日常生活中,很多人喜歡在淘寶網(wǎng)或者社交電商處購買衣服鞋子等東西,我們在網(wǎng)購后不是所有東西都滿足我們的要求,下面是小編整理的退回快遞需要收費嗎,希望能夠幫助到大家。
退回快遞所產(chǎn)生的費用是否收費,取決于快遞的狀態(tài)和退貨理由來確定。
1. 若快遞尚未被攬收或完成分撥掃描,此時退回快遞一般是不收取費用的,但需要寄件方主動聯(lián)系快遞員或客服部門發(fā)起退件請求。
2. 如果快遞已發(fā)出,但因為消費者自身原因需要退回,如改變主意、地址錯誤等,快遞公司可能會收取一定的退件費用,具體金額會因不同的快遞公司和包裹的重量、尺寸因素而異。
3. 如果快遞出現(xiàn)質(zhì)量問題或者快遞公司的責任導致需要退回,通常情況下,快遞公司會承擔退回的運費。
請注意,以上是一般處理原則,實際情況還需具體快遞公司的相關(guān)規(guī)定和實際情況來判斷。
(一)和賣家溝通,賣家同意后會提供退貨地址。消費者需先行將商品退回至對方,對方收到貨后再退款。
(二)登錄淘寶賬戶,進入個人中心,在“已買到的商品”中找到需要退貨的商品,點擊退款選項。
(三)退款頁面中,選擇“我要退貨”而不是“我要退款”。
(四)描述退款原因,輸入退款說明,點擊“提交退款申請”。
(五)進入退款處理狀態(tài),此時可與商家售后聯(lián)系,讓對方處理退貨申請。
(六)商家處理后,在淘寶旺旺上收到提醒信息。
(七)該商品的狀態(tài)會進入“等待退貨”狀態(tài),按照規(guī)定的時間內(nèi),將商品通過快遞退回商家提供的地址。
(八)把商品發(fā)出快遞以后,再點擊“請退貨”。
(九)并填寫對應(yīng)的物流單號等詳細信息。
(十)在物流公司中選擇自己使用的快遞公司的名稱,再輸入自己的物流單號等信息,點擊“提交退貨物流信息”。
(十一)等待商家收到退貨后,就會退款,整個退貨過程完成。