城管局2020年工作總結范文
2020年來，城管局深入貫徹學習黨的十九大精神，緊緊圍繞市委市政府年度工作部署，堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念，全力開展“兩大創(chuàng)建”(全國文明城市創(chuàng)建、品質(zhì)城管“365”創(chuàng)建)和“三大行動”(精致XX管理行動、“263”專項行動、污染防治攻堅戰(zhàn))，各項工作穩(wěn)步推進，收效良好。
一、構建大城管，凝心聚氣，提升城市綜合管理合力
以貫徹中央城市工作會議精神和《中共中央關于深入推進城市執(zhí)法體制改革改進城市管理工作的指導意見》為主線，進一步調(diào)優(yōu)理順工作機制，“大城管”工作格局持續(xù)優(yōu)化，城市綜合管理能力全面提升。
1.城市管理體制改革持續(xù)推進。立足XX實際，推進執(zhí)法重心下移，不斷強化社區(qū)、小區(qū)、街區(qū)治理服務功能，充分發(fā)揮基層組織作用，實現(xiàn)市、街道、居委職能轉(zhuǎn)換，橫向上強化宏觀調(diào)控和監(jiān)督約束，充分發(fā)揮主管部門綜合協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌安排作用，縱向上分解任務、層層落實，形成分工科學，協(xié)作有力的運行機制，城市管理效率和服務質(zhì)量不斷提升。
2.城管委高位協(xié)調(diào)系統(tǒng)謀劃。充分發(fā)揮城管委高位協(xié)調(diào)作用，強力推進城市管理疑難積案的界定與化解，全力開展建筑垃圾清理工作，推動非社會公共停車場對外開放，統(tǒng)籌垃圾分類與治理，牽頭精致XX管理行動，規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場與城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理考核標準，停車、垃圾治理、農(nóng)貿(mào)市場管理等城市治理難題得到了有效破解。
3.數(shù)字城管指揮協(xié)調(diào)成效突顯。理順三級平臺工作機制，逐步向社區(qū)延伸，充分調(diào)動各級基層在城市管理事部件處置中的能動作用;制定精致XX管理指南，明晰城市管理界面，明確事部件管理權屬，城市管理流程進一步優(yōu)化;依托數(shù)字城管平臺，建立全方位、多層次的監(jiān)控采集系統(tǒng)，夯實監(jiān)督網(wǎng)格職責，強化城市事部件監(jiān)管力度，做到問題第一時間發(fā)現(xiàn)、交辦、處置，做好“一盤棋”謀劃，實現(xiàn)“一個向”使勁，今年來，系統(tǒng)共接受各類信息42975條，立案交辦41737件，處置結案41717件，結案率達到99.95%，及時處置40719件，及時處置率達97.56%;拓展平臺服務功能，創(chuàng)新使用“互聯(lián)網(wǎng)+”，開發(fā)“市民通”APP，集便民服務與投訴舉報于一體，打通群眾共享城市管理的“最后一公里”。
4.嚴格監(jiān)督考核保障治理成效。制定《XX市精致XX管理行動考核辦法》、《XX市城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理考核辦法》、《XX市城鄉(xiāng)生活垃圾一體化工作考核細則》，執(zhí)行《XX市城市綜合管理長效機制實施意見》、《XX市數(shù)字化城市管理考核暫行辦法》等六個考核辦法，嚴格兌應獎懲，通過考核“指揮棒”，各部門主體責任得以切實壓實，城市治理成效得以量化評估，城市管理工作社會認可度得以進一步提高。
二、優(yōu)化環(huán)境秩序，精準發(fā)力，提升城市管理品質(zhì)
今年來，我們緊盯全國文明城市創(chuàng)建必成的目標，以“三大行動”為突破點，秉持繡花精神，著力市容環(huán)境質(zhì)量大提升，精心雕琢打造品質(zhì)家園。
1.繡花管理提升市容秩序。一是高效治理城市“十亂”。全面落實市容環(huán)衛(wèi)責任區(qū)制度，督促沿街商家全面簽約、自覺履約，有效遏制城市“十亂”。今年共發(fā)出督查通報8期，規(guī)范清理門外出攤655處;清理亂設站牌廣告42塊;清理貨架等雜物84處;清理收繳小廣告1300張;取締流動攤點1300人次;教育處罰300余人次。二是把握重要節(jié)點和區(qū)域。定期對城市出入口、主次干道、商業(yè)綜合體等重點區(qū)域和學校、醫(yī)院、超市、農(nóng)貿(mào)市場等重要節(jié)點開展市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生大整治，整治流動攤販、店外出攤、占道堆物、亂張亂貼、違設廣告、衛(wèi)生死角等各類市容環(huán)境亂象近千處。三是高規(guī)格規(guī)范戶外廣告。貫徹落實《泰州市戶外廣告設施管理辦法》，規(guī)范戶外廣告設置管理，拆除大型違規(guī)設置廣告設施19處、陳舊破損戶外廣告35處、燈桿吊旗450幅，整理線路下掛200余處。協(xié)調(diào)發(fā)布、撤換更新城區(qū)公益廣告三百余處，確保公益廣告發(fā)布比例不低于20%。四是高要求整治店招標牌。拆除材質(zhì)低劣、一店多招、多層設置的店招標牌、廣告牌278塊，拆除LED燈103處;按照規(guī)劃要求，統(tǒng)一設計，逐步整改，完成江平路、人民路、工農(nóng)路等15條路的店招改造任務。五是高標準管控建筑立面。強化建筑物立面管理和色調(diào)控制，出新破舊建筑立面，規(guī)范沿街晾曬、門窗護欄和附著物件設置，美化空調(diào)外機遮擋，規(guī)整立面附著管線，出新三江路、工農(nóng)路、江平路、驥江路等臨街建筑立面10萬余平方米。
2.重拳出擊攻堅污染防治。一是“三位一體”治理油煙污染。全面梳理城區(qū)餐飲企業(yè)，摸清油煙排放底數(shù)，采取油水分離、安裝凈化設備、截污入網(wǎng)“三位一體”措施，解決油煙、污水直排空中、河道，污染空氣和水環(huán)境的問題，今年共完成八、九、十圩港、老橫港、展泗港沿線470多家餐飲企業(yè)的達標整治。二是部門聯(lián)合治理揚塵污染。聯(lián)合、公安、環(huán)保、市場監(jiān)管等部門，全面整治工地圍擋、出入口不裝沖洗設施、施工現(xiàn)場不整潔、建筑材料亂堆放等現(xiàn)象，嚴格建筑垃圾和工程渣土處置許可，重拳打擊渣土不密閉運輸，今年來，共查處違規(guī)渣土運輸案件90余起，完成渣土運輸企業(yè)換證備案9家，空氣質(zhì)量得以不斷優(yōu)化。三是規(guī)范開展清運運動。開展固廢污染專項治理，市地聯(lián)合清理積存建筑垃圾，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌摸清非正規(guī)堆放垃圾點底數(shù)和類型，有的放矢采取應急措施并快速清理，上半年來累計清理拆遷收儲地塊、“三場一站”等處固廢堆料61處，城市面貌得到有效改善。
3.綜合環(huán)衛(wèi)優(yōu)化環(huán)境質(zhì)量。一是建章立制實施綜合環(huán)衛(wèi)。健全城市保潔標準、規(guī)范、考核“三統(tǒng)一”的精細化管理機制，嚴格執(zhí)行“5810”保潔標準，嚴絲合縫“一把掃帚管到底”;建立巡回保潔機制，保證每日環(huán)衛(wèi)執(zhí)勤時間;依托數(shù)字化城管，厘清環(huán)衛(wèi)保潔界面，網(wǎng)格化監(jiān)管保潔質(zhì)量，確保道路干凈整潔、綠化長青久潔、河水清澈見底。二是夯實基礎強化機械化合成作業(yè)。采購一批機械化清掃作業(yè)設備，采用先行高壓清洗、再行高壓沖洗、最后平推洗掃的復合型機械化作業(yè)方案，實現(xiàn)城區(qū)道路“見本色、見底色”。目前，我市建城區(qū)道路清掃保潔總面積230萬平方米，已實施機械化清掃保潔道路總面積172.5萬平方米，機械化清掃率達75%。三是統(tǒng)籌兼顧優(yōu)化垃圾治理。強化垃圾收運處理監(jiān)督考核工作，制定《XX市城鄉(xiāng)生活垃圾一體化工作考核細則》，規(guī)范管理城鄉(xiāng)生活垃圾收運處理體系，形成“組保潔、村收集、鎮(zhèn)處理、市轉(zhuǎn)運”模式，全面提升城鄉(xiāng)生活垃圾無害化處理率，今年來，全市垃圾無害化處置率達96.8%;持續(xù)改善垃圾轉(zhuǎn)運處理設施，完成雅橋垃圾填埋場滲瀝液處理設施“三同時”驗收，完成城西垃圾中轉(zhuǎn)站和鼎和莊垃圾中轉(zhuǎn)站設備升級改造，規(guī)范7座中轉(zhuǎn)站完成滲瀝液納管和除臭設施配備工作;完成部分屬地有害垃圾暫存點、易腐垃圾處理站和建筑垃圾臨時堆放點建設工作。四是科技先行打造數(shù)字環(huán)衛(wèi)。迅速啟動數(shù)字環(huán)衛(wèi)建設，進一步厘清環(huán)衛(wèi)保潔界面，加大亂倒垃圾、垃圾外溢、垃圾亭及垃圾投放桶保潔等問題的信息采集交辦力度，將垃圾分類、設施維護、保潔質(zhì)量、公廁管理等納入數(shù)字環(huán)衛(wèi)實時監(jiān)控，打造一體化環(huán)衛(wèi)保潔考核體系。五是市地聯(lián)合強化環(huán)衛(wèi)考核。修訂城鎮(zhèn)管理考核細則，協(xié)同市財政實施城鎮(zhèn)容貌和環(huán)衛(wèi)保潔考核，協(xié)調(diào)解決城區(qū)保潔矛盾，提升城區(qū)保潔水準;貫徹鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略要求，配合市農(nóng)工辦強化農(nóng)村“八位一體”日?？己?，做到衛(wèi)生保潔不留死角，實現(xiàn)農(nóng)村“五面清潔”全覆蓋。
三、聚焦基礎設施，優(yōu)化服務，增強人民群眾的獲得感
樹立務實、為民、管用的服務宗旨，根據(jù)省市城市治理與服務工作要求，聚焦民生，實施一系列的便民利民惠民舉措，著力解決群眾最迫切、最需要、最根本的問題，讓群眾在城市發(fā)展中有更多獲得感。
1.聚焦民生熱點，實施重點工程。一是推進漁婆市場二期工程。完成漁婆批發(fā)市場二期工程已建成區(qū)域的交付前準備工作，并協(xié)調(diào)各部門做好南大門配電房和電線桿等已完成拆遷區(qū)域的二次進場準備工作。二是深化垃圾分類與治理。依托現(xiàn)有環(huán)衛(wèi)資源，科學分類、系統(tǒng)設計，合理構建非市場化運作的垃圾分類投放、收集、運輸、處置“四大體系”，被省廳列為創(chuàng)新示范項目;本著“示范引領、輻射帶動、穩(wěn)步推進”的思路，在去年試點的基礎上，再行選取建成區(qū)公共區(qū)域、黨政機關和部分社區(qū)(村居)開展垃圾分類試點工作，今年來，共計改造、新建垃圾亭337座，投放垃圾桶、果殼箱3955個，建設有害垃圾暫存點14個，發(fā)放各類垃圾分類宣傳冊32000冊，制作、懸掛各類垃圾分類知識宣傳牌360塊。持續(xù)完善“兩網(wǎng)融合”體系建設，加快可回收物回收網(wǎng)絡向社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，今年來，我市建成區(qū)共建成可回收物回收網(wǎng)點5個，各鎮(zhèn)共計劃建設回收網(wǎng)點24個。該經(jīng)驗做法得到省政府領導批示與肯定，亦吸引周邊縣市紛紛前來學習。三是加快循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園建設。高起點規(guī)劃循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園項目，加快生活垃圾焚燒發(fā)電項目、飛灰填埋場項目、餐廚垃圾處理項目和裝修垃圾處理項目建設，實現(xiàn)生活垃圾焚燒發(fā)電，建筑裝潢垃圾分揀利用，餐廚垃圾油水分離，園區(qū)水、汽零排放，有機銜接現(xiàn)行垃圾分類工作，真正打造閉環(huán)式垃圾分類處置體系，實現(xiàn)生活垃圾處理無害化、減量化、資源化。目前，我市循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園項目已完成可行性研究報告，規(guī)劃方案已上報，項目環(huán)評、社會風險評估正同步進行中。
2.力推“五微革命”，解決群眾需求。一是大力實施“公廁革命”。編制公廁專項規(guī)劃，完善市區(qū)公廁布局，提升老舊公廁功能，今年來，共提升改造城區(qū)二類公廁24座，協(xié)同屬地完成二類公廁建設任務18座。將全市公建公廁地圖納入“市民通”APP，拓展APP公廁搜索、咨詢和導航功能，實現(xiàn)一張地圖找?guī)?、用廁所、評廁所。新增公廁管理人員，優(yōu)化公廁管理模式，進一步提升公廁保潔管理水平，實現(xiàn)“六無、六凈、三好”總體目標。二是系統(tǒng)推進“便利停車”。精心構建停車體系，牽頭編制《XX市停車專項規(guī)劃》，科學制定停車設施發(fā)展目標;優(yōu)化智能停車系統(tǒng)，將停車誘導子項目納入“市民通”APP，整合全市公建、配建、地下等停車資源，錯時錯位對外開放，不斷提升停車泊位利用率和市民出行滿意度。充分挖掘停車資源，新建(臨時)公共停車場6個，釋放停車泊位621個;挖掘路內(nèi)路外停車資源，釋放停車泊位5624個;三是協(xié)調(diào)機關事業(yè)單位內(nèi)部停車場對外開放，開放停車泊位400余個，有效緩解我市停車難問題。三是疏堵結合整治游商攤販。持續(xù)開展占道經(jīng)營專項整治，疏堵結合，以疏為主，引導游商入點經(jīng)營，規(guī)范管理，今年來，共疏導百余戶流動攤販入點經(jīng)營。強化便民服務疏導點日常管理，規(guī)范開展點內(nèi)攤位招租工作，并嚴格按照相關考核辦法，對點內(nèi)經(jīng)營秩序、環(huán)境衛(wèi)生等實行監(jiān)督與考核。高規(guī)格增設便民棚亭，本地化上海小紅帽行動經(jīng)驗，提供更多集志愿者服務、群眾需求商品出售、修補、短暫休息于一體的便民服務棚亭，為市民群眾帶去直接便利。四是執(zhí)法托底管理停車秩序。今年來，我局多次組織專項行動，對城區(qū)主次干道臨街商鋪違規(guī)占用門前公共停車泊位、惡意堆放物品阻止市民停車等現(xiàn)象進行集中整治，整治中，共沒收違規(guī)設置錐桶120個，移除違規(guī)堆物及停放非機動車90余次，并同步予以宣傳教育，告知沿街商家不得以任何方式惡意侵占公共停車資源。
3.強化基礎設施維護，提高公共服務能力。一是推進精致XX管理行動。城管委統(tǒng)籌部署，制定精致XX管理行動實施方案，全面梳理20個城市管理要點，列出詳細問題清單，提出系統(tǒng)整治方案，排定科學整治時序，菜單式掛圖作戰(zhàn)，漸近式清零銷號，有條不紊推進整治，市容市貌明顯改觀。二是常態(tài)化監(jiān)管基礎設施。強化公共基礎設施日常管護，如定期擦洗垃圾桶、鏟除亂張亂貼小廣告、取締公用設施晾曬衣物等行為，確保各類設施完好無損、管用好用;加大日常巡查力度，強化公共設施安全監(jiān)管，對存在安全隱患的公共設施，如破損店招、戶外廣告牌等，及時監(jiān)督拆除，消除安全隱患;系統(tǒng)設計公益廣告陣地，協(xié)調(diào)加大公益廣告投放比例，增強城市美感，不斷提升城市品位與內(nèi)涵。三是部門協(xié)同推進全域管理。依托數(shù)字城管指揮平臺動態(tài)監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)問題并交辦至各權屬單位，充分發(fā)揮平臺一級監(jiān)督、二級指揮、三級考核、四級聯(lián)動功能，以系統(tǒng)作保障，督促39個專業(yè)部門對各自權屬范圍內(nèi)的建成區(qū)基礎設施如窨井蓋、路燈、景觀燈、桿線、通訊交接箱、綠化等及時進行修復，排除妨礙，齊心協(xié)力實現(xiàn)城市精致精細繡花管理。
四、激活“紅色引擎”，黨建引領，鍛塑隊伍良好形象
今年來，我們牢牢把握黨的十九大精神要旨，全面加強隊伍建設，以黨建+為引領，著力打造一支素質(zhì)高、業(yè)務精、能力強、作風硬的城管隊伍，為城管事業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展提供了保障。
1.對標要求規(guī)范隊伍建設。苦練內(nèi)功基礎，堅持不懈抓思想、抓紀律、抓作風，積極推行 “陽光城管”，牢固樹立權力觀、地位觀、利益觀，做到情為民所系，權為民所用，利為民所謀。開展系統(tǒng)培訓活動，提高業(yè)務素質(zhì)，完善內(nèi)部管理制度，夯實基礎，轉(zhuǎn)變作風，樹立典型，展現(xiàn)隊伍形象，做到管理工作有標準、民生工程有質(zhì)量、執(zhí)法過程有記錄、處罰結論有依據(jù)。貫徹落實721工作法，堅持服務優(yōu)先，樹立溫情執(zhí)法理念，重管理，輕處罰，深入一線，調(diào)查摸底，強化宣傳，規(guī)范行為，化解問題，為民辦實事。
2.“政治固本”凝心聚力。推動“黨建+”在城管系統(tǒng)落地生根，引導全局黨員干部提高站位、樹立標桿、奮力干事，不斷提升城市管理工作水平;全面貫徹落實黨的十九大精神，緊扣市委、市政府統(tǒng)一部署，合理安排序時和節(jié)奏，認真開展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動;認真落實“支部1234”工作法，支部工作從“缺”到“全”，從“有”到“優(yōu)”，戰(zhàn)斗力顯著提升;扎實開展“大走訪大落實新風行動”，走訪村居3個，村組31個，設立組長項目3個，收集和整理各類意見16條，獲得社區(qū)居民一致好評;機關全體黨員按要求制定個人學習計劃，列出學習篇目，設計學習內(nèi)容，各支部定期上黨課，組織學習討論，在批評與自我批評激勵成長;充分發(fā)揮“先鋒e家”微信群作用，積極推廣馬洲清風、江蘇大走訪、先鋒泰州、XX先鋒、江蘇先鋒APP，利用各種載體宣傳學習習近平新時代新理論，推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，使學習教育接地氣、有活力、出實績。
3.黨團活動激發(fā)活力。采取有效措施，抓好基層組織建設，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員干部的先鋒模范作用和工會、婦聯(lián)等群團組織的橋梁紐帶作用。今年以來，我局承辦了黨建先鋒聯(lián)盟“先鋒人物風采”活動，進一步激發(fā)黨員干部正能量。積極開展廉政主題教育活動，堅決貫徹中央關于“糾正四風”落實八項規(guī)定的新要求，警醒全局上下知敬畏、有戒懼、守底線。進一步強化社會主義核心價值觀建設，開展“爭做四個合格黨員先鋒”“我與黨旗合個影”、“不忘初心，為黨徽增添底色之身邊共產(chǎn)黨員講故事活動”等主題宣教活動。積極構建學習型機關，依托城管職工書屋，開展“書香機關”建設活動;組織“慈善一日捐”活動，捐款共計13985元，為困難群眾送去真摯的關愛之情，展示城管人友愛、和諧的良好形象。通過組織、參與這些活動，增強了城管干部職工的崗位自信，激發(fā)了干部職工干事創(chuàng)業(yè)的活力。