轉(zhuǎn)眼間,實(shí)習(xí)期快到了,在期間學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí),令人難忘,在此寫(xiě)上一份實(shí)習(xí)報(bào)告,那么以下是小編為大家準(zhǔn)備了大學(xué)實(shí)習(xí)生個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告春季版七篇,歡迎參閱。
一、前言
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼大學(xué)四年的時(shí)間過(guò)去了,我們也不得不走上社會(huì)。畢業(yè)前鍛煉好自己是必不可少的,也是學(xué)業(yè)的必修課。再三考慮,現(xiàn)在是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)。如何理解顧客,將生產(chǎn)出的產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客,讓顧客滿意,是目前最 必要的工作。因此,目前銷(xiāo)售工作是不可或缺的非常重要的工作。另一方面,在現(xiàn)在的世界里,各種各樣的產(chǎn)品飛來(lái)飛去,讓顧客選擇自己的產(chǎn)品也是一件很辛苦的工作,銷(xiāo)售工作也是非常鍛煉的工作。銷(xiāo)售不僅需要良好的口才,還需要周密的思考,理解顧客的思想。
我雖然不是銷(xiāo)售專業(yè),但是數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)出身,我有著周密的思考,平時(shí)經(jīng)常思考,所以我認(rèn)為銷(xiāo)售工作有一定的優(yōu)勢(shì)。另外,銷(xiāo)售也是鍛煉人的地位。在這方面做得好,對(duì)未來(lái)的發(fā)展有很大好處。于是我于20__年__月22日進(jìn)入__汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)。
二、實(shí)習(xí)目的和要求
了解汽車(chē)銷(xiāo)售模式和流程,普及平時(shí)不足的汽車(chē)知識(shí)。同時(shí),將理論知識(shí)應(yīng)用于社會(huì)實(shí)踐,挑戰(zhàn)自己的工作和實(shí)習(xí)能力,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,積累工作經(jīng)驗(yàn),接受社會(huì)檢驗(yàn),使自己早日適應(yīng)這個(gè)日新月異的社會(huì)。
另外,加強(qiáng)自己的勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義的工作心、責(zé)任感也是我這次實(shí)習(xí)的目的。同時(shí),要強(qiáng)化自己的素質(zhì),學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售技術(shù),學(xué)習(xí)與顧客接觸和交流,了解銷(xiāo)售公司的管理模式,進(jìn)一步加深對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解,加深自己對(duì)汽車(chē)在理論和技能實(shí)踐中應(yīng)用的國(guó)民生活中的地位和作用的認(rèn)識(shí),鞏固思想,激發(fā)熱情。
具體要求是:
1、培養(yǎng)從事汽車(chē)銷(xiāo)售員工作的業(yè)務(wù)能力,了解汽車(chē)銷(xiāo)售中的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)習(xí)如何做好員工,學(xué)習(xí)如何與同事交往。聯(lián)系實(shí)際,運(yùn)用平時(shí)培養(yǎng)的素養(yǎng)解決工作實(shí)踐中的具體問(wèn)題。
2、虛心學(xué)習(xí),全面提高個(gè)人綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中謙虛地與廣大工作人員商量,謙虛地學(xué)習(xí)他們的良好品質(zhì)和良好工作態(tài)度,提高自己的綜合素質(zhì),培養(yǎng)自己為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員。
3、培養(yǎng)艱苦的創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感,形成愛(ài)崗敬業(yè),形成熱愛(ài)勞動(dòng)的良好人品。
4、為就業(yè)做鋪墊,找到自己的素質(zhì)和社會(huì)實(shí)踐的差距,在今后的學(xué)習(xí)期間補(bǔ)充自己,武裝自己,為求職和將來(lái)的工作做足夠的知識(shí)積累和能力儲(chǔ)備。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程
20__年2月22日開(kāi)始在__汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。我是信息和計(jì)算科學(xué)的專業(yè),和汽車(chē)沒(méi)有任何關(guān)系,剛剛開(kāi)始,現(xiàn)在公司正在進(jìn)行簡(jiǎn)單的訓(xùn)練。調(diào)查了__汽車(chē)和本公司的發(fā)展歷史。同時(shí),要了解車(chē)型的性能、優(yōu)缺點(diǎn)。在銷(xiāo)售經(jīng)理王總經(jīng)理的指導(dǎo)下,逐漸加深了對(duì)__汽車(chē)的理解。此外,通過(guò)在售后服務(wù)部門(mén)的實(shí)習(xí)參觀,對(duì)__汽車(chē)的內(nèi)部部件和結(jié)構(gòu)有了更深入的認(rèn)識(shí)。通過(guò)第一周的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我從對(duì)汽車(chē)一無(wú)所知的外行變成了有一定基礎(chǔ)的銷(xiāo)售員。
學(xué)習(xí)了汽車(chē)銷(xiāo)售的8個(gè)流程,汽車(chē)銷(xiāo)售流程圖:
接待——商談——車(chē)輛介紹——試乘試乘——報(bào)價(jià)談判——合同成立——交通——售后服務(wù)。
前期公司的簡(jiǎn)單培訓(xùn)和老員工的參觀、自己的實(shí)踐、師傅王總經(jīng)理的教導(dǎo),使我對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售流程有了基本的了解。之后,在任何階段我都會(huì)自己參與進(jìn)來(lái),明確過(guò)程的基本形式、目的和要求。
(1)接待:接待客人一般說(shuō)的是陳列室接待,有兩種情況。一個(gè)完全陌生的客戶訪問(wèn),預(yù)約的客戶訪問(wèn)。對(duì)陌生客戶的訪問(wèn),重視第一印象。為客戶樹(shù)立良好的第一印象,客戶總是對(duì)購(gòu)車(chē)經(jīng)驗(yàn)有負(fù)面的想法,禮貌的專家接待消除客戶的負(fù)面情緒,在購(gòu)車(chē)過(guò)程中營(yíng)造愉快的和諧氛圍。第二,預(yù)訂的客人只要順流而下即可。當(dāng)然,在接待過(guò)程中也要呈現(xiàn)出專業(yè)禮貌的精神。
(2)咨詢:咨詢的目的是收集客戶需求的信息。銷(xiāo)售員應(yīng)盡可能多收集顧客的所有信息,充分發(fā)掘和理解顧客購(gòu)車(chē)的正確需求。營(yíng)業(yè)員咨詢要有耐心和友好性,在這個(gè)階段關(guān)鍵在于適度和信賴。銷(xiāo)售人員在回答顧客咨詢時(shí)要充分把握服務(wù)適度,不要服務(wù)不足,不要過(guò)度服務(wù)。在此階段,客戶可以自由發(fā)表意見(jiàn),認(rèn)真傾聽(tīng),了解客戶的需求和要求,并在下一階段更有效地銷(xiāo)售。而且,銷(xiāo)售員應(yīng)該在開(kāi)始接待之后拿著相應(yīng)的宣傳資料讓客戶進(jìn)行調(diào)查。
(3)車(chē)輛介紹:要點(diǎn)是介紹客戶的個(gè)人需求,取得客戶的信賴。銷(xiāo)售員必須向顧客傳達(dá)與需求相關(guān)的產(chǎn)品特性,使顧客能夠理解公司產(chǎn)品是如何滿足需求的。這樣,只有顧客才能認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值。在銷(xiāo)售員得到顧客的認(rèn)可后選擇了同意的車(chē)之前,這個(gè)步驟沒(méi)有完成。
(4)試乘試乘駕駛:這是客戶獲得第一批汽車(chē)材料的絕好機(jī)會(huì)。在試車(chē)過(guò)程中,銷(xiāo)售人員應(yīng)集中精神對(duì)客戶進(jìn)行車(chē)輛健康檢查,避免過(guò)度發(fā)言。銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人必須說(shuō)明顧客的需求和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),確立顧客的信賴感。
(5)報(bào)價(jià)談判:為了在談判階段不引起顧客的不安,對(duì)銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)重要的是,能夠理解顧客需要的全部信息,讓顧客感覺(jué)到控制著這個(gè)重要的步驟。銷(xiāo)售人員在價(jià)格和其他條件下明確顧客的要求并提出銷(xiāo)售方案,顧客會(huì)感到與誠(chéng)實(shí)可靠的銷(xiāo)售人員交易,全面考慮財(cái)務(wù)需求和關(guān)注的問(wèn)題。
(6)合同成立:成交階段沒(méi)有催促的傾向,應(yīng)該給顧客更多的時(shí)間作出決定,銷(xiāo)售員應(yīng)該巧妙地增強(qiáng)顧客對(duì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的信心。在處理有關(guān)文件時(shí),銷(xiāo)售員應(yīng)努力營(yíng)造簡(jiǎn)單的合同氛圍。
(7)交通工具:交通程序是客戶興奮的瞬間,客戶有愉快的交通體驗(yàn),為長(zhǎng)期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這個(gè)階段,我們的宗旨和目標(biāo)是在約定的時(shí)間內(nèi)交付清潔無(wú)瑕的汽車(chē),使顧客滿意,加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售店的信賴。重要的是,要注意這個(gè)時(shí)候客戶出車(chē)的時(shí)間是有限的,應(yīng)該趕緊回答任何問(wèn)題。
(8)售后服務(wù):最 重要的是認(rèn)識(shí)到,對(duì)于購(gòu)買(mǎi)新車(chē)的客戶來(lái)說(shuō),首次修理服務(wù)是體驗(yàn)經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)流程的首次機(jī)會(huì)。追蹤程序的要點(diǎn)是,持續(xù)促進(jìn)客戶購(gòu)買(mǎi)新車(chē)和第一次維護(hù)服務(wù)之間的雙方關(guān)系,保證客戶返回經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行第一次維護(hù)。由于新車(chē)銷(xiāo)售后客戶的跟蹤是客戶與服務(wù)部門(mén)之間的橋梁,因此該跟蹤動(dòng)作非常重要,這是服務(wù)部門(mén)的責(zé)任。
四、實(shí)習(xí)心得和收獲
實(shí)習(xí)在我的家鄉(xiāng),在鄉(xiāng)下,用一個(gè)半小時(shí)的車(chē)把我送到了這個(gè)社會(huì)旅行開(kāi)始的地方。曾經(jīng)的期待,曾經(jīng)的恐懼,在這一瞬間消失,迎接我的是本月的鍛煉。
除了基本的禮儀,我?guī)缀醪恢榔?chē)銷(xiāo)售的相關(guān)知識(shí)。但是,同事和師傅都希望能夠幫助我,我在學(xué)習(xí)中不斷地完美自己。這里雖然不是學(xué)校里的輕松環(huán)境,但是這樣緊張的環(huán)境燃起了我的熱情。我希望不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。在這里我被分配給了師傅。王經(jīng)理,其實(shí)這里每個(gè)人都是我的師傅。每天,王老師的話不僅教,而且自己思考,不聽(tīng),只有這樣才能學(xué)到更多的知識(shí)。在這一個(gè)月里,我基本上每天白天都要在師傅后面學(xué)習(xí)與客戶的交流,讓客戶滿意,哪個(gè)階段可以引導(dǎo)客戶的訂單……到了晚上就要記住資料。白天學(xué)習(xí)不夠,要牢牢地加深。
通過(guò)本月的實(shí)習(xí),收獲的不僅僅是汽車(chē)銷(xiāo)售知識(shí),還是對(duì)學(xué)習(xí)的新覺(jué)悟和對(duì)社會(huì)的體驗(yàn)。在社會(huì)上學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)快,考試不是另一份答案,而是真正的成果。社會(huì)學(xué)習(xí)也不再是一個(gè)人的學(xué)習(xí),大家一起學(xué)習(xí),誰(shuí)都可能是自己的老師。在這里要感謝實(shí)習(xí)期間的師傅和同事們,感謝他們的關(guān)懷和指導(dǎo)。未來(lái)的我不一定從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作,但我相信在這里一個(gè)月獲得的知識(shí)對(duì)我一生都有幫助。
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)實(shí)習(xí)熟悉和掌握與專業(yè)有關(guān)的知識(shí),把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),用理論指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中提高專業(yè)水平。培養(yǎng)自己的實(shí)際工作能力和分析能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20__年__月__日——20__年__月__日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
__公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
在__公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我經(jīng)歷了采訪、寫(xiě)作、排版、校對(duì)的過(guò)程,用親身實(shí)踐的方式,鞏固了課本中的知識(shí)。此外,在閑暇時(shí)間還會(huì)幫辦公室同事做一些簡(jiǎn)單的輔助工作。比如圖片的下載與制作、校對(duì)等。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
(一)基本概況
我這次的實(shí)習(xí)單位是__公司編輯部。實(shí)習(xí)總指導(dǎo)老師是王主任,實(shí)習(xí)期每個(gè)人都安排有幫帶老師,幫帶老師安排每天的任務(wù),以及檢查任務(wù)的完成效果,同時(shí)指出不足之處。
最 初的一段時(shí)間,都處于學(xué)習(xí)階段。這種學(xué)習(xí),包括對(duì)刊物的了解,對(duì)刊物運(yùn)行的了解,對(duì)本公司的了解和對(duì)編輯的一些基本知識(shí)的了解。
(二)成績(jī)和教訓(xùn)
實(shí)習(xí)期間也有單獨(dú)外出采訪的機(jī)會(huì)。其中一次__主任給我們安排任務(wù),讓我們每個(gè)人去一所學(xué)校采訪。采、編、寫(xiě)全過(guò)程都是自主安排。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次挑戰(zhàn),也是一次檢驗(yàn)自己實(shí)力的機(jī)會(huì)。此次采訪讓我發(fā)現(xiàn)了自己存在的很多不足。首先,采訪中語(yǔ)言不夠流暢,也許是前期準(zhǔn)備不足的緣故吧,訪問(wèn)起來(lái)問(wèn)題之間銜接不好。其次,對(duì)采訪的進(jìn)度難以把握,不能及時(shí)將被采訪者的思想鎖定在預(yù)設(shè)問(wèn)題上。對(duì)于時(shí)間的把握不是很好。不過(guò)整個(gè)采訪還算順利完成了。
這次的實(shí)習(xí)我收獲很多,在幫帶老師的指導(dǎo)下我所編寫(xiě)的欄目多次直接運(yùn)用到彩信中,也參與到上級(jí)部門(mén)彩信的審核過(guò)程中,從中了解到更多本行業(yè)的有效信息,為以后工作打下了基礎(chǔ)。
六、實(shí)習(xí)體會(huì):
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟編輯們有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到部門(mén)時(shí),他們并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會(huì)做哪些工作,不清楚你想了解的知識(shí),所以跟編輯們很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙。
通過(guò)溝通了解,主管以及負(fù)責(zé)中文內(nèi)容的編輯我有了大體了解。在對(duì)故事以及資訊的編寫(xiě)工作中,真正學(xué)到了教科書(shū)上所沒(méi)有或者真正用到了課本上的知識(shí),鞏固了舊知識(shí),掌握了新知識(shí),甚至在實(shí)踐中找到了書(shū)本上舊有的不合實(shí)際的知識(shí),這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值,學(xué)以致用。
轉(zhuǎn)眼間,三年大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲,畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。
剛上班時(shí)讓我熟悉公司生產(chǎn)已經(jīng)銷(xiāo)售的流程,暫時(shí)沒(méi)有分配什么工作給我。而我身為一個(gè)文員實(shí)習(xí)者,首先接觸的應(yīng)該是如何融入工作,該公司處理基本工作業(yè)務(wù)的流程是:首先由銷(xiāo)售人員去各個(gè)有需要潛力的公司進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,然后簽訂生產(chǎn)合同。之后便是業(yè)務(wù)單位根據(jù)自己的日期需要提前對(duì)產(chǎn)品下訂單,然后交由倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行已有貨物和差額的統(tǒng)計(jì),再將數(shù)據(jù)交給車(chē)間進(jìn)行生產(chǎn),倉(cāng)庫(kù)再按照指定日期安排貨車(chē)送貨。幾天后知道自己的工作主要是產(chǎn)品數(shù)量統(tǒng)計(jì)這塊兒,并每天寫(xiě)工作總結(jié)。平時(shí)也到網(wǎng)站發(fā)博客、論壇,感覺(jué)和自己的專業(yè)有些出入。
剛開(kāi)始進(jìn)行的是完成培訓(xùn)的工作。由于感覺(jué)和專業(yè)不怎么對(duì)口,所以對(duì)于培訓(xùn)便沒(méi)有在意,總以為這些工作很簡(jiǎn)單,但是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了實(shí)習(xí)的目的——接觸和融入社會(huì),以至于后來(lái)考核時(shí)有點(diǎn)手足無(wú)措。雖說(shuō)發(fā)博客和論壇看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。從此以后,我每天埋頭于博客和論壇中了。平時(shí)與同事相處中,雖然年齡差距大,好在有師傅溫和地指導(dǎo),我發(fā)覺(jué)和各位長(zhǎng)輩們相處也并不是很難,他們善于處事,有很大的包容心,我也慢慢融入這個(gè)大家庭,這得感謝給位前輩的淳淳教育。
時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼間,在華勝包裝有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí),我接觸到了真正的規(guī)模、工作,親手進(jìn)行了簡(jiǎn)業(yè)務(wù)單子的處理,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,細(xì)致地了解了現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)處理的流程,認(rèn)真觀摩了專家們針對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理,使我對(duì)一個(gè)公司的運(yùn)行模式的認(rèn)識(shí)從純理性的上升到實(shí)踐,從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的是中文,和實(shí)際很脫軌,但是在四年大學(xué)生活中學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴很多都能代入工作過(guò)程中。譬如如何與人相處、真誠(chéng)對(duì)人,譬如不論干什么都需要本著踏實(shí)的態(tài)度不斷學(xué)習(xí),此刻在實(shí)習(xí)中我才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書(shū)本上沒(méi)有辦法教授給我們的,必須要通過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強(qiáng)化。
暑假假一放,我便在__一家中小型__公司開(kāi)始了一種全新的生活——實(shí)習(xí)。
我的實(shí)習(xí)時(shí)間從7月5日到7月23日。作為一名大學(xué)生,就快要步入社會(huì)的我?guī)е鴮W(xué)習(xí)和好奇的心情去迎接第一天的實(shí)習(xí),在這之前我是一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習(xí),但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活,而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族:早上8:30上班一直到下午5:00下班,這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。我實(shí)習(xí)的公司叫__公司是隸屬__工業(yè)集團(tuán)地處石巖水田開(kāi)發(fā)區(qū),占地面積15000㎡,建筑面積40000㎡。公司自創(chuàng)立以來(lái),已取得了相當(dāng)好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。目前主要產(chǎn)品為電動(dòng)牙刷以及其他中小型家用電器。其銷(xiāo)售對(duì)象地是以香港為主要地。辦理生產(chǎn)電動(dòng)牙刷等其他中小型家用電器并外運(yùn)香港銷(xiāo)售。
作為一名就要畢業(yè)的學(xué)生能夠在這樣重要的公司里實(shí)習(xí),我感到非常的榮幸。
此次實(shí)習(xí),主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是學(xué)習(xí)如何收集行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品的信息,日常電話接聽(tīng)、客戶接待工作,以及給各種雜活。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是學(xué)習(xí)做一位辦公室文員。剛開(kāi)始上班時(shí),真有些不習(xí)慣。面對(duì)著這么生疏的環(huán)境,心態(tài)還沒(méi)有及時(shí)的轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。不過(guò)經(jīng)過(guò)慢慢的適應(yīng)自己也就同辦公室的同事也可以說(shuō)是各位哥哥、姐姐、阿姨們都熟的打成一遍了。他們都把我當(dāng)著小布丁看,也許是因?yàn)槲覀€(gè)只比較矮小,長(zhǎng)得可愛(ài),性格開(kāi)朗,又剛來(lái)實(shí)習(xí)的緣故吧,嘻嘻。所以大家都很照顧我,無(wú)論在工作上還是在生活上。在工作上,如我遇到有不會(huì)的東西,請(qǐng)教他們,他們都很樂(lè)意的解析給我聽(tīng)和教我。
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)實(shí)習(xí),熟悉并掌握會(huì)計(jì)流程的各個(gè)步驟及其具體操作。對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行記賬、算賬、報(bào)賬等賬務(wù)處理,特別是圍繞著資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、利潤(rùn)等企業(yè)會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行核算,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。有利于我們對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解、鞏固和掌握,將理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合,提高我們的實(shí)際操作能力以及對(duì)會(huì)計(jì)政策的理解水平,從而也縮短了我們畢業(yè)后從事實(shí)際工作的“適應(yīng)期”。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
__工具有限公司是由__市__工具二廠和臺(tái)胞投資舉辦的中外合資企業(yè)。于20__年5月20日再工商行政管理局正式登記注冊(cè)。經(jīng)營(yíng)范圍:生產(chǎn)、銷(xiāo)售電錘鉆頭、木工銑刀及電工工具配件。公司員工有300~400人,其財(cái)務(wù)部4人。
三、實(shí)習(xí)成果
這個(gè)公司的制度都是按照老的來(lái)的,科目都還沒(méi)有改變,記賬時(shí)也是蓋科目章的,做分錄的順序都是先做跟現(xiàn)金有關(guān)的業(yè)務(wù),然后是銀行存款業(yè)務(wù),最后是轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。每月30日,會(huì)計(jì)都會(huì)按照這樣的順序理好所有的原始憑證,在下個(gè)月10日之前做好記賬憑證、申報(bào)納稅以及登記各類賬本、裝訂。到公司做賬沒(méi)有像學(xué)校那么簡(jiǎn)單,在學(xué)校實(shí)訓(xùn)做賬都是有一句話給你提醒的,而在公司里,拿到的只是很多的原始憑證,你要看著這么多原始憑證把它變成分錄,這個(gè)過(guò)程是需要你不停的從翻看以前的憑證中得到的,所以翻看以前的憑證是非常重要的,不僅可以幫助你了解公司的業(yè)務(wù)還可以幫助你更好的做賬,在翻看時(shí)再做些筆記,這樣的話你這次的實(shí)習(xí)就不會(huì)枉費(fèi)此行了。最后就是有關(guān)報(bào)表的了。這個(gè)公司的分析報(bào)表主要是資產(chǎn)負(fù)債表和收入利潤(rùn)表。
納稅的申報(bào)期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點(diǎn)。每月的1號(hào)到10號(hào)是企業(yè)納稅申報(bào)期,因此這段時(shí)間的代理部的業(yè)務(wù)也是最繁忙的,此后的一段時(shí)期,時(shí)間就相對(duì)寬松些,同事們就可以利用這段時(shí)間來(lái)為自己“充電”。
四、實(shí)習(xí)總結(jié):
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)诹私庵R(shí)、實(shí)踐中鞏固知識(shí):實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)生專業(yè)技能的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很到課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了工作經(jīng)驗(yàn),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
在實(shí)習(xí)中,我明白了課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變?;蛟S會(huì)有很多同學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,會(huì)有挫折感,可我覺(jué)得,要是沒(méi)有書(shū)本知識(shí)作鋪墊,又哪能應(yīng)付的了瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?會(huì)計(jì)是一項(xiàng)繁瑣的工作,只要細(xì)心耐心的去做,反而會(huì)左右逢源,越做越覺(jué)得樂(lè)趣,越做越起勁。在賴師傅那兒我學(xué)到了不止是如何學(xué)會(huì)做賬,我學(xué)到了做賬切忌粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事情都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那樣才會(huì)到達(dá)成功的彼岸。
實(shí)習(xí)不僅僅是在鍛煉自己的專業(yè)知識(shí),更多的是在磨練人與人之間的人際交往,在辦公室里,不管遇到什么事情,只要自己能夠幫上忙,心里也是十分的開(kāi)心,能夠更好的融入到那個(gè)環(huán)境。在實(shí)習(xí)中搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén),同時(shí)跟別的部門(mén)例如外貿(mào)部的同事相處好,那工作起來(lái)的效率才高,在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會(huì)實(shí)踐的目的了。
非常感謝此次帶著我實(shí)習(xí)的賴主管,從他身上我學(xué)到了很多東西。并不是每個(gè)優(yōu)秀的從事會(huì)計(jì)行業(yè)的人員都是因?yàn)樗斆?,學(xué)習(xí)好,而是因?yàn)樗麄儚奈撮g斷過(guò)學(xué)習(xí),即使賴師傅已經(jīng)70歲了,可是他依舊會(huì)看一些會(huì)計(jì)賬務(wù)處理的書(shū),學(xué)習(xí)更好的處理方法,真是活到老學(xué)到老。從事會(huì)計(jì)行業(yè)重要的是不厭其煩,熱愛(ài)自己的工作,努力提高自身專業(yè)水平,只有鐘愛(ài)自己的工作,才能一直很好的堅(jiān)持下去?,F(xiàn)在我們接觸到的都還僅僅只是皮毛,接下去要學(xué)習(xí)的還有很多,想要以后做的比一般人要好,現(xiàn)在就必須要努力,踏實(shí)的走好每一步。
這次的實(shí)習(xí)在很輕松的氛圍中結(jié)束了,實(shí)習(xí)讓我對(duì)企業(yè)的實(shí)際工作有了全新的認(rèn)識(shí)。這一次的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我將會(huì)永遠(yuǎn)記著這段難忘的經(jīng)歷。在以后的學(xué)習(xí)中,明確自己的學(xué)習(xí)方向,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,不會(huì)為了一點(diǎn)挫折而放棄任何學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),為了以后的目標(biāo)而奮力拼搏,相信自己,堅(jiān)信自己的信念,時(shí)刻記著我能行最后非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師對(duì)我這段時(shí)間的關(guān)心和指導(dǎo)在此表示衷心的感謝!
一、實(shí)習(xí)目的
在大學(xué)畢業(yè)之際,畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),通過(guò)階段性時(shí)間的實(shí)習(xí),為我們之后走向社會(huì)從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎(chǔ)。在大學(xué)里,我們學(xué)習(xí)的專業(yè)課程主要是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識(shí),只有通過(guò)實(shí)實(shí)在在的實(shí)習(xí),才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足,才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì),在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)和總結(jié),將專業(yè)知識(shí)與實(shí)際接軌,逐步認(rèn)識(shí)體會(huì),從而更好地將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中去,為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20__年__月__日至__月__日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
__有限公司行政人事部
四、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)單位情況
__股份有限公司是一家集太陽(yáng)能電池片和太陽(yáng)能組件的研發(fā)、制造、銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè),是國(guó)內(nèi)太陽(yáng)能__發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷(xiāo)售商。
(二)實(shí)習(xí)內(nèi)容
當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門(mén),就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路,對(duì)于應(yīng)屆生的我來(lái)說(shuō),還沒(méi)有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)了這幾個(gè)月我學(xué)到了很多,感悟了很多;特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,我學(xué)會(huì)了很多技能,增加了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)將這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
第一、錄用,建立員工檔案。
1、給員工辦好入職手續(xù),新員工剛?cè)牍?,首先要通過(guò)正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書(shū)、勞動(dòng)合同等等,辦工作證等等;
2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作,審核申請(qǐng)書(shū)、述職報(bào)告等等。
第二、考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容,計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡(jiǎn)單的計(jì)算,公司目前擁有__名左右的員工,并在繼續(xù)擴(kuò)大,人員量的增加也加大了一定的難度。
第三、辦公物資申請(qǐng)、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容,要做到合理使用、規(guī)范使用,并且要及時(shí)滿足各部門(mén)的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續(xù),員工離職也需要經(jīng)過(guò)交接任務(wù),確保生產(chǎn)正常進(jìn)行,并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。針對(duì)社會(huì)出現(xiàn)的幾種風(fēng)險(xiǎn),社會(huì)保險(xiǎn)設(shè)置了養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7個(gè)項(xiàng)目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險(xiǎn),我所做的工作是要及時(shí)統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工,辦理社保,并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫(yī)???。另外,當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險(xiǎn)更是需要按照一定的程序辦理。
工作的過(guò)程就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,我是積極的做,但還是走了些彎路,我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價(jià)。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來(lái)學(xué)習(xí)的一部分。工作能力的加強(qiáng)是我努力的方向。對(duì)于今后的工作,我有能力、有信心做的更好。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
從踏入公司的那一天起,我意識(shí)到我的肩上開(kāi)始扛著責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),曾經(jīng)同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn),理論與實(shí)際是有很大差距的。可能我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)的知識(shí)根本就很難運(yùn)用到工作中來(lái),或者根本行不通!同時(shí),走到社會(huì)中去,形形色色的人都有,有些比較坦誠(chéng),有些城府很深,有些資歷很深,因而對(duì)于不同類型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以,在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己,抱著空杯的狀態(tài)去學(xué)習(xí),不要覺(jué)得自己的學(xué)歷很高就很了不起,只有拿得出實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī),才能說(shuō)服別人!
世界上沒(méi)有隨隨便便的成功,只有努力付出了才會(huì)有回報(bào)!我深知自己的職業(yè)之路還很長(zhǎng),所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,一定能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短,爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。
實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最 好的鍛煉機(jī)會(huì),也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過(guò)渡階段,更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要。
半年里,我嚴(yán)格按照廠人事部下發(fā)的實(shí)習(xí)大綱,認(rèn)真研讀,逐一學(xué)習(xí),在思想行動(dòng)上,努力做到“想實(shí)習(xí),會(huì)實(shí)習(xí),實(shí)好習(xí)”,把培養(yǎng)工作能力,提高自身素質(zhì)作為己任,圓滿的完成了本階段實(shí)習(xí)任務(wù)。
一是加強(qiáng)思想學(xué)習(xí),主動(dòng)與礦領(lǐng)導(dǎo)溝通,努力提高思想水平。
思想是人的靈魂,是人的內(nèi)在力,要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好,首先要把思想調(diào)整好。領(lǐng)導(dǎo)十分重視大學(xué)生成長(zhǎng),為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實(shí)習(xí)制度”。雙導(dǎo)師,顧名思義,就是兩位導(dǎo)師,工人導(dǎo)師是教授生產(chǎn)技術(shù)的,而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生,為其排憂解疑,指引方向的。在此優(yōu)勢(shì)下,我主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通,在領(lǐng)導(dǎo)的尊尊教導(dǎo)下,我對(duì)實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標(biāo),在思想上使我對(duì)未來(lái)的工作有了新的認(rèn)識(shí),在行動(dòng)上使我對(duì)未來(lái)人生有了新的規(guī)劃。
二是注重聯(lián)系實(shí)際,理論與實(shí)踐相結(jié)合,努力提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn),大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際生產(chǎn)是分離的,它們各有側(cè)重點(diǎn),一個(gè)偏向于理論,一個(gè)偏向于實(shí)際,但它們之間卻又存在著聯(lián)系,比如說(shuō)抽油機(jī):在課堂上我學(xué)過(guò)抽油機(jī)是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的,以及抽油機(jī)運(yùn)行的理論模型公式。而現(xiàn)場(chǎng)上,我們看到的是抽油機(jī)的各個(gè)零部件,以及它們之間是怎樣默契配合。表面上似乎二者無(wú)關(guān),但仔細(xì)分析,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),抽油機(jī)的各個(gè)零部件正是按照理論模型原理在運(yùn)行著,公式中的相應(yīng)參數(shù)正對(duì)應(yīng)著抽油機(jī)中各個(gè)部件實(shí)現(xiàn)的功能,他們之間存在著因與果的聯(lián)系。因此,實(shí)習(xí)中,我們?cè)谥販卣n本上知識(shí)同時(shí),將書(shū)本中的理論與實(shí)際生產(chǎn)部件相對(duì)應(yīng),將課上公式與實(shí)際生產(chǎn)數(shù)據(jù)相對(duì)應(yīng),這樣不僅可以使理論知識(shí)記得更為牢固,還可以在本質(zhì)上理解生產(chǎn)上各設(shè)備、器件的作用、原理,為今后工作中的技術(shù)革新,改進(jìn)發(fā)明打下了良好的基礎(chǔ),極大的提高了實(shí)習(xí)質(zhì)量。
三是熱愛(ài)實(shí)習(xí)崗位,積極承擔(dān)崗位職責(zé),不斷提升實(shí)習(xí)效率。
“愛(ài)崗才能敬業(yè)”,熱愛(ài)實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí),積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù),努力做到能夠獨(dú)立頂崗,能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作,對(duì)崗位技能知識(shí)做到“懂,會(huì),做”。
一份勞作,一份收獲,我堅(jiān)信自己的努力一定會(huì)有回報(bào),而我將會(huì)仍然繼續(xù)加油。謝謝。
邁入了大學(xué)最 后的一個(gè)學(xué)期,為了能夠更好的了解和接觸社會(huì),實(shí)習(xí)是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。而一個(gè)好的實(shí)習(xí)經(jīng)歷不光可以為找工作增色不少,同時(shí)也能夠使自己快速實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人士的轉(zhuǎn)變?,F(xiàn)將我在__的實(shí)習(xí)記錄如下。
__集團(tuán)是一個(gè)家具公司,是香港的一家上市公司,總部是在香港。成立于1985年,是國(guó)內(nèi)最 早從事家具設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售一體化經(jīng)營(yíng)的家具企業(yè)集團(tuán)之一。是目前國(guó)內(nèi)家具產(chǎn)品系列配套最 齊全的家具企業(yè)集團(tuán),從臥房家具、客廳家具、書(shū)房家具到沙發(fā)軟體家具、床上用品,從青少年家具到成年家具等,產(chǎn)品配套齊全,經(jīng)過(guò)近多年的持續(xù)發(fā)展,__集團(tuán)已成長(zhǎng)為中國(guó)最 大的民用家具生產(chǎn)企業(yè)之一,產(chǎn)品遍布海內(nèi)外近850家營(yíng)銷(xiāo)專賣(mài)網(wǎng)點(diǎn)、分銷(xiāo)中心和旗艦店。
初次在一個(gè)有著二十多年歷史的家具公司實(shí)習(xí)所要面臨的困難真的很多。首先我學(xué)習(xí)的專業(yè)和家具基本上是沒(méi)什么聯(lián)系的,對(duì)于家具知識(shí)的匱乏嚴(yán)重影響到我的實(shí)習(xí)。所幸在到公司的第一個(gè)周內(nèi),公司組織了對(duì)實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)。我同來(lái)自各個(gè)地方不同學(xué)校的實(shí)習(xí)生一道被安排去工廠參觀,聆聽(tīng)車(chē)間主任的解說(shuō)。從車(chē)間木材的選購(gòu)到成品家具的出廠等10余道工序。我們基本的了解了家具的生產(chǎn)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中我們親眼看見(jiàn)了一塊塊木板是怎么樣加工成家具的版面的。生產(chǎn)車(chē)間刨光,打磨,烤漆等一系列生產(chǎn)環(huán)節(jié)也給我留下了深刻的印象,無(wú)數(shù)個(gè)普工帶著口罩在車(chē)間忍受著灰塵和刺鼻的油漆味忙忙碌碌的工作著。想想在學(xué)校里安逸的生活頓時(shí)汗顏。
在開(kāi)始第一個(gè)周的時(shí)間里,公司對(duì)實(shí)習(xí)生的安排是:白天參觀工廠了解家具生產(chǎn),晚上安排公司講師講解__的企業(yè)文化。對(duì)于我們不懂的方面進(jìn)行答疑。給我最 深的還是這個(gè)公司的企業(yè)文化,對(duì)于公司的各個(gè)員工它不光要求你發(fā)揮你個(gè)人的潛能,同時(shí)也要求你注意合作和團(tuán)結(jié)。每個(gè)員工都可以報(bào)名參將公司的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),將自己的專長(zhǎng)拿出來(lái)和大家分享。公司會(huì)不定期的舉行一些培訓(xùn)和考核,發(fā)現(xiàn)人才,安排適宜的工作。而對(duì)于你不懂的知識(shí)你可以向公司任何人請(qǐng)教,不必?fù)?dān)心他們會(huì)藏而不說(shuō)。這種環(huán)境下公司許多員工都報(bào)名參加了自考給自己充電。有些老員工還不時(shí)地向我們實(shí)習(xí)生請(qǐng)教一些書(shū)本上的知識(shí),給我的印象很深。
三月中旬正好是一年一度的家具展,和許多家具公司一樣__也十分重視這次展銷(xiāo)會(huì)。在結(jié)束了開(kāi)始一個(gè)周的培訓(xùn)后我們一批實(shí)習(xí)生就被安排到了具體的實(shí)習(xí)崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)。我被分到了公司的現(xiàn)代事業(yè)部下的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),被一個(gè)老員工帶著。工作就是聯(lián)系老客戶,發(fā)展新的客戶,尋找更多的經(jīng)銷(xiāo)商和代理商。由于展銷(xiāo)會(huì)的到來(lái),公司的所有員工基本上都不能出差了,要留在公司里面?zhèn)鋺?zhàn)這次家具行業(yè)的"盛典"。
我一直很相信一句話——"態(tài)度決定高度"。在忙活了半個(gè)多月后,這次展銷(xiāo)會(huì)終于結(jié)束了,我們也不再那么忙了。稍微閑了一點(diǎn),公司在進(jìn)行展銷(xiāo)會(huì)總結(jié)的時(shí)候,老總也是很滿意的,帶我的師傅也順利的完成了公司交給他的50萬(wàn)的訂單的任務(wù)。他也很高興的請(qǐng)我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生出去吃飯。
在酒桌上他很真誠(chéng)的向我們說(shuō)起了他剛進(jìn)公司的努力:每天會(huì)早早的到辦公室收拾好自己和他人的辦共桌,遇見(jiàn)事情搶著去做,和同事處理好關(guān)系等等。踏踏實(shí)實(shí)的做人,認(rèn)認(rèn)真真的做事。也正是這種態(tài)度所以現(xiàn)在的他,在別人的眼中也算是混的不錯(cuò)。聽(tīng)著這些話真是叫我明白了很多。正是緣于這種兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度,你才能過(guò)的比別人好。天上不會(huì)掉下餡餅來(lái),做好準(zhǔn)備爭(zhēng)取機(jī)會(huì)并且努力,這樣面包總是會(huì)有的。
四月初我結(jié)束了在__的實(shí)習(xí)返回了學(xué)校,雖然在這次實(shí)習(xí)中還有很多東西亟待我去學(xué)習(xí),但是這個(gè)經(jīng)歷本身也讓我懂得了很多。現(xiàn)在的我正處于正式步入社會(huì)的準(zhǔn)備階段,有很多東西需要我去學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備,做人和做事。雖然這之間可能會(huì)有很大的落差,有很多的困難。但是想想曾經(jīng)的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我堅(jiān)信一切都會(huì)好起來(lái),只要有信心肯努力,沒(méi)有做不好的事情。
作為一名旅游英語(yǔ)專業(yè)的大三學(xué)生,我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實(shí)習(xí)。應(yīng)聘到__酒店距今已經(jīng)有了近半年的時(shí)間,轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)也即將宣告結(jié)束。
一、實(shí)習(xí)基本概況
回顧這段時(shí)日,這段彌足珍貴的經(jīng)歷,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我人生中難以磨滅的最 不同尋常的回憶。這次在酒店的實(shí)習(xí)使我獲益匪淺,我學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上都無(wú)法學(xué)到的知識(shí),更重要的是,我學(xué)到了作為一個(gè)成年人,走出校園該怎樣面對(duì)社會(huì)。
二、實(shí)習(xí)單位情況
__坐落于一望無(wú)際的綠野之中,設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會(huì)所、購(gòu)物廣場(chǎng)、宴會(huì)場(chǎng)地,以及設(shè)備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂(lè)、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
我通過(guò)面試被分配到前廳部酒店前臺(tái)工作,擁有了一份前臺(tái)接待員的工作,拿著員工上任通知書(shū)到部門(mén)報(bào)到的時(shí)候,我的心里十分忐忑,我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺(tái)是一個(gè)酒店的門(mén)面,是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方,是最 先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造,基本上都是從酒店前臺(tái)開(kāi)始的。因而,酒店對(duì)前臺(tái)員工的要求都會(huì)比較高,包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解能力等。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
也許,在外人看來(lái),酒店前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單,不可否認(rèn),曾經(jīng)我也這么認(rèn)為,事實(shí)上,這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會(huì)擁有一份工作,首先要做的就是端正自己的心態(tài),擁有一個(gè)社會(huì)人該有的心態(tài)。作為一個(gè)成年人,要有擔(dān)當(dāng),有責(zé)任心,并懂得自己為自己的行為買(mǎi)單。對(duì)于自己的工作,無(wú)論繁重抑或清閑,要積極主動(dòng)地學(xué)習(xí),認(rèn)真努力地完成;對(duì)于失誤,要自己去面對(duì),主動(dòng)承擔(dān),而不是逃避。作為一個(gè)初出茅廬的新人,我在前臺(tái)的工作中不可避免地犯過(guò)很多錯(cuò)誤,好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒(méi)有很責(zé)怪,給我安慰、鼓勵(lì)和極大的包容,這讓我非常感動(dòng)。
實(shí)習(xí)到現(xiàn)在將近結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜,有快樂(lè),有苦澀,有難過(guò),這樣那樣的感觸真的無(wú)法用一言兩語(yǔ)寥寥概括。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)而又難忘的,我一定會(huì)將自己實(shí)習(xí)的經(jīng)歷認(rèn)真歸納總結(jié),發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)身不足,以嶄新的自己迎接新的開(kāi)端。
以后的半年,我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí),完成我的學(xué)業(yè),這一段的珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷無(wú)疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了基礎(chǔ)。最 后,衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo),謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵(lì),從你們的身上,我學(xué)到了很多很多。感謝__酒店給我的這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝酒店的栽培,讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)了生活。我衷心希望__能夠越來(lái)越好。謝謝!