期以來所有項目都要技術(shù)員統(tǒng)計人、機、材發(fā)生量經(jīng)甲方技術(shù)人員簽字認可收費的煩瑣事項解決了技術(shù)員在檢修期間因統(tǒng)計數(shù)量繁多而導致數(shù)據(jù)有誤現(xiàn)象。得到了領(lǐng)導的好評。在__年到__年的兩年中因為工作努力業(yè)余時間參加管理集團圖書室等原因連續(xù)獲得03-__年度04-__年度“集團青年先進個人”稱號。獲得了“唐山青年志愿者”的稱號。
合同到期后我感覺到國企工作效率低下方法改進緩慢我提出的標準化方案雖然得到領(lǐng)導表揚但是最終卻沒有得到延續(xù)實施。所以我拒絕了公司續(xù)簽合同。
我的第二份工作是宏茂微電子上海有限公司封裝后段設(shè)備工程師。我進入公司的時候恰好是公司投資200萬美元引進荷蘭的先進電鍍設(shè)備。我被分配到電鍍車間和幾位同事一起跟隨荷蘭meco機臺的外國設(shè)備工程師安裝、調(diào)試機器。經(jīng)過三個多月的安裝和調(diào)試終于機器得到了預想效果。我們幾個也從一無所知到可以熟練操作機器并且在設(shè)備供應商的幫助下制訂出詳細的機臺保養(yǎng)計劃。我還根據(jù)領(lǐng)導的要求培訓了幾名操作員和設(shè)備技術(shù)員在幾位同事的幫助下我根據(jù)機臺運行中出現(xiàn)的問題和公司5s要求總結(jié)出設(shè)備維護中的相關(guān)規(guī)范比如《保養(yǎng)注意事項》、《藥水存放規(guī)范》、《保養(yǎng)衣著規(guī)范》、《交接事項規(guī)范》、《零配件存放規(guī)范》、《事故緊急救護措施》、《工具存放規(guī)范》等一系列ppt文件?，F(xiàn)在其中的一些已經(jīng)成為了封裝后段設(shè)備技術(shù)人員進廠培訓教材。在工作中我總是努力學習、總結(jié)在剛開始入廠的時候我發(fā)現(xiàn)還沒有投入使用的廠房也在24小時的亮燈向公司提出間隔開燈的想法經(jīng)評估每年可以節(jié)約15萬元電費。公司給予我物質(zhì)獎勵在品質(zhì)標語大賽中獲得了優(yōu)秀獎如今那些標語還掛在公司走廊、食堂等地方。我的第三份工作是高得設(shè)備安裝工程有限公司工程師。負責公司amd項目二次配水、配電。在較短時間內(nèi)熟悉了現(xiàn)場管理、材料采購等業(yè)務完成了項目。并且及時處理了保修期間的數(shù)次問題得到客戶的認可。
工作幾年來我發(fā)現(xiàn)自己的工作面比較寬泛懂得理論比較多眼界比較寬這是我的長處。但是我更多的發(fā)現(xiàn)了自己的不足 __把工作研究透徹具體業(yè)務不夠熟悉不具備“一專多能”的要求。以后我要踏踏實實的工作、積極鉆研業(yè)務、努力做到專業(yè)精通能夠勝任多方面工作為社會做出自己的貢獻。
時光飛逝歲月如梭眨眼間已經(jīng)畢業(yè)四年有余。在這四年多的時間里我先后從事了三份工作。在工作的過程中我不僅加深了對原來學習知識的理解而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。
畢業(yè)后我首先到了__水泥集團__公司工作。__實業(yè)公司是__水泥集團的全資子公司主要業(yè)務有工程建設(shè)、窯爐砌筑與設(shè)備檢修袋收塵器制造與安裝等業(yè)務。作為工程管理的技術(shù)員我首先接受了焊工培訓袋收塵器制作培訓。通過培訓我了解到制作袋式收塵器工藝流程制作要點安裝要點等等專業(yè)知識。先后跟隨設(shè)備工程師學習材料展開計算、設(shè)備制造監(jiān)察、材料選型等知識。最終能夠根據(jù)客戶需求來幫助選其選定設(shè)備型號、設(shè)計合適的收塵器型號等工作。在__的兩年里我主要負責袋收塵器工作包括收塵器材料額度控制、袋收塵器質(zhì)量檢驗、售后問題解決等。曾多次制止工人冒領(lǐng)、多領(lǐng)鋼板等材料曾幾次檢查出質(zhì)量問題并責令工人返工保證設(shè)備出廠質(zhì)量合格對于設(shè)備售后發(fā)生的問題及時和客戶溝通解決樹立了我們公司產(chǎn)品質(zhì)量合格售后服務方便、及時的形象使收塵器銷量連續(xù)兩年大幅增長。同時在每年對水泥設(shè)備檢修的工作中擔負起設(shè)備現(xiàn)場人、機、材控制及統(tǒng)計的工作。經(jīng)過數(shù)次的檢修后我發(fā)現(xiàn)好多項目的檢修內(nèi)容和檢修費用比較穩(wěn)定。向技術(shù)科長提出標準項目標準收費的意見在得到領(lǐng)導的同意后根據(jù)歷次數(shù)據(jù)編寫出了項目標準收費的單據(jù)例如噴煤嘴安裝與修復回轉(zhuǎn)窯窯門修復收塵器保養(yǎng)等等。徹底解決了長期以來所有項目都要技術(shù)員統(tǒng)計人、機、材發(fā)生量經(jīng)甲方技術(shù)人員簽字認可收費的煩瑣事項解決了技術(shù)員在檢修期間因統(tǒng)計數(shù)量繁多而導致數(shù)據(jù)有誤現(xiàn)象。得到了領(lǐng)導的好評。在__年到__年的兩年中因為工作努力業(yè)余時間參加管理集團圖書室等原因連續(xù)獲得03-__年度04-__年度“集團青年先進個人”稱號。獲得了“唐山青年志愿者”的稱號。
合同到期后我感覺到國企工作效率低下方法改進緩慢我提出的標準化方案雖然得到領(lǐng)導表揚但是最終卻沒有得到延續(xù)實施。所以我拒絕了公司續(xù)簽合同。
在____年以來，我分別在__項目部和_×項目部從事綜合辦公室工作，在項目部班子成員的領(lǐng)導下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞項目部的工作重點及綜合辦公室工作目標計劃，以服務為已任，踏實工作，順利完成了各項工作目標，較好地發(fā)揮了職能作用。現(xiàn)將辦公室的工作總結(jié)匯報如下：
一、____年各項工作完成情況
1、做好__、__兩個項目的前站工作，在綜合辦公室其他同事的協(xié)助下，克服諸多困難，搞好安家建點工作。
2、調(diào)整組織機構(gòu)保證各項管理工作的平穩(wěn)過渡
隨著公司精細化管理工作的推進，綜合辦公室作為一個單位的綜合協(xié)調(diào)部門，在其工作過程中，堅持以民為本，實現(xiàn)實干與干實的統(tǒng)一，及堅持為后勤服務與現(xiàn)場建設(shè)的辯證統(tǒng)一。
3、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
認真對待公文處理，做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)以及文件和督辦工作，并對文件資料進行整理，存檔。按程序做好文件管理工作，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。
4、順利完成各項會議、接待工作
本著“展示企業(yè)形象，促進公共關(guān)系，擴大宣傳效果”的原則規(guī)范地開展接待工作。尤其對于大型的會務接待，根據(jù)來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標準，提前做好安排，不打無準備的仗。對在項目部召開的會議，會前做好會議通知，并做好車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。對在項目部外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
5、提供及時用車服務，實現(xiàn)全年安全行車無事故
車輛管理多年來是辦公室工作的重點環(huán)節(jié)。我們按照公司公務用車管理辦法的要求，嚴格行使管理職能，強化服務意識。綜合辦公室為了強化駕駛員的服務意識，加強車輛的使用管理,積極為施工生產(chǎn)提供便利的交通服務。按期組織駕駛員參加交通法規(guī)教育學習，通過自負違章罰款，獎勵安全行車等措施，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員自覺學習交通規(guī)則、安全條例、檢查車輛狀況，確保行車安全。
6、加強信證管理，保證印章的絕對安全
為了確保安全使用印章，綜合辦公室根據(jù)印章登記表，進行了兩次監(jiān)管人的摸底清查。項目部在用印章2枚及財務章1枚，并有專人監(jiān)管。由于能嚴格按管理程序提供利用，妥善保管，嚴格履行批準手續(xù)，全年綜合辦公室從未發(fā)生一起盲目蓋章或因印信管理不善而被濫用、盜用事件，印章的管理處于受控狀態(tài)。
7、做好人力資源管理，落實人員培訓
綜合辦公室人事管理工作緊緊圍繞項目部工作重點及工程施工的特點調(diào)整工作重心。配合各部門編制了《項目部管理手冊匯編》，通過完善這些管理制度，規(guī)范了項目部員工的行為，增加了員工的責任心，為順利開展人力動員工作奠定了基礎(chǔ)。同時，加強內(nèi)部管理，一方面合理調(diào)配人力，調(diào)整項目人力資源的組成結(jié)構(gòu)，從單純施工型人力構(gòu)成向綜合管理型人力構(gòu)成轉(zhuǎn)變，充分有效地利用好現(xiàn)有人力資源;另一方面，嚴格執(zhí)行項目部的績效考核制度，促使各部門以積極的工作態(tài)度確保工作目標的實現(xiàn)。
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓工作，多次組織全體員工參加精細化管理知識培訓，促進了項目部員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
8、以“三服務”為宗旨，做好后勤保障工作
____年綜合辦公室本著“服務于工程，服務于現(xiàn)場，服務于職工”的“三服務”宗旨，努力做好各項后勤保障工作。在辦公用品的管理方面，堅持“少花錢，多辦事”，以滿足工作需要為原則，嚴格按計劃進行行政備品和辦公用品的采購和發(fā)放;在辦公樓、公共區(qū)域清潔維護方面采取專人包干、不定期檢查的方法，使辦公樓、公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況有了很大改觀;主動加強與服務單位的溝通，改善食堂伙食狀況，保證職工就餐、飲水及洗澡等生活問題;始終堅持公共區(qū)域、辦公樓檢查制度，消除消防安全隱患;加強水電管理，確保安全用電;做好辦公、生活設(shè)施的維護管理。由于我們很好地掌握了資源狀況，并能根據(jù)實際需求及時統(tǒng)籌調(diào)配和調(diào)撥，使得資源得到充分有效的利用，減少了浪費，降低了成本。
9、圍繞施工生產(chǎn)，抓好黨、工、團的各項工作
綜合辦公室按照公司黨委的要求，加強干部思想作風建設(shè)，組織領(lǐng)導班子成員及黨員學習黨風廉政建設(shè);積極組織各類慰問及節(jié)假日文體活動，籃球賽活動等等，豐富了職工業(yè)余文化生活。這些看似微不足道的實事起到了團結(jié)人心、穩(wěn)定職工隊伍的作用，從思想上保證了項目部各項工作的平穩(wěn)過渡和順利進行，進一步加強了團隊凝聚力，激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力;通過每周績效考核評比，激發(fā)了職工積極向上的熱情，形成了良好的競賽氛圍，促進了項目部質(zhì)量工作方針和服務宗旨的切實貫徹落實。
10.抓好宣傳工作，樹立形象
____年的宣傳工作主要是配合項目部的重大活動、重要舉措、關(guān)鍵節(jié)點，充分利用外部的宣傳及標語、橫幅等適時做好宣傳，樹立良好形象。____年我共向各類媒體投稿105篇，采用76篇，起到了較好的宣傳鼓動作用，樹立了企業(yè)形象。
二、存在的問題
雖然能夠完成領(lǐng)導的委任及份內(nèi)業(yè)務，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。并且，本人是醫(yī)務人員改行半路出家，工作中經(jīng)驗不足，需要加強學習的地方還很多，亟待提高業(yè)務水平。在今后的工作中，我會認真履行辦公室職責，開拓創(chuàng)新，把工作提高到一個新的水平。
任現(xiàn)職以來，認真學習馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論，努力實踐三個代表，擔任科室副主任，行政管理方面當好助手，切實抓好分管工作的落實。包括教學安排、實習生臨床技能培訓、病房門診工作的安排及科室日常事務的協(xié)調(diào)等。工作認真負責，勤勤懇懇，任勞任怨，組織紀律觀念強，遵紀守法。敬業(yè)愛崗，廉潔行醫(yī)，有良好的職業(yè)道德。堅持求真務實，醫(yī)教研工作均取得較好的成績。__年、__年被評為大學優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;__年、__年被評為大學先進個人;__年被評為學院評建先進個人(本科教學評估)。__年被評為珠江醫(yī)院年度門診醫(yī)師之星。
醫(yī)療工作方面：長期在臨床一線工作，診療技術(shù)較全面，主要致力于心腦血管病的中西醫(yī)結(jié)合防治研究，擔任診療組組長，認真履行職責，帶領(lǐng)和指導下級醫(yī)師完成各項醫(yī)療工作，診療工作耐心、細致、認真負責?？剖也∪说尼t(yī)療質(zhì)量和病人滿意率均較高，有較好的社會效益和經(jīng)濟效益。承擔科間會診、專家義診等工作，經(jīng)常有院內(nèi)外點名會診，主持中醫(yī)心腦血管病專家門診，每周兩個上午出診，門診量較大，經(jīng)常晚下班，是中醫(yī)科門診加班最多的醫(yī)生，先后10次被評為珠江醫(yī)院醫(yī)術(shù)精、服務好、質(zhì)量優(yōu)的月門診醫(yī)師之星和__年度門診醫(yī)師之星。
教學工作方面：承擔中醫(yī)本科和中西醫(yī)臨床醫(yī)學本科專業(yè)的《中醫(yī)內(nèi)科學》的理論大課教學，以及見習課、實驗課、西醫(yī)診斷學中的問病查體等理論課的講授;承擔本科生的臨床帶教等實踐性教學工作，共帶教實習生共41人，指導碩士研究生3人(導師組成員)。重視教學工作，把教書育人，言傳身教視為師德中最重要的品德，不斷總結(jié)教學經(jīng)驗，提高教學水平。講課條理清楚，重點突出，教學效果好。在臨床帶教工作中，能針對不同學員的特點，因人施教，注重理論聯(lián)系實際，重視學生臨床技能的培養(yǎng)，定期開展專題講座，受到學員好評，教學評估優(yōu)秀。
科研工作方面：積極參加科研工作，主持廣東省自然科學基金、省科技計劃項目等省級基金課題3項;參加國家十五攻關(guān)課題分題、芬蘭國際合作課題等課題的研究;參加國家中醫(yī)藥管理局__心血管重點專科協(xié)作組工作，為高脂血癥協(xié)作組成員，完成了血濁(高脂血癥)的中醫(yī)診療規(guī)范的制定，開展主攻病種臨床診療方案驗證等相關(guān)研究工作。任現(xiàn)職務以來，在省級以上刊物發(fā)表學術(shù)論文13篇，獲首屆廣東省醫(yī)藥類教學媒體教材評比三等獎1項。
存在問題：開拓精神和創(chuàng)新意識還不夠強，工作中有時還不夠大膽。
今后努力方向：發(fā)揚成績，克服缺點，爭取在醫(yī)教研各方面取得更大的成績。
近三年來，緊緊圍繞工作大局，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)功能，較好的完成了辦公室本職工作。同時，按照局黨委安排，到市城區(qū)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)指揮部工作，先后獨立承擔并完成了蒲園改造工程、參與了市重點城市基礎(chǔ)設(shè)施項目黃河樓、中海風景區(qū)的前期建設(shè)工作，組織完成了養(yǎng)護到期城市綠化項目的移交管理工作。20__年7月份，按照市委組織部的安排，到__縣好生鎮(zhèn)好生村進行掛職鍛煉，參與了鎮(zhèn)、村的建設(shè)和管理工作。在做好業(yè)務工作的同時，進一步加強廉政勤政建設(shè)，不斷增強自身拒腐防變能力，確保了各項工作的順利進行。現(xiàn)將近三年來的思想工作情況總結(jié)如下。
一、強化理論學習，增強廉政意識和工作能力
黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作，是關(guān)系到黨和國家命運的大事。為提高廉政意識，增強拒腐能力，在日常工作中非常注重政治學習。特別是從20___年3月份開始，按照組織安排，在市委黨校參加了全市中青年干部培訓班的學習，進一步提升了個人政治素養(yǎng)和理論水平。
(一)不斷強化政治理論學習，提高政治思想素質(zhì)。除堅持參加局黨委組織的政治學習外，還堅持定期研讀馬列主義原著，并且在把握精神實質(zhì)上下功夫，從中學習正確的立場，觀點和方法，不斷提高自己的政治鑒別力和政治敏銳性。特別是在市委黨校中青年干部培訓班學習期間，在市委黨校老師的幫助下，還對《資本論》等馬列主義原著進行了較為系統(tǒng)的學習，對黨在新時期、新階段的主要方針政策等進行了深入研讀，進一步提升了個人政治理論素養(yǎng)和文化水平。
(二)強化業(yè)務知識學習，提高工作能力。自參加工作以來，一直從事行政管理和服務工作，對工程建設(shè)、特別是具體工程項目的組織實施，可以說是門外漢。局黨委安排到指揮部工作，既是對自己的信任，也是對自身工作能力的考驗。為此，堅持向指揮部領(lǐng)導、同事們學習，積極投入到指揮部的工作之中。在時間允許的條件下，堅持盯到施工現(xiàn)場，堅持做到向大家學習，不懂的問題認真向大家請教，不明白的問題絕不不懂裝懂，全身心的投入到工程建設(shè)和管理中。特別是在黨校培訓期間，堅持利用周六、周日的時間到工地，協(xié)調(diào)解決施工管理中的問題，真正做到了工作、學習兩不誤。同時，加大了對城市規(guī)劃建設(shè)管理知識和現(xiàn)代科技知識、法律法規(guī)知識的學習，努力拓寬的知識層面 ，提高新形勢下解決問題的能力，為做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。通過不斷的學習，自己的思想觀念，廉潔從政意識有了很大轉(zhuǎn)變。
二、創(chuàng)新工作方式，確保工程建設(shè)順利實施
通過近三年的工作，深深感受到了指揮部工作的特殊性和復雜性。復雜性是指工程建設(shè)管理涉及到方方面面，上至市委、市政府領(lǐng)導，下至村民百姓施工人員，都屬于指揮部需要溝通、協(xié)調(diào)的范圍。特別是遷占工作，更是主要和辦事處、居委會打交道。特殊性是因為指揮部承擔的全部是政府投資工程，還要和發(fā)改、財政、規(guī)劃、國土等兄弟部門保持密切聯(lián)系，積極爭取他們的幫助和支持。這就要求在處理問題、安排工作、協(xié)調(diào)關(guān)系上，必須要做到既堅持原則、同時還要靈活機動。
(一)做到堅持原則。堅持原則是做好工程建設(shè)和管理的重中之重，也是事關(guān)工程質(zhì)量的根本。在具體工作中，我始終把堅持原則放在施工管理工作的第一位：在建設(shè)程序上，必須符合國家規(guī)范要求，工程建設(shè)資料必須翔實齊全，以便于查詢;在工程質(zhì)量上，嚴格按照質(zhì)監(jiān)單位的要求，將工程建設(shè)的每一個環(huán)節(jié)都納入質(zhì)量監(jiān)督范圍，以確保工程質(zhì)量。同時，堅持做到對每一個施工隊都一視同仁，積極為每一家施工企業(yè)創(chuàng)造良好的施工環(huán)境。
(二)做到靈活機動。在堅持原則的基礎(chǔ)上，對具體問題、具體工作還要做到靈活機動。每項工程都有各自的特點，對施工程序、實效的要求也各不相同。在具體工作中，堅持做到分清類別，不同的情況和對象采取不同的處理方式，特殊情況實行一事一議。如在蒲園改造工程中，因涉及馬廟村拆遷問題，在與辦事處及村里先后協(xié)商10余次均不同意異地安置的情況下，結(jié)合該村已無多余土地的實際情況，提出了有條件就地安置的方案，被村民和領(lǐng)導接受，不僅解決了影響蒲園改造的拆遷問題，還解決了被拆遷村民的生活問題。在黃河樓前期工程施工中，按照原方案需要往湖中增填大量土方，不僅增加了投資，還影響了水體景觀。經(jīng)過多次現(xiàn)場勘察，向設(shè)計單位提出了將樓體向南移動10米的方案，一舉解決了填土和縮小水面的問題。
三、服務建設(shè)大局，增強綜合協(xié)調(diào)功能
(一)充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，確保機關(guān)政務暢通。按照服務建設(shè)工作大局的指導思想，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，正確處理對上對下和對內(nèi)對外的關(guān)系，確保了全系統(tǒng)政務工作的順利進行。三年來，先后組織了全省建設(shè)工作會議、城區(qū)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)總結(jié)表彰暨動員大會、全市建設(shè)工作會議、全市城市環(huán)境綜合整治工作會議等大型會議。在會議組織和安排中，堅持做到組織有序，科學調(diào)度、合理安排，確保會議效果。
(二)認真做好信訪接待工作。全年共收到各類信訪案件30余件，主要涉及城鎮(zhèn)房屋拆遷、建設(shè)領(lǐng)域拖欠工程款、城市集中供熱、房地產(chǎn)開發(fā)等方面。對所有接收到的來信來訪，全部登記在冊，并積極協(xié)調(diào)、督促有關(guān)單位、科室進行答復辦理。特別是在事關(guān)群眾生活的冬季供熱、城鎮(zhèn)房屋拆遷等信訪工作中，堅持做到深入基層，多方了解信息，提前化解矛盾，得到大部分群眾理解。近三年來，城區(qū)內(nèi)完成拆遷面積40余萬平方米，沒發(fā)生去省進京上訪和大規(guī)模群體事件。
四、深入基層鍛煉學習，不斷增強個人工作能力
201_年7月份，按照市委組織部統(tǒng)一安排，作為全省基層培養(yǎng)優(yōu)選計劃的一部分，被安排到__縣好生鎮(zhèn)好生村擔任村支部副書記，進行掛職鍛煉。在新的工作崗位上，嚴格按照組織要求，積極深入村民家中，了解和調(diào)研情況，切實掌握當前農(nóng)村工作最急需的是什么、最需要上級黨委、政府為他們做的是什么等，在較短的時間里和村民打成一片。
(一)充分調(diào)研，為村里的發(fā)展出謀劃策。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)好生村花卉種植戶雖然很多，但都是自行發(fā)展，相互之間不是互惠互利、共同發(fā)展的關(guān)系，經(jīng)常陷入惡性競爭;同時，在數(shù)量、品種方面，也沒有上檔次、上規(guī)模的企業(yè)。針對這些情況，通過與村兩委班子協(xié)商，建議利用村里原有集體土地，采取合作社的形式，建設(shè)一處規(guī)模較大、檔次較高的花卉苗木基地，以整合資源、共擔風險、共同發(fā)展。目前，該項目正在積極運作中。
(二)積極協(xié)調(diào)資金，為村社區(qū)建設(shè)進行配套。針對好生花園社區(qū)公共服務區(qū)域不配套的情況，積極到市有關(guān)部門做工作，為村里爭取幫扶資金50萬元，對社區(qū)進行了全面的配套建設(shè)，新建了占地2800平方米的活動廣場，完善了綜合服務廳、警務室、一體化診所、便民超市、文體活動室、圖書閱覽室等配套場所，使整個社區(qū)面貌煥然一新。201_年10月份全省調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)場觀摩會期間，姜大明省長帶領(lǐng)參加觀摩的與會領(lǐng)導親自蒞臨好生花園社區(qū)進行參觀，對社區(qū)建設(shè)、特別是服務中心、社區(qū)綠化等建設(shè)，給予了高度評價。
(三)精心組織參與，保障村兩委換屆工作順利實施。在今年村兩委換屆期間，通過進村入戶、與村民座談等形式，詳細了解村情民意及黨員群眾對換屆選舉工作的思想動態(tài)、意見建議，當好村情民意的調(diào)查員。同時，積極引導黨員群眾依法有序參與換屆選舉，當好政策法規(guī)的宣傳員。目前，我所在的好生村兩委換屆選舉工作全部圓滿結(jié)束，好生村黨支部換屆選舉還作為全縣村黨支部換屆選舉工作的試點村，全程接受觀摩。
五、存在的問題和不足
在一年的工作中，取得了一些工作成績、特別是實踐經(jīng)驗，但也存在很多不足之處。仔細分析起來，主要有以下幾方面：
(一)基層工作經(jīng)驗和工作能力有待提高。通過近三年時間的學習鍛煉，深感自身工作能力、特別是基層工作經(jīng)驗和工作能力，還有待進一步提高，基層的管理方式和管理方法，有許多可以學習和借鑒的地方。
(二)工作態(tài)度和作風有待進一步改變。在城區(qū)指揮部工作期間，自我感覺盯在施工現(xiàn)場的時間比較多，但與指揮部其他同志們比起來，我還遠遠不夠。雖然有一定的客觀原因，但最主要的還是個人主觀上重視程度不夠：認為工作安排了，不用盯在現(xiàn)場就可以;特別是節(jié)假日，還沒有完全與指揮部的工作時間融合好。
六、下一步打算
(一)抓學習，不斷增強工作能力。針對個人基層工作經(jīng)驗不足的現(xiàn)狀，今后將重點學習基層和一線工作的經(jīng)驗，學習處理具體問題的能力和方式方法上來。通過不斷學習，進一步提升個人參與建設(shè)和管理的能力。
(二)抓提高，不斷增強協(xié)調(diào)能力。今后，把提高個人組織協(xié)調(diào)能力做為一項重要內(nèi)容，通過參與社會事物的管理，進一步提高組織協(xié)調(diào)能力。
(三)抓廉政，不斷增強拒腐防變能力。繼續(xù)把廉政建設(shè)做為工作的立足點和出發(fā)點，切實從自身做起，確保不發(fā)生廉政勤政問題。
近三年來，本人在組織、領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的團結(jié)協(xié)作下，盡快完成角色的轉(zhuǎn)變，找準工作定位，改進方法，提高效率，始終以勤勉、踏實、耐心的工作態(tài)度和積極、平和的心態(tài)做好每一項工作，經(jīng)過辦文辦會辦事、機要保密、政研、黨支部等多崗位全方面的鍛煉、積淀，不斷豐富和完善了自身的綜合素質(zhì)和工作能力。先后榮獲區(qū)優(yōu)秀公務員、區(qū)社會主義新農(nóng)村建設(shè)先進個人、區(qū)河道綜保工作先進個人，優(yōu)秀黨務工作者等稱號?，F(xiàn)將近三年的思想和工作總結(jié)回顧如下：
一、注重積累，提高學習力，不斷克服“本領(lǐng)恐慌”
古人云“三人行，必有我?guī)煛薄W習是作為區(qū)委辦一員的一項重要工作。始終堅持把學習內(nèi)化為一種政治要求、精神追求、工作責任和生活態(tài)度。隨著時代的發(fā)展進步，__的科學發(fā)展、跨越發(fā)展，服務對象呈現(xiàn)出許多新的特點，對辦公室工作提出了新挑戰(zhàn)，迫切需要增強主動性，平時自己能自加壓力，注重學習積累，積極主動向領(lǐng)導、向同事、向書本、向網(wǎng)絡(luò)、向?qū)嵺`學習，不斷提升自身的理論素養(yǎng)和學習能力。
一是結(jié)合形勢學，增強精政意識。以學為綱，鍛造厚積薄發(fā)的工作品格。面對新形勢，新理論、新技術(shù)、新知識不斷涌現(xiàn)，知識更新周期大大縮短，知識結(jié)構(gòu)變化速度明顯加快，把加強精政廣學的意識放在重要位置上，以現(xiàn)代辦公應用技術(shù)為手段，增聞廣博，開拓視野，加快豐富自身學識，積聚實力，認真學習“_大”歷屆全會精神以及省市全會和區(qū)委全會的講話精神等，及時了解分析新形勢新任務，深刻學習領(lǐng)會區(qū)委“四大戰(zhàn)略”、“建設(shè)秀美__三年行動計劃”、“深耕南部、開發(fā)北部”、“雙城記、雙轉(zhuǎn)變”等戰(zhàn)略目標的深刻內(nèi)涵和精神實質(zhì)，不斷提高政治敏感度，增強適應形勢發(fā)展與變化的能力。始終堅持以學促干，以干驗學，不斷更新知識庫存，完善知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識層面，在組織的安排下，20___年參加了為期35天的市委黨校第10期城區(qū)領(lǐng)導干部培訓班，擔任班委，被評為優(yōu)秀學員，近來年來還被浙大城市學院聘為行政公文實訓課程客座教師，通過邊工作邊學習，以學習促認識提高，再從認識提高到指導學習，進一步增強做好本職工作的能力。
二是結(jié)合業(yè)務學，增強反思意識。堅持點滴積累，努力做到一事一結(jié)，一事一思。善于接受批評，認真對待不同意見，對在工作中發(fā)現(xiàn)的問題、對工作不足的地方、對好的工作方法進行及時總結(jié)，通過每日、每周、每月、每年總結(jié)反思尋找差距，做到釋疑補缺，理順工作思路，不斷提升自己的綜合能力。為加強知識儲備，應對本領(lǐng)恐慌，支部以創(chuàng)“學習型”組織為目標，建立“學習日”活動載體，通過喜聞樂見、易于接受的多種學習方式推行快樂學習法，組織學習交流、總結(jié)反思、考核評比，本人3次榮獲學習日活動“紅旗手”。
三是結(jié)合實踐學，增強無限意識。樹立終身學習理念，以“他山之石”來雕琢自家之玉，充分發(fā)揮主觀能動性，不斷從實踐這一“活的課程”中學習，虛心請教辦公室領(lǐng)導、同事，從互相交流碰撞中得到啟發(fā)，汲取他們在工作中好的經(jīng)驗、方法、方式，真正做到融會貫通，體現(xiàn)在自己的工作中，提高工作能力及文字綜合水平。起草的《建設(shè)秀美__三年行動計劃第一年度工作總結(jié)》、《關(guān)于建設(shè)運河新城設(shè)想的請示》、《以新一輪思想大解放推動__大發(fā)展》等綜合文稿，得到時任市委書記王國平同志的重要批示。及時總結(jié)提煉了全員信息制、全員創(chuàng)建黨員先鋒崗等經(jīng)驗做法，撰寫的《構(gòu)建學習型執(zhí)行理念和行為方式的實踐與思考》的論文榮獲省秘書學會三等獎，《以“首善”理念引領(lǐng)隊伍管理效能感提高的對策性思考》獲市黨建調(diào)研理論文章三等獎，《建構(gòu)全員信息制提升輔政水平的探索與思考》等文多次獲區(qū)管中層領(lǐng)導干部優(yōu)秀理論文章一等獎，參與了《我愛__》征文活動，榮獲市銅獎。分管政研工作后，參與了區(qū)六次黨代會、領(lǐng)導講話稿等相關(guān)材料的起草，撰寫的《沿著轉(zhuǎn)型升級之路向全省一流高端科技產(chǎn)業(yè)園進發(fā)》、《創(chuàng)意繁花在古運河畔競相璀璨綻放》等稿件在《今日浙江》、《__》等雜志上刊發(fā)。
二、著眼細節(jié)，提高協(xié)調(diào)力，不斷克服“眼高手低”
辦公室是一個特殊群體，是服務黨委的“外腦”和聯(lián)系基層部門的“橋梁”，按照由區(qū)委辦牽頭的所有會務、接待、活動，每位秘書樣樣會做，并做優(yōu)、做精的要求，能堅持實踐第一的觀點，理清工作思路，突出工作重點，與辦公室同志們一起克服任務繁雜艱巨、服務對象面廣等困難，從最關(guān)鍵也是最有可能突破的環(huán)節(jié)抓起，始終用腦用心、活學活用、學以致用，虛功實做，做足實功，積極探索為區(qū)委提供決策服務、公文服務、會務服務、后勤保障的新途徑新方法，不管是區(qū)委領(lǐng)導交代的事情，還是基層和部門提出的要求，都能認真負責地辦理，全程跟蹤，一抓到底，不見成果不撒手。
轉(zhuǎn)眼這一學期的工作已接近尾聲，回顧這半年的工作，有收獲也有不足，下面，我僅對這一學期以來的工作做一個總結(jié)：
一、思想政治方面
在這學期的教學工作中，我自始至終以認真、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，勤懇、堅持不懈的工作精神從事英語教學。我積極響應學校的各項號召，積極參加政治、業(yè)務學習，認真領(lǐng)會學習內(nèi)容，以教師職業(yè)道德規(guī)范為準繩，嚴格要自己。思想積極向上，要求進步。在教學中，做到為人師表，關(guān)愛學生，幫助學生對英語學習充滿學習熱情和信心，以健康文明的形象言傳身教。
二、業(yè)務素質(zhì)方面
為了提高教學能力，我不斷地鉆研新的教學理念，探索新的教學方法，不斷將自己的所_用到課堂教學之中，并取得了一定的教學效果。但是與一些優(yōu)秀英語教師相比，還存在著一定的差距。由此，我積極參加學校組織的業(yè)務學習，認真領(lǐng)會其精神實質(zhì)，學習先進的教學理念、教學方法。并積極與我校的其他英語教師研究教材、教法，同時，聽課18節(jié)，以此來共同提高業(yè)務水平。認真寫好教學反思、教學日記并及時進行整理，升華為隨筆和經(jīng)驗。
三、教育教學工作方面
這學期我擔任的是九年級2、3班的英語教學。學生基礎(chǔ)差，我在實踐中積極探索新的教學方式，潛心研究英語課堂教學，深刻領(lǐng)會新課改的理念，注重激發(fā)和培養(yǎng)學生學習英語的興趣，開展了“如何學好英語”等活動，樹立學習英語的自信心，注重形成性評價在英語教學中的運用，并能夠及時總結(jié)經(jīng)驗。具體成效如下：
1、充分認識教材的特點，了解學生的特性。這屆學生用的是人教版的教材，針對的是有一定英語基礎(chǔ)的學生，起點比較高，單詞的呈現(xiàn)比較多，而且難度梯度明顯，提倡“用到即學”，很多內(nèi)容對于大多數(shù)學生理解起來是有難度的。而我們作為農(nóng)村地區(qū)的學生本來基礎(chǔ)就差，在這種情況下，我感覺上課難度比較大。所以在授課時我盡量使抽象的問題具體化、枯燥的問題趣味化，盡力采取多種方法去提高學生學習英語的興趣。如多講一些有關(guān)英美國家的文化知識、生活故事，把難記的知識點編成一段段朗朗上口又容易記憶的順口溜等。
2、注重因材施教，準確把握難易度。了解和分析學生情況，有針對性地教學對教學成功與否至關(guān)重要。在一節(jié)課上，既有大量的單詞呈現(xiàn)，又有句子、篇章的理解，還會有語法的講解，給人的感覺亂而無序。有的學生更有一種“丈二和尚摸不著頭腦”的感覺。所以我在備課的時候，就會根據(jù)學生的實際情況把教材內(nèi)容進行適當?shù)母木?、整理，每?jié)課確定一個重點內(nèi)容，對于那些難度較大的內(nèi)容我先適當降低難度再逐步增加，這樣學生更容易接受。同時根據(jù)不同的班級學生的整體素質(zhì)，性格特點等，我也采取了不同的策略。對學生整體基礎(chǔ)不太好的班級，我多采用傳統(tǒng)的教學方式，讓學生多讀多背，多給他們布置一些基礎(chǔ)性的題來鞏固所學內(nèi)容。對基礎(chǔ)好的學生要多一些的班級。我采取比較開發(fā)的課堂形式，多給學生創(chuàng)設(shè)機會讓他們盡可能地用英語說出自己能想到的。這樣，既鍛煉了學生的聽說能力，又培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新思維能力。而且學生通過這樣多次的“自我展現(xiàn)”，其自信心和學習興趣得到了極大的提高。
3、認真完成各項常規(guī)教學環(huán)節(jié)，注重學法指導。教師的教學活動是否能取得好的效果最主要還是體現(xiàn)在落實好常規(guī)教學環(huán)節(jié)上。我仍然堅持認真?zhèn)浜妹抗?jié)課，做到備教材、備學生及備教參、課輔資料三結(jié)合，總是以最充分的準備去完成每次教學任務。在教學活動中，我針對不同的教學內(nèi)容采取不同的教學方法和教學手段，多讓他們注重對基礎(chǔ)知識的積累，抓詞匯和句型學習，經(jīng)常進行聽寫訓練，每天布置聽寫任務，對所學新單詞、新短語、好句子進行聽寫，提高學生對記憶單詞和句型的能力。認真抓常規(guī)教學，注意培養(yǎng)學生的聽說讀寫的能力，充分利用早讀時間，要求學生大聲朗讀并背誦課文。并能耐心細致地給學生做好輔導工作，詳細地批改每份作業(yè)。堅持布置適量的作業(yè)，使學生所學知識得到鞏固和提高。布置作業(yè)時，堅持做到有針對性，有層次性，形式多樣化。注意教學的側(cè)重點和難點，加大閱讀和聽力的訓練力度，效果明顯;抓小測驗，堅持單元檢測，及時發(fā)現(xiàn)并提醒學習出現(xiàn)問題的學生，幫助他們把成績趕上來，培養(yǎng)他們的綜合運用知識的能力。
4、努力完成其他方面的工作。在完成教學工作的同時，不斷優(yōu)化課堂教學，進行多媒體教學的研究，積極幫助其他教師制作多媒體教學課件，并利用課件來輔助教學為教學服務。
四、存在的問題和今后努力的方向
總的來說，這一年的工作我取得了一定的進步，但也還有許多不足之處。
1、班級整體學習氛圍不濃。
2、學生整體基礎(chǔ)非常差，英語基本功弱。
3、部分學生學習態(tài)度不端正，學習自主性差，不能獨立完成作業(yè)。
4、一些學生不能堅持并按時背誦老師布置的單詞、句型及課文。
5、寫作能力差，很多學生不能造完整的句子。
6、學生成績兩極分化嚴重，對部分后進生關(guān)注還不夠，對優(yōu)等生的培養(yǎng)力度還很需要加大。
今后在工作中，學習新的教學方法，努力在做好教學常規(guī)工作的情況下，要不斷優(yōu)化課堂教學，多注意學法指導，加強和學生之間的互動，并堅持多聽課，學習同科目教師先進的教學方法及教學理念，加大對學生單詞、句型及課文背誦的檢查力度，指導學生一些學習英語及做題的方法。加強轉(zhuǎn)差培優(yōu)力度，加強教學反思，加大英語寫作訓練力度，在對知識的積累過程中，提高學生的綜合運用知識的能力，力爭在下半學期教育教學中上一個新的高度。
20__年即將逝去，這是我步入__公司一年以來，在公司領(lǐng)導的指導、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事態(tài)度
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領(lǐng)導的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。
二、加強專業(yè)知識學習，提高處理技術(shù)業(yè)務工作能力
工作之余，我努力學習煤炭知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關(guān)注國家、省及其他各大__，及時了解掌握相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ)。
三、對待現(xiàn)場工作的態(tài)度
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時與領(lǐng)導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率?
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領(lǐng)導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領(lǐng)導和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來_公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
20__年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是去年__月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
20__年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們__銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在20__年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!__月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售經(jīng)理，__月份在我們的二級__公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在__我也學到了很多的競品的業(yè)務知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。
1.本年度存在的問題
在20__年__月__日國家實施“__”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
在__月__日和__月__日，一天只差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到__月份又碰到金融危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。
2.對20__年工作中存在的問題進行改進的措施
對于車價差萬元的情況我們在__第三季度會議已經(jīng)做了相應的調(diào)整，現(xiàn)在的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們__人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務!
3.20__年個人工作目標和計劃
我在20__年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!
我希望在20__年里我能更進，成為一個更優(yōu)秀的銷售人員，我在20__年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程，再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員，我會努力使自己的銷量和利潤化。