業(yè)主委員會工作總結(jié)2020
2020年以來,XX業(yè)主委員會在上級主管部門的關(guān)懷下,在新河灣社區(qū)的指導(dǎo)下,在廣大熱心業(yè)主的積極參與下,很好的維護(hù)了業(yè)主權(quán)益、認(rèn)真監(jiān)督物業(yè)公司的服務(wù)工作,深得廣大業(yè)主好評,現(xiàn)就2020年度工作情況向XX全體業(yè)主匯報(bào)如下:
一、細(xì)處著手,認(rèn)真履職
業(yè)主委員會所有成員不領(lǐng)工資、不拿補(bǔ)貼,樂于奉獻(xiàn),積極服務(wù)小區(qū),建設(shè)美好家園是本屆業(yè)主委員會成立時(shí)委員們的承諾,一年以來,業(yè)主委員會所有成員不忘初心,認(rèn)真履職。為了加強(qiáng)對物業(yè)的監(jiān)督,特邀請熱心業(yè)主和業(yè)主中懂行的專家參與小區(qū)的管理,大家利用業(yè)余時(shí)間,堅(jiān)持參加每月的例會,會前所有成員及熱心業(yè)主一同對小區(qū)所有區(qū)域進(jìn)行一次認(rèn)真的巡查,將發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行梳理,書面通知物業(yè)限期進(jìn)行整改,力爭提高小區(qū)形象和物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。業(yè)委會2020年度主要做了以下幾件工作:
1、排查電梯隱患、更換電梯空調(diào)。針對業(yè)主反映比較突出的電梯問題,業(yè)委會通過個(gè)人關(guān)系免費(fèi)聘請專家,組織廠家和物業(yè)主要負(fù)責(zé)人對小區(qū)所有電梯進(jìn)行了排查,查找原因,今年在高溫來臨前全面更換了損壞的電梯空調(diào);并對位于各樓頂?shù)碾娞輽C(jī)房進(jìn)行了全面整改和更新,確保整個(gè)夏天安全運(yùn)行;
2、小區(qū)綠化提升。為了豐富小區(qū)綠化效果,使小區(qū)內(nèi)三季有花、四季有景,春季我們邀請業(yè)主中園林方面的專家,對小區(qū)內(nèi)綠化工作進(jìn)行了指導(dǎo),并制定全年綠化提升計(jì)劃,今年小區(qū)內(nèi)增種了高桿茶梅、月季樹、紅梅、牡丹、芍藥、櫻花等花灌木,同時(shí)與物業(yè)公司協(xié)商,請他們配合在不花購苗費(fèi)用的情況下,將兩側(cè)車庫頂?shù)闹行幕▓@和小區(qū)所有空地栽種了多年生的常綠草坪,這里要特別指出,2020年夏季天氣連續(xù)高溫,高達(dá)40度,在這種特殊情況下,業(yè)主委員會從實(shí)際情況考慮,適當(dāng)補(bǔ)貼了栽養(yǎng)人員加班費(fèi)和高溫費(fèi)。經(jīng)過夏天的精心養(yǎng)護(hù)所有新栽花木95%以上成活,常綠草坪全覆蓋。整個(gè)小區(qū)綠化得到了大家的好評,提高了小區(qū)品質(zhì)和顏值;
3、新建了業(yè)主活動(dòng)室。將業(yè)委會辦公室改造為業(yè)主活動(dòng)室,并新建了衛(wèi)生間,目前設(shè)施已經(jīng)基本到位,春節(jié)前后開放,業(yè)主活動(dòng)室的增加豐富了業(yè)主們的業(yè)余生活和交流空間;
4、新增了北門亮化工程。小區(qū)北門亮化工程改造,通過精心設(shè)計(jì)安裝了景觀燈,最大限度地減少費(fèi)用,提升了小區(qū)北門形象;
5、積極配合市消防部門進(jìn)行全面的消防安全大檢查、排查隱患。對部分樓幢、部分業(yè)主將雜物亂放樓梯過道間、安全意識淡薄等行為,與物業(yè)制定具體整改措施,限期執(zhí)行,并監(jiān)督物業(yè)對小區(qū)各樓幢內(nèi)所有損壞的消防設(shè)備進(jìn)行更換;
6、督促監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。不定期對小區(qū)監(jiān)控室進(jìn)行突擊檢查,防止物業(yè)公司虛設(shè)崗位或在崗不作為等情況,對故障損壞的監(jiān)控設(shè)備責(zé)令物業(yè)公司限期修復(fù)運(yùn)行;
7、解決污水管道堵塞問題。為解決小區(qū)東南角圍墻外因?yàn)樾蘼肥┕ぴ斐晒艿莱隹诙氯屏?,致使小區(qū)東南角圍墻外長期污水橫流、氣味熏天的問題,我們主動(dòng)與開發(fā)商和物業(yè)公司進(jìn)行商談,查找堵塞破裂點(diǎn),并對管道進(jìn)行改造,徹底解決了長期困擾小區(qū)的一大隱患問題;
8、對小區(qū)周邊環(huán)境進(jìn)行整整治。小區(qū)西門長期有一輛僵尸貨車停放,存在安全隱患,并且阻擋視線、影響美觀,為此,業(yè)主委員會多次向有關(guān)部門反應(yīng),跟蹤此事,最終得以解決;小區(qū)南邊道路施工以后,綠化沒有完善,有人在綠化帶種菜、澆糞,影響小區(qū)環(huán)境,為此業(yè)主委員會已經(jīng)多次向開發(fā)區(qū)信訪辦反應(yīng),上級主管部門表示將于2020年完成小區(qū)南邊建前路綠化施工;
9、催繳會所租金。2020-2020年度虎嘯健身會所應(yīng)向小區(qū)繳納租金25萬,因虎嘯會所老板家庭特殊原因,未能按照約定按時(shí)繳納,業(yè)委會為此進(jìn)行了多次催繳,截至目前已繳納15萬,剩余10萬虎嘯會所承諾2020年3月15日前繳納;
10、增加小區(qū)公共收益。2020年底業(yè)主委員會主動(dòng)與麗嘉物業(yè)公司商談關(guān)于小區(qū)公共收益(廣告收益等)分配問題,約定從2020年開始收益分配比例為麗嘉物業(yè)3:全體業(yè)主7,維護(hù)了全體業(yè)主應(yīng)有的權(quán)益。
小區(qū)的安保工作在門禁、梯控等技防措施下,得到了很好的保障,小區(qū)自安裝門禁和梯控以來,未發(fā)生一起被盜案件和其他治安或者刑事案件,業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全得到了有力的保障,在新的一年,業(yè)主委員會將繼續(xù)督促物業(yè)公司做好安保工作,為業(yè)主提供安全可靠的住居環(huán)境。
為了提高小區(qū)形象和品質(zhì),今年做了以上一些工作,所有項(xiàng)目的實(shí)施業(yè)委會都對項(xiàng)目進(jìn)行開會研究,請相關(guān)專家討論后,核算造價(jià)對廣大業(yè)主進(jìn)行公示,在充分征詢意見后進(jìn)行實(shí)施,大件商品購買通過招標(biāo)詢價(jià),貨比三家的方式確定供貨商,確保項(xiàng)目的實(shí)施透明、公開。
二、查找不足,努力提升
2020年各項(xiàng)工作順利開展與廣大業(yè)主的理解支持和配合分不開,與各位委員們的密切配合和努力分不開,更是和社區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持分不開。
業(yè)委會本著一切為小區(qū)著想,最大限度地使全體業(yè)主滿意的構(gòu)想,一直是我們追求的目標(biāo),但由于受開發(fā)商設(shè)施配套不到位,物業(yè)管理人員工資上漲,極少部分業(yè)主生活習(xí)慣的影響,小區(qū)的管理還不能使所有業(yè)主認(rèn)同,一些更好的服務(wù)大家的構(gòu)想還因?yàn)檎叩牟黄ヅ湮茨軐?shí)現(xiàn),業(yè)主委員會與廣大業(yè)主的有效溝通,還不到位,在新的一年,我們將繼續(xù)以全體業(yè)主權(quán)益為追求目標(biāo),著手解決實(shí)際困難,努力提升業(yè)主委員會的工作水平,更好的為廣大業(yè)主服務(wù)。
三、不忘初心,砥礪前行
2020年業(yè)主委員會將繼續(xù)在社區(qū)的關(guān)懷指導(dǎo)下,配合好街道和社區(qū)的各項(xiàng)工作,著手解決小區(qū)物業(yè)管理中遇到的各種困難和問題,努力提升業(yè)主委員會工作水平為出發(fā)點(diǎn),重點(diǎn)開展以下工作:
1、按照公安部消防安全和揚(yáng)州市區(qū)“禁放”工作要求,配合社區(qū),在小區(qū)做好消防安全和煙花爆竹禁放宣傳督查工作,對個(gè)別影響業(yè)主消防安全的“釘子戶”將通過法律渠道解決;
2、開設(shè)小區(qū)微信公眾號平臺,增加業(yè)委會與全體業(yè)主的信息溝通渠道,充分保障和提升業(yè)主的知情權(quán)、參與權(quán),讓全體業(yè)主更為深入的了解業(yè)委會工作情況,并廣泛的參與到小區(qū)管理中來;
3、起草并修改、審議小區(qū)《管理規(guī)約》、《業(yè)主大會議事規(guī)則》、《業(yè)主委員會章程》表決草案,草案將會提交第二屆業(yè)主大會進(jìn)行表決,完善小區(qū)各項(xiàng)管理制度,用制度管人,為小區(qū)進(jìn)一步規(guī)范管理做好制度準(zhǔn)備;
4、與開發(fā)區(qū)房管部門、社區(qū)、銀行協(xié)調(diào),力爭取得政策支持,在銀行開設(shè)業(yè)委會公共賬戶,規(guī)范財(cái)務(wù)制度;
5、在社區(qū)指導(dǎo)下,業(yè)主委員會牽頭組織籌備第二屆業(yè)主大會和業(yè)主委員會換屆選舉事宜,收集意見擬定大會議程,組織報(bào)名,做好前期準(zhǔn)備工作;
6、繼續(xù)督促好物業(yè)公司履行物業(yè)服務(wù)合同,做好小區(qū)各項(xiàng)物業(yè)管理工作;
7、完善小區(qū)相關(guān)配套設(shè)施,做好業(yè)主大會決定的小區(qū)其他重大事宜。