整機事業(yè)部主任年終總結(jié)
時間流逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束，在過去的20xx年里，有自我鞭策的歷練收獲，有與同事協(xié)同克服工作障礙的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，更有在一次次產(chǎn)品被投訴后的尷尬和逆境中求生存的堅持。不知不覺中，充滿希望的20xx年在這新年的來臨而翻去新的一頁，可以說，20xx年是公司推進(jìn)管理改革，拓展市場，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、明確自己崗位職責(zé)。
在品質(zhì)高層管理不斷被替換的同時，工作中面臨很多的困難，每一階段都有不同的工作計劃、考核、目標(biāo)。每一次的變動對其自身工作都面臨一次新的定位。在人員一直處于欠缺的平靜狀態(tài)的情況下，對工作都能夠全力以赴的去完成。直至以整機事業(yè)部黃總監(jiān)為主導(dǎo)，以鄧工為部門負(fù)責(zé)人全身心的工作大力支持和投入后，工作中所有產(chǎn)品的模具大幅度的修正及產(chǎn)品的改良后，給生產(chǎn)效益及品質(zhì)帶了很大的提升。同時也離不開生產(chǎn)車間主任對其本人工作的全力支持與配合。
二、工作上的不足及問題點缺陷匯總
根據(jù)裝配投訴問題點大工記錄的數(shù)據(jù)顯示，20xx年上半年度水杯注塑品質(zhì)嚴(yán)重缺陷導(dǎo)致到裝配批量報廢的有3批，其一，558底盤上下殼與杯體配合搖晃，比例100%；其二，516杯體透鏡粘接不牢，比例50%；其三，506杯體透鏡粘接不牢漏水，生產(chǎn)線需100%滲水測試。另生產(chǎn)中出現(xiàn)的油污、毛刺、變形等外觀性的問題比例較大加工使用累計大工xx批次。
20xx年下半年度水杯注塑品質(zhì)嚴(yán)重缺陷導(dǎo)致到裝配批量報廢有1批，其B—09杯體透鏡粘接不牢。另生產(chǎn)中出現(xiàn)披鋒、毛刺、產(chǎn)品變形導(dǎo)致產(chǎn)品無法正常裝配需加工處理比例較大批次有11批次。結(jié)合以上數(shù)據(jù)顯示，注塑檢驗人員工作中存在很大的漏洞，導(dǎo)致生產(chǎn)線不能按時、按質(zhì)、按量的完成計劃生產(chǎn)任務(wù)，給各部門工作都造成很大的被動與壓力。給整機事業(yè)部也造成了很多的影響，為此，要總結(jié)20xx年所有問題的起因，并在今后的工作中汲取教訓(xùn)，要認(rèn)真梳理工作中各個環(huán)節(jié)所需注意事項。
根據(jù)注塑車間每月月報表顯示，其中注塑車間上半年塑件膠件合格率為96。3%，下半年塑件膠件合格率為95。7%，經(jīng)統(tǒng)計，上半年投訴525頂蓋縫隙、5xx頂蓋縫隙以及531、5xx頂蓋彈出不靈活，573手柄鑲件斷裂盲孔，其次為系列產(chǎn)品披鋒毛刺比例較大，特別是516、517手柄彈簧孔披鋒及螺絲孔周圍披鋒，導(dǎo)致裝配一次次投訴；下半年投訴558、578、550導(dǎo)氣槽披鋒、550系列產(chǎn)品（日本似鳥客戶），從SX—094顏色色差到網(wǎng)罩披鋒，從手柄邊緣水口部位披鋒到透鏡壓傷，從導(dǎo)氣槽披鋒、導(dǎo)氣槽蓋粘模到開關(guān)起跳不靈活干涉，從網(wǎng)罩易脫落到底盤橡膠腳易脫落。此系列產(chǎn)品基本上都給投訴了一遍。面對此客戶驗貨要求千分之四的不良率，每位同仁都處于一種極度緊繃的情緒里。如此挑剔得讓人有些窒息感。是呀！客戶就是上帝，面對如此大客戶，我們只有無理由的接受、改善、糾正。
由于8月份新廠的遷移，車間新員工的不斷增入，很多產(chǎn)品處于半培訓(xùn)半生產(chǎn)狀態(tài)，導(dǎo)致裝配近兩個月時間經(jīng)常投訴杯體透鏡移位比例較大，產(chǎn)品補數(shù)遞增，給整個生產(chǎn)也帶來了很大的影響，同時對產(chǎn)品質(zhì)量外觀性的投訴，如批鋒、油污、變形、缺膠、劃痕等一系列問題也多次投訴。更有B系列新產(chǎn)品的全力生產(chǎn)投入，各新產(chǎn)品生產(chǎn)中所出現(xiàn)的問題點的改進(jìn)后的重新確認(rèn)生產(chǎn)。
面對投訴，只能從中汲取教訓(xùn)；面對工作，只能認(rèn)真對待；面對服務(wù)對象，只能以更飽滿的熱情來對待自己所經(jīng)手的產(chǎn)品；面對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，必須無任何理由的服從和完成。雖然20xx年的品質(zhì)問題接二連三的投訴過，也備受各部門的批評和回饋過，更讓領(lǐng)導(dǎo)如此的氣憤和頭疼過，但是，面對所出現(xiàn)的問題，上級領(lǐng)導(dǎo)更多的是以更寬容的心態(tài)來面對所出現(xiàn)的產(chǎn)品如何解決，還有對我們其工作正確作業(yè)方式方法的指導(dǎo)及支持。再此，很感謝黃總對其工作中經(jīng)驗的傳遞和鄧工比較專業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)改良方面的鑒定。
三、主要經(jīng)驗和體會
1、只有要擺正自己的位置，下功夫熟悉產(chǎn)品各個工藝參數(shù)的變更，才能更好的適應(yīng)現(xiàn)在的工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的人際關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把份內(nèi)的工作做好。
4、加強檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
四、工作中存在的不足
總的來看，工作中還存在一些等待我們解決的問題，例如：對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
五、今后打算
針對20xx年工作中的不足，為了更好的開展20xx的工作，努力完成整機事業(yè)部的目標(biāo)，突出做好以下幾個方面的工作：
1、提升注塑檢驗員的工作技能，以及對產(chǎn)品嚴(yán)格實行工藝卡的監(jiān)控。完善檢驗規(guī)程，制定出所有型號產(chǎn)品重點檢測項目，對之前出現(xiàn)過的重點質(zhì)量事故產(chǎn)品進(jìn)行匯總整理，并在工作中認(rèn)真落實。
2、對20xx年整機事業(yè)部人員精減的情況下，工作量的增大，各環(huán)節(jié)全部責(zé)任到人，所下達(dá)的指標(biāo)突破對每個人都意味著薪水的變更。對注塑檢驗人員素質(zhì)的提升和個人工作能力的考評更是層層把關(guān)?！皟?yōu)者勝，劣者汰”的局面已再次推向一個更高的層面。
3、搞好與服務(wù)部門間的協(xié)調(diào)溝通，查找工作中的缺陷及糾正改進(jìn)工作。
4、加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
5、認(rèn)真配合各部門目標(biāo)、指標(biāo)、質(zhì)量合格率的達(dá)成。關(guān)鍵還是控制好第一道工序產(chǎn)品質(zhì)量，降低物耗，節(jié)儉資源浪費，提高生產(chǎn)，確保下道工序的順暢進(jìn)行。
在今后的工作中要不斷的創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，提高員工的品質(zhì)意識，同時在質(zhì)量管理方面要嚴(yán)格要求自己，為整機事業(yè)部做好模范帶頭作用。在20xx年的工作中，如果自己還繼續(xù)在此崗位的話，可能要求自己如同比領(lǐng)導(dǎo)要求的更苛刻些。因為選擇留下就意味著選擇了挑戰(zhàn)自我極限。顛沛至最高點的神經(jīng)和更嚴(yán)酷的考驗。比20xx年更難、更殘酷、更“壓力山大”。20xx的指定計劃、指標(biāo)、目標(biāo)，還有那讓人痛心的績效考核。30%工資拿出來績效考核。什么概念？如果選擇了就得全力以赴了，沒得退路，只有勇往直前！